Контакт-центр (круглосуточно)
909 — бесплатно
+375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети
+375 17 295 99 99 — по стоимости звонка в другие сети
Факс
Телефон работает только на приём факсов автоматизированными системами:
+375 17 272 98 86
Мы в социальных сетях
Электронная почта
- Запросы, относящиеся к деятельности компании, а также письма по вопросам обслуживания абонентов (подключение SIM, покупка гаджета, информация о тарифах, подключение/отключение услуг, блокировка услуг контент-провайдеров, ошибочные платежи, оплата штрафов, отправка документов для снятия приостановки по аресту, внесение предложений и др.): info@life.com.by
- По вопросам обслуживания для бизнес-клиентов (отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов): corp@life.com.by
- Интернет-магазин: shop@life.com.by
- Реклама, маркетинг, коммерческие предложения, презентации: PR@life.com.by
- Трудоустройство: Job@life.com.by
- Коммерческие предложения от поставщиков: tender@life.com.by
Сообщения в соцсетях и электронной почте не являются обращениями граждан и не регулируются Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года, №300-З (в ред. от 15.07.2015 №306-З)
Официальные обращения в ЗАО «БеСТ» можно направлять через электронную форму на нашем сайте или в письменном виде на юридический адрес компании: 220030, г. Минск, ул. Красноармейская, 24.
Личный приём
Приём проводят по телефону:
- Генеральный директор Эрдал Яйла — четвертый четверг месяца 12:30–14:30
- Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат — первый четверг месяца 12:30–14:30
Если руководитель в день личного приёма отсутствует, приём проводит уполномоченное лицо.
Предварительная запись на личный приём проводится по телефонам контакт-центра 909, +375 25 909-09-09, +375 17 295-99-99 или в пунктах продаж и обслуживания life:)
Прямая телефонная линия
Каждый четверг с 15:00 до 17:00 для обратной связи с абонентами работает прямая телефонная линия. Номер телефонной линии +375 25 909-20-20
На обращения отвечает руководство компании — Генеральный директор Яйла Эрдал либо Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат.
Корпоративным клиентам
- Минск и Минская область: +375 25 909-00-19
- Брестская область: +375 25 909-00-21
- Витебская область: +375 25 909-00-24
- Гомельская область: +375 25 909-00-23
- Гродненская область: +375 25 909-00-20
- Могилевская область: +375 25 909-00-22
Контакт-центр
+375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети
Электронная почта
corp@life.com.by — отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов
Интернет-магазин
Контактный номер: +375 25 909 15 15
Электронная почта: shop@life.com.by
Руководитель: Сазонова М. Л., +375 25 909 16 16 (пн — пт: 8:30 — 17:30)
Номера отдела по работе с обращениями граждан Администрации Ленинского района г. Минска: +375 17 379 53 21; +375 17 379 52 13 (запись на приём); +375 17 379 58 03
Реквизиты
Закрытое акционерное общество «Белорусская сеть телекоммуникаций» (ЗАО «БеСТ»)
ул. Красноармейская, д. 24, 220030,
г. Минск, Республика Беларусь
УНП 190579561
ОКПО 37654216
На чтение 3 мин. Просмотров 3k. Обновлено 30.11.2018
Life — компания, предоставляющая услуги сотовой связи абонентам Украины. Число клиентов увеличивается ежегодно. Пользователи зачастую не могут обойтись без возможных. Поэтому важно понимать, как позвонить оператору «Лайф».
Содержание
- Способы связи с оператором «Лайф»
- Описание голосового меню: как пользоваться
- Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
- Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Способы связи с оператором «Лайф»
Иногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном:
- мобильным;
- стационарным.
Пошаговая инструкция первого варианта:
- Ввести на экране телефона «5433» и нажать кнопку вызов. Соединение бесплатное.
- Включится голосовой помощник. Он расскажет, какую опцию выбрать, чтобы связаться по конкретной услуге. Для связи с оператором потребуется нажать цифру 5.
- Далее голосовой помощник предложит оценить работу. После чего абоненту останется подождать, пока ответит оператор.
Внимание! Рекомендуемое время для связи — утро или послеобеденные часы. В этот период линия свободна.
Если не хочется платить за звонок, лучше набирать специалиста по городскому номеру.
Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.
Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции. Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:
- Проверить баланс.
- Поменять тарифный план.
- Пополнить счет мобильного телефона.
Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.
Описание голосового меню: как пользоваться
Голосовое меню «Лайф» – это автоответчик, созданный для помощи. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, совершить операцию или получить необходимую информацию. Порядок действий:
- Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов.
- Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Для получения информации об интернете, требуется нажать кнопку «2». Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания. «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана. Цифра «5» свяжет с консультантом. Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет.
- Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.
Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.
Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.
Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
Способ быстро дозвониться до техподдержки — это набрать номер службы технической поддержки 0800205433. Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.
В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5-7 минут.
Еще читайте, что делать, если не работает интернет Билайн 4G в телефоне
Как позвонить в техподдержку Ростелеком написано тут
5 способов связи с оператором Теле2: https://teleconom.ru/cellular/tele2/operator-tele2.html
Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Горячая линия «Лайф» — +375 17 295-99-99. Служба поддержки работает круглосуточно. Вызов бесплатный. Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909. Этот номер принадлежит справочной службе компании, и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы по состоянию счета абонента.
Корпоративные клиенты получают консультацию от специалиста набрав с телефона номер: +375 25 909-00-19.
Некоторые вызовы снимают определенную сумму с баланса. Стоит заранее проверить счет, чтобы потом не возникло казусной ситуации.
Видео на тему «Как дозвониться оператору Life:)»:
👉 Узнать за 1 минуту свой номер Лайф
👉 Как за 3 минуты связаться с оператором Билайн
👉 Быстрые способы узнать тарифный план на Лайф
Показать номер Добавить комментарий
Под брендом «life:)» работает один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Беларуси, имеющий дочернюю компанию в Украине. Его услуги в Беларуси распространяются на территорию, где проживает свыше 99% населения, поэтому так важно, чтобы обратная связь с компанией функционировала бесперебойно, а клиенты получали быстрые и квалифицированные ответы на любые вопросы.
Содержание
- О компании life:)
- Горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с «life:)»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber, Telegram
О компании life:)
В 2004 году была зарегистрирована компания ЗАО Белорусская сеть телекоммуникаций. Она предоставляла услуги связи, отвечающие стандарту GSM. В 2007 году в компании произошел ребрендинг, а затем в 2008 — еще один, после него компания получила название «life:)». В 2008 году она сменила собственника — у государственного предприятия выкупил акции турецкий оператор Turkcel. За время деятельности оператора спектр услуг постоянно расширялся, появлялись новые тарифные планы и возможности — традиционные мобильный интернет и связь дополнились:
- мессенджером BIP;
- музыкальным приложением Fizy;
- мобильным телевидением;
- приложениями и играми;
- lifebox;
- Yandex Geo.
