Кто звонил узнать по номеру 900

Наверняка каждый из россиян хоть раз в жизни сталкивался со звонком с номера 900, даже если у него никогда не было счета в Сбербанке или сберегательной книжки. Что означает такой звонок? Можно ли снимать трубку? Кто звонит с номера 900: сотрудник банка или мошенник? На эти и другие популярные вопросы мы ответим в этой статье.

Действительно, официальный номер Сбера – 900. Но если вам звонят с номера 900, не спешите снимать трубку.

Звонок с номера 900 – кто звонит?

Итак, вам идет входящий с номера телефона 900 или вы получаете СМС с этого номера. О том, что в сообщениях обычно приходят коды подтверждения оплаты и информирование о списаниях-зачислениях, известно каждому держателю карты. Так же, как и то, что код из сообщения нельзя говорить никому, кто бы его у вас ни попросил, даже если вам позвонят и преставятся «сотрудниками банка».

Наш скриншот (персональные данные в целях безопасности убраны):

Но что со звонками?

Прежде чем брать трубку, давайте ответим на вопрос, звонит ли Сбербанк с номера 900.

Ответ: да, иногда (не часто) сотрудники банка действительно звонят с номера 900. Чаще звонит робот (голосовой помощник).

Как правило, это делается в целях безопасности, чтобы подтвердить вашу личность при проведении подозрительных (непривычных для вас) операций, но всё-таки чаще звонят кредитные менеджеры, которые предлагают какой-нибудь новенький продукт банка.

Справка с официального сайта Сбербанка:

«Иногда вам может позвонить настоящий голосовой помощник от банка — в том случае, когда банк подозревает мошенничество. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводили вы сами. Ни сотрудник банка, ни голосовой помощник никогда не просят называть цифры и коды или звонить на номер, который отличается от официального».

Поэтому, если вы никаких трансакций не проводите, но имеете средства на счете в Сбербанке, и звонок с 900 вам поступает, то трубку снять можно, чтобы узнать, не пытается ли кто-то воспользоваться вашими деньгами. К слову, система безопасности в Сбере самая непутевая, поскольку номер сберегательного счета напрямую привязан к карте, чего нет ни в одном более банке. А это позволяет мошенникам, получившим доступ к карте, легко добраться и до вашего счета.

Отметим, что в некоторых гаджетах номер Сбербанка отмечается как 9-00.

Наш скриншот:

Номер 900 – подделка или настоящий?

Чтобы перестраховаться (если у вас есть средства, повторим), имеет смысл снять трубку телефона. А ещё лучше, дождаться, когда звонок прекратится, и позвонить на линию 900 самостоятельно, набрав номер на клавиатуре, но не в коем случае не перезванивая на входящий вызов!

Почему это важно? Сейчас объясним.

Часто с 900 звонят мошенники, подменив «ноли» на буквы «О»:

«90 О» или «9 О 0».

Если приглядеться, иногда это очень заметно.

А более продвинутые злоумышленники имеют возможность использовать сервис подделки телефонных номеров. В таком случае звонок будет проходить действительно с номера 900, только этот короткий номер не будет иметь ни какого отношения к банку.

Именно поэтому мы не рекомендуем перезванивать на номер 900 из списка непринятых вызовов.

Что делать и как отличить звонок из банка от звонка мошенников, читайте ниже.

Лайфхак: как проверить номер 900 на подделку

Если вы хотите всегда знать, кто звонит вам с номера 900: мошенники или оператор банка – проделайте следующую нехитрую операцию со своей телефонной книгой:

• Шаг 1: Перейти в телефонную книгу смартфона или телефона.
• Шаг 2: Вручную вбить новый контакт, набрав на клавиатуре цифры «900».
• Шаг 3: Сохранить контакт под любым понятным для вас именем.

После этого загляните в список вызовов.

Все входящие от банка с реального номера 900 (или 9-00) автоматически переименуются в то слово, которым вы назвали контакт («Сбер», «Сбербанк» или иначе)

Может быть такое, что некоторые из входящих звонков, ранее обозначенных с номера 900, так и останутся цифрами, а некоторые будут записаны тем словом, которое вы вбили в адресную книгу. Но могут переименовать и все вызовы — значит вам звонили действительно из банка.

Наш скриншот:

Это означает одно:

там, где высвечивается по-прежнему «900» звонили мошенники!

Запомните: если номер изменился на буквенное обозначение, то вам звонили или писали из банка.

Наши скриншоты:

Сообщения от Сбера переименовываются тоже автоматически.

Наши скриншоты (персональные данные в целях безопасности убраны):

Вывод: Не удаляйте новый контакт с телефоном настоящего банка, чтобы впредь знать, кто вам звонит: настоящий сотрудник или злоумышленник.

Надеемся, наш совет будет вам полезен, и вы всегда отличите реальный номер Сбербанка 900 от поддельного!

—

Текст полностью авторский, копирование и использование скриншотов возможно только с письменного разрешения Юридической Консультации «E911 Group»

Короткий номер 900 принадлежит Сбербанку и используется для SMS-оповещений клиентов о предложениях банка, информировании о зачислении денег на счет или списании с баланса, включая снятие наличных денег в банкомате или кассе банковского отделения.

