Ликард официальный сайт телефон

Телефон горячей линии Ликард (Лукойл)

Ликард — организация, созданная акционерным обществом Лукойл. Основное направление работы — выпуск и обслуживание топливных карт. Пользоваться услугами способны жители России и некоторых стран постсоветского пространства. Ведется обслуживание корпоративных и частных пользователей. Для удобства клиентов работает официальный сайт. Посетители ресурса просматривают последние новости организации или интересующую документацию. Зарегистрированные участники получают личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять услугами без совершения звонков и посещения региональных представительств.

Если справочная информация не помогает решить проблему — на помощь придут сотрудники контактного центра. Компания организовала несколько способов связи. Клиенты совершают звонки либо отправляют сообщения.

Содержание:

• 1 Горячая линия Ликард (Лукойл)
• 2 Служба поддержки Ликард Лукойл
• 3 Справочный раздел
• 4 Время работы
• 5 Контакты

Горячая линия Ликард (Лукойл)

Основным каналом связи остается горячая линия 8(800)100-09-11. Получить информационную консультацию способны жители любого российского региона. Звонки совершаются бесплатно. Консультанты готовы описать услуги или решить любые проблемы с использованием сервиса.

Кроме всероссийской горячей линии работает московский телефон, разгружающий сотрудников. Вопросы рассматриваются по номеру +7(495)627-80-85. Совершение звонка платное. Точная стоимость разговора устанавливается вашим поставщиком связи, поэтому перед разговором проверьте состояние баланса.

Служба поддержки Ликард Лукойл

Компания принимает письменные обращения в разделе «Поддержка». Заполните обязательные строки, обозначенные символом *. Укажите тему волнующего вопроса, текст обращения, свое имя и контактные данные. Внимательно проверьте перечисленные строки перед отправкой письма. Любые ошибки снижают вероятность получения ответа.

При необходимости добавьте графические или текстовые документы — они сделают обращение более информативным. А значит, позволят получить ускоренный ответ. Чтобы подтвердить свое намерение — перепечатайте символы с изображения. Затем нажмите красную кнопку «Отправить» и ожидайте ответа.

Справочный раздел

Компания Ликард подготовила для начинающих пользователей справочный раздел с описанием распространенных вопросов. Чтобы найти интересующую инструкцию — выберете тематическую рубрику. Благодаря разделу FAQ многие проблемы можно решить самостоятельно без получения консультации.

Время работы

Горячая линия ООО «ЛИКАРД» доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: http://www.licard.ru/
Вход в личный кабинет: https://my.licard.com/
Написать письмо: http://www.licard.ru/ru/Support/Hotline
Телефон поддержки: 8(800)100-09-11

Оценка статьи:

Загрузка…

Звонок на горячую линию это оптимальный вариант получения ответов на все интересующие вопросы, которые связаны с качеством предоставления услуг, а также продукции компании «Лукойл». Операторы службы поддержки в любое время суток готовы к общению по любому удобному для клиента каналу связи.

Компанией уделяется достаточно много внимания контролю качества своей нефтепродукции и она все время следит за поддержанием высочайшего уровня обслуживания клиентов, непосредственно для поддержки граждан в свое время было принято решение о создании такого сервиса как горячая линия Лукойл.

Для чего необходима горячая линия «Лукойол»

Горячая линия является коммуникативным каналом, выделяющимся специально для поддержания со своими клиентами. Набрав телефон горячей линии «Лукойл» любой клиент имеет возможность узнать интересующую его информацию, начиная от того, по каким принципам работают АЗС «Лукойл», правил расчета за приобретенное топливо и до перевыпуска карт членства в Клубе «Лукойл».

ВАЖНО: Горячая линия АЗС «Лукойл» дает возможность каждому клиенту получить необходимые консультации в любое время дня и ночи. Также, консультации оказываются в выходные и по праздникам.

Как показывает практика, сейчас достаточно большое количество граждан обращается к услугам коммуникативного телефонного канала для подачи своих предложений, жалоб или для отзывов. Если клиент нашей компании вдруг столкнулся с обманом на одной из наших АЗС (что случается очень редко) — у него всегда есть возможность воспользоваться телефоном горячей линии и позвонив операторам сообщить как и где это произошло. Преимущественно, для того чтобы улучшить качество работы АЗС, операторы просят у клиента, который позвонил с жалобой на работу АЗС, его контактные данные.

