Куда делся звук на телефоне

Читайте, почему пропал звук на телефоне при входящих СМС, звонках, проигрывании музыки, в наушниках. Разбираемся во всех причинах и что делать. На планшетах и телефонах Андроид не редко возникают проблемы со звуком. Они могут быть связаны с программными сбоями и аппаратными нарушениями.

Неисправности возникают из-за неаккуратного использования, установки приложений не из Play Market или обычного износа деталей. Разберемся, почему пропал звук на телефоне и как избавиться от этой проблемы.

Почему пропал звук на телефоне? Проверьте настройки!

Для начала проверьте звук при помощи кнопки громкости, возможно вы его убавили и забыли об этом. В этом случае достаточно увеличить громкость при помощи клавиши «+», расположенной на боковой панели телефона. Если на телефоне пропал звук на смс, то на исправление уйдет чуть больше времени.

В 80% случаев исчезнувший без видимых причин звук можно вернуть простым исправлением настроек. Для этого нужно сначала их проверить, а затем переместить нужные бегунки в активное положение. Проверить настройки можно по алгоритму:

1. Откройте основное меню и найдите пиктограмму с шестерней, подписанную «Настройки».
2. Перед вами откроется большой список, из которого необходимо выбрать вкладку «Звуки» или «Громкость». Название будет зависеть от вашей версии операционной системы Android.
3. Перед вами появится список режимов громкости, настройте бегунок для каждого. Если вам не приходят уведомления, то необходимо зайти во вкладки, регулирующие их доставку и звук. Тут вы сможете не только настроить громкость, но и выбрать мелодию или разрешить отдельным приложениям присылать вам уведомления.

В большинстве случаев этой настройки достаточно для того, чтобы телефон снова начал работать в штатном режиме. После того как вы выставите нужные параметры проверьте звук.

Если телефон работает нормально, вы слышите собеседника и звуки отдельных приложений, но не можете пользовать нормально радио или проигрывать медиафайлы, то проблема может быть с программным обеспечением.

В большинстве случаев достаточно лишь прибавить звук в проигрывателе или отдельном приложении. Если вы не можете проиграть определенный файл, то возможно у вас не хватает кодеков. Скачайте пакеты с аудиокодеками или установите новый проигрыватель.

Что делать, если звук в настройках телефона не включается?

Иногда звук пропадает из-за конфликта системы с отдельным приложением. В этом случае вы не сможете поменять настройки, они не будут сохраняться. Вспомните, после установки какого приложения появились проблемы, отключите или удалите его. После чего перезагрузите устройство.

Если за последнее время вы устанавливали много программ, то необходимо использовать безопасный режим загрузки:

1. Нажмите на клавишу отключения питания.
2. Из появившегося меню выберите пункт «Выключение» (он может называться «Отключить питание»). Удерживайте на нем палец в течение 5-6 секунд.
3. Должно появиться уведомление о переходе в безопасный режим. Подтвердите свой выбор кнопкой «Ок».
4. Устройство отключится и запустится в безопасном режиме, в нем не работают приложения от сторонних поставщиков.
5. Проверьте, работает ли звук в этом режиме использования.

Если звук появился, то необходимо удалить часть приложений, которые вы устанавливали последними. Обратите внимание, что приведенная инструкция по переводу смартфона в безопасный режим может работать не со всеми системами. Чаще всего алгоритм бесполезен для гаджетов, имеющих собственные модифицированные оболочки.

Также можно сделать резервную копию ваших данных при помощи облачного хранилища, а затем полностью сбросить настройки. Откат внесенных пользователем изменений позволит получить чистый телефон без вирусов и других файлов, которые могут негативно влиять на работу устройства.

После сброса рекомендуется устанавливать приложения только из Play Market и не скачивать файлы из непроверенных источников.

Неправильно проведенная перепрошивка

В Интернете можно найти множество версий прошивок, которые позволяют персонализировать ваш смартфон. Но не все они безопасны. Часто после прошивки пользователи сталкиваются с различными проблемами, которые невозможно решить при помощи стандартного изменения настроек.

Например, вы можете установить прошивку, не имеющую в своем составе драйверов для разговорного динамика или корректной работы аудиооборудования. Тогда вы обнаружите после включения, что полностью пропал звук на телефоне.

Помочь в этой ситуации может только повторная прошивка или откат. Для этого необходимо использовать специальные программы или войти в режим Recovery. Но лучше всего внимательно относиться к установке операционной системы на ваш смартфон. Тщательно изучайте инструкции разработчиков, устанавливайте только те прошивки, которые подходят для вашей модели устройства.

Программные сбои Андроид

Неполадки программного обеспечения могут заключаться и в том, что пропал звук на телефоне. Причина может быть следующей:

• установка программ из ненадежных источников;
• запуск утилит, которым требуются root-права;
• сброс настроек;
• конфликт приложений с программной оболочкой;
• самостоятельная прошивка устройства.

Для начала вам необходимо проверить, в каком состоянии находится процесс, отвечающий за работу звуковых устройств смартфона.

Для этого нужно:

1. Открыть системные настройки.
2. Выбрать из списка вкладку «Приложения».
3. Выберите раздел «Диспетчер приложений».
4. Проведите по экрану справа на лево, чтобы открыть список работающих процессов.
5. Найдите в списке работающих приложений службу звука и проверьте ее состояние. По необходимости вам нужно активировать этот процесс.

Если по каким-либо причинам служба не включается, то для начала сделайте сброс до заводских настроек. Лучше всего его сделать через системное меню настроек, но вы можете воспользоваться и заводской возможностью – для этого необходимо зайти в режим Recovery и выбрать пункт архивации и сброса.

Аппаратные неисправности, из-за которых пропадает звук в телефоне

Если ни один из этих способов не помог, то проблема может быть аппаратной. К таким причинам относится 15% ситуаций, когда пропал звук на телефоне. Что делать в таких ситуациях? Если вы не умеете управляться с паяльником или хотя бы не знаете, как его разобрать, то придется привлечь специалиста. Чаще всего аппаратные неисправности возникают из-за:

• перепада напряжения (короткого замыкания);
• попадания внутрь аппарата влаги;
• использования устройства в запыленном помещении;
• удара или падения.

Небольшой процент проблем со звуком возникает из-за использования бракованных деталей. Ив первые месяцы использования смартфона. Отремонтировать его можно будет бесплатно, если вы не роняли и не заливали гаджет водой.

Если вы уронили телефон в воду или случайно залили его любой жидкостью. Необходимо положить смартфон в емкость с рисом, а затем незамедлительно обратиться в сервисный центр. Включать устройство после просушки не рекомендуется. Мастерам нужно сообщить о проблеме честно, чтобы они как можно быстрее приступили к ремонту.

Сломан динамик

Если телефон работает через подключаемую гарнитуру или только на громкой связи, но при этом вы не слышите собеседника, то проблема скорее всего заключается в динамике. На совершенных смартфонах установлено несколько динамиков – одни обеспечивают звук во время прослушивания музыки или громкой связи, а другие дают возможность слышать собеседника в простом телефонном разговоре. Чаще всего выходит из строя основной динамик. Причины могут быть следующими:

1. Засорение подвижной мембраны. На максимальной громкости вы сможете услышать тихое звучание. Полностью звук почти никогда не исчезает. При этом варианте вы можете попробовать очистить динамик самостоятельно, используя мягкую щеточку и ватную палочку. Этот совет подойдет только в том случае, если у вас есть доступ к этому модулю, например, динамик располагается открыто под съемной крышкой вашего смартфона.
2. Выгорание или замыкание катушки динамика. В момент воспроизведения звука будет слышно легкое потрескивание – это основной признак этой неисправности. При этом вы можете слышать собеседника или проигрываемый медиафайл. Избавиться от проблемы можно только при помощи замены динамика вместе с катушкой.
3. Обрыв обмотки катушки – в этом случае звук динамика пропадает полностью. Исправить это может только замена вышедшей из строя запасной части.

Если у вас пропал звук динамика на телефоне, то скорее всего придется обратиться к мастеру. Перед тем как обращаться в сервисный центр, протестируйте работу динамиков в разных режимах. Постарайтесь как можно более точно описать работу динамиков. Это позволит вам точно указать на проблему, чтобы мастеру не пришлось долго ее искать.

Проблемы аудиоразъема

Один из этапов проверки работы динамиков – подключение наушников. Если в них звук слышен, но нечетко, то можно попытаться справиться с проблемой своими силами. Достаточно продуть разъем и проверить настройки звучания гарнитуры.

Иногда аудиоразъем влияет и на работу динамиков. Вы можете заметить, что пропал звук на телефоне после наушников. Чаще всего телефон даже при отключенной гарнитуре ее определяет, вы можете увидеть соответствующий значок в верхней части экрана. В этом случае вы сможете восстановить работоспособность узлов для воспроизведения звука самостоятельно. Для этого сделайте следующее:

• перед извлечением наушников зажмите кнопку прибавления громкости;
• несколько раз подключите и выключите наушники;
• продуйте гнездо для гарнитуры сжатым воздухом;
• если в разъем и под кнопку переключения громкости попало немного воды, необходимо частично разобрать устройство и очистить контакты от окиси.

Иногда в аудиоразъеме зажимаются небольшие усики, которые удерживают штекер гарнитуры. Тонким инструментом можно разжать их самостоятельно или отдать телефон на ремонт специалистам.

Неисправность платы усиления звука

Неисправность звуковой платы можно определить по кнопке управления звуком. Она перестает функционировать. Самостоятельно можно лишь убрать мусор, который забился под кнопку, для этого необходимо взять зубочистку и аккуратно прочистить зазор.

Если кнопка после прочистки не заработала, то причина в звуковой плате. Она выходит из строя по разным причинам:

• попадание влаги внутрь корпуса смартфона;
• механическое воздействие (удар или падение);
• заводской брак;
• перегруженный режим работы, приводящий к сильному нагреву устройства (работа одновременно большого количества «тяжелых» приложений).

Эту поломку можно устранить только в сервисном центре, где вам смогут провести тщательную диагностику устройства и заменить плату.

Износ шлейфа

Если в вашем смартфоне кнопка управления громкости или звуковое устройство вынесены в нетипичное место (например на заднюю крышку), то проблема в пропаже звука может быть в шлейфе, который питает этот модуль.

Сейчас практически уже не встретишь смартфоны в форм-факторе слайдер и ли раскладушка, а те, кто пользовались телефонами еще несколько лет назад могут вспомнить такие устройства. Тем не менее некоторые производители и с операционной системой Андроид не редко используют подобные форм-факторы.

Из-за регулярного движения контакты шлейфа перетираются и восстановить работоспособность можно только путем замены проводника на новый. Восстановить шлейф в домашних условиях практически невозможно.

Определить, что дело в шлейфе можно по одному признаку – звук пропадает и вы не можете его регулировать. Производители обещают вернутся к устаревшим форм-факторам, поэтому скоро проблема регулярной замены таких проводников будет снова актуальна.

Таким образом, если у вас пропал звук на устройстве, необходимо сначала проверить настройки гаджета, а только потом обращаться в сервисный центр. Если вы неудачно прошили устройство и не уверены, что сможете поставить корректное программное обеспечение самостоятельно, стоит также обратиться к специалистам. В большинстве случаев они порекомендуют вам поставить стандартную (кастомную) прошивку.

Теперь вы знаете все причины и способы устранения проблем со звуком на смартфонах Андроид. Поделиться своими проблемами и их решениями, вы можете в комментариях. Делитесь полученной информацией с друзьями, приглашайте их к участию в обсуждении.

Что делать если на смартфоне пропал звук — не паникуйте! Это можно исправить! А в подавляющем большинстве исправить можно самостоятельно, своими силами, при помощи данной статьи. Просто читайте, делаете все по инструкции и возвращаете звук своему телефону!

В данной статье мы расскажем вам, что делать, если на вашем телефоне пропал звук.

Содержание:

3 основных причины отсутствия звука

Есть всего 3 основных причины проблем со звуком на вашем телефоне, вот они:

• Конфликт приложений.
• Программный сбой системы.
• Физические повреждения динамиков.

Первые две причины можно устранить самостоятельно при помощи данного видео, 3ю только в сервисном центре.

