Телефон горячей линии Кредито 24
ООО МФК «Монедо» работает на территории России с 2013 года. Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Головной офис МФК находится в Москве. Компания работает под торговой маркой «Kredito24». Онлайн-сервис микрокредитования доступен 24/7.
Клиентам МФО «Кредито 24» доступны разные способы связи – телефон Call центра, группы в социальных сетях и Email.
Номер телефона службы техподдержки МФО – +7 (495) 225-90-63. Он указан в верхней части экрана (ближе к центру). Телефон kredito24 действует по всей стране. Звонки платные. Их тарификация происходит согласно с расценками сотового оператора. График работы Call центра – с 8:00 до 20:00 (Пн-Пт МСК).
По вопросам просроченной задолженности заемщики могут звонить на другой номер телефона горячей линии Кредито24 ру – +7 (495) 967-33-80.
Услуга «Обратный звонок» на сайте МФК «Kredito24» доступна только инвесторам. Пользователю нужно указать имя, адрес электронной почты и контактный телефон. Затем нужно подтвердить факт ознакомления с политикой конфиденциальности и нажать кнопку «Свяжитесь со мной».
Другие способы связи
Основной способом коммуникации с компанией – телефон горячей линии МФК «Кредито 24» (бесплатно по Москве). Онлайн-чата на официальном сайте компании нет.
Еще способ связи с организацией – социальные сети. Пользователи могут получить консультацию или написать комментарий в группе ВКонтакте, Одноклассники или Фейсбук. Соответствующие значки находятся на главной странице сайта под вкладкой «Получите деньги». Чтобы попасть на страницу группы, достаточно кликнуть на значок (ВК, ОК). Начать переписку могут только авторизованные пользователи. Следовательно, чтобы задать вопрос об услугах компании, нужно иметь учетную запись в социальной сети. Рассмотрение обращений происходит в рабочее время (с 8:00 до 20:00). Ответ может прийти в течение 15 минут или на следующий день.
Задать вопрос об услугах МФО «Kredito24» также можно по электронной почте. Email компании – [email protected] По теме инвестирования нужно обращаться: [email protected].
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Операторы Call центра консультируют граждан исключительно по вопросам кредитования (сроки рассмотрения заявки, способы получения или возврата денег) в МФО «Кредито 24». Сюда также относятся вопросы технического характера. Например, заемщик не может войти в личный кабинет, хочет обновить личные данные или аннулировать учетную запись.
Много полезной информации доступно в разделе «Вопросы и ответы». Если пользователю не удалось найти нужный ответ, тогда он может набрать круглосуточный номер телефона горячей линии «Кредито 24» (бесплатно по Москве) или обратиться в МФО посредством электронной почты.
Клиенты МФО «Kredito24» также могут подавать жалобы на низкое качество обслуживания или недостаток способов связи с микрофинансовой организацией.
Менеджер колл-центра вправе уточнить у клиента персональные данные и номер соглашения. Подобная информация позволяет ускорить рассмотрение вопрос и установить личность заемщика.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники службы поддержки клиентов не отвечают на вопросы, которые не относятся к теме оформления или погашения микрозайма. А также работы сайта МФО.
Граждане не смогут получить консультацию об услугах других организаций (МФО, банки, платежные сервисы) или узнать размеры комиссий за денежные переводы. Например, если клиент делает перевод через компанию, с которой МФО «Kredito24» не работает.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость рассмотрения запроса клиента зависит от времени суток и сложности вопроса. Отдельно нужно учитывать выбранный способ связи (телефон, Email).
Быстрее всего получить ответ можно по номеру телефона горячей линии. Однако он платный. Бесплатно могут звонить только жители столицы.
Если вопрос не срочный, тогда можно задать его через группу в социальных сетях или по электронной почте. Ответ может прийти через 15 минут или спустя сутки. Например, если рабочий день подошел к концу.
Дольше всего решаются проблемы технического характера. Например, если нужно разобраться с суммами и графиком платежей или восстановить доступ к личному кабинету.
Сотрудники МФК «Кредито 24» обучены решать любые вопросы, которые касаются деятельности микрофинансовой организации.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Kredito24
Здесь можно посмотреть как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Kredito24 для получения займов, как оплатить или продлить займ.
Погасить займ Kredito24
Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность.
Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1
минуту.
