Льготы по оплате телефона блокадникам

Обращаем ваше внимание, что на портале доступна подача заявления на получение этой услуги в электронной форме.

Граждане Российской Федерации, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, а также граждане Российской Федерации, удостоенные званий Героя Социалистического Труда (включая членов их семей), имеют право на различные льготы, в том числе на получение компенсации на оплату домашней телефонной связи, которой оборудовано жилое помещение, в котором проживает получатель услуги, за счет средств федерального бюджета.

Для получения компенсации необходимо обратиться в отдел социальной защиты населения (ОСЗН) администрации района Санкт‑Петербурга (Администрация) по месту жительства или подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) с соответствующим заявлением и комплектом документов.

Если у вас изменились реквизиты карты или другие личные данные (например, фамилия), сообщить об этом можно:

• с помощью электронного обращения в СПб ГКУ «Городской информационно-расчетный центр»;
• через МФЦ;
• лично обратившись в ОСЗН Администрации.

1. Принятие решения о предоставлении компенсации либо об отказе в предоставлении компенсации
2. Перечисление денежных средств, предусмотренных на выплату компенсации, в организации федеральной почтовой связи по месту жительства (регистрации) получателя компенсации либо на счет, открытый получателем компенсации по его желанию в кредитной организации.

1. 15 дней с даты подачи заявления и соответствующих документов.
2. Выплата компенсации осуществляется в полном объеме указанных в платежных документах расходов на оказанные услуги телефонной связи не позднее двух месяцев с даты представления получателем компенсации платежных документов (путем перечисления средств, предусмотренных на выплату компенсации, в организации федеральной почтовой связи по месту жительства (регистрации) получателя компенсации либо на счет, открытый получателем компенсации по его желанию в кредитной организации).

I. Получатели государственной услуги:

Граждане Российской Федерации, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, а также граждане Российской Федерации, удостоенные званий Героя Социалистического Труда (Герои Социалистического Труда) либо награжденных орденом Трудовой Славы трех степеней (полные кавалеры ордена Трудовой Славы), из числа:

• Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы;
• Героев Социалистического Труда и полных кавалеров ордена Трудовой Славы;
• вдов (вдовцов) и родителей умерших (погибших) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы независимо от даты их смерти (гибели);
• проживающих совместно с Героем Социалистического Труда или полным кавалером ордена Трудовой Славы нетрудоспособных членов его семьи (в случае если данная компенсация не выплачивается Герою Социалистического Труда, полному кавалеру ордена Трудовой Славы).

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

1. Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с пунктом I.
2. Представители граждан, имеющих право на получение государственной услуги, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Законные представители (родитель, опекун, попечитель) граждан, имеющих право на получение государственной услуги.

1. Обращается в подразделение МФЦ.
2. Подает заявление по форме и необходимые документы.
3. В случае принятия Администрацией положительного решения — получает денежные средства (компенсацию) на счет в срок не позднее 2 месяцев с даты подачи заявления и соответствующих документов.
4. В случае принятия Администрацией решения об отказе в назначении компенсации — получает письмо об отказе.

Основание для отказа в предоставлении государственной услуги — отсутствие в комплекте документов, необходимых для предоставления государственной услуги сведений, определяющих право заявителя на получение государственной услуги.

I. Принятие заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги:

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия.
3. Проводит проверку комплектности документов, необходимых для получения государственной услуги.
4. Осуществляет сканирование представленных документов и заявления, формирует в базе данных автоматизированной информационной системы «Многофункциональный центр» электронное дело получателя государственной услуги (электронное дело), все документы которого связаны единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному получателю государственной услуги.
5. Заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью (ЭЦП).
6. Направляет копии документов и реестр документов в ОСЗН Администрации:
   • в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ;
   • на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов).
7. При обнаружении несоответствия документов требованиям — возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.
8. По окончании приема документов специалист МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

Должностное лицо Администрации, ответственное за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия.
3. Проводит проверку комплектности документов, необходимых для получения государственной услуги.
4. Проверяет сведения в ЭСРН.
5. При обнаружении некомплектности документов, необходимых для предоставления государственной услуги, — возвращает документы заявителю для устранения выявленных недостатков.
6. Формирует комплект документов.
7. Передает комплект документов должностному лицу ОСЗН, ответственному за оформление проекта решения об оформлении компенсации.

II. Подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия

Специалист Администрации, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них:

1. Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы.
2. Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа; при необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи.
3. Направляет межведомственные запросы в:
   • Жилищные агентства районов Санкт‑Петербурга (запрашиваются: справка о регистрации заявителя в Санкт‑Петербурге (форма №9);
   • Комитет по делам записи актов гражданского состояния (запрашиваются документы, подтверждающие родственные отношения с Героями Социалистического Труда или полными кавалерами ордена Трудовой Славы; документы, подтверждающие факт смерти (гибели) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы и родственные отношения с ним, выданные на территории Санкт‑Петербурга);
   • Пенсионный фонд Российской Федерации (запрашиваются информация о неполучении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 9.1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 №4301‑1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»; информация о неполучении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 6.2 Федерального закона от 09.01.1997 №5‑ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы».
4. Комитет (посредством ЭСРН запрашиваются документы, удостоверяющие статус Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы; документы, удостоверяющие статус Героя или полного кавалера ордена Славы).
5. Получает ответы на межведомственные запросы.
6. Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу.
7. Передает полученные документы (информацию), специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта распоряжения о предоставлении компенсационной выплаты.

III. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) компенсации

Должностное лицо Администрации, ответственное за подготовку распоряжения:

1. Проводит оценку полученного комплекта документов заявителя.
2. Готовит проект распоряжения либо проект письма об отказе в назначении компенсации с указанием причины отказа и порядка обжалования решения Администрации (письмо об отказе).
3. Передает проект распоряжения (проект письма об отказе) начальнику ОСЗН.

Начальник ОСЗН:

1. Проверяет обоснованность назначения компенсации, проект распоряжения (проект письма об отказе).
2. В случае одобрения — согласовывает проект распоряжения и передает на утверждение главе Администрации проект распоряжения либо подписывает проект письма об отказе и передает его должностному лицу, ответственному за подготовку распоряжения, для направления заявителю.
3. В случае несогласия с проектом распоряжения — излагает замечания к проекту распоряжения и возвращает должностному лицу Администрации, ответственному за подготовку распоряжения, на исправление и доработку.
4. После исправления и доработки проекта распоряжения передает проект распоряжения на утверждение главе Администрации.

Глава Администрации:

1. Изучает проект распоряжения.
2. В случае несогласия с проектом распоряжения — излагает замечания к проекту распоряжения и возвращает начальнику ОСЗН на исправление.
3. В случае одобрения — подписывает распоряжение.

Должностное лицо ОСЗН, ответственное за подготовку проекта распоряжения:

1. В случае издания распоряжения — направляет сформированное личное дело и распоряжение в Санкт‑Петербургское государственное казённое учреждение «Городской информационно‑расчетный центр» для производства выплат и ввода информации о назначении компенсации в ЭСРН.
2. В случае вынесения решения об отказе в назначении компенсации — направляет заявителю письмо об отказе.

В случае наличия на заявлении о предоставлении государственной услуги отметки о необходимости дополнительного информирования заявителя о принятом Администрацией решении о предоставлении государственной услуги направляет в МФЦ копию распоряжения:

• в электронном виде в течение одного рабочего дня со дня его издания;

• на бумажном носителе — в срок не более трех дней со дня его издания.

Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, полученных от ОСЗН по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, в день их получения от ОСЗН:

1. Сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в МФЦ.

При отсутствии у заявителя возможности получения документов в МФЦ, о чем по телефону сообщается заявителем в МФЦ, документы могут быть отправлены заявителю по почте.

Основание для отказа в предоставлении государственной услуги — отсутствие в комплекте документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений, определяющих право заявителя на получение государственной услуги.

