В процессе пользования веб-порталом для знакомств, служба поддержки Мамба всегда подскажет решение проблемы пользователю, если у него возникнут определенные трудности или вопросы.
Содержание
- Методы обращения в техподдержку Мамба
- Частые случаи обращений
- FAQ в Мамба
- Отправка письма в техническую поддержку Мамба
Методы обращения в техподдержку Мамба
Проект позволяет использовать следующие способы действий:
- Вручную отыскать ответы на интересующие вопросы;
- Написать письмо в поддержку Мамба.
Каждый метод нужно разобрать детальнее. Сначала нужно знать, по каким вопросам пользователи проекта обращаются за помощью к создателям веб-ресурса.
Частые случаи обращений
Есть 3 вида основных обращений в службу поддержки сайта Мамба:
- проблемы с возможностями сайта. Бывает такое, что какие-то нюансы пользователю непонятны. К примеру, не ясно, как пользоваться вкладкой «Дневники» или включить возможность просмотра безграничного числа учетных записей;
- обращения с просьбами вернуть заблокированную анкету и восстановить информацию в ней – занимают лидирующие позиции среди числа писем в техподдержку Мамба. У проекта имеются свои условия работы, которые следует соблюдать каждому пользователю. Многие знают, что наказания могут быть весьма суровыми;
- многие так или иначе захотят пожаловаться администраторам на нарушения правил со стороны других участников системы. Политика проекта выглядит таким образом, что все нарушители будут блокироваться. Но некоторые спамеры все уже успевают разослать нежелательные текстовые послания, пусть их и блокируют весьма оперативно.
FAQ в Мамба
Аббревиатура известна всем пользователям еще от начала создания Интернета. Расшифровывается как «Наиболее популярные вопросы». На Мамбе есть особая зона поиска, которой удастся продуктивно воспользоваться. Если появилась какая-либо проблема, то нужно подобрать ключевую фразу и вписать его в нужное поле. Веб-ресурс знакомств предложит варианты решения проблемы.
Если же пользователь попытался это сделать, но ничего нужного он так и не нашел – можно заполнить форму обратной связи для получения помощи.
Отправка письма в техническую поддержку Мамба
Внизу проекта имеется кнопка горячей линии «Помощь». Нажав, отобразится новое окно, где удастся получить обратную связь, при этом платить за нее не понадобится. Сначала следует выбрать тему, которой будет соответствовать письменное обращение. К примеру, «Проблемы с доступом к анкете», «Функции сайта» и прочее.
Послание не может состоять более чем из 1000 символов, по телефону позвонить им нельзя. Сделали это ограничение потому что:
- Если все излагается кратко и по делу, шансы на быстрое решение проблемы существенно возрастают.
- Это подталкивает пользователя на использование лаконичности в вопросе описания проблемы.
Если кому-то все же не хватило символов, то можно сделать скриншот экрана и прикрепить его к написанному.
Таким образом, обращаться в техподдержку стоит лишь в сложных ситуациях. Послание должно быть кратким, по существу.
После отправления следует некоторое время ждать ответа. Оповещение придет на электронную почту, указанную при регистрации. Отзывы говорят о том, что служба поддержки Мамба старается быстро решать вопросы, чтобы не было недовольных клиентов.
На чтение 8 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 12.01.2021
Содержание
- Социальные сети
- Пишите правильно
- Как указывать телефонный номер на сайте?
- Сделайте номер кликабельным.
- Функция “Обратный звонок”
Если вы зарегистрированы в одном из сервисов, войдите через него:
Я принимаю условия пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных в соответвие с политикой.
Социальные сети
Этот сайт содержит информацию о продукции, созданной для широкой аудитории, и может включать информацию, запрещенную для открытого доступа или распространения в Вашей стране. Мы предупреждаем Вас о том, что не несем ответственности за публикацию информации, не соответствующей законодательству Вашей страны.
Имеются противопоказания. Перед применением необходимо проконсультироваться с врачом и ознакомиться с инструкцией.
Телефонный номер не только упрощает связь бизнеса и его клиентов, но и формирует доверие к сайту, что положительно сказывается на продажах. Всё, что требуется для достижения такого результата — разобраться в правилах написания телефонного номера на сайте.
Несмотря на кажущуюся простоту, этот вопрос скрывает множество нюансов: от выбора префикса (“+7” или “8”) и подбора удачного места на сайте до настроек кликабельности телефонного номера и многого другого.
Пишите правильно
Правила написания телефонных номеров формировались не на пустом месте. Помимо прочего, они решают проблему запоминания длинного цифрового ряда. В онлайне правильность написания номера важна и другим: от расстановки символов зависит то, сможет ли с вами связаться потенциальный клиент.
Ошибки встречаются на многих сайтах, в том числе и на сайтах пользователей uCoz. Вот пример неправильного написания телефонных номеров:
Чем неправильное написание телефонного номера может обернуться для бизнеса?
1. Из чего состоит телефонный номер?
Каждый телефонный номер включает несколько элементов: префикс страны (+7, 8), код города или мобильного оператора (495, 812) и основной номер (222-33-44). От написания этих элементов зависит то, откуда номер сможет быть вызван. Указав только основной номер телефона без кода города, вы ограничите свою аудиторию жителями этого города. Но добавив к нему код города и префикс, вы сделаете номер доступным для людей, находящихся в других городах и даже за границей.
