Букмекерская контора Лига Ставок предлагает клиентам 3 основных способа связи со службой поддержки:
- онлайн чат на сайте;
- запросы по электронной почте;
- звонок на горячую линию.
В материале ниже поговорим о последнем методе.
Основное преимущество обращения в техподдержку по телефону – вопрос решается в реальном времени и под вашим контролем.
Номер горячей линии в России – 8 800 555 44 55.
Обслуживание проводится круглосуточно и без выходных. Звонок бесплатный. Вас проконсультирует квалифицированный специалист, прошедший соответствующую подготовку. Он готов оказать помощь по любому вопросу, который связан с игрой в БК Лига Ставок.
Где найти контактный номер Лиги Ставок?
Основной сайт (ПК, ноутбук) – пролистайте вниз и посмотрите контакты в блоке «Служба поддержки».
Мобильная версия – идентично (скрольте вниз).
Мобильное приложение – перейдите в личный кабинет, нажав в нижнем меню по соответствующей иконке. Выберите пункт «Служба поддержки».
Кликните на «Позвонить».
Подтвердите совершение звонка и дождитесь соединения с консультантом. После установления контакта, в деталях расскажите о ситуации или задайте вопрос. Предоставьте всю возможную информацию.
Просто так названивать на номер 8 (800) 555-44-55 и терроризировать работников одним и тем же запросов не следует, поскольку вас заблокируют.
Какие преимущества обращения по телефону?
Игроки обращаются в службу поддержки БК Лига Ставок по номеру телефона реже всего, поскольку многим удобнее написать, подробно и неспеша описав ситуацию. Такое решение нельзя считать ошибочным, поскольку в live-чате и по e-mail, тоже отвечают быстро.
Можно выделить такие достоинства горячей линии:
- возможность позвонить бесплатно;
- операторы доступны 24/7;
- проблема решается в реальном времени и под контролем игрока;
- ожидание консультанта редко превышает минуту;
- высокий уровень подготовки работников.
Техподдержка отвечает на русском языке.
Какие запросы обрабатываются по телефону?
Позвонить на горячую линию БК Лига Ставок могут как действующие игроки компании, так и потенциальные клиенты. Операторы проконсультируют касаемо всех сервисов букмекера: сайта, мобильной версии, приложений для Андроид и iOS, расчета пари, бонусов, вывода средств и т.д.
Обращения игроков можно разделить на следующие темы:
- регистрация, идентификация (можно уточнить нюансы, которые не обозначены в правилах и информационном центре);
- использование личного кабинета (где найти нужный раздел, как восстановить аккаунт, можно ли удалить счет);
- оформление пари (максимумы ставок, минимальный размер сделки, расчет пари, ошибка в купоне, неправильный расчет и т.п.);
- финансы (обращения по поводу пополнения баланса и вывода выигрыша: статус транзакции, время перевода, налогообложение);
- услуги компании (бонусы, акции, конкурсы, программа лояльности, специальные предложения, матч-центр, трансляции, доступные сервисы, вопросы по использованию сайта и приложений);
- прочее (отзывы, жалобы, предложения по улучшению услуг).
Резюме
БК Лига Ставок создала качественную горячую линию, тщательно подготовив операторов не только к разным вопросам, но и психологически.
Основываясь на опыте частых обращений к операторам по номеру телефона, можно сделать однозначный вывод – поддержка работает максимально быстро (есть зависимость от времени суток и загруженности) и адекватно. Сотрудники дружелюбны, вежливы и действительно пытаются помочь, а не отвечают шаблонными фразами и отправляют к правилам.
1
Как связаться с оператором в Лиге Ставок?
Если вы пользуетесь услугами букмекерской компании, то рано или поздно у вас появится вопрос, который вы самостоятельно решить не сможете. Это может быть связано, с нюансами ставки, бонусов, навигации по сайту, выплаты выигрыша. На помощь придет служба поддержки.
2
Где найти контакты на сайте?
Контакты компании находятся в верхнем меню сайта рядом с разделом «Новости». Жмите на три вертикальные точки, далее «Компания» и в выпадающем списке «Контакты».
Продублируем их здесь:
- электронная почта info@ligastavok.ru (российская) или info@ligastavok.com (международная)
- телефон Лиги Ставок 8 800 555 44 55 (легальная букмекерская контора Лига Ставок, звонок бесплатный) или 8 800 555 51 73 (номер телефона службы поддержки международной нелегальной БК «Liga Stavok», деньги за звонок часто взимаются, возможно, мобильным оператором)
- онлайн-чат (в правом нижнем углу на всех страницах сайта, под надписью «начать чат, мы онлайн»)
3
Как работает служба поддержки БК «Лига Ставок»
Огромный плюс – она работает круглосуточно и без выходных. Еще одна хорошая новость – люди, которые отвечают на вопрос, по-настоящему компетентны и знают все о ставках и работе своей компании. На квалифицированный и понятный ответ можно рассчитывать смело.