Первая помощь при проблемах со звуком

Итак, первое, что нужно сделать – это проверить не подключены ли беспроводные наушники к телефону, а так же отключите вай фай и блютуз, затем перезагрузить телефон. И только если данные действа не помогли – пробуем другие варианты решения проблемы.
А еще, проверьте настройки уровня звука на своём телефоне, возможно они просто сбились.

Флеш-карта может влиять не звук

Так же одной из причин проблем со звуком может быть неисправная флэш-карта, вставленная в телефон. Извлеките флеш-карту и перезагрузите телефон, часто это помогает.

Далее обязательно проверьте телефон на вирусы запустив приложение Доктор.Веб, просто скачивайте, устанавливайте, вот оно, заходите в приложение и запускаете быструю или полную проверку.

Кстати, если у вас пропал звук в наушниках – то стоит прочистить аудио-разъем на своем телефоне от пыли и грузи и проверить штеккер, не люфтит ли он, когда как он должен плотно сидеть в разъеме.

Сканируем телефон, выявляем точную проблему

Если все приведенные способы устранения не помогли – то самое время установить приложение для тестирования телефона, вот оно Phone Check and Test. Просто скачиваем, устанавливаем и запускаем, ссылку я оставлю в описании к видео.

После запуска приложения – жмем на кнопку ТЕСТ, убираем галочки со всех пунктов, кроме пункта звук и жмем на кнопку тест телефона.

На появившейся вкладке нужно действовать по инструкции, сначала мы проверяем разговорный динамик телефона, а затем внешний, после чего можете проверить разъем наушников, тут все просто, следуете инструкции и слушаете музыку/голос из разных динамиков.
После прохождения теста вы точно будете знать с каким из динамиков на телефоне у вас проблема, какой не работает.

После выявления неработающего динамика стоит обратиться в сервис центр, так как на вашем телефоне либо проблема с динамиком (он поврежден), либо с платой-усилителем звука.

Попала вода в динамик смартфона

Еще одной причиной отсутствия звука на телефоне является банальное попадание воды в прорезь динамика, в большинстве случаев данная поломка является фатальной и требует замены динамика, но кое-что можно попробовать сделать самостоятельно.

Например, если динамик телефона еще как-то работает, можно «выбить» из него воду при помощи специальных звуков, подробнее как это сделать я показал в видео:

После проведения процедуры, не важно помогла она вам или нет — посушите телефон феном (но не строительным), а затем положите на сутки в пакет с рисом поближе к источникам тепла, например, батареям.

В большинстве случаев приведенные инструкции по реабилитации звука на телефоне помогают, но если вашему телефону нечего не помогло — придется нести его в сервис.

Отсутствие звука — распространённая проблема, вызванная одной из трёх причин: неправильными программными настройками пользователя, сбоем операционной системы, техническими проблемами самого мобильника.

Что делать, если пропал звук на телефоне? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, отдавая за ремонт деньги, можно попробовать устранить появившуюся проблему самостоятельно. Сделать это можно, определив причину неисправности.

Самые частые причины исчезновения звука

Если нет звука, причина может крыться в настройках системы, сбое отдельно взятого мультимедийного приложения, например, предназначенного для просмотра видео, проблемах c прошивкой. Чаще всего программные проблемы встречаются следующего характера:

Если громкость на минимальном значении

Первое, с чего стоит начать диагностику, проверить актуальный уровень громкости. Некоторые прошивки, например, у «Леново», имеют проблему, когда на определённом уровне, смартфон начинает подвисать, в итоге звук пропадает. Чтобы решить проблему, необходимо сместить ползунки «Мелодия», «Будильник», «Мультимедиа».

Режим «вибрация» или «без звука»

Стоит также проверить, в каком звуковом режиме находится телефон. Иногда смартфоны могут самостоятельно переходить в беззвучный режим. В Samsung, чтобы выключить звук, достаточно случайно зажать «#» на несколько секунд. В некоторых случаях пользователи сами забывают, что отключили звук. Если сверху, в информационном поле вы видите нехарактерную иконку, возможно, вам нужно сменить звуковой режим, тем самым включить громкость.

Сбой в программном обеспечении Андроид

Программные неисправности Android могут привести к тому, что будет отсутствовать звук на смартфоне. Источники поломки:

• запуск приложений, требующих Рут-прав;
• установка программ из сомнительных источников;
• сохранение apk-файлов во внутренней памяти мобильного телефона;
• сброс настроек;
• попытка самостоятельной перепрошивки устройства;
• установка приложений, вступающих в конфликт с операционной средой;

Для этого:

Если по каким-то причинам не удаётся запустить процесс вручную, поможет сброс прошивки к заводским настройкам. Сделать это можно в системном меню любо в процессе перезагрузки, зайдя в режим Recovery.

Стоит попробовать очистить буфер программы или переустановить её, скачав повторно из Play Market.

Чёрный список контактов

Если вам пытается дозвониться абонент, но вы не слышите телефонный звонок, при этом при запуске музыки, видеоролика всё работает корректно.

Чтобы определить, что проблема кроется в том, достаточно посмотреть на экран при вызове — там возле имени звонящего должна появиться соответствующая отметка. Также сделать это можно, посмотрев список лиц нонграта, перейдя в одноимённый раздел меню.

Поломка динамика

Если мобильный телефон воспроизводит звук исключительно через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, проблема кроется в разговорном динамике.

На некоторых современных девайсах устанавливается сразу несколько динамиков, каждый из которых отвечают за свою сферу.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Если причина неисправности определена, можно попытаться восстановить работоспособность устройства своими силами. Для этого можно предпринять следующие действия:

Изменение настроек или сброс параметров к заводским

Если вы просто забыли, что включали беззвучный режим, либо это было сделано системой произвольно, достаточно зайти в «Звук» и включить громкость.

Сброс телефона к заводским настройкам — радикальный метод, который приведёт к потере всех данных, фотографий, видеофайлов, переписок в социальных сетях, установленных приложений.

Это крайний способ, если он не помог, придётся обратиться в сервисный центр. Сбрасывая настройки до заводских можно гарантировано устранить неисправность, связанную с прошивкой или конфликтом одного из установленных приложений.

Использование наушников

Часто в наушниках, голосовой проводной гарнитуре может непроизвольно пропасть звук. Он может исчезнуть, если в 3,5 мм аудиоразъём попала пыль, крошки, грязь и прочие фракции, способные загрязнить контакты.

Другой глюк — наушники вытянуты из коннектора, но телефон продолжает показывать, что проводная гарнитура подключена. В этом случае звук подаётся не на внешний динамик, а на наушники, что можно исправить, повторно вставив — вытянув наушники, либо перезагрузив смартфон.

Конфликт ПО адаптеров

Проблемы звучания иногда связаны с некорректной работой коммуникационных модулей. Wi-fi, Bluetooth-контроллеры могут быть источников пропажи звука, особенно если используется беспроводная гарнитура.

В случае когда телефон «подвис», он будет продолжать передавать звук в беспроводном режиме, даже если наушники отключены.

Решение проблемы — перезагрузить беспроводные адаптеры, перейдя в «Настройки» — « Беспроводные сети» — «Подключённые устройства».

Можно попробовать выключить адаптеры, и проверить наличие звука. Если он появился, можно запускать их повторно.

Заражение телефона вирусами

Некорректная работа отдельного оборудования смартфона часто вызвана вирусами. Они могут попасть несколькими способами:

• заложены производителем в прошивке;
• через установку приложений с непроверенных источников;
• после переходов по ненадёжным ссылкам.

Стоит учитывать — если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, его удаление возможно только после получения Root-прав.

Технические неисправности

Устранить технические неисправности без покупки сменных комплектующих практически невозможно. Если же вы не хотите обращаться к мастеру, желая сэкономить, можно заказать детали в интернете, воспользоваться видеоинструкцией «Проблемы и решения», где показан алгоритм разборки мобильного телефона, замены деталей.

Неполадки ПО

Иногда, чтобы решить проблемы с программным обеспечением недостаточно обычной перезагрузки. Чтобы получить доступ к скрытым настройкам звука, необходимо получить root-права.

Чтобы этого избежать, можно обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов, где специалист выполнит перепрошивку телефона, восстановив его работоспособность.

Неисправность динамика

Распространённые причины поломки:

• обрыв обмотки катушки. При неисправности звук пропадает полностью. Проблема лечится исключительно в сервисном центре, требует замены, вышедшей из строя детали на, новую;
• замыкание, выгорание катушки. Для диагностики прислушайтесь во время разговора с собеседником. Если слышно нехарактерное потрескивание — значит скоро динамик выйдет из строя. Не стоит ждать, пока он полностью выгорит, а вместе с этим пропадёт и звук. Стоит провести замену комплектующих, что можно сделать как самостоятельно, так воспользовавшись услугами мастера из ремонтной мастерской. Если детали есть в наличии на замену потребуется 15-20 минут;
• засорение звуковой мембраны. Со временем на поверхности мембраны может скапливаться пыль и грязь, что может ухудшить качество звучания. Если звук установлен на максимуме, но при этом вы не чувствуете мощность — налицо засорение мембраны. Можно очистить её самостоятельно, используя деликатную щётку или ватную палочку. Но сделать это можно, если имеет прямой доступ к модулю. Например, когда динамик располагается сразу под защитной крышкой. Когда он спрятан глубже, для разборки может потребоваться специальный инструмент, навыки, без которых можно повредить шлейфы, платы, что чревато существенным удорожанием ремонтных работ.

Если не работает звук динамика — обращайтесь к мастеру. Чтобы быть уверенным, что проблема требует замены компонентов, проведите тестирование мобильного телефона в разных режимах, а также проверьте программные настройки.

Проблемы с платой усиления звука

Если не работают кнопки управления звуком причина может скрываться в поломке платы усилителя звука. Распространённые причины поломки:

• попадание влаги под корпус мобильного телефона;
• механические воздействия, повлёкшие деформацию;
• заводской брак.

Чтобы восстановить работоспособность, обратитесь за помощью к специалистам.

Поломка шлейфа

Поломка характерна для устройств, где физические кнопки управления громкостью, плеером, вынесены в нетипичное место (заднюю крышку). Изыски дизайнеров заставляют инженеров прокладывать шлейф в местах, где он может легко деформироваться, что способно повлиять на его работоспособность.

Проблема решается заменой испорченного аксессуара на новый. Восстановить шлейф, бывший в употреблении, сложно и экономически невыгодно.

Если у вас пропал звук, не спешите бежать в сервисный центр, платить за диагностику и ремонт. Возможно, проблема не критична, и может быть решена в домашних условиях.

Следует успокоиться, выполнить самостоятельную диагностику, восстановить работоспособность устройства. Если выявлена поломка технического характера — обращения в ремонтную мастерскую не избежать.

Совершая самостоятельные манипуляции, помните, что самостоятельное вмешательство автоматически лишает владельца заводской гарантии. Если телефон находится на официальном сервисе, не вскрывайте его самостоятельно — сдайте в ремонт, приложив гарантийный талон.

Доброго времени суток!

Эту статью сразу же хочу начать с небольшого уточнения: звук может пропасть как из-за программных настроек (ошибок), так и из-за технических неисправностей (например, при выходе из строя динамика).

Разумеется, эта заметка поможет вам только в первом случае, провести, так сказать, первичную диагностику (чтобы не терять средства в сервисе из-за какой-нибудь ерунды в виде «галочки»…).

Кстати, если у вас нет звука только в каком-то конкретном приложении (в браузере, например) — то почти наверняка это программная ошибка.

Еще один момент: возможно, что у вас есть звук, просто он очень тихий (едва слышимый). Если это так, попробуйте ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией (ссылка ниже).

Теперь, вступление завершаю, ближе к сути…

*

📌 В помощь!

Как увеличить громкость на Андроиде (слишком тихий звук, пропускаю звонки) — https://ocomp.info/kak-uvelichit-gromkost-na-androide.html

*

Что делать, если у вас пропал звук на телефоне

❶

Проверьте настройки громкости

Это первое с чего рекомендую начать. Дело в том, что у ряда прошивок есть небольшой «глюк»: при определенном уровне громкости телефон может «подзависать» и пока вы не измените регулятор громкости на 1-2% — телефон будет немым.

Примечание:

1) Рекомендую изменить громкость у всех регуляторов (мелодия, мультимедиа, будильник), см. скрин ниже. 👇

2)  Проверьте, чтобы не были включены режимы «Без звука» и «Не беспокоить».