Все это к услугам миллиона абонентов по всей Беларуси. Салоны компании открыты в 120 городах, а роумингом можно пользоваться в 142 странах мира. На российском рынке компания пока не присутствует.
Такое разнообразие услуг не может не порождать вопросов у клиентов. Ответы на них получают с помощью обратной связи, в том числе горячей линии.
Горячая линия
Связаться с Call центром компании«life:)» можно, позвонив по короткому номеру
909
Он доступен каждому жителю Беларуси 24 часа в сутки в любой день недели. За звонок платить не придется. Какие вопросы задают информационной службе?
- Об активирование основной и резервной sim-карты.
- О том, как ее заблокировать.
- Как убрать SMS рассылку.
- Узнать PUK-код.
- Все о тарифных планах и как их поменять.
- Информацию о бонусном счете и проводимых акциях и конкурсах.
Несмотря на большое количество обращений, для того чтобы дозвониться в службу поддержки хватит одной минуты. Сотрудники контакт центра — профессионалы, у них получают любую справку, касающуюся работы сотового оператора
В некоторых случаях вопрос решается только при личном посещении офиса. Без него невозможно:
- разблокировать sim-карту;
- заменить ее;
- получить детализацию звонков;
- передать свой номер другому человеку.
Другие телефоны
В сети «life:)» есть и другой короткий номер, функционирующий круглосуточно
920
Звонки на него также бесплатны.
Позвонить оператору «life:)» в Беларуси можно по номеру +375 (25) 909-09-09
Чтобы связаться из-за рубежа набирают
+375 (25) 909 08 11
Служба поддержки корпоративных клиентов осуществляется по такому же номеру, по нему узнают стоимость звонков внутри сети. Для юридических лиц — номер справочной службы
+375 (17) 295 99 99
Он работает круглосуточно. Для юридических лиц владельцев ИП телефон в Минске и области
+375 (25) 909 00 19
Заказывают обратный звонок на сайте, заполнив специальную форму.
Другие способы контакта с «life:)»
У компании имеется информативный сайт, странички в соцсетях, мобильные приложения.
Сайт
Официальный сайт компании — life.com.by — красочный и информативный. Он содержит полную информацию об услугах. Здесь же имеется интернет-магазин, в котором можно удаленно подключить sim-карту, выбрать и оплатить любой тариф, купить аксессуары для мобильного телефона.
Соц. сети
Модераторы сайта активно ведут странички в соцсетях:
- ВКонтакте —
- Фейсбуке —
- Твиттере —
- Инстаграм —
- выкладывают ролики на YouTube —
Электронная почта
Заявления, платежные поручения и другие документы отправляют по адресу — corp@life.com.by. Все обращения будут внимательно рассмотрены.
Личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет, кликают по адресу life.com.by/help…. Владельцы аккаунта узнают об остатке трафика, информацию о балансе и подключенных услугах.
Приложения в Google Play и App Store
Приложения, скачанные с помощью Google Play —
или AppStore —
— это личный кабинет в мобильном телефоне. Пользуясь ими, контролируют баланс счета, меняют тарифный план, отказываются от услуг или добавляют их, получают новости об акциях и предложениях.
Viber, Telegram
Чтобы послать сообщение через Telegram, кликают по адресу
связаться по Вайберу — viber://pa/?chatURI=lifeby.
Один из крупнейших сотовых операторов Беларуси приобретает новых клиентов не только благодаря успешной работе, но и с помощью хорошо налаженной обратной связи.
Как связаться с оператором «Лайфа» — таким вопросом нередко задаются абоненты, использующие услуги связи данной компании. Ежедневно за поддержкой обращаются клиенты, которым необходимо получить ответы касаемо их лицевых счетов, проконсультироваться по услугам и тарифам оператора. Конечно, сейчас легко можно, не обращаясь за помощью в контактный центр, получить интересующие данные – на сайте организации представлена вся необходимая информация в свободном доступе. Однако существуют вопросы и ситуации, помочь разобраться с которыми может только специалист службы поддержки. В данной статье мы расскажем о том, как связаться с оператором «Лайфа» по телефону.
Для абонентов Украины
Для клиентов компании на Украине существует отдельная линия поддержки, связаться с которой можно по телефону. Причем звонок можно совершить как с мобильного номера, так и со стационарного. Как же связаться с оператором «Лайфа» (Украина)?
- Обращение в техподдержку с сим-карты данного оператора является бесплатным. Необходимо набрать единый номер 5433. После дозвона включится автоматическая голосовая система и предложит ознакомиться с пунктами меню. Кстати, посредством данного сервиса можно также получить необходимые данные. Достаточно выбрать пункт нужный меню, и голосовая система сообщит информацию по номеру. Но есть и оборотная сторона этой системы – среди предлагаемых пунктов меню легко можно заблудиться. Поэтому следует сразу после набора номера нажать цифру 5, затем 3 и в конце 0. После этого абонент услышит приветствие специалиста службы поддержки. В том случае, если свободных консультантов на данный момент нет, то он будет об этом проинформирован и сможет подождать ответа.
- Как связаться с оператором «Лайфа» с сим-карты другого мобильного поставщика услуг или со стационарного телефона? Следует набрать номер 0 800 20 54 33. Следует отметить тот факт, что при звонке с телефона фиксированной связи платить за соединение не придется. Однако при звонке с симки другого оператора стоимость минуты будет определяться условиями тарифного плана.
Звонки в техподдержку из роуминга
При выезде за пределы страны следует сохранить в памяти смартфона следующие номера:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Именно по ним можно связаться со службой поддержки из роуминга (из других стран). При этом звонок будет платным. Стоимость минуты определяется тарифами на исходящую связь оператора в стране пребывания. Уточнить их можно непосредственно перед выездом на официальном сайте оператора или обратившись в службу поддержки, уточнив, в какую конкретно страну планируется выезд. Возможно, сотрудник службы поддержки подскажет, каким образом можно сэкономить на звонках за пределами домашнего региона.
