Ладошки горячая линия телефон

Ладошки

Сайт «Ладошки Дети» – это сервис безналичной оплаты питания для школьников, который создан при поддержке Сбербанка. Разработанная система удобна для родителей. Больше не нужно давать наличные деньги ребенку, он гарантированно получит горячее питание в школе. Чтобы своевременно пополнять баланс, предусмотрен личный кабинет.

Как работает сервис

Главное преимущество сервиса – это использование биометрических данных. Система сканирует рельеф ладони. Школьнику достаточно выбрать блюда в столовой, ввести сумму покупки в терминале и поднести ладонь к инфракрасному сканеру. В течение 10 секунд система просканирует ладонь и спишет средства с лицевого счета.

Сбор биометрических данных производится в образовательном учреждении, при условии, что школа работает с сервисом «Ладошки». Сбор информации осуществляется только с согласия законных представителей ребенка.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Ладошки, нужно посетить официальный сайт:

1. Открыть главную страницу сайта Ладошки, выполнив переход по ссылке http://ладошки.дети/.
2. В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

1. Указать имя и фамилию законного представителя ребенка.
2. Ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
3. Придумать пароль и продублировать его.
4. Нажать «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

После регистрации пользователи сразу могут войти в личный кабинет школьного питания:

1. Открыть главную страницу: http://ладошки.дети/.
2. Нажать на кнопку «Войти».

1. Ввести номер телефона и ключ доступа.
2. Щелкнуть по вкладке «Войти».

Прямая ссылка на форму авторизации:

https://ladoshki.uecard.ru/user/login

Восстановление доступа

Если пользователь забыл или потерял пароль от личного кабинета Ладошки, то предусмотрена опция восстановления доступа:

1. Открыть форму авторизации: https://ladoshki.uecard.ru/user/login.
2. Внизу щелкнуть по кнопке «Забыли пароль?».

1. Ввести номер телефона и электронную почту.
2. Нажать «Восстановить».

На электронную почту придет сообщение со ссылкой для сброса ключа доступа от личного кабинета школьного питания.

Возможности учетной записи

После авторизации в системе пользователям доступны следующие функции:

• подключение услуги «Автоплатеж»;
• пополнение лицевого счета с помощью Сбербанк Онлайн;
• установка лимита на покупки;
• подключение SMS-информирования;
• просмотр истории платежей;
• активация оповещений;
• редактирование профиля.

Как привязать лицевой счет

Перед тем как получить доступ к основным функциям учетной записи, пользователю будет предложено зарегистрировать лицевой счет:

1. В правом верхнем углу экрана нажать «Привязать лицевой счет».
2. В поле «Лицевой счет» ввести идентификатор.
3. В пункте «Кодовое слово» указать требуемую комбинацию символов.
4. Нажать «Зарегистрировать».

Номер счета и кодовое слово указаны в заявлении, которое выдается классным руководителем.

Пополнение счета через Сбербанк Онлайн

Инструкция:

1. В профиле выбрать вкладку «Лимиты и оповещения».
2. Нажать «Пополнить счет».
3. Выбрать способ «Сбербанк Онлайн».
4. Щелкнуть по кнопке «Платежи».
5. В поле «Название организации» ввести «Школьное питание».
6. В перечне выбрать «Ладошки».
7. Указать лицевой счет и нажать «Оплатить».

Как привязать банковскую карту

Инструкция:

1. В меню выбрать пункт «Привязать банковскую карту».
2. Указать номер карты, срок действия, инициалы держателя и CVV2 код.
3. Подтвердить привязку карты.

При идентификации банковской карты со счета будет списана сумма, равная 1 рублю. Через 5 минут списанная сумма будет зачислена обратно. При необходимости пользователь может удалить карту из перечня «Способы оплаты».

Мобильное приложение

Предусмотрена мобильная версия личного кабинета школьного питания Ладошки. С его помощью можно получать актуальные данные о состоянии лицевого счета, пополнять баланс, просматривать информацию о питании школьника.

Google Play:

 

App Store:

Вход в мобильную версию учетной записи

После установки приложения на мобильный телефон пользователю будет предложено войти в учетную запись:

1. Указать номер мобильного телефона с кодом.
2. Ввести ключ доступа от личного кабинета.
3. Нажать на кнопку «Войти».