Также этот номер применяется для подтверждения транзакций при:

• покупках в онлайн-магазинах;
• совершении денежных переводов;
• оплате услуг через Интернет.

На привязанный к карте телефонный номер приходит SMS-код, который нужно ввести для осуществления платежа.

По телефону 900 клиенты могут связаться с представителями Сбербанка для получения консультаций или решения экстренных вопросов (это телефон горячей линии). Но сотрудники банка никогда не звонят клиентам с номера 900, он предназначен только для отправки SMS.

Кто звонит с 900 и зачем

С данного мобильного телефона не может позвонить никто. Он принадлежит Сбербанку, и посторонние к нему доступа не имеют.

Если же на мобильный телефон поступил входящий вызов с номера 900, это может означать лишь одно: с вами пытаются связаться мошенники с целью хищения средств с вашей банковской карты Сбербанка (а если повезет, то сразу с нескольких).

Злоумышленники рассчитывают на то, что, увидев не вызывающий сомнений номер 900, человек утратит бдительность и решит, что ему позвонили из службы клиентской поддержки Сбербанка.

Как мошенники звонят с номера 900

Злоумышленники используют специальные сервисы по подмене телефонных номеров, во множестве представленные в Интернете. Самый простой вариант – когда в номере 900 вместо одного или двух нулей подставляется буква «О», в результате чего он выглядит 90О, 9О0 или 9ОО.

Заметить подмену может только внимательный человек, и то не всегда, поскольку номер 900 ассоциируется со службой техподдержки Сбербанка и подсознательно не вызывает подозрений.

Иногда дополнительно к цифрам 900 добавляется международный код России, в результате чего номер выглядит следующим образом: +7 900.

Могут использоваться и другие аналогичные приемы, суть которых является одинаковой и заключается в том, чтобы у человека не возникло никаких подозрений в мошенничестве со стороны звонящего, и он разговаривал с ним так, как с сотрудником службы технической поддержки.

Как происходит обман

Мошенник представляется работником Сбербанка и говорит, что с карты клиента была совершена попытка перевода денежных средств, или – что в системе произошел сбой. Якобы чтобы защитить деньги от хищения, необходимо сообщить код, который сейчас придет в SMS-сообщении (в реальности это код подтверждения для входа в Сбербанк Онлайн). Иногда мошенники выманивают секретные данные пластиковой карточки – пин-код, логин и пароль к интернет-банкингу, CVV- или CVC-код. Получив доступ к карт-счету, они моментально переводят с него все деньги.

Злоумышленник может обратить внимание жертвы на то, что звонок совершен с официального номера технической поддержки, и предложит проверить его на сайте банка. Чтобы окончательно усыпить бдительность, он может сказать, что якобы для защиты конфиденциальных данных клиента сейчас будет включена программа-робот (после этого в телефонной трубке ненадолго раздастся негромкий шорох или шелест).

Иногда мошенники не переводят деньги сами, а предлагают сделать это жертве, предоставив номер карты или другие реквизиты. При этом они «гарантируют» что данный счет полностью защищен, а также закреплен за личным менеджером, и с него можно будет вернуть деньги в любой момент.

Чтобы лучше войти в доверие, злоумышленники могут начать общение с отправки СМС. Все выглядит очень правдоподобно: с номера 900 человек получает сообщение о том, что с его счета была предпринята попытка перевода средств. Здесь же говорится о том, что сейчас перезвонит сотрудник службы техподдержки для аннулирования несанкционированной транзакции.

Буквально через минуту раздается звонок, и вежливый человек, представившись сотрудником Сбербанка, просит сообщить ему код из только что отправленного SMS-сообщения. В реальности это код доступа к Сбербанк Онлайн, с помощью которого мошенник попадает в Личный кабинет и выводит деньги со всех счетов клиента.

Звонит ли Сбербанк с номера 900

Представители Сбербанка говорят, что им известно о подобных случаях мошенничества. Чтобы не пострадать от злоумышленников, они советуют:

1. Внести номер 900 в телефонный справочник под именем «Сбербанк». Если позвонят злоумышленники, на экране отобразится похожая, но другая комбинация цифр, а имя звонящего не определится.
2. Не сообщать никому ни коды из SMS, ни данные карты (CVC или CVV-код, пин-код, логин и пароль к Сбербанк Онлайн). Сотрудники Сбербанка никогда не спрашивают подобную информацию.
3. Если собеседник пытается узнать данные карты или карт-счета, просит сообщить код из СМС – немедленно прекращайте разговор.

С каких телефонов могут позвонить из Сбербанка

• 8 (800) 555-55-50 – круглосуточная горячая линия;
• 8 (495) 995-90-03 – отдел информирования клиентов;
• 8 (800) 707-00-70 – отдел маркетинга (иногда звонят для рекламирования новых продуктов).

Также у Сбербанка есть несколько сервисных номеров, предназначенных для обзвона клиентов – например, +7 (495) 500-34-35, +7 (495) 547-98-06 или +7 (499) 673-11-11.

Расскажем, кто звонит с номера 900 и можно ли снимать трубку…

Вопрос, почему звонят с номера 900, стал невероятно актуальным в последние месяцы.

[adace-ad id=»5173″]

Многие уверены — с номера 900 может звонить только Сбербанк. Но так ли это на самом деле?…

Как подделывают звонки с номера 900

Злоумышленники в 2021 году научились подделывать даже короткие номера. Давайте разберемся, как именно определить такие звонки.

Зачем нужен номер 900

Номер 900 используется Сбербанком для отправки СМС-уведомлений клиентам. С этого же номера — приходят одноразовые коды для подтверждения операций. В редких случаях с 900 может звонить бот, сообщающий об актуальных предложениях  банка.

Саппорт Сбербанка никогда не звонит с короткого номера 900. Поправка: речь только о телефонных специалистах поддержки Сбербанка. А вот автоответчик, в теории, всё же может звонить с 900. Это голосовой робот, предлагающие кредиты или другие банковские продукты. Это первое объяснение, почему звонят с номера 900

Как же мошенникам удаётся подделать звонок с короткого номера, который принадлежит государственному банку? Всё просто. Злоумышленники, как всегда, полагаются на невнимательность наших граждан. А почему бы и нет? Большая часть людей не в состоянии отличить дефис от тире, к примеру.

Подмена номера

Кроме 900, российские мошенники полюбили и другие короткие номера. Очень часто звонят с телефонов: +7(900)… Такое начало телефона автоматически гасит бдительность у большинства во всех, кто его видит. А зря. Подобные номера к Сбербанку вообще не имеют никакого отношения.

Мошенники используют подмену номера. Определить такой звонок несложно: внимательно посмотрите на номер. Обычно 0 заменяется на букву О

Так что, при звонке, просто нужно быть внимательным: «900» от «9ОО» отличить не сложно.

[adace-ad id=»5168″]

Если вопрос, почему звонят с номера 900, неожиданно стал актуальным, то лучшее решение — просто не снимать трубку.

Схема с номером 900

Схема мошенников элементарная и если вы её знаете, то никогда не попадетесь.

Мошенник с номера 900 абсолютно всегда говорит по четкому шаблону: «Я вижу, что с вашей карты пытаются снять деньги. Чтобы отменить операцию, Мне нужен код из SMS и ваши паспортные данные»

Клиент Сбербанка теряет бдительность не только потому, что существует мнимая угроза потери деньги. Мошенники используют еще один психологический прием: обращаются к собеседнику по имени-отчеству.

Что делать, если звонят с номера 900

Первое: не снимайте трубку! Второе: cообщите о факте Сбербанку. Для этого откройте сайт Сбербанка или сразу перейдите по ссылке (откроется антифрод программа Сбербанка).

Помните: работники Сбербанка никогда не спросят у вас конфиденциальные данные. Все нужные для работы с банковскими счетами сведения уже есть у сотрудника банка.

Если вам звонил с номера 900 не спешите снимать трубку. Сперва, проанализируйте символы и убедитесь, что звонок поступает именно с 900, а не с 9ОО. Сообщать звонящему какие-либо конфиденциальные данные, ни в коем случае, нельзя точно. Лучше всего — сразу положить трубку и перезвонить в Сбербанк, сообщив о случившемся.

Как обезопасить себя от звонков мошенников «Сбербанка»

Есть хорошее и очень просто решение. Нужно открыть контакты телефона и добавить пару номеров.

Чтобы обезопасить себя или своих пожилых родственников — запишите в телефонную книгу номера, с которых звонит Сбербанк: «900» и «8 (800) 555-55-50»

Таким образом, при звонке из настоящего Сбербанка, вы всегда сможете снять трубку без всякой опасности.

Резюме

Теперь мы точно, почему звонят с номера 900 и кто стоит за такими звонками на самом деле. Поделитесь этой статьей, чтобы ваши друзья в социальных сетях были в безопасности!

Кто звонит с телефона
+7 900

Вопрос: Несколько раз на мой мобильный позвонили с короткого телефона 900. Я не беру трубку, опасаясь мошенничества, но хотел бы узнать, чей это номер и может ли Сбербанк действительно с него звонить?

---

Вызовы с корпоративного телефона 900 действительно поступают от колл-центра «Сбербанк России». Банк может звонить клиентам с этого официального номера по самым различным вопросам. Внимание! Возможно мошенничество с подменой номера! Зачем они звонили? Это не мошенники? >>

Зачем звонили из Сбербанка с номера телефона 900?

Наши специалисты по безопасности подтверждают – звонки с корпоративного короткого телефона 900 не мошеннические. Это основной официальный номер принадлежащий «Сбербанк России». Короткий телефон 900 активно используется для уведомления клиентов об акциях (например «Зеленый день Сбер»), спецпредложениях и доступных кредитных программах банка.

К сожалению, в последние недели вновь появились сообщения о подмене номера 900. В случае подмены, он высвечивается в детализации как телефон +79777578648. Будьте крайне внимательны при вызовах с телефона 900 и в случае малейших подозрений прекращайте разговор и самостоятельно перезвоните на номер горячей линии Сбербанка.

Обратите внимание, что с номера 900 могут звонить не только с рекламой банковских услуг, но и из службы поддержки по вопросам обслуживания, просроченным кредитам, выполненным заявкам в службу поддержки и другим важным причинам. Не рекомендуем игнорировать их.

Могут ли мошенники звонить с номера 900?