Кстати, в некоторых телефонах беззвучный режим может активироваться автоматически (например, когда заряд аккумулятора доходит до критической границы).

У многих аппаратов от Samsung беззвучный режим можно активировать вообще случайно: нажали не аккуратно на «#» — и через несколько секунд телефон «замолчит»…

❷

Активирован режим экономии батареи

В некоторых моделях телефонов есть спец. режим, который призван сэкономить заряд батареи.

При его активации — функциональность аппарата падает, в том числе может «пропадать» звук (он будет только при телефонных разговорах). Это делается для того, чтобы максимально продлить срок эксплуатации аппарата без подзарядки.

Так вот, этот режим может запускаться автоматически (иногда в принудительном порядке) когда заряд батареи доходит до какой-то границы (в 10%, 15% и пр.). Например, такая штука есть в аппаратах от Bright & Quick.

Решение: зарядите телефон и переключите в обычный режим работы. Проверьте снова настройки громкости и работу звука.

❸

Если дело касается наушников…

Наверное, в половине случаев проблем со звуком на телефоне — «замешаны» наушники. Если у вас проводные наушники — обратите внимание в первую очередь на аудио-разъем телефона. Нередко в него попадает пыль, крошки и прочий мусор. Попробуйте продуть его и подключить наушники снова.

Кстати, как вариант можно воспользоваться беспроводными наушниками (могут выручить при проблемах с разъемом).

Есть еще один популярный «глюк» с аудио-разъемом — при отключении наушников, телефон считает, что они все еще подключены (и на панели уведомлений горит соответствующий значок). Разумеется, звук «подается» на наушники, а звука из динамика нет. Чтобы исправить это — просто перезагрузите смартфон (помогает в 99% случаев).

Кстати, как вариант, можно просто 📌подключить другие наушники — тогда телефон «забудет» про старые и переключит звук на новые…

❹

Конфликт ПО, адаптеров

В некоторых случаях адаптеры Bluetooth и Wi-Fi могут быть причиной сбоя в работе звука (особенно, если вы перед этим подключали к телефону, например, Bluetooth гарнитуру). Телефон как бы «завис» и считает, что звук в настоящее время передается по адаптеру на другое аудио-устройство.

Порекомендовал бы попробовать отключить Bluetooth и Wi-Fi адаптеры (делается в разделах «Беспроводные сети» и «Подключение устройства» в настройках Андроида).

Примечание: после выключения адаптеров — перезагрузите смартфон и проверьте наличие звука. Если звук появился — включите адаптеры.

❺

Установлена ли SD-карта

При воспроизведении музыки, фильмов, открытии игр, расположенных на SD карте — могут наблюдаться проблемы не только со звуком, но и изображением на экране. Вообще, если SD карта хотя бы частично неисправна — из-за нее могут наблюдаться тормоза, подвисания, заикаться или вообще отсутствовать звук.

На время тестирования и поиска причин неисправности — я бы порекомендовал отключить SD карту совсем!

Если после снятия SD карты — телефон начнет работать в нормальном режиме, попробуйте проверить ее с помощью спец. утилит. Даже с «убитой» карты в ряде случаев удается вытащить все данные, что на ней были записаны…

*

📌 В помощь!

1) Как проверить SD-карту или USB-флешку: на работоспособность, на ошибки, реальный объем, скорость работы — https://ocomp.info/kak-proverit-sd-kartyi-ili-fleshku.html

2) Как восстановить фото с MicroSD карты памяти или USB-флешки — https://ocomp.info/kak-vosstanovit-foto-s-sd-karty.html

❻

Заражение телефона вирусами, рекламным ПО

Нестабильная работа телефона может быть связана с тем, что система была заражена вирусами. К их числу можно отнести и различное рекламное ПО, которое, заразив телефон, начинает при каждом удобном случае показывать яркие баннеры. Кстати, некоторые из них идут со звуковым сопровождением (что в свою очередь может сказаться и на параметрах звука…).

А вообще, вирусы на телефоне еще коварнее, чем на ПК: во многих случаях они не только портят ПО и файлы, но еще могут украсть средства со счета (ведь у многих к телефону привязаны банковские карты…).

Как бы там ни было, рекомендую установить на телефон один из популярных антивирусов и прогнать им всю систему. Если удалить вирус таким образом не удастся, попробуйте выполнить Hard Reset (сброс настроек телефона до заводских). Ссылки с инструкциями приведены ниже.

📌 В помощь!

1) Как удалить вирус с телефона Андроид — https://ocomp.info/kak-udalit-virusyi-s-androida.html

2) Антивирусы для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты — https://ocomp.info/antivirus-dlya-android18.html

❼

Сброс настроек телефона к заводским

Если все вышеперечисленное не помогло, то пожалуй последнее, что бы порекомендовал сделать перед походом в сервис — попробовать сбросить настройки телефона до заводских предустановок (отмечу, что в этом случае будут удалены все контакты, приложения, фото, видео и пр. — как следствие и различные ошибки, вирусы, конфликты ПО и т.д.).

Перед сбросом, заранее сохраните всё, что впоследствии будет необходимо. Впрочем, бэкап рекомендовал бы сделать и перед походом в сервис…

Для сброса достаточно зайти в меню «Восстановление и сброс/Сброс настроек» и согласиться на проводимую операцию.

Если у вас возникли сложности со сбросом — ознакомьтесь с инструкцией, ссылка на которую ниже.

📌 Инструкция!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

❽

Тех. неисправности

Сгорел динамик

Если предыдущие советы не дали результатов, и с настройками телефона все в порядке — то наиболее вероятной причиной неисправности может являться поломка динамика. При отсутствии опыта пайки — рекомендую решать данную проблему в сервисе.

Впрочем, стоит отметить, что в ряде аппаратов установлен не 1 динамик, а 2 или 3. Как правило, один из них отвечает за звук во время телефонного разговора, другой — за воспроизведение музыки в приложениях, третий — за будильник…

Из-за чего мог прийти в негодность динамик

1) Пыль, крошки и прочий мусор попадают на поверхность динамика и могут существенно ухудшать качество и силу звука (особенно от этого страдают телефоны, используемые в пыльных помещениях или карманах 😉). Со временем некоторая часть пыли может добраться и до самих катушек динамика и привести к его выходу из строя.

2) Использование аппарата во влажных помещениях (многие любят разговаривать по телефону в ванне или бассейне). Несмотря на то, что прямого попадания воды вроде бы и нет, но высокая влажность со временем может начать окислять некоторые детали, что и приводит к поломкам.

3) Выгорание и обрывы катушке динамика. Могут происходить как из-за той же влаги (например, случайно уронили телефон в воду или попали под дождь), так и из-за резкого электростатического воздействия. Например, можно не очень удачно поговорить по телефону во время молнии 👀…

Кстати, проблему со сгоревшим динамиком можно диагностировать по легкому потрескиванию, которое слышно при попытке воспроизвести какой-нибудь звук.

Вышла из строя плата усиления звука

Эта плата тесно связана с кнопкой для регулирования звука. В большинстве своем ее причины поломки практически те же, что и у динамика (перечислены выше).

При ее сбоях и неисправности может заметить как начнет «хрипеть» динамик при попытке изменить громкость. Кстати, обычно, если причиной ее выхода из строя не стало что-то резкое: падение, залитие водой, перегрев и пр. — то «барахлить» кнопка регулировки громкости начинает задолго до ее окончательного выхода из строя…

Поломка шлейфа

Если кто не знает, то шлейф — это плоский (и обычно тонкий) провод, который часто используется в местах, подвергающихся сгибам. Например, в слайдерах и раскладушках одна часть телефона сдвигается относительно другой — между собой их соединяет шлейф…

Вообще, обычно, проблема с шлейфом возникает только на старых телефонах, которые уже изрядно поработали (либо при мех. повреждениях). И как правило, при его выходе из строя — пропадает не только звук…

Износ разъема под-наушники

С аудио-разъемом проблемы, обычно, возникают при подключении проводных наушников. При этом можно заметить треск и шипение, наушники часто «отваливаются» (и приходится поправлять-крутить штекер в разъеме), телефон со временем может просто начать «не видеть» подключаемые аудио-устройства к нему.

Как правило, аудио-разъем приходит в негодность из-за высокой степени эксплуатации (разъем «разбалтывается» и уже не обеспечивает хорошего контакта). Также в него часто попадают мусор, крошки, пыль, что тоже сказывается не лучшим образом.

Кстати, при проблемах с ним — можно сэкономить. Вместо его замены и ремонта — есть другой вариант: использовать беспроводные наушники (чем не выход?!)

*

📌 Инструкция! 

Как подключить беспроводные наушники — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-besprovodnyie-naushniki.html

*

На этом пока всё…

Удачного восстановления!

👣

Первая публикация: 5.06.2019

Корректировка: 7.08.2022

Звук на телефоне предельно важен для работы множества функций: для воспроизведения видео, для мелодии звонка и для разговора. Если рингтон на телефоне все же принято отключать в 2022 году, то остальные функции по-прежнему остаются актуальными. К сожалению, иногда звук может пропасть по совершенно странным причинам — от этого не застрахован ни Android-смартфон, ни iPhone. Многие пользователи сразу расстраиваются и несут устройства в сервисный центр. Обрадуем вас: не стоит сразу впадать в крайность! Попробуйте проверить некоторые настройки смартфона, использовав наши советы. Разбираемся, как самостоятельно восстановить звук на телефоне.

Почему не работает динамик на телефоне

Иногда происходит так, что перестает работать динамик на телефоне. Звук перестает воспроизводиться прямо на смартфоне, но, например, работает при подключении наушников. В чем может быть причина?

• Поломка может произойти из-за обычной неосторожности при чистке гаджета — условная зубочистка может повредить сам динамик, в результате чего звук пропадает на телефоне.
• Или, наоборот, если вы давно не чистили свой смартфон, то, кажется, вам пора заняться этим. Чувствуете, что смартфон стал намного тише, динамик хрипит? Устройство не обязательно относить в мастерскую: вооружитесь зубной щеткой или ватной палочкой. Но делайте это осторожно, чтобы не повредить мембрану.
• Еще одна причина, почему не работает динамик на телефоне — это выгорание или замыкание модуля. Если до поломки слышали потрескивание, то это первый звоночек грядущей неисправности. Такая проблема решается только в сервисном центре.

Читайте также: Как фитнес-браслет помогает ленивым

Как настроить звук на Андроиде

Если пропал звук на Android, попробуйте начать с самого простого — проверьте настройки смартфона. Актуально для случаев, когда пропаданию звука на телефоне ничего не предшествовало.

• Для начала отрегулируйте громкость звука на телефоне. При подключении смартфона к аксессуарам, например, к Яндекс.Станции и другим Bluetooth-колонкам, громкость телефона может измениться. Отключите аксессуар и отрегулируйте громкость заново.
• Кроме того, звук на телефоне пропадает по очень простой причине — автоматическое подключение к аксессуарам. Допустим, вы пришли домой и внезапно пропал звук на телефоне. Возможно, смартфон просто подключился к устройствам дома. Например, к включенным Bluetooth-наушникам. Зайдите в Настройки, выберите Bluetooth и отключите аксессуар.
• Попробуйте отключить бесшумный режим на телефоне. Зайдите в Настройки и выберите параметры звука, затем отключите бесшумный режим.
• Отключите режим «Не беспокоить» на телефоне. Функция может включаться автоматически в запланированное время, а смартфон перейдет в бесшумный режим и будет отклонять входящие звонки. Отключить его можно свайпом по экрану сверху вниз.

Полезные товары с AliExpress, которые пригодятся вам в конце зимы

Почему нельзя обновлять телефон

Мы уже не раз говорили о том, что нужно с осторожностью обновлять смартфон — недавно вышедшее ПО может работать некорректно по разным причинам: это может быть и ошибка в самом ПО, и неправильная установка. Если после обновления пропал звук на телефоне, то совершите сброс до заводских настроек, предварительно создав резервную копию. А еще некоторые приложения могут повлиять на работу звука (об этом чуть ниже).

