Лазурит мебель горячая линия телефон

Запущена единая линия доверия – 8 800 100 50 22, куда потребители вправе обратиться, как с претензиями, так и для прояснения иных вопросов. У каждого мебельного салона есть свой телефон, по которому покупатели могут задать вопросы (цены, ассортимент, наличие, доставка). Больше о региональных телефонах смотрите здесь –

https://lazurit.com/shops

.

Запущено производство было ещё в 1992 году, а вот о развитии собственной сети салонов не планировалось. Но, из-за трудностей с реализацией, вызванных кризисом, в качестве эксперимента открыли первый магазин.

Успех для Калининграда (там же расположена фабрика) был ощутим. И после открытия салона в 1996 году, к началу «нулевых» функционировало уже несколько заведений. Сегодня число салонов Лазурит превышает 550.

Плюсы:

• качество;
• ассортимент;
• сервис;
• поддержка;
• обслуживание.

Отзывы о филиальной сети

03.01.2023 22:22 ТД «Лазурит» → м. Старая деревня, Мебельная, д. 1, секция 8а, 2 этаж, секция 61, МЦ «Мебель Сити 1» (Санкт-Петербург)

Ирина, здравствуйте. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите номер и дату договора. Мы, как служба поддержки, хотим во всем разобраться.

03.01.2023 14:33 Ирина → м. Старая деревня, Мебельная, д. 1, секция 8а, 2 этаж, секция 61, МЦ «Мебель Сити 1» (Санкт-Петербург)

Я в а……е взяла в рассрочку мебель на 180т.р должны были собрать 30декабря отложили на 3января опять не пришли то есть я плачу и ещё должна ждать пока сборщик потрезвеет ашарашкина контора вообще все сдам обратно нет никого настроения это Россия пока денег незаплатил тебя оближут во все места заплатил теперь можешь ждать пока страна протрезвеет

07.12.2022 16:19 Татьяна → ул Суворова, д. 2 (Пенза)

12 ноября Купили тумбу подвесную, нам собрали но не подвесило, сказали не подходят крепления, тумба упадёт, предложили купить крепления самим или договорится с «ребятами». Сегодня 7 ноября, но по установке нам так никто и не звонил. Звонила сама 4 раза и на горячую линию и в сам салон, разговаривала с Ириной. Результат нулевой как впрочем и сама беседа с сотрудником оставляет желать лучшего. Прошу решить данный вопрос.

12.01.2022 05:48 Марина → ул. Тарчокова, д. 86 (Нальчик)

Самая ужасная служба сервиса. Постоянный перенос доставки. Недопоставка мебели. Ни кто не отвечает за свою работу

08.11.2021 13:42 ТД «Лазурит» → м. Проспект Большевиков, Дальневосточный пр.-т, д. 14, 1 этаж, секция 1-19, ТЦ «Мебельвуд» (Санкт-Петербург)

Елена, здравствуйте. Очень странная и нетипичная для нас ситуация, мы бы очень хотели в ней разобраться и решить вопрос! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

03.11.2021 10:58 еЛЕНА → м. Проспект Большевиков, Дальневосточный пр.-т, д. 14, 1 этаж, секция 1-19, ТЦ «Мебельвуд» (Санкт-Петербург)

Ужасная компания!!! Не заказывайте у них ничего!!!!!!! Заказали у них комплект мебели ждали с августа привезли в октябре диван. Сборщик мебели взял и разрезал диван! Повредил напольное покрытие! Деньги возвращать не хотят! Теперь остатки мебели не дождаться! Не согласованные переносы доставки и сборки! А с начало покупки все облизывают тебя со всех сторон. Что сказать по качеству, качество желает лучшего. Цена не оправдана качеству! Настоятельно прошу не обращаться в эту компанию!!!

