Телефон горячей линии Кредито 24
ООО МФК «Монедо» работает на территории России с 2013 года. Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Головной офис МФК находится в Москве. Компания работает под торговой маркой «Kredito24». Онлайн-сервис микрокредитования доступен 24/7.
Клиентам МФО «Кредито 24» доступны разные способы связи – телефон Call центра, группы в социальных сетях и Email.
Номер телефона службы техподдержки МФО – +7 (495) 225-90-63. Он указан в верхней части экрана (ближе к центру). Телефон kredito24 действует по всей стране. Звонки платные. Их тарификация происходит согласно с расценками сотового оператора. График работы Call центра – с 8:00 до 20:00 (Пн-Пт МСК).
По вопросам просроченной задолженности заемщики могут звонить на другой номер телефона горячей линии Кредито24 ру – +7 (495) 967-33-80.
Услуга «Обратный звонок» на сайте МФК «Kredito24» доступна только инвесторам. Пользователю нужно указать имя, адрес электронной почты и контактный телефон. Затем нужно подтвердить факт ознакомления с политикой конфиденциальности и нажать кнопку «Свяжитесь со мной».
Другие способы связи
Основной способом коммуникации с компанией – телефон горячей линии МФК «Кредито 24» (бесплатно по Москве). Онлайн-чата на официальном сайте компании нет.
Еще способ связи с организацией – социальные сети. Пользователи могут получить консультацию или написать комментарий в группе ВКонтакте, Одноклассники или Фейсбук. Соответствующие значки находятся на главной странице сайта под вкладкой «Получите деньги». Чтобы попасть на страницу группы, достаточно кликнуть на значок (ВК, ОК). Начать переписку могут только авторизованные пользователи. Следовательно, чтобы задать вопрос об услугах компании, нужно иметь учетную запись в социальной сети. Рассмотрение обращений происходит в рабочее время (с 8:00 до 20:00). Ответ может прийти в течение 15 минут или на следующий день.
Задать вопрос об услугах МФО «Kredito24» также можно по электронной почте. Email компании – [email protected] По теме инвестирования нужно обращаться: [email protected].
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Операторы Call центра консультируют граждан исключительно по вопросам кредитования (сроки рассмотрения заявки, способы получения или возврата денег) в МФО «Кредито 24». Сюда также относятся вопросы технического характера. Например, заемщик не может войти в личный кабинет, хочет обновить личные данные или аннулировать учетную запись.
Много полезной информации доступно в разделе «Вопросы и ответы». Если пользователю не удалось найти нужный ответ, тогда он может набрать круглосуточный номер телефона горячей линии «Кредито 24» (бесплатно по Москве) или обратиться в МФО посредством электронной почты.
Клиенты МФО «Kredito24» также могут подавать жалобы на низкое качество обслуживания или недостаток способов связи с микрофинансовой организацией.
Менеджер колл-центра вправе уточнить у клиента персональные данные и номер соглашения. Подобная информация позволяет ускорить рассмотрение вопрос и установить личность заемщика.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники службы поддержки клиентов не отвечают на вопросы, которые не относятся к теме оформления или погашения микрозайма. А также работы сайта МФО.
Граждане не смогут получить консультацию об услугах других организаций (МФО, банки, платежные сервисы) или узнать размеры комиссий за денежные переводы. Например, если клиент делает перевод через компанию, с которой МФО «Kredito24» не работает.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость рассмотрения запроса клиента зависит от времени суток и сложности вопроса. Отдельно нужно учитывать выбранный способ связи (телефон, Email).
Быстрее всего получить ответ можно по номеру телефона горячей линии. Однако он платный. Бесплатно могут звонить только жители столицы.
Если вопрос не срочный, тогда можно задать его через группу в социальных сетях или по электронной почте. Ответ может прийти через 15 минут или спустя сутки. Например, если рабочий день подошел к концу.
Дольше всего решаются проблемы технического характера. Например, если нужно разобраться с суммами и графиком платежей или восстановить доступ к личному кабинету.
Сотрудники МФК «Кредито 24» обучены решать любые вопросы, которые касаются деятельности микрофинансовой организации.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Kredito24
Микрофинансовая организация Кредито24 занимается предоставлением быстрых займов «до зарплаты» населению.
Подать заявку на оформление ссуды можно на официальном сайте компании, где для удобства клиентов организован личный кабинет заемщика, размещен калькулятор займа для предварительного оценки займа. Чтобы взять заем, достаточно данных паспорта и СНИЛС. Никаких дополнительных документов или их копий не требуется.
На оформление заявки уходит не более 15 минут, а решение о выдаче займа принимается в среднем менее, чем за минуту. В случае одобрения займа и подписания договора, деньги на карту поступают, как правило, в течение 5 минут.
Условия предоставления продукта подробно нами описаны на его странице: это сумма, срок микрозайма, размер процентной ставки. Займ можно погасить досрочно, а также существует несколько способов погашения.
Общую информацию о Кредито24 (адреса офисов, телефон горячей линии, а также режим работы) вы можете посмотреть на этой странице или на официальном сайте компании.
Быстрые займы от ООО МКК «Кредито24» помогут вам быстро решить возникшие финансовые проблемы.
Kredito24 ― это микрофинансовая компания, в которой можно быстро оформить займ. Клиентами организации могут стать граждане с любыми материальными возможностями и низким кредитным рейтингом. Заявки рассматриваются автоматически в любое время суток. Никаких отчетов относительно целевой направленности заемных средств не потребуется. Найти информацию об этой МФО можно на сайте Банки.ру, где размещены новости о рынке и деятельности финансовых организаций. Для оформления заявки нужно иметь компьютер или смартфон и доступ в интернет.
Информация о компании
Кредито24 является брендом ООО МКК «Кредито24». Начало деятельности официально зарегистрировано 9 апреля 2013 года. Финансовая организация входит в крупный европейский холдинг Monedo Holding GmbH. Именно он разработал в 2012 году сервис на основе Big Data. Этот алгоритм скоринговой проверки автоматически анализировал данные клиентов.
Кредито24 является одной из крупнейших микрофинансовых организаций Российской Федерации. Входит в число лидеров страны по объему портфеля. Действует на всей территории России.
Как получить деньги
Для оформления займа в Кредито24 нужно пройти несколько этапов:
- Корректно заполнить анкету
- Получить решение по заявке
- Отправить документы на проверку
- Подписать договор
- Получить займ
Решение о предоставлении ссуды принимается автоматической системой менее, чем за минуту после отправки заявки. Проверка документов в рабочее время занимает менее 10 минут. При повторном обращении ручная проверка не проводится, а потому выдача займа происходит почти моментально. При отказе в займе вы имеете право на повторное обращение в эту же организацию через 24 часа.
Способы получения денег
Kredito24 осуществляет выплату средств на именную банковскую карту, привязанную к вашей учетной записи. Это удобный способ, как для клиента, так и для компании.
Условия предоставления
Микрофинансовая организация лояльна к своим заемщикам. Для получения займа достаточно соответствовать минимальным требованиям:
- Старше 18 лет
- Гражданство РФ.
- Прописка на территории РФ.
Уже с первого займа наши клиенты могут рассчитывать на максимальную сумму. Трудовой стаж или даже отсутствие работы, испорченная кредитная история и отсутствие официального места работы не являются причиной отказа. Более того, вы можете исправить кредитную историю, если выплатили займ в срок.
Зачем нужен личный кабинет
Сервис позволяет узнать информацию касательно истории займов, графика платежей и выписки по счету. Компания осуществляет информационные рассылки.
Для активации личного кабинета нужно пройти простую регистрацию на официальном сайте, обозначить параметры кредитного лимита. После нажатия кнопки “Получить деньги” система перенаправит вас на анкету. Ее следует корректно заполнить. При внесении неправильных данных шансы на положительное решение по займу Кредито24 значительно уменьшатся.
Для оформления заявки необходимо:
- Паспорт (скан)
- Номер СНИЛС
- Именная банковская карта
- Действующий номер телефона
- Электронная почта
Для входа в кабинет Кредито24 пользователю потребуется логин и пароль. При успешной регистрации создается учетная запись, позволяющая пользоваться всеми функциями личного кабинета.
Способы погашения
Вносить платеж нужно не позже обозначенных сроков. Невыполнение обязательства влечет за собой начисление штрафных санкций.
Вариантов погашения задолженности несколько:
- с банковской карточки;
- переводом на реквизит;
- с электронной платежной системы;
- через терминал.
Если перевод производится через счет, зачисление денег может проводиться до 3–5 рабочих дней после совершения операции. Во избежание просрочки позаботьтесь о внесении необходимой суммы заблаговременно.
Преимущества и недостатки
Кредито24 займ имеет множество плюсов:
- высокий процент одобрения запросов;
- отсутствие скрытых сборов;
- получение заемных средств без залога и справки о доходах;
- возможность пролонгации;
- минимальное число документов;
- полная конфиденциальность;
- непрерывная работа сервиса;
- быстрое получение ответа по заявке.
При необходимости вы можете продлить кредитный период без всяких штрафов. Для этого достаточно отправить запрос через личный кабинет и подписать договор продления займа. Комиссия за пролонгацию рассчитывается от первоначальной суммы займа.
Минусы сервиса:
- Не выдаются займы на электронные кошельки и неименные банковские карты.
- Минимальный срок займа — 16 дней. Однако возможно досрочное погашение.
- Займы выдаются только на территории РФ, то есть не выйдет взять займ из-за границы.
Сумма займа ₽
Проц. ставка 1%
Срок займа 7 — 30 дней
Кредитная история Любая
Возраст от 22 лет
Решение 15 минут
Контакты
| Телефон горячей линии | +7 495 225 90 63 |
| Официальный сайт | kredito24.ru |
| Электронная почта | info@kredito24.ru |
| Генеральный | Селиванов Дмитрий Сергеевич |
| Полное наименование | ООО МФК «Монедо» |
Реквизиты
| Лицензия МФО | №651303552003006 от 2013г. |
| Юридический адрес | 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1, этаж 1, пом. X, комн. 13 |
| Банк получателя | |
| ОГРН | 1135543003793 |
| БИК | |
| Корреспондентский счет | |
| Расчетный счет | |
| ИНН | 5501246928 |
| КПП | 770701001 |
| ОКПО | 11875828 |
| ОКАТО | 45286585000 |
Веб займ
Первый займ под 0%
| Сумма займа | Р |
| Проц. ставка | от 0% |
| Срок займа | 7 — 30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18 — 65 лет |
| Решение | 10 минут |
Екапуста
Первый займ под 0%
| Сумма займа | Р |
| Проц. ставка | от 0% |
| Срок займа | 7 — 21 дня |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 5 минут |
Турбозайм
Первый займ под 0%
| Сумма займа | Р |
| Проц. ставка | от 0,6% |
| Срок займа | до 24 недель |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | от 21 года |
| Решение | 5 минут |
Миг кредит
Первый займ под 0%
| Сумма займа | Р |
| Проц. ставка | от 0,6% |
| Срок займа | 3 — 336 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | с 18 лет |
| Решение | 1 минута |
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Кредито 24, какие телефоны для связи, как обратиться к сотрудникам контакт центра?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Кредито 24?
- Какой телефон горячей линии Кредито 24?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Кредито 24 — микро финансовая компания, занимающаяся кредитованием физических лиц по всей стране. Особенности связаны с тем, что займ получить можно уже спустя 10 минут. Деньги приходят на счет, а заявка оформляется онлайн или в офисе.
В процессе оформления заявки на кредит, могут возникать недопонимания, поэтому чтобы ответить на обращения предусмотрели техническую службу. Техподдержка консультирует по вопросам, связанным с деятельностью компании.
Как написать в службу поддержки Кредито 24?
У Кредито 24 есть официальный сайт — https://www.kredito24.ru, на котором кроме информации о работе, есть раздел обратной связи. Обратите внимание на вкладку «Помощь», где можно заполнить анкету, отправив вопрос на рассмотрение.
Есть другие способы связи, отправив сообщение по электронной почте — info@kredito24.ru, с человеком свяжутся сотрудники службы поддержки и выслушают просьбы.
Для пользователей собрали больше полезных сведений, поэтому в подразделе «Вопросы и ответы» содержатся консультации по часто задаваемым темам.
Какой телефон горячей линии Кредито 24?
Телефон горячей линии был запущен сразу с началом работы компании, поэтому выполняет задачи по обмену информацией с гражданами.
Номер телефона по которому могут дозвониться из любого города один — +7 (495) 225 90 63.
Для города Москва и области, он бесплатный. Тарифы из других районов зависят от условий провайдера.
Горячей линии с кодом 8800 найти не удалось. Поэтому приходится рассчитывать только на указанный выше телефон.
Адреса на карте
Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Кредитование онлайн набирает популярность, но вместе с этим, клиенты были бы рады удобно настроенной службе поддержки. Через call-центр можно выяснить такие данные, как «пакет» документов, порядок и сроки рассмотрения заявок, лимиты, правила погашения задолженности и т.д.
Обратившись по горячему номеру или онлайн, гражданин сможет получить все запрашиваемые сведения за исключением конфиденциальных данных.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может разглашать закрытую информацию о компании, партнерах или клиентах. Поэтому обращения с подобной тематикой игнорируются.
Операторы горячей линии не смогут проконсультировать по кредитным условиям сторонних организаций.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Клиент организации, оформивший займ получает возможность отслеживать свою историю на портале, используя личный кабинет.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.kredito24.ru/login.
Просмотр календаря платежей, установление напоминаний, просмотр новостей, оплата счетов, вывод средств, подача документов, получение реквизитов, не полый список предоставляемых опций.
Дополнительно пользователи смогут отправлять электронные обращения в техподдержку. Тематика разнообразная, от вопросов до подачи официальных жалоб или претензий, отзывов и пожеланий.
Как написать жалобу?
Чтобы выразить жалобу не обязательно пользоваться формой на сайте или личным кабинетом. Оставить жалобу можно по электронной почте — info@kredito24.ru или написав комментарий в одной из социальных сетей. Подавайте только корректные сведения, правильно заполняя формы. Ответ от сотрудников контакт центра приходит в течении 24 часов.
Выразить претензию можно и другим способом, позвонив по горячей линии и рассказав о проблеме оператору по телефону — +7 (495) 225 90 63.
Другие способы связи
Ознакомиться с возможностями, выразить претензию, пообщаться с менеджерами можно в соц. сфере.
Служба поддержки ведет сообщества в соц. сетях:
- Facebook — https://www.facebook.com/Kredito24.ru.
- Instagram — https://www.instagram.com/kredito24.
- Twitter — https://twitter.com/Kredito24ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC9e1bVq_pxf3rwfSMqvyhRA.
Читайте новости, оставляйте комментарии или делитесь мнением.
Время работы
С обращениями, отправленными онлайн, сотрудники техподдержки справляются за 24 часа. Отправить сообщение можно круглосуточно.
Режим работы call-центра ограничен работой офиса, по будням с 09:00 до 21:00.