Магазин лента телефон москва

ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

Телефон: 8-800-700-4-111

Круглосуточно, звонок на этот номер по России бесплатный.

Центральный офис

197374, РОССИЯ, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112, литера Б

Схема проезда

«Лента» в регионах

Дивизион Сибирь, oфис Новосибирск

• города: Новосибирск Барнаул, Омск, Прокопьевск, Бийск, Новокузнецк, Красноярск, Томск, Кемерово, Юрга, Иркутск.
• г. Новосибирск, Гусинобродское ш., д. 64/1
• тел.: +7 (383) 230-27-45 (по вопросам работы с местными товаропроизводителями)
• тел.: +7 (383) 230-27-46 доб. 09071 433 (по вопросам размещения рекламы и проведения промо-акций)

Дивизион Урал

• города: Екатеринбург, Пермь, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Челябинск, Магнитогорск, Тюмень, Сургут, Ханты-Мансийск, Тобольск.

  г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 1B/1

  тел.: +7 (343) 311-14-51 (по вопросам работы с местными товаропроизводителями)

  тел.: +7 (343) 311-14-49 доб. 539 (по вопросам размещения рекламы и проведения промо-акций)

  тел.: +7-922-1-969-869 (по вопросам размещения рекламы и проведения промо-акций)

Южно-Приволжская дирекция

• города: Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новошахтинск, Новочеркасск, Краснодар, Новороссийск, Волгоград, Волжский, Астрахань, Армавир, Железноводск (Иноземцево), Ставрополь, Грозный, Воронеж, Белгород, Орёл, Липецк, Курск.
• г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, д. 267
• тел.: +7 (863) 204-21-28 (по вопросам работы с местными товаропроизводителями)
• тел.: +7 (863) 204-21-28 доб. 449 (по вопросам размещения рекламы и проведения промо-акций)

Дивизион Центр, офис Москва

• города: Москва, Сергиев Посад, Бутово, Видное, Луховицы, Коломна, Балашиха, Елино, Тарасовка, Истра, Серпухов, Вологда, Череповец, Рязань, Иваново, Тверь, Брянск, Ярославль, Смоленск, Тула, Калуга, Кострома, Владимир.
• г. Москва, ул. Ивана Франко, д.  8

Дивизион Волга, офис Самара

• города: Самара, Тольятти, Ульяновск, Димитровград, Набережные Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Казань, Саранск, Ижевск, Уфа, Стерлитамак, Оренбург, Орск, Йошкар-Ола, Чебоксары, Пенза, Саратов, Балаково, Энгельс.
• г. Самара, Московское ш., д. 17
• тел.: +7 (846) 379-14-50  (по вопросам работы с местными товаропроизводителями)
• тел.: +7 (846) 379-14-50 доб.: 420 (по вопросам размещения рекламы и проведения промо-акций)

Телефон горячей линии Лента

Всем клиентам сети гипермаркетов Лента доступна горячая линия поддержки. Ее сотрудники ответят на все вопросы клиента относительно покупки товаров и постараются помочь в решении возникших проблемных ситуаций. По телефону 8 800 700 41 11 можно связаться с операторами горячей линии. Они оказывают поддержку клиентам любого из регионов России.

Бесплатная горячая линия

Звонки по телефону горячей линии бесплатны для любого региона Российской Федерации. Тарификация звонка возможна, только если по условиям мобильного оператора звонки на номера 8 800 оплачиваются отдельно. С городских стационарных телефонов звонки всегда бесплатные.

Что можно выяснить по телефону?

Обратившись в службу поддержки, клиент моет получить консультацию по всем услугам, которые предоставляет сеть гипермаркетов Лента, в том числе по акциям, особым предложениям, программам лояльности, скидочным предложениям. Также специалисты горячей линии подскажут возможные варианты решения конфликтных ситуаций, примут жалобу в случае надобности и уведомят вас о разрешении конфликта.

В каком случае поддержка не может помочь?