Кроме того, многие пользователи вручную перепрошивают смартфоны. Это делается и для ускорения работы системы, и для получения новых функций. К сожалению, процесс может пойти не по плану, а прошивка может оказаться не самой качественной. Если соберетесь прошить смартфон самостоятельно, то предварительно изучите отзывы о ПО.

Не забудьте подписаться на наш Яндекс.Дзен!

Как удалить приложение на Андроиде

Приложений для Android достаточно много. Вы можете устанавливать их из магазина приложений или из сторонних источников. Вспомните, давно ли вы их устанавливали? Ответ находится на поверхности: некорректная работа приложений — одна из причин, почему пропадает звук на телефоне.

Самый простой способ «вычислить» проблемное приложение — поочередно отключить их в Настройках. Если одна из программ и вправду повлияла на работу звука, то удаляйте его — возможно, оно еще и потенциально опасно для других систем вашего смартфона.

Почему нас бесит, когда кто-то сидит в телефоне, и что с этим делать

Специальные возможности для Android

Современные смартфоны имеют множество настроек, в которых запросто можно заблудиться. Среди них есть очень полезные — например, для людей с ограниченными возможностями. Проверьте эти настройки на своем телефоне.

• Зайдите в Настройки, выберите раздел специальных возможностей.
• Откройте «Слух».
• Проверьте, чтобы ползунок возле «Отключение всех звуков» был не активен.

Самые интересные телефоны, которые выйдут в ближайшее время

Нет звука во время разговора

Если столкнулись с тем, что не работает разговорный динамик телефоне, возможно, качество сигнала вашего оператора заметно ухудшилось или произошел сбой. Такое маловероятно, но попробовать проверить это стоит: просто вставьте в смартфон другую сим-карту и попробуйте совершить звонок или попросите позвонить вам. Если звук появился, то обратитесь к оператору за разъяснением: возможно, придется подождать завершения устранения сбоя в сети.

Похоже, Samsung готова сделать свои телефоны еще лучше

Как проверить смартфон на ошибки

Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы, но результата это не принесло, то попробуйте специальное приложение для проверки смартфона на ошибки Phone Doctor Plus. Оно проверяет все компоненты устройства на наличие ошибок.

• Скачайте его и запустите.
• Зайдите во вкладку «Громкость».
• Изучите инструкцию в приложении и приступите к проверке.
• Если со звуком все в порядке, то после окончания проверки увидите зеленую галочку. Если нет — красный крестик.
• После этого зайдите в «Динамик и микрофон».
• Снова запустите проверку.

Если система работает некорректно, то обратитесь в сервисный центр.

Хотите обсудить статью? Заходите в наш Telegram-чат!

Как сбросить Андроид до заводских настроек

Самый радикальный способ, даже когда приложение-тестер не находит ошибок — это сброс до заводских настроек. Зачастую он помогает избавиться сразу от всех проблем на смартфоне, в том числе, со звуком.

• Зайдите в Настройки и выберите «О телефоне».
• Нажмите «Резервирование и сброс» (иногда раздел называется иначе).
• Выберите «Удалить все данные». Перед этим сохраните все важные данные на карту памяти.
• Нажмите «Сбросить».

Смартфон перезагрузится, после чего вы сможете заново его настроить.

Надеемся, наши простые советы по решению проблемы со звуком вам помогли. А еще мы разобрались, почему не работает режим модема на Android: о том, как это исправить, читайте в нашем материале.

С любым смартфоном рано или поздно возникают проблемы, как в плане программного обеспечения, так и разные поломки механические. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи андроида – это отсутствие звука при воспроизведении фильмов или поступлении звонков, сообщений. В общем, характер проблемы может быть разным, но суть одна – по какой причине пропадает звук и что с этим делать?

Вообще проблему можно рассматривать в двух категориях: программные ошибки и аппаратные. В первом случае вы сможете по большей части самостоятельно понять, по какой причине отсутствует звук и как его вернуть. Если же проблема аппаратная, то придется менять какое-то комплектующее в вашем смартфоне и здесь уже без специалистов не обойтись. В общем, читайте материал дальше и диагностируйте свое устройство согласно нашим рекомендациям.

Программные проблемы

Уровень звука в «Настройках»

Вполне возможно, что вы попросту отключили уровень звука до минимума, поэтому он теперь не слышен вам при любых уведомлениях. Также может быть еще из-за «Тихого режима», активируемого одной кнопкой или действием. И так, что делаем:

Режим наушников

При подключении гарнитуры, система автоматически определяет ее и глушит звук на вашем устройстве. Все уведомления, в том числе и просто прослушивание музыки, идут через наушники. И иногда возникает проблема, когда телефон «застревает» в этом состоянии даже после извлечения гарнитуры. В данном случае поможет несколько вариантов:

• Вставьте еще раз наушники, которые у вас были до этого и извлеките их. Теперь попробуйте поменять уровень громкости на устройстве и воспроизведите музыку;
• Если из предыдущего пункта ничего не сработало, то просто перезагрузите устройство, предварительно вытащив наушники из гнезда. В 99% случаев данный способ помогает решить проблему именно с «застрявшим» состоянием. Если не помогло, скорее всего, причина совсем в другом.

Прошивка устройства

Если вы недавно прошивали свой смартфон на Андроиде, вполне возможно, что причиной пропавшего звука стала именно некорректная установка или «кривая» прошивка. Старайтесь использовать только оригинальные сборки. Для этого можно читать отдельные ветки на форуме 4pda, где практически по каждому устройству есть свои сборки.

Ничего не прошивали? В этом случае проверьте наличие обновлений в операционной системе. Найти можете в «О телефоне» — «Обновление системы». Опять же, некоторые пункты меню могут отличаться, так как в данном случае пример был приведен для Xiaomi, но в целом они незначительные. Обязательно проверьте на наличие обновлений, и если таковые есть, то сразу же загрузите их.

Программный сбой в системе

Иногда звук пропадает сам по себе, по непонятной причине, и объяснить причину довольно трудно, хотя при этом никаких действий не было. В данном случае можно попробовать просто перезагрузить устройство. Если же вы устанавливали какие-либо приложения, особенно из «Непроверенных источников», минуя Google Play, причина может быть именно в этом. Рекомендуем вам проверить, что именно устанавливалось на вашем смартфоне за последнее время и удалить эти приложения. Если проблема после этого будет устранена, то ни в коем случае не устанавливайте данное ПО на свой телефон, иначе ситуация повторится.

SD-карта

На SD-карте хранится большое количество файлов со смартфона, в том числе и кэш приложений, полные данные приложений, фотографии, музыка и все остальное, и когда вы устанавливаете новые игры или программы, флеш-карта попросту «забивается» и возникают многочисленные сбои в работе и зависания, в том числе могут наблюдаться проблемы и со звуком. Да, это происходит крайне редко, но эту зависимость не стоит отбрасывать. И если вы дочитали до этого пункта, то извлеките SD-карту или очистите ее, чтобы проверить, из-за нее пропал звук или нет.

Еще в некоторых случаях SD-карта попросту приходит в негодность, и если поломка была в момент работы устройства, вполне возможно просто зацикливание звука, поэтому он и перестал воспроизводиться. В этом случае нужно тоже извлечь карту и перезагрузить смартфон, после чего проверить работоспособность вашего телефона.

Модули Wi-Fi, Bluetooth

Этот пункт можно назвать смежным с режимом наушников. Просто зачастую пользователи отключают гарнитуру, подключенную по Bluetooth или Wi-Fi, «грубо», просто выключая устройство. И возникают иногда проблемы, в результате чего ваш смартфон до сих пор думает, что к смартфону подключена гарнитура по беспроводной связи, поэтому глушит звук на самом устройстве, хотя в наушниках его тоже не воспроизводит. В этом случае можно попробовать два варианта:

• Отключите и заново включите беспроводные сети, чтобы перезагрузить их и активировать поиск устройств;
• Включите гарнитуру, которая ранее была подключена к вашему телефону и посмотрите, определяет ли ее смартфон. Если не определяет, то перезагрузите его и еще раз попробуйте. Как только определит, посмотрите, будет ли после подключения музыка играть в наушниках. Если воспроизводится корректно, то через настройки «Забываете» это устройство, чтобы оно отключилось, и проверяете звук уже на самом смартфоне.

Важно знать! Зачастую режим «Наушников» вместе с беспроводной гарнитурой и является основной причиной, в результате которой ваше устройство не может воспроизводить звук в основном режиме, но при этом не воспроизводит ничего и в наушниках! Рекомендуем вам перед каждым выключением гарнитуры нажимать на вкладку «Забыть устройство», чтобы оно корректно отключилось.

Вирусы

Практически во всех программных сбоях могут быть причастны и вирусы, так как для операционной системы Android разработано просто огромное количество вредоносного ПО, и цели у вирусов совершенно разные. В данном случае рекомендуется полностью проверить свой смартфон на наличие вирусов. Кстати, в отдельной нашей статье мы рассказывали о способах проверки Android на наличие вредоносного ПО при помощи мобильных антивирусов, компьютерных и специализированных онлайн сервисов. Прочитайте этот материал и сможете избавиться от большинства угроз, а также защитить свой девайс на будущее.

Диагностика смартфона через Phone Doctor Plus

Если самостоятельно не можете найти причину, по которой ваш смартфон не воспроизводит звук, можно попробовать загрузить специальную программу, которая автоматически проведет тесты и определит, работает ли звук или нет. Помимо звука есть и другие тесты, коих насчитывается несколько десятков. О ней мы уже рассказывали в статье про камеру, поэтому вам будет полезно:

Сброс настроек

Если все описанные ранее методы вам не подходят и ситуацию не исправили, остается последний вариант, который вы можете попробовать своими силами – это сделать полный сброс настроек в телефоне. Система полностью очищает данные и возвращает смартфон в первоначальное состояние, как будто вы его только что купили. Перед этой процедурой рекомендуем вам сначала сделать бекап данных, чтобы потом восстановить их. Сброс настроек делается просто:

Сервисный центр

Если ни один из способов вам не помог решить проблему, скорее всего, она аппаратная, и требуется помощь специалиста. Здесь уже все зависит от конкретного случая. Например, иногда просто требуется чистка динамика от пыли и грязи, а во многих ситуациях его попросту меняют на другой. Соответственно, замена детали приведет к дополнительным расходам, тем более, если заказывать будете оригинальный. Только обращайтесь в проверенные сервисы, обязательно читая отзывы от других пользователей.

Аппаратные проблемы

Чтобы вы примерно понимали, с какими трудностями можно столкнуться, если не работает звук на телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.

Поломка динамика

Предположить, что не работает именно динамик, можно в том случае, если телефон у вас работает только в режиме громкой связи или по беспроводной (проводной) гарнитуре. Так как на телефонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для отдельных задач, ломается часто один из них, который и позволяет прослушивать музыку, слышать собеседника. Причин может быть много, начиная от простого засорения, заканчивая выходом из строя катушки в динамике.

Разъем для наушников

Аудио разъем в вашем телефоне также может быть причиной выхода из строя динамика. Например, если в наушниках вы слышите звук, а без них нет, скорее всего, причина именно в нем. Причем система может считать, что гарнитура до сих пор установлена, хотя физически ее нет. Такое происходит при засорении канала для наушников, попадании влаги, некорректном отключении гарнитуры. Внимательно нужно просмотреть фонариком, нет ли там мусора. Если есть, то вытащить пинцетом или продуть жидким воздухом.

Плата громкости звука

Управление звуком осуществляется при помощи отдельной платы, которая и выводится в качелях громкости. Иногда причиной является именно она, так как было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен, и она попросту сгорела. В данном случае телефон необходимо также нести в сервисном центре и проводить тщательную диагностику, так как собственными силами вы ничего не сделаете!

Гарантийный случай

Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!

Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.

Поделиться ссылкой:

Ниже рассмотрим несколько причин, почему пропал звук на Андроид и что можно сделать, чтобы устранить неисправность.

Увеличение звука в системе

Если на телефоне пропал звук, что делать? Прежде всего, проверьте уровень звука в системе.

Обратите внимание! Для каждого типа звука в Android предусмотрен свой регулятор.

Чтобы увеличить звук, сделайте следующее:

Шаг 1. Нажмите на клавишу увеличения громкости (обычно находится на боковой грани смартфона).