1. Ввести номер заявления, выданного в школе.
2. Указать кодовое слово.
3. Нажать по вкладке «Зарегистрировать».

Обзор функций учетной записи

Описание основных разделов:

1. Главная. Здесь отображается информация о пользователе, а также доступный баланс и история операций.
2. Ваши дети. Персональные сведения о ребенке: в какой школе учится, номер лицевого счета. Здесь можно пополнить баланс.
3. Документы. Электронная версия заявления, где указаны номер лицевого счета и кодовое слово.
4. Помощь. Связь со службой технической поддержки.

Горячая линия

Если не получается выполнить вход в личный кабинет или пополнить лицевой счет, то необходимо обратиться в техническую поддержку:

8(800)707-54-14

Доступна форма обратной связи:

1. Перейти по ссылке http://ladoshki.uecard.ru/feedback.
2. Указать имя пользователя и номер мобильного телефона.
3. Ввести электронную почту, город проживания и вопрос.

1. Нажать «Задать вопрос».

Личный кабинет Ладошки позволяет родителям контролировать школьное питание ребенка. Через учетную запись можно пополнять баланс лицевого счета, устанавливать лимиты на ежедневные покупки, подключать SMS-информирование. Доступна мобильная версия личного кабинета. Если возникли сложности с привязкой лицевого счета, то нужно обращаться на горячую линию.

Уважаемые родители!  В гимназии установлена система оплаты питания «Ладошки».

Основная цель данного проекта — создание удобной инфраструктуры, которая позволит родителям быть спокойными за ребенка. Благодаря «Ладошкам» отпадает необходимость давать детям наличные средства, так как деньги хранятся в безналичной форме на лицевом счете родителя. Для оплаты питания ребенок прикладывает карту к считывателю в столовой, и сумма автоматически списывается со счета.

С помощью «Ладошек» администрация муниципального образования может контролировать бюджетные средства на питание школьников. Комбинаты питания и учебные заведения снижают оборот наличных денежных средств, и тем самым минимизируют затраты на инкассацию и риск мошенничества. Кроме этого, учебные заведения могут планировать количество необходимых продуктов и корректировать меню.

Удобство данной системы, прежде всего, в простоте использования учащимися и информационной открытости для родителей, получающих информацию о том, что съел ребенок – полезный обед или сладости, при посещении личного кабинета или по электронной почте.

Платежную систему предоставил Сбербанк России, поэтому проблем с пополнением не возникнет: внести деньги можно во всех платежных терминалах или через онлайн-сервисы банка.

Проект «Ладошки» реализован в школах Московской и Воронежской областей, в Иваново, Тюмени, Новосибирске, Ярославле, Переславле-Залесском и других городах.

Для iOS и Android вышло мобильное приложение Ладошки. Вы можете установить его себе на телефон и контролировать счет ребенка в любое время.

Подробнее о проекте:

на сайте проекта http://ладошки.дети/

по телефону 8 800 707 54 14 (звонок бесплатный)

Инструкция по регистрации и по управлению личным кабинетом родителя

Инструкция по пополнению электронных кошельков

Памятка по тарифам с частичной оплатой

Документ с информацией для родителей об изменении порядка оплаты денежных средств по льготам с частичной оплатой (документ для печати) 

“Ладошки” — система оплаты школьного питания, созданная при содействии “Сбербанка”. Сервис отвечает современным стандартам безопасности и удовлетворяет все запросы пользователей. Родители школьников могут не беспокоиться о выделении карманных денег на школьные обеды — теперь нет необходимости пользоваться наличными средствами или школьными пластиковыми картами, которые постоянно теряются.

Каждый ребенок гарантированно получит горячее питание и сладости. Требуемое количество средств автоматически списывается с баланса, поэтому отсутствует необходимость получения сдачи. Главной особенностью проекта “Ладошки” стало использование технологии биометрической идентификации. Личность детей распознается по уникальному рисунку вен на ладони. Каждому родителю или опекуну предоставляется личный кабинет, позволяющий просматривать историю покупок и вносить средства безналичным способом.

Ладошки Дети — вход в личный кабинет

https://ladoshki.uecard.ru/user/login — форма входа в кабинет системы Ладошки.