2. В чем разница между “+7” и “8”?
Указывая телефонные номера на сайтах, многие веб-мастера не догадываются о значении префикса. Это приводит к тому, что в некоторых случаях он упускается, в других используется “8”, в третьих — “+7”. В выигрышном положении находятся те, кто выбрал последний вариант.
- Префикс “8” используется для выхода на внутреннюю междугороднюю связь России. Номер с таким префиксом может быть набран только внутри страны.
- Префикс “+7” объединяет символ выхода на международную связь и код России. Номер, начинающийся на “+7”, может быть набран как внутри страны, так и из-за границы. Такое написание можно назвать универсальным, и именно ему следует отдавать предпочтение.
3. Номер телефона и география звонков.
Как вы уже поняли, при написании номера телефона на сайте нужно исходить из того, откуда вам будут звонить. От того, как вы напишете номер, будет зависеть то, откуда он сможет быть вызван:
Все приведённые в таблице варианты могут быть использованы для вызова из указанных областей. Но вне зависимости от того, на кого ориентирован ваш онлайн-бизнес, оптимальными будут написания номера, начинающиеся на “+7”. Указав номер с таким префиксом, вы сделаете его доступным для клиентов, вне зависимости от их местонахождения.
Как указывать телефонный номер на сайте?
Правильно указанный телефонный номер может не только упростить связь с вашей компанией, но и улучшить “имидж” вашего сайта в глазах посетителей. Добиться этого можно, следуя ряду несложных рекомендаций.
Посмотрите на пример, размещённый ниже. Корректное написание телефонного номера делает сайт удобным для посетителей и положительно сказывается на продажах и бизнесе.
Давайте разберёмся, как добиться того же эффекта на вашем сайте.
1. Разместите номер на видном месте.
Телефонный номер может быть размещён в разных частях сайта:
Какой из этих вариантов более эффективен? Очевидно, номер на втором сайте заметит большее количество людей, чем на первом. Это не только избавит их от сложностей с поиском номера, если им понадобится связаться с вами, но и добавит вашему сайту “веса” в их глазах. Постарайтесь разместить телефонный номер на видном месте, например, в шапке сайта.
2. Укажите номер на всех страницах сайта.
Обратите внимание на ваш сайт: не заставляете ли вы посетителей отыскивать номер телефона?
Телефонный номер — это ваше преимущество. Не стесняйтесь пользоваться им: укажите телефонный номер на видном месте и настройте его отображение на каждой странице сайта.
3. Укажите время работы.
Представьте, что вы находитесь на сайте интернет-магазина и уже готовы сделать заказ. Единственное, что стоит у вас на пути — неподходящая расцветка товара. Вы быстро находите телефонный номер и звоните по нему, но в ответ слышите только гудки.
Скорее всего, интернет-магазин только что потерял покупателя, который уже не будет перезванивать. Указав рядом с телефонным номером часы работы, интернет-магазин с большей вероятностью сохранил бы потенциального клиента.
Думайте о своих посетителях и избавляйте их от возможных сложностей. Всегда указывайте часы работы вашей компании рядом с телефонным номером.
Сделайте номер кликабельным.
Разобравшись с правильным написанием номера и его размещением на сайте, вы быстро заметите положительный эффект. Но он станет намного сильнее, если вы побеспокоитесь и о простоте набора телефонного номера.
Посетители вашего сайта могут заходить на него с самых разных устройств: с компьютеров, смартфонов или планшетов. В таких условиях необходимость копирования номера с сайта для совершения звонка может показаться смешной. Не рискуйте потерей потенциальных клиентов — сделайте звонок по вашему телефонному номеру простым. Кликабельный номер сократит дистанцию между вами и посетителями сайта до одного клика.
1. Не размещайте номер в изображении.
Номер, размещённый в изображении, избавит вас не только от сложностей работы с HTML и CSS-кодом, но и от потенциальных клиентов. Такой номер не может быть распознан смартфоном, то есть о кликабельности не может быть и речи.
Телефонный номер, написанный обычным текстом, будет распознан большинством современных смартфонов. Однако, для полной уверенности вы можете использовать следующий код:
Номер, написанный таким образом, распознаётся любыми смартфонами, работающими как на iOS, так и на Android.
Для пользователей, заходящих на сайт с компьютеров, номер можно настроить для звонков через Skype:
2. Пишите номер одним стилем.
Зачастую владельцы сайтов пытаются выделить телефонный номер на фоне префикса и кода города. Для этого сам номер указывается другим CSS-стилем или выделяется цветом. Это позволяет выставить акцент, но зачастую усложняет корректное распознавание номера мобильными телефонами. Пытайтесь использовать один стиль и цвет.
3. Используйте префикс.
До появления мобильных телефонов, распознающих телефонные номера, на сайтах часто встречались номера без префиксов. Эта “традиция” в своё время пришла из печатных СМИ, где использовалась для экономии места. В онлайне удаление префикса не только не имеет смысла, но и приводит к неправильному набору номера мобильными пользователями. Всегда указывайте полный номер телефона, в т.ч. не забывайте про префикс.