Для абонентов Беларуси
Как связаться с оператором «Лайфа» в Беларуси? Клиенты могут позвонить в техподдержку с сим-карты рассматриваемого нами в данной статье оператора по телефонам 909 или 920. Звонок, естественно, будет бесплатным при условии нахождения на территории страны. Для вызовов с сим-карты других сотовых операторов или с телефонов фиксированной связи могут использоваться следующие номера:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Обращаем внимание, что для звонков из роуминга в техподдержку можно использовать эти же номера. Звонок будет платным. Стоимость минуты будет определяться характеристиками тарифного плана и страной пребывания. Рекомендуется предварительно уточнить, какова будет стоимость услуг при нахождении за пределами страны.
Иные способы получения поддержки
Как связаться с оператором «Лайфа» иным способом? Если позвонить по телефону нет возможности, то для абонентов Беларуси также есть вариант воспользоваться иными каналами связи. В их числе:
- Электронная почта. Направив запрос по адресу info@life.com.by, можно получить ответ на интересующий вопрос. При необходимости можно вложить скриншоты или прикрепить документы к обращению. Следует отметить, что время ожидания может составлять от нескольких часов до нескольких дней.
- Факс. Отправить обращение также можно через факс по номеру +375 (17) 328 58 86. Таким образом можно отправлять не только вопросы для специалистов, но и отправлять необходимые документы по запросу.
Для корпоративных клиентов
Для абонентов, которые обслуживаются на корпоративных условиях, возможны следующие способы получения поддержки:
- Звонок в техподдержку. При этом используются все те же номера, что и для физических лиц (они приведены выше). При соединении следует пояснить, что вопрос касается корпоративной связи — возможно, специалисту придется переключить звонок на ответственного за консультацию корпоративных клиентов сотрудника.
- Обращение в салон связи. На сайте оператора следует подобрать оптимальный по доступности офис для обслуживания корпоративных клиентов. Отправиться в него следует с паспортом, доверенностью, заверенной нотариусом, если обращается доверенное лицо организации.
Заключение
В данной статье мы рассказали о том, по какому можно номеру связаться с оператором «Лайфа», а также привели информацию об иных вариантах отправки обращений касательно услуг связи. Обращаем внимание, что телефоны службы поддержки различаются для абонентов Беларуси и Украины. При нахождении в роуминге также следует использовать специально выделенные номера для связи с оператором, звонок по которым будет платным. Так как стоимость роуминговых вызовов достаточно высока, то рекомендуется звонить в техподдержку в самых крайних случаях, тогда, когда обойтись без помощи специалиста действительно не предоставляется возможным. Также абоненты Беларуси могут направить обращения по электронной почте.
Как дозвониться оператору Лайф?
18.07.2019
4721
Содержание
- 1 Как звонить оператору Лайф (Украина)
- 1.1 С мобильного
- 1.2 Со стационарного
- 1.3 При нахождении в роуминге
- 2 Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)
- 2.1 С мобильного
- 2.2 Со стационарного
- 2.3 При нахождении в роуминге
- 3 Альтернативные каналы связи с оператором
- 3.1 Украинский Лайфселл
- 3.2 Белорусский Лайф
- 4 Подводим итоги
Проблемы с сотовой связью, желание сменить тариф, узнать о новом сервисе или подключить дополнительную услугу… Для решения этих и многих других вопросов нужно звонить представителям мобильного оператора. Ниже речь пойдет о популярной сотовой сети Life, которая работает в Беларуси и Украине. Мы расскажем, как могут дозвониться до оператора Лайф украинские и белорусские абоненты и какие номера при этом набирать с мобильного, стационарного телефонов и в роуминге. Кроме того, вы узнаете, какими альтернативными способами удастся связаться с представителями сотовой сети.
Как звонить оператору Лайф (Украина)
Для связи с клиентами выделена линия, на которую можно позвонить с номера любого мобильного оператора, в том числе находясь за границей, или с городского телефона.
Важно: украинский Лайф переименовали, и теперь это Лайфселл (Lifecell). В Беларуси оператор сохранил свое название.
С мобильного
Связаться с консультантом с сотового телефона можно по одному из двух номеров — для звонков внутри сети и с номеров других операторов:
- 5433 – короткий номер службы поддержки абонентов. Его можно набрать с мобильного Lifecell и пообщаться с консультантом контактного центра бесплатно. Есть также возможность воспользоваться голосовым меню, которое звучит перед соединением с оператором, и самостоятельно разобраться в своей проблеме, выбрав из предложенного списка популярных вопросов нужный пункт.
- 0-800-20-5433 – номер для бесплатных звонков абонентов других украинских мобильных сетей.
Со стационарного
- 0-800-20-5433 – для связи с консультантом Lifecell с городского телефона на территории Украины используется тот же номер, что и для звонков с мобильного. Услуга бесплатная.
При нахождении в роуминге
- +38-063-5433-111 – на этот номер можно звонить из-за рубежа бесплатно. Но на территории некоторых государств придется использовать международную кодировку. В этом случае для связи с контакт-центром Лайфселл стоит набирать *131*380635433111#. За такой звонок нужно платить по общим тарифам в зависимости от страны, из которой абонент звонит оператору. Данная кодировка используется, например, в Венесуэле и на Кубе, где минута разговора будет стоить 100 гривен.
Связь с живым консультантом устанавливается не сразу, а после прослушивания меню услуг контакт-центра. Нужно выбрать раздел под номером 5, после чего откроется новое меню из 6 пунктов. Выбираем третий для отключения рекламы, после чего нажимаем на 0, чтобы поговорить с оператором. Перед тем как соединить с ним, система предложит стать участником опроса. С этим предложением можно согласиться (нажимаем 1) — или отказаться от него (0).
На заметку: узнайте, как позвонить оператору Киевстар.
Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)
Белорусский оператор Лайф выделил для контакт-центра несколько номеров, по которым абоненты могут связаться с консультантами.
С мобильного
- 909 – короткий номер для звонков с телефонов, подключенных к сети Лайф.
- +375-17-295-99-99 – по этому номеру можно связаться с оператором с SIM-карт других операторов. Оплата разговора проводится по стандартным тарифам для вашего пакета.
Со стационарного
- +375-17-295-99-99 – отдельной линии для звонков с городских телефонов у Лайфа нет, но можно воспользоваться общим номером колл-центра.
При нахождении в роуминге
- +375-17-295-99-99 – горячая линия для связи с абонентами действует и за пределами Беларуси. Звонки оплачиваются в соответствии с выбранным пакетом услуг и страной пребывания. Например, пакет «50 минут в роуминге» можно приобрести за 29,90 белорусских рублей, а «20 минут в роуминге» – за 19,90. Они могут использоваться исключительно в сетях местных операторов-партнеров Лайфа. На территории России это Мегафон, Теле2 и Вымпелком, а Украины – Лайфселл и Киевстар.