14.10.2021 12:10 Николай → ул. Большевистская, д. 131, ТЦ «Гиперон» (Новосибирск)

Добрый день, объявляю благодарность сотрудникам Отдела «LAZURIT» по адресу: г. Новосибирск, ул. Большевисткая, д. 131, в частности, Гончаровой М.А. за высокий уровень профессионализма и за человеческое участие в разрешении вопроса по заказу мебели для офиса. С уважением, Казанцев Н.С. («ЮРИСТ Order Mobile»)

16.07.2021 02:08 николай → ул. Академическая, д. 31, ТЦ «Версаль» (Иркутск)

Не знаю когда мне вернут деньги за не полученный товар №36893 . Вторую неделю кормят обещаниями вернуть. То карту супруги надо то мою. Сколько можно обманывать.118 день спим на полу .Спасибо лазуриту.Ни денег ни мебели.

20.12.2020 08:13 nmozgovaia2 → Московское шоссе, д. 21, ТЦ «Премьер» (Рязань)

Уже дважды приобретаю мебель «Лазурит» . Качеством мебели очень довольна вся семья. Хочется выразить благодарность персоналу магазина «лазурит» в ТВЦ «Премьер», а в частности Евгении. Очень внимательная, вежливая, отзывчивая сотрудница. Спасибо за обслуживание и с наступающим Новым годом!

14.04.2020 19:59 Елена → ул. Куконковых, д. 141, ТЦ «ЕвроЛенд» (Иваново)

Всем советую,девочки работают хорошие,мебель естественно супер.

Горячая линия Лазурит

Служба поддержки Лазурит

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи на сайте компании – https://lazurit.com/contacts;
• ВК – https://vk.com/lazurit;
• Одноклассники – https://ok.ru/tdlazurit;
• Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCkdwUfBw5jbhd8YinxEkPaQ;
• TikTok – https://www.tiktok.com/@lazurit_official.

Пишите о своих трудностях, задавайте вопросы, высказывайте жалобы.

Режим работы

Потребители смогут обратиться в поддержку ежедневно с 2:00 до 22:00 часов.

О компании

Лазурит — одна из наиболее известных фабрик и торговая сеть мебели. Представлена корпусная, мягкая мебель, используемая при обустройстве жилых домов, офисов, производственных зон.

Каталог состоит из более 400 наименований, а приобрести удастся в одном из 560 магазинов (представлены во всех регионах страны).

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

23.02.2020 14:09 Ирина → ул. Героев Хасана , д. 34, ТЦ «Чкаловский» (Пермь)

Все сделали качественно, так как и заказывали. Мебель отличная, прошло 3 месяца, ничего не сломалось, не отпало, в общем все замечательно . Спасибо вам большое

11.08.2019 21:05 Светлана → ул. Тукая, д. 115, 1 этаж, МЦ «ЦДМ» (Казань)

Очень недовольна.Проблема с доставкой, матрас не по размеру, для чего выбирали Мебель и тратили столько времени, чтобы спать всей семье на одном диванчике и ждать у моря погоды? Невнимательность ваша проблема, никому не посоветую и сама больше не обращусь. Работаете на троечку с минусом.

12.02.2019 08:05 Наталия → ул. Широкая, д. 1а, ТЦ «Атриум» (Новосибирск)

Здравствуйте! Большое спасибо дизайнеру Галине Петровне Стрелец за доброе отношение, компетентность. Большое спасибо компании Лазурит за качественную мебель. Доставили мебель в назначенный срок, собрали очень быстро качественно. Большое спасибо всем!

19.10.2018 12:09 Наталья → ул. Западный обход, д. 34 (Краснодар)

Мною был куплен диван в ноябре 2017г. Прошло меньше полгода, как диван начал проваливаться. По середине и краям дивана стали ощущаться доски и сон на этом диване стал напоминать, что ты находишься в «гамаке». Вспомнили, что есть гарантия. Позвонили в офис, где ответили, что заявку приняли ждите мастера. Мастер пришел, разобрали, а там дсп и пластик. Качество отвратительное , жаль выброшенных денег. С офиса позвонили, сказали механическое повреждение. Очень обидно

10.12.2018 11:26 Власенко Лада Николаевна → ул. Фрунзе , д. 79/6, МЦ «Дом мебели» (Таганрог)

Огрмнейшее спасибо коллективу магазина за тёплое отношение,профессионализм.Купила диван,четкость доставки и сборки учитывался по желанию клиента практически до минут.Сопровождение доставки менеджера в телефоном режиме удивил и порадовал!Спасибо большое!С наступающим новым годом!Успехов!

