Пн-Вс: 10.00 — 22.00
(499) 619-07-24
(499) 619-96-71
(499) 681-38-21
(499) 681-38-22
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
(495) 739-79-26
Пн-Вс: 10:00-22:00
+7(495)137-09-04
Пн-Вс: 10.00 — 21.00
+7(495)640-72-78
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
(495) 640-12-93
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
(495) 727-26-61
Пн-Вс: 10.00 — 21.00
+7(495)966-46-47
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)166-31-31
Пн-Вс: 10:00-21:00
(495) 647-20-66
Пн.-Пт.: 9:00-22:00
Сб.: 9:00-22:00
Вс.: 9:00-22:00
+7(495)665-45-49
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-23:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)580-90-75
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
+7(499)215-21-52
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)662-16-20
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
(499) 681-21-80
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
(495) 665-11-83
(495) 781-11-11( доб.24-15)
Пн.-Пт.: 10:00-20:00
Сб.: 10:00-20:00
Вс.: 10:00-20:00
+7(926)757-28-96
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
+7(495)784-66-38
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)145-98-94
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
(499) 681-21-78
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)665-45-49
Пн-Вс 10:00-21:00
(495) 662-32-17
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
+7(926)757-46-15
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)966-70-15
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)970-45-29
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
8 (499) 553-90-26
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(966)061-88-05
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
(495) 662-30-12
(495) 662-30-13
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)665-45-49 Доб. 6
Пн-Сб: 10.00-20.00
Вс: 10.00-19.00
8 (499) 681 14 64
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
+7(495)145-74-14
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
+7(495)009-10-15
Пн-Вс: 10:00 — 22:00
(495) 983-04-34
Пн.-Пт.: 10:00-23:00
Сб.: 10:00-23:00
Вс.: 10:00-23:00
+7(495)145-72-62
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
+7(926)757-03-74
Пн-Вс: 10:00-22:00
(495) 662-63-16
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)966-46-42
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)116-58-65
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)236-13-43
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
+7(926)047-58-94
+7(499)394-58-94
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
(495) 539-54-43
ТЦ «Твой Дом», 3 этаж
Московская область, Красногорский р-н, 26-й км автодороги Москва-Рига «Балтия»
м. Строгино
Пн-Вс: 10:00 — 22:00
(495) 236-13-27
Пн-Вс: 10.00-21.00
+7(495)966-43-43
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
(495) 662-16-89
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
(495) 645-83-45
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)966-29-26
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)665-45-49
Пн.-Пт.: 10:00-21:00
Сб.: 10:00-21:00
Вс.: 10:00-21:00
+7(499)394-21-91
Пн.-Пт.: 10:00-22:00
Сб.: 10:00-22:00
Вс.: 10:00-22:00
+7(495)665-45-49
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли проблемы с доставкой товара, вы хотите сделать кухню на заказ, звоните на горячую линию «Кухни Мария». Звонок бесплатный. Специалисты помогут выбрать мебель с нужным дизайном и габаритами, оформят бесплатный выезд специалиста для замеров, примут жалобу по поводу качества товара.
Содержание
- О компании «Кухни Мария»
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с компанией «Кухни Мария»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Адрес главного офиса
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании «Кухни Мария»
«Мария» – мебельная фабрика, где изготавливают кухни, шкафы и мебель для ванной комнаты. Расположена в Саратове. В месяц выпускает до 10 тыс. комплектов. У компании есть собственная сеть розничных магазинов (в 165 городах России, включая Москву, Омск, Краснодар, Самару, Воронеж, Ижевск), а также интернет-магазин, где можно приобрести мебель с доставкой.
Телефон горячей линии
Горячая линия:
8-800-100-31-31
Звонок на телефон «Кухни Мария» бесплатный из любого региона РФ. Набирать можно со стационарных и мобильных устройств. График работы call-центра – с 10:00 до 20:00 ежедневно.
Обращаться можно по вопросам сотрудничества и приобретения мебели, и также если возникли трудности: с доставкой, возвратом средств, оформлением заказа, входом в личный кабинет на сайте и т. д.
Другие способы контакта с компанией «Кухни Мария»
Рассмотрим другие способы связи с фабрикой: форма на сайте, группы в социальных сетях, электронная почта, личный кабинет и мобильное приложение.
Сайт
Официальный сайт «Кухни Мария»:
www.marya.ru
Здесь вы познакомитесь с каталогом мебели, сможете заказать бесплатный проект ванной комнаты, оформите кредит на покупку мебели без переплат.
На сайте есть виртуальный помощник-консультант. Ему можно задавать любые вопросы, которые касаются продукции компании: адреса студий, вызов замерщика, гарантийное обслуживание, состояние заказа и т. д. Чтобы открыть чат с помощником, нажмите на круглую красную кнопку справа внизу.