Альтернативные каналы связи с оператором
Если нет желания или времени на попытки дозвониться оператору, а также в случае, когда по каким-то причинам говорить по телефону неудобно, можно для решения своих вопросов обойтись без звонка в колл-центр. Кроме бесплатной телефонной линии, Life (Lifecell) предоставляет дополнительные возможности для связи с оператором.
Украинский Лайфселл
- Служба онлайн-поддержки. На сайте компании — lifecell.ua листаем до конца страницы. Справа будет расположен перечень онлайн-услуг, из которого нужно выбрать пункт «Онлайн-чат». Откроется окно с формой для написания сообщения оператору.
- Социальные сети. Представители Лайфселл общаются со своими клиентами в Facebook, Instagram, Twitter и на других ресурсах.
- Мобильное приложение «Мой Lifecell». Скачиваем его на мобильный из App Store или Google Play, управляем своим счетом и общаемся с оператором.
- Виртуальный помощник – сервис для самостоятельного поиска информации и общения с сотрудниками контактного центра. В отличие от мобильного приложения, для использования виртуального помощника ничего устанавливать не нужно. Достаточно позвонить на бесплатный номер 543322, и в течение 5 минут придет сообщение, содержащее ссылку на сервис. Переходим по ней и решаем свой вопрос.
- Мессенджер BiP. Устанавливаем бесплатное приложение на смартфон с операционной системой Android или iOS и общаемся не только с оператором, но и с родными и близкими бесплатно. Чтобы написать консультанту, нужно выбрать пункт «Поддержка Lifecell» в разделе меню «Обзор». Кроме текстовых сообщений, удастся передавать скриншоты, что особенно удобно, когда требуется объяснить суть проблемы.
- Электронная почта – можно описать свой вопрос в письме и отправить его по адресу [email protected]
Белорусский Лайф
- Онлайн-консультант. Чтобы воспользоваться этим сервисом, заходим на сайт компании — life.com.by, в правой части страницы находим надпись «Консультант» и кликаем по ней. Открывается окно для переписки с оператором.
- Личный кабинет. Персональный сервис также размещен на сайте. Для доступа к нему используется пароль.
- Мобильное приложение «Smart life». Через него можно обращаться в службу поддержки и колл-центр.
- Социальные сети. Страницы Лайф, через которые происходит общение с абонентами, есть во ВКонтакте, Twitter, Instagram и Facebook.
- Электронная почта — [email protected]
Еще больше полезной информации:
- как звонить в «Скорую» с мобильного;
- какая скорость Интернета считается нормальной.
Подводим итоги
Когда появляется проблема с мобильной связью, вопросы по поводу услуг и сервисов, а также необходимость подключить или отключить какую-то опцию, требуется оперативная помощь консультанта. У популярных сотовых операторов белорусского Лайф и украинского Лайфселл для оказания помощи абонентам открыты колл-центры. Внутри сети с их сотрудниками можно общаться бесплатно, позвонив на короткий номер. Есть также номера для звонков с SIM-карт других операторов и стационарных телефонов.
На сегодня компания Life является одним из крупнейших поставщиков сотовой связи на Украине. Специально для пользователей создана целая линейка тарифов, которые имеют свои особенности и преимущества.
Однако абоненты нередко сталкиваются с определенными трудностями при подключении или отключении дополнительных услуг и порой без поддержки работника кол-центра просто не обойтись.
Но, к сожалению, связаться с оператором Лайф очень сложно и иногда у людей возникает ощущение, будто специалисты умышлено избегают разговоров, перекладывая все на голосовое меню.
Соответственно возникает вопрос, как дозвониться «живому» оператору Лайфселл?
Что сделать для соединения с Call-центром
Если вас мучает вопрос как узнать номер и дозвониться до оператора и поговорить с ним, однако, не знаете номеров для связи, то тогда вы можете поступить следующим образом:
- Найти пластиковую основу, где хранилась Sim-карта. На ней обязательно указывается Pin и Puk-коды, а также номера, по которым можно соединиться с оператором.
- Зайти с мобильного или ПК на официальный сайт Lifecell и быстро узнать интересующие данные.
После того, как узнаете контактные данные Лайф-оператора, можно пытаться «додзвонитися».
Как правило, многие поставщики сотовой связи сталкиваются с подобными проблемами. Это обусловлено не достаточной зоной покрытия и довольно сильной изношенностью оборудования. Однако, большинство представителей стремятся устранить подобные проблемы и максимально упростить доступ для людей.
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (3) 26.02.2020ТатьянаОтмена услуги
Почему life предложил услугу по тарифу, за которую дополнительно снял деньги, хотя была оплачена абонентская плата, и плюс вводит сейчас в минусовой баланс? Это что за нонсенс? Политика life, нет денег нет услуги, поменялась? Нахожусь на тарифе Голос1. Сейчас нет возможности связаться с оператором. Прошу отменить навязанную псевдоуслугу, за которую заплатила дважды и которой не пользуюсь т еще в минуса введена.
16.01.2019ОлегСервис обслуживания
Очень тяжело дозвониться оператору на протяжении длительного времени
20.07.2018Артем
Красивые офисы, уютная атмосфера. Приятный персонал. Во дворике — зона для курящих и есть парковка для гостей. Здание хоть и старое, даже внешне более приятно смотреть, чем на соседние строения)
Правила звонков
Перед тем как позвонить оператору Лайф настоятельно рекомендуется запастись терпением, ведь прежде всего нужно узнать номера Лайф. То есть прежде чем будет осуществлена связь с оператором, вам предстоит прослушать множество побочной информации и предложений, которые для вас не актуальны.
Для того чтобы «подзвонити» в Call-центр наберите короткий номер Лайф 5433 и нажмите «вызвать». После того, як будет выполнен вход в голосовое меню, необходимо:
- Выбрать язык (1 – Украинский, 2 – Русский).
- Дослушав полностью информацию, нажать на раздел 5.
- Прослушать до пункта 3. Выбрать его.
- Затем, набрать цифру 0 и соединиться с оператором.
Дождитесь, пока с вами свяжется оператор Лайф. После того как дозвонится к оператору лайф у вас получилось, изложите свои проблемы.
Говоря о том, как позвонить оператору Лайф стоит сказать, что звонок осуществляется бесплатно.