01.11.2018 16:58 лаптева елена → ул. Дарвина, д. 18а, ТЦ «Кольцо» (Челябинск)

Позор! Позор! Позор! Не компания , а одно «название». Люди не заказывайте там мебель. Заказали кровать 26 сентября, оплатили 100%. Пообещали , что будет готова 15 октября, ближе к этому числу перезвонили и пообещали к 28 октября, что много заказов. 27 числа перезвонили сказали, что не успевают, но точно будет к 5 ноября. мы договорились уже с машиной . но сегодня 1 ноября перезванивают и говорят, что ориентировочно к концу ноября. Честно такую беспредельную компанию встретила первый раз в своей жизни. Люди не заказывайте там мебель, похоже что там всех дурят. Денег нет и мебели нет!!!!!!!!!!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!!

16.10.2018 15:08 марина → Московское шоссе, д. 21, ТЦ «Премьер» (Рязань)

хочу выразить огромную благодарность за приобретение гостиной орнета молочный дуб. мебель я выбирала очень долго пока случайно не зашла в ваш магазин. увидев такую красоту, в другой магазин уже не хотелось идти. меня встретила продавец александрова ирина петровна. очень грамотная, как говортся: человек на своем месте. все подробно рассказала, помогла советом, начертила эскиз. вообщем я продавцом очень довольна. и выбором стенки тоже. хочу отметить работу сервисной службы. доставка вовремя по предварительному звонку, сборщик приехал вовремя, быстро и качественно все собрал. возникшие вопросы сразу грамотно решались. очень качественная и красивая мебель. спасибо вашему коллективу. были бы деньги, еще бы и спальню приобрела.

18.07.2018 21:29 Галина → ул.Малиновского, д. 23А, МЦ «Мебель Град» (Ростов-на-Дону)

Приобрела гостиную, очень довольна покупкой. В июле (11.07.2018г) покупала мебель для гостиной фабрики «Лазурит» в г. Ростове/Дону в магазине Мебельград на Малиновского, 23 корпус А (Южное региональное отделение ООО «Торговый дом Лазурит»). Счет № ЮРРДГМ00676 от 11 июля 2017 г. Консультант — продавец Зайцева Елена Александровна выслушала все мои пожелания, посоветовала выбрать нужную мебель, составила дизайн-проект на компьютере и сделала эскиз комнаты с мебелью. Выражаю ей благодарность за высокий профессионализм в работе, толковые советы и внимательное отношение ко всем моим пожеланиям. В результате с ее помощью выбрали мебель для гостиной цвета орех артемида. Мебель великолепная, вместительная, очень удобная, качественная и красивая, отлично смотрится в комнате. Надеюсь, что прослужит долго. Скорость доставки и сборки просто необыкновенные. Ровно через 2 дня (14 июля 2017 г.) строго по графику (с предварительными телефонными звонками) аккуратно доставили мебель, собрали и установили сборщики Пономарев Алексей и Куфрык Вячеслав (со склада, ул. Доватора. 154, корпус 3). Акт № ЮРРДСС002036 от 14.07.2018г.) Огромное им спасибо за их благородный труд. Алексей и Вячеслав – настоящие профессионалы в своем деле. Они не только все проверили (подсветку и доводку), но даже натерли полиролью мебель и посоветовали, как в дальнейшем за ней ухаживать. Всем, кому нужна мебель, советую обращаться в магазин Мебельград на Малиновского, 23 А, ООО «Торговый Дом Лазурит».

29.05.2018 13:09 сергей → пр.-т Ленина, д. 142 А, ТЦ «Триэн» (Орск)

требуют заплатить чтобы узнать приблизительную стоимость полочки

20.04.2018 15:14 Мария → Ивантеевка, ул. Толмачева, д. 27, ТЦ «Мебельпоинт» (Ивантеевка)

Лазурит и Шатура в Ивантеевке на ул. Толмачева, 27 давно не работают. Не вводите в заблуждение покупателей.