Если робот не смог помочь вам в решении проблемы, оставьте обращение через форму обратной связи:
www.marya.ru/feed…
Введите ваше имя, телефон, адрес электронной почты, название города. Укажите номер договора или заказа, если уже его оформляли. Введите сам текст обращения. Прикрепите к анкете подтверждающие материалы. Нажмите «Отправить сообщение».
Если вы просто хотите задать вопрос о продукции, перейдите на ту же страницу для обратной связи и откройте соответствующий раздел на панели справа. Здесь же вы можете оставить отзыв о мебели, предложить сотрудничество, отправить запрос на оптовую поставку мебели.
Соц. сети
Официальные сообщества мебельной компании «Мария» в социальных сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Канал на YouTube:
В группы можно отправлять личные сообщения. Под постами открыты комментарии. В обсуждениях есть полезные темы: «Обратная связь», «Горячая линия».
Электронная почта
Электронный ящик компании:
info@marya.ru
Обращаться можно с теми же вопросами и проблемами, что и по телефону горячей линии.
Если у вас возникли сложности с личным кабинетом, напишите в техподдержку сайта:
sitesupport@marya.ru
Адрес главного офиса
Если вы не смогли связаться с поддержкой по телефону или любым электронным способом, посетите главный офис компании по адресу:
Саратов, ул. Орджоникидзе, 24.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен на этой странице:
mlk.marya.ru/logi…
Выберите способ авторизации – по СМС или по логину. В первом случае введите номер телефона – на него придет код для входа в систему. Во втором напишите логин, телефон или адрес электронной почты, который использовали при регистрации, а затем пароль.
В личном кабинете вы можете заказывать мебель, следить за статусом доставки, писать в поддержку в одноименном разделе.
Приложения в Google Play и App Store
У компании есть фирменное мобильное приложение. Скачать его можно на Андроид:
Версия для iOS:
У программы те же функции, что и у личного кабинета на сайте:
- каталог мебели;
- заказ бесплатного дизайн-проекта;
- отслеживание заказа;
- доступ к документам по заказу;
- удаленное подписание договора без визита в студию;
- помощь персонального менеджера-дизайнера;
- составление маршрута к ближайшей студии мебели и т. д.
Связаться с компанией «Мария» можно по телефону горячей линии, через форму обратной связи на сайте. Помощь также можно получить по электронной почте, в личном кабинете и мобильном приложении. У фабрики есть группы в социальных сетях – пишите прямо в личные сообщения или оставляйте комментарии (под постом либо в теме для обсуждения).
( 3 оценки, среднее 3 из 5 )
Проголосуйте! Оцените компанию.
9.67
из 10
на основе 3 оценок.
Мебельная фабрика «Мария» предлагает своим клиентам прекрасное сочетание высокого качества мебели и доступной цены на неё. Само производство располагается в Саратове и укомплектовано оно исключительно немецким и итальянским оборудованием высокого класса. Аналогично и материалы закупаются за границей, причём особое внимание уделяется фурнитуре – прочной и долговечной.
Преимущества заказа мебели на фабрике «Мария»:
- наличие множества сервисных центров, что помогает предоставлять клиентам расширенную гарантию на целых 5 лет;
- возможность разработки мебели по индивидуальному проекту, например с нестандартным дизайном или дополнительными конструктивными особенностями;
- разветвлённая сеть стационарных магазинов и студий – более 300 по РФ, 30 из которых в Москве;
- возможность купить на месте встраиваемую кухонную технику;
- систематические акции, бонусы и скидки для клиентов (например, розыгрыш путешествий или вручение сертификатов на другие покупки).
Магазины
У этой компании 288 представительств в 142 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Щ
Э
Я
Отзывы о филиальной сети
- 25.07.2018 16:02 Максим → просп. Мира, д. 102, стр. 1А (Москва)
-
Не рекомендую приезжать в этот офис продаж — сэкономите своё время, деньги и нервы! В частности, сотрудник компании, Елена Леонова, абсолютно не компетентна, не профессиональна и безграмотна. Не способна объяснить элементарные вещи и ответить на самые простые вопросы. Делает ошибки при оформлении договора и занесении данных клиента в базу. Не разъясняет все условия и варианты оформления кухни. Отсутствует необходимая экспертиза для заявленного уровня сервиса и качества обслуживания компании «Мария». Это лицо компании.
- 08.08.2017 14:12 александр → ул. Братьев Кашириных, д. 153 (Челябинск)
-
Продавец на грубила-потому что некогда-а управляющий находясь за перегородкой даже не вышел-наверное тяжело поднять свой живот-стыдно такая солидная компания на бр.кашириных-и такая безграмотность продавцов
В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Кухни Мария»? Можно ли написать обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать обращение в компанию «Кухни Мария»?