СберБанк провёл большую работу с операторами мобильной связи «Мегафон», «Теле2», «МТС» и «Билайн», чтобы исключить фиктивные звонки от мошенников с этого короткого номера 900. Из-за участившихся случаев мошенничества, мы рекомендуем внести номер «Сбербанка» 900 в адресную книгу вашего телефона. В таком случае, если звонок будет с другого, мошеннического номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900. Номер 900 – официальный телефон Сбербанка для контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени Сбербанка с других номеров.

Если вы получили звонок с номера 900, но всё же опасаетесь отвечать, вы можете не брать трубку а самостоятельно перезвонить на него. В таком случае вы будете полностью уверены в том, что разговариваете с реальным представителем банка. Обратившись по номерам горячей линии службы поддержки Сбербанка вы сможете уточнить цель звонка с телефона банка 900. Обращения бесплатны с любого мобильного телефона России (при нахождении внутри страны).

Активные клиенты банка могут также оставить запрос через личный кабинет или официальное мобильное приложение.

С короткого номера 900 вам могут звонить из банковской службы безопасности, из отдела по работе с первичной просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания, с ответами на запросы через официальный сайт банка и с иными целями. Помните, что сотрудники колл-центра Сбер Банка не имеют права узнавать у вас коды безопасности с обратной стороны кредитной или дебетовой карты MasterCard, VISA или МИР (CVV/CVC), логин от личного кабинета СберБанк Онлайн, одноразовые коды безопасности из СМС-сообщений с номера 900 или номер вашей кредитной банковской карты.

Сервисный телефонный номер 900 можно удобно и безопасно использовать для перевода денег с карты на карты по номеру или телефону, пополнять свой и чужой мобильный счёт и получать справку по остатку на картах и бонусных баллов СПАСИБО а также остаток задолженности по кредиту. Как переводить деньги через номер 900 .

Чего никогда не спросит сотрудник ни одного банка, включая СберБанк, при вызове с номера 900:
— Снять наличные деньги в банкомате, под предлогом того что иначе их украдут;
— Установить на компьютер или смартфон любое стороннее приложение или антивирус;
— Перевести деньги на другой счёт (включая любой «безопасный» или «защищённый» счёт сотрудника банка). Любые безопасные счёта – выдумка мошенников;
— Сообщить любые реквизиты вашей кредитной банковской карты VISA, MasterCard или МИР, в том числе автоответчику;
— Назвать секретный код подтверждения из СМС или push-уведомлений банковского приложения;
— Назвать ответ на контрольные вопросы.
В случае если от вас требуют любые данные, немедленно прекратите звонок. Ваши сбережения будут в безопасности, если вы не предоставите никаких уязвимых банковских данных. Пожалуйста, сообщайте в Сбербанк о любых попытках мошенничества!

Часто злоумышленники просят доехать до нового банкомата Сбербанка с функцией приёма наличных или доступом к личному кабинету, убеждая жертву перевести деньги на подставные карты, которые они выдают за «безопасные счета» ЦБ.

Запомните – нет случаев когда для сохранности денег их необходимо перевести на «безопасный счёт». Если вас просят перевести средства, назвать SMS-код или снять деньги в банкомате или звонят с похожих номеров +900 и +7900 – это мошенники. Завершите разговор и перезвоните в банк самостоятельно. Служба безопасности предпримет необходимые меры, чтобы уменьшить вероятность таких звонков в будущем.

900 – Сбербанк

По полученным из собственной статистики, чаще всего с короткого телефона 900 звонят жителям следующих городов: Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Абакан, Александров, Алексин, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха, Балашов, Барнаул, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочёк, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Десногорск, Павловская, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Дедовск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулёвск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленодольск, Зеленоград, Зеленогорск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознамёнск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Новомичуринск, Новомосковск, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мурино, Мытищи, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орёл, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Республика Тыва, Республика Хакасия, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Новороссийск, Шушенское, Шуя, Щекино, Щёлково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Чебаркуль, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Норильск, Ноябрьск, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Рейтинг безопасности

Телефонный номер
900
★ ★ ★ ★ ★

Телефонное мошенничество набирает обороты в России – несмотря на все попытки государства и банков остановить его. Деньги теряют не только пенсионеры, но и достаточно молодые и образованные люди. А последние схемы мошенников дошли до самого продвинутого уровня – отличить настоящий Сбербанк от того, кто им только представляется, становится сложно. Что делать, если звонят с номера 900 и как понять, кто звонит на самом деле?

Одна из самых опасных схем?

Чем дальше заходят телефонные мошенники, тем более продвинутыми становятся их технологии. Проблема, о которой мы решили написать, не нова – первые упоминания о ней датируются началом 2019 года. Однако проблема, тем не менее, не утратила актуальности и сейчас, спустя два с половиной года.

В социальной сети появилась история от пользователя, который рассказал о новой схеме мошенничества:

• клиенту Сбербанка звонили с номеров, которые официально принадлежат Сбербанку – это номер 900 и +7 (495) 500-55-50;
• мошенники пытались «предупредить» клиента о том, что с его карты пытаются провести несанкционированное списание средств;
• в отличие от других ситуаций, мошенники прекрасно знали все данные о клиенте – его ФИО, номер телефона, паспортные данные, остатки по счетам и последние транзакции;
• также злоумышленники присылали сообщения с номера 900, чтобы убедить жертву в том, что это на самом деле Сбербанк.

Звонили мошенники часто – они пытались уговорить клиента «спасти» его деньги в течение часа, пока тот самостоятельно через онлайн-банк не заблокировал карту.

Самая большая проблема в данном случае – это тот факт, что звонок поступил с номера телефона, официально принадлежащего Сбербанку. Этот номер не просто указан во всех материалах банка, но даже написан на оборотной стороне карты.

Не меньшая проблема – это то, что мошенники имели полный доступ к информации о клиенте и о проведенных им финансовых операциях. Иногда подлинная информация об остатках средств на счетах и других данных клиента действительно убеждает жертву в том, что ей звонит настоящий сотрудник Сбербанка – именно так работает социальная инженерия.

А не так давно стало известно о еще одной схеме мошенников – они нашли новый способ узнать последние 4 цифры номера карты клиента и остаток на балансе этой карты. Такую информацию они тоже используют в общении с жертвами и могли украсть так сотни миллионов рублей.

Как оказалось, разгадка многих подобных случаев достаточно проста – и уже несколько лет лазейку не могут прикрыть.

Что может подмена номера?

Узнать полные контактные данные клиента, паспортные данные и последние транзакции мошенники могут, купив в даркнете утекшую базу данных банка или связавшись с недобросовестным сотрудником банка. Но вот все остальное – чисто технический момент.

Уже давно существуют способы совершать исходящие вызовы с подменой номера. Поменять номер полностью невозможно – для этого нужно получить доступ к сим-карте, но вот изменить CallerID куда проще. CallerID – это тот номер, который видит абонент при входящем вызове. Обычно для частного использования доступна замена номера на другой номер – в формате +7 (xxx) xxx-xx-xx, но при желании можно использовать корпоративную сеть, где можно выбрать даже короткий номер (например – 900) или вообще буквенный CallerID вроде Sber.

Доступом к таким корпоративным сетям сейчас торгуют многие сервисы, и воспользоваться их услугами не так сложно: нужно установить специальную программу и настроить протокол IP-телефонии. А недавно это стало еще проще – в Telegram появился бот, с помощью которого можно звонить с подменой номера прямо из мессенджера. Там достаточно указать номер абонента (кому будет вызов) и CallerID (который высветится при входящем вызове).

Звонки с официальных номеров Сбербанка – как раз тот случай, когда злоумышленник воспользовался одним из таких сервисов. Стоимость их услуг – несколько рублей за минуту вызова, что делает эту схему мошенничества еще более опасной.

Соответственно, схема мошенничества на самом деле выглядит так:

1. мошенник может заранее позвонить на горячую линию Сбербанка, подменив номер на номер жертвы. После нехитрых операций голосовой помощник выдаст последние цифры номера карты и остаток по счету (если только эту лазейку не прикроет сам Сбербанк);
2. затем он меняет свой номер на номер 900 или другой номер Сбербанка и звонит жертве;
3. жертва видит, что вызов идет с официального номера Сбербанка, а звонящий знает номер карты и остаток по ней – это сильно повышает доверие к звонящему;
4. дальше мошенник использует одну из известных схем – переводит деньги на другую карту и просит код из смс, или просит перевести деньги на защищенный/транзитный счет, чтобы спасти их от несанкционированного списания.

Если же мошенник заранее купит у недобросовестного сотрудника банка базу данных клиентов, ему будет еще проще обмануть жертву. При этом подобные услуги через мессенджеры сейчас предлагают многие, а при желании можно «пробить» данные жертвы через другие сервисы (хотя их постепенно прикрывают).

В Минцифры только недавно обратили внимание на существование этой проблемы – там обещают в скором времени принять меры, чтобы вообще запретить звонки с подменой номера (хотя от этого пострадают некоторые компании, которые используют такие сервисы, чтобы проводить легальные обзвоны клиентов с единого номера).

Кроме того, операторы связи могут заблокировать некоторые звонки, если увидят, что звонящий прикрывается номером известного банка (да и часть сервисов по подмене номера тоже предпочтут блокировать такие звонки, чтобы не быть заблокированными).

С каких номеров может звонить Сбербанк?

У Сбербанка есть несколько номеров телефонов:

• 900 – для бесплатных вызовов с мобильного;
• 8 (800) 555-55-50 – для вызовов со стационарных телефонов;
• +7 (495) 500-55-50 – для звонков из-за границы.

Однако, как мы уже поняли, даже звонок с такого номера – абсолютно не гарантия того, что звонит действительно сотрудник банка. Хотя официально в Сбербанке сообщают, что их сотрудники, если и звонят, то только с официальных номеров (из списка). А очень редко – с мобильного номера.

Кстати, звонок от имени сотрудника Сбербанка с мобильного номера не всегда связан с мошенничеством. Например, если клиент забыл в банке паспорт или другой документ, сотруднику проще позвонить с личного номера, пока клиент не успел далеко уйти.

А на одном из сайтов была еще более поучительная история: одному человеку позвонили с незнакомого мобильного номера, и звонящая с него девушка представилась сотрудницей Сбербанка. Но вместо попыток «развести» клиента она сообщила кое-что важное – что в ее отделение банка пришла мама этого человека и пытается снять все свои деньги со счета. И явно находится под воздействием кого-то другого, кто указывает ей что делать. Сотрудница, как могла, тянула время, пока нашла номер телефона сына в базе данных банка – и тут же позвонила ему с личного телефона.

