Мама рома на караванной телефон - Большой телефонный справочник предприятий

Ольга

13-01-2023 00:25

Заказала пиццу с собой(лосось и шпинат из основного меню).После 15 минут ожидания пришлось самой идти в другой зал,чтобы узнать,что с заказом,пицца была готова,видимо некому было её донести.Дома обнаружилась абсолютна подгоревшая нижняя часть,и местами корочки сверху.Отдавала гарью.худшая пицца в моей жизни.Фото имеются.

Ответ на отзыв:

Ольга, добрый день! К сожалению нет контактных данных на сайте, свяжитесь со мной по телефону8 931 238 33 38, Катерина , директор ресторана

Ольга

09-01-2023 15:05

Добрый день! 07.01.2023 посетили ресторан на Караванной ул. в СПБ. Были огорчены тем, что не смогли расплатиться Единой Картой Петербуржца пс МИР. Отказ в приёме платежа по причине окончания срока действия карты, но действие карты продлено без перевыпуска пластика и карта действительна до 2027 года, оплата картой проходит во всех магазинах и заведениях города, пригородов и по всей территории России. Очень жаль, что такая развитая сеть пользуется устаревшим оборудованием для приема платежей. Увы, настроение было испорчено.

Ответ на отзыв:

Ольга, добрый день! Наши терминалы принимают оплату по ЕКП Мир, предполагаю что произошла ошибка непосредственно с самой картой. Запросили статистику оплаты по данным картам за день Вашего посещения, оплаты прошли успешно. Жаль, что данный момент испортил Вам настроение. Ждем Вас вновь)

Александра

05-01-2023 21:31

Добрый день! Очень сильно было испорчено впечатление о месте. Мест нет, предложили подождать, попросила подождать за барной стойкой с глинтвейном или кофе, отвели за мини столик, заказали глинтвейны и сказали, что еду закажем, когда смогут в рамках очереди пересадить. На это официант ответил, что отсюда не пересаживают, но думаем ок, поедим в другом ресторане позже. После приходит, говорит нашел место и готов пересадить. Но к сожалению зря радовались, тк предложенный стол оказался малюсенький, меньше чем в зоне у бара, и сесть там нельзя, так это единственный проход для официантов причем со всех сторон, то есть оба стула полностью перекрывают проход официантов, ощущение, что пересадка была как издевательство. Понятно, что ресторан перегружен. Но надо оставаться профессионалами, и большая просьба к администратору ресторана пересмотреть расстановку столов, так чтобы и люди могли сидеть и официанты перемещаться. Девушка, отвечающая за посадку, проявила себя как не профессионал, начала поднимать голос и прочее.
Спасибо!

Ответ на отзыв:

Александра, добрый день! Благодарю Вас за то, что нашли время и написали подробную обратную связь. Действительно в праздничные дни очень много гостей и мы хотим чтоб каждому гостю у нас понравилось. Очень жаль, что данное посещение вас огорчило. Обязательно учтем Ваши пожелания и мнение. До новых встреч!

Источник

Отлично120

Очень хорошо63

Неплохо55

Плохо30

Ужасно41

С семьей

Пара

В одиночку

Бизнес

С друзьями

март-май

июнь-авг.

сент.-нояб.

дек.-февр.

Все языки

Русский (309)

Английский (77)

Итальянский (38)

Другие языки

Узнайте, что говорят путешественники:

Отзыв написан 2 недели назад через мобильное устройство

Успели заскочить вечером под закрытие пиццерии
Официанты на высоте — максимально вежливы, ознакомлены с меню. Заказы готовятся быстро. Пицца вкусная, из печи. Сливочный суп — тоже самое то, когда хотелось поесть и согреться. Есть выбор, среди молочных коктейлей: заказала мятный, понравился. Но сложилось впечатление, что…он не 400 мл — бокал не полный и сверху взбитые сливки. Лимонад в кувшинах тоже зашел — брала тархун)Еще

Дата посещения: декабрь 2022 г.

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Добрый вечер! Спасибо за приятный отзыв! Ждем Вас вновь в нашем ресторане

Отзыв написан 4 сентября 2022 г. через мобильное устройство

В воскресный День в центре не могли найти свободного места и попали сюда случайно. Отличное место, огромные порции , доступные цены. Все быстро и вкусно. Уютно было всей нашей большой Компании.

Дата посещения: сентябрь 2022 г.