Шаг 2. На экране появится шкала текущего уровня звука. Нажмите на три точки, чтобы открыть дополнительные параметры. Нажать на них нужно достаточно быстро, поскольку шкала очень быстро исчезает с экрана.

Шаг 3. Увеличьте громкость на тех переключателях, на которых это необходимо. Для этого, коснитесь нужной шкалы и сделайте свайп вверх.

Обратите внимание! В системе Андроид существует несколько регуляторов звука. Например один из них отвечает за звуки уведомлений, другой – за громкость входящего вызова, третий – за будильник. В зависимости от версии прошивки, таких регуляторов можно быть больше, например четыре или пять.

Шаг 4. На скриншоте ниже громкость была увеличена до предела.

Шаг 5. После этого, снова проверьте звук на смартфоне. Например, включите музыку или видео.

Если не получается увеличить громкость таким образом, сделайте это через меню настроек Android. Для этого:

Шаг 1. Сделайте свайп от верхней части экрана вашего смартфона.

Шаг 2. Нажмите на колесико, чтобы открыть «Настройки».

Шаг 3. Перейдите в раздел «Звук и вибрация».

Шаг 4. В подразделе «Громкость» проверьте не включен ли режим «Без звука». Если включен, нажмите по нему.

Шаг 5. Выберите пункт «Отключен» для его деактивации.

Обратите внимание! Этот способ может помочь и в том случае, если, например, не работают кнопки регулировки громкости из-за попавшей труда влаги или обрыва шлейфа.

Отключение аудиоустройств

Если к вашему смартфону подключены проводные/беспроводные наушники или другие устройства для воспроизведения звука, системные динамики будут автоматически отключены.

Беспроводные устройства

Если вы использовали беспроводные наушники, проверьте не подключены ли они. Пропасть звук мог, к примеру, если кейс для зарядки наушников разрядился и они автоматически подключились к телефону. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте шторку уведомлений и удерживайте палец на пиктограмме «Bluetooth».

Шаг 2. Проверьте, нет ли активных подключений. Если сомневаетесь, просто отключите Bluetooth-модуль. Переведите переключатель в положение «Неактивно».

Шаг 3. Индикатор Bluetooth в области уведомлений не будет подсвечен.

Шаг 4. Проверьте, появился ли звук.

Проводные наушники или колонки

Если вы использовали проводные наушники или колонки, но отключили их, есть вероятность, что смартфон не перешел в нормальный режим. Чтобы это проверить, сделайте следующее:

Шаг 1. Проверьте, нет ли на панели уведомлений изображения гарнитуры или наушников.

Шаг 2. Если есть, попробуйте снова подключить проводные наушники на несколько секунд. Затем вновь отключите их. При необходимости, повторите это снова.

Шаг 3. Проверьте, исчезла ли пиктограмма. Если исчезла, проверьте, появился ли звук.

Шаг 4. Если проблему удалось решить таким образом, возможно, засорился аудиоразъем. Это особенно характерно для смартфонов, которые были в эксплуатации от нескольких месяцев до нескольких лет. Попробуйте осторожно почистить разъем с помощью зубочистки. Будьте внимательны и не повредите контакты – тонкие усики, которые находятся внутри. Возможно, вы удивитесь, сколько пыли находится в вашем разъеме!

Шаг 5. Если проблема повторяется снова и снова, скорее всего, разъем придется заменить. Для этого, лучше всего обратиться в сервисный центр.

Удаление вредоносных приложений

Отдельные приложения могут приводить к сбоям в системе Android. Некоторые из них могут стать причиной того, что на смартфоне пропадет звук. Чтобы узнать, виноваты ли в этом установленные приложения, загрузите смартфон в безопасном режиме. В этом режиме активными остаются только системные программы, которые были на устройстве изначально.

Сделайте следующее:

Шаг 1. Перезагрузите устройство. Для этого, удерживайте кнопку питания до появления меню выключения и нажмите кнопку «Перезагрузка».

Шаг 2. Подтвердите свое намерение и «Нажмите для перезагрузки».

Шаг 3. Во время рестарта на экране появится логотип MIUI (если у вас смартфон Xiaomi). В этот момент нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости вплоть до загрузки системы.

Обратите внимание! Другие способы входа в Безопасный режим обсуждались в этой статье.

Шаг 4. Надпись «Безопасный режим» свидетельствует о том, что вы все сделали правильно, а значит работа сторонних программ приостановлена.

Шаг 5. Проверьте, есть ли звук. Если звучание восстановлено, значит какое-то приложение мешает правильной работе смартфона.

Шаг 6. Перейдите в «Настройки».

Шаг 7. Нажмите на раздел «Приложения».

Шаг 8. Откройте «Все приложения».

Шаг 9. Вспомните, какие программы вы устанавливали непосредственно перед тем, как в смартфоне начались проблемы со звуком. Найдите нужное приложение в списке и нажмите на него.

,

Шаг 10. Нажмите кнопку «Удалить», которая находится в нижней части экрана

Шаг 11. Сделайте то же самое для других приложений, которые вы устанавливали в последнее время.

Шаг 12. Загрузите смартфон в обычном режиме. Для этого, просто перезагрузите его.

Обратите внимание! После включения и отключения Безопасного режима, некоторые настройки смартфона, возможно, придется устанавливать заново. Например, может сбиться расположение ярлыков приложений на рабочем столе.

Шаг 13. Проверьте, решена ли проблема.

Шаг 14. Если вредоносное приложение определить не получается, сделайте сброс до заводских настроек. Перед этим сохраните все важные данные. О том, как делать сброс до заводских настроек подробно рассказано здесь.

Проверка мультимедийного динамика

Если ни один из способов, приведенных выше, не помог, возможно, засорился или неисправен динамик.

Обратите внимание! Если в динамик попал мусор, звук может стать тише, но, обычно, не исчезает полностью.

Динамик не выходит из строя без причины. Неисправность может быть связана со следующими факторами:

• В разъемы устройства и на его динамики попала влага. В таком случае, контакты могли окислиться и динамик перестал работать. Если телефон роняли в воду, это могло привести к короткому замыканию. Если так, необходимо незамедлительно обратиться в сервисный центр. Поскольку это не гарантийный случай, за ремонт придется заплатить.
• От ударов, если смартфон падал, его внутренние компоненты, например катушка динамика или плата управления звуком, могли получить повреждение.
• Если звук пропал после резкого скачка напряжения, возможно, динамик не выдержал нагрузки и вышел из строя.

Проверка разговорного динамика

В смартфоне, как правило, есть два динамика: основной (для воспроизведения музыки и звуковых сигналов) и разговорный (используется во время разговоров по телефону).

Маловероятно, что оба динамика вышли из строя одновременно. Поэтому, если дело в физической неисправности основного спикера, прежде всего, проверьте работает ли разговорный динамик. Это означает, что смартфон будет беззвучно воспроизводить видео и не будут слышны звуковые оповещения. В то же время, во время разговора по телефону вы будете отчётливо слышать слова, а при переключении на громкую связь (за нее отвечает мультимедийный динамик) не услышите голоса собеседника.

Обратите внимание! Чтобы удостовериться в неисправности мультимедийного динамика, также можно подключить к смартфону наушники и включить музыку.

С другой стороны, если вы не слышите собеседника во время разговора, это не обязательно означает, что сломался динамик. Проверьте, стабилен ли у вас и у вашего собеседника сигнал сотовой связи. Кроме того, удостоверьтесь, что микрофон собеседника исправен. Для этого, можно использовать на его телефоне приложение Диктофон.

Совершенно любой смартфон позволяет проигрывать различные звуки, многие из которых предусмотрены системой специально для уведомлений. Однако при некоторых обстоятельствах могут возникать проблемы с их воспроизведением. В ходе сегодняшней инструкции мы расскажем о нескольких причинах и методах устранения подобного явления.

Устранение проблем со звуком на Android

Рассматриваемая неполадка на Андроид-устройствах может быть связана с несколькими факторами, начиная от низкого уровня громкости и заканчивая механическими повреждениями смартфона. Чтобы упростить навигацию по данной статье, стоит заранее учесть, если звуки пропали вследствие падения и попросту нарушения физической целостности телефона, достаточно будет ознакомиться с последним способом. Во всех остальных случаях лучше всего ознакомиться с каждым представленным вариантом.

Читайте также: Что делать, если не включается телефон

Способ 1: Увеличение уровня громкости

Очевидной ситуацией, когда на устройстве отсутствует звук, является низкий уровень громкости динамиков, остающийся таким даже при подключении наушников. Исправить проблему вы можете путем использования кнопки увеличения громкости на корпусе устройства, располагающуюся в разных местах в зависимости от модели и производителя.

При отсутствии результата, попробуйте воспользоваться ползунком громкости в системных настройках телефона, выставив максимально возможное значение. Этого должно быть вполне достаточно для появления звуков.

Подробнее: Как увеличить звук на Android

Способ 2: Отключение «Тихого» режима

Еще одной причиной пропажи звуков может активация «Тихого» режима, напрямую влияющего на уровень громкости преимущественно системных звуков и будильника. В таком случае, скорее всего, сложностей с воспроизведением музыки не будет, однако уведомления останутся без привычного звукового сопровождения.

1. Проще всего деактивировать «Тихий» режим через панель уведомлений, доступную на любом устройстве вне зависимости от версии ОС, но не всегда предлагающую нужную опцию. У Андроид пятой и выше версии разверните шторку и нажмите по значку «Не беспокоить» на панели быстрого доступа.



2. Дальше нужно изменить положение ползунка «Не беспокоить», и на этом процедура завершена.

Читайте также: Отключение уведомлений на Android

Android 5.1+

1. Перейдите в стандартное приложение «Настройки» и в разделе «Устройство» откройте страницу «Звук». Имеющиеся здесь параметры практически полностью повторяют показанное нами ранее.





2. Измените состояние ползунка в разделе «Музыка, видео, игры и другие медиафайлы» в соответствии с личными предпочтениями. В результате должны будут появиться все доступные в системе звуки. Если же описанных действий оказалось недостаточно, обязательно обратите внимание на изменение настроек через шторку.



3. Кроме прочего, откройте раздел «Другие» звуки и установите галочки рядом с представленными пунктами. Это позволит включить, например, звуки при нажатии по экрану и уведомление о низком заряде аккумулятора.

Android 4.4

1. На телефоне с четвертой версией Андроид настройки звука хоть и отличаются, все же большая часть требуемых действий идентична. Для начала откройте «Настройки» и в блоке «Устройство» выберите пункт «Звук».



2. Дальше тапните по строке «Громкость» и по очереди с помощью представленных ползунков установите максимально допустимое значение. Особое внимание уделите варианту «Музыка, видео, игры и другие медиафайлы», так как именно данная опция влияет на «Тихий» режим.



3. В качестве дополнения измените значение в блоке «Рингтон» и установите галочки рядом со вспомогательными опциями в разделе «Системные уведомления».

Способ 3: Сторонние приложения

Для платформы Android, как известно, было выпущено огромное количество приложений для разных целей. Работа подобного ПО вполне может являться причиной пропажи звуков на устройстве, особенно если в процессе обработки произошли те или иные ошибки. Избавиться от проблемы в таком случае проще всего путем удаления программы, напрямую влияющей на звуки в системе.

Подробнее: Как удалить приложение на Android

Еще одним решением в той же ситуации может стать изменение внутренних параметров приложения, так или иначе связанных с уровнем громкости. То же самое относится к музыкальным и видеоплеерам, звуки которых зависят не только от параметров смартфона, но и от программы.

Читайте также: Эквалайзеры, видеоплееры и музыкальные проигрыватели для Android

Способ 4: Использование наушников

При отсутствии положительных результатов от представленных нами способов, вероятно, проблема кроется в динамике устройства. Один из вариантов устранения подобной неполадки заключается в использовании наушников, после подключения которых звуки должны будут вернуться. В том числе можете попробовать Bluetooth-гарнитуру, не зависящую от разъема на корпусе.

Подробнее: Подключение Bluetooth-наушников на Android

Способ 5: Механические неполадки

Наиболее сложный вариант проблемы сводится к механическим неполадкам смартфона, например, вследствие падения или попадания воды в зону с динамиком. Для начала необходимо установить одно из специальных приложений и проверить работу компонентов. В нашем случае будет продемонстрирована программа TestM, но существуют и другие варианты.