Функция “Обратный звонок”
Функция «Обратный звонок» — это современная идея выгодного для клиента способа связи с вашей компанией.
Зачем нужна функция “Обратный звонок” на сайте?
- клиенту не нужно платить за звонок;
- клиенту не нужно ждать на линии пока освободится оператор;
- клиент может указать удобное время для звонка, если в данный момент он не может связаться;
- возможно, что ваш клиент не любит или стесняется звонит первым.
Как сделать форму заказа обратного звонка на сайте uCoz?
1. Создаем почтовую форму.
Перейдите: Панель управления — Почтовые формы — Управление почтовыми формами — Создать почтовую форму
Заполните форму: Название, Адрес получателя, Сообщение об успешной отправке заявки и нажмите на кнопку “Создать форму”.
Далее нажмите на ссылку ”Конструктор полей”
и создайте 3 поля: Имя, Номер телефона, Удобное время для звонка. Тип полей “text”. Поле E-mail оставьте нетронутым.
После этого перейдите на страницу управления почтовыми формами с помощью горизонтального навигационного меню и нажмите на ссылку Перестроить шаблон формы.
В дизайне шаблона формы меняем строчку с E-mail на эту:
В итоге получим подобный шаблон формы:
Нажимаем на кнопку «Сохранить».
2. Создаем страницу с персональным шаблоном.
Перейдите: Панель управления — Редактор страниц — Добавить страницу
В Опциях при создании страницы установите галочки, как показано на скриншоте:
и нажмите на кнопку “Сохранить”.
Перейдите: Панель управления — Дизайн — Управление дизайном (шаблоны) — Страница с персональным дизайном (обратный звонок)
сосбственно вопрос в шапке. номер мой 8 965 434 44 94 (пара циферок подправлены). там 2 поля. маленькое и большое. в маленьком автоматом вставлено +7 а в большое пишу 9654344494 — пишет Введен некорректный номер телефона.
писал в первое поле после +7 с пробелом и без 965 а в большом остальные цифры через пробелы и без. никаких изменений. пожалуй перепробывал все возможные варианты. есть у кого нить мысли что происходит?
после регистрационных данных , мыло пароль имя возраст город потом кнопка зарегестрировать. и вот вылезло введи номер.
текст над двумя полями «Поздравляем — вы зарегистрированы!
Для продолжения необходимо подтвердить номер вашего мобильного
Наличие подтвержденного номера телефона у каждого пользователя — обязательное условие в Единой системе знакомств и общения. Номер необходим для защиты от автоматических регистраций и спама.
Номер вашего мобильного не доступен другим пользователям.»
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(0 голосов, среднее: 0 из 5)
Поделитесь с друзьями!
В сети знакомств Мамба зарегистрировано больше 30 миллионов пользователей, которые ищут новых друзей и спутников жизни. Терять доступ к такой обширной базе не хочется никому, особенно если вы не просто создали анкету, а вложили в неё время и деньги. Ниже вы найдете доступные способы восстановления доступа к профилю на Мамбе при потере пароля, а также после удаления или блокировки.
Восстановление пароля
При регистрации профиля на сайт Знакомства Мамба пользователь вписывает только свое имя и адрес электронной почты. Пароль система назначает самостоятельно, отправляя ключ безопасности на указанный e-mail. Неудивительно, что пользователи не помнят пароль от аккаунта и не могут открыть собственную анкету.
Но раз сведения о ключе безопасности были отправлены на почту, значит можно отыскать пароль и скопировать его в поле авторизации на Мамбе.
- Откройте электронный почтовый ящик, на который вы регистрировали страницу.
- Используя встроенный поиск, найдите письмо от адресата «Сеть знакомств Мамба» (register@support-love.com).
- В поле «Данные для входа» посмотрите назначенный профилю пароль.
Если среди писем не удалось найти заветное послание о регистрации, то придется пользоваться стандартной формой восстановления.
- Откройте сайт Mamba.ru. В поле для авторизации щелкните по ссылке «Потерялся пароль».
- Введите адрес электронный почты, который вы указывали, когда создавали анкету. На e-mail отправится сообщение со ссылкой, позволяющей восстановить пароль.
- Откройте ящик и найдите письмо от адресата «Сеть знакомств Мамба» и темой «Забыли пароль?».
Внутри послания нужно нажать на ссылку «Восстановить пароль». Система сгенерирует и отправит на почту новый ключ безопасности, который теперь будет использоваться как код доступа к вашему профилю. Если вы не заказывали сброс пароля, то просто проигнорируйте письмо со ссылкой для его восстановления доступа.
Если вы не помните, какой e-mail указывали при регистрации, или не можете попасть в электронный ящик, то восстановить пароль стандартным способом не получится. Придется регистрировать другую страницу и обращаться в службу поддержки.
- Перейдите в раздел «Помощь» (ссылка внизу страницы Мамбы). Нажмите на кнопку «Обратная связь».
- Щелкните по пункту «Вопросы по сервису».
- Выберите раздел «Авторизация и регистрация».
Отправляя сообщение в службу поддержки, укажите сведения о профиле, пароль от которого вы потеряли: когда он был создан, какой e-mail использовался при регистрации, почему вы сейчас не можете восстановить доступ.
Смена ключа безопасности
Если не получается запомнить ключ безопасности, который был сгенерирован системой автоматически, то измените в настройках страницы пароль на более простой шифр.