С точки зрения банка это, возможно, нарушение правил – но так девушка спасла пожилую женщину от мошенников и сохранила ей сотни тысяч рублей.

Поэтому, услышав при звонке с незнакомого номера «Здравствуйте, я из Сбербанка», необязательно сразу сбрасывать звонок – вполне возможно, что это не связано с мошенничеством.

Как вычислить мошенника?

Пока мошенники не начали звонить с номеров банков, сотрудники служб безопасности советовали ориентироваться на номера телефонов – если вызов идет с официального номера банка, все в порядке. Теперь все поменялось, но вычислить мошенника все равно нужно.

Сам Сбербанк приводит такие признаки настоящих мошенников:

• звонящий представляется сотрудником банка и начинает выспрашивать скрытую информацию – данные карты (особенно срок действия и CVV/CVC-код), код из смс-сообщения, логин от Сбербанк Онлайн, и т.д. Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает по телефону подобную информацию;
• сообщение о зачислении перевода денег, часто с номера банка. Затем с другого номера приходит смс с просьбой вернуть деньги – ведь это якобы был ошибочный перевод. Здесь все просто – если баланс счета не менялся, значит это мошенник;
• звонок от робота, который сообщает о блокировке карты из-за подозрительной операции и просит перезвонить по другому номеру телефона, чтобы узнать подробности. А уже «сотрудник службы безопасности» настойчиво будет предлагать перевести деньги на «защищенный» счет. Здесь тоже все просто – настоящий сотрудник банка НИКОГДА не попросит перевести деньги на другой счет.

Есть и пару других способов – звонок от якобы брокерской компании, которая предлагает высокий доход, но для открытия счета нужно заплатить небольшую сумму; фиктивные опросы якобы от Сбербанка, после которого жертве обещают крупное вознаграждение, но нужно сделать «закрепительный платеж»; звонок из правоохранительных органов с сообщением о том, что сотрудник банка получил доступ к счету и деньги нужно «спасти» – перевести на другой счет, и т.д.

Итак, во всех случаях мошенничества от жертвы просят что-то сделать:

• назвать данные, которые нельзя разглашать;
• перевести все деньги на какой-то другой счет;
• оплатить определенную сумму, и т.д.

Ни один настоящий сотрудник банка не будет просить сделать что-то подобное – поэтому вычислить мошенника, на самом деле, достаточно просто. Однако россияне продолжают отдавать им миллионы рублей, нарушая базовые правила финансовой безопасности.

А в случае, если злоумышленник звонит с официального номера банка, есть простая проверка – сбросить звонок и перезвонить на этот же номер. Суть подмены номеров в том, что подменяется только номер для исходящего вызова – но никак не для входящего. Поэтому, набрав этот же номер, клиент дозвонится в настоящий банк и получит всю необходимую информацию.

Вам звонят с номера 900? Вот легкий способ определить, кто это — Сбер или мошенники (подойдет даже для кнопочного телефона).

Способ касается любого банка, а не только популярного зеленого с галочкой. Но разбирать будем именно на примере Сбера, у которого номер 900 — это основной для связи с клиентами.

Звонить могут по следующим вопросам:

• Уведомления об акциях
• Спецпредложениях
• Подписках на продукты банка, в том числе кредитные

Служба безопасности тоже может звонить. Да, она существует. И может уведомить о просроченной задолженности или о попытке мошенничества. Но при этом никогда не спросит у вас как личные данные, так и данные карты по телефону. Максимум, пригласят в офис.

Также настоящие сотрудники службы безопасности никогда не предложат вам снять деньги в банкомате и перевести на безопасный счет, оказать содействие в поимке преступника — банковского работника, взять кредит по телефону или скачать стороннее приложение.

Если спросить кого-нибудь о том, какой номер Сбера им известен лучше всего, многие ответят — 900. Некоторые знают его как единственный номер банка.

Этим пользуются мошенники и они используют два метода:

1. Звонок с похожего номера, например 9ОО (не ноль, а буква О) или 8 900 ХХХ-ХХ-ХХ
2. Подменный номер

Суть подменного номера заключается в том, что мошенники пользуются IP-телефонией. Они подключаются к серверу, который делает так, что вы в своем телефоне увидите тот номер, который они захотят.

Так они звонят из прокуратуры, УВД или судов. Вернее, вы видите на экране эти номера телефонов. Потому что преступники выводят вам их на экран. На самом деле звонки идут совершенно с других номеров.

И пользуясь данными технологиями они могут вывести вам на экран телефона номер 900. Вы будете думать, что общаетесь с банком, а на самом деле попадетесь мошенникам.

Что делать

Как всегда, все элементарно и просто — необходимо добавить в контакты номер телефона своего банка. Например, вносите в адресную книгу номер 9-00, с которого получаете СМС о балансе, и называете контакт «Банк», «Сбербанк 900» или «Тот, кому плачу ипотеку». И т.д.

После занесения в телефон проверьте СМС. Раньше они приходили с 9-00, теперь отражаются как входящие от «Сбера» и теперь все ранее присланные СМС с номера 9-00 показываются как с номера «Сбер» или от того, как вы записали в свою телефонную книжку.

Если будут звонить с подменного номера, то у вас на телефоне вместо записанного контакта будут видны цифры 900. И вы сразу поймете, что это не банк.

Если кто-то решит высветить у вас на экране номер 900 при пересылке СМС — сообщения, прикрывая им другой телефонный номер, вы также сразу будете знать, что СМС пришло не из банка.

И когда пожилой человек будет брать трубку, он будет видеть не набор цифр, а записанный им контакт. Например, банк. Другие номера, даже если там 9-00, он уже брать не будет. Удобно и доходчиво.

Источник: Блог «Адвокат Антон Самоха»

Номер 900 — это официальный номер Сбербанка, который создан для взаимодействия с клиентами. Но и телефонные мошенники активно его используют, когда звонят своим жертвам. Как же понять, кто вам звонил? И как защитить себя от кражи личных средств или персональных данных? После прочтения этой статьи вы сможете легко распознать злоумышленников и защитить себя от их схем.

Пожалуйста, ответьте на 4 вопроса ниже!

Результаты опроса помогут нам поддерживать актуальность этого материала и публиковать новые полезные статьи.

Спасибо за участие в опросе! Если вы пострадали от рук мошенников, обязательно свяжитесь со службой безопасности своего банка и сообщите об этом (Ссылка для Сбера). Также вам нужно написать заявление в полицию для расследования дела. 

Это очень важная информация! Поделись ею с близкими людьми 😉

Что за номер 900

Номер 900 — это телефон Сбера, который создан для взаимодействия с клиентами. Он выполняет технические функции, такие как:

• СМС-уведомления
  Информирование клиентов об обналичивании денежных средств, о пополнении счета, о персональных предложениях от банка.
• Подтверждение транзакций
  Приходит код подтверждения, который нужно ввести для завершения операции: покупки в интернет-магазине, переводы на другую карту, иные операции со счетом клиента.
• Служба технической поддержки
  На номер можно позвонить, чтобы связаться с сотрудниками службы поддержки банка и решить любые возникшие вопросы.

Говоря простым языком, этот номер действует только для того, чтобы вы могли по нему позвонить сами или получить СМС-сообщение. Сотрудники банка, как правило, не используют его для звонков клиентам! Иногда звонит «робот», который просто информирует о новом предложении, но не требует от вас никаких личных данных.

Когда вам звонят с 900, это вызывает доверие. Кажется, что звонят из Сбербанка, ведь это их официальный номер. Злоумышленники используют нашу доверчивость в своих корыстных целях. Они подменяют свой номер с целью ввести нас в заблуждение. Так получилось, что технически организовать такую подмену достаточно несложно для технически подкованного человека.

Проверить, кто вам звонит, достаточно легко. Вы можете сбросить вызов и позвонить по номеру 900. Только набирайте цифры сами, а не перезванивайте нажав на строку последнего вызова, как это обычно делаете, когда разговариваете с друзьями и родственниками.

С каких еще номеров звонит Сбербанк?

Сотрудники Сбера звонят клиентам только с официальных номеров банка:

• 900 (иногда все же они звонят с этого телефона, но видимо в связи с мошенничеством стали это делать реже);
• 8 800 555-55-50;
• +7 (495) 500-55-50;
•  8 800 7709 999 (телефон ДомКлик).
• региональные номера.

С какого бы телефона не позвонил специалист банка, он никогда не попросит следующую информацию:

• коды из СМС;
• коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC);
• логин от учетной записи Сбербанк Онлайн;
• номер банковской карты.

Как только вас попросят сообщить эти сведения, сразу же завершайте разговор!

Как подделывают звонки с номера 900

В 2021 году мошенники научились подделывать короткие номера, поэтому сейчас наблюдается волна звонков якобы от сотрудников Сбера. Официальный «робот» иногда может позвонить и сообщить о новых услугах или кредитных предложениях. Но если звонит человек и просит у вас под тем или иным предлогом сообщить информацию, описанную в видеоролике выше, скорее всего это злоумышленник.

Рассмотрим некоторые схемы и поупражняемся в том, чтобы легко их определять.

Схема 1

Чтобы подменить номер телефона, преступники часто используют нашу природную невнимательность. Большинству людей достаточно сложно сходу отличить букву О от цифры 0, к примеру. Давайте потренируемся!

Поздравляем! Теперь вы знаете, как визуально отличить цифру 0 от буквы О.

Схема 2

Часто прибегают к другой схеме. Звонят с телефона, номер которого начинается на +7 900…. У некоторых эти цифры каким-то непостижимым образом вызывают доверие — настолько прочно в сознании клиентов главного банка России отпечатался его официальный телефон поддержки!

Ответ: ни один из вариантов не является верным. Теперь вы знаете, что как бы привлекательно не выглядели цифры, это не значит, что вы разговариваете с честным человеком!

Схема 3

Сейчас на рынке существуют услуги качественной подмены номера. Мошенники обращаются в компании и заказывают любой короткий номер для себя так, что визуально невозможно отличить звонок от реального.

В этом случае вам поможет следующая информация.

5 признаков того, что вам звонят не сотрудники службы безопасности Сбербанка

Признак 1. Незнакомец пытается узнать конфиденциальную информацию

Как защитить себя? Завершайте общение сразу, как только незнакомец попросил вас назвать перечисленные выше данные. Действуйте подобным образом, даже если вас просят указать эти данные роботу, переслать в виде СМС-сообщения или ввести их в форму на сайте.