Зачисление средств на счет Kredito24 происходит на следующий рабочий день.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Как войти в личный кабинет Kredito24?
В личном кабинете компании Kredito24 можно получить заём под низкий процент на долгий срок. Кредито24 полностью оправдывает свое название, ведь 24 часа в сутки есть возможность онлайн получить заём.
Функции личного кабинета
Личный кабинет позволяет оплатить, продлить или взять займ. Удобный и простой интерфейс позволяет разобраться с принципами работы даже неопытному пользователю персонального компьютера.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Чтобы зарегистрироваться на сайте необходимо всего несколько минут, чтобы ввести свои персональные данные. Вам понадобится паспорт, СНИЛС и банковская карта, выпущенная на ваше имя. Инструкция для регистрации на сайте:
- Зайти на главную страницу компании Kredito24.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет», затем «Зарегистрироваться».
- Далее необходимо ввести следующие данные о себе: ФИО, дата рождения, пол, адрес электронный почты, мобильный телефон.
- Подтвердить номер мобильного телефона.
- Прочитать и принять условия передачи информации.
- Снова ввести данные о себе: адрес проживания адрес регистрации, данные о работе, данные о доходе, данные о дополнительных контактных лицах.
- Подтвердить личность фото паспорта и паспортными данными.
Как войти в личный кабинет?
Для того, чтобы войти в личный кабинет компании Kredito24 следуйте следующим инструкциям:
- Зайти на главную страницу компании Kredito24;
- Нажать на кнопку «Личный кабинет»;
- Ввести код из СМС, пришедшего на телефон.
Как войти в ЛК, если забыл пароль?
Как осуществить вход в личный кабинет, если забыл пароль? Для того чтобы сменить пароль, необходимо подтвердить свою личность путем смс-сброса и ввести новый пароль. Необходимо пошагово выполнить следующие действия:
- Зайти на главную страницу компании Kredito24;
- Найти и нажать кнопку «Личный кабинет»;
- Подтвердить вход кодом из смс-пароля.
- При вводе пароля, нажать «забыл пароль», дальше снова подтвердить смс-паролем.
- Ввести новый пароль и пользоваться при входе им.
Как войти в ЛК, если поменялся номер телефона?
Номер телефона является вашими персональными данными, также как и при любых других персональных данных, например, ФИО, необходимо отправить обращение с новыми данными на адрес компании, который указан на главной странице сайта.
Как узнать задолженность?
Есть два простых способа узнать задолженность по кредиту.
- Первый способ, это через личный кабинет ( как войти в него, указано выше), в личном кабинете будут указаны дата погашения и сумма займа.
- Второй способ позвонить по горячей линии, указать свои паспортные данные и уточнить всю необходимую информацию у оператора.
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить задолженность в личном кабинете Kredito24?
Чтобы оплатить задолженность через личный кабинет, необходимо войти в ЛК, в разделе оплата указать сумму, после чего, придёт смс от банка и сумма будет списана с банковской карты.
Как продлить займ в компании Kredito24?
Для продления займа необходимо позвонить на горячую линию и попытаться договориться с оператором для переноса даты на другой срок. Каждый случай рассматривается индивидуально, важно грамотно объяснять причину необходимости переноса.
Как удалить личный кабинет kredito24?
Для того, чтобы закрыть свой личный кабинет, необходимо направить специальное обращение на электронный адрес компании, с просьбой закрыть личный кабинет. Понадобится скан заявления с просьбой о блокировке и фото паспорта вместе с владельцем. Заявление пишется в свободной форме на имя директора МФО.
Способы выдачи и погашения
Способ выдачи
- На банковскую карту
Способы погашения
- В личном кабинете на сайте МФО: да
- С банковской карты: Visa, MasterCard, Мир
- Банковским переводом: да
- Электронный кошелек: Qiwi
- Терминалы: Qiwi, Элекснет
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
- Главная
- МФО
- Kredito24
- Личный кабинет
Подробная инструкция о том, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Kredito24 на официальном сайте микрофинансовой организации. Мфо предоставляет микрокредиты на карту или наличными до 30000 рублей под 1% на срок до 30 дней. Зарегистрируйтесь в личном кабинете Kredito24 и оформите займ не выходя из дома.
Погасить займ Kredito24
Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность.
Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1 минуту.