- Щелкните по шестеренке возле имени профиля.
- На вкладке «Персональные данные» нажмите на кнопку «Сменить пароль».
- Введите сложный шифр, который нельзя подобрать. Соблюдайте требования к паролю: от 6 до 25 символов, латинские буквы и цифры.
Созданный пароль на всякий случай лучше записать в блокнот. Не в «Блокнот», который является встроенным приложением Windows, а в обычный бумажный блокнот, который не подведет.
Восстановление анкеты после удаления или блокировки
На сайте знакомств Мамба есть два способа удаления профиля: скрытие анкеты из общего поиска и стирание информации о пользователе. В зависимости от того, как вы удалили анкету, применяются разные методы восстановления. Итак, если вы скрыли профиль из поиска, чтобы посторонние люди не могли вас найти, то для возврата исходных параметров выполните следующие действия:
- Щелкните по шестеренке возле имени профиля. Перейдите в раздел сайта «Настройка».
- Откройте вкладку «Приватность» и отметьте пункт «Анкета участвует в поиске».
- Пролистните экран вниз и нажмите «Сохранить» для применения новой конфигурации.
После изменения настроек профиля анкету снова можно будет найти на Мамбе через стандартный поиск. Теперь посмотрим, что делать, если владелец удалил страницу самостоятельно. Восстановить доступ можно в течение 6 месяцев. Для этого нужно перейти по ссылке, которая находится в письме. Послания со спасительной ссылкой Мамба рассылает примерно раз в месяц, иногда даже чаще.
Если по истечении 6 месяцев вы не вернетесь на сайт, про знакомства через старую анкету можете забыть: администрация Мамбы заблокирует вашу страницу и сотрет личную информацию.
Восстановить аккаунт не получится, придется заводить новую страницу и заново её заполнять сведениями о себе и предпочитаемых знакомых. Если администрация заблокировала страницу за рассылку спама или другое нарушение правил сайта, то вернуть доступ к профилю стандартными способами не получится.
Обращение в службу поддержки
Единственным вариантом остается обращение в службу поддержки. Для удобства на Мамбе создали телефонную службу поддержки, то есть теперь можно не заполнять форму обращения, а просто позвонить и сообщить оператору свой персональный код. Посмотреть номер и код можно в разделе «Помощь», ссылка на который находится внизу страницы.
Чтобы увидеть эти сведения, вам нужно авторизоваться в системе. Так как вашу анкету заблокировали, создайте новую страницу или воспользуйтесь профилем другого человека с его разрешения. Не факт, что служба поддержки Знакомства Мамба пойдет вам навстречу, но если анкету действительно взломали, и вы не совершали противоправных действий, есть вероятность, что профиль будет разблокирован.
-
Issue: * -
Your Name: * -
Your Email: *
Автор Андрей Пан задал вопрос в разделе Интернет
мамба ру Введен некорректный номер телефона что делать? и получил лучший ответ
Ответ от Yana[эксперт]
попробуйте последние четыре цифры через пробел
Ответ от F F[новичек]
Была такая же фигня. Заработало, когда указала свой город и перезагрузила страницу. Вот думаю, неужели система мамбы настолько хитроумная, что сопоставляет номер с регионом регистрации? Хотя хз.
Ответ от 3 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: мамба ру Введен некорректный номер телефона что делать?
Внимание! Все формы связи, представленные в этом разделе, не предназначены для поддержки пользователей.
Если у вас есть вопросы, связанные с работой сайта или приложений, вам следует обратиться в службу поддержки.
Все вопросы, связанные с поддержкой пользователей, присланные через эту форму, рассматриваться не будут.
Для отключения подписки на VIP-статус пошлите любое письмо с почты, привязанной к вашей анкете, на адрес stop@mamba.ru
Выберите интересующую вас сферу
Если у вас возникла идея партнерства или есть бизнес-предложение, то свяжитесь с нами через эту форму. В ближайшее время мы обязательно вам ответим.
Мамба – идеальная платформа для рекламы любого бренда. Если вас интересуют наши рекламные
возможности, свяжитесь с нами через эту форму. В ближайшее время мы обязательно вам ответим
Если вы хотите стать частью нашей команды, то свяжитесь с нами через эту форму. Не забудьте
прикрепить резюме, наш HR-менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Если вы представитель СМИ, хотите предложить сотрудничество или узнать о проекте больше, то
свяжитесь с нами через эту форму, мы ответим вам в ближайшее время.
Если вы являетесь представителем органов правопорядка, то отправьте официальный запрос,
используя эту форму связи. Мы серьезно относимся к вопросам сохранности личной информации и
оказываем содействие органам правопорядка, учитывая все законы о защите данных и прав
потребителя. Внимание! Этот раздел предназначен только для представителей органов
правопорядка, если вы не входите в эту категорию и у вас есть вопросы, вам следует
обратиться в Службу поддержки.
