Перейти к контенту
МФО Кредит Плюс выдает небольшие займы людям на любые цели, а взять деньги в долг могут как физические, так и юридические лица. Если человек хочет уточнить какой-либо вопрос, он может позвонить по телефону горячей линии и задать его.
В статье будут рассмотрены вопросы того, какой телефон горячей линии у компании Credit Plus и как еще связаться с организацией.
Телефон горячей линии
Для связи с МФО следует использовать телефон горячей линии 8 (800) 222-23-23. Звонить могут как клиенты организации, так и обычные люди (скажем, чтобы узнать, какие есть займы). Звонки по нему являются бесплатными, а звонить могут жители всей России.
Обсудить можно любой вопрос — доступные микрокредитные программы, сведения о задолженности, банковские реквизиты. Для получения нужной информации, используйте голосовые команды — хотя при необходимости можно переговорить с оператором напрямую.
Помимо основного телефона действует и ряд дополнительных — перечислим их:
- Если основной номер не работает, то можно позвонить по телефону 8 (383) 383-07-52. Он обладает приблизительно одинаковым функционалом, однако звонки являются платными.
- Москвичи для связи с микрофинансовой организацией могут звонить по номерам 8 (495) 532-07-07 и 8 (499) 322-47-05. Можно задать вопрос, получить консультацию, найти нужные сведения, но звонки являются платными.
Альтернативные способы связи
Если клиент не может дозвониться по указанным номерам, то он может связаться с МФО Credit Plus и альтернативными способами:
- Электронная почта. При появлении вопросов можно написать на электронную почту info@creditplus.ru. Текст письма должен быть сухим и лаконичным, рекомендуется не использовать ярко окрашенную лексику (эпитеты, метафоры, сравнения, а также ругательства). К письму можно прикрепить документ: скажем, у Вас появились проблемы по регистрации — в таком случае можно сделать скриншот экрана и приложить его к письму для доказательства своих слов. Средний срок ожидания ответа — 1-2 дня.
- Онлайн чат. Откройте главную страничку компании в интернете либо перейдите по ссылке https://creditplus.ru/. Слева найдите блок «Чат» — активируйте его. Кратко изложите вопрос, отправьте его на рассмотрение сотрудникам организации, при необходимости добавьте файл-картинку. В случае простого вопроса ответ будет готов быстро (5-10 минут). Если Вы задали сложный вопрос, то он будет переадресован сотрудникам техподдержки более высокого уровня — ответ в таком случае придется ждать от 1 часа до 2 дней (рекомендуется указать электронную почту или телефон для связи).
- Письмо-запрос. Откройте официальный сайт Кредит Плюс, пролистайте главную страничку вниз, найдите блок «Остались вопросы» — активируйте кнопку «Задать». В открывшемся меню кратко изложите суть претензии, добавьте электронную почту для обратной связи и нажмите кнопку «Отправить». После получения запроса сотрудники компании рассмотрят его в течение 1 дня и вышлют ответ на почту. В случае легкого запроса ответ будет готов гораздо раньше — в течение 10-15 минут (обратите внимание — ночью запросы не рассматриваются).
- Социальные сети. У компании CreditPlus есть ряд вспомогательных страничек в соцсетях. Перечислим основные — ВКонтакте (https://vk.com/creditplusru), Facebook (https://facebook.com/creditplusru), Одноклассники (https://ok.ru/group/53553166418043), Инстаграм (https://www.instagram.com/creditplus_ru/). Для получения консультации перейдите по любой из ссылок, напишите вопрос организации или любому из администраторов этих групп. Скорость ответа будет разной: на простые вопросы обычно отвечают в течение 1-2 часов, тогда как в случае сложных — за 1-2 дня.
У МФО Кредит Плюс также есть ряд офисов по России. Однако посещать их не рекомендуется, поскольку они выполняют преимущественно административные функции (поддержка сайта, ведение документации, расчетные операции) и не используются для связи с клиентами. По вопросам следует звонить на горячую линию — либо писать на электронную почту, связываться через онлайн-чат, соцсети, официальный сайт.
( 4 оценки, среднее 1.5 из 5 )
Горячая линия Creditplus
Бесплатный номер телефона горячей линии Creditplus — прием звонков круглосуточно. Здесь вы можете найти телефон для связи Creditplus и позвонить по вопросам задолженности, продления займа и другим вопросам.
Контакты Кредит Плюс
МФО CreditPlus занимается микрокредитованием физических лиц. Как связаться с компанией – рассмотрим далее.
Номера телефонов горячей линии CreditPlus
Вызовы принимаются круглосуточно. Позвонить на горячую линию КредитПлюс можно бесплатно по номеру 8(800) 222-23-23.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Позвонить в Кредит Плюс можно с телефона любого оператора. Менеджеры колл-центра готовы проконсультировать касательно условий и требований для выдачи займа. Также можно связаться, если:
- нужно уточнить размер платежа и получить график погашения;
- требуются реквизиты для перечисления;
- важно узнать способы погашения задолженности;
- необходимо уточнить баланс клиентского счета.
По телефону горячей линии или в личном кабинете Кредит Плюс можно активировать пролонгацию займа, узнать статус заявки, понять причины отказа в микрокредите.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Отправить пожелания, жалобы и запросы на получение информации можно на электронный ящик:
- электронная почта КредитПлюс — info@creditplus.ru.
На сайте есть форма для заказа обратного звонка. Нужно нажать на название компании, а после кликнуть на «Заказать звонок».
Онлайн-чат
Если общаться по телефону неудобно, то можно обратиться к оператору онлайн-чата. Окно для обращений размещено на сайте снизу. Нужно указать свое имя и контактные сведения, а после описать проблему.
Форма обратной связи
Также получить требуемые данные можно через форму обратной связи. Достаточно кликнуть на «Задать вопрос» на главной странице.
Соцсети
Узнать условия, последние новости и получить консультацию можно в социальных сетях:
- ВК — https://vk.com/creditplusru;
- Одноклассники — https://ok.ru/group/53553166418043.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в CreditPlus?
Досрочная выплата производится по заявлению заемщика. Нужно узнать полную сумму к выплате, внести средства на счет и оставить запрос. Провести операцию можно через личный кабинет или обратившись в колл-центр.
Как продлить займ в Credit Plus?
Продлить срок погашения можно в персональном профиле клиента. Нужно открыть личный кабинет, кликнуть на “Продлить займ”. Услуга активируется после оплаты любым удобным способом и позволяет увеличить срок погашения на период от 2 до 45 дней.
Что будет, если не платить?
МФО начислит штрафы к сумме долга. Если заемщик не будет погашать обязательства в течение долгого времени, то взысканием будут заниматься приставы или коллекторы.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
КредитПлюс
Бесплатный телефон горячей линии Кредит Плюс
ООО МФК «Экофинанс» работает на территории РФ с 2015 года. Головной офис организации находится в Москве. МФО известно под торговой маркой «Creditplus». Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Пункты выдачи денег находятся в 14 городах России. Сервис по выдаче займов в онлайн-режиме работает круглосуточно.
Клиентам МФК «Creditplus» доступно несколько способов связи – телефон службы техподдержки, чат и группы в соцсетях.
Номер телефона Call центра МФО «Creditplus» – +7 (495) 532-07-07. Он указан в нижней части страницы раздела «О компании».
Однако в онлайн-чате оператор сообщил, что телефон горячей линии Кредит плюс больше не работает (15.03.2021 г.). Все вопросы пользователи могут задавать в чат.
Другие способы связи
Основной способ связи на сайте – чат. Он находится в левой нижней части экрана в виде зеленоватого овала с соответствующей надписью.
Если нажать на вкладку, то появится формуляр для заполнения. В форме нужно указать имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст вопроса. Онлайн-чат работает круглосуточно (24/7). Оператор отвечает на общие вопросы, связанные с оформлением или погашением микрозаймов. Если пользователю нужна развернутая консультация, то он может задать вопрос через электронную почту или обратиться в группу.
Задать вопрос об услугах МФО можно через такие соцсети – VK, FB, OK и Instagram. Значки социальных сетей находятся в нижней правой части экрана на главной странице ресурса. Если кликнуть на один из них, система перекинет пользователя на страницу группы. Чтобы задать вопрос или написать претензию, необходимо иметь аккаунт. Для этого нужно пройти регистрацию в системе.
Задать вопрос или написать жалобу можно также через форму обратной связи. Она находится в разделе «Контакты» сразу под реквизитами компании. Пользователю нужно нажать вкладку «Напишите нам», задать свой вопрос, указать адрес электронной почты и нажать кнопку «Отправить». Ответ может прийти в тот же или на следующий день после отправки сообщения.
Еще один способ связи с МФО «CreditPlus» – email. Адрес электронной почты компании: [email protected].
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники технической поддержки помогают гражданам быстро решать любые проблемы, связанные с кредитными продуктами МФО «CreditPlus».
По бесплатному номеру телефону горячей линии МФО «Кредит плюс» можно узнать условия выдачи микрозаймов, способ получения средств, список обязательных документов, адрес отделения компании. А также способы возврата потребительского займа, условия пролонгации кредита или размеры штрафов в случае допущения просрочки.
Больше информации клиенты компании могут найти в личном кабинете на официальном сайте МФО. Например, историю платежей, дату погашения кредита, сумму пени.
Граждане также могут подать жалобу на сотрудников МКК или оставить отзыв по поводу работы сервиса микрокредитования.
Сотрудники МФО «CreditPlus» вправе уточнить у клиента личные данные (ФИО), номер телефона и/или договора.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Техподдержка МФК «CreditPlus» отвечает только на вопросы, связанные с работой микрофинансовой компании. Сюда входит сумма кредита, размер процентной ставки, перечень документов для получения займа, стадия рассмотрения заявки или ответственность за нарушение условий договора.
Любые другие вопросы, которые не относятся к деятельности МФО, останутся без ответа. Например, контакты сотрудников компании, данные о наличии договоров с другими организациями или сроки зачисления средств, отправленных через зарубежные банки.
Время ответа и компетентность специалистов
Продолжительность решения проблемы зависит от выбранного клиентом способа коммуникации (номер МФО «Creditplus», чат, форма обратной связи), сложности вопроса и времени суток. Быстрее всего можно получить ответ через онлайн-чат. Пользователи могут задавать вопросы круглосуточно.
Если проблема связана с технической поломкой или восстановлением доступа к учетной записи, то ее решение займет определенное время.
Ответы в соцсетях обычно приходят с задержкой. Обработка обращения займет от 15 минут и более. Иногда ответы приходят на следующий день.
Сотрудники техподдержки обучены решать любые проблемы, которые возникают в процессе оформления кредита.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в КредитПлюс
Номер телефона горячей линии микрофинансовой компании Кредит Плюс и обратный звонок службы поддержки. Альтернативные способы связи с контакт-центром: через социальные сети, онлайн-чат, форму обратной связи, по электронной почте. График работы службы поддержки и проблемы, с которыми можно сюда обратиться.
Номер телефона Кредит Плюс: 8 (800) 222-23-23
Получить консультацию специалистов службы поддержки Кредит Плюс можно по телефону 8 (800) 222-23-23. Звоните из любого населенного пункта страны, оплата производится в соответствии со стандартными тарифами оператора связи.
Номер телефона Кредит Плюс
Дополнительные контакты службы поддержки Кредит Плюс
Компания предлагает два способа заказа обратного звонка. Нажмите на «Заказать звонок» в верхней части страницы.
В форме введите контактные данные и нажмите «Отправить». Можно также кликнуть на кнопку внизу страницы, ввести номер телефона и нажать на значок вызова. Вам перезвонят в течение нескольких минут.
Если по каким-либо причинам вам неудобно обсуждать проблему по телефону, отправьте письмо на электронную почту info@creditplus.ru. Преимущества данного варианта – возможность прикрепить документы, относящиеся к рассматриваемому вопросу.
Если такой необходимости нет, можно использовать форму обратной связи. Зайдите в раздел сайта «Контакты» и нажмите «Напишите нам».
Форма обратной связи на сайте Кредит Плюс
В форме изложите суть проблемы и обязательно укажите контактные данные, после чего нажмите «Отправить».
Еще один вариант – зайдите в категорию меню «Вопросы и ответы», пролистайте страницу вниз, заполните форму «Задайте свой вопрос» и нажмите «Отправить».
Для получения оперативного ответа онлайн-консультанта воспользуйтесь кнопкой «Чат». Во всплывающем окне напишите имя, адрес электронной почты, контактный телефон, задайте вопрос. Далее – нажмите «Начать чат» и дождитесь ответа.
Обратиться за консультацией можно в формате личного сообщения в сообществе компании в социальной сети Фейсбук, Инстаграм, Вконтакте или Одноклассники. Иконки для перехода расположены внизу страницы. Во избежание недоразумений предварительно ознакомьтесь с Правилами сообществ в соцсетях, ссылка для перехода есть ниже.
График работы горячей линии ООО МФК Кредит Плюс
Специалисты службы поддержки Кредит Плюс доступны для общения с клиентами круглосуточно, без выходных и праздников. Звоните или отправляйте обращение в любое удобное время.
Какие вопросы можно решить через оператора Кредит Плюс
- Оформление и подача заявки.
- Регистрация аккаунта на сайте компании, использование личного кабинета.
- Погашение краткосрочного и долгосрочного займа.
- Получение денег после одобрения заявки;
- Текущий статус заявки.
- Актуальная сумма задолженности.
В службе поддержки вам также расскажут о видах займов, предлагаемых компанией, плюсах и минусах краткосрочного и долгосрочного займов, бонусах, кэшбэке, правилах повторного обращения.
Могут быть сбои в работе личного кабинета и службы поддержки.
Как позвонить в службу поддержки Кредит Плюс
Позвонить в колл-центр микрофинансовой компании вы можете по телефону 8 (499) 322-47-05. Номер вы можете найти на главной странице компании. Также на сайте вы можете оставить заявку на обратный звонок.
Москва
Как проехать:
Санкт-Петербург
| Официальный сайт: | creditplus.ru |
| Телефон: | 8 (800) 222-23-23 |
| Телефон: | 8 (812) 748-20-82 |
| Электронная почта | info@creditplus.ru |
| Адрес: | г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 53А |
| Время работы: | ежедневно, круглосуточно |
Как проехать:
Казань
| Официальный сайт: | creditplus.ru |
| Телефон: | 8 (800) 222-23-23 |
| Телефон: | 8 (843) 210-09-88 |
| Электронная почта | info@creditplus.ru |
| Адрес: | г. Казань, ул. Островского, д. 87 |
| Время работы: | ежедневно, круглосуточно |
Как проехать:
Екатеринбург
| Официальный сайт: | creditplus.ru |
| Телефон: | 8 (800) 222-23-23 |
| Телефон: | 8 (343) 288-79-41 |
| Электронная почта | info@creditplus.ru |
| Адрес: | г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д. 72 |
| Время работы: | ежедневно, круглосуточно |
Как проехать:
Ростов-на-Дону
| Официальный сайт: | creditplus.ru |
| Телефон: | 8 (800) 222-23-23 |
| Телефон: | 8 (863) 333-24-80 |
| Электронная почта | info@creditplus.ru |
| Адрес: | г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 112Г |
| Время работы: | ежедневно, круглосуточно |
Как проехать:
Новосибирск
| Официальный сайт: | creditplus.ru |
| Телефон: | 8 (800) 222-23-23 |
| Телефон: | 8 (383) 383-07-52 |
| Электронная почта | info@creditplus.ru |
| Адрес: | г. Новосибирск, ул. Советская, д. 64 |
| Время работы: | ежедневно, круглосуточно |
Как проехать:
Социальные сети
- ВКонтакте
- Одноклассники
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Горячая линия Кредит Плюс
Номера телефонов горячей линии Кредит Плюс
+7 (495) 532-07-07 — бесплатно, круглосуточно
Все предложения «Кредит Плюс»
Мгновенный перевод денег
Ставка в день
0%
Первый займ 0%
- Общие условия
- Сумма: от 1 000 до 15 000 ₽
- Срок: до 20 дней
- Ставка в день: 0%
- Возраст: от 18 до 75 лет
- Срок принятия решения: 5 минут
Лицензия №651503045006452
Подробнее
На срок до 6 месяцев
- Общие условия
- Сумма: от 3 000 до 70 000 ₽
- Срок: до 6 месяцев
- Ставка в день: от 0,6%
- Возраст: от 18 до 75 лет
- Срок принятия решения: 5 минут
Лицензия №651503045006452
Подробнее
Только паспорт
- Общие условия
- Сумма: от 1 000 до 15 000 ₽
- Срок: до 30 дней
- Ставка в день: до 1%
- Возраст: от 18 до 75 лет
- Срок принятия решения: 5 минут
Лицензия №651503045006452
Подробнее
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Без скрытых комиссий
Ставка в день
0%
Первый займ 0%
- Общие условия
- Сумма: от 2 000 до 30 000 ₽
- Срок: до 30 дней
- Ставка в день: 0%
- Возраст: от 18 до 75 лет
- Срок принятия решения: 15 минут
Лицензия №651303532004088
Подробнее
Высокий % одобрения
Ставка в день
0%
Первый займ 0%
- Общие условия
- Сумма: от 3 000 до 15 000 ₽
- Срок: до 20 дней
- Ставка в день: 0%
- Возраст: от 18 до 65 лет
- Срок принятия решения: 15 минут
Лицензия №2120177001838
Подробнее
Высокий % одобрения
- Общие условия
- Сумма: от 1 000 до 100 000 ₽
- Срок: до 180 дней
- Ставка в день: до 1%
- Возраст: от 18 до 75 лет
- Срок принятия решения: 5 минут
Лицензия №2110573000002
Подробнее
Рекомендуемые займы в автоломбардах
Быстрое решение
Лицензия
№2110