Как позвонить оператору лайф — быстрый и эффективный способ
Дуже розчарована цим оператором! Перерахувала 30грн.Вони вимагають заплатити ще 80 щоб скористатися 30грн. Ось яка схема. А ось переписка с оператором: Ви спілкуєтесь з ‘Представник lifecell’ Представник lifecell 21:18 Доброго вечора, Надія! Мене звати Юрій. 21:19 Островська Надія Іванівна Доброго вечора.Що мені потрібно робити? Представник lifecell 21:19 Я перевіряю інформацію за номером, вказаним в реєстраційній формі. Представник lifecell 21:20 Зараз за номером діє тарифний план «Дзвінки всім 2019». За його умовами, за 80 грн на 28 днів Вам надаються: безлімітні дзвінки всередині мережі, 75 безкоштовних хвилин для дзвінків на номери інших операторів України та 3 ГБ інтернету. Якщо ж абонентська плата на 28 днів не сплачена, тоді один раз на два дні тарифікується 10 грн та надаються безкоштовні дзвінки на номери lifecell. У випадку, якщо на рахунку менше 10 грн, один раз впродовж 60 днів з моменту закінчення терміну дії пакету послуг на 28 днів буде тарифікуватися решта суми і нараховуватися хвилини всередині мережі з розрахунку 1 копійка за кожну. Тарифний план діє на території всієї України. Представник lifecell 21:20 Тарифний план був не оплачений і при поповненні на мешну сумму оплатився на 2 дні за 10 грн. Представник lifecell 21:21 Чи залишилися у Вас ще питання? 21:21 Островська Надія Іванівна Для мене платити 110 грн в місяць за 1 розмову в день це занадто. Будь-ласка, дайте мені можливість використати свої 30грн., я поповнювати рахунок більше не буду- буде телефонуати син! 21:22 Островська Надія Іванівна Гегабайти мені не потрібні- у мене кнопочний телефон! Представник lifecell 21:23 Можу запропонувати Вам тарифний план «ХендМейд». Згідно з його умовами, за 65 грн на 28 днів Вам надаються: безлімітні дзвінки всередині мережі. Якщо ж абоненська плата на 28 днів не сплачена і додаткові послуги не підключені, то дзвінки на номери lifecell тарифікуються в розмірі 0,60 грн за хвилину, на інші мобільні та стаціонарні номери по Україні — 3 грн за кожні 5 хвилин розмови або 0,60 грн за хвилину, SMS — 1 грн/шт, а доступ в інтернет 250МВ/10грн/5 днів. Тарифний план діє на всій території України. Детальніше про тариф можна дізнатись за посиланням: https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/taryfy/handmade/ 21:24 Островська Надія Іванівна Щоб у вас не було сумнівів — я пишу на компьютері! 21:25 Островська Надія Іванівна Добре, в межах сплачених 30грн. застосуйте мені 60коп. за хвилину! Представник lifecell 21:25 Це умови зовсім іншого тарифного плану. Представник lifecell 21:27 Bи оnline? 21:27 Островська Надія Іванівна Але я заплатила 30грн.- дайте відповідь-за що?? Подарунок вашому хазяїну?? Гарно працюєте, таке враження що у Вас самих матерів немаєЯ не підписувалась ні під якими акціями. У мене син юрист, гарний брист, зараз я йому передам нашу переписку. Представник lifecell 21:28 Тарифний план був не оплачений і при поповненні на мешну сумму оплатився на 2 дні за 10 грн., згідно його умов. Представник lifecell 21:29 Чи залишилися у Вас ще питання? 21:29 Островська Надія Іванівна Я не розумію, ви по що- я проплатила 30грн. сьогодні, набираю номер, а мені відповідають- коштів немає! А де ж вони? Представник lifecell 21:30 На який номер телефонували? 21:30 Островська Надія Іванівна 0632698245- сину! 21:31 Островська Надія Іванівна Відповів оператор в телефоні 21:31 Островська Надія Іванівна Так! Представник lifecell 21:31 Вам нарахований безліміт на 2 дні за 10 грн. Можливо у Вашого сина йде переадресація на номер іншого мобільного оператора. Представник lifecell 21:32 Саме в такому випадку може виникати така ситуація. 21:32 Островська Надія Іванівна Ні, я ж з ним розмовляю кожний день! За винятком цього місяця- він був за кордоном! Представник lifecell 21:33 Вам нарахований безліміт на 2 дні за 10 грн. Можливо у Вашого сина йде переадресація на номер іншого мобільного оператора. Саме в такому випадку може виникати така ситуація. 21:33 Островська Надія Іванівна Користувались телеграмо! 21:34 Островська Надія Іванівна Будь ласка, ви мене чуєте? Я заплатила 30грн. Якщо рахувати по 0,60грн. за хв. Це -50хвилин, чи не так? Я не розумію- де мої кошти, в кредит я не розмовляла??? 21:35 Островська Надія Іванівна Якщо хочете, я ще раз зараз наберу його! 21:36 Островська Надія Іванівна Набрала! Оператор сказав, що суми не має- поповніть рахунок!! Представник lifecell 21:36 На дане питання відповідь було надано. У випадку, якщо у Вас відсутні інші питання, я буду змушений завершити наш діалог. Підкажіть, будь ласка, чи є у Вас інші питання по послугам lifecell? 21:36 Островська Надія Іванівна Питання одне- поверніть мені кошти!!!! Представник lifecell 21:37 Відсутня можливість подібного коригування. 21:37 Островська Надія Іванівна Я не вважаю, що відповідь надана-питання не вирішене! 21:38 Островська Надія Іванівна Мені не потрібно нічого корегувати- я хочу щоб ви сказали, хто привласнив мої кошти???
Ваше повідомлення Завершити Відправити
Ответить
Как позвонить оператору с городского номера
Цените свое время и не хотите выслушивать специальные предложения и прочую информацию? Тогда вам просто необходимо знать, как связаться с оператором посредством своего мобильного или городского телефонов. Говоря о Лайфсел как позвонить оператору нужно сказать, что понадобится выполнить следующие:
- Набираешь 0.
- Подождать 1–2 мин, пока соединят с представителем организации.
- Связавшись с представителями Лайфа, вы можете задать вопросы или получить необходимую помощь.
Звонок с украинских номеров на оператора осуществляется на безвозмездной основе.
Как с оператором Лайф могут связаться жители Белоруссии?
- К услугам абонентов из Белоруссии несколько коротких и стационарных телефонных номеров, по которым они смогут с легкостью дозвониться представителю оператора сотовой связи Лайф. Это можно сделать по бесплатным коротким номерам 909 и 920, а также по городским номерам +375 (25) 909 09 09 и +375 (17) 295 99 99.
- Также белорусские абоненты имеют возможность отправить факс на номер службы клиентской поддержки +375 (17) 328 58 86, в котором могут подробно изложить суть своей проблемы.