Если у Вас возникли другие вопросы, используйте эту форму связи. Мы обязательно Вам ответим
Служба знакомств Мамба имеет, как и всякий ресурс подобного рода, свою техподдержку. Поддержка организована на нескольких уровнях:
- можно отыскать ответы на типичные вопросы. Для этого достаточно ввести в поисковую форму ключевое слово или слова – и станут доступны статьи, отвечающие результатам поиска;
- можно задать свой вопрос, написав непосредственно в Службу Поддержки, заполнив стандартную форму;
- позвонив на «горячую линию» Службы Поддержки клиентов. Однако это новый вид услуги, и доступен он не всем пользователям.
Телефон Мамбы
А вот телефон Мамбы техподдержки доступен лишь VIP-пользователям. Каждый из них получает свой собственный Персональный код, указанный в личных данных каждого, кто приобрел VIP-аккаунт. Номер Мамбы можно набрать как обычный городской, а затем ввести этот самый код. Сотрудник Поддержки сразу сможет идентифицировать пользователя, а это, несомненно, ускорит оказание помощи и повышает качество услуги.
Поддержка пользователей на Мамбе развита довольно на высоком уровне. Немаловажно и то, что специалисты могут отвечать на нескольких языках: русском, болгарском и английском.
Как восстановить мою страницу на сайте знакомств Мамба
Вопрос о том, как восстановить анкету на Мамбе, будет, вероятно, актуален всегда. Ведь нередко пользователь под импульсивным воздействием чувств решается сгоряча удалить свои данные, а затем, одумавшись, начинает искать способы восстановления страницы.
Можно ли восстановить анкету на Мамбе?
В принципе, восстановить ее нетрудно. Для этого:
На этом все. Информация восстанавливается в полном объеме. При этом восстановление, как и удаление, возможны лишь из полноценной ПК-версии. Возможно, это было сделано для того, чтобы в случае кражи мобильного телефона злоумышленник не получил доступа к вашей анкете.
После того, как информация удалена, на Mamba восстановить анкету можно будет еще на протяжении 200 дней. При этом сервис будет регулярно отправлять на зарегистрированный почтовый ящик предложение о восстановлении и ссылку, перейдя по которой анкету можно будет восстановить.
Однако, если по прошествии 200 дней пользователь так и не принял решение о возвращении на сайт, его данные будут удалены окончательно и бесповоротно. И в этом случае не поможет даже слезная переписка со Службой техподдержки.
Восстановление после блокировки аккаунта
Что же касается того, можно ли вернуть себе анкету после того, как она была заблокирована модератором, то здесь не все так просто. Конечно, можно порекомендовать написать в Службу технической поддержки пользователей. Перейти на соответствующую страницу можно по ссылке: https://www.Mamba.ru/ru/support. В письме нужно будет как можно более доходчиво разъяснить ситуацию с блокировкой и доказать ошибочность удаления. Причем, довод «я больше так не буду», как правило, не срабатывает.
После отправки письма остается лишь ждать, не будет ли получено оповещения о рассмотрении заявки и о том, что анкету можно восстановить. Если же в почтовом ящике длительное время ничего не появляется по данному поводу, то, скорее всего, не появится никогда. Остается лишь завести новую анкету. Словом, ничего нет особенно сложного в том, как восстановить Мамбу. Проделать указанные выше действия по силам каждому новичку и тем более – опытному пользователю.
Сайт знакомств Мамба: как восстановить страницу по номеру телефона и без него
Вопрос о том, как восстановить страницу на «Мамбе», возникает довольно часто. Пользователям иногда необходимо воссоздать анкету полностью, но это не всегда возможно. Если Вы не прошли авторизацию на сайте, введя свой логин и пароль, значит, данные уже недействительны.
Восстановление страницы можно осуществить различными способами. Рассмотрим их в нашей статье.
Восстановить страницу – что это означает?
Варианты могут быть следующими:
- Аккаунт был удален. Например, молодой человек познакомился с девушкой, у них завязались отношения, которым не суждено было продлиться долго. Но в тот период времени, когда все было хорошо, возлюбленная попросила об удалении профиля парня с Mamba. Он согласился это сделать. И снова хочет заняться вопросами знакомства.
- Анкета была скрыта от других пользователей – исключена из списка. Например, человек устал ежедневно просматривать новые сообщения, решил взять паузу или инициативу в свои руки.
- Произошла блокировка аккаунта администрацией сайта «Мамба». Возможно, были нарушены какие-то правила, а может, просто несправедливость.
- Забыт пароль для входа на сайт или еще хуже – логин, в роли которого, как правило, выступает адрес электронной почты.
Что же делать в каждом конкретном случае из числа вышеуказанных? Давайте разберемся.
Варианты решения проблемы
Итак, дадим инструкцию по каждой описанной ситуации.
Аккаунт удален
Если страница была уничтожена через меню настроек, нужно войти на сайт и нажать кнопку «Восстановить». Далее необходимо следовать инструкциям. «Мамба» не забывает о своих удаленных пользователях и периодически высылает на почту, с которой происходила регистрация, письма с напоминанием о возможности воссоздать профиль.
Установлен определенный срок, на протяжении которого все можно вернуть, как было. Он составляет 6 месяцев. Если пользователь не предпринял за это время никаких попыток к восстановлению аккаунта, информация о нем удаляется с серверов сайта безвозвратно. Исчезает абсолютно все: фото, переписка, записи в дневнике. Пользователю придется создавать другой аккаунт.
