По горячей линии Локо-Банк можно узнать информацию о обслуживании физических и юридических лиц, подключении интернет банка, состоянии баланса или блокировки банковской карты и т.д. Горячая линия работает круглосуточно.
Номер горячей линии Локо-Банка
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа, компетентность операторов
Структура меню горячей линии Локо-Банка
Номер горячей линии Локо-Банка
- Номер горячей линии 8-800-250-50-50
Горячая линия для юридических лиц
Юридические лица обслуживаются по единому номеру телефона горячей линии — 8-800-250-50-50. Для звонков из Москвы служба технической поддержки работает по ном. тел. +7 (495) 739-55-55.
Горячая линия по кредитным продуктам
Проконсультироваться по любым кредитным продуктам Локо-Банка можно по номеру единой горячей линии 8-800-250-50-50.
Стоимость звонка
Звонки на горячую линию (многоканальную) 8-800-250-50-50 бесплатны со всей территории России. Разговоры по номеру +7 (495) 739-55-55 оплачиваются в соответствии с тарифами оператора клиента банка.
Альтернативные каналы связи
E-mail — [email protected]
По вопросам сотрудничества писать на [email protected]
Группа в соцсети ВКонтакте, где эксперты банка в письменной форме оперативно отвечают на обращения клиентов — https://vk.com/lockobank
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Операторы контакт-центра ответят на различные вопросы, заданные клиентами, по предоставлению банковских услуг, обслуживанию юридических лиц, работе интернет-банкинга, кредитным продуктам, депозитам и проч.
В каких случаях поддержка не поможет?
Эксперты техподдержки не принимают решений относительно предоставления кредита лицам, которые желают его получить. Данные вопросы рассматриваются специальной комиссией банка, специалисты которой берут во внимание кредитную историю, платежеспособность, наличие стабильного места работы потенциального клиента.
Время ожидания ответа, компетентность операторов
При звонке на горячую линию операторы мгновенно реагируют на обращения пользователей по любым вопросам. Специалисты дают свои ответы четко и лаконично. Компетентность операторов, контактирующих с клиентами, на высоком профессиональном уровне. Они будут рады помочь каждому физическому/юридическому лицу, интересующемуся услугами или имеющему проблемы с ними. Сотрудники банка оперативно реагируют на обращение клиентов по различным вопросам.
Отзывы о горячей линии
На специализированных сайтах и форумах можно найти объективные отзывы о работе горячей линии Локо-Банка. Клиенты этого финансового учреждения утверждают, что техническая поддержка работает на высшем уровне. Эксперты оказывают всестороннюю помощь в решении различных проблем, связанных с услугами и продуктами банка. Обращаться на горячую линию можно в любое время суток, что очень удобно. Также клиенты хвалят интернет-банкинг, позволяющий управлять счетами и осуществлять различные банковские операции без посещения отделения Локо-Банка.
Структура меню горячей линии Локо-Банка
- 1. По вопросам обслуживания физических лиц.
- 2. По вопросам текущего расчетно-кассового обслуживания вашей компании.
- 1. Получение общей консультации по сервису онлайн открытия счетов.
- 2. По вопросам подключения интернет банка.
- 3. По вопросам назначения встречи для открытия счета.
- 4. Получение консультации по текущему счету.
- 3. По вопросам обслуживания юридических лиц.
- 4. По вопросам работы систем дистанционного банковского обслуживания.
- 5. Получение информации о состоянии баланса или блокировки банковской карты.
- 9. Соединение с сотрудником банка.
- Наберите внутренний номер сотрудника.
Продукты банка
Популярные предложения от Локо-Банка
Курсы валют банка
Курсы указаны для Москвы
на 17.01.2023 10:17
О Локо-Банке
Участник системы страхования вкладов
Отделения и банкоматы Локо-Банка
Извините, для данного банка нет информации на карте
Премия «Банк Года»
Отзывы о банке
Новости банка
-
Локо-Банк изменил условия по потребительским кредитам
09.01.2023
-
Локо-Банк предлагает 23% кэшбэка по бизнес-картам
19.12.2022
-
Локо-Банк снизил ставки по потребительским кредитам
15.12.2022
-
До 8,9% годовых: 5 вкладов декабря со ставкой выше рыночной
05.12.2022
-
До 8,95% годовых: 5 вкладов ноября со ставкой выше рыночной
04.11.2022
Видео о банке
Все продукты Банки.ру
Техподдержка и горячая линия Локо-банка — связь с оператором
Во время сотрудничества с банком у клиентов могут появиться многочисленные вопросы, требующие незамедлительного решения с помощью специалистов. Для этого в Локо банке есть телефоны горячей линии. Операторы всегда на связи с клиентами. Для жителей России доступны бесплатные звонки на горячую линию банка по номеру 8 800 250 50 50. Операторы ответят на все вопросы и помогут решить вопросы касательно блокировки карт, восстановления доступа к интернет банкингу и прочему. Жители Москвы могут обратиться в Локо банк по номеру +7 (495) 739-55-55. Для обратной связи с клиентами банка используется адрес электронной почты info@lockobank.ru. Также доступен и онлайн чат на официальном сайте.