Скачать TestM из Google Play Маркета

1. Скачайте и запустите приложение с официальной страницы в магазине. После этого с помощью панели «Выберите категорию» нажмите по значку с подписью «Звук».



2. На следующем этапе будет представлено несколько доступных для проверки вариантов. Нажмите по одной из конкретных иконок или воспользуйтесь кнопкой «Проверить группу» для более полной диагностики. Вне зависимости от варианта дальше нужно нажать «Начать».



3. Следуйте стандартным подсказкам приложения, вроде прослушивания чисел с последующим вводом.
   

   По необходимости повторите тот же набор действий для каждого компонента. В результате вы сможете проверить любой звук на устройстве.

Оптимальным решением в случае обнаружения неполадок является обращение к специалистам для дополнительной диагностики и замены поврежденного компонента. Если у вас есть нужные навыки, можете самостоятельно заменить динамик. При этом без должного опыта лучше не предпринимать подобных действий, иначе наверняка возникнут более серьезные проблемы.

Одна из самых распространённых проблем — отсутствие звука на телефоне. При этом звук отсутствует не только при звонках, но также во время воспроизведения видеороликов и фильмов. Характер проблемы может быть разным, но суть одна – это нужно как-то исправить.

Почему пропал звук на телефоне — возможные причины

Если вдруг возникли проблемы со звуком во время просмотра видеороликов, то в первую очередь нужно попробовать запустить другое видео. Вполне может быть, что сам файл был повреждён или просто залит неправильно. Если после этого звук не появился, то необходимо посмотреть настройки мобильного устройства.

Выключена громкость

Причиной отсутствия звучания может быть то, что звук на мобильном устройстве отключен до минимума. В этом случае нет звукового оповещения вообще, то есть пользователь не слышит звонков и доставленных сообщений. Это может быть и из-за «Тихого режима», который активируется одной кнопкой или действием. Алгоритм действий в этом случае такой:

• Вначале нужно попытаться увеличить уровень громкости, нажимая на боковую клавишу регулировки. Нижняя часть уменьшает звук, а верхняя увеличивает. При нажатии на экране должен отображаться уровень громкости в виде полосок;
• Если таким способом исправить ситуацию не получается, то нужно попробовать увеличить уровень громкости через настройки. На разных моделях смартфонов пункты меню могут несколько отличаться;
• Тут переходим в раздел «Громкость» и смотрим, не активирован ли режим «Без звука». Если в этом разделе всё нормально, то возвращаемся назад и выставляем необходимый уровень звука.

Проверить регулятор рекомендуется и в тех случаях, если громкость исчезла не полностью, а отсутствует только в некоторых приложениях. Проблему можно решить, отрегулировав громкость непосредственно в самом приложении или музыкальном плеере.

В некоторых случаях звук при проигрывании мультимедиа файлов отсутствует при неподходящих кодеках. Это можно исправить, скачав другой проигрыватель.

Включен беззвучный режим или режим «Не беспокоить»

Нужно проверить, не включён ли на смартфоне режим беззвучный режим или режим «Не беспокоить». Звук полностью отключается и при выставлении режима «В самолёте». В данном случае для исправления ситуации достаточно просто деактивировать включенный режим и проверить уровень громкости.

Сделать это можно в настройках. Заходят в раздел «Громкость и вибрация», тут проверяют, не активирован ли один из режимов.

Сбой в программном обеспечении Андроид

Иной раз звук пропадает на смартфоне сам по себе, при этом причину этого найти проблематично. Это может быть связано со сбоем в программном обеспечении. В таком случае рекомендуется просто перезагрузить мобильное устройство и попробовать запустить видеоролик.

Причиной могут быть установленные приложения из непроверенных источников. В этом случае следует просмотреть все программы, которые были установлены относительно недавно и удалить подозрительные. Если после этого звучание на мобильном устройстве восстановилось, то дело было именно в программе. Устанавливать её на смартфон больше не рекомендуется.

Чтобы избежать проблем с программным обеспечением, рекомендуется устанавливать разные программы только из Плей маркета.

Звонит абонент из черного списка

Многие пользователи ряд телефонов вносят в так называемый чёрный список. Сюда обычно попадают навязчивые люди, с которыми нет желания общаться. Помимо этого в чёрный список вносят номера различных организаций, которые часто звонят с навязыванием своих услуг.

Если звонит кто-то из абонентов, внесённый в чёрный список, то звонка как такового вообще нет. В крайнем случае, на экране может просто появиться ник абонента, как он записан в телефонной книге.

Сломался динамик

Предположить, что дело в динамике можно в том случае, если звук появляется при включении громкой связи или использовании различной гарнитуры. На смартфонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для выполнения разных задач.

Чаще всего ломается всего один из них, это приводит к тому, что пользователь не может слушать музыку или же не слышит собеседника. Поломки могут быть разные – это может быть простое засорение пылью или выход из строя катушки на динамике.

Проблемы с платой усиления звука

Управление звуком на смартфоне происходит при помощи отдельной платы, которая и выводится к кнопке громкости. Довольно часто причиной поломки выступает именно она. Это происходит в таких случаях:

• При механических воздействиях;
• При попадании влаги;
• При значительной перегрузке мобильника, когда плата просто сгорает.

В этом случае сделать что-либо своими силами невозможно. Смартфон надо нести в сервисный центр, где проведут диагностику и при необходимости ремонт.

Если мобильник сломался в течение гарантийного срока, то нести его следует в тот магазин, где он был куплен. С собой нужно обязательно взять паспорт, чек и полную комплектацию устройства, в том числе и коробку. Тут есть два варианта событий – при видимых дефектах телефон заменят сразу, в противном случае устройство будет отправлено на диагностику, которая может затянуться на полтора месяца. После этого телефон или отремонтируют, или заменят новым. Также можно вернуть стоимость телефона в полном размере и купить себе другой аппарат.

Стоит помнить, что мобильные устройства на гарантии не стоит нести в сервисный центр для ремонта. В случае их вскрытия гарантия автоматически аннулируется, и продавец снимает с себя все обязательства.

Сдавать смартфон в ремонт рекомендуется в проверенный сервисный центр, о котором хорошие отзывы у друзей и знакомых.

Попала влага и пыль внутрь корпуса

Причиной неполадки может быть попадание внутрь телефона воды или другой жидкости на динамик. Бывает так, что человек не роняет смартфон в воду и не попадает с ним под дождь, но при этом стабильно ходит с ним в спортзал.

Помимо влаги причиной поломки динамика становится и пыль. В этом случае звук пропадает обычно не сразу. Вначале звучание становится всё тише и тише, а затем звук пропадает совсем.

Справиться с этой проблемой самостоятельно затруднительно. Поэтому, опять же, рекомендуется сразу обращаться в сервисный центр.

Поломка шлейфа

Если речь идёт не о современном смартфоне, выполненном моноблоком, а о формате раскладушки, то проблема со звуком может быть вызвана поломкой шлейфа. Этот элемент на раскладных телефонах выходит из строя быстрее всех остальных деталей. Похожие проблемы наблюдались и у телефонов, выполненных в виде слайдеров.

Признаками износа шлейфа является ухудшение или пропадание звука, а также невозможность его регулировать. Иногда причиной становится влага, попавшая на шлейф, решение тут одно – замена изношенной детали.

Что делать, если на телефоне нет звука

Если на смартфоне нет звука, то вначале нужно посмотреть настройки. Вполне возможно, что громкость на мобильном устройстве стоит на минимуме, поэтому пользователь не слышит звонков, да и нет звука при воспроизведении видео.

Изменить настройки

Если звук пропал внезапно и без видимых на то причин, то вначале рекомендуется проверить регулятор громкости. Регулируется он во многих смартфонах кнопкой громкости, которая расположена слева. Найти эту кнопку можно и через настройки.

Проверить режим наушников

Причиной отсутствия звука может быть подключённая гарнитура. Как только наушники подключают к смартфону, система определяет их автоматически и глушит звук на самом устройстве. Изредка возникает проблема, когда даже после извлечения наушников система как бы зависает в этом состоянии. В таком случае можно попробовать несколько вариантов:

• Следует ещё раз вставить наушники, а потом вытащить их. Теперь стоит попробовать изменить уровень громкости и отрегулировать её;
• Если предыдущий вариант не сработал, то стоит перезагрузить мобильник, предварительно достав наушники из гнезда.

В большинстве случаев этими способами можно решить программу с зависшим смартфоном. Если же это не помогло, то проблема кроется в другом.

Причиной исчезновения звука может стать активированный режим «тихий», «беззвучный» или «в самолёте». Эта проблема решается возвращением на стандартные настройки.

Сбросить настройки до заводских

Если после регулировки настройки звук всё равно не появился, можно попробовать сбросить настройки до заводских. Но следует учитывать, что в этом случае с мобильного устройства удалится масса полезной информации, поэтому её предварительно рекомендуется перебросить на флешку или компьютер.

https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Проверить SD-карту

На карте памяти хранится огромное количество информации, в том числе тут находятся кэш приложения, все данные установленных приложений, фотографии, музыка, видеоролики и игры.

Когда устанавливаются какие-то новые приложения, карта памяти забивается ещё больше, что может привести к различным проблемам, в том числе и со звуком. Это происходит довольно редко, но такой вариант исключать нельзя. Поэтому периодически рекомендуется очищать карту памяти от лишних файлов.

Попробовать перезагрузку

Иногда звук на телефоне пропадает на ровном месте, без каких-либо очевидных причин. Если никаких проблем в настройках не видно, то можно попробовать перезагрузить мобильное устройство. Во многих случаях эта манипуляция помогает восстановить звучание.

Проверить телефон на вирусы

Вирусы на смартфон чаще всего попадают вместе с приложениями, скачанными с неизвестного источника. Если на мобильнике пропал звук, то нужно вспомнить, какие программы в последнее время устанавливались и откуда они брались. Все подозрительные приложения рекомендуется удалить. После этого телефон перезагружают и проверяют звучание.

Для защиты от вирусов на смартфон следует установить современную версию антивирусника. Найти подходящий вариант можно в том же Плей маркете. У большинства таких программ предусмотрен тестовый период, когда ими можно пользоваться совершенно бесплатно.

Решение серьёзных проблем

Если в настройках проблем нет, и перезагрузка устройства не помогла, то можно заподозрить более серьёзные проблемы. В данном случае желательно сразу обратиться в сервисный центр для диагностики. Если телефон ещё на гарантии, то рекомендуется обратиться в магазин, где он покупался.

Сменить прошивку

Если вы совсем недавно перепрошивали свой смартфон, то причиной исчезнувшего звука вполне может стать некорректная прошивка аппарата. Чтобы избежать проблем, необходимо использовать только оригинальные программы.

Если ничего в ближайшее время в операционной системе не менялось, то нужно проверить доступные обновления ОС. Их можно увидеть в настройках «О телефоне» — «Обновление системы». В разных моделях смартфонов пункты могут меняться, но в целом они идентичные. Если в списке есть какие-то обновления, их рекомендуется сразу же загрузить.

Почистить или заменить динамик

Одной из самых распространённых проблем внезапного исчезновения звука на смартфоне являются проблемы с динамиком. Причин неполадок может быть несколько:

• Динамик засорился пылью. В этом случае звук может исчезнуть не сразу, а уменьшаться постепенно. При этом на максимальной громкости звучание может быть немного слышно. Динамик можно попытаться почистить своими силами, используя мягкую зубную щётку или тонкую иголочку. Но если опыта таких работ нет, то лучше доверить аппарат профессионалу;
• Короткое замыкание на катушке. Такая проблема может затронуть основной и разговорный динамик. В этом случае звук не обязательно пропадает полностью, чаще всего собеседника просто очень плохо слышно. Исправить проблему поможет только полная замена динамика.

Понять, что из строя вышел именно динамик можно, если подключить к мобильному устройству гарнитуру, без разницы проводную или беспроводную. В данном случае звук будет нормальным. Если проблема возникла с разговорным динамиком, то ничего не слышно во время звонка. Если никаких звуков не слышно как на телефоне, так и в наушниках, то нужно искать проблему дальше. В этом случае лучше доверить мобильник профессионалам.

