Магнолия телефон горячей линии

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Магнолия, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Магнолия

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки Магнолия?
  3. Телефон горячей линии магазинов Магнолия
  4. Отдел персонала
  5. Отдел аренды
  6. Склад
  7. Адреса на карте
  8. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  10. Как написать жалобу?
  11. Другие способы связи
  12. Время работы

О компании

Магнолия — известная торговая сеть в Москве, с возможностью заказа продуктов домой с адресной доставкой. Магазины располагают, как собственной кухней, так и зонами, где посетители могут перекусить и насладиться моментом.

Хотите оставить отзыв, задать вопрос или просто пообщаться с менеджерами? Рекомендуем связаться с контакт-центром.

Как написать в службу поддержки Магнолия?

Служба поддержки торговой сети Магнолия готова ответить на обращения от покупателей или других лиц онлайн. Если возникли вопросы, оставьте сообщение по электронной почте или перейдите на официальный сайт и заполните всплывающее «окно».

Отправить официальное письмо можно по адресу — magnolia@tcfoods.ru либо заполнив форму на сайте — https://mgnl.ru/reviews.

Уточните тему обращения, опишите детали и не забудьте прикрепить контактные данные о себе. Так специалистам будет легче ответить и разобраться в вопросе.

Телефон горячей линии магазинов Магнолия

Единый телефон горячей линии с кодом 8800 не заявлен, но вместе с тем, для каждого подразделения компании представлен отдельный call-центр.

По общим вопросам можно позвонить на горячий номер телефона офиса в Москве (не бесплатный):

  • +7 (495) 921 32 34.
  • +7 (495) 921 32 35.

Контакты магазина Магнолия

Звонки доступны со всех мобильных, а также стационарных устройств по тарифам вашего оператора.

Отдел персонала

Интересует наличие свободных вакансий и действующие условия работы, рекомендуем связаться с отделом кадров:

  • Номер телефона — +7 (495) 921 32 36.
  • Почта — sedov.a@tcfoods.ru.

Отдел аренды

Хотите обсудить условия сотрудничества, использования франшизы Магнолия, обращайтесь в профильный отдел:

  • Почта — bushuev@tcfoods.ru.
  • Номер — +7 (903) 215 81 66.

Склад

Связаться со складом можно через call-центр — +7 (495) 921 32 34 либо направив письмо по электронной почте — nach.sklad@tcfoods.ru.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может потребоваться в случае проблем с оплатой, доставкой, оформлением заказов и т.д.

Если хотите оставить отзыв, пожелание или жалобу, специалисты контакт центра постараются помочь в этом.

Общие консультации, в том числе, по условиям действующих акций, спец. предложений, бонусных программ и т.д.

Операторы call-центра подскажут адреса магазинов и график работы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы не связаны с работой торговой сети, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Не стоит запрашивать личную информацию о сотрудниках или покупателях, а также использовать в обращениях ненормативную лексику.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. Позвонив по горячей линии.
  2. Отправив письмо по почте.
  3. Заполнив форму на сайте.

Магнолия на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна содержать подробную информацию и по возможности доп. материалы (фото, видео).

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами можно и другим способом, к примеру, оставив комментарий в одной из социальных сетей:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/mgnlru.
  • Facebook — https://facebook.com/magnoliya.store.
  • Instagram — https://instagram.com/magnoliya.store.

Читайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный с 09:00 до 21:00.

Источник

Есть ли горячая линия Магнолия? Как связаться со службой поддержкои? Чем смогут помочь представители компании? Какие преимущества и недостатки сети выделяют покупатели?

Горячая линия Магнолия

Хотите оставить пожелание, отзыв или возникли сложности при покупках? Обращайтесь через единый центр помощи клиентам по номеру 8 800 250 62 64 (тарификация отсутствует).

Другие номера, которые могли помочь покупателям выяснить интересующие вопросы, есть на официальном сайте https://shop.mgnl.ru.

Служба поддержки Магнолия

Магнолия siteНаписать в службу поддержки возможно и другим способом:

  • отправив уведомление через вкладку на сайте;
  • направив письмо на почту;
  • оставив комментарий в мессенджерах;
  • написав сообщение через соц. площадки.

