Оператор Lovit (Леальта) предлагает абонентам скоростное подключение к интернету, интерактивное телевидение, беспроводное соединение. Уникальная особенность компании – установка телекоммуникационного оборудования на фасадах домов или лестничных площадках. Таким образом, пользоваться сетью можно в скверах или дворах. Качественное беспроводное покрытие обеспечивает стабильную связь даже при перемещении. Кроме того, каждому абоненту предоставляется личный кабинет для самостоятельного управления услугами.
Содержание:
- 1 Lovit (Леальта) — вход в личный кабинет
- 2 Функции личного кабинета Lovit
- 3 Создание личного кабинета Lovit
- 4 Восстановление доступа от кабинета Lovit
- 5 Телефон поддержки провайдера Lovit
Lovit (Леальта) — вход в личный кабинет
Форма входа в кабинет.
Чтобы пользоваться кабинетом, необходимо предварительно авторизоваться. Посетите официальный сайт оператора и нажмите кнопку личного кабинета, расположенную вверху страницы. Сервис предложит указать реквизиты входа. После ввода логина с паролем посетитель попадает на личную страницу.
Функции личного кабинета Lovit
- Выбор тарифного плана;
- Проверка состояния баланса;
- Пополнение баланса безналичными способами;
- Отслеживание выгодных предложений;
- Отображение статистики пополнений или списаний денег;
- Временное отключение обслуживания.
Создание личного кабинета Lovit
lovit.ru — официальный сайт провайдера Ловит.
Каждый пользователь получает реквизиты входа после подписания договора с организацией. Логином служит номер заключенного контракта или мобильный телефон. Пароль прикладывается к договору.
Восстановление доступа от кабинета Lovit
Обычно посещение кабинета не вызывает затруднений, однако некоторые клиенты сталкиваются с непредвиденными ошибками. Рекомендуется внимательно проверить реквизиты входа для решения проблемы. Если пароль действительно забыт или потерян, можно воспользоваться автоматическим восстановлением доступа. Нажмите соответствующую ссылку на странице входа и укажите номер телефона. Вскоре компания вышлет секретный код для прохождения авторизации.
Телефон поддержки провайдера Lovit
Оператор Lovit предусмотрел горячую линию +7-499-405-15-15. Каждый пользователь способен задать интересующий вопрос и получить профессиональную консультацию. Представители контактного центра помогут уточнить состояние баланса, узнать способы подключения дополнительных сервисов или решить проблемы, связанные с получением телекоммуникационных услуг. Дополнительный способ связи – отправка сообщений на электронную почту support@lovit.ru.
Официальный сайт: https://www.lovit.ru/
Личный кабинет провайдера: https://lk.lovit.ru/login
Телефон поддержки: +7-499-405-15-15
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Личный кабинет Ловит
Опубликовано 14.05.2019 Обновлено 14.05.2019
Lovit (Леальта) – популярный оператор телекоммуникационных услуг, предоставляющий возможность подключения домашнего интернета, интерактивного и кабельного телевидения. Основным преимуществом является продуманная беспроводная инфраструктура. Оборудование устанавливается на лестничных площадках или фасадах домов. В результате пользоваться беспроводным подключением способны посетители дворов и скверов. Также обеспечивается стабильное качество сигнала внутри помещений.
Содержание
- Ловит — вход в личный кабинет
- Функции личного кабинета Ловит
- Ловит – создание личного кабинета
- Восстановление доступа от кабинета
- Мобильное приложение Lovit
- Провайдер Ловит (Lealta) — телефон поддержки
- Контакты провайдера
Ловит — вход в личный кабинет
Форма входа в кабинет интернет-провайдера Ловит (Леальта).
Клиентам компании доступен удобный личный кабинет, посредством которого можно самостоятельно управлять услугами, без необходимости посещения отделений организации или обращения на горячую линию. Чтобы авторизоваться в кабинете, откройте главную страницу сайта, укажите реквизиты входа и нажмите кнопку подтверждения. Если информация предоставлена правильно, пользователь будет автоматически переадресован в учетную запись.
Функции личного кабинета Ловит
lovit.ru — официальный сайт провайдера Lovit.
- Проверка состояния баланса;
- Пополнение баланса;
- Отслеживание выгодных предложений;
- Проверка детализации;
- Временная приостановка оказания телекоммуникационных услуг.