- Если Вы предпочитаете решать все вопросы в режиме онлайн, можно написать письмо на электронный адрес сервисной службы Лайф
- Также на официальном сайте компании Лайф есть специальный раздел для отзывов и вопросов под названием «Поделись мыслями». В этом разделе Вы можете сотруднику компании Лайф и получить исчерпывающий ответ.
Воспользовавшись одним из выше представленных способов, в которых мы подробно рассказали как позвонить оператору Лайф, Вы сможете напрямую связаться с представителей сервисной службы, и получить от них квалифицированную помощь в решении Вашей проблемы. Удачи Вам!
Все телефоны горячей линии Билайна
Служба поддержки Билайна состоит из нескольких отделов – от центра помощи клиенам сотовой связи до службы техпомощи домашнего интернета и телевидения. У каждого отдела есть своя бесплатная горячая линия. Все телефоны доступны круглосуточно. Рассказываем, в каком случае на какой номер звонить. Добавьте страницу в закладки, чтобы не потерять.
Телефоны горячей линии Билайна для физических лиц:
- – короткий номер справочной Билайна по вопросам мобильной связи. Звонить можно только с мобильных телефонов. Звонок бесплатен только для абонентов Билайна.
- – круглосуточная горячая линия Билайн по вопросам мобильной связи. Звонки с любых мобильных и городских телефонов бесплатны.
- – телефон связи с оператором в международном роуминге. С мобильного Билайн – бесплатно.
- – звоните на этот номер техподдержки, если возникли проблемы с работой USB-модема. По вопросам работы мобильного интернета следует обращаться на номера, указанные выше.
- – служба технической поддержки домашнего интернета и телевидения.
- – горячая линия Билайн домашний интернет и ТВ – по вопросам оплаты, смены тарифа и подключения услуг.
- – по этому номеру принимают заявки на подключение домашнего интернета и ТВ.
- – телефон центра техподдержки домашней телефонии.
Телефоны службы поддержки Билайн для юридических лиц:
- — номер телефона техподдержки Билайн Бизнес по вопросам мобильной связи.
- — горячая линия Билайн для корпоративных клиентов по вопросам фиксированной связи.
О сервисе
«Работа в России» — это единая общероссийская база вакансий и резюме. Сервис поддерживается федеральной службой по труду и занятости России. Граждане и юридические лица, могут публиковать информацию о вакансиях, резюме, предложениях независимо от региона, подавать заявление на пособие, регистрироваться в центр занятости онлайн и т.д. Ресурс доступен в любом регионе РФ для всех желающих.
Если возникли вопросы по поводу доступа, не знаете, как авторизоваться, трудности с поиском информации, воспользуйтесь разделом «Частые вопросы» или оставьте свое сообщение специалистам техподдержки.
Как позвонить в службу поддержки оператору Госуслуг бесплатно
При возникновении затруднений многие пользователи задаются вопросом — Госуслуги РФ куда позвонить, чтобы решить возникшие трудности?
Связаться с оператором службы поддержки портала Госуслуг можно следующим образом:
- набрать номер телефона техподдержки Госуслуг 8 (800) 100-70-10
- с мобильного телефона также можно звонить по короткому номеру 115
Кроме того, не обязательно звонить операторам в центр Госуслуг, обратиться в техподдержку портала можно в личном кабинете, а также следующими способами:
- в Телеграм-канале Госуслуг, либо боту;
- через форму обратной связи прямо на портале;
- Быстрый чат с оператором техподдержки находится в правом нижнем углу на любой странице Госуслуг (когда вы авторизованы);
- в официальной группе Госуслуг в одной из социальных сетей, например в официальной группе Госуслуг Вконтакте.
В любом случае специалисты службы поддержки оперативно среагируют на обращение и постараются помочь в решении проблемы в максимально короткие сроки!
Как связаться с оператором МТС напрямую
Позвонить в МТС можно с мобильного или стационарного телефона в круглосуточном режиме. Горячая линия работает для всех абонентов, как в пределах Российской Федерации, так и при обращении из другой страны, находясь в международном роуминге.
Телефоны для быстрого соединения с оператором:
- 0890 и 88002500890 – частным лицам.
- 0990 и 88002500990 – корпоративным клиентам.
Внимание: связаться с оператором МТС можно путем нажатия определенных цифровых клавиш после начала звонка. Обратите внимание, что теперь сначала нужно зайти в любое меню услуг или настроек, после чего будет доступна кнопка соединения со специалистом службы поддержки.
Единые контактные данные:
- Адрес сайта: mts.ru
- Номер телефона: 0890 и 0990.
- Вход в личный кабинет: login.mts.ru или lk.mts.ru
- Социальные сети для обращения: Вконтакте, Одноклассники, Facebook.
Как позвонить в МТС с мобильного
При наличии действующей SIM карты, клиент может воспользоваться внутренним коротким номером 0890 (частные лица) и 0990 (бизнес), который не тарифицируется и является бесплатным.
Количество звонков в call-центр не ограничено, вы можете использовать этот ресурс неограниченное количество раз для решения возникших трудностей в работе мобильной связи.
Инструкция:
- В режиме набора номера введите 0 8 9 0 и нажмите на кнопку Вызова.
- Дождитесь подключения автоматической системы и нажмите цифру «1» или любую другую, в соответствии с тематикой обращения (это сокращает время на ответ оператора).
- Далее нажмите «0» — система переведет вас в режим ожидания соединения со специалистом службы поддержки абонентов.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Дозвониться оператору Лайфселл довольно не просто, но, если знать номер и правильную комбинацию набора цифр, то шансы достучаться до живого оператора существенно увеличиваются.
Да, иногда путь к оператору сложен и долог, но упорство, как правило, вознаграждается. Да и что в нашем мире дается просто? Если у вас не получается дозвониться с телефона Лайфселл, то попробуйте сделать звонок с городского телефона или другого оператора — там все гораздо проще. Чтобы вас идентифицировать, оператор может прислать SMS с кодом, который необходимо назвать и тогда, как и при звонке со своего номера, можно получить необходимую информацию.
Не забывайте также, что есть еще личный кабинет и мобильное приложение, через которые тоже можно решить часть вопросов без обращения к оператору.
Итак, чтобы дозвониться до живого оператора lifecell, необходимо набрать:
Способы связи с оператором «Лайф»
Иногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном:
- мобильным;
- стационарным.
Пошаговая инструкция первого варианта:
- Ввести на экране телефона «5433» и нажать кнопку вызов. Соединение бесплатное.
- Включится голосовой помощник. Он расскажет, какую опцию выбрать, чтобы связаться по конкретной услуге. Для связи с оператором потребуется нажать цифру 5.
- Далее голосовой помощник предложит оценить работу. После чего абоненту останется подождать, пока ответит оператор.