Связаться с поддержкой в мессенджерах Telegram, WhatsApp можно по следующему номеру (916) 037 81 37. Сообщества компании есть на ресурсах, как Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм.

Режим работы

Все вопросы к техподдержке адресовать можно по будням с 09:00 до 18:00, отправив сообщение онлайн или позвонив на телефон call-центра Магнолия.

О компании

Магнолия

Магнолия — это небольшая сеть продовольственных магазинов с центральным представительством в Москве. Сегодня насчитывается свыше 100 заведений, работающих под слоганом «Магазин у дома».

Для удобства клиентов, которым некогда ходить за покупками, в сети предлагают Интернет-платформу для заказа онлайн. Товары доставляются по Москве за несколько часов.

История

Магазин Магнолия

Магазин Магнолия внутри

Розничная сеть Магнолия начала развиваться ещё в «90-е» годы, с открытия первого магазина в столице. За более 20 лет работы, известно о запуске более 100 торговых «точек».

За последние годы значительно пересмотрен ассортимент, кроме продовольственной группы, добавлены категории «Для животных», «Для учебы» и т.д. Больше 5 лет работает Интернет-магазин с доставкой и самовывозом.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • онлайн заказы;
  • цены;
  • выбор;
  • акции;
  • сервис.

Минусы:

  • доставка;
  • обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Информация обо всех спец. предложениях, программах лояльности есть на официальной странице. Там же смотрите ответы по наиболее «острым» темам без необходимости обращений к поддержке.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Покупатели могут обратиться к техподдержке по рядовым вопросам:

  • поиск заведений;
  • акции;
  • трудности с оплатой;
  • ознакомление с каталогом;
  • просмотр карты доставки;
  • оформление покупок;
  • возврат, обмен и т.д.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?

Как активировать карту?

Зарегистрировать карту можно по ссылке https://lk.mgnl.ru/#/registration указав номер в отдельном «окне». Обязательно отметьте согласие с условиями.

Как войти в личный кабинет?

По приведенной выше ссылке, пользователи смогут авторизоваться, указав логин (номер телефона) и пароль.

Как написать жалобу?

Сообщайте о претензиях в адрес персонала, качества продуктов, состоянии супермаркета и по другим темам, при помощи:

  1. Формы на сайте.
  2. Соц. сетей.
  3. Мессенджеров.
  4. Контакт-центра.
Источник

На чтение 3 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 11.01.2021
Обновлено 03.01.2021

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Магнолия? По каким номерам можно дозвониться в Москве? Как можно связаться со специалистами онлайн?

Горячая линия Магнолия

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия сети магазинов Магнолия
  3. Отдел управления персоналом
  4. Отдел аренды
  5. Адреса магазинов
  6. Как написать в службу поддержки?
  7. Социальные сети
  8. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  9. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  10. Как подать жалобу?
  11. График работы

О компании

Магнолия — это крупная сеть магазинов в Московской области, с собственной кухней и огромным ассортиментом. В некоторых заведениях предусмотрены зоны отдыха с кафе, где посетители могут насладиться кухней компании. С зоной покрытия, адресами, контактами, ценами, условиями доставки и другими вопросами, ознакомиться подробно можно на сайте.

Если хотите сообщить о своих проблемах, пожаловаться на качество товаров или обслуживания, задать вопрос, воспользуйтесь помощью call-центра.

Горячая линия сети магазинов Магнолия

По общим вопросам, претензиям, отзывам и прочему, обратиться можно на телефон горячей линии центрального офиса в столице (не бесплатный):

  • +7 (495) 921 32 34.
  • +7 (495) 921 32 35.

Контакты сети магазинов Магнолия

Позвонить можно с любых устройств, но стоимость будет зависеть от условий оператора в Москве.

Отдел управления персоналом

Если волнуют вопросы трудоустройства, хотите найти интересную вакансию и стать частью компании, то обращайтесь в отдел кадров.

Телефон департамента по управлению персоналом: +7 (495) 921 32 36.

