М видео обнинск телефон магазина

3 августа 2019 г. в магазине М-Видео (Калужская обл., г. Обнинск, пр-т Маркса, 45) приобрёл два одинаковых телефона OPPO A5s. В магазине проверку не проводили, заверив, что если возникнут проблемы, то в течение 14 дней можно обменять или сдать обратно. Дома после установки СИМ-карт один телефон работал без проблем, а у второго проблемы появились сразу: долгая загрузка и сеть то появлялась, то исчезала, индикатор сети показывал то 4G, то H+, то H, то E. При обращении в магазин продавцы (или менеджеры?) посоветовали поменять СИМ-карты или сменить оператора, но телефон обратно не приняли и не обменяли, мотивируя это тем, что телефон уже побывал дома и надо было проводить проверку в магазине. СИМ-карты меняли неоднократно, результат тот же. Затем телефон был сдан для проверки дважды. Заключение после проверок, проведённых, указанное в актах технического состояния от 15.08.2019г.(«Общество с ограниченной ответственностью «ОРИОН» (г.Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д.12), акт подписан гл. инженером Соколовым А.Б.) и от 03.08.2020 («Общество с ограниченной ответственностью «ОРИОН» (г.Санкт-Петербург, ул. 5-я Советская, д. 45, акт подписан гл. инженером Ражевым.): недостатков не обнаружено, аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам. После проверок в ручном режиме для одной СИМ-карты был установлен стандарт 2G (для разговоров и СМС), а для другой – 4G (для Интернета). При этом на той карте, что для Интернета, работает Интернет, но невозможно телефонное соединение, СМС невозможно послать и принять, не проходят запросы на короткие номера (баланс, определитель номера и др.) – появляется сообщение «Неверный код MMI». Если установить для той же карты стандарт 2G, то можно звонить и принимать вызовы и СМС. Причём те же СИМ-карты устанавливались на другой такой же телефон прекрасно работали. 5 сентября телефон был сдан на проверку в «Компьютерную клинику 999» (г. Москва, ул. Донская, д.24). В результате проведённой проверки сотрудники данной организации выявили, как указано в акте, дефект основной платы и отнеслись с пониманием: была проведена замена основной платы. Возникает вопрос о желании и компетентности сотрудников указанных выше магазина М-Видео и организации «Общество с ограниченной ответственности «ОРИОН» в устранении проблем с продаваемым товаром и девиз «Нам не всё равно!» — просто пустой звук.