Возвращение анкеты в поиск
Более простой случай, по сравнению с предыдущим. Надо только зайти на страницу настроек, ознакомиться с пунктами в разделе «Приватность», снять или выставить галочки напротив нужных полей. Анкета снова появиться в поиске.
Страница заблокирована
Тяжелый случай. Не всегда можно разблокировать свой аккаунт. Здесь все решает администрация, поэтому следует действовать таким образом:
- Почитайте правила сайта и постарайтесь определить, насколько законно решение администратора заблокировать страницу.
- Свяжитесь со службой поддержки и постарайтесь выяснить причину наложения бана, если она вам непонятна.
- Попросите разблокировать страницу.
Решение принимает администрация. Причины блокировок бывают разными. Судя по отзывам, они не всегда происходят по вине пользователя, который нарушил какие-то правила. Но доступ к его странице закрыт. Некоторые даже обвиняют «Мамбу» в том, что банятся те аккаунты, на счету которых есть определенные денежные средства. Но мы не готовы обвинять данный сайт в мошенничестве. Вполне возможно, что в пользователях, которые пишут такие отзывы, просто говорит обида.
Забыты данные для входа
Чаще всего пользователи забывают пароль, особенно если он генерируется автоматически. Восстановить свою анкету на «Мамбе», в таком случае, довольно легко. Для этого создана специальная форма, ссылку на которую можно найти под окошком для входа или регистрации. Нужно ввести в неё адрес своей электронной почты и ждать письма.
Можно попробовать поискать у себя в ящике нужные данные, ведь при регистрации на почту приходит логин и пароль.
Если они забыты или утрачены, то воспользуйтесь привязанным к аккаунту номером мобильного телефона. При появлении проблем с регистрацией есть возможность обратиться в службу поддержки за помощью.
В крайнем случае, зарегистрируйтесь повторно на «Мамбе», тем более что все это делается бесплатно. Сложность лишь в том, что нужно будет указывать другой электронный ящик и номер телефона.
Как восстановить анкету на Мамбе: по номеру телефона, электронной почте, если заблокировали
Согласно правилам сайта знакомств Мамба восстановить анкуту можно в течение 6 месяцев после удаления аккаунта. Какова процедура восстановления доступа в течение этого периода и что делать, если прошло более 6 месяцев расскажем в статье.
Как восстановить анкету на мамбе:
- Зайдите на mamba.ru
- Нажмите кнопку “войти с почтой или логином”
- В появившемся окне введите свой логин или е-mail адрес и пароль на Mamba.
- Если Вы забыли старый пароль, пройдите процедуру восстановления.
Для этого пройдите по ссылке “Забыли пароль” и в открывшемся окне введите адрес электронной почты, которая была использована при регистрации.
После введения адреса вы увидите уведомление о том, что на вашу почту отправлено письмо со ссылкой для изменения пароля на mamba.
Зайдите в свой электронный почтовый ящик. В нем вы увидите письмо со ссылкой для сброса старого пароля и создания нового.
Нажмите кнопку “восстановить”. Система перекинет вас на страницу, на которой нужно ввести свой логин и новый пароль.
После этого придет письмо с информацией о том, что пароль изменен.
В этом же письме перейдите по ссылке на сайт.
Вы увидите сообщение о том, что ваш аккаунт удален. Если вы хотите восстановить анкету мамба, нажмите оранжевую кнопку.
Готово! Ваша анкета и все данные профиля полностью восстановлены.
Вы можете продолжить общением с пользователями, с которыми познакомились ранее. Все данные личной переписки сохранены. Анкетные данные и фотографии аккаунта восстановлены.
Читайте также: Как восстановить аккаунт в баду
По номеру телефона
Вместо адреса электронной почты и логина, вы можете восстановить анкету по номеру телефона. Для этого в открывшемся окне вместо логина и электронной почты укажите свой номер. После этого на ваш мобильный телефон придет код активации доступа.
Внимание: восстановление анкеты Мамба возможно только с десктопной (компьютерной) версии сайта. Активировать профиль из мобильной версии нельзя.
По электронной почте
В течение полугода после удаления данных портал регулярно отправляет пользователям письма с приглашением вернуться на mamba.ru. Если с момента удаления профиля еще не прошло 180 дней, вы можете восстановить анкету мамба по электронной почте.
Для этого войдите в свой электронный ящик и при помощи поиска найдите письма от портала Мамба. Открыв любое из этих писем, вы сможете активировать данные своего профиля буквально в 1 клик, нажав кнопку.
Внимание: если вы захотите вновь удалить анкету, в ближайшие 7 дней это будет сделать невозможно.
Блокировка аккаунта
В течение 6 месяцев после удаления данные вашего аккаунта сохраняются на серверах сайта и доступны в любой момент. По истечению полугода мамба их удаляет.
Для восстановления данных профиля через 6 месяцев обратитесь за помощью в службу поддержки.
В тикете службе поддержки укажите причину удаления профиля на сайте, а также ваше намерение вернуться на мамбу. Ответ службы поддержки ожидайте в период от 3 часов до 3 рабочих дней. Операторы поддержки помогут вам активировать доступ.
Если восстановить данные профиля не удастся, зарегистрируйте на сайте повторно, создав новый аккаунт.