Уже достаточно продолжительный срок, при помощи операторов горячей линии благополучно устраняются проблемы, которые связаны с неисправностями топливораздаточных колонок (а именно это чаще всегда является причиной недолива), а также другими техническими проблемами. Прямой контакт с операторами горячей линии также улучшает качество работы автозаправочных станций.

Также неоднократно происходили случаи, когда звонки на горячую линию недовольных клиентов давали возможность повысить качество бензина на некоторых АЗС, где бензин был некачественным из-за того, что был разбавлен водителями бензовозов, привозивших топливо на эти заправки.

Горячая линия НПФ «Лукойл-Гарант»

Кроме очень большой сети АЗС, у «Лукойл» есть еще негосударственный пенсионный фонд, который успешно функционирует на пенсионном рынке Российской Федерации уже более 23 лет. Этот фонд сумел благополучно пережить несколько кризисов, поэтому НПФ «Лукойл-Гарант» доверяет большое количество граждан РФ.

Достаточно много внимания НПФ уделяет эффективности работы со своими клиентами. Поэтому, позвонить на номер горячей линии «Лукойл-Гарант» клиенты могут круглосуточно и задать операторам любые вопросы, которые касаются:

• особенностей софинансирования;
• нюансов правопреемства;
• скорости обновления сведений;
• особенностей по оформлению накопительной пенсии, а также сроков ее выплат.

Конкретно на эти, а также другие вопросы специалисты работающие на горячей линии всегда готовы ответить. Также позвонить на горячую линию НПФ «Лукойл-Гарант» можно тогда, когда Вы остались недовольны качеством обслуживания.

Что могут узнать члены клуба «Лукойл» через горячую линию

По причине того, что количество членов состоящих в клубе «Лукойл» все время увеличивается, постоянно возрастает и количество задаваемых вопросов на счет вступления в клуб, членства в нем и др. Также, часто граждане задают вопросы относительно регистрации и активации карточек клуба Лукойл.

Всем, кто состоит в клубе Лукойл, операторы горячей линии могут помочь советами и рекомендациями. Вы в любое время суток имеете возможность получить ответ от квалифицированных специалистов на счет:

• процесса регистрации при помощи личного кабинета участника клуба;
• проблем технического характера с работой карт;
• разных нюансов при получении карты и особенностей ее перевыпуска;
• правил по программе лояльности;
• списания бонусных баллов на автозаправочных станциях, на счет их накопления, а также нюансов при увеличении бонусного счета;
• условий срока действия клубной карты;
• условий срока действия топливной карты;
• акций компании «Лукойл».

Помимо данных вопросов, операторы горячей линии компании «Лукойл» всегда готовы проинформировать дозвонившихся клиентов о конкурсах, которые проводятся компанией, а также культурных и социальных проектах и дивидендной прибыльности по акциям.

Горячая линия по автомобильной химии и маслам «Лукойл»

Квалифицированный персонал техподержки ООО «ЛЛК–Интернешнл» всегда готов помочь Вам получить любую консультацию и готов предоставить информацию по таким направлениям:

• Подбор масел, а также получение советов по использованию смазочных материалов для конкретных видов техники.
• Выбор необходимой технической документации для продукции «Лукойл», в т. ч. описаний (TDS), сертификатов соответствий, паспортов безопасности (MSDS), паспортов качества, санитарно-эпидемиологических заключений, одобрений и спецификаций производителей техники (оборудования), отзывов потребителей и др.
• Выбор аналогичных масел «Лукойл» для продуктов других производителей.
• Осуществление проведения испытаний по качеству масла в Экспертно-аналитическом центре.
• Другие технические консультации, которые связаны с вопросами использования и свойств масел «Лукойл».

Если Вы имеете какие-либо вопросы, жалобы или пожелания, которые касаются работы заправочных станций, набирайте телефон горячей линии «Лукойл» 8 800 1000 911. Специалисты «на другом конце провода» в любое время суток с радостью ответят на любые Ваши вопросы и приложат все свои усилия, чтобы уровень обслуживания на АЗС был максимально комфортен для наших клиентов.

Перейти к контенту