Полезно?

Добрый вечер, спасибо за теплые слова! Рады стараться для вашего уютного и приятного времяпрепровождения. Всегда рады видеть Вас в гости)

Отзыв написан 17 августа 2022 г.

Центр города, огромная проходимость. Казалось бы, работай не хочу. НО…
При входе в ресторан не встретила ни хостес, ни официантов. Села сама за первый попавшийся стол. Далее подошли, дали меню, в выборе горячего проблем не было, но вот с закуской я замешкалась. К сожалению, на…вопрос: «Что бы вы посоветовали?» официант Мария крайне растерялась. Странно. Ладно, сделала заказ, все принесли достаточно быстро. Тар-тар из лосося на 3, не обрезанный темный край и достаточно соленая рыба. Кальмар на гриле: не почищен до конца. Апероль сойдет. По окончанию трапезы, Мария не спросила почему на тарелке осталась половина кальмара, не предложила ничего больше. Далее вообще разочарование. Я просила счет ТРИ!!! раза. Ждала 20 минут, хотя время было ограничено. Официант осталась без чаевых, так как выполнение ее обязательств сложно назвать работой.Еще

Дата посещения: август 2022 г.

Полезно?

Анна, добрый вечер! Сожалеем о случившемся! Удивлены поведением нашего сотрудника в данной конфликтной ситуации. Вы всегда можете обратиться к менеджеру ресторан для решения произошедшего. С сотрудником была проведена разъяснительная беседа, а обратная связь по кухни передана шефу во избежание похожей ситуации. Ждем Вас в гости…Еще

Отзыв написан 15 августа 2022 г.

Очень понравилась пицца, хотя мы не любители пиццы на толстом тесте. Но нам понравилось, корочек не осталось!
А вот с пастой восторга не случилось, карбонара разочаровала, хотя сами спагетти сварены правильно, остальных ингредиентов и кремовости было маловато.
Горячий шоколад с мороженым (какао на сливках) рекомендуем!

Дата посещения: август 2022 г.

Полезно?

Добрый вечер! Спасибо за обратную связь, обязательно учтем рецептуру паст. Будем рады видеть Вас вновь)

Отзыв написан 12 августа 2022 г. через мобильное устройство

Всем рекомендую отличный ресторан со вкусной кухней Италии. По-домашнему, по итальянски Вкусно. Живем неделю в Питере и ежедневно ходим на обеды или ужины в этот ресторан. Вкусно, вкусно, вкусно, вкусно. Никаких экспериментов. Паста, пицца, вино и коктейли — все великолепно!!!
Большое количество местных жителей говорит…стабильной и вкусной кухне.Еще

Дата посещения: август 2022 г.

Полезно?

Добрый вечер, спасибо за теплые слова! Будем рады видеть Вас вновь)

Отзыв написан 6 августа 2022 г.

Ничего особенного за хорошие деньги.Суп из с морской рыбой и морепродуктами-недоразумение какое то.Вино домашнее похоже на вино из коробок с привкусом консерванта.Уважаемые хозяева,ну называйте своими именами-какое там домашнее вино…Может,просто не угадали вкусную еду?…

Дата посещения: август 2022 г.

Полезно?

Добрый вечер! Огорчены сложившейся ситуацией в вашем отзыве! Будем рады видеть Вас вновь для исправления плохого впечатления о нашем ресторане)

Отзыв написан 25 марта 2022 г.

Здравствуйте. Сегодня побывал в Маме Роме на Караванной.

Суп из морской рыбы и морепродуктов был на троечку (одна из рыб была очень жесткой и сухой).

Очень не понравилось, что тарелки для буфета ОЧЕНЬ плохо помыты — проверил только три верхние, и на всех был жирно-грязный…белёсый налёт, это подпортило настроение. Взял наименее жирную.

Но добил, конечно, мужской туалет. На фото — ёршик оттуда по состоянию на 25 марта 2022. Пришлось обмотать вокруг него несколько салфеток, и таким варварским приспособлением вытирать унитаз за собой.

Честно, от Мамы Ромы такого не ожидал. Пишу этот отзыв исключительно с целью обратить внимание менеджмента на санитарный, сервисный и кулинарный кризис, разыгравшийся в этом, некогда уважаемом, заведении.Еще

Дата посещения: март 2022 г.