Внимание! Рекомендуемое время для связи – утро или послеобеденные часы. В этот период линия свободна.
Если не хочется платить за звонок, лучше набирать специалиста по городскому номеру.
Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.
Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции. Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:
- Проверить баланс.
- Поменять тарифный план.
- Пополнить счет мобильного телефона.
Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.
Как позвонить оператору лайф — быстрый и эффективный способ
Дуже розчарована цим оператором! Перерахувала 30грн.Вони вимагають заплатити ще 80 щоб скористатися 30грн. Ось яка схема. А ось переписка с оператором: Ви спілкуєтесь з ‘Представник lifecell’ Представник lifecell 21:18 Доброго вечора, Надія! Мене звати Юрій. 21:19 Островська Надія Іванівна Доброго вечора.Що мені потрібно робити? Представник lifecell 21:19 Я перевіряю інформацію за номером, вказаним в реєстраційній формі. Представник lifecell 21:20 Зараз за номером діє тарифний план «Дзвінки всім 2019». За його умовами, за 80 грн на 28 днів Вам надаються: безлімітні дзвінки всередині мережі, 75 безкоштовних хвилин для дзвінків на номери інших операторів України та 3 ГБ інтернету. Якщо ж абонентська плата на 28 днів не сплачена, тоді один раз на два дні тарифікується 10 грн та надаються безкоштовні дзвінки на номери lifecell. У випадку, якщо на рахунку менше 10 грн, один раз впродовж 60 днів з моменту закінчення терміну дії пакету послуг на 28 днів буде тарифікуватися решта суми і нараховуватися хвилини всередині мережі з розрахунку 1 копійка за кожну. Тарифний план діє на території всієї України. Представник lifecell 21:20 Тарифний план був не оплачений і при поповненні на мешну сумму оплатився на 2 дні за 10 грн. Представник lifecell 21:21 Чи залишилися у Вас ще питання? 21:21 Островська Надія Іванівна Для мене платити 110 грн в місяць за 1 розмову в день це занадто. Будь-ласка, дайте мені можливість використати свої 30грн., я поповнювати рахунок більше не буду- буде телефонуати син! 21:22 Островська Надія Іванівна Гегабайти мені не потрібні- у мене кнопочний телефон! Представник lifecell 21:23 Можу запропонувати Вам тарифний план «ХендМейд». Згідно з його умовами, за 65 грн на 28 днів Вам надаються: безлімітні дзвінки всередині мережі. Якщо ж абоненська плата на 28 днів не сплачена і додаткові послуги не підключені, то дзвінки на номери lifecell тарифікуються в розмірі 0,60 грн за хвилину, на інші мобільні та стаціонарні номери по Україні — 3 грн за кожні 5 хвилин розмови або 0,60 грн за хвилину, SMS — 1 грн/шт, а доступ в інтернет 250МВ/10грн/5 днів. Тарифний план діє на всій території України. Детальніше про тариф можна дізнатись за посиланням: https://www.lifecell.ua/uk/mobilnij-zvyazok/taryfy/handmade/ 21:24 Островська Надія Іванівна Щоб у вас не було сумнівів — я пишу на компьютері! 21:25 Островська Надія Іванівна Добре, в межах сплачених 30грн. застосуйте мені 60коп. за хвилину! Представник lifecell 21:25 Це умови зовсім іншого тарифного плану. Представник lifecell 21:27 Bи оnline? 21:27 Островська Надія Іванівна Але я заплатила 30грн.- дайте відповідь-за що?? Подарунок вашому хазяїну?? Гарно працюєте, таке враження що у Вас самих матерів немаєЯ не підписувалась ні під якими акціями. У мене син юрист, гарний брист, зараз я йому передам нашу переписку. Представник lifecell 21:28 Тарифний план був не оплачений і при поповненні на мешну сумму оплатився на 2 дні за 10 грн., згідно його умов. Представник lifecell 21:29 Чи залишилися у Вас ще питання? 21:29 Островська Надія Іванівна Я не розумію, ви по що- я проплатила 30грн. сьогодні, набираю номер, а мені відповідають- коштів немає! А де ж вони? Представник lifecell 21:30 На який номер телефонували? 21:30 Островська Надія Іванівна 0632698245- сину! 21:31 Островська Надія Іванівна Відповів оператор в телефоні 21:31 Островська Надія Іванівна Так! Представник lifecell 21:31 Вам нарахований безліміт на 2 дні за 10 грн. Можливо у Вашого сина йде переадресація на номер іншого мобільного оператора. Представник lifecell 21:32 Саме в такому випадку може виникати така ситуація. 21:32 Островська Надія Іванівна Ні, я ж з ним розмовляю кожний день! За винятком цього місяця- він був за кордоном! Представник lifecell 21:33 Вам нарахований безліміт на 2 дні за 10 грн. Можливо у Вашого сина йде переадресація на номер іншого мобільного оператора. Саме в такому випадку може виникати така ситуація. 21:33 Островська Надія Іванівна Користувались телеграмо! 21:34 Островська Надія Іванівна Будь ласка, ви мене чуєте? Я заплатила 30грн. Якщо рахувати по 0,60грн. за хв. Це -50хвилин, чи не так? Я не розумію- де мої кошти, в кредит я не розмовляла??? 21:35 Островська Надія Іванівна Якщо хочете, я ще раз зараз наберу його! 21:36 Островська Надія Іванівна Набрала! Оператор сказав, що суми не має- поповніть рахунок!! Представник lifecell 21:36 На дане питання відповідь було надано. У випадку, якщо у Вас відсутні інші питання, я буду змушений завершити наш діалог. Підкажіть, будь ласка, чи є у Вас інші питання по послугам lifecell? 21:36 Островська Надія Іванівна Питання одне- поверніть мені кошти!!!! Представник lifecell 21:37 Відсутня можливість подібного коригування. 21:37 Островська Надія Іванівна Я не вважаю, що відповідь надана-питання не вирішене! 21:38 Островська Надія Іванівна Мені не потрібно нічого корегувати- я хочу щоб ви сказали, хто привласнив мої кошти???
Ваше повідомлення Завершити Відправити
Ответить
Описание голосового меню: как пользоваться
Голосовое меню «Лайф» – это автоответчик, созданный для помощи. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, совершить операцию или получить необходимую информацию. Порядок действий:
- Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов.
- Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Для получения информации об интернете, требуется нажать кнопку «2». Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания. «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана. Цифра «5» свяжет с консультантом. Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет.
- Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.
Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.
Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.