- Обращение в компанию через социальные сети
- Какой телефон горячей линии «Кухни Мария»
- Адреса на карте
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Мебельная фабрика «Мария» — это крупная компания производитель мебели для кухонь, ванных комнат и деловых помещений (офисы и т.д.). Представительства найдутся во многих крупных российских городах. Производство расположено в Саратове.
По вопросам трудоустройства, сотрудничества либо заказа продукции, желающие могут обратиться по контактам на сайте: https://www.marya.ru/contacts.
Как написать обращение в компанию «Кухни Мария»?
Пообщаться с менеджерами или техническими сотрудниками фабрики «Мария», клиенты либо партнеры смогут несколькими способами:
- Заполнив форму на сайте — https://www.marya.ru/feedback.
- Отправив сообщение на электронный адрес — info@marya.ru.
Обращение в компанию через социальные сети
Написать обращение можно не только через форму обратной связи, но и воспользовавшись своим аккаунтов в одной из соц. сетей. Официальные сообщества производитель создал на всех популярных у россиян ресурсах:
- ВКонтакте — https://vk.com/marya.
- Одноклассники — https://ok.ru/mfmarya.
- Facebook — https://facebook.com/MF.Marya.
- Instagram — https://instagram.com/mf_marya.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCsjlaiPpUp5ZZxbpndyEW7A.
Делитесь впечатлениями, узнавайте о новинках, общайтесь с другими пользователями или представителями компании.
Какой телефон горячей линии «Кухни Мария»
Когда речь заходит о необходимости быстро найти ответ, сделать заказ, уточнить возможные сроки доставки, изготовления, заказчикам рекомендуют позвонить в call-центр. Специально для этого в РФ создан единый телефон горячей линии — 8 (800) 100 31 31.
Дозвониться на горячий номер телефона можно бесплатно, невзирая на регион и оператора.
Изучить другие контакты производителя возможно на портале — https://www.marya.ru/contacts. Номера для связи с региональными студиями уточняйте по ссылке выше.
Адреса на карте
Адреса кухонных студий можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для обращений клиентов по различным вопросам:
- Оформление заказов.
- Уточнение цен, ассортимента.
- Обсуждения условий доставки.
- Изучения акций, скидок.
Если хотите рассчитать кухню или другую мебель, на помощь придет онлайн-калькулятор на сайте. Если при его использовании возникают трудности, также можно обратиться в поддержку.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может разглашать информацию о третьих лицах, в том числе, сведения конфиденциального рода о своих партнерах.
Поэтому предварительно изучите порядок работы справочного центра, чтобы избежать недопонимания.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Написать обращение в адрес менеджеров фабрики «Мария» можно и через личный кабинет, авторизовавшись на сайте и выбрав подраздел «Поддержка».
Войти в профиль можно по следующей ссылке — https://mlk.marya.ru/login.
Необходимо указать логин и пароль.
Как написать жалобу?
Возникли сомнения по поводу качества мебели, не довольны работой офиса или конкретного сотрудника?
Сообщите об этом в форме жалобы следующим образом:
- Отправив письмо на электронный адрес.
- Заполнив форму на официальном сайте.
- Позвонив на горячую линию.
Оставить жалобу возможно и в неформальном ключе, опубликовав свой комментарий в одной из социальных сетей.
Время работы
Режим работы call-центра компании ежедневный с 10:00 до 20:00.
Отзывы
Отзывы о работе кухонной студии «Мария».
Узнаем, могут ли пользователи позвонить по горячей линии «Кухни Мария»? Как отправить обращение в техподдержку? Какие преимущества, недостатки у производителя?
Горячая линия «Кухни Мария»
Бесплатный номер центра клиентской поддержки – 8-800-100-31-31.
Служба поддержки «Кухни Мария»
- Бесплатный номер для мобильных – *3131
- Телефон – +7 (8452) 96-44-44 ( добавочные номера — 2382, 2239).
- Электронная почта – info@marya.ru.
- ВК – https://vk.com/marya.
- Одноклассники – https://ok.ru/mfmarya.
- Телеграмм – https://t.me/mf_marya.
Режим работы
Специалисты единого центра клиентской поддержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы всех офисов и кухонных студий можно на официальном сайте компании в разделе «Адреса студий», предварительно указав свой город.