 Если виновником конфликтной ситуации является непосредственно клиент, то, к сожалению, служба поддержки будет отстаивать интересы гипермаркета Лента. Также служба поддержки не сможет помочь в ситуациях, которые находятся вне сферы услуг гипермаркета. Например, если конфликт состоит в том, что у машины клиента проткнули колеса в то время, пока он совершал покупку в гипермаркете. Эти вопросы находятся вне компетенции службы поддержки.

Другие способы связи

Информацию о деятельности сети гипермаркетов Лента можно получить через официальный портал http://www.lenta.com. Рекомендуем перед звонком оператору обратиться к разделу «Вопрос-Ответ» на официальном сайте Ленты. Там собраны наиболее частые вопросы клиентов и ответы на них. Раздел доступен по ссылке: http://www.lenta.com/kniga-otzyvov-i-predlozheniy/.

Также можно обратиться к специалистам службы поддержки через форму обратной связи на сайте. В форме необходимо указать вид обращения, будь то жалоба, предложение, благодарность или вопрос другого рода. Также обязательно указывается город, в котором находится гипермаркет, по поводу которого вы хотите оставить обращение. Далее необходимо указать имя и контактный адрес электронный почты, для того чтобы специалисты имели возможность ответить на ваше обращение. Далее, собственно, идет сам текст вопроса, предложения, благодарности или жалобы. Форма обратной связи доступна по ссылке: http://www.lenta.com/page/19/.

Также можно обратиться в компанию по электронному адресу. В разделе «Контактная информация» можно найти электронные адреса для связи с различными отделами, в том числе и:

• Служба по работе со средствами массовой информации;
• Адрес для вопросов трудоустройства и обучения персонала;
• Отделы по развитию супермаркетов;
• Службы по закупкам продовольственных и непродовольственных товаров и другие отделы.

Компетентность операторов Ленты

Горячая линия работает круглосуточно, как и все гипермаркеты сети. У клиентов практически не возникает нужды ожидать соединения с оператором на линии, так как работают специалисты оперативно и количество их рассчитано на большой поток звонков.

Для сотрудников горячей линии был создан Единый информационны портал внутреннего пользования, на котором собрана вся информация обо всех точках сети, работе гипермаркетов, акционных и скидочных предложениях. Это позволяет операторам давать оперативную информацию звонящим клиентам. Также, благодаря Единому порталу все сотрудники службы поддержки имеют доступ к ассортименту всех гипермаркетов. Это очень упрощает работу сотрудников, так как практически половина звонков по статистике относится к вопросам по ассортименту.

• /
• Компании /
• «Лента» /
• Москва

Супермаркеты «Лента» в Москве

🛒 Адреса и часы работы супермаркетов [49]

Также компания «Лента» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Апрелевка, Балашиха, Видное, Долгопрудный, Домодедово, Егорьевск, Зеленоград, Истра, Клин, Коломна, Королев, Красногорск, Луховицы, Люберцы, Мытищи, Наро-Фоминск, Ногинск, Одинцово, Орехово-Зуево, Реутов, Сергиев Посад, Серпухов, Троицк, Фрязино, Химки .

Каталоги товаров акций и спецпредложений

На данный момент нет акционных каталогов Лента в городе Москва.

🛒 Другие супермаркеты

Также в городе
Москва есть такие супермаркеты: «Ашан», «Магнит», «АТАК», «Пятерочка», «ОКЕЙ», «Перекресток», «Карусель», «Дикси», «Монетка», «Билла», «Седьмой континент», «Спар», «Бахетле», «Красное&Белое», «У Палыча», «Азбука Вкуса», «Наш гипермаркет», «Галамарт», «Верный», «Авоська», «Ароматный мир», «Норман», «Глобус», «Мария-Ра», «Оливье».

Смотрите также

Все компании в г.Москва Другие супермаркеты Все супермаркеты «Лента»
Оставить отзыв о «Лента»

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )