Круглосуточный телефон министерства здравоохранения российской федерации

Номера горячей линии Минздрава России

Основная горячая линия Минздрава России:

Этот номер работает ежедневно и круглосуточно. Позвонить можно на него бесплатно с любого телефона по России.

Также можно воспользоваться многоканальным платным телефоном:

• +74956272400.

Он многоканальный и, как общая горячая линия, работает ежедневно и круглосуточно. Но оплата за разговор списывается по тарифам вашего мобильного оператора.

В случае, если абонент хочет проконсультироваться по общим вопросам, он может связаться со справочной службой. Звонок в справочную доступен не только с российских номеров, но и из-за рубежа, поэтому иностранцам лучше всего воспользоваться номерами:

• +74956284453;
• +74956272944.

Номера платные, поэтому за общение будет сниматься сумма по тарифам мобильного оператора.

Оставить жалобу на работу подведомственных учреждений, а также уточнить статус своего обращения можно по номеру:

• +74956272993.

Дозвониться по любому из указанных номеров непросто. Многие абоненты жалуются, что время соединения превышает 30 минут, после чего случается обрыв связи и требуется повторный набор номера. Наименее загруженный период – ночное время с 20:00 до 6:00 по Москве. Однако даже в этот период сотрудники не спешат принимать звонки.

Возможности горячей линии

Операторы горячей линии Минздрава России консультируются в основном по общим вопросам. Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение. Ответ на такие вопросы приходит через несколько дней по номеру, указанному в заявке. Поэтому рекомендуется четко формулировать мысль, чтобы сотрудники смогли правильно и оперативно вас проконсультировать.

Основная задача сотрудников горячей линии – консультация на тему:

• Здоровый образ жизни. В частности вопросы питания, физических нагрузок, консультации пациентам, которые хотят отказаться от алкоголизма, курения, наркотиков и так далее.
• Обязательно медицинское страхование: сколько стоит, что включает.
• Лекарства: какие препараты продаются по льготам, что должно быть в стандартном медицинском учреждении, когда проводятся обновления и какие последние лекарства были приняты на вооружение.
• Информация о работе сотрудников мед.помощи.
• Качество обслуживания, включая жалобы на недобросовестную работу сотрудников и халатность.
• Взяточничество в медицинских учреждениях.

В справочной службе можно также получить информацию о графике работы некоторых медицинских учреждений. По некоторым вопросам операторы горячей линии переключают абонентов на линию квалифицированной помощи.

Альтернативные способы связи с Минздравом России

На сайте Минздрава России есть раздел «Форма для обращения граждан», где можно составить свое заявление в электронном виде. В форме указываются имя, электронная почта, телефон, суть жалобы. Обратите внимание, что ответ можно получить только в письменном виде. Письмо приходит либо по адресу места жительства, который указывается в заявлении, либо на электронную почту, если был выбран этот способ связи.

Пациенты могут также напрямую написать в Минздрав:

• По электронной почте [email protected];
• Через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook.

Ответ в социальной сети приходится ждать около 1-2 дней. Запрос через форму обратной связи или электронную почту обычно преследует более серьезные проблемы, поэтому с человеком связывает не раньше, чем через неделю. Максимальное время ожидания ответа по электронной почте или на домашний адрес – 30 дней.

Госорганы › Телефон горячей линии Министерства Здравоохранения РФ — как позвонить и оставить жалобу

Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава

Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.

Часто происходят ситуации, когда врачи превышают свои полномочия. Да и врачебные ошибки встречаются. Не стоит отчаиваться, для того чтобы найти справедливость в данных вопросах и существует горячая линия минздрава.

Данный номер телефона предназначен для передачи срочной информации о нарушении законодательства регулирующего медицинскую сферу в целом. Если у вас имеется информация о том, что нормы оказания медицинской помощи не соблюдаются, вы можете обратится по телефону горячей линии и сообщить о них.

Если вы обнаружили коррупционную составляющую в деятельности персонала больниц и поликлиник, то рекомендуем обращаться в полицию.

Звонить на горячую линию Департамента можно по вопросам:

• оказания медицинской помощи, ее качестве и оперативности;
• связанным со здоровьем;
• жалоб на некачественное обслуживание в медицинских учреждениях Москвы;
• обеспечения медпрепаратами;
• льготного предоставления лекарств;
• санаторно-курортного лечения;
• вакцинации.

Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения Российской Федерации для жалоб

Номер телефона Министерства Здравоохранения России:

8 800 550 99 03

Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации:

• медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента;
• при нарушениях нормы оказания медпомощи (не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи);
• низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья;
• увеличение срока лечения по вине мед.организации;
• необоснованное назначение обследований, включающих платные услуги и т.п.;
• поведенческие конфликты.

Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.

Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора.

Телефон справочной службы:

+7 (495) 628-44-53

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Контакты Министерства Здравоохранения РФ: адрес, соцсети, официальный сайт

Советы

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

• Первым делом обратитесь к главному врачу.
• Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
• В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
• Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.

Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

• Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
• Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
• Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
• Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся:

• назначение лечения;
• постановка диагноза;
• выписка рецептурного бланка;
• предоставление больничного листа и т.д.

Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (40)

• Как написать жалобу в Комитет здравоохранения?
• Как написать жалобу на врача в министерство здравоохранения через Интернет?
• Как обратиться в Министерство здравоохранения с жалобой?
• Как обратиться в департамент здравоохранения?
• Как подать заявление в Роспотребнадзор?
• Как позвонить в Министерство здравоохранения с жалобой?
• Как позвонить в Росздравнадзор?
• Как позвонить в единую медицинскую справочную службу?
• Кто контролирует Росздравнадзор?
• Кто контролирует медицину в России?
• Кто стоит над Министерством здравоохранения?
• Кто у нас министр здравоохранения?
• Куда можно обратиться с жалобой на больницу?
• Куда написать жалобу на больницу СПБ?
• Куда обратиться с жалобой на скорую помощь?
• Куда обратиться с жалобой на частную клинику?
• Куда обращаться в случае халатности врачей?
• Куда обращаться если в поликлинике не берут трубку?
• Что будет врачу за жалобу?

( 5 оценок, среднее 2.8 из 5 )

1. Загидуллин Эдуард

   14 января 2023 10:24

   Здравствуйте! У нас пожилая мама, ей 87 лет. Около полугода назад у нее на затылке появилась язвочка и стала прогрессировать с ужасающей скоростью, превратившись на текущий момент в кровоточащую раковую язву-опухоль диаметром около 8-и см. Ходили к хирургам, терапевтам, онкологам. В итоге ее положили в больницу на две недели, но не в онкологию, а в кардиологию, лечить обнаруженную на ЭКГ аритмию. Причем, в период нахождения в больнице, даже повязки на язве не меняли говоря, что не положено и у них не хирургия. После выписки повторные круги по врачам и каждый дополняет каким либо новым препятствием, то спирографией, то еще чем либо… После прохождения КТ головы, внутренних органов, сдачи всех возможных анализов, выяснилось, что организм стар, но в полном порядке и вполне операбелен, но… Позже я переговорил с одним из врачей и он мне сказал, что никто ее на операцию не возьмет, просто из-за риска, обусловленного старостью, и боязни испортить статистику, а человек страдает и “гниет” заживо. Что же делать? Помогите кто нибудь уже пожалуйста!!! Может какая нибудь лучевая терапия есть? Опухоль растет на глазах. Может как-то можно хотя бы приостановить рост опухоли? Очень прошу, помогите!

2. Алена

   12 января 2023 16:45

   # регион: Свердловская область

   Доброго времени суток. Я по поводу отношения врача в тротивотуберкулезном диспансере г.Ревда, ул Энгельса 44а, Рыжевановой М.Л. Почему на протяжении, с 31.12.2022г и по сей день, она ни разу не зашла в палату, чтоб поинтересоваться состоянием больного?! Что за препараты назначаются, какие результаты анализов. Где и как это должны узнавать, не только больной, но и родственники?! почему ее никогда нет на рабочем месте?
   Даже в новогодние каникулы дежурный врач ни разу не зашел к пациентам. Что за отношение к людям?

   • Алена

     12 января 2023 16:57

     сегодня наконец то она появилась

3. Александр

   10 января 2023 17:56

   # регион: Московская область

   С 28 октября 2022г не могу попасть на прием к кардиологу в поликлинику Раменской областной больницы. На всю поликлинику всего два кардиолога один из которых на длительном больничном. У меня тахикардия, стенокардия. Я должен заниматься самолечением чтобы купировать приступы. Сегодня 10 января 2023г. Прошло два с половиной месяца моих попыток записаться к кардиологу, результата нет. И это в райцентре с населением больше 100тыс. человек в 30км от Москвы. Горячая линия Минздрава московской области не отвечает ни по одному телефону.

5. Милана

   10 января 2023 03:59

   # регион: Алтайский край

   В Барнауле 7 детская отделение ОАИ
   Ужасное отношение к детям,дети по 2 дня лежат без обхода врачей.
   Вчера вечером увезла ребенка с аллергической реакци до утра не кто не дал не одной таблетки…лечение нет( так как врач еще не назначил… Диагноз очень страшный,к утру покраснения только ухудшилось
   Лежим там по три раза в год… отношения с каждым разом все хуже и хуже!

6. Надежда Васильевна

   9 января 2023 12:54

   # регион: Воронеж

   Я ,имею страховой полис компании “Инко -мед”.Хочу обратить министерство здравоохранения о том,что не все услуги там есть бесплатные,а очень дорогостоящие.Мне назначил врач гастроэнтеролог анализ ” кала” на панкреатическую эластазу” Так как я болею с 1990 года после операции желочного пузыря , у меня панкреатит,сахарным диабет, НЯК кишечника.Зато и у нас в городе Лиски есть диагностические центры,не имея своих лабораторий отправляют этот анализ в город Воронеж с курьерами,в “Инвитро”,Москву или может ещё куда нибудь такой анализ стоит 3830 рублей ,гарантии нет о его качестве.Воронеже таких центров тоже полно и не один центр не имеет лаборатории,также отправляют Москву,Санк Петербург.Это нормально сотрудники здравоохранения ,я спрашиваю у ВАс?

7. Марина

   9 января 2023 11:03

   Какой бардак в поликлинике г.Орск ул.Пацаева 15а. Сегодня, 9 января пришла в 09-05 заняла очень в регистратуру. Народу очень много. Очередь моя подошла в 11-30. Регистратор дает талон на прием с 14 до 18 час. Что делать! Чувствую себя очень плохо, темпераьтура, тело ломит. Где находиться столько времени в таком состоянии. Обратите внимание! В поликлинике с 9 час! Больная! И на прием в 14 час… Как же так… Во первых ужасное состояние, во вторвх без питья и еды. Очереди в поликлинике на этаже особо ни какой нет. Мы вынуждены ждать! Пожалуйста разберитесь в организации очереди, что бы больным не приходилось в 30 градусный мороз ходить по улицам и дожидаться своего времени. Это что за отношение к людям! С девяти утра и до двух- трех часов находиться в поликлинике больному человеку !

8. Альбина

   9 января 2023 08:31

   # регион: Новосибирск

   Подскажите, где в городе можно вакцинироваться Спутником “Лайт”

9. Антонина

   8 января 2023 09:51

   # регион: Орск

   с 22.12.202г,. на больничном, температура, кашель, насморк, запах не чую. Спасибо дали больничный. Но тут праздники, на приём надо 04.01.2023г. в поликлинику на на Синчука 20 г. Орск, прихожу к 8час., люди на улице, двери на замке. Стучим, не открывают. Через закрытое окно прокричала сторож-на Никель поезжайте !!!????? А в поликлинике на Никельщиков нас без карточек не ждали!!! Потом несколько штук привезли, но моей не оказалось))) В 302 кабинет очередь из 25 чел.,за мной еще столько. У большинства жуткий кашель, насморк, температура, а врач 1, а помещение битком забито. В 11-25 попадаю к врачу. Карты нет, принимать не хочет, компьютер “висит”. Я её прекрасно понимаю, такая нагрузка!! Но спасибо, принимает, заводим карту, давление померили, послушали. Получила новое назначение. Но….посидите, комп висит, продлим больничный. Ушла из поликлиники в 13-10))) Сказали на приём 11.01.23 в свою поликлинику. Почему такая безответственность врачей, заведующих? НЕ Отправили карточки и на приёме один врач? Спасибо врачу Мухатовой Галине Николаевне, что приняла и выполнила свою работу и медсестре Марычевой Валентине Викторовне.

10. Антонина

    8 января 2023 08:47

    # регион: Орск

    с 22.12.202г,. на больничном, температура, кашель, насморк, запах не чую. Спасибо дали больничный. Но тут праздники, на приём надо 04.01.2023г. в поликлинику на на Синчука 20 г. Орск, прихожу к 8час., люди на улице, двери на замке. Стучим, не открывают. Через закрытое окно прокричала сторож-на Никель поезжайте !!!????? А в поликлинике на Никельщиков нас без карточек не ждали!!! Потом несколько тук привезли, но моей не оказалось))) В 302 кабинет очередь из 25 чел.,за мной еще столько. У большинства жуткий кашель, насморк, температура, а врач 1, а помещение битком забито. В 11-25 попадаю к врачу. Карты нет, принимать не хочет, компьютер “висит”. Я её прекрасно понимаю, такая нагрузка!! Но спасибо, принимает, заводим карту, давление померили, послушали. Получила новое назначение. Но….посидите, комп висит, продлим больничный. Ушла из поликлиники в 13-10))) Сказали на приём 11.01.23 в свою поликлинику. Почему такая безответственность врачей, заведующих? НЕ Отправили карточки и на приёме один врач?

11. Ирина

    7 января 2023 12:48

    # регион: Татарстан (республика)

    6 января я , . Ирина Борисовна при резком повышении давления, вынуждена была вызвать скорую помощь. Позвонив по телефону 10 3 примерно в 21-45 , скорая помощь приехала в течении 30 минут . Приехали два молодых человека. Измерили давление без лишних вопросов , не задав дополнительных никаких ( профессиональных) вопросов: при каких обстоятельствах , что случилось ….. , быстро сделали кардиограмму. И не давая выбора принять таблетку или поставить укол , быстро сделали укол ( я бы отказалась от укола). Сделали укол внутревенно ( бабочкой) .
    На вопрос какой препарат делаете , врачи ответили какая вам разница. После этого они очень быстро собрались , дали подписать какую то бумагу не давая прочитать ее и настаивая, что мне надо лежать . Далее один из врачей неуместно пошутил , дал совет включить телевизор с фильмом ” Похороны Сталина” . Чтобы наверное успокоиться ?
    На вопрос , что же у меня , сказали наверное гипертанический криз от полнолуния.
    Вторично давление не замеряли.
    Далее я сама контролировала свое давление , оно не снижалось .
    Вызываю скорую помощь не так часто и с таким хамским и не профессональным отношением я встретилась впервые .

12. Александр Г

    6 января 2023 17:35

    # регион: Балаково

    Вызвал врача на дом в больнице водников с температурой 38+ нужен больничный так не кто и не пришел хамское отношение

13. Борис

    5 января 2023 20:39

    # регион: Татарстан (республика)

    Жена 65 лет поступила в инфекционную больницу г Наб Челны Московский пр-т 85, диагноз пневмония, у неё хроническая астма. Состояние не улучшается, нет должного лечения, ставят капельницу и дают кислород, те состояние ухудшается, дома обходилась без кислорода.Я понимаю , что больница переполнена , но раз не справляетесь надо обращаться в Минздрав Татарстана просить помощи , за что мы платим налоги . Болит голова у них даже нет ни какой таблетки, целую упаковку принёс из дома.

14. Михайленко Н Ю

    5 января 2023 11:11

    # регион: Красноярск

    В декабре сломала руку в г. Адлер , по скорой отвезли и все сделали замечательно,но потом я вернулась домой в Красноярск. Я не могу попасть ни к одному хирургу. Я отношусь к поликлинике 7 на ул. Ленина 155. Я записалась к хирургу Соседову, пришла на прием где он посмотрев на выписку из Адлера отправил меня в травматалогию, откуда меня травматолог, не глядя, отправил на баумана ( там оказалось что с августа принимают в другом месте). Я смогла сделать снимок в другом месте и вот прошел месяц и мне надо опять попасть хирургу. Я пошла в другую поликлинику на Бограда где врач или медсестра ( не представилась) мне отказала в приеме сказав что принимают только экстренных больных, при том что около кабинета никого не было. Меня просто возмущает такое отношение к людям-где врачи не могут выделить пять минут своего драгоценного времени на пациентов.(причем во всех случаях около кабинетов было пусто)

15. Ларичева Любовь Геннадиевна

    2 января 2023 13:00

    # регион: Санкт-Петербург

    Добрый день! Хочу пожаловаться на отношение врачей к больным из больницы им. Ьоткина на Миргородской улице. Д.3.
    Моего мужа привезли 2 декабря 22г. в больницу с подозрением на гепатит в корпсус №18 Д, палата 17.
    .Привезли и сказали, что в палату не пустят, только беседы с лечащим врачом по телефону 2 раза в неделю!.Я звонила в приемные часы, отвечал Автоответчик или говорили, что врач вышел на обход, мол, у него много больных. Так зачем тогда это время для беседы с врачом, если никто не хочет ничего говорить. За первые 10 дней я никак не могла связаться с врачами. Правда, в справочном говорили, что состояние тяжелое! Только через 2 недели я могла что-то узнать о состоянии здоровья. И то, со мной разговаривала Зав отделением ( Лечащего врача я так и не услышала?????) Мой муж Костин В.Н , получил в добавок еще Инсульт и тоже не сообщили (хотя мой телефон был). В итоге муж умер 18 декабря. Да!!! Еще и новый Пуховик не вернули, когда я приехала ща вещами. Как можно так делать ?
    НЕ уважать своих больных и их родственников?
    Сегодня 2 января 2023г. Как раз день рождения моего мужа! Я в шоке от происходящего! Получается-попал в больницу и все- выход только в МОРГ.
    Пусть из Минздрава полежат в этой больнице .После этой больницы хочется уехать из России. Позор и издевательство!!
    Любовь Геннадиевна.

16. Мария

    2 января 2023 03:09

    # регион: Московская область

    Г. Королев. 01.01 поднялась температура 38-38.8 у беременной 37 недель. Вызвали скорую трижды в 12:14, а 16:06, ночью 02.01 в 02:47.
    ВСЕ ВЫЗЫВЫ БЫЛИ ПРОИГНОРИРОВАНЫ.
    Ни на один вызов не приехала бригада, не поступило никакой обратной связи. Состояние ночью начало сильно ухудшаться.
    Дозвонились через 122 на подстанцию скорой в Королёве. Ответил ПЬЯНЫЙ дежурный, который не смог связать двух слов.
    Город Королев как вообще ТАК можно относиться к Медицине, к пациентам??
    Бардак на всех уровнях. Поликлиники, больницы, роддом – везде кошмар. Анализы подделываются, заведующие, врачи абсолютно некомпетентные.
    Чтобы вам вернулось все «добро», которое вы совершаете!!!!!

17. Игорь

    30 декабря 2022 23:09

    # регион: Курская область

    Хочется выразить сердечную благодарность врачу 1-го терапевтического отд. Курской городской больницы №6 Костиной Алёне Игоревне! Настоящий профессионал со знанием своего дела. Чуткий и внимательный человек с душевным отношением к пациентам. Бывшие пациенты палаты №5 меня поддержат. Желаем ей здоровья, семейного благополучия и дальнейших успехов в своей профессиональной деятельности! И конечно же благодарим весь коллектив Курской городской больницы №6! С наступающим Новым Годом!

18. Владимир

    30 декабря 2022 10:49

    # регион: Пермь

    Добрый день.
    Два месяца назад обратился к врачу с уплотнением в районе ключицы. И с того времени хожу по врачам по всему городу Перми. Начиная с терапевта, потом хирурга, потом онколог и т.д.
    Диагноза в настоящее время НЕТ. Два раза на УЗИ был, два раза на КТ(без контраста и с контрастом), биопсию брали, а сегодня опять назначили УЗИ на 18.01.22 (скоро светится начну), а диагноза НЕТ. Понимаю, что должно быть время для исследований, но в данном случае слишком долго. Так можно и опоздать с лечением.

19. Ольга

    30 декабря 2022 07:08

    Здравствуйте,
    Уважаемый Минздрав. Примите пожалуйста меры. Онкодиспансер на Завертяева. Врач Симонов который наблюдает Орлова.Н.Г Отказывается госпитализировать пациента со 2 степенью плоскоклеточного рака. Пройдены все анализы и консилиумы. Отправили домой.

    Это как ? Пожилые люди , не нужны стали.

20. Черных Мария Николаевна

    29 декабря 2022 14:57

    # регион: Архангельск

    Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность и признательность коллективу отделения аритмологии Архангельской областной клинической больницы, где дважды получала необходимое мне лечение. Заведующему Курбанову М.А., врачам Матвееву Е.Ю., Дорофееву С.А., Сердцовой О.А. А также замечательным хирургам Соколову Г. и Иванченко А.Н. Спасибо за ваш нелегкий труд, отзывчивые сердца и умелые руки. Здоровья, мира и благополучия.

21. Ольга Аркадьевна Рыжкова

    29 декабря 2022 12:55

    # регион: Свердловская область

    Я, проработала фельдшером ,медицинской сестрой в ГАУЗ СО ТУГУЛЫМСКАЯ центральная больница в течении 40 (сорока лет), работала на СМП, в хирургическом отделении, в поликлинике, есть сертификат, высшая категория ,всегда добросовестно ,с умением,привлекая свои накопленные знания обращалась с пациентами, но ветерана труда так и не имею . Прошу разобраться с моей жалобой.

22. Инна

    28 декабря 2022 09:56

    # регион: Брянск

    Добрый день, позвонила в 1 поликлинику Бежецкого района. Вызвала врача на дом 27 декабря 8:37,с жалобой на высокую температуру, в 18:00 обратилась для уточнения, почему врач не связался со мной, либо не выехал на дом. На, что мне ответили врачи работают до поздна, ожидайте. В итоге, звоню в регистратуру 28 числа, а мне сообщают, что прием врача был оказан и мне открыли больничный, это как вообще!? Создали повторную заявку и сказали звонить заведующей, которой хрен дозвонишься. Я просто в шоке.

23. Пациенты

    26 декабря 2022 23:04

    # регион: Санкт-Петербург

    Жалоба от всех пациентов в Министерство Здравоохранение – г. СПБ, пос. Металлострой, Поликлиника №72. Хотели бы знать, Поликлиника №72 ссылаются, что Вы запретили в регистратуре записывать людей к врачам специалистам, как говорят все руководство и работники в регистратуре. И регистратура посылает людей, чтобы записывались к врачам через Кол – Центр или через инет. У многих пациентов нет инета. А Вы знаете, что половина пациентов – инвалиды, пенсионеры и т.д., у нас нет денег, как у Вас у чиновников? И Поликлиника №72 большие деньги имеет, за счет наших звонков, все для себя, но не для больных пациентов. Чем дальше, тем хуже становится. Поликлиника №72 в регистратуре – пациентов не записывает к врачам, работают бездушные, равнодушные, безразличные люди. Чтобы записаться на прием к врачам, это большая проблема, дозвониться до Кол – Центра невозможно, постоянно телефон занят. Звонишь раз сто, выслушиваешь автоответчика всякую ерунду, которая нам совсем не нужна информация их. Но, когда время записи заканчивается, дозвонившись в Кол – Центр, всегда говорят, что запись закончилась. А у нас и деньги тоже закончились, а нам, как быть??? Может быть, Вы нам будете плотить за телефонные звонки??? Для кого мы оставляем и пишем эти отзывы? Вообще, кто-то просматривает их??? Больше половина отзывов – плохие. Делайте выводы, или не работайте с людьми! Придется обратиться к Путину В.В. в г. Москву, почему такой беспредел происходит? Пациенты.

24. Олег Иванович

    26 декабря 2022 14:33

    # регион: Воронеж

    Хочу пожаловаться на хирурга поликлинники №1 , Тимирязево 23 ,Старухина Алексея Анатольевича. С 10 ноября 2022года и по сей день не может написать посыльной лист формы №088/у для МСЭ, чтобы внести изменения в ИПРа. Говорит, что мой посыльной – вторичный и когда напишет- не знает, т.к. в приоритете – первичные посыльные. Из-за такого отношения я теряю ближайшую очередную возможность для протезирования ноги.Думал до Нового Года подготовить все документы, но нет я же у Старухина вторичник.Ну что это за отношение к маломобильным инвалидам, что 2 месяца ждать документ, который офомляется за 1-2 часа внося в готовый бланк данные по пациенту. Такое халатное отношение не позволительно от врача.

25. Штрахова Антонина Алексадровна

    23 декабря 2022 22:24

    # регион: Ставропольский край

    Хочу выразить искренние слова благодарности хирургу, заведующему хирургическим отделением Новоселицкой районной больницы, Кочагину Александру Сергеевичу, с которым судьба свела ни один раз и который оказал неоценимую помощь нашей семье. В августе 2015 года оперировал мою шестилетнюю внучку, через два года мою родную сестру, в августе 2023 года моего мужа и месяц назад провёл две операции (одна из них сложная) моему племяннику. Не перестаю восхищаться высоким мастерством Александра Сергеевича, как хирурга. Все операции выполнены качественно и профессионально! И что ещё немаловажно, всегда внимательный, очень ответственный, умеет успокоить и поддержать, настроить на выздоровление. Самое главное, что такое мнение о нём сложилось у всех, кто лечился у этого доктора. ХИРУРГ ОТ БОГА! В любой ситуации Александр Сергеевич находит умное и как потом оказывается правильное решение! Нашему району, можно сказать уверенно, очень повезло! Огромное СПАСИБО за работу! Хочется пожелать Александру Сергеевичу здоровья и успехов в его тяжёлом, но нужном и благородном труде! С уважением и благодарностью, Антонина Штрахова (с. Чернолесское Новоселицкого района).

26. Александр Валентинович

    23 декабря 2022 20:22

    # регион: Вологодская область

    сегодня жена съездила из тотьмы в вологодскую областную больницу к гастроэнтерологу у нее водянка диагноз не определили мрт не сделали а таблеток на 7000 выписали едь домой помирай а потом говорят у нас классные больницы врачам плевать на нас они деньги зарабатывают

27. Лидия Васильевна

    23 декабря 2022 10:13

    # регион: Ростовская область

    Хочу выразить благодарность терапевту-кардиологу Весёловской участковой больницы Неклиновского района Калицевой Алане Витальевне за внимательное отношение к пациентам, за профессионализм. Алана Витальевна выезжает на дом, оказывая помощь врачебную и поддерживает морально. Уметь успокоить добрым словом, правильно посоветовать как лечиться оказывает порой не меньшую помощь, чем лекарственные препараты. Дай Бог Вам здоровья, Алана Витальевна и Вашим коллегам! Благодарных Вам пациентов!

28. Эльвира

    21 декабря 2022 08:56

    # регион: Новосибирск

    Прошу принять меры! Безобразное отношение и неадекватное поведение заведующего Леонтьева Андрея Олеговича(поликлиникой #2, ул.Лазурная,20/1). Не может решить вопросы, касающиеся его специализации! Применяет силу и рукоприкладством выставляет из кабинета беременных!

29. Наталья

    21 декабря 2022 05:28

    # регион: Энгельс

    Самая ужасная поликлиника при бсмп, на весенней г. Энгельса. В регистратуре сидят какие то хамки не воспитанные, ни по телефону ответить нормально не могут, ни так. Вызвали врача на дом, у дочери температура держалась три дня, так врач вообще не пришел, в итоге после 5 дней самолечения, вызвали скорую, оказалась левосторонняя пневмания средней тяжести.

30. Екатерина

    21 декабря 2022 02:59

    # регион: Комсомольск-на-Амуре

    Вызвала врача на дом. Ребенку 10 месяцев кашель и насморк и температура. Врач не пришел. Оказывается врач заболел. В кабинете сидят врачи что не могут взять вызовы. На маленьких пациентов наплевать. В детской поликлинике не хватает врачей. Потом удивляются сами лечим детей

31. Хавранко Анатолий Александрович

    20 декабря 2022 17:50

    # регион: Тюменская область

    Здравствуйте. 10.12. увидел на подъезде объявления ,что 13.12.22года с 10 часов в поликлинике №6 филиал на ул. Боровская будет работать выездной ренген кабинет .Хорошо у меня спина болит врач отправила на ренген. Сделал. А теперь каждый день хожу как на работу в поликлинику .А результата нет! И я не один такой .Сегодня 22.12. уже надоело ходить . Может Вы найдете эти снимки? Уже третий раз записываюсь а врачу. мой тел. 89044922284

32. Ксения

    20 декабря 2022 11:44

    # регион: Волгоград

    Почему Вам не возможно дозвониться?! Трубка просто сбрасывается!! Это так работает “Горячая” линия минздрава Волгоградской области? Она уже холодная! Сдохла!

33. Левичева ЛА

    20 декабря 2022 11:00

    # регион: Красноярск

    Моему мужу в дали направление в канск на ангарскую 9 на КТ Там аппарат не работает причём этот аппарат постоянно ломается. Где узнать когда будет работать

34. Валентина

    19 декабря 2022 20:22

    # регион: Самарская область

    Выражаю огромную благодарность медицинским сотрудникам СГБ №7 за грамотное и вежливое обслуживание пациентов: Кузовковой С.В. – заведующей СГБ №7; Великановой Т.И. – участковой медсестре; Артюхиной М.А. – медсестре процедурного кабинета; Мягковой Анастасии – фельдшеру СГБ №7 за очень оперативное и грамотное отношение к больным. С уважением жительница п. Прибрежный Горбачева В.С.

35. Кристина Игоревна

    19 декабря 2022 17:51

    # регион: Татарстан (республика)

    У Мамы высокая температура держится уже две недели, пошла сегодня в поликлинику1, у неё двухсторонние воспаление правого лёгкого, дышит тяжело вся правая сторона болит, ей выписал терапевт лекарства, и отправила домой сказала придти на следующий день сдать кровь. Должны же были сразу в больницу ложить, это что за бардак!Я буду обращаться в Департамент

36. Татьяна

    19 декабря 2022 15:44

    # регион: Калининград

    Экстренная медицина оказания первой медпомощи сегодня в Калининграде не работает, у сына жуткие головные боли, упало давление, второй час не могу дождаться скорой, горячая линия пересылает с номера на номер телефонов, ответа ни у кого нет? И никто не ответит если что-то случиться!!!!

37. Чернявский Сергей Владимирович

    19 декабря 2022 15:35

    # регион: Московская область

    19.12.2022 на территорию ГКБ г Жуковский не пропустили автомобиль с плохо ходячим инвалидом.Автомобиль был оборудован специальными знаками и зарегестрирован в ФРИ. Инвалид в итоге не смог попасть к врачу и получить мед помощь. Охрана ссылалась на распоряжение главврача и не убраный снег на территории.

38. евгения

    19 декабря 2022 15:06

    # регион: Костромская область

    18 декабря т.г. был сделан вызов на скорую помощь на улицу Никитская так как у моей мамы было высокое давление 190110 у нее фибрилляция предсердий пульс 110 74 года .Приехала скорая помощи практически не оказали дали капотен под язык которые она уже пропила до этого.Она инвалид.Имеет серьезные кардиозаболевания.Приехали 2 фельдшера к такому больному.Попросила копию кардиограммы но у них все засекречено отказались.Нам она нужна была для терапевта так как лечения и помощи никакой не оказано от посещения этих специалистов.Мы стали настойчиво проситть выдать документ кардиограммы так они уцепились за эту кардиограмму как будто это какой то шпионский документ до крику это вссе происходило при больном человеке.Что творится в медицине беспредел было мнение но такого дойти абсурд.Уважаемые руководители разберитесь в этом случае.

39. Оксана

    19 декабря 2022 13:41

    # регион: Владимир

    Хочу пожаловаться на врача-пародонтолога Владимирской областной стоматологической поликлиники на ул. Никитской СтепанянТамару Берожевну. Я из Коврова. Пародонтологов у нас в городе нет, приходится ездить во Владимир. Очень обрадовалась, когда нашла врача. Но врач оказалась нервной, бестактной, не желающих идти на контакт. Работу не доделывала, переносила на другие дни. Из-за 10 мин. приходилось отпрашиваться с работы и ехать на прием, ничего не объясняла, разговаривала спиной. Когда попросила залечить сложный зуб, мне было сказано, что на это нет времени
    Но самой последней каплей было избирательное шлифование, рекомендованное самим врачом и ею же выполненным, после которого у меня начались проблемы. Нарушилась окклюзия зубов, поверхность зубов начала скользить, а через некоторое время началось сжатие челюстей во время сна, появились сильные боли в шее и головные боли. Нарушил ся сон. Посетила гнатолога-ортодонта, который объяснил мне, что в результате некорректно года шлифования снизилась высота прикуса, что привело к выше описанным проблемам. Единственный выход -это коронки, что стоят немалые деньги. Сейчас приходится надевать на ночь каппы, чтобы снизить мышечной напряжение. С заведующей поликлиники разговаривала, но ни она, ни врач СтепанянТамару Т. Б. вину не признают. И ничего, чтобы исправить ситуацию не сделали. Очень жаль, что такие врачи подрывают веру в бесплатную медицину и в человечность врачей. Прошу обратить внимание на работу врача СтепанянТамару Т. Б.

40. Шарая Татьяна Анатольевна

    19 декабря 2022 12:51

    # регион: Крым (республика)

    Как и где можно купить лекарство ТАМОКСИФЕН? В Крыму его нет. Рецепт на руках, но когда будет поступление этого препарата никто не знает, а его надо принимать 5 лет, постоянно. Что делать? Аптечные сети, что не закупают препарат? Кому можно обратиться?

41. МИХАИЛ

    19 декабря 2022 11:42

    # регион: Тверь

    Алё! в МИНЗДРАВЕ повернитесь лицом к льготным аптекам, почему деньги выделенные для федеральных льготников поступают а в аптеках препаратов нет. И ЭТО ПРОИСХОДИТ ЕЖЕГОДНО.

42. Алексей

    19 декабря 2022 10:42

    # регион: Санкт-Петербург

    Выписался из больницы 10 ноября 2022 г. направлен под наблюдение уролога 121 поликлиники. попал к нему только через 2 НЕДЕЛИ, затем был направлен на сдачу новых анализов.ТЕПЕРЬ вовсе не попасть к урологу- НЕТ ТАЛОНОВ НА ПРИЕМ.

43. Олеся

    16 декабря 2022 09:56

    # регион: Брянск

    Выражаю глубокую благодарность бригаде реаниматологов г Клинцы Брянской области в составе реаниматолога Алексея Поддубного. Спасибо большое за оперативно оказанные услуги за поддержку за добрые слова. Очень замечательная бригада.В ночь с 29.11.2022 года данная бригада оперативно доставила моего ребёнка в тяжёлом состоянии в г Брянск в 1 городскую инфекционную больницу расположенную на ул Ульянова дом 115. Спасибо за то что спасаете жизни и том числе моему сынишке которому только 6 лет с Уважением мама ребёнка Типикина О.П

44. Марьин Владимир Николаевич

    15 декабря 2022 20:58

    # регион: Ставропольский край

    Добрый день
    Меня зовут Марьин Владимир Николаевич, мне 64 года, живу в г. Ставрополь. В апреле 2020 года у меня обнаружили рак прямой кишки. Операции делали в краевой больнице, г. Ставрополь 15.05, 29.05, 31.05 2020 года. В результате опухоль осталась, вывели илеостому, поставили калоприёмник. Ко всем послеоперационным трудностям добавилась проблема со стомой. Калоприёмники часто отклеивались (до трёх раз за ночь), под пластиной кожа покраснела и покрылась язвочками. Обработка Цинковой пастой не давала желательного эффекта. Моя дочь, через интернет, нашла специалиста – стоматерапевт 2й горбольницы Антонян Ирина Шагеновна. Созвонились и Ирина Шагеновна приехала ко мне в краевую больницу, рекомендовала тип калоприёмника, научила правильно устанавливать его, обучила правильному уходу за стомой. После выписки я снова обращался к Ирине Шагеновне и она мне помогала с моей проблемой, а также разъяснила как как получить средства реабилитации, оформила справку для МСЭ. Своим опытом уже я делился с больными, когда лечился в «НМИЦ онкологии имени Н.Н. Петрова» г. Санкт-Петербург и «НМИЦ колопроктологии имени А.Н.Рыжих» (ГНЦК) г. Москва. В ГНЦК старшая медсестра отделения реабилитации Попова Е.И. и зав. отделением реабилитации к.м.н. Калашникова И.А. знают Ирину Шагеновну, хорошо о ней отзывались, передавали привет. Ирина Шагеновна Антонян специалист, которая помогла мне научиться жить с моей проблемой, не уйти в себя, не озлобиться на всё и всех, ценить жизнь. Сейчас у меня колостома, поддерживаю связь с Ириной Шагеновной по телефону.
    Ещё раз выражаю свою благодарность стоматерапевту 2й горбольницы Антонян Ирине Шагеновне.
    С уважением Марьин В.Н.

    • Инна

      9 января 2023 16:13

      # регион: Ставропольский край

      Здравствуйте,моей дочери 17 лет с 15 лет мучается копчиковой кистой!в 2020 году -(перый раз)чистили в городе Изобильном .в 2021(вторая чистка)в городе Ставрополе в краевой больнице.14 декабря 2021 (третий раз режут,но в это раз удаляют,две кисты)в Ставрополе в краевой больнице.14 октября 2022 год(четвертый раз режут,удаляют ещё две кисты)в городе Ставрополе в краевой больнице.9 декабря 2023 (дали собирать документы на госпитализацию по удалению кисты) город Ставрополь краевая больница.И тут у меня назревает вопрос почему моего ребенка без конца режут?Разве нет лечения?Или врач не тот попадается?Пятый наркоз должен быть!!!И через два месяца все по новой?Прошу разобраться с этой ситуацией!Кто оперировался у других врачей больше в больницу не попадали,мы к одному и тому же дважды и в третий раз ехать должны.Лежали мы в краевой больнице в детском отделении (гнойной хирургии)Фамилия моей дочери Веренич Алина Сергеевна 27.04.05 г.р.Мои данные Веренич Инна Сергеевна

45. Айгиза

    15 декабря 2022 20:25

    # регион: Татарстан (республика)

    Здравствуйте. Вызвала скорую для ребёнка у которого под 40,вызывала в 17:00 а время уже 20:30. Мужу не давно вызывала,в 22:22 приехал вообще 04:00 утра. Что за беспредел. А если не дай бог что то серьезно!!!

46. Лагутина Тамара

    15 декабря 2022 20:14

    # регион: Новомосковск

    Хочу выразить крайнее неудовольствие медперсоналу. врачам Новомосковской ГУЗ НГКБ. Тульская обл.г.Новомосковск. ул Калинина.д.39.отделение кардиологии. врач Славинский М.В. зав.отделением Бельская. в том .что они крайне не професионально отнеслись к пациентке Мамаевой Зинаиде Дмитриевне. находящейся в отделении с 30.11.22 по 12.12.22г.Пациентка поступила с диагносом: Острый трансмуральный инфаркт передней стенки миокарда.Будучи на лечении в отделении по вине медперсонала заболела двухсторонней пневмонией. пациентке Мамаевой Зинаиде Дмитреевне не было оказано надлежащее лечение и с воспалением лёгких была выписана из станционара.В домашних условиях мы не можем дать ей кислородотерапию. человек задыхается.Врач пришедший из поликлиники 14.12.22г. ппрофессиональной помощи не оказал.Выражаем крайнее беспокоство отношением медработников к своим обязанностям. просим принять незамедлительные меры .С уважением. заранее спасибо! Отправитель Лагутина Тамара Аркадьевна. проживающая по адресу Тульская обл. г.Новомосковск. ул. Кирова д.6/28. кв.27.

    • Дмитрий

      30 декабря 2022 08:48

      # регион: Новомосковск

      Какие меры они приняли,как был бардак в поликлинике так и останется, услуги же бесплатные🤦🏻‍♂️

47. Елена-

    15 декабря 2022 18:25

    # регион: Челябинская область

    14.12.22 вызвала врача в детской поликлинике по улице Трудовая 25-а для подростка 15 лет у которого температура 38-37,5 градусов, болело горло , насморк. Врач не пришёл 14.12 и 15.12 тоже. Предложили подростку у которого слабость от простуды у которого горло болело так ,что трудно было говорить,самому прийти в поликлинику. А конституция у нас для чего ? А защита детства у нас есть? Кто отвечает за этот беспредел?

48. Любовь

    15 декабря 2022 14:10

    # регион: Ивановская область

    Моя дочь записалась на гос услугах к дерматологу в Кохме для получения справки в бассейн ей было отказано врач ей сказала что надо ей обратиться к какой то Полине и та ее выдаст за 200 руб Правомерно ли это действие прошу разъяснить

49. Галина

    15 декабря 2022 13:38

    # регион: Новосибирск

    Ребёнку 7 лет , температура 40. В скорой сказали : через 6 часов . В поликлиннике 27 ( Рельсовая 3 ) врач не пришёл , сказали большая загруженность , у взрослого тоже t 40 . Как жить дальше ? Надеяться вообще не на кого

50. Владимир

    14 декабря 2022 15:32

    # регион: Удмуртия (республика)

    2 горбольница сколько лет нет узких специалистов, окулист не могу пройти диспансеризацию 2 года,одни отговорки.
    О чем разговор,минздрав развлекается,придумывает отговорки и отписки,запись к врачу,какая мелочь!
    И все в том же духе.Бречалова все устраивает!Мер не принимается,главное прокукарекать,переслав вопрос, а проверки со стороны Бречалова как выполняется,нет!!!! И так вовсей деятельности Бречалова! Или отправляют запросы мэру, а там отписки.

51. Александр

    14 декабря 2022 09:23

    # регион: Новомосковск

    Хочу выразить благодарность за хороший совет врачам 1 поликлиники г. Новомосковска. Когда я обратился к ним с вызовом врача на дом,т.к. температура была уже пятый день 39.2 они посоветовали выпить жаропонижающее и приходить к ним в подиклинику. Как же без такого умного совета я сам не мог догодаться