Контактная информация
Официальный сайт: Локо-Банк
Контактный телефон: 8 800 250-50-50
- Главная
- Банки
- Локо-Банк
Локо-Банк
Подробная информация о Локо-Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Локо-Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (закрытое акционерное общество)
О банке Локо-Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2707
Дата регистрации Банком России: 21.02.1994
БИК: 044525161
Основной государственный регистрационный номер: 1057711014195 (23.11.2005)
Уставный капитал: 2 790 310 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (14.09.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Локо-банк относится к категории средних по размерам московских коммерческих банков, работающих на рынке с привлечением иностранного капитала. По активам и чистой прибыли в Московском регионе Локо-банк занимает 53 и 50 место, а по России – 71 и 65 соответственно. На российском рынке существует с 1994 года. Иностранное включение представлено основными акционерами – Международной финансовой корпорацией и East Capital – шведским инвестиционным фондом. Филиальная сеть Локо-банка представлена в 21 регионе России 50 подразделениями и дополнительными офисами Локо-банк, а также сетью банкоматов Локо-банк.
В первые годы работы Локо-банк обслуживал бизнес-процессы промышленных и торговых предприятий, принадлежащих бизнесменам, его организовавших.
Начиная с 2008 года Локо-банк начал работать с физическими лицами в сфере кредитования. Сегодня в рамках розничного блока Локо-банк предоставляет расширенный спектр банковских продуктов:
- Кредитные и дебетовые карты;
- Ипотечное и потребительское кредитование Локо-банка;
- Автокредитование Локо-банка;
- Вклады и депозитные программы;
- Страхование;
- Сервисы дистанционного обслуживания — интернет-банк и Приват-банкинг.
В настоящее время Локо-банк относится к категории универсальных кредитно-финансовых учреждений, оказывающих услуги корпоративным клиентам, а также работающем в сегменте кредитования предприятий малого и среднего бизнеса.
Уст. капитал
2 790млн. руб.
Отделения Локо-Банка в России
| Название | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Филиал «Санкт-Петербургский»Локо-Банк | г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д. 3а (812) 449-25-75, (812) 449-25-76 | пн.—чт.: 10:00—18:00 пт. и предпраздничные дни: 10:00—17:00 |
| Филиал «Самарский»Локо-Банк | г. Самара, ш. Московское, д. 41 (846) 273-85-55, (846) 273-85-56 | пн.—пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—19:00 |
| Филиал «Новосибирский»Локо-Банк | г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 38 8 800 250-50-50 | пн.—пт.: 09:00—20:00 сб.: 10:00—19:00 |
| Филиал «Екатеринбургский»Локо-Банк | Свердловская обл., г. Екатеринбург, просп. Ленина, д. 38а (343) 310-00-54, 8 800 250-50-50 | пн.—пт.: 10:00—19:00 |
| ОтделениеЛоко-Банк | г. Саратов, ул. Московская, д. 122/126 (8452) 79-32-32, (8452) 79-34-34 | пн.—пт.: 09:00—18:00 |
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Контакты Локо-Банка
Данные обновлены:
Обновлено:
25.11.2022
Контакты
| Телефоны | 8 800 250 50 50 |
| Официальный сайт | lockobank.ru |
| Электронная почта | info@lockobank.ru |
| Головной офис | 125167, г. Москва, Ленинградский пр., д. 39, стр. 80 |
| Председатель правления | Виктор Юльянович Давыдик |
| Дата регистрации банка | 23.11.2005 |
| Полное наименование | Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество) |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №2707 от 14 сентября 2015 г. |
| Юридический адрес | 125167, г. Москва, Ленинградский пр., д. 39, стр. 80 |
| Банк получателя | КБ «ЛОКО-Банк» (АО) |
| ОГРН | 1057711014195 |
| БИК | 044525161 |
| Кор/сч. | 30101810945250000161 |
| ИНН | 7750003943 |
| КПП | 771401001 |
| ОКПО | 29393440 |
| ОКАТО | 45277598000 |
| ОКТМО | 45348000000 |
| ОКФС | 34 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | CLOKRUMM |
В этой статье выясним, действует ли горячая линия Локо-Банка, по каким телефонам можно дозвониться? Возможно ли отправить обращение в электронном виде, рассматриваются ли жалобы?