Можно отправить и письмо на прямой адрес менеджера: sedov.a@tcfoods.ru.

Отдел аренды

Для партнеров и частных лиц, которые занимаются сдачей торговых площадей в аренду, будут полезны контакты соответствующего отдела Магнолии.

Пообщаться с менеджерами можно по номеру: +7 (903) 215 81 66.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Магнолия в Москве

Как написать в службу поддержки?

В зависимости от темы обращения, будут отличаться и заявленные способы связи:

  1. Для отзывов и пожеланий воспользуйтесь формой «Обратная связь» на сайте: https://mgnl.ru/contacts.
  2. По общим вопросам, для юридических лиц лучше пользоваться электронной почтой: magnolia@tcfoods.ru.

Со службой поддержки конкретных отделов можно пообщаться по почте, адреса уточняйте на сайте.

Социальные сети

Социальные сети

Есть и альтернатива, в виде социальных сетей:

  • ВКонтакте: https://vk.com/mgnlru.
  • Facebook: https://facebook.com/magnoliya.store.
  • Instagram: https://instagram.com/magnoliya.store.

Компания развивает и продвигает свой «продукт» в соц. сетях, где клиенты могут оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сфера работы поддержки затрагивает, как работу розничных магазинов, так и кафе Магнолия.

Пообщаться с менеджерами можно на тему:

  • Оформления заказов.
  • Возврата продукции.
  • Правил оплаты.
  • Выбора доставки.
  • Участия в акциях.

Связавшись с call-центром, покупатели могут рассчитывать на помощь в написании отзывов, предложений или жалоб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка пытается отвечать на все сообщения от клиентов, но иногда сами покупатели не могут корректно указать:

  • Адрес заведения.
  • Дату, время.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Причину, тему, суть обращения.

Поэтому используйте корректную и достоверную информацию.

Как подать жалобу?

Для покупателей в Интернет-магазине оставить жалобу можно через личный кабинет, авторизовавшись по ссылке: https://shop.mgnl.ru/auth.

Написать жалобу можно по почте, через соц. сети, заполнив форму «Обратная связь» на сайте.

С претензиями готовы работать и операторы горячей линии.

Магнолия на карте Москвы — Яндекс.Карты

Можно обратиться по телефону центрального офиса или найти номер интересующего заведения.

График работы

Режим работы горячей линии сети Магнолия ежедневный с 09:00 до 20:00.

Источник

Содержание

  • 1 Как написать в службу поддержки Магнолия?
  • 2 Какой телефон горячей линии Магнолия?
    • 2.1 Центральный офис
    • 2.2 Телефон отдела кадров
  • 3 Адреса магазинов в Москве
  • 4 Как написать жалобу?
  • 5 Режим работы

Компания Магнолия занимается развитием сети магазинов в формате «Магазин у дома». Это интересное предложение для жителей столицы. Не нужно искать крупные супермаркеты, Магнолия рядом. Можно приобрести товары в одном месте. Выбор товаров огромный, кроме классической продуктовой корзины, домашней химии и бытовых принадлежностей, в Магнолии можно купить вещи, посуду, хозяйственные товары и т.д. Действуют кафе, где посетители смогут перекусить и попить чай, кофе. Но, затронуть в этой статье хотелось немного иное. Как действует горячая линия магазинов Магнолия? Какие телефоны для связи? Можно ли связаться с техподдержкой клиентов по Интернету, как отправлять обращения другими способами? Где посмотреть карту покрытия и адреса, какой режим работы? Можно ли оставить жалобу, со всем этим разберемся ниже.


Горячая линия Магнолия

Как написать в службу поддержки Магнолия?

Магазин Магнолия внимательно относится к замечаниям покупателей, поэтому старается обращать внимание на все обращения, независимо от того, какой окрас оставляет пользователь. Чтобы связаться с представителями техподдержки есть несколько способов:

  1. Отправить сообщение по электронной почте (для каждого отдела свой адрес).
  2. Заполнить раздел «Обратная связь» на сайте.
  3. Оставить комментарий в социальной сети (мало популярен).