Заменить шлейф

Эта деталь часто ломается в мобильных телефонах, выполненных в виде раскладушки. Шлейф часто выходит из строя на мобильниках, которые активно используются. Заподозрить, что износился шлейф можно по одному признаку – звук не слышен, но помимо этого невозможно отрегулировать громкость.

Иной раз на эту деталь попадает влага, в этом случае контакты окисляются и шлейф выходит из строя. Решение в таком случае одно – замена шлейфа в сервисном центре.

Не стоит пытаться самостоятельно ремонтировать мобильные устройства. Для этого нужны как специальные инструменты, так и навыки.

Заменить звуковую плату

Полная тишина в динамиках и наушниках может говорить о вышедшей из строя плате усиления звука. Довольно часто такая поломка приводит к полному отсутствию звучания. Но чаще всего громкость просто перестаёт регулироваться, оставаясь на одном уровне, вне зависимости от настроек. Если выставлена минимальная громкость, то невозможно будет услышать ни музыку, ни собеседника, ни звуковое сопровождение видеороликов.

Такие платы чаще всего выходят из строя по причине механических повреждений и попадания жидкости внутрь корпуса мобильника. Привести к такой поломке может заводской брак аппарата, а также высокая температура, из-за перегрузки телефона. Решить подобную проблему можно заменой платы.

В статье мы перечислим несколько ответов на вопрос, почему пропал звук на телефоне Андроид. Что делать, чтобы исправить неполадку, вы узнаете из приведённых ниже инструкций: следуйте им, чтобы вернуть себе возможность принимать звонки, смотреть видео, слушать музыку и так далее. Чаще всего проблема, о которой мы поговорим ниже, носит программный, а не аппаратный характер; следовательно, вам не придётся обращаться в сервисный центр, чтобы заменить детали — работа по восстановлению работоспособности смартфона может быть выполнена самостоятельно.

Прежде чем приступить к исправлению программных ошибок, связанных с работой операционной системы или отдельных приложений, встроенных или установленных лично вами, необходимо будет разобраться, по какой именно причине звук перестал выводиться на динамики. Понять, что случилось с ОС Андроид, несложно: система проста в использовании, в значительно большей степени, чем iOS, открыта для пользователя и настраиваема. Всё, что вам потребуется, — внимательно прочитать следующее руководство и выделить несколько минут на решение проблемы.

13 способов исправить проблему со звуком на телефоне Андроид

Совет #1: Проверьте уровень громкости

Первый и самый распространённый ответ касается как воспроизведения мультимедиа, так и вопроса, по какой причине на смартфоне пропал звук входящего вызова. Нет звука на смартфоне при вызове или не можете нормально проиграть видео- или аудиофайл? Посмотрите, какой уровень громкости выставлен в настройках гаджета — может оказаться, что на этом проблема будет исчерпана.

Возможные варианты — выкручивание громкости для одного или нескольких действий в ноль или включение так называемого тихого режима, осуществляемое одним-двумя нажатиями на соответствующую программную кнопку в меню телефона.

Чтобы приступить к проверке, выполните следующие действия:

1. Понажимайте на клавиши, расположенные на торце телефона и предназначенные для регулирования уровня громкости. Таких кнопок может быть две — или они могут быть совмещены в одну, нажимаемую с двух концов. В результате нажатий на тачскрине должна отобразиться шкала громкости: когда увидите, что звука стало «больше», снова попробуйте воспроизвести файл или принять голосовой вызов.

1. Вместо этого можете найти в системных настройках гаджета раздел, отвечающий за звук. Называться на разных устройствах он будет по-разному, но слово «Звук» в наименовании будет присутствовать непременно.

1. Перейдите к настройкам громкости сигнала, после чего проверьте, не выведен ли уровень звука в ноль, а также не включён ли «Бесшумный/Тихий режим».

1. Возможно, вы уже нашли ответ на вопрос, из-за чего пропал звук на телефоне Самсунг, Xiaomi, Huawei или любом другом Андроид смартфоне. Беззвучный режим необходимо деактивировать, а уровни громкости настроить под свои потребности.

Совет #2: Перезагрузите телефон

Второй совет, не менее простой, чем первый, — потратить несколько секунд на перезагрузку смартфона. Таким путём вы сможете автоматически сбросить ошибки, накопившиеся в ходе последней рабочей сессии. Вместо перезапуска можете выполнить полный цикл, включающий выключение с последующим включением гаджета.

Если после включения телефона звук появился, больше ничего предпринимать не потребуется. Если нет, продолжайте следовать нашей инструкции — впереди ещё много вариантов исправления ситуации.

Совет #3: Отключите «тихий» режим

Об этом режиме, предназначенном для того, чтобы на время избавиться от назойливых звонков, сообщений, прочих уведомлений, например, посылаемых мессенджерами, мы уже упоминали выше. Как правило, на громкость отдельных системных компонентов вроде будильника или таймера он не влияет, а вот услышать сигнал голосового вызова или извещения от какого-либо стороннего приложения вы уже не сможете. Кроме того, беззвучный режим часто не затрагивает возможности воспроизводить со звуком видеофайлы или слушать музыку — впрочем, всё зависит от модели и настроек, заданных пользователем или производителем.

При активации бесшумного режима вы можете обнаружить, что пропал звук на телефоне при входящем звонке. Почему нет звука на телефоне при вызове, мы уже объяснили — а теперь рассмотрим, как ликвидировать проблему:

1. Потяните вниз самую верхнюю строчку тачскрина, перейдя на главный экран. В результате вы увидите меню основных функций, среди которых может находиться и активация тихого режима. Называться нужная вам кнопка может по-разному, например — «Не беспокоить».

1. Тапните по этой кнопке и в окне настроек, если таковые предусмотрены, выберите более подходящий режим работы со звуком на телефоне Андроид. Кроме того, можете просто отключить беззвучный режим.

Как выключить тихий режим на Android 5

Покажем, как выполняется отключение на гаджетах со сравнительно старой версией операционной системы:

1. Запустив меню системных настроек, отыщите в нём поле «Устройство». Здесь вам нужно выбрать раздел, в названии которого присутствует слово «Звук».

1. На новой странице вы увидите несколько шкал громкости: для голосовых вызовов, медиафайлов и так далее. На каждой из них можно выставить подходящие параметры громкости, не влияющие на другие настройки. Дополнительные изменения будут доступны в подразделе «Другие звуки».

1. Здесь, в частности, вы можете, предварительно разобравшись, почему не работает звук на телефоне Андроид, включить громкость для таких действий, как набор текста на клавиатуре, нажатия на тачскрин, уведомления о разрядке аккумулятора. Активировать все опции не обязательно — выберите те, которые вам действительно нужны.

Как выключить тихий режим на Android 4

Инструкция для владельцев телефонов с ещё более ранней версией Андроид, самой старой из актуальных на сегодня, выглядит так:

1. Перейдя в меню системных настроек, найдите в одном из разделов (возможно, он будет называться «Устройство») подраздел под наименованием «Звук». На следующей странице вы увидите пункт «Громкость».

1. Двигая пальцем по каждой из представленной в этом пункте шкал, выставьте уровень звука для соответствующих функций: громкости сигнала голосового вызова, приложений, будильника и так далее. Когда всё будет готово, тапните «ОК».

1. Кроме того, можете заглянуть в подпункт «Рингтон» и отметить галочками нужные вам дополнительные пункты.

Совет #4: Отключите режим наушников

Чтобы удостовериться, что причина проблемы программная, а не аппаратная, попробуйте во время голосового вызова (позвоните себе с другого телефона или попросите кого-нибудь набрать ваш номер) включить громкую связь или воспользоваться наушниками.

В частности, если пропал звук медиа на телефоне Самсунг, причина неполадки может заключаться в подключении наушников или гарнитуры. В таком случае все аудиосигналы, от голосового вызова до сообщений и мультимедиа, перенаправляются именно на подключённое устройство. Случается, что после отсоединения гарнитуры смартфон слегка зависает и не может сразу определить, что звук необходимо выводить уже на встроенный динамик. В такой ситуации необходимо:

1. Снова подключить наушники (желательно те же самые), после чего отключить их. После этого измените уровень громкости при помощи кнопок — и снова попробуйте воспроизвести файл.
2. Если не помогло, выполните перезапуск Андроид или полностью выключите гаджет, а потом включите снова. Как правило, это помогает на сто процентов, если проблема именно в «забывчивости» телефона; если после перезагрузки ничего не поменялось, переходите к следующим разделам инструкции.

Совет #5: Включите или отключите Wi-Fi и Bluetooth

Может быть, для воспроизведения файлов вы использовали не обычную, а беспроводную гарнитуру, подключаемую через вай-фай или блютуз. В этом случае просто отсоединить устройство от телефона недостаточно: операционная система, скорее всего, продолжит считать, что наушники на месте, и перенаправлять звуковой сигнал на них.

Вот и ещё одна причина, почему пропал звук на смартфоне. Что делать? Воспользуйтесь инструкцией:

1. Деактивируйте, а затем снова включите беспроводную сеть, использовавшуюся для связи гаджета с гарнитурой.

1. Вновь подключите наушники к смартфону и, когда они будут обнаружены, корректно, через программные настройки, отключите их от телефона. Возможно, гарнитура будет найдена после системного сбоя не с первого раза; может потребоваться перезагрузить устройство.

Обратите внимание: если для подключения используется блютуз-сигнал, такая проблема возникает довольно часто, иногда — даже при правильно выполненном отключении. Советуем после каждого использования гарнитуры в настройках телефона «Забывать» её, а когда понадобится — выполнять сопряжение с нуля.

Совет #6: Причина может быть в недавней прошивке телефона

Возможно, вы недавно выполняли, сами или с помощью друга, перепрошивку телефона, используя оригинальную версию или модифицированную прошивку. В результате неправильно исполненных манипуляций это могло привести к необратимому на уровне операционной системы Андроид сбою, а значит — вам придётся заново перепрошивать смартфон.

Советуем искать прошивки для вашей модели на сайтах, пользующихся хорошей репутацией, в частности, 4pda; здесь, помимо прочего, вы найдёте и подробные инструкции по установке ОС.

Итак, причина того, что нет звука при получении СМС на Андроид, при голосовых вызовах и так далее, — некорректно выполненная перепрошивка или ошибки в файле устанавливаемой операционной системы, вплоть до полного отсутствия звуковых драйверов. Возможно, если прошивался ещё и файл загрузчика, вы сможете вернуться к оригинальной версии Андроид из меню загрузки Recovery. Впрочем, рекомендуем выполнить прошивку с нуля, используя на этот раз оригинальную, проверенную другими пользователями версию.

А если перепрошивкой вы последнее время не занимались, необходимо проверить, в актуальном ли состоянии находится используемая вами версия Андроид. Делается это так:

1. Отыщите в списке системных параметров раздел «Об устройстве/О телефоне». Возможно, он будет содержаться во вкладке «Расширенные настройки».

1. Перейдите к пункту, предлагающему обновить систему.

1. Если запущенная проверка показала, что есть новое обновление, сразу же установите его. Чаще всего на поиск и инсталляцию уходит не более 5–10 минут.

Совет #7: Причина может быть в установленном приложении

Теперь поговорим о приложениях для Андроид: сегодня в интернете их бесчисленное множество, на все случаи жизни; и, к сожалению, часть их может вызывать проблемы с настройками звука. Вот и новый ответ на вопрос: пропал звук на Андроиде, что делать? — самым простым вариантом будет удалить поочерёдно все последние апплеты, после установки которых начались неполадки.

Кроме того, можете попробовать настроить приложение так, чтобы оно не влияло на системные процессы; впрочем, такого быть не должно по умолчанию: если после инсталляции программы пропал звук, логичнее будет удалить потенциально опасное приложение.

Совет #8: Убедитесь, что не включился режим экономии батареи

Довольно нечасто, но всё же при активации этого режима, включаемого при достижении уровня заряда аккумулятора 5–15%, в зависимости от настроек модели, на телефоне может быть в автоматическом порядке отключён звук, полностью или частично. Это обусловлено необходимостью на как можно более долгий срок растянуть оставшийся заряд, однако при использовании смартфона вызывает немалые неудобства.

Для начала попробуйте, обратившись к системным настройкам гаджета, отключить режим экономии или настроить его так, чтобы не пропадал звук. Если ничего не получается, остаётся лишь подключить телефон для зарядки к электросети или переносному аккумулятору, после чего убедиться, что звук вновь стал доступен.