I. Обязательные документы:

1. Заявление о предоставлении компенсации по форме.
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя.
3. Платежные документы, подтверждающие внесение заявителем платежей за пользование домашним телефоном.
4. Справка о регистрации заявителя по месту жительства в Санкт-Петербурге (форма №9) (если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА).
5. Документы, удостоверяющие статус Героя или полного кавалера ордена Славы (для Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы, вдов (вдовцов) и родителей умерших (погибших) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы независимо от даты их смерти (гибели)), за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга.
6. Документы, удостоверяющие статус Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы (для Героев Социалистического Труда и полных кавалеров ордена Трудовой Славы, проживающих совместно с Героем Социалистического Труда или полным кавалером ордена Трудовой Славы нетрудоспособных членов его семьи (в случае, если данная компенсация не выплачивается Герою Социалистического Труда, полному кавалеру ордена Трудовой Славы)), за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга.
7. Документы, подтверждающие родственные отношения с Героями Социалистического Труда или полными кавалерами ордена Трудовой Славы, и копии документов, подтверждающих, что данное лицо является владельцем номера домашнего телефона (для проживающих совместно с Героем Социалистического Труда или полным кавалером ордена Трудовой Славы нетрудоспособных членов его семьи (в случае, если данная компенсация не выплачивается Герою Социалистического Труда, полному кавалеру ордена Трудовой Славы)), за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга.
8. Документы, подтверждающие факт смерти (гибели) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы и родственные отношения с ним (для вдов (вдовцов) и родителей умерших (погибших) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы независимо от даты их смерти (гибели)), за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга.
9. В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица.

II. Дополнительные документы (при обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги):

1. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги.
2. Документы, подтверждающие полномочия представителя.

Может быть предоставлена доверенность, составленная в простой письменной форме и не требующая дополнительного удостоверения, при условии обязательного предъявления оригинала или нотариальной копии документа, удостоверяющего личность получателя услуги.

III. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

1. Справка о регистрации заявителя по месту жительства в Санкт‑Петербурге (форма №9) (если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА).
2. Информация о неполучении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 9.1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 №4301‑1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы».
3. Информация о неполучении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 6.2 Федерального закона от 09.01.1997 №5‑ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы».
4. Документы, удостоверяющие статус Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы, выданные на территории Санкт‑Петербурга.
5. Документы, удостоверяющие статус Героя или полного кавалера ордена Славы, выданные на территории Санкт‑Петербурга.
6. Документы, подтверждающие родственные отношения с Героями Социалистического Труда или полными кавалерами ордена Трудовой Славы, и копии документов, подтверждающих, что данное лицо является владельцем номера домашнего телефона, выданные на территории Санкт‑Петербурга.
7. Документы, подтверждающие факт смерти (гибели) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы и родственные отношения с ним, выданные на территории Санкт‑Петербурга.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

1. Расписка о приеме документов с указанием их перечня и даты приема.
2. Копия распоряжения с уведомлением о результатах предоставления государственной услуги и указанием срока предоставления или письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

• Санкт-Петербург, пос. Парголово, ул. 1-го Мая, д. 107, корпус 5
• Санкт-Петербург, пос. Левашово, ул. Володарского, д. 9
• Санкт-Петербург, пос. Славянка, ул. Ростовская, д. 12
• Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 92, к. 1
• Пос. Горелово, Красносельское шоссе, д. 46, к. 4
• Санкт-Петербург, ул. Меркурьева, д. 7

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Администрации, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

• нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
• нарушение срока предоставления государственной услуги.
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги.
• отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя.
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
• затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
• отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к подаче и рассмотрению жалобы:

• жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.
• жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Санкт‑Петербурга (gov.spb.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) либо Портала (gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
• заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Администрация и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба должна содержать:

• наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего.
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

• удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах.
• отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих Администрации (ОСЗН), предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы Администрации (ОСЗН), жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт‑Петербурга и вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администрации.

Как сообщить об изменении реквизитов карты?