Покупатели, оставшись недовольным качеством продуктов, обслуживания, стараются выразить свое негодование по телефонам. Но, горячая линия доступна не всегда, оператор может быть занят и т.д. Поэтому обратите внимание, что делать, если не получилось дозвониться.


Служба поддержки

Служба поддержки готова принять сообщение по электронной почте, отправьте свой запрос по адресу — magnolia@tcfoods.ru. Рассматриваются только вопросы, относящиеся к деятельности заведения (оплата, возврат, качество товаров, обслуживания и т.д.).

Заполните форму на сайте — http://mgnl.ru/, кликнув по разделу в правом верхнем углу. Укажите контактный телефон, email-адрес, ФИО, адрес заведения и комментарий с подробным описанием причины обращения.


Социальные сетиВ качестве неформального метода коммуникации, можно рассмотреть написание комментариев через социальные сети. По данным на конец весны 2019 года, в компании предусмотрели создание страниц в двух соц. сетях — Фейсбук и Инстаграм:

  • https://www.facebook.com/magnoliya.store;
  • https://www.instagram.com/magnoliya.store.

Оставьте ЛС или комментарий, администратор постарается ответить пораньше.

Какой телефон горячей линии Магнолия?

В большинстве, обращения принимаются по горячей линии, для этого клиенты используют телефоны (выделенные в зависимости от темы). Телефон горячей линии позволяет решить спорный вопрос, ситуацию быстрей. Позвонить можно бесплатно, со всех мобильных, стационарных устройств.

Если интересует конкретный номер телефона, смотрите номера магазинов на сайте — http://mgnl.ru/shops/.

Ниже горячие номера Магнолии, в зависимости от темы обращения.

Центральный офис

Офис располагается по адресу — ул. Алабяна, 25-37.

Чтобы связаться с менеджером используется номер телефона:

  • +7 (495) 921-32-34;
  • +7 (495) 921-32-35.

Обратиться могут клиенты, партнеры по различным вопросам.

Телефон отдела кадров

Для соискателей, а также сотрудников компании создали отдельную линию. Отдел кадров готов ответить на вопросы по телефону — +7 (495) 921 32 36.

Дополнительно запомните контакты электронной почты — samakov.e@tcfoods.ru. Если специалисты не отвечают по горячему номеру, напишите сообщение.

Адреса магазинов в Москве

В Москве и окрестностях по итогам 2018 года, открыто более 50 торговых точек. Все заведения идентичны между собой, это торговые площадки от 100 до 500 «квадратов».

На них посетители смогут приобрести интересующие товары (продукты, химия, хоз. принадлежности и т.д.), но и перекусить легким десертом с кофе, чаем, соком или заказать полноценный обед на кухне. С кухней Магнолии можно ознакомиться здесь — http://mgnl.ru/catalog/.

Адреса торговых зон можно посмотреть там же на сайте — http://mgnl.ru/shops/. Выберите удобную форму отображения для вас — списком или на карте. Возможности сайта позволяют отстроить маршрут до выбранного заведения. Дополнительно кликая по карте по выбранной точке, можно посмотреть услуги, предоставляемые в этой заведении, узнать точное местоположение, график работы и контакты для связи.

Как написать жалобу?

Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием, вопросы по работе заведения, качеству продукции и т.д., обязательно отправляйте жалобы и претензии. Учитывая, что в Магнолии внимательно относятся ко всем замечаниям, все запросы обрабатываются и анализируются менеджерами. Без внимания ни одно сообщение не останется.

Написать жалобу можно по электронной почте, через сайт, воспользовавшись формой «Обратная связь», социальными сетями. Дополнительно любую жалобу, отзыв, пожелание, претензию можно передать по горячей линии, позвонив по одному из бесплатных телефонов.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно позвонить по горячим телефонам или отправить сообщение онлайн.

Загрузка ... Загрузка …

Источник

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

13.10.2022 15:51 Татьяна → Авиамоторная ул., д. 28/6 (Москва)

В магазине переклеивают этикетки на развесной продукции. Купила сыр вчера, хранила в холодильнике, сегодня проросла плесень. Работники просто переклеивают дату и сроки годности.