Совет #9: Проверьте настройки специальных возможностей

Итак, на телефоне Самсунг пропал звук, что делать, чтобы избавиться от неполадки? Попробуйте выполнить следующие манипуляции:

1. Из меню системных настроек перейдите к списку специальных возможностей, после чего откройте содержащийся там раздел «Слух».
2. Здесь нужно проверить, что опция «Отключение всех звуков» неактивна; а если она включена, необходимо отключить её.

Совет #10: Проверьте звук с другой сим-картой

Крайне маловероятно, но может случиться и такое: на возможность слышать сигнал голосового вызова влияют настройки используемой вами сим-карты или проблемы на стороне оператора. Чтобы удостовериться, что дело не в этом, вставьте в смартфон любую другую доступную симку и попросите кого-нибудь позвонить вам: если звук появился, необходимо выяснить у сотового оператора, в чём причина сбоя — и, весьма вероятно, дождаться завершения ремонтных работ.

Совет #11: Проверьте звук с помощью приложения Phone Doctor Plus

Если самостоятельные поиски возможных проблем со звуком не принесли результатов, воспользуйтесь одной из программ, в автоматическом режиме выполняющих тестирование отдельных компонентов телефона на базе Андроид, а том числе и звукового модуля. На примере рекомендуемой нами Phone Doctor Plus процесс проверки выглядит так:

1. Чтобы разобраться, по какой причине пропал звук в приложениях на Андроиде или на телефоне в целом, загрузите приложение по ссылке выше или найдя его в фирменном магазине Play Market (ссылка дана выше).
2. Запустите программу и перейдите во вкладку «Громкость».

1. Прочитайте инструкцию, представленную на следующей странице апплета, и приступите к тестированию.

1. Если со звуковым модулем всё в порядке, по завершении проверки вы увидите зелёную галочку; если нет — красный косой крестик.
2. Если первый этап тестирования завершился успешно, переключитесь во вкладку «Динамик и микрофон».

1. Здесь вы сможете, вновь следуя указаниям приложения и выдав необходимые системные разрешения, проверить исправность обоих устройств. Очень советуем перед началом тестирования отключить от аппарата наушники.

1. Тестирование будет проведено на нескольких диапазонах частот, от низких до сверхвысоких.

Совет #11: Очистите карту памяти

Если на вашем телефоне есть возможность переносить данные апплетов на внешнюю карту памяти, последнюю необходимо время от времени чистить, чтобы избавиться от скопившихся в системных папках лишних файлов и, таким образом, предотвратить возможные программные конфликты, ведущие к полному или частичному исчезновению звука. Кроме того, чтобы найти ответ на вопрос, что делать, если на телефоне нет звука, можете извлечь карту памяти и дефрагментировать её на компьютере — или даже, предварительно сохранив данные, отформатировать.

Может случиться, что СД-карта просто отслужила свой срок и вышла из строя. Тогда необходимо извлечь её, перезагрузить телефон — и проверить, не появился ли звук; после чего, разумеется, приобрести новую внешнюю память.

Совет #12: Проверьте Андроид на вирусы

Операционная система Андроид в значительно меньшей степени, чем Виндовс, подвержена заражению вирусами, но и такой вероятности исключать нельзя. Чтобы убедиться, что на смартфоне нет вредоносных кодов, рекомендуем немедленно выполнить сканирование внешней и внутренней памяти одним из заслуживающих доверия антивирусных продуктов, например, бесплатно распространяемым в Play Market Dr.Web. Все выявленные угрозы необходимо удалить; после плановой перезагрузки смартфона проверьте, исчезли ли проблемы со звуком. Советуем выбрать пару антивирусов для более точной проверки. В статье про лучшие антивирусы для Андроид, мы постарались рассказать про антивирусные приложения, достойные внимания.

Совет #13: Если ничего не помогает, сбросьте телефон на заводские настройки

В заключение, если ни один из вышеприведённых советов не помог, рекомендуем выполнить на телефоне полный сброс настроек. Выполняется он значительно проще, чем кажется пользователю-новичку, — а главное, вы сможете понять, почему на телефоне нет звука при звонке или других действиях, и быстро избавиться от неполадки:

1. Откройте меню системных настроек гаджета. Прокрутив страницу вниз, перейдите к разделу «О телефоне».

1. Выберите подраздел «Резервирование и сброс»; возможно, на вашем телефоне он будет называться как-либо иначе.

1. В подразделе тапните по заголовку, позволяющему выполнить полный сброс настроек.

1. Прочтите уведомление Андроид о том, что все ваши данные, хранящиеся во внутренней памяти, будут стёрты. Если ещё не успели это сделать, отложите сброс и скопируйте важные файлы на СД-карточку.
2. Когда всё будет готово, нажимайте на кнопку «Сбросить». Теперь необходимо подождать, пока Андроид вернётся к исходному, то есть заводскому, состоянию.

По завершении процесса гаджет будет автоматически перезагружен, после чего вам придётся заново выполнить первичные и последующие настройки системы.

Что делать, если советы не помогли

К сожалению, если проблема со звуком на телефоне носит аппаратный характер, перечисленные выше рекомендации вам не помогут. В зависимости от тяжести ситуации вы сможете исправить её самостоятельно (например, почистить забитый пылью динамик) — но, скорее всего, придётся обращаться за помощью в сервисный центр. В частности, профессиональный ремонт практически точно понадобится, если телефон упал в снег и пропал звук; необходимо будет заменить динамик, а может быть, и часть микросхем.

Не исключено, что в результате вы заплатите за восстановление телефона приблизительно ту же сумму, которую потратили бы на покупку нового. Конечно, можно попытаться починить гаджет своими силами, вооружившись паяльником, пинцетом, набором отвёрток для точных работ и прочим необходимым инструментом; но и ответственность за такой ремонт вы берёте исключительно на себя, а кроме того — лишаетесь гарантии, если она ещё действовала.

В абсолютном большинстве случаев аппаратные неполадки, приводящие к отсутствию звука, связаны с:

• Механическим воздействием на смартфон: сильными ударами или частыми падениями с высоты.
• Скопившейся внутри пылью.
• Перепадами напряжения в одной или нескольких микросхемах.
• Промоканием аппарата, в том числе из-за попадания под дождь.

А может быть, дело в заводском браке модуля, отвечающего за вывод звука. Если телефон всё ещё на гарантии, советуем отнести его в соответствующий сервисный центр для проверки и бесплатного восстановления.

Иногда справиться с неполадкой помогают народные средства — далеко не всегда, но попробовать стоит. Так, если телефон упал в воду пропал звук, положите его на несколько часов в сухой рис. После полного впитывания влаги гаджет должен заработать; правда, если он на гарантии, советуем не рисковать и вместо включения отнести телефон в сервисный центр.

Убедитесь, что динамик исправен

Бывает, что звук на смартфоне есть, когда вы пользуетесь гарнитурой или переключаетесь на громкую связь, а вот в обычном формате поговорить не выходит. Скорее всего, отказал один из встроенных динамиков, отвечающий, как раз за «нормальный» способ голосового общения. Причинами выхода из строя могут стать такие факторы, как:

• Повреждение катушки динамика. При большом везении элемент можно спаять, но чаще всего катушку приходится заменять полностью.
• Очень сильное засорение мембранной перегородки. Выкрутите звук на максимум и прислушайтесь: если слышите хотя бы тихий сигнал, дело именно в скопившейся пыли и грязи. Советуем для начала самостоятельно почистить динамик при помощи кисточки или ватной палочки, а если модуль находится не на открытом месте — отнести аппарат в ремонт.
• Замыкание катушки. Звук вы при этом ещё довольно долгое время будете слышать — правда, со специфическими потрескиваниями. Рекомендуем, чтобы в дальнейшем на задаваться вопросом: на телефоне пропал звук, что делать, — сразу по выявлении проблемы отнести гаджет в ремонт.

Перед обращением в сервисный центр крайне рекомендуем ещё раз убедиться, что вы просто не включили беззвучный режим или не вывели системную громкость в ноль при помощи кнопок управления звуком. Так вы сэкономите себе немало времени, а возможно, и денег.

Диагностируйте работу платы усиления звука

Случается, что кнопки, отвечающие за физический контроль уровня громкости, просто перестают работать. Поскольку механически они довольно прочны, имеет смысл прежде всего почистить зазоры между клавишами и корпусом от скопившейся пыли, мешающей нормальным нажатиям; можете воспользоваться зубочисткой.

Ничего не произошло? Значит, дело почти наверняка в звуковом модуле, вышедшем из строя по причине:

• Значительного перегрева гаджета, вызванного превышением допустимой нагрузки на процессор или со внешними факторами.
• Падения с высоты или сильного удара.
• Брака, допущенного производителем.
• Проникновения в корпус жидкости и замыкания микросхем.

Провести полноценную диагностику вы сможете только в сервисном центре; там же будет выполнена замена сгоревшего модуля на исправный.

Проверьте исправность аудиоразъема

Если ничего не слышно и при подключении наушников, получить ответ на вопрос, по какой причине не работает звук на телефоне, вы сможете, выставив громкость на максимум и прислушавшись. Даже самый слабый сигнал свидетельствует о том, что разъём исправен, однако его необходимо очистить от пыли и грязи.

Кроме того, может оказаться, что после очередного отсоединения наушников или гарнитуры гаджет продолжает «видеть» устройство и перенаправлять аудиосигнал на него. В таком случае советуем предпринять следующие шаги:

• Попробовать несколько раз подключить, а затем снова, уже корректно, отключить наушники.
• Перед очередным отключением выкрутить, при помощи физической клавиши, громкость на максимум.
• При помощи достаточно длинного тонкого предмета очистить разъём от скопившихся загрязнений.
• Продуть разъём при помощи баллончика со сжатым воздухом.

При деформации тонких расположенных внутри разъёма держателей штекера советуем сразу обращаться в сервисный центр: исправить положение в домашних условиях крайне сложно.

Проверьте звуковой шлейф

Как мы уже упоминали, сами по себе кнопки уменьшения или увеличения громкости достаточно прочны, и сломать их сложно. Другое дело — шлейф, соединяющий клавиши с микросхемой, тем более если он пролегает по необычному пути: например, от задней панели гаджета, особенно если её можно складывать или выдвигать. Если нет звука на телефоне при звонке, очень советуем посмотреть, не перетёрт ли шлейф и не отсоединился ли он от контактов клавиш. В последнем случае вы сможете припаять его самостоятельно, но если требуется полная замена, лучше обратиться к профессионалам.

Самый характерный признак неисправности шлейфа — невозможность регулировать громкость при помощи физических кнопок; поскольку компании-производители телефонов продолжают экспериментировать с формами и способами размещения отдельных модулей, проблема перетирания токоведущих частей останется актуальной ещё очень долго.

Заключительные советы

В случае, если поломка имеет аппаратный характер, а ваш гаджет пока на гарантии, советуем не заниматься ремонтом в домашних условиях, а сразу после выявления проблемы нести телефон в сервисный центр: исправление неполадки будет произведено бесплатно, в установленном законом порядке.

Если потребуется дополнительная проверка, происходящая в срок до 45 рабочих дней с момента обращения, придётся подождать; к сожалению, компания может попытаться схитрить и заявить, что неисправность вызвана вашими действиями. В последнем случае остаётся писать претензию в Роспотребнадзор и следовать дальнейшим указаниям, полученным в этой инстанции.

Помните, что ремонт смартфона, произведённый даже в стороннем сервисном центре, может стать причиной прекращения действия гарантии. Обращаться нужно по адресу, указанному в гарантийном талоне; или узнать альтернативы по телефону горячей линии, приведённому в этом же документе.

Обратиться к специалистам не помешает, если пропал звук на смартфоне после перепрошивки; как минимум вам посоветуют стабильную версию операционной системы, в которой точно есть звуковые драйверы.

Остались вопросы или хотите рассказать о своих способах решения проблемы? Будем рады вашим комментариям и уточнениям!

Даниил Кондратьев

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Даниил — общительный молодой человек, которому нравится писать про Android и iOS. С мобильными гаджетами на «ты». Даниил неплохо разбирается в социальных сетях, касательно вопросов их работы. Мы особенно выделяем его способность писать на различные темы простым и лаконичным языком.