Блокировка ip
Причины блокировки по ip адресу на мамбе:
- Использование на странице пользователя фото порнографического характера
- Рассылка спам сообщений
- Нарушение авторских прав
- Реклама товаров и услуг
- Некорректное поведение пользователя.
В случает блокировки аккаунта по ip адресу используйте VPN-расширения для браузеров для входа.
VPN-расширения для Google Chrome:
- Expressvpn
- Zenmate
- Privatevpn
- Сyberghostvpn
- Nordvpn
VPN-расширения для Яндекс браузера:
- Hola VPN
- Zenmate VPN
- Browsec
- DotVPN
- VirtualShield
Старайтесь соблюдать все правила общения на mamba, чтобы не прибегать к этим мерам.
1
Понедельник, 22 апреля 2013, 21:45 +04:00 от «» :
Здравствуйте, мария.
Пожалуйста, напишите нам ваш номер мобильного телефона в международном формате.
С уважением, служба поддержки Сеть знакомств Мамба
не могу войти на свою страницу, забыла логин и пароль. когда обращаюсь в раздел помощи просят указать эл.адрес, но я страницу регистрировала не на эл.адрес, а на номер телефона. что мне делать? как вернуть страницу?
Я отправила номер телефона и теперь тишина… На мой сотовый телефон приходят сообщения с сайта, но на сам сайт я зайти не могу. Интересно, зачем вывешивать службу помощь??? Если от нее толку, как с козла молока…
Проще в космос полететь, чем зарегистрироваться! Почему нельзя использовать адрес, на котором была анкета три года назад? С номером телефона та же ерунда. Мамба потеряла огромное количество людей из-за этого дебилизма. тявежей 4 декабря 2021
Я не могу ввести номер телефона на мамбе. Я становлюсь курсором в адресною строку а она неактивна! Помогите у кого еще такая проблема) фызэхя 30 октября 2017
На указанный адрес электронной почты зарегистрировать анкету нельзя…, как быть нужет 22 мая 2017
Невозможно зарегистрироваться! В строфе ввожу электронный адрес, выдает красным цветом : «Адрес введен некорректно». А как еще вводить адрес? сыбэзю 3 декабря 2016
Пишу свою ел почту, а мне пишет не правильно введен адрес ел почты или пароль! Что делать!? кипоч 13 ноября 2016
Добрый день
Не могу проучить смс с колом
Приходит смс, а там непонятные символы. Вот такие:
ÑÑ Ñ€ Ñ Ñ Ñ Ñ ÑÑ Ñ Ñ€ . Dmitr11 22 июня 2015
пишут что на мой адрес электронной почты нельзя зарегистрироваться! Игорь Петров 19 мая 2015
На мой номер зарегистрирован другой человек , и поэтому я не могу зарегистрироваться чё делать aleks1812 10 мая 2015
я пишу эл почту а мне пишут введена некоректно что делать я хочу зайти на сайт мамба мой тел +375291405527 marinka102 19 апреля 2015
Я удалила свой профиль еще этим летом. А теперь со старым номером не могу зарегаться. Перепробывала все три номера, но увы… Что делать?! Алина Пименова 22 декабря 2014
Код Реал был утерян и теперь не могу зайти на сайт, а новый получить невозможно пишет что на этот номер уже зарегистрирован МарияД86 24 июля 2014
Почему я пишу электронную почту свою, а мне пишут Адрес введен некорректно… Помогите решить проблему ! Я уже не знаю какую писать! kazantip2196 20 июля 2014
Как восстановить анкету на Мамбе
Согласно правилам сайта знакомств Мамба восстановить анкуту можно в течение 6 месяцев после удаления аккаунта. Какова процедура восстановления доступа в течение этого периода и что делать, если прошло более 6 месяцев расскажем в статье.
Как восстановить анкету на мамбе:
- Зайдите на mamba.ru
- Нажмите кнопку “войти с почтой или логином”
- В появившемся окне введите свой логин или е-mail адрес и пароль на Mamba.
- Если Вы забыли старый пароль, пройдите процедуру восстановления.
Для этого пройдите по ссылке “Забыли пароль” и в открывшемся окне введите адрес электронной почты, которая была использована при регистрации.
После введения адреса вы увидите уведомление о том, что на вашу почту отправлено письмо со ссылкой для изменения пароля на mamba.
Зайдите в свой электронный почтовый ящик. В нем вы увидите письмо со ссылкой для сброса старого пароля и создания нового.
Нажмите кнопку “восстановить”. Система перекинет вас на страницу, на которой нужно ввести свой логин и новый пароль.
После этого придет письмо с информацией о том, что пароль изменен.
В этом же письме перейдите по ссылке на сайт.
Вы увидите сообщение о том, что ваш аккаунт удален. Если вы хотите восстановить анкету мамба, нажмите оранжевую кнопку.
Готово! Ваша анкета и все данные профиля полностью восстановлены.
Вы можете продолжить общением с пользователями, с которыми познакомились ранее. Все данные личной переписки сохранены. Анкетные данные и фотографии аккаунта восстановлены.
Читайте также: Как восстановить аккаунт в баду
По номеру телефона
Вместо адреса электронной почты и логина, вы можете восстановить анкету по номеру телефона. Для этого в открывшемся окне вместо логина и электронной почты укажите свой номер. После этого на ваш мобильный телефон придет код активации доступа.