Зачисление средств на счет Kredito24 происходит на следующий рабочий день.
Вход в личный кабинет Kredito24
- Возможности личного кабинета
- Регистрация личного кабинета
- Как войти в личный кабинет?
- Восстановление пароля
- Как войти в ЛК, если изменился номер телефона?
- Ошибки при входе в личный кабинет
- Как продлить займ?
- Как погасить займ?
- Как удалить личный кабинет?
- Часто задаваемые вопросы
Минимальная сумма банковского кредита – 30 тысяч рублей. Как правило, договор с финансовой организацией нельзя заключить менее, чем на 12 месяцев. Однако случается, что нужна небольшая сумма на короткий срок. В этом случае остается два варианта: занимать деньги у знакомых или обратиться в микрокредитную компанию для оформления займа. Второе решение проще и быстрее, кроме того, не придется объяснять посторонним людям причины сложностей с деньгами. Для получения одобрения достаточно зарегистрировать личный кабинет в Кредито24. Это система выдачи и обслуживания займов предполагает удаленное проведение операций без посещения офисов. Ее отличает впечатляющий функционал и понятная структура.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Кредито24.ру позволяет самостоятельно выполнять весь спектр операций в рамках договора микрокредитования. Учетная запись отличается прозрачностью и логичным интерфейсом. Среди возможностей персонального профиля:
- Подача заявки на микрокредитование. Самая популярная функция аккаунта — отправка запроса для получения денежных средств. Для зарегистрированных пользователей процедура занимает минимальное количество времени. Через персональную страницу можно отправить заявку впервые или повторно. В последнем случае требуется погасить обязательства, а после подавать запрос.
- Погашение задолженности по графику. Аккаунт можно использовать для проверки суммы к оплате и погашения займа через личный кабинет Кредито24. В рамках профиля доступно быстрое перечисление средств с дебетовой карты.
- Полное досрочное погашение. Если появилась возможность закрыть кредитный договор раньше, то стоит оставить заявление на досрочное закрытие. Проценты за пользование займом будут пересчитаны согласно реальному сроку использования денег. Операция доступна в любое удобное время.
- Получение документации по микрокредиту. Если клиенту нужен договор, график погашения или справки о закрытии долга, то их можно распечатать на персональной странице. В аккаунте размещены реквизиты, которые могут понадобится для погашения долга через сторонние финансовые организации.
- Продление срока погашения. Если оплата вовремя невозможна, рассмотрите возможность платного продления. Чтобы просрочка платежа не повлияла на клиентскую историю, нужно вовремя подать заявку на подключение пролонгации. Сервис является платным и предоставляется по тарифу микрофинансовой организации.
- Изменение личных данные. Если вы сменили место работы, фамилию или регистрацию, то сможете внести изменения в своем профиле самостоятельно. Однако некоторые данные корректируются только через службу поддержки.
- Участие в бонусных программах или других акциях микрофинансовой организации. Предложения на выгодных условиях отправляются в профиль заказчика.
- Проверка истории операций. В профиле есть сведения обо всех расходных и приходных операциях, инициированных с момента оформления микрокредита.
При возникновении вопросов о входе и работе в личном кабинете Кредито 24 можно связаться со специалистами МФО. Для этого необходимо написать в чат и дождаться ответа.
Регистрация личного кабинета
Чтобы войти в личный кабинет Kreditto24, требуется зарегистрироваться в системе выдачи микрокредитов онлайн. Создание профиля предполагает такой порядок действий:
- Откройте официальный сайт микрофинансовой компании. Для этого выполните поиск страницы в системе браузера. Подождите, пока загрузится окно авторизации.
- Нажмите виртуальную кнопку, предлагающую регистрацию для новых пользователей. Подождите, пока форма загрузится.
- Заполните информацию в соответствующих полях на веб-странице. Для этого нужно пройти несколько этапов. Сначала введите свое полное имя и контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты обязательны). Далее потребуются сведения о рабочем месте и способах связи с членами семьи потенциального заемщика.
- Пройдите идентификацию. Потребуется загрузить фотографии или скан-копии документов, подтверждающих личность. Вход в личный кабинет Кредито 24 подразумевает предоставление паспорта и СНИЛС.
- Переходите к следующему шагу. После этого согласитесь с условиями обработки персональных данных, поставив галочку в поле.
- Завершите регистрацию. После ввода всех данных процедура окончена.
Как войти в личный кабинет?
Сразу после создания персональной страницы можно пройти авторизацию. Для этого нужно:
- Открыть личный кабинет Кредито24 на официальном сайте. Виртуальная кнопка размещена в углу веб-страницы. Нужно кликнуть по ней и дождаться завершения загрузки.
- Ввести номер телефона. Для проведения авторизации в системе онлайн-займов нужно указать мобильный номер без первой восьмерки.
- Указать код подтверждения. Он поступит в формате телефонного звонка. Клиенту микрокредитной компании наберет робот. В окошко на сайте нужно вписать четыре последние цифры входящего мобильного.
- Нажать на «Подтвердить». После загрузки все инструменты личного кабинета Kredito24 для получения займов будут доступны.
Восстановление пароля
Чаще всего для авторизации в аккаунтах микрофинансовых компаний клиенту требуется ввести номер мобильного телефона или логин. Для подтверждения операции потребуется пароль. Однако вход в личный кабинет Kredito24 устроен несколько иначе. Потенциальный заемщик должен вводить только свой мобильный, а после подтверждать личность кодом, поступившим в рамках телефонного звонка. Именно поэтому тут просто нет пароля, следовательно, не существует процедуры восстановления. Это удобно и безопасно для клиента.
Как войти в ЛК, если изменился номер телефона?
Средством идентификации выступает персональный номер клиента. Если мобильный изменился, то пройти авторизацию будет невозможно. Для восстановления доступа необходимо уведомить систему об изменениях. Как это сделать:
- звоните на горячую линию и оставьте запрос для корректировки;
- напишите письмо в службу поддержки, описав сложившуюся ситуацию;
- отправьте заявку через онлайн-чат.
Доступ к личному кабинету Кредито 24 для оформления и оплаты займа будет восстановлен после проверки предоставленных сведений.
Ошибки при входе в личный кабинет
Если при авторизации возникает сбой, то нужно выяснить причину. Возможно имеет место быть:
- Ошибка ввода данных. Важно проверить номер телефона и указанный код идентификации.
- Блокировка персонального аккаунта. В этом случае необходимо связаться с микрокредитной компанией для восстановления.
Как продлить займ?
Если возникли трудности с выплатой, стоит подать заявку на продление. Доступные сроки пролонгации микрокредита будут рассчитаны автоматически на основе первоначальной суммы, полученной клиентом. Для активации сервиса клиенту необходимо будет внести частичную оплату. Так для недельной отсрочки нужно оплатить около 14 процентов от суммы задолженности, на 15 дней — около 30 процентов, а при пролонгации на месяц – почти 60%. Сервис подключается только до возникновения просроченной задолженности на основании заключения соглашения с компанией.
Как погасить займ?
К сожалению, у микрофинансовой организации нет оплаты без комиссии. Проще всего внести деньги в счет долга через персональный аккаунт. Нужно пройти авторизацию и кликнуть на «Погасить кредит». Также можно выбрать не полную, а частичную оплату через онлайн-систему. Сервис взимает комиссию за перевод 4%, но не менее 30 рублей. По истечению срока микрокредитования займ будет списан в автоматическом режиме, если средства уже находятся на клиентском счету.
Как удалить личный кабинет?
Для удаления нужно обращаться в службу поддержки. Самостоятельно закрыть аккаунт нельзя. Можно просто прекратить им пользоваться.
Часто задаваемые вопросы
Какие банковские карты не подойдут для зачисления займа?
Система не принимает карточки электронного типа, не именные, а также выпущенные некоторыми банками. Со списком не принимаемых организаций можно ознакомиться на сайте компании.
Какие документы нужны?
Понадобится паспорт гражданина Российской Федерации, а также СНИЛС. Обязательна дебетовая карта.
В каком городе можно оформить заявку?
Система работает удаленно и доступна на всей территории России. Однако нужна регистрация в любом субъекте.
Как взять займ в Kredito24
- На банковскую карту
Как погасить займ в Kredito24
- В личном кабинете на сайте МФО: да
- С банковской карты: Visa, MasterCard, Мир
- Банковским переводом: да
- Электронный кошелек: Qiwi
- Терминалы: Qiwi, Элекснет
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.