Электронная почта хороша тем, что можно задать довольно сложный вопрос, требующий четких формулировок и получить такой же развернутый ответ. Минус в том, что ответ вы получите не мгновенно. Так что, если «не сильно горит», то e-mail вам в помощь. К тому же переписку можно сохранить и позже перечитать.
А вот решить вопрос при помощи социальных сетей не получится. У них задачи другие и админ группы все равно отправит вас либо на сайт (онлайн-чат), либо даст номер телефона, либо предложит написать письмо на почту.
4
Телефон горячей линии Лиги Ставок
Телефонный звонок (горячая линия) – простой и популярный метод. Он бесплатный на всей территории страны. После того как, как вы наберете номер, как обычно попадете на автоответчик, затем либо жмете на нужную клавишу (узнать что-либо о ставке или поговорить с оператором), либо просто ждете, когда все это закончится и оператор сам возьмет трубку. Он возьмет ее в любом случае, очень редко, когда не получается дозвониться с первого раза. Но все мы люди, мало ли что там случилось, относиться к этому нужно терпимее и просто попробовать позвонить по номеру еще раз минут через пять.
Во время разговора лучше вести себя вежливо, даже если вы сильно раздражены или недовольны работой компании. Вам отвечает живой человек, которой заинтересован также, как и вы решить проблему, а лично к ней даже не причастен. Нахамив ему, вы рискуете получить ответ «для галочки», а не решение проблемы. Не нужно переносить свое недовольство компанией на конкретного ее сотрудника.
5
Лучший способ получить обратную связь
Как нам кажется – это онлайн-чат. Задать вопрос при помощи него также можно в любое время дня и ночи, консультант отвечает быстро, буквально в течение нескольких секунд. Иногда он может дать развернутый ответ, иногда – ссылку, где все подробно описано. И так, и так хорошо.
Чат может быть удобен тем людям, которые не любят разговаривать по телефону или не имеют возможности в данный конкретный момент (нет связи, разрядился телефон или, например, нельзя говорить вслух, может быть рядом кто-то спит или ты не хочешь, чтобы твой разговор слышали окружающие). Общаясь в чате, есть время подумать и задать уточняющие вопросы, во время прямого разговора надо соображать быстрее и можно что-нибудь забыть.
Не забудьте после общения с консультантом поставить ему оценку. Это поможет улучшить качество работы службы поддержки.
Любой вопрос, касающийся работы БК можно решить с помощью горячей линии или службы поддержки. Вместо того, чтобы просить совета у знакомых лучше, конечно, сразу связываться с техподдержкой.
6
Об авторе
Обновлено: 07.11.2022
Комментарии
Нет комментариев. Будьте первым!
Статьи по теме
Девушки в спорте
В БК «Лига Ставок» предусмотрены три метода связи со службой поддержки: «горячая линия», лайв-чат на официальном сайте и электронная почта. В нашей статье расскажем, как получить консультацию по каждому из этих каналов, приведем все контакты саппорта Liga Stavok.
Как связаться с техподдержкой «Лиги Ставок»
Cпособ № 1: Лайв-чат
Кнопку связи с агентами саппорта вы найдете внизу любой страницы официального сайта. Нажатие на неё откроет окно, в котором потребуется ввести имя, текст сообщения и нажать «Отправить».
Кнопка лайв-чата на ligastavok.ru
Время ожидания ответа не превысит минуты.
Способ №2: Письмо на e-mail
Обращаться на e-mail компании удобнее, если у вас технический вопрос (недоступен сайт, вопросы по входу в аккаунт и прочее). Создайте электронное письмо и отправьте его на адрес info@ligastavok.ru. Вам ответят в течение 10 минут.
Способ №3: Звонок на горячую линию
Позвонить оператору поддержки можно по телефону 8 (800) 555-44-55. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатно из любого региона России.
Способ №4: Написать в социальную сеть
У «Лиги Ставок» есть официальные аккаунты ВКонтакте и Одноклассниках. Сотрудники поддержки работают везде, но в аккаунте ВКонтакте отвечают быстрее, в течение 1-2 минут.
Где найти все контакты БК «Лига Ставок»
На главной странице зайдите в раздел «О компании» и в выпадающем списке найдите строчку «Контакты».
Раздел «Контакты»