После успешного создания учетной записи можно начинать пользоваться системой.

1. Откройте страницу входа;
2. Укажите логин (номер телефона) и заранее придуманный пароль;
3. Кликните “Войти”.

Если личные данные заполнены правильно — появится страница личного кабинета. Однако может высветиться уведомление, свидетельствующее об ошибке. Рекомендуется самостоятельно сбросить пароль путем нажатия ссылки “Забыли пароль”. Напишите контактные данные и нажмите кнопку “Восстановить”. Система отправит подробную инструкцию. Следуйте полученным подсказкам для получения нового ключа доступа.

После первого посещения личного кабинета прикрепите лицевой счет ребенка. Каждый школьник получает уникальное кодовое слово, которое можно узнать у сотрудника учебного заведения. После нажатия кнопки “Зарегистрироваться” ученик будет прикреплен. Многодетные семьи должны повторить описанную процедуру несколько раз.

После выполнения всех шагов на странице “Ваши дети” появится состояние лицевого счета для каждого ребенка. Родители смогут контролировать историю расходов и вносить средства безналичным способом.

Как пользоваться системой питания Ладошки

Главная страница официального сайта Ладошки Дети.

Система “Ладошки” основана на распознавании рисунка вен человеческой ладони. Установление личности осуществляется посредством инфракрасного сканера. Полученное изображение преобразуется в математический код, который позволяет идентифицировать ребенка за пару секунд. Сама оплата питания подразумевает несколько шагов:

• Выбор желаемого блюда;
• Ввод суммы покупки;
• Сканирование ладони.

Средства моментально списываются с лицевого счета школьника.

Полученным кодом можно пользоваться для пропуска в образовательное учреждение.

Персональные данные детей собираются в рамках каждого учебного заведения. Полученные сведения используются для учета оплаты школьных обедов. Использование системы согласуется со всеми законодательными нормами Российской Федерации. Технология инфракрасного сканирования ладони совершенно безопасна для здоровья. Кроме того, можно получить пластиковую карту, которая работает в рамках системы “Ладошки” для распознавания личности учеников.

Создание личного кабинета для родителя

Пользоваться учетными записями могут только родители детей, посещающих школы. Администрация образовательного заведения должна предварительно заключить договор с компанией, предоставляющей услуги безналичной оплаты.

Форма регистрации для родителей.

Родители регистрируются самостоятельно:

1. Посетите официальный сайт;
2. Нажмите ссылку “Зарегистрироваться”.
3. Заполните личную анкету. Напишите Ф. И. О. ученика и номер мобильного телефона, который впоследствии становится логином. Ниже укажите электронный адрес, необходимый для восстановления потерянного пароля. Придумайте надежный ключ доступа для предотвращения посещения кабинета посторонними лицами.
4. Внимательно проверьте заполненную анкету. Если ошибки отсутствуют — нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
5. Подтвердите правомерность использования личного кабинета путем указания лицевого счета. Это номер заявления, которое получено от школьной администрации. Придумайте кодовое слово.

Обратите внимание! Каждая строка анкеты обязательна для заполнения. Указывайте только достоверные данные, иначе будет невозможно пользоваться кабинетом. Для получения кодового слова обратитесь к сотруднику школы, ответственному за работу системы оплаты школьного питания.

Родители нескольких детей должны нажать дополнительную кнопку “Добавить ребенка” и заполнить аналогичную анкету.

Как пополнить лицевой счет через “Сбербанк”

Варианты пополнения счёта.

• Посетите сайт online.sberbank.ru и выполните вход:
• Выберете свой регион проживания;
• Откройте страницу “Все платежи”. Найдите пункт “Школьное питание”;
• Напишите 9-значный номер лицевого счета;
• Выберете сумму перевода;
• Подтвердите платеж путем получения одноразового кода.

Кроме того, предусмотрено несколько дополнительных вариантов внесения средств. Можете пользоваться банкоматами “Сбербанка”.

Доступна настройка автоматических платежей. После прикрепления любой банковской карты система будет самостоятельно взимать необходимую денежную сумму для оплаты школьного питания.

Родители могут пополнять лицевой счет единоразово с любой пластиковой карты без предварительной привязки. Такая возможность пригодится, если на основном платежном средстве нулевой баланс.