Содержание
- О банке
- Как написать в службу поддержки Локо-Банка?
- Какой телефон горячей линии Локо-Банка?
- Горячая линия для юридических лиц?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О банке
Локо-Банк — банковское учреждение с международным капиталом, работающее на финансовом рынке РФ начиная с 1994 года. Один из старейших банков в современной истории России, входящий в ТОП-100, по данным 2018 года. Обслуживание юридических, физических лиц, займы, депозиты, онлайн-банкинг, всем этим могут воспользоваться клиенты.
С вопросами можно обратиться в контакт центр и получить детальную консультацию.
Как написать в службу поддержки Локо-Банка?
Столкнувшись со сложностями, клиенты хотели бы своевременно получать помощь специалистов. Кроме call-центра, с этой задачей справляется и техподдержка онлайн. В Локо-Банке действует круглосуточная служба поддержки, занимающаяся решением проблем держателей счетов.
Обратиться можно несколькими способами:
- Написав в чате.
- Отправив сообщение по электронной почте.
- Оставив комментарий в социальной сети.
Для оперативного ответа стоит использовать официальный сайт — https://www.lockobank.ru, перейдите по ссылке и нажмите по вкладке чата «Отвечу на Ваш вопрос». Оператор отвечает в течение 1-3 минут.
Отправляйте обращения по электронной почте:
- info@lockobank.ru — справка.
- pr@lockobank.ru — партнерам и для СМИ.
Какой телефон горячей линии Локо-Банка?
В России для клиентов банка внедрена единая справочная, по которой можно выяснить любые интересующие вопросы.
Телефон горячей линии, по которому можно дозвониться — 8 800 250 50 50, он бесплатный и доступен для всех с любых сотовых, стационарных устройств.
Для жителей городов Москва, Санкт-Петербург и Казань запущена дополнительная линия по номеру — +7 (495) 739 55 55. Телефон платный, тарифы зависят от условий вашего оператора.
Горячая линия для юридических лиц?
Номер телефона Локо-Банка для юридических лиц тот же, по которому могут обращаться и физ. лица — 8 800 250 50 50. Подойдет корпоративным клиентам и городской номер — +7 (495) 739 55 55.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Горячая линия занимается консультированием граждан по всем предоставляемым банковским услугам, поэтому если столкнулись со сложностями, хотите больше узнать об условиях кредитования, звоните в call-центр.
Операторы по телефону готовы принять жалобу, пожелание, отзыв о качестве Интернет-банкинга, работе офисов или сотрудников.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается только вопросами, связанными с деятельностью банка. Операторы не могут повлиять на решение о выделении кредита, открытии счета и т.д.
В подобных ситуациях, рекомендует обращаться в отделение Локо-Банка для детальных разъяснений.
Связь со службой поддержки через приложение
Получить доступ к услугам Локо-Банка проще через приложение. Мобильный банкинг работает аналогично сайту и позволяет проводить транзакции, просматривать историю платежей, пополнять счет и т.д.
Используя программу, пользователи смогут отправить официальное обращение, заполнив форму в разделе «Техподдержка».
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Интернет-банк доступен с официального сайта или мобильного приложения. Войти в него могут все держатели счетов, указав данные своей учетной записи.
Для входа в интернет-банк используйте ссылку — https://auth.lockobank.ru/Account/Login.
Кроме основных функций, которые предоставляет личный кабинет, клиенты смогут отправить жалобу, предложение или задать вопрос сотрудникам, оформив соответствующую форму. Старайтесь указывать достоверные сведения, корректно вписывая их в нужном «поле».
Как написать жалобу?
Если столкнувшись с неудовлетворительным качеством обслуживания, желаете выразить претензию, воспользуйтесь одним из способов:
- Чат на сайте.
- Сообщение в личном кабинете.
- Письмо по электронной почте.
- Комментарий в социальной сети.
Оставить жалобу можно и традиционно, позвонив в контакт центр и сообщив оператору о своих претензиях. Используйте общий телефон или городскую линию. Сотрудники принимают любые обращения, при необходимости дополнительно можно прикрепить доп. материал.
Другие способы связи
Альтернативный способ общения подразумевает использование социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/lockobank.
- Facebook — https://www.facebook.com/lockobank.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCzaiuKghRV0iWmEobURGPzQ.
Сообщества в соц. сетях плотно вошли в жизнь людей, поэтому публикация новостей, акций, предложений становится обыденным делом для любой компании.
Время работы
Режим работы call-центра Локо-Банка 24/7, круглосуточно сотрудники техподдержки принимают сообщения онлайн.