Внимание: восстановление анкеты Мамба возможно только с десктопной (компьютерной) версии сайта. Активировать профиль из мобильной версии нельзя.
По электронной почте
В течение полугода после удаления данных портал регулярно отправляет пользователям письма с приглашением вернуться на mamba.ru. Если с момента удаления профиля еще не прошло 180 дней, вы можете восстановить анкету мамба по электронной почте.
Для этого войдите в свой электронный ящик и при помощи поиска найдите письма от портала Мамба. Открыв любое из этих писем, вы сможете активировать данные своего профиля буквально в 1 клик, нажав кнопку.
Внимание: если вы захотите вновь удалить анкету, в ближайшие 7 дней это будет сделать невозможно.
Блокировка аккаунта
В течение 6 месяцев после удаления данные вашего аккаунта сохраняются на серверах сайта и доступны в любой момент. По истечению полугода мамба их удаляет.
Для восстановления данных профиля через 6 месяцев обратитесь за помощью в службу поддержки.
В тикете службе поддержки укажите причину удаления профиля на сайте, а также ваше намерение вернуться на мамбу. Ответ службы поддержки ожидайте в период от 3 часов до 3 рабочих дней. Операторы поддержки помогут вам активировать доступ.
Если восстановить данные профиля не удастся, зарегистрируйте на сайте повторно, создав новый аккаунт.
Блокировка ip
Причины блокировки по ip адресу на мамбе:
- Использование на странице пользователя фото порнографического характера
- Рассылка спам сообщений
- Нарушение авторских прав
- Реклама товаров и услуг
- Некорректное поведение пользователя.
В случает блокировки аккаунта по ip адресу используйте VPN-расширения для браузеров для входа.
VPN-расширения для Google Chrome:
- Expressvpn
- Zenmate
- Privatevpn
- Сyberghostvpn
- Nordvpn
VPN-расширения для Яндекс браузера:
- Hola VPN
- Zenmate VPN
- Browsec
- DotVPN
- VirtualShield
Старайтесь соблюдать все правила общения на mamba, чтобы не прибегать к этим мерам.
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Введите валидный номер телефона: что это значит?
Угрожающее сообщение «Введен неверный номер телефона» или «Укажите валидный номер» встречается пользователям социальных сетей или развлекательных ресурсов. Регистрация в системе происходит по телефону, указывать адрес электронной почты совсем не обязательно. Что делать при появлении сообщения о невалидном номере, как устранить всплывающую ошибку, позволит определенная комбинация действий.
Что значит «валидный»?
В переводе с международного английского языка «Validity» — правильный, корректный. Система настойчиво требует «Введите валидный номер», а пользователь не понимает, как его действующий телефон может быть неправильным. Уведомление нужно понимать как «Введите корректный номер телефона».
Валидность телефонного номера – качественная характеристика набора цифр, который идентифицируется системой как правильная комбинация. Для упрощения авторизации клиента были наложены ограничения на ввод нецифровых знаков – букв, знаков препинания, иных символов.
Как происходит идентификация по личному номеру телефона?
При регистрации на многих интернет-ресурсах, в приложениях или социальных сетях система требует указать адрес электронной почты, логин и пароль для новой учетной записи. Дополнительным способом подтвердить личность или восстановить утраченный доступ к аккаунту становится верно указанный мобильный номер.
Пользователь задается вопросом о том, в каком формате нужно указать номер телефона. Внутри страны принято отображать телефонную последовательность с цифры 8. Сайт, работающий в международном формате, воспримет номер телефона 8-***-***-**-** как невалидный. Нужно указать цифровую последовательность, начинающуюся с +7.
Международный код страны может выставляться автоматически, требуется ввести только остальные цифры, следующие за +7 или 8. В некоторых случаях система правит номер пользователя на валидный самостоятельно.
Что делать, если номер введен правильно, а система выдает «невалидный»?
Когда владелец мобильного номера убежден в правильности ввода, следует произвести проверку.
Убедиться в рабочем состоянии сим-карты
Потребуется позвонить оператору, проверить баланс. Иногда поставщик связи блокирует телефон из-за отсутствия паспортных данных клиента. Система не примет номер, если на него не удается отправить смс-сообщение.
Перечитать введенные цифры
Ошибка может быть связана с лишними или недостающими цифрами. Опечатка в одном знаке приводит к тому, что принятый номер телефона окажется недействующим.
Обратить внимание на введенный код страны
Нужно набрать +7, а не 8, если система требует ввод номера телефона в международном формате. Последовательность цифр будет принята как правильная.
Убрать пробелы, тире, иные знаки
Система автоматически расставляет разделители между цифрами телефонного номера. Дополнительных действий со стороны пользователя не требуется.
Убедиться в отсутствии технического сбоя
Если введен номер телефона, начинающийся с международного кода, нет лишних знаков, все цифры прописаны верно, можно предположить сбой на сервере. Обратитесь к регистрации позже.
Заключение
Разобраться в понятии «валидность» несложно. При заполнении регистрационной формы нужно ответственно отнестись к вводу исходной информации о пользователе. Изменить номер телефона будет проблематично.
Зарегистрироваться на недействующую сим-карту практически невозможно. Система не принимает введенные комбинации из соображений безопасности.