Как подключить автоматический платеж от “Сбербанка”

1. Откройте сайт “Сбербанка” в браузере;
2. Выберете раздел “Подключить автоплатеж”;
3. Наберите слово “Ладошки” в поисковой строке;
4. Выберете банковскую карту, с которой будут списываться средства;
5. Напишите номер лицевого счета ученика;
6. Выберете периодичность совершения переводов и сумму;
7. Подтвердите действие.

Подключить автоматический платеж можно, если родитель знает лицевой счет ребенка.

Привязка банковской карты к системе “Ладошки”

• Откройте страницу “Банковские карты” и нажмите кнопку “Привязать карту”.
• Напишите банковские реквизиты — номер, Ф. И. О. держателя платежного средства, дату окончания срока действия, CVV2 или CVC2 код.
• Подтвердите, что карта принадлежит именно вам. Со счета спишется символическая денежная сумма — 1 рубль, которая впоследствии будет возвращена обратно.

Кроме прикрепления банковских карт на вышеуказанной странице можно заблокировать, разблокировать или отвязать платежное средство. Имеется возможность изменения суммы списания без посещения личного кабинета кредитной организации.

Обратите внимание! После нажатия кнопки “Заблокировать карту” использование счета приостановится исключительно в рамках системы “Ладошки”. Платежное средство продолжит работать.

Настройка лимитов и уведомлений

Родители вправе устанавливать ограничения на стоимость питания, которое покупает ребенок в школе. Для этого необходимо:

1. Посетить личный кабинет, открыть страницу “Ваши дети”;
2. Нажать кнопку “Услуги”;
3. Написать предельный размер суммы;
4. Кликнуть “Сохранить”.

Дополнительная возможность кабинета — подключение мобильного информирования. Система “Ладошки” будет отправлять на прикрепленный номер сообщения СМС, позволяющие отслеживать финансовые траты ребенка. Обратите внимание — такая услуга платная. Поэтому экономным пользователям доступна бесплатная альтернатива, подразумевающая отправку оповещений на адрес электронной почты.

Контактные данные системы питания

Если использование системы “Ладошки” вызывает сложности, рекомендуется получить информационную консультацию.

Общие вопросы рассматривают сотрудники горячей линии 8 800 707 54 14. Совершение звонков бесплатное.

Пользователям доступен телефонный номер 7(980) 659 87 15 куратора проекта. Звонки совершаются платно.

Дополнительный способ получения помощи подразумевает отправку письма. Откройте страницу “Обратная связь” и составьте обращение, внимательно заполнив предложенные строки. Операторы отправят ответ на E-mail заявителя.

Получить консультацию можно по любым аспектам использования системы “Ладошки”. Сотрудники сервиса решат проблемы посещения личного кабинета, восстановления пароля или внесения оплаты. Некоторые родители интересуются возможностью получения пластиковой карты, которая дублирует возможности безналичной оплаты питания. Такая услуга платная: понадобится внести 100 рублей. Карта заказывается у сотрудников технической поддержки.

Название: Система оплаты питания для школьников «Ладошки»
Официальный сайт: http://ладошки.дети/
Личный кабинет: https://ladoshki.uecard.ru/user/login
Телефон горячей линии: 8 800 707 54 14

Школьное питание Ладошки

Школьная карта «Ладошки» — удобный финансовый инструмент, позволяющий упростить родителям контроль за своим ребенком. Благодаря «пластику» и удобному сервису (личный кабинет и мобильное приложение) можно контролировать не только траты на питание и проезд на общественном транспорте, но и контроль за посещением школьником учебного заведения.

О надежности данного сервиса говорит тот факт, что контроль за всеми операциями ведет ПАО «Сбербанк». Оператор надежно хранит данные клиентов и не передает данные третьим лицам.

Особенность системы – в ее названии. Дело в том, что ладонь ребенка сканируется специальным устройством, а затем привязывается к его личному аккаунту. Для оплаты не требуется носить с собой пластиковую карту: ребенок прикладывает руку к специальному терминалу, происходит процедура идентификации и деньги списываются со счета.