О компании
«Мария» – крупнейшая российская фабрика по изготовлению мебели. Производитель обеспечивает продукцией жителей РФ и бывших союзных республик. Основное направление компании – кухонные гарнитуры. За многолетнюю историю своей деятельности организация открыла более трехсот фирменных магазинов. Численность работников компании насчитывает три тысячи человек. Квалифицированные дизайнеры, конструкторы, столяры и комплектовщики создают мебель, соответствующую предпочтениям разных категорий граждан.
В настоящее время филиалы производителя есть в 165 городах РФ. Также, широкий ассортимент предметов обстановки можно найти в Казахстане, Белоруссии и Кыргызстане. «Мария» сотрудничает как с розничными покупателями, так и с крупными организациями. Согласно подсчетам, за все время существования компании было выполнено более 565 тысяч заказов.
Перечень товаров и услуг:
- кухни (классические,неоклассика, лофт, прованс);
- шкафы (купе, распашные, гардеробные);
- товары для кухни ( техника, сантехника и аксессуары);
- мебель для ванной комнаты;
- бесплатный дизайн-проект;
- доставка и сборка;
- бесплатный замер и др.
История
Мебельная фабрика «Мария» появилась в конце девяностых, в Саратове. Через год были выпущены первые тридцать кухонных гарнитуров и сформировано несколько представительств в городах России. Уже к 2008 году количество филиалов по стране приблизилось к отметке 250, а еще спустя три года компания получила премию «Предприятие года». В 2012 году вложения инвесторов в капитал организации составили 20 миллионов долларов.
В скором времени «Мария» стала единственной мебельной компанией, которая попала в список Forbes. Также, по версии издания «Эксперт» фирма вошла в ТОП-30 крупнейших производителей мебели. Каждый месяц фабрика продает около 4 тысяч кухонь, созданных по персональным эскизам клиентов.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- материалы и фурнитура, соответствующие мировым стандартам;
- официальная гарантия 10 лет;
- бесплатное 3D-моделирование ;
- бесплатный замер;
- удаленное заключение договора;
- широкий выбор мебели;
- программа лояльности, подарочные сертификаты;
- получение товара в кредит, без переплаты;
- круглосуточная техподдержка.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы выбрать цвет, стиль и планировку будущей кухни, откройте «Конфигуратор кухонь» на сайте компании.
- Для оформления мебели в кредит без первого взноса и переплат, необходимо оставить заявку в разделе «Бесплатные услуги» ( пункт «Кредит без переплат») или позвонить по телефону горячей линии.
- Чтобы посмотреть на процесс изготовления кухонь, запишитесь на экскурсию по мебельной фабрике ( блок «Покупателю», раздел «О МФ Мария», пункт «Записаться на экскурсию»).
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться на горячую линию можно для решения следующих вопросов:
- заказ проекта;
- оформление товара в кредит;
- восстановление данных личного кабинета;
- информация о скидках;
- адреса кухонных студий;
- вызов замерщика;
- оплата услуг;
- гарантийное обслуживание;
- сотрудничество.
Существует ли гарантийный срок на кухню, и с какой периодичностью нужно менять ее?
Компания предоставляет десятилетнюю гарантию на все кухни. Частота замены мебели напрямую зависит от предпочтений и финансовых возможностей покупателя, так как предметы интерьера при надлежащем уходе служат длительное время ( дольше 10 лет).
Варьируются ли цены на кухни в Москве и в регионах?
Да. Стоимость изделий в столице может отличаться от ценников в регионах. Колебание цен связано со степенью удаленности конкретного населенного пункта от центральной части страны ( расходами на транспортировку).
Каков максимальный срок изготовления кухонной мебели?
Максимальное время – 2 месяца ( 60 суток). Чтобы узнать на какой стадии изготовления находится заказ, можно воспользоваться сервисом » Состояние заказа» в ЛК.
Сколько стоит кухонная мебель?
Узнать стоимость предметов обстановки можно после создания дизайн-проекта. На цену влияет ряд параметров: модель, число и расположение секций, особенность механизмов, габариты встраиваемых приборов и т.д. Рассчитать стоимость можно самостоятельно, с помощью опции «Онлайн-расчет кухни».
Могу я приобрести кухню непосредственно на фабрике?
Да, обратившись в ближайшую кухонную студию «Мария». Посмотреть расположение всех филиалов фабрики можно в разделе «Адреса студий».
Можно ли рассчитать стоимость кухни через Интернет?
Узнать стоимость будущей кухни можно путем заполнения анкеты на сервисе «Онлайн-расчет кухни». Сотрудники компании произведут расчет и отправят данные по e-mail или телефону.
Как написать жалобу?
- Написать виртуальному помощнику ( онлайн-чат) на сайте.
- Оставить обращение в блоке «Задать вопрос» .
- Пожаловаться в соцсетях.
- По электронному адресу службы поддержки.