Ловит – создание личного кабинета
Чтобы пользоваться услугами, предварительно заключите договор с компанией. После подключения услуг пользователю предоставляются реквизиты входа. Теперь можно посетить главную страницу оператора для авторизации. Логином выступает мобильный телефон или номер заключенного договора. Паролем является уникальная последовательность символов, предоставляемая каждому клиенту.
Восстановление доступа от кабинета
Невозможность авторизоваться вызвана разными причинами – потерей пароля, неправильным указанием реквизитов входа или другой ошибкой, допущенной пользователем. Компания предусмотрела возможность быстрого восстановления доступа для решения такой неполадки. Необходимо нажать «Получить пароль» на странице авторизации. Вскоре секретный код поступит на мобильный телефон. Перепечатайте его в соответствующую строку и продолжайте пользоваться личным кабинетом.
Компания разработала приложение Lovit для телефонов. Чтобы пользоваться апплетом, его необходимо установить из каталога Google Play или App Store. Возможности программы полностью аналогичны личному кабинету. Пользователь способен управлять балансом, вносить средства, просматривать статистику действий. Авторизация осуществляется стандартным способом – указанием логина с паролем. Дополнительным достоинством является простой интерфейс, в котором разберется любой абонент.
Провайдер Ловит (Lealta) — телефон поддержки
Оператор предусмотрел горячую линию для пользователей. При возникновении вопросов рекомендуется набирать номер +7-499-405-15-15. Консультанты рассматривают любые вопросы, связанные с личным кабинетом или подключением услуг. Также существует альтернативный метод связи – отправка электронного письма по адресу support@lovit.ru.
Контакты провайдера
Официальный сайт Ловит: https://www.lovit.ru/
Личный кабинет: https://lk.lovit.ru/loginLovit
Телефон поддержки: +7-499-405-15-15
Дмитрий Андреев
Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.
Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее
Руководство по регистрации личного кабинета абонентам «Ловит»
Компания lovit)) — Интернет-провайдер, предлагающий высокоскоростное подключение, тарифы для телевидения. Официальный сайт обладает понятным меню, в котором можно узнать всю информацию о подключении. Зарегистрировав личный кабинет, абонент «Ловит» сможет управлять лицевым счетом и подключенными услугами.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Возможности личного кабинета
- 3 Восстановление доступа к учетной записи
- 4 Мобильное приложение
- 5 Оплата услуг
- 5.1 Услуга «Обещанный платеж»
- 6 Обращение в службу технической поддержки
- 7 Смена тарифа
Регистрация личного кабинета
Чтобы создать учетную запись, нужно быть абонентом оператора «Ловит. Зарегистрировать личный кабинет получится на lovit.ru, кликнув по надписи «Личный кабинет» в правом верхнем углу. Пользователь должен ввести следующую информацию:
- электронную почту;
- номер договора или телефона;
- ввод пароля.
Если все данные написаны верно, пользователь автоматически перейдет в учетную запись. Создав учетную запись, абонент получает доступ ко всем ко всем услугам оператора «Ловит».
Важно! Логином является номер договора на оказание услуг или мобильного телефона. Пароль будет указан в договоре. После создания учетной записи абонент может поменять его в настройках профиля.
Возможности личного кабинета
Зарегистрировав аккаунт, пользователь может управлять услугами без посещения офиса компании. Также абоненту «Ловит» будут доступны следующие функции:
- проверка баланса;
- оплата услуг;
- просмотр акций и персональных предложений;
- просмотр статистики;
- смена тарифа;
- подключение/отключение других опций.
Пользователю будет доступна настройка профиля. В личном кабинете сохраняется история платежей с электронными чеками.
Важно! Абонент подписаться на рассылку сообщений от провайдера. Он будет в курсе всех действительных акций. На основе статистики операторы смогут отправлять индивидуальные предложения.
Восстановление доступа к учетной записи
Если пользователь из-за потери реквизитов не может зайти в личный кабинет, он может сделать запрос на восстановление данных. На странице входа в учетную запись следует нажать на «Получить пароль». На телефон придет смс с кодом, который необходимо ввести в соответствующую строку. После этого абонент получает доступ к управлению своим профилем.
Важно! Пользователь может настроить автоматическое запоминание своих данных в браузере. Это предложение есть в окне авторизации: пользователю нужно поставить галочку. Или браузер автоматически предложит запомнить логин и пароль.
Мобильное приложение
Провайдер Lovit выпустил приложение для смартфонов, позволяющая зайти в свой личный кабинет. Скачать его можно в магазине PlayMarket и App Store. Загрузка — бесплатная, подключиться смогут только абоненты Lovit. Возможности мобильного приложения идентичны личному кабинету на сайте оператора.
Абоненту будут доступны следующие опции:
- активация «Обещанного платежа»;
- пополнение счета и оплата услуг связи;
- просмотр статистических данных;
- смена тарифа и набора услуг.
Вход осуществляется привычным способом — введением логина и пароля. Преимуществом мобильного приложения является интуитивно понятный интерфейс и возможность доступа из любой точки мира.
Оплата услуг
Абонент Lovit может пополнить баланс в личном кабинете или через терминал. Для этого нужно авторизоваться на сайте. На главной странице будет показано баланс. Для его пополнения необходимо кликнуть по иконке кошелька. Или перейти в раздел «Платежи» и выбрать пополнение счета.
Затем пользователь вводит реквизиты банковской карты и указать размер платежа. Если все введено правильно, на мобильный придет смс с кодом, который пишут в отдельной строке. Денежные средства будут зачислены на счет в течение нескольких минут. Если при регистрации пользователь написал электронную почту, придет электронный чек. История платежей будет доступна в личном кабинете.
Важно! Секретный код будет действителен несколько минут. Если он не пришел — придется отправить запрос повторно.
Если отсутствует доступ в личный кабинет, например, при отрицательном балансе, пополнить счет можно через терминал:
- Нужно перейти в раздел «Оплата услуг».
- В поисковой строке следует ввести В результате поиска необходимо выбрать «lovit))».
- Чтобы пополнить баланс понадобится номер договора.
- Подтвердив правильность ввода данных, вводят необходимую сумму.
В течение дня денежные средства поступят на лицевой счет. После этого доступ к личному кабинету будет восстановлен.
Услуга «Обещанный платеж»
В личном профиле абонент найдет опцию «Обещанный платеж». Для этого нужно перейти в раздел «Платежи» и выбрать данную услугу. Пользователь вводит необходимую сумму и средства поступают на счет. Но в течение определенного времени необходимо погасить задолженность, чтобы провайдер не заблокировал доступ.
Важно! Время для погашения «Обещанного платежа» зависит от региона и размера суммы.
Обращение в службу технической поддержки
Пользователь Lovit может позвонить по горячей линии, указанной на сайте и задать интересующие вопросы. Операторы помогут решить проблемы с подключением к учетной записи. Или проконсультируют по действующим тарифам. Абонент может написать на электронную почту support@lovit.ru.
Смена тарифа
Зайдя в учетную запись, клиент Lovit может выбрать другой тариф. Для этого нужно зайти в соответствующий раздел. Пользователю будет предложено выбрать скорость Интернет-подключения. Также он сможет выбрать количество каналов и дополнительные опции — антивирус и выделенный IP. Но от этих опций можно отказаться. На основе этого консультанты подберут подходящие варианты.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Lovit)), ранее известная как Леальта – компания, оказывающая телекоммуникационные услуги: подключение домашнего интернета, интерактивного и кабельного телевещания. Данный провайдер от конкурентов отличается тем, что продумал свою инфраструктуру – оборудование устанавливается на лестничных пролетах и фасадах домов. Как итог, беспроводная сеть хорошо ловит в придомовых дворах и скверах. Компания заботится об уровне обслуживания клиентов, поэтому разработала персональный раздел. Так, войдя в личный кабинет на сайте Ловит, пользователи могут оплачивать услуги, менять тариф, видеть состояние баланса онлайн, без необходимости посещения офиса провайдера.
Войти в личный кабинет
Содержание
- Регистрация личного кабинета
- Вход в личный кабинет
- Восстановление пароля от ЛК
- Функционал личного кабинета
- Мобильное приложение
- Контактные данные для связи
Регистрация личного кабинета
Сервис самообслуживания доступен всем подключенным абонентам, заключившим договор с провайдером Lovit)). Есть два способа стать клиентом компании: прийти в офис с соответствующим намерением или подать заявку на подключение через интернет. Второй вариант удобнее, так как экономит время. Подается заявление с сайта Ловит: https://lovit.ru/.