Регистрация

В отличие от многих продуктов конкурентов, создать аккаунт в система ладошки дети можно самостоятельно. Для этого требуется зайти на официальный сайт ладошки.дети, а затем кликнуть на кнопку «регистрация», находящуюся в правом верхнем углу, после чего откроется окно для ввода все необходимых данных. Родителю понадобится указать следующее:

• Фамилия и имя.
• Актуальный номер мобильного телефона. Стандартный формат, состоящий из 11 цифр, впереди должна стоять цифра 8.
• Рабочий адрес электронной почты.
• Пароль. Можно придумать самостоятельно или воспользоваться функцией, имеющейся в абсолютно любом браузере. Она позволяет в автоматическом режиме сгенерировать безопасный пароль и сохранить его в системе. Затем пароль потребуется повторить.

После заполнения всех окошек на указанный электронный адрес придет письмо, внутри которого будет находиться стандартный текст, подтверждающий факт регистрации и ссылка для активации аккаунта. После перехода по ней личный кабинет будет создан.

Затем в школе потребуется написать заявление на подключение ребенка к системе. После этого в личном кабинете родитель вручную добавляет ребенка, вписывая в специальные поля ФИО школьника и кодовое слово. Аналогичная процедура проводится в случае, если у семьи несколько детей.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет требуется зайти на официальный сайт и выбрать соответствующую кнопку, находящуюся в середине экрана. Далее родитель вводит номер телефона и пароль, указанные во время регистрации. Дополнительного подтверждения (в виде СМС) не требуется.

В случае утери пароля его можно восстановить. Для данной процедуры в окне авторизации требуется нажать на строку «забыли пароль?». Откроется новое окошко, в которое необходимо ввести рабочий номер телефона и актуальный адрес электронной почты.

В исключительном случае, если были утеряны и эти данные (причины могут быть разные), следует обратиться в службу технической поддержки. Для этого можно позвонить на горячую линию по телефону 8-800-707-5414, звонок по России бесплатный. Второй вариант – заполнить форму обратной связи. Ссылка на нее находится в нижней части страницы.

В форме обратной связи потребуется заполнить несколько полей: имя пользователя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, город и текст обращения. В последнем поле потребуется максимально подробно описать возникшую проблему. Служба технической поддержки отвечает в течение нескольких часов.

Функционал

Система «Ладошки» используется для выполнения следующих задач:

• Оплата питания в школе. После пополнения счета ребенок может оплачивать еду в столовой при помощи пластиковой карты. Родитель в личном кабинете может ознакомиться с меню на всею неделю.
• Отметка о входе и выходе из школы. Карта в таком случае прикладывается к турникету на входе. В личном кабинете родителя или при помощи push-уведомлений родитель будет получать информацию о том, когда ребенок зашел или вышел из учебного заведения.
• Контроль за расходами ребенка. В личном кабинете находится детальная информация о том, где, когда и на что были потрачены деньги. Классный руководитель может дополнительно создавать заявку на оплату школьного питания. Родителю требуется подтвердить перевод и не переживать по поводу того, что ребенок будет всегда накормлен. Для получения подробных отчетов можно также подключить функцию push-уведомлений или уведомлений при помощи электронной почты.

К сожалению, мобильное приложение для данной системы отсутствует. Тем не менее, вся информация о расходах приходит достаточно оперативно и родителю не стоит переживать по поводу того, что какой-то отчет будет утерян.

Пополнение счета

Платить за какие-то либо услуги при помощи школьной карты не получится, если на ней не будет средств. Для пополнения лицевого счета потребуется зайти в личный кабинет и выбрать соответствующий раздел. Затем выбрать функцию «пополнение счета» и перевести деньги с любой банковской карты или используя «Сбербанк.Онлайн».

Для упрощения процедуры ее можно автоматизировать. В таком случае данный пункт выбирается в личном кабинете, а затем выбирается сумма ежемесячного пополнения. Если на выбранной карте внезапно закончатся деньги, можно разово пополнить баланс с любого другого «пластика».

Заключение

Система «Ладошки.дети» — интересный новаторский проект, работающий под контролем ПАО «Сбербанк». В нем задействованы специфичные на данный момент решения – использование для идентификации личности биометрических данных пользователя. Родителям благодаря этой системе очень легко следить за расходами своего ребенка.

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка…