Мади обжалование штрафа телефон

В этой статье выясним, каким образом устроена горячая линия МАДИ, как связаться онлайн? На какие вопросы смогут ответить сотрудники департамента?

Об организации

МАДИ — это Московская административная дорожная инспекция, отвечающая и регулирующая распоряжения, правила парковок, стоянок в пределах Москвы. Если ваш автомобиль был эвакуирован, вам выписали штраф, автовладельцы могут связаться с контакт-центром и прояснить интересующие вопросы и урегулировать проблемы.

Как написать обращение в МАДИ?

Написать обращение можно через официальный сайт Московской администрации, воспользовавшись одной из предложенных форм:

1. https://avtokod.mos.ru/Appeals/MADI.
2. https://mos.ru/madi.

Уточните в обращении, с чем именно связан ваш вопрос, расскажите в подробностях обо всем, уточнив личные, контактные сведения и выбрав тему. В качестве доп. материалов специалисты готовы рассмотреть сканы, фото или видео.

Можно поступить и другим путем, отправив письмо по электронной почте — madi@mos.ru. От граждан аналогично требуется указать тему, выбрать причины и рассказать о деталях. Избегайте ненормативной лексики и придерживайтесь делового стиля.

Как записаться на личный прием?

Записать на прием к инспектору, и узнать по какой причине был эвакуирован автомобиль, наложен штраф и по другим вопросам можно через форму на портале по ссылке — https://www.mos.ru/visit/madi.

В запросе необходимо выбрать, какова причина обращения и что именно хотите обсудить с сотрудником МАДИ.

Имейте виду, что сейчас в рамках борьбы с распространением эпидемии коронавируса, личный прием населения ограничен. Попасть на прием можно только для обсуждения вынесенных постановлений в рамках одной из следующих статей: 9.13, 11.14.1, 12.31.1, 12.16 и 8.25, 4.50 КоАП по столице.

Какой телефон горячей линии МАДИ?

Справочный номер телефона для звонков в Москве — +7 (495) 540 76 56. Телефон горячей линии предназначен, как для выяснения общих вопросов, так и для жалоб.

Граждане могут сообщить о своих претензиях напрямую, позвонив в call-центр.

Также работает отдельная горячая линия для обсуждения и подачи жалоб на вынесенные постановления инспекторами. Дозвониться и обсудить интересующие аспекты можно по телефону — +7 (929) 960 57 64.

Стоимость звонка зависит от условий вашего оператора. Дозвониться можно со всех стационарных, а также сотовых устройств, в пределах РФ.

Телефон доверия

Телефон доверия рекомендуется использовать только в случае появлении информации о ненадлежащем исполнении обязанностей инспекторами, появлении сомнений относительно корректности постановления или в случае коррупционной составляющей.

Дозвониться можно по номеру — +7 (929) 960 54 35.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь сотрудников контакт центра может понадобиться при урегулировании споров и конфликтов.

Специалисты помогут подать жалобу, проведут проверку на корректность вынесенного проставления и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующий вопрос не касается работы департамента, то естественно, что поддержка помочь ничем не сможет.

В остальном, при корректном заполнении формы, специалисты постараются ответить на поставленные вопросы и обсудят замечания.

Как написать жалобу?

Образец жалобы можно скачать и посмотреть на официальном портале администрации Московской области — https://www.mos.ru/otvet-transport. Срок рассмотрения жалобы зависит от темы, но в среднем не превышает 30 дней.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Заполнив форму обратной связи на сайте — https://avtokod.mos.ru/Appeals/MADI.
2. Отправив письмо по электронной почте — madi@mos.ru.

О своих претензиях к МАДИ граждане могут сообщить и по горячей линии, дозвонившись в единый центр или набрав телефон доверия.

Как оспорить штраф МАДИ?

Оспорить решение на наложение штрафа автовладельцы могут следующим образом:

1. Обратившись в приемную Правительства Москвы.
2. Отправив сообщение через портал mos.ru, в разделе «Услуги».
3. Через сайт Автокод.
4. Отправив письмо в МАДИ.
5. Обратившись лично в представительство департамента.

Помните, что срок обжалования на штрафы не превышает 10 дней с момента получения копии постановления о правонарушении.

Время работы

Режим работы ограничивается будними днями в период с 08:00 до 17:00.

фото: РИА Новости. Артем Житенев

поделиться

С увеличением числа автомобилей в г. Москве значительно выросло количество нарушений ПДД. В целях снижения нагрузки на МВД, Правительством Москвы была создана Московская административная дорожная инспекция — МАДИ, которая взяла на себя часть функций по рассмотрению дел об административных правонарушениях:

• правила остановки и стоянки транспортных средств

• правила перевозок пассажиров и багажа легковым такси

• соблюдение условий производства погрузочно-разгрузочных работ в ночное время

Каждому штрафу присваивается уникальный номер (УИН) и по первым цифрам в постановлении можно узнать, какая организация выписала штраф. Если номер постановления состоит из 20 цифр, начинается на 782***, или из 25 цифр и начинается на 0356*** — его выписала МАДИ.

2. На портале «Автокод» можно подать жалобу, но она должна быть подписана собственноручно. Для этого распечатайте жалобу, подпишите ее, затем отсканируйте и прикрепите файл в форме для электронного обращения;

3. Через электронную приемную Правительства Москвы;

2. Вы также можете приехать в приемную МАДИ по адресу город Москва, ул. Большая Почтовая, д. 7, строение 1. без записи (с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 и в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв — с 12:00 до 12:45), однако в этом случае придется стоять в очереди;

3. Если вы хотите попасть на прием к руководству (это возможно только по средам c 09:00 до 16:00, перерыв — c 12:00 до 13:00), необходимо будет записаться либо через портал «Автокод», либо через терминалы, расположенные в здании МАДИ, в день приема граждан с 9:00 утра в порядке живой очереди;

4. Также можно отправить почтовое отправление в МАДИ. Заказным письмом в Московскую административную дорожную инспекцию по адресу: 105082, город Москва, улица Большая Почтовая, д. 7, строение 1 (пакет документов включает в себя жалобу, текст которой в произвольной форме должен быть подписан заявителем собственноручно, копию обеих сторон полученного постановления о штрафе, а также дополнительные материалы, подтверждающие необоснованность вынесенного взыскания);

( 4 оценки, среднее 1 из 5 )

Я паркуюсь в разрешенных местах и оплачиваю парковку через приложение.

Но в феврале пришел штраф за неоплаченную парковку, с которым я был несогласен.

В этой статье расскажу, как я доказал свою невиновность и отменил штраф.

Что случилось

Я ехал по Каширскому шоссе, свернул на дублер и остановился в парковочном кармане у торгового центра. Знаков платной парковки видно не было, дорожной разметки парковочных мест тоже. Я оставил машину на 15 минут, а через два дня в мобильном приложении банка появился неоплаченный штраф — 5000 рублей.

Я удивился и решил дождаться постановления с фотографиями, чтобы разобраться.

У меня подключена услуга Почты России для доставки заказных писем в электронном виде. Если приходит заказное письмо от ГИБДД со штрафом или повестка — за ней не нужно идти на почту: письмо можно скачать на сайте Почты России. Услуга работает в Москве и некоторых других регионах. Предполагаемое нарушение в моем случае было в столице, поэтому на следующее утро на электронную почту пришло заказное письмо с постановлением, а потом еще одно — с предложением оплатить штраф.

Я редко получаю штрафы: обычно за превышение скорости на 20—40 км/ч — это 500 рублей. На такие штрафы действует скидка 50%, если оплатить их в течение 20 дней, — выходит всего 250 рублей. Но на штрафы за неоплаченную и неправильную парковку в Москве эта скидка не действует, что было обидно вдвойне.

Я решил доказать, что штраф выписан незаконно, потому что знаков платной парковки не было. У меня получилось. Если тоже хотите оспорить незаконный штраф, вот инструкция.

Шаг 1

Получить копию постановления

Я уже писал, как проверить штрафы ГИБДД и подписаться на уведомления о новых. Когда получите уведомление о штрафе, дождитесь копию постановления по почте, а лучше проверьте штрафы через интернет — так быстрее и вы не пропустите льготный скидочный период 20 дней, если нарушение действительно было.

В постановлении указывается характер нарушения, время и адрес, по которому его зафиксировали, и фотографии автомобиля с крупно выделенным номером. Если оштрафовали за неоплаченную парковку, в постановлении будет две фотографии с интервалом съемки не менее 5 минут — столько отводится на оплату парковки после остановки автомобиля.

В моем постановлении интервал между фотографиями 6 минут. Если бы я уехал через 4 минуты после первой фотографии, штрафа бы не было.

Шаг 2

Собрать доказательства

Если вы уверены, что нарушения с вашей стороны не было, начинайте собирать доказательства невиновности. Они потребуются при составлении жалобы на постановление и укрепят вашу позицию в суде, если дело дойдет до него.

Когда со штрафом могли ошибиться. Штраф выписали ошибочно, если машина стоит в запрещенном месте, потому что сломалась или попала в ДТП. Или как в моем случае: парковка оказалась платной, несмотря на то что знаков и разметки не было видно. В обоих случаях нужны фотографии с места «правонарушения».

Оплаченного времени парковки могло не хватить — например, водитель оплатил час, а машина стояла 2 часа. Когда оплаченное время закончилось, у водителя есть 5 минут, чтобы уехать с парковки. Начиная с 6-й минуты парковка считается неоплаченной. Если за это время нарушение будет зафиксировано дважды с интервалом в 5 минут — выпишут штраф. В этих случаях отменить его, скорее всего, не получится.

Проблемы бывают и со стороны ГИБДД. Нарушения фиксируют пешие инспекторы и патрульные автомобили с комплексами видеофиксации, которые состоят из камеры для распознавания номеров, навигационного модуля для точного определения места парковки и часов для фиксации времени нарушения. Может ошибиться электроника — тогда ведомство получит неверный адрес от навигационного модуля. Автомобильные номера бывают грязными — инспектор мог ошибиться, когда выписывал штраф.

Какие доказательства нужны. Пригодятся фотографии с места предполагаемого нарушения: обзорные фотографии дорожной обстановки, по которым можно оценить наличие и видимость знаков, дорожной разметки.

Если штраф выписали за вынужденную остановку в запрещенном месте, потребуются сканы подтверждающих документов. Если было ДТП, подойдет справка из ГИБДД, а если машина сломалась — справка об эвакуации или счет за услуги.

Список материалов для обжалования штрафа доступен на портале «Автокод»: это сканы документов или фотографии с места. Про видеозаписи с регистратора или телефона ничего не сказано.

Не затягивайте со сбором доказательств: стертую дорожную разметку могут нанести, а отсутствующие дорожные знаки установить — тогда доказать невиновность будет труднее.

Через пару дней я проезжал мимо места своего «правонарушения» и сделал фотографии съезда на дублер и всех знаков, которые были на моем пути. Знаков платной парковки я опять не увидел, разметка парковочных мест всё так же отсутствовала. Это видно даже на фотографиях из постановления. Понять, что парковка в этом месте платная, без мобильного приложения было невозможно.

Оказалось, что знак платной парковки установлен в самом начале дублера на перекрестке у светофора. Я увидел его, когда прошел около 200 метров. Но знак не видно, если заехать на дублер через другой съезд между перекрестками.

Шаг 3

Отправить жалобу

В моем случае уведомление было электронное, момент вручения — переход по ссылке в электронном письме. Я открыл электронное письмо с вложенным постановлением — это сразу увидела Почта России и отметила письмо как полученное.

Куда направлять жалобу. Отправлять жалобу нужно в ведомство, которое вынесло постановление. В Москве штрафы за парковку выписывают две организации: Московская административная дорожная инспекция (МАДИ) — орган исполнительной власти — и Администратор московского парковочного пространства (АМПП) — государственное учреждение, которое занимается организацией парковок. Оба ведомства контролируют соблюдение правил парковки.

Определить ведомство для подачи жалобы можно на портале «Автокод» по номеру постановления. Жалобу можно отправить почтой или принести лично в ведомство. Если вы зарегистрированы на портале mos.ru, можно подать жалобу в МАДИ или в АМПП через интернет. На портале можно скачать пример жалобы или заполнить форму — тогда текст жалобы сформируется автоматически. Жалобу нужно распечатать, подписать и отправить скан-копию с приложенными доказательствами: документами и фотографиями.

Доказательства можно прикрепить к жалобе позднее по номеру жалобы — портал «Автокод» все перешлет в ведомство. Но я рекомендую отправлять все документы сразу и лучше одним файлом, чтобы при рассмотрении ничего не потерялось. Если доказательств не хватит, после отклонения жалобы отправить повторную не получится. Отказ придется обжаловать через суд.

Моя жалоба. Мое постановление выписал сотрудник АМПП — жалобу нужно было отправлять им. В отведенные 10 дней на подачу жалобы я уложился. Заполнять онлайн-форму я не стал, а скачал образец и указал подробно все доводы — через форму такой возможности нет. К скану подписанной жалобы я приложил фотографии, сохранил всё в один ПДФ-файл и отправил через сайт.

Я попросил не только отменить постановление, но и нанести разметку парковочных мест и поставить дополнительные знаки, чтобы водители, въезжающие на дублер по моему маршруту, знали о платной парковке.

Шаг 4

Следить за процессом рассмотрения

Мою заявку зарегистрировали через пару минут и прислали ее номер. Но за 2 недели статус заявки не изменился. Я зашел на сайт ГКУ АМПП и позвонил по указанному там телефону. Оператор предложил оставить обращение через личный кабинет у них на сайте. Я так и сделал. Личный кабинет есть у всех, кто оплачивает парковку через мобильное приложение. Если кабинета нет, нужно зарегистрироваться.

Через день статус заявки на портале «Автокод» изменился с «Зарегистрировано» на «Находится на рассмотрении». А еще через день — на «Принято решение». В личном кабинете на портале «Автокод» доступна электронная копия решения.

В тот же день мне на электронку пришло уведомление от Почты России: оплата штрафа отозвана. Так я узнал, что информация попала в общую базу ГИБДД.

Оригинал решения мне отправили бумажным заказным письмом по адресу, который не совпадает с адресом из жалобы. На горячей линии АМПП мне не смогли объяснить причину.

Мои выводы

Хорошо, что штраф отменили, но на это ушло время. Если бы я знал о платной парковке в том месте, лучше заплатил бы 10 рублей, чем тратил время на составление жалобы и ожидание ответа.

Если платные парковки нужны, их нужно обозначать знаками и разметкой. В Москве есть места, где знаки парковки и разметка противоречат друг другу или отсутствуют вообще. Такие проблемы не всегда оперативно устраняют, поэтому после парковки рекомендую проверять место через мобильное приложение — возможно, парковка здесь платная, а знак вы не заметили.

Кратко: как оспорить штраф за парковку

1. Получите постановление по делу об административном правонарушении.
2. Проверьте, действительно ли было нарушение: видны ли знаки и разметка.
3. Соберите доказательства: сделайте фотографии места предполагаемого нарушения.
4. Напишите и подайте жалобу на портале «Автокод».
5. Пользуйтесь мобильным приложением, чтобы знать, где парковки платные, даже если нет знаков.

Не всегда государственные структуры безупречно выполняют свои обязанности. В наложении штрафов на водителя тоже могут допускаться ошибки. Виной этому бывают сбои в системе или человеческий фактор. Но в любом случае надо знать, как обжаловать штраф ГИБДД. Ведь наказание может сильно ударить по карману. Если оно несправедливое, будет вдвойне обидно.

Срок обжалования штрафов ГИБДД

На обжалование штрафа ГИБДД законом отводится 10 дней с момента получения постановления. Если его выписывает лично остановивший вас инспектор, то срок отсчитывается с этого момента. А когда нарушение зафиксировано камерой, вам приходит письмо. В этом случае отсчет дней начинается с момента его доставки. Апеллировать тем, что вы не получали письмо лично в руки бесполезно.

Важно! Судебные тяжбы могут затянуться надолго. А ГИБДД часто не информируется о том, что была подана апелляция. По истечении 60 дней, неоплаченную задолженность могут отправить в службу судебных приставов. Поэтому заблаговременно проинформируйте ГИБДД о том, что штраф оспаривается.

Чтобы не пропустить срок обжалования, периодически самостоятельно проверяйте наличие штрафов. Это легко сделать на официальном портале проверки и оплаты штрафов Paygibdd. А если вы отправляетесь в длительное путешествие или командировку, обязательно скачайте на свой смартфон наше официальное приложение. Так у вас будет возможность вовремя получить оповещение, где бы вы ни были.

Кто имеет право обжаловать штраф ГИБДД

Статья №30 КоАП гласит, что право на обжалование имеет непосредственно тот гражданин, на имя которого выписано постановление. Когда это невозможно (из-за болезни или отъезда), отстоять права может заверенный нотариально представитель.

Бывает, что за рулем автомобиля сидит не сам владелец. В этом случае, если нарушение зафиксировано камерой, штраф приходит собственнику ТС. И именно ему придется подавать апелляцию.

Какие штрафы можно обжаловать

Оспорить можно любой штраф, если вы с ним не согласны:

• выписанный сотрудником ГИБДД;
• полученный от камеры видеофиксации;
• штраф от камеры за езду без ОСАГО.
• ошибочную оплату штрафа дважды;
• штрафы за неправильную парковку от МАДИ;
• штрафы за неоплаченную парковку от АМПП.

Куда жаловаться

Место обжалования зависит от того кем и где вынесено постановление. Рассмотрим различные варианты.

Штрафы ГИБДД

Если постановление выписано лично остановившим вас инспектором, жалоба подается в подразделение ГИБДД, к которому он принадлежит. Писать заявление надо или непосредственно на имя инспектора, или начальнику отделения. Дополнительно приложите копию постановления и копии всех документов на машину. В жалобе разъясните, почему вы не согласны.

Если нарушение зафиксировано камерой

Здесь два варианта:

1. Обжаловать можно через отделение ГИБДД, письмом на имя начальника, как описано выше.
2. Направить жалобу в Центр автоматизированной фиксации нарушений.

Практика показывает, что первый вариант действенней. Второй лучше использовать, если у вас есть претензии к работе камер или месту и способу их установки.

Двойная оплата штрафа

Случается, что по ошибке человек оплачивает один и тот же штраф дважды. В этом случае переплату можно вернуть, если обратиться в подразделение ГИБДД с письменным заявлением. Его можно отправить по почте заказным письмом или лично отнести в ГИБДД.

Штраф от камеры видеофиксации за езду без ОСАГО

В некоторых регионах продолжается эксперимент по отслеживанию автомобилей без ОСАГО с помощью дорожных камер. В скором времени система заработает в полную силу. Однако, идеальной ее пока назвать трудно.

Если вы получили подобный штраф, а полис у вас оформлен как положено, можно решить проблему двумя способами. Написать обращение страховую компанию, где вы оформляли ОСАГО. Или позвонить непосредственно в РСА (федеральная горячая линия: 8-800-200-22-75). Сотрудники страховой или РСА после обращения должны проверить информацию по базе данных, устранить неточные сведения и отменить штрафные санкции.

Штрафы за неправильную парковку

Такими правонарушениями в столице заведует Московская административная дорожная инспекция (МАДИ). Обжаловать вынесенные ей решения можно на сайте mos.ru или на портале «Автокод». Там есть разделы с формой обращения, которую необходимо заполнить и прикрепить необходимые документы. Можно обратиться напрямую в МАДИ с личным посещением.

Штрафы за неоплаченную парковку

Здесь действуем так же, как в случае оспаривания постановления в МАДИ, только писать заявление необходимо на организацию АМПП (для Москвы). Если вы живете в других городах, отправляйте жалобу в местное отделение, заведующее организацией платного парковочного пространства.

В жалобе отказано: что делать

Иногда ведомство, куда было направлено заявление об обжаловании, не согласно с обратившимся. В любом случае организация должна в течение 10 дней после подачи обращения выдать вам письменный ответ. Если в жалобе отказано, будут описаны разъяснения, о том на каком основании это произошло.

Если вы не согласны с вынесенным решением, обращайтесь в суд. Здесь дело могут рассматривать до двух месяцев. Об этом обязательно надо оповестить ГИБДД или другую организацию, от которой пришел штраф. В противном случае, если тяжба будет длиться долго, срок оплаты штрафа истечет. Тогда дело передается приставам, а они не обязаны перепроверять информацию. В результате придется решать дополнительные проблемы.

В суд можно обратиться сразу в обход первого этапа обжалования. Так и поступают многие водители. Но это не совсем правильно. Ведь в первом этапе решить проблему можно за отведенные законом 10 дней, а на судебное решение может уйти несколько месяцев. Поэтому лучше начать именно с подачи жалобы в организацию, выписавшую постановление о взимании штрафа.

Служба поддержки онлайн-сервиса Paygibdd

Портал Paygibdd создан, чтобы максимально упростить проверку и оплату штрафов ГИБДД. Мы заботимся о наших клиентах и всегда готовы помочь. При возникновении спорной ситуации, обращайтесь в нашу службу поддержки. Для этого напишите письмо на электронный адрес support@paygibdd.ru. Наши специалисты подробно проконсультируют вас о том, как оспорить штраф ГИБДД, помогут собрать необходимую документацию и правильно составить заявление. Также на нашем сайте вы можете в любой момент проверить наличие штрафов ГИБДД и вовремя и оплатить. В отличие от многих онлайн-сервисов, мы найдем и покажем ВСЕ имеющиеся штрафы, так как берем информацию из базы данных ГИБДД РФ.

Если водитель получил штраф за нарушение, которого не совершал, он может его обжаловать. Рассказываем, в каких случаях санкции можно оспорить, в какие сроки и как обжаловать постановление ГИБДД.