Необходимо перейти в раздел «Тарифы и услуги», выбрать интересующую, настроить ползунками (скорость соединения, количество каналов) и кликнуть «Вперед», а после «Подключить». Перекинет на форму заявки, где пользователь указывает:
- адрес подключения;
- имя;
- телефон для связи.
После ставится отметка на согласие обработки персональных данных, и жмется кнопка «Отправить заявку».
После регистрации заявки и ее рассмотрения, с клиентом свяжется менеджер Ловит для уточнения времени прихода мастера. Со специалистом и заключается договор на обслуживание. Клиенту дается копия документа, в котором прописаны идентификаторы от личного кабинета.
Оператор Lovit)) работает и с корпоративными клиентами. Юридическим лицам, чтобы подключиться, необходимо зайти в раздел «Бизнесу» и кликнуть «Оставить заявку». В анкете на подключение указывается адрес, имя, контактный телефон и е-мейл.
Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Попасть в ЛК можно с главной оператора Lovit)): https://lovit.ru/.
Кликнув по разделу «Личный кабинет». Или по прямой ссылке: https://lk.lovit.ru/login.
Чтобы войти в личный кабинет, следует ввести логин и пароль. Первым служит номер договора или телефон. Пароль же указан в копии соглашения.
Защитную комбинацию, сгенерированную случайным образом, можно сменить на другую через настройки учетной записи.
Восстановление пароля от ЛК
Первое, что следует сделать, если не получается войти в личный кабинет – убедиться, что идентификаторы вводятся без ошибок. Иногда сложности с авторизацией возникают, если включена кнопка Capslock или выбран иной язык/раскладка клавиатуры.
Если пароль утерян, провайдер Ловит оставил возможность его восстановления. Сделать это можно со страницы входа в ЛК: https://lk.lovit.ru/login.
Необходимо щелкнуть по строке «Восстановить пароль за 1 клик», после ввести номер телефона и нажать «Получить пароль по СМС». Временная комбинация будет выслана на мобильный, и ее следует ввести в поле «Пароль».
Функционал личного кабинета
Преимущество использования ЛК – экономия времени, так как отпадает нужда идти в офис компании для управления услугами. Что может зарегистрированный абонент:
- проверять баланс;
- пополнять счет;
- подключить автоплатеж;
- активировать опцию «Заморозка» – обслуживание временно приостанавливается;
- отслеживать выгодные приложения;
- получать детализацию пользования услугами;
- менять тариф;
- подключать и отключать опции;
- редактировать профиль.
Обычно в личный кабинет заходят, чтобы оплатить интернет или телевидение.
На портале публикуется актуальная информация оператора Ловит, можно подписаться на рассылку, чтобы быть в курсе акций или даты проведения технических мероприятий.
Мобильное приложение
Смартфон сейчас есть практически у каждого человека, и операторы связи это понимают. Lovit)) разработали программу, через которую можно оплачивать услуги из любой точки мира, в любое время. Также в ней есть чат с технической поддержкой для оперативного решения вопросов.
Ссылка для загрузки приложения Ловит на гаджеты с ОС Андроид: https://play.google.com.
Для владельцев мобильных устройств фирмы Apple: https://itunes.apple.com.
Контактные данные для связи
Чтобы снизить нагрузку на службу техподдержки, на портале создали раздел «Часто задаваемые вопросы», с которым рекомендуется ознакомиться в первую очередь: https://lovit.ru/help/.
Контактный телефон г. Москва: 8-499-405-15-15.
Г. Санкт-Петербург: 8-812-252-69-00.
В разделе «Контакты» есть форма обратной связи. Также на каждой странице портала Lovit)) действует онлайн-чат (логотип Android).
Задать вопрос представителям оператора можно в социальных сетях:
Перейти к содержанию
Как зарегистрироваться в личном кабинете интернет-провайдера «Ловит»
На чтение 4 мин Просмотров 4.5к.
Обновлено 21.09.2022
«Ловит» — оператор телекоммуникационных услуг в Санкт-Петербурге и Москве. Компания предлагает клиентам быстрое подключение к Интернету, фиксированную телефонию и кабельное телевидение. Благодаря использованию современных оптоволоконных сетей обеспечивается непревзойденная скорость — до 700 мегабит/с. Для требовательных клиентов доступны дополнительные услуги, например, покупка статического IP-адреса или антивирусного программного обеспечения для защиты персонального компьютера.
Компания обладает официальным сайтом, на котором можно посмотреть последние новости и справочную информацию. Клиенты могут войти в личный кабинет «Ловит» для управления своими услугами.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Авторизация в личном кабинете
- Восстановление доступа
- Возможности личного кабинета
- «Ловит» — мобильное приложение
- Контакты для связи
Регистрация в личном кабинете
- Нажмите кнопку «Проверить свой адрес» на главной странице. Компания работает только в определенных районах Санкт-Петербурга и Москвы, постоянно расширяя зону покрытия. Вы можете посмотреть зоны присутствия компании на карте.
- Для проверки возможности подключения напишите название улицы и номер дома.
- Если подключение возможно — система предложит заполнить несколько строк. Напишите Ф. И. О. и номер телефона. Примите пользовательское и отправьте заявку на проверку.
- В течение нескольких часов вам позвонят сотрудники компании. Они ответят на интересующие вопросы и согласуют время приезда монтеров. В свою очередь, они заведут кабеля в помещение и настроят телекоммуникационное оборудование для использования услуг.
- Подпишите договор. Вы получите учетные данные для использования личного кабинета.
Авторизация в личном кабинете
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» вверху главной страницы.
- Напишите номер договора или телефона.
- Введите пароль.
- Войдите.
Восстановление доступа
- Если не получается открыть личный кабинет — сначала убедитесь, что строки заполнены правильно. Многие пользователи устанавливают неправильную клавиатурную раскладку или случайно нажимают клавишу Caps Lock. Поскольку система чувствительна к регистру символов — возникает ошибка.
- Если повторная попытка не помогла решить проблему — воспользуйтесь автоматическим восстановлением доступа. Вам не понадобится звонить в тех. поддержку или посещать офис компании. Просто нажмите кнопку «Восстановить пароль за 1 клик» и напишите номер телефона. На него придет сообщение с одноразовым кодом.
- После успешного входа измените временный пароль на постоянный вариант. Рекомендуется придумать надежное сочетание знаков, поскольку личный кабинет используется для хранения персональных данных. Если хотите защититься от злоумышленников, составляйте пароль из букв разного регистра.
Возможности личного кабинета
- Проверка состояния счета.
- Оплата услуг.
- Изменение тарифного плана.
- Получение отложенного платежа. Это удобная возможность для клиентов, которые не пополнили счет вовремя по тем или иным причинам. Компания дает своеобразный кредит, который нужно погасить в течение нескольких дней. Все это время можно беспрепятственно пользоваться любыми телекоммуникационными услугами.
- Изменение пароля.
- Просмотр статистики. В личном кабинете хранится история расходов за любые периоды времени. Вы можете посмотреть статистику за интересующий временной промежуток — для этого установите начальное и конечное число. Затем ознакомьтесь с результатом.
- Просмотр номера договора.
- Временное отключение услуг. Многие клиенты не хотят оплачивать услуги во время отпуска или длительной командировки. Чтобы пользователи не тратили деньги зря, компания предлагает заморозить оказание всех услуг на определенное время. После возвращения домой можно позвонить на горячую линию провайдера.
- Просмотр справочной информации.
- Обращение в техническую поддержку.
«Ловит» — мобильное приложение
Компания создала приложение для мобильных устройств на iOS и Android. Его можно загрузить в App Store и Google Play соответственно.
По сути, программа является личным кабинетом интернет-провайдера. Она позволяет:
- Контролировать состояние лицевого счета.
- Оплачивать услуги.
- Замораживать оказание услуг на любое время.
- Менять тариф.
- Получать уведомления об авариях.
- Читать новости провайдера.
- Консультироваться с технической поддержкой.
Контакты для связи
- Горячая линия. Номер зависит от города клиента. Москва — 8-499-405-15-15. Санкт-Петербург — 8-812-52-96-00.
- Справочный раздел. Для просмотра распространенных вопросов пользователей нажмите кнопку «Поддержка» вверху страницы. Перед вами появится список популярных проблем среди клиентов. Вы узнаете, как настроить оборудование, правильно пользоваться личным кабинетом и так далее.
- Контактная форма. Если проблему не получилось решить самостоятельно — нажмите кнопку «Задать вопрос». Перед вами появится диалоговое окно. Напишите имя и подробности проблемы. В некоторых случаях понадобится указать номер договора, чтобы специалист идентифицировал причину неполадки. Сотрудники отвечают в течение нескольких минут.
- Социальные сети. Интернет-провайдер завел страницы в VK, Facebook, Instagram. В сообществах публикуются самые свежие новости для клиентов.
Елена Милова
Окончила ФГБОУ ВО «ОГАУ» институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность «Информационная безопасность автоматизированных систем». Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).
Узнаем, как работает горячая линия «Ловит»? Как связаться с представителями провайдера? По каким вопросам могут обратиться клиенты?
Горячая линия «Ловит»
Сейчас оператор предоставляет услуги для Санкт-Петербурга и Московской области, дозвониться к менеджерам можно по следующим номерам:
- (812) 252 96 00;
- (499) 405 15 15.
По приведенным телефонам пользователи могут обратиться в связи с подключением, изменением тарифа, сложностями при оплате.
Служба поддержки «Ловит»
Для клиентов подготовили справочную страницу, где привели ответы на все часто задаваемые вопросы
https://lovit.ru/help
. Ознакомьтесь, возможно, помощь менеджеров в вашем случае не понадобиться.
Если все же найти интересующей информации не удается, обратитесь к техподдержке:
- по почте (вкладка для написания сообщений есть на сайте https://lovit.ru/contacts);
- через мессенджер Telegram или соц. сеть ВКонтакте.
Сотрудникам провайдера нужно знать тему, суть обращения, адрес и контакты заявителя.
Режим работы
Call-центр по обработке телефонных обращений от потребителей доступен круглосуточно. Если хотите пообщаться на общие темы, воспользуйтесь электронной формой (сообщения рассматриваются за 24 часа).
О компании
Lovit (Ловит) — это Интернет-провайдер, услуги которого востребованы среди жителей Московской области и Санкт-Петербурга. Для подключения доступны традиционные телекоммуникационные услуги (Интернет, Цифровое ТВ, телефония).
С момента основания компании, клиентами стали свыше 100 000 частных домохозяйств и более 1 500 юридических лиц. Число абонентов увеличивается ежемесячно.
История
На телекоммуникационном рынке РФ, Ловит известен более 10 лет. За этот период сумел наладить стабильную работу Сети, предложить популярные решения для бизнеса, частных абонентов.
В ближайшие годы компания планирует расширение зоны охвата, возможно, уже скоро новые «точки» подключения появятся в Ленинградской области и дальнем Подмосковье.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- стоимость;
- выбор тарифов;
- география покрытия;
- доступность;
- перечень услуг.
Минусы:
- работа приложения.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Не спешите отправлять сообщения поддержке, попробуйте ознакомиться со справочной информацией на официальном сайте
https://lovit.ru/help
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Абонентам помощь может потребоваться в различных обстоятельствах:
- подключение к услугам;
- выбор тарифов;
- смена «пакета»;
- оплата;
- регистрация кабинета;
- вход, восстановление данных;
- акции, скидки;
- установка оборудования;
- настройка доступа;
- предложения;
- жалобы.
Где я могу узнать тарифные планы?
Информация о действующих предложениях публикуется на официальных ресурсах провайдера Ловит:
- Сайт.
- Приложение.
- Соц. сети.
Как поменять тариф?
Для смены тарифа пользователям не обязательно обращаться в техподдержку, достаточно авторизоваться в личном профиле и перейти к соответствующему меню.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Условия, детали участия в акциях можно прояснить у менеджеров call-центра или найти описание на сайте https://lovit.ru/news.
Как войти в личный кабинет?
Для входа пользуйтесь ссылкой https://lk.lovit.ru/login. От абонентов просят указание номера телефона, данных договора и пароля.
Как написать жалобу?
Клиенты могут рассказать о проблемах, сообщить про жалобу в адрес сотрудников следующим образом:
- Передав информацию через call-центр.
- Отправив письмо на почту.
- Заполнив форму обратной связи.
- Опубликовав комментарий в соц. сети.