Магазин порядок интернет магазин телефон

В этой статье выясним, есть ли горячая линия магазина Порядок, по каким номерам можно связаться? Как отправить обращение онлайн?

О компании

Сеть магазинов Порядок — это заведения направленные на загородного жителя, дачника, которому пригодятся садовые инструменты, товары для отдыха на природе, туризма, путешествий и т.д. Сделать заказ и приобрести интересующие вещи можно в сети заведений во многих регионах РФ или оформив заказ на сайте.

Со всеми подробностями о работе компании, ценами, выбором товаров, акциями клиенты могут ознакомиться на официальном сайте: https://poryadok.ru.

Если хотели бы обсудить какие-то вопросы с менеджерами заведения, рекомендуем связаться с контакт службой.

Как написать в службу поддержки магазина Порядок

В интернет-магазине покупатели смогут приобрести не только интересующие товары, но и пообщаться со специалистами техподдержки, заполнив всего несколько «полей».

Чтобы обсудить какой-то вопрос, пользователям предварительно следует авторизоваться в своей учетной записи — https://poryadok.ru/login.
Форма обратной связи доступна только для зарегистрированных клиентов.

Служба поддержки готова ответить на любые вопросы по общим или техническим темам. Если возникли сложности с оформлением заказа, оплатой продукции, доставкой, обратитесь с соответствующим заявлением.

Какой телефон горячей линии магазина Порядок

Общий номер телефона для связи, независимо от региона — +7 (499) 11 20 700.

На сайте, в разделе «Контакты» https://poryadok.ru/contacts, представлена информация о действующих торговых «точках» (адреса, номера для связи, режим работы и т.д.).

Для примера, телефон горячей линии в Серпухове: +7 (49567) 128 288.

Все номера для связи не бесплатные, поэтому тарификация будет зависеть от условий вашего оператора.

Контакты в других городах

Обратите внимание на телефоны контакт центров в других населенных пунктах:

• Воронеж — +7 (473) 233 11 33.
• Белгород — +7 (4722) 77 71 15.
• Курск — +7 (4712) 77 31 28.
• Тамбов — +7 (4752) 75 62 12.
• Брянск — +7 (4832) 30 55 03.
• Иваново — +7 (493) 234 56 53.
• Липецк — +7 (4742) 200 417.
• Краснодар — +7 (861) 204 17 57.

Для каких случаев нужна горячая линия

Помощь сотрудников call-центра понадобится при:

• поиске товаров;
• оформлении заказа;
• сложностей с оплатой или выбором доставки.

Специалисты поддержки подскажут, как пользоваться личным кабинетом, как выбрать продукцию, какие ныне акции действуют и т.д.

Техподдержка сможет ответить на замечания, отзывы, пожелания или жалобы.

Высказывайтесь о своем мнении относительно деятельности торговых заведений, работы персонала и т.д.

Адреса на карте

Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь

Несмотря на умение поддержки разобраться даже с самой сложной ситуацией и сгладить конфликт, некоторые вопросы невозможно решить или найти на них ответы.

Специалисты с осторожностью рассматривают обращения, в которых клиенты интересуются личными данными третьих лиц (персонал и т.д.).

В праве компании отказать в обсуждении некоторых тем, если они касаются конфиденциальных аспектов работы предприятия.

Связь со службой поддержки через приложение

Если вы используете мобильное приложение для покупок, рассмотрите и такую его функцию, как отправка обращений.

Чтобы оставить сообщение достаточно заполнить всплывающую форму в подразделе «Помощь».

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, в которые работают под Android или iOS.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Фактически единственный способ пообщаться со специалистами в электронной форме, это авторизоваться в личном кабинете.

Для входа используйте ссылку — https://poryadok.ru/login.

Учетная запись доступна, как на сайте, так и в мобильном приложении.

Используя аккаунт, общайтесь с техподдержкой, оставляйте жалобы, делитесь впечатлениями.

Как написать жалобу

Остались недовольны уровнем обслуживания в магазинах Порядок?

Сообщите о своих претензиях в контакт центр.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

• Написав комментарий в соц. сети.
• Позвонив по горячей линии.
• Отправив обращение через личный профиль.

Порядок на карте Липецка — Яндекс.Карты

Жалоба на заведение или действия персонала должна содержать подробные разъяснения, с указанием темы и контактных сведений о заявителе.

Другие способы связи

Дополнительно предусмотрена и другая форма общения, которая подразумевает, что у покупателя есть страничка в одной из следующих соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/poryadok_ru.
• Одноклассники — https://ok.ru/poryadokto.
• Facebook — https://facebook.com/poryadok.ru.
• Instagram — https://instagram.com/poryadok.ru.

В официальных сообществах можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости.

Время работы

Режим работы торговых точек и техподдержки ежедневный с 09:00 до 21:00.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия магазина «Порядок»? Как отправлять обращение в службу поддержки?

О компании

«Порядок» — крупная сеть супермаркетов формата «всё для дома и дачи». На данный момент компания включает в себя 38 супермаркетов в 25 городах.

Если Вы любите активно проводить время за городом, обустраиваете интерьер дома, квартиры, нужны стройматериалы для ремонта, обратите внимание на развивающуюся сеть магазинов. Клиентам доступен огромный ассортимент в более 20 категориях.

Адреса «точек», цены, каталог можно посмотреть на сайте: https://poryadok.ru.

Для помощи предназначена поддержка, которая готова ответить на вопросы, как онлайн, так и по телефону.

Горячая линия сети магазинов «Порядок»

Найти единый телефон горячей линии не выйдет, так как его не заявлено. Виной тому наличие в каждом из регионов своего контакт центра, обратившись в который клиенты могут найти ответы по любым темам.

Горячий номер телефона (бесплатный он или нет) ищите и смотрите на сайте, либо обратите внимание на подраздел ниже.

Телефоны в городах России

В России за каждым регионом закреплен свой номер по решению споров, ответов на вопросы и т.д. Для примера, контакты магазина «Порядок» в некоторых населенных пунктах:

• Москва: +7 (499) 11 20 700.
• Воронеж: +7 (473) 233 11 33.
• Тамбов: +7 (4752) 75 62 12.
• Брянск: +7 (4832) 30 55 03.
• Белгород: +7 (4722) 77 71 15.

Номера в остальных городах смотрите здесь: https://poryadok.ru/contacts/.

Отдел управления персоналом

Хотите работать в компании и стать частью коллектива?

Обратите внимание на информацию отдела кадров в разделе: https://poryadok.ru/career/vacancy. Приведены свободные вакансии, условия, оплата и т.д.

По указанной ссылке можно заполнить анкету. Если ваша кандидатура заинтересует менеджеров, с вами свяжутся и предложат одну из вакансий.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Обработка запросов в телефонном формате во многом превосходит решение вопросов онлайн. Но, не всегда удобно разговаривать, а наличие альтернативы упрощает коммуникацию между покупателями и менеджерами.

Чтобы пообщаться со службой поддержки Интернет-магазина «Порядок», клиенты могут воспользоваться:

1. Личным кабинетом.
2. Соц. сетями.

Общение с покупателями по заказам, обмене, возврате, доставке, трудностям с оплатой выполняется во вкладке «Поддержка» (требуется авторизация). Уточните причины, прикрепите доп. материалы.

Социальные сети

Чтобы оставить комментарий с вопросом или жалобу в соц. сетях, переходите в официальные сообщества компании:

ВКонтакте: https://vk.com/poryadok_ru.

Одноклассники: https://ok.ru/poryadokto.

Facebook: https://facebook.com/poryadok.ru.

Instagram: https://instagram.com/poryadok.ru.

YouTube: https://youtube.com/channel/UC6jXwOOzHILJOwxcZ6ca0zg.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для доступа в личный кабинет переходите по ссылке: https://poryadok.ru/login.

Для отправки обращений в поддержку сети «Порядок», покупатели могут заполнить форму на сайте. Исключение в том, что без авторизации отправить сообщение не получится.

Личный кабинет пригодиться и при отслеживании и оплате заказов.

Связь со службой поддержки через мобильное приложение

Приложение, устанавливаемое на смартфоны, упрощает поиск, выбор и заказ товаров. Но и при его использовании также требуется авторизация (если речь идет об отправке обращений).

Установить мобильное ПО можно на устройства, в которых используется платформа от Android и iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь в выборе и оформлении заказа может потребоваться любому покупателю.

Менеджеры готовы ответить, как по горячей линии, так и онлайн.

Клиенты смогут оставить жалобы или пожелания, оценив и уровень обслуживания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в обращениях отсутствует информация о покупателе, данные по заказу, доставке, то поддержка вряд ли сможет помочь.

В остальном, специалисты готовы пообщаться с покупателями по любым темам, связанным с компанией «Порядок».

Как подать жалобу?

С жалобами на качество и уровень обслуживания, клиентам лучше обращаться по горячей линии в своем регионе.

Но, можно и написать жалобу через:

1. Личный кабинет.
2. Сообщество в соц. сети.

График работы

Режим работы большинства магазинов «Порядок» и горячей линии установлен, как ежедневный в период с 09:00 до 21:00.

Горячая линия магазина Порядок

Служба поддержки магазина Порядок

Написать обращение в службу поддержки можно через личный кабинет – https://poryadok.ru/login. В обращении нужно указать ФИО, контакты и адрес гипермаркета.

Задать общие вопросы можно через социальные сети:

• ВК – https://vk.com/poryadok_ru;
• Одноклассники – https://ok.ru/poryadokto.

Режим работы

На вопросы от покупателей операторы call-центра готовы ответить ежедневно с 10:00 до 22:00.

О компании

Порядок — это огромная сеть супермаркетов, представленная преимущественно в Центральном регионе РФ, а также некоторых южных областях.

Главный ассортимент предназначен на удовлетворение потребностей жителей дачной, сельской местности. Каталог включает свыше 100 000 наименований товаров для дома (инструменты, строительный, садовый инвентарь, бытовая химия, сантехника, текстильные изделия и т.д.).

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

29.11.2021 17:38 Ирина → пр. Маркса, д. 70 (Обнинск)

Плохое общение ваших сотрудников!

18.10.2021 20:09 Гоша → ул. Радиотехническая, д. 5 (Елец)

Неодекватныё стояли на входе и издевались над покупателями

18.10.2021 20:06 Гоша → ул. Радиотехническая, д. 5 (Елец)

На днях охрана магазина похоже была обкурена в Ельце она веселилссь по полной .Прошу принять меры

17.06.2020 07:05 Галина → Карачевское шоссе, д. 74 (Орёл)

В понедельник 15.06.2020 вечером был забыт бальзам для волос, просьба сохранить в течение недели, и желательно обратную связь!

06.06.2020 19:23 ВЛАДИМИР → пер. Красный Шахтёр, д. 78 (Шахты)

ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ +79885738067

31.01.2020 13:00 андрей → ул. Средне-Московская, 32б (Воронеж)

отдел МЖ

31.01.2020 13:00 андрей → ул. Средне-Московская, 32б (Воронеж)

МБТ Сантехника Эл. инстрм. руч .инстр. и т.б. весь перечень МЖ отдела

24.12.2018 10:58 Жанна → ул. Средне-Московская, 32б (Воронеж)

Очень много не качественного товара. Сдать обратно невозможно. Люди, прежде чем платить проверьте сто раз что покупаете, иначе выбросите деньги на ветер. Вам мило улыбнутся и скажут что вы сами виноваты. Купить можно быстро, а вот сдать побегаете. Никогда больше не посещу этот магазин и никому не советую. Вам мило улыбнутся и пойдёте оплёванным.

17.12.2018 15:39 Марина → пер. Красный Шахтёр, д. 78 (Шахты)

17.12.2018 г. при оплате товара на кассе в магазине Порядок, расположенном в г.Шахты в ТЦ Максимум, попросила сделать пенсионную скидку, кассир в грубой форме попросила предъявить пенсионное удостоверение, которое с незапамятных времен не выдается ПФР, о чем я ей и сказала, тогда она потребовала справку, которую я так же не ношу с собой. Но дело не в мизерной скидке, а в том, что все сетевые магазины, гораздо крупнее, уже давно не требуют никаких документов для проведения скидок на кассе, тк пенсионера можно определить и визуально. Но магазин Порядок, видимо, боится разориться на пенсионных скидках. Не позорьтесь, уважаемые владельцы данной сети магазинов, а лучше учите свой линейный персонал вежливо и культурно обслуживать своих клиентов. Что-то очередей на кассе я не увидела. Так что научитесь сами и научите подчи ненных дорожить каждым клиентом, который пришел в ваш магазин за покупкой.

29.10.2018 15:04 Наталья → бул. Энтузиастов, д. 2а (Тамбов)

Отличный магазин!Много акций,вежливый персонал.Рекомендую.