Полезно?1

Отзыв написан 15 февраля 2022 г. через мобильное устройство

Добрый день. 14.02 оформлял заказ с собой, номер заказа 455458, все 4 пиццы в заказе были подгоревшие, есть фото. Заказывал ранее, все было вкусно, в этот же раз пицца настолько горчила, что было невозможно есть. Пришлось выкинуть, ужин испорчен 😞

Дата посещения: февраль 2022 г.

Полезно?

Отзыв написан 30 января 2022 г. через мобильное устройство

Гуляли по городу. Шли мимо этого ресторана и решили в нем пообедать. Очень милая обстановка. Довольно уютно. Вежливый персонал. Так как ресторан итальянский, заказали Маргариту. Пицца выше всех похвал👍. Салат для ребёнка : попросила больше огурцов и меньше томатов, без масла, исполнили и необычная подача….Ребёнку понравился салат. И мне, мной выбранный салат, понравился. Не обычное сочетание жаренной моцареллы и груши. Очень вкусный десерт. Хороший кофе. Ребёнку предложили карандаши и раскраски. Спасибо.Еще

Дата посещения: январь 2022 г.

Полезно?

Добрый вечер! Большое спасибо за такой приятный и искренний отзыв! Всегда рады видеть Вас в ресторане Мама Рома на Караванной 3/35!)

Отзыв написан 25 декабря 2021 г. через мобильное устройство

Красивое яркое меню, быстрые официанты, несмотря на почти полную посадку. И следы помады на бокалах на столе. Так что будьте внимательны!

Дата посещения: декабрь 2021 г.

Полезно?

Показать другие отзывы

Источник

Мама Рома — просто уморительное заведение.
Умиляет их отношение к делу. Не могу прям.

Висит внизу негативный отзыв от 26 апреля, реакции — НОЛЬ. Так и внутри ресторанов всегда было, есть и будет (тут всё с завидной стабильностью): реакция на негатив — игнор.

Есть мнение, что никто никогда не вернётся в 2007-й — но у Мамы Ромы это получилось! Их секрет в том, что они из него и не выбирались.

На дворе 2018-й — ни внятных соц.сетей, сайт образца 10-летней давности, всё те же конкурсы… Ну это ладно, тут вопрос к негибкости владельцев и к отделу маркетинга, который не в состоянии донести бизнесменам актуальные тенденции.

Теперь по кухне: скрепя сердце, терпели всё ради нескольких позиций в меню.
А именно: ризотто с белыми грибами и ризотто с креветками и спаржей; говядина на двоих с демиглясом; минестроне.
Итог: из меню убрали ВСЁ. ВСЁ, что было хоть сколько-нибудь достойным в этом, с вашего позволения, рЭсторане.

Качество: смех. Пицца с собой — масло сплошное, просто жир, политый жиром. Тесто — резиновое. Нельзя таким людей кормить.

сЭрвис: приемлемый — на Петроградке. Неприемлемый — на Славе. Остальное — никак.
Была ситуация несколько лет назад: оставили негативный отзыв на сайте — официант не обслуживал, а просто хамил всю дорогу. Звонит директор, умоляет о пощаде, приглашает на ужин, просит удалить отзыв. Через несколько часов перезванивает, снова просит удалить отзыв. Удаляем. На этом приглашения в ресторан заканчиваются. Хоть и было давно, но до сих пор прикипает от такого отношения.

Полгода назад: заказываем с собой пиццу и тирамису. Через несколько минут перезваниваем, просим другой вид тирамису. Они: мы уже забили то тирамису и НЕ МОЖЕМ ЕГО УДАЛИТЬ. Серьёзно?! Так давайте мы в принципе не придём, не заберём НИКАКОЕ тирамису, и пиццу вы сами покушаете?! И больше никогда не будем вашими гостями. В целом, так и получилось — это было последнее наше посещение сети.

Удивительно, что Мама Рома вообще существует до сих пор. Вопрос — как они выживают? На чём едут? На старых постоянниках и на случайно залетевших птичках? Не верю, что есть новые постоянники. А сейчас ещё вдруг вспомнилось Ревизорро — это вообще топчик, конечно, как они реагировали на проверку.

Стыд и позор красной нитью проходит сквозь года существования этой сети.
Есть ли в 2018 году люди, которые в здравом уме пойдут в Маму Рому?
Вряд ли.
Видимо, и контингент соответствующий.

Что ж, процветания вам, друзья.

Источник