25.03.2022 20:03 Марина → Парковая 9я ул., д. 30, стр. 1 (Москва)

Ужасные сотрудники ! В кулинарии работает продавец из средней Азии,не знает русского языка и этику. Обращается на ты с покупателями.

04.10.2021 18:32 Елена → Комсомольский пр-т, д. 28 (Москва)

Магазин по адресу Комсомольский проспект, 28 давно закрыт!

04.10.2021 18:32 Елена → Комсомольский пр-т, д. 28 (Москва)

Магазин в доме 28 давно закрыт

28.07.2020 19:47 Влвдимир → Гоголевский б-р., д. 17 (Москва)

,что у вас там вообще происходит? Охранник с полномочиями менеджера? Принес бросил жалобную книгу моей жене, которая сделала ему замечание и попросила открыть вторую кассу в 22,20, простояв очереди 20 мин нахамил, причем в обратную сторону хамства не получал, я слышал весь разговор по телефону и предоставлю запись! Завтра прилечу в Москву и обязательно обращусь в рос потреб с этим! И это центр Москвы!!! 89164882148 свяжитесь пжлст, хотел бы уточнить с вами и ннайтиивиновных

22.05.2020 20:05 Алик → Рязанский пр-т, д. 27 (Москва)

Хреновый у вас магазин сотрудники ваши хуже говна не может обращаться с покупателями оскорбляют на себя не смотрят и других унижают кто суки вы вашу маму с вашими магазинами

09.03.2020 14:21 julia → Пречистенка ул, д. 25/13 (Москва)

6-го марта вечером делала покупку ( последний мой визит в ваш магазин) в магнолии на Пречистенке! была полная корзина и еще упаковки в руках. попросила кассиршу помочь выгрузить товар на кассу, которая крайне неудобная и тесная! Реакция кассирши: я не должна, сами как хотите так и выкладывайте, очередь наберется… ( в магазине было всего три человека и никто не стремился к кассе). Когда я попыталась объяснить, что существуют общепринятые меры обслуживания, мне сказали, буквально: что вы здесь возникаетете!!! и тому подобное!!!
Шел дождь и потому зашла не в приличный Вкус вилл и Азбуку! лучше бы промокла, чем это услышала, испорченное настроение, как результат.
Попросила пригласить директора, сказала, что его нет. Спросила фамилию, делала вид, что не слышит. Я спешила и не было времени на выяснения. Да еще не дала чек, где могла быть фамилия кассира!
Цены как в хороших магазинах, уровень обслуживания и наличие мятых овощей ( ужас) — отвратительный!
Но такой хамки как эта, еще не встречала. Выяснила, что многие с ней конфликтовали!
Странно, как вы держитесь с таким уровнем работы? или вы рассчитываете только на гастарбайтеров? В таком случае, почему Пречистенка? Есть и другие рычаги решения таких ситуаций, но не хочется…
Темноволосая, в очках, челка, азиатский разрез глаз, широколицая. Не хочу даже заходить туда, чтобы узнать фамилию

09.01.2019 17:44 Ольга → Короленко ул., д. 4/14 (Москва)

9 января 2019 года в 20.15 мною были выбраны товары со скидкой:йогурт Александров 4 шт, чудо йогурты 4 от, сырки газированные , после оплаты на кассе выясняется, что все пробито по полной стоимости , на мой вопрос говорят акция закончена! Вопрос- Зачем дурить покупателей, ставив низкую цену, а деньги брать по полной! БУДУ звонить в роспотребнадзор!

13.09.2018 09:06 Мариам → Доватора ул., д.12 (Москва)

Ищу работу на гастронома

13.09.2018 09:05 Мариам → Доватора ул., д.12 (Москва)

Ищу работу на гастроном

Источник

  • Магнолия спасск дальний номер телефона
  • Магнолия сочи гостиница телефон
  • Магнолия семилуки парикмахерская телефон
  • Магнолия семендер номер телефона
  • Магнолия североморск телефон кирова