---

Признак 2. Незнакомец нагнетает обстановку, торопит, угрожает

Как защитить себя? Уловка злоумышленника — помешать вам спокойно подумать и принять взвешенное решение. Если чувствуете давление и нагнетание обстановки, вас убеждают что нужно торопиться или даже угрожают вам, прекратите разговор и сами перезвоните в банк. Номер телефона куда звонить безопасно, можно посмотреть на обратной стороне вашей банковской карты.

---

Признак 3. Испытывает сложности при ответах на некоторые вопросы

Как защитить себя? Чтобы удостовериться, что вы разговариваете с нужным человеком, спросите у него знает ли он ваше отчество. Задайте следующие вопросы:

• «Можете назвать номер карты, на которой была зафиксирована подозрительная активность?»
• «У меня в вашем банке оформлен кредит. Напомните мне, пожалуйста дату ближайшего платежа и его размер».
• «Подскажите, а какие еще продукты у меня открыты в вашем банке?»

Если позвонивший не может дать ответа на эти вопросы, смело прекращайте разговор!

Сотрудники Сбербанка просят не задавать подобные вопросы с целью определить не мошенник ли вам позвонил. Тем более, что иногда эти люди настолько искусно вводят нас в заблуждение, что их ответы кажутся нам убедительными. В любом случае, если вы почувствовали подвох, можете просто положить трубку и перезвонить обратно по номеру 900.

---

Признак 4. Стиль общения

Как защитить себя? Совет тот же, что и в предыдущих ситуациях. Чувствуете подвох? Бросайте трубку и сами звоните в банк. Не перезванивайте туда, откуда пришел вызов. Просто наберите цифры и нажмите кнопку вызова! Если звонок был настоящий, вас свяжут с другим специалистом, с которым вы сможете продолжить общение.

---

Признак 5. Незнакомец призывает вас совершить определенные действия

Как защитить себя? Никогда не совершайте никаких операций под диктовку по телефону. Просто отвечайте на вопросы.

А о чем с вами общался позвонивший? Расскажите о своей ситуации в комментариях!

Понравилось?

Из-за сливов баз данных различных компаний почти каждому из нас периодически названивают телефонные мошенники. Это создало привычку: не отвечать на звонок с незнакомого номера, а сначала загуглить его. Или хотя бы проверить первые цифры — чтобы понять, какой оператор и регион им соответствует.

Разберем одну из таких комбинаций — кто и зачем звонит с номеров +7(900), и стоит ли брать трубку.

Что за номер

Короткий телефон +7900, и вообще любые номера формата +7 (900) ХХХХХХХ — принадлежат оператору Tele2.

Стандартные номера, у которых после +7 (900) идут другие цифры — может получить любой абонент. А вот короткий номер 7900 оформлен каким-то юрлицом. У Теле2 есть такая услуга для бизнеса — выдавать комбинации из 4-5 цифр, чтобы их было проще запоминать. Стоит она недешево: от 10 000 рублей в месяц, плюс берется немаленькая плата за подключение, которая зависит от того, насколько удачной будет последовательность цифр.

Кто звонит

С короткого номера 7900 очень часто звонят и рассылают СМС-спам мошенники. Они применяют функцию виртуальной подмены номера и пользуются тем, что этот телефон похож на короткий телефон Сбербанка – 900. Отзывы о таких звонках давно есть в Интернете, и всегда в них говорят о разных попытках обмана. Поэтому помните, что Сбербанк никогда не звонит с этого номера, а только рассылает уведомления.

С номеров, которые начинаются на +7 (900): может звонить кто угодно — Теле2 выдает «симки» с таким кодом обычным людям. По цифрам, которые идут после него, можно определить регион, где номер был оформлен. Например, диапазон от +7 (900) 229-00-00 и до +7 (900) 298-99-99 — принадлежит Краснодарскому краю.

Стоит ли брать трубку?

Если вызов идет с короткого номера, и особенно если он постоянно звонит — трубку лучше не поднимать, сэкономите время и нервы. Также не стоит открывать с него СМС, переходить по ссылкам, перезванивать или оставлять голосовое сообщение.

Если звонок идет с «обычного» номера в формате +7 (900) ХХХХХХХ — возможно, это звонят не аферисты, а кто-то из знакомых, сменивших оператора и забывших предупредить. Но в любом случае лучше сначала загуглить, в каком регионе зарегистрирована SIM-карта, и нет ли по ней отзывов о мошенничестве.

Если времени на проверку не нашлось, то при разговоре следует придерживаться общих правил «телефонной» безопасности. Вот они вкратце:

• не произносить слов «да», «подтверждаю», «согласен», и любых других, которые могут трактоваться как подтверждение — мошенники могут сделать нарезку из ваших фраз;
• если сам звонящий сразу не представится, то спросить, кто и зачем звонит;
• не называть никаких личных, финансовых данных и кодов из СМС.

Если собеседник незнаком, и речь пойдет о любых финансовых операциях, предложениях что-то оформить/перевести или вы заподозрите любые попытки обмана — сразу сбрасывайте и добавляйте этот телефон в черный список. Но еще надежнее вообще не поднимать трубку с незнакомых номеров. Если даже звонят по делу, то наверняка найдут, как связаться еще.