Как позвонить оператору Лайфселл с мобильного
С телефона lifecell (Лайф) набираем короткий номер:
5433
Если операторы Лайфа не загружены (а это, как правило, ночью), то после перечисления пунктов меню роботом ожидаем фразы: «Для соединения с консультантом контакт-центра нажмите 0 » и нажимаем ноль. Все — ждем соединения с оператором.
Если такой вариант не сработал, то действуем так:
- После набора номера 5433 ждем, когда робот начнет перечислять пункты меню и нажимаем 5
- Ждем фразы «Для соединения с консультантом контакт-центра нажмите 0 »
- Нажимаем «0» и ждем соединения с оператором
Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»
Способ быстро дозвониться до техподдержки – это набрать номер службы технической поддержки 0800205433. Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.
В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5-7 минут.
Еще читайте, что делать, если не работает интернет Билайн 4G в телефоне
Как позвонить в техподдержку Ростелеком написано тут
5 способов связи с оператором Теле2:
Как позвонить оператору Лайфселл со стационарного городского или телефона другого оператора
Если у вас нет трубки с симкой lifecell, то пообщаться с оператором можно, используя городской телефон или телефон любого другого мобильного оператора. Для этого набираем бесплатный (в пределах Украины) номер:
0 800 20 5433
- Нажимаем 1 для украинского или 2 для русского языка
- После того, как робот начинает перечислять пункты меню и доходит до пункта «2» — нажимаем 0
- Ждем соединение с оператором
Если дозвониться не получается, то можно зайти в чат с оператором и выяснить все вопросы таким способом. Значок On-line(онлайн) чата появляется в правом нижнем углу любой страницы сайта оператора.
Контакты для связи с другими специалистами «Лайф»
Горячая линия «Лайф» – +375 17 295-99-99. Служба поддержки работает круглосуточно. Вызов бесплатный. Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909. Этот номер принадлежит справочной службе компании, и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы по состоянию счета абонента.
Корпоративные клиенты получают консультацию от специалиста набрав с телефона номер: +375 25 909-00-19.
Некоторые вызовы снимают определенную сумму с баланса. Стоит заранее проверить счет, чтобы потом не возникло казусной ситуации.
Видео на тему “Как дозвониться оператору Life:)”:
Правила звонков
Перед тем как позвонить оператору Лайф настоятельно рекомендуется запастись терпением, ведь прежде всего нужно узнать номера Лайф. То есть прежде чем будет осуществлена связь с оператором, вам предстоит прослушать множество побочной информации и предложений, которые для вас не актуальны.
Для того чтобы «подзвонити» в Call-центр наберите короткий номер Лайф 5433 и нажмите «вызвать». После того, як будет выполнен вход в голосовое меню, необходимо:
- Выбрать язык (1 – Украинский, 2 – Русский).
- Дослушав полностью информацию, нажать на раздел 5.
- Прослушать до пункта 3. Выбрать его.
- Затем, набрать цифру 0 и соединиться с оператором.
Дождитесь, пока с вами свяжется оператор Лайф. После того как дозвонится к оператору лайф у вас получилось, изложите свои проблемы.
Говоря о том, как позвонить оператору Лайф стоит сказать, что звонок осуществляется бесплатно.
Как дозвониться оператору Лайф?
Проблемы с сотовой связью, желание сменить тариф, узнать о новом сервисе или подключить дополнительную услугу… Для решения этих и многих других вопросов нужно звонить представителям мобильного оператора. Ниже речь пойдет о популярной сотовой сети Life, которая работает в Беларуси и Украине. Мы расскажем, как могут дозвониться до оператора Лайф украинские и белорусские абоненты и какие номера при этом набирать с мобильного, стационарного телефонов и в роуминге. Кроме того, вы узнаете, какими альтернативными способами удастся связаться с представителями сотовой сети.
Альтернативные каналы связи с оператором
Если нет желания или времени на попытки дозвониться оператору, а также в случае, когда по каким-то причинам говорить по телефону неудобно, можно для решения своих вопросов обойтись без звонка в колл-центр. Кроме бесплатной телефонной линии, Life (Lifecell) предоставляет дополнительные возможности для связи с оператором.
Украинский Лайфселл
- Служба онлайн-поддержки. На сайте компании — lifecell.ua листаем до конца страницы. Справа будет расположен перечень онлайн-услуг, из которого нужно выбрать пункт «Онлайн-чат». Откроется окно с формой для написания сообщения оператору.
- Социальные сети. Представители Лайфселл общаются со своими клиентами в Facebook, Instagram, Twitter и на других ресурсах.
- Мобильное приложение «Мой Lifecell». Скачиваем его на мобильный из App Store или Google Play, управляем своим счетом и общаемся с оператором.
- Виртуальный помощник – сервис для самостоятельного поиска информации и общения с сотрудниками контактного центра. В отличие от мобильного приложения, для использования виртуального помощника ничего устанавливать не нужно. Достаточно позвонить на бесплатный номер 543322, и в течение 5 минут придет сообщение, содержащее ссылку на сервис. Переходим по ней и решаем свой вопрос.
- Мессенджер BiP. Устанавливаем бесплатное приложение на смартфон с операционной системой Android или iOS и общаемся не только с оператором, но и с родными и близкими бесплатно. Чтобы написать консультанту, нужно выбрать пункт «Поддержка Lifecell» в разделе меню «Обзор». Кроме текстовых сообщений, удастся передавать скриншоты, что особенно удобно, когда требуется объяснить суть проблемы.
- Электронная почта – можно описать свой вопрос в письме и отправить его по адресу
Белорусский Лайф
- Онлайн-консультант. Чтобы воспользоваться этим сервисом, заходим на сайт компании — life.com.by, в правой части страницы находим надпись «Консультант» и кликаем по ней. Открывается окно для переписки с оператором.
- Личный кабинет. Персональный сервис также размещен на сайте. Для доступа к нему используется пароль.
- Мобильное приложение «Smart life». Через него можно обращаться в службу поддержки и колл-центр.
- Социальные сети. Страницы Лайф, через которые происходит общение с абонентами, есть во ВКонтакте, Twitter, Instagram и Facebook.
- Электронная почта —
Еще больше полезной информации:
Подводим итоги
Когда появляется проблема с мобильной связью, вопросы по поводу услуг и сервисов, а также необходимость подключить или отключить какую-то опцию, требуется оперативная помощь консультанта. У популярных сотовых операторов белорусского Лайф и украинского Лайфселл для оказания помощи абонентам открыты колл-центры. Внутри сети с их сотрудниками можно общаться бесплатно, позвонив на короткий номер. Есть также номера для звонков с SIM-карт других операторов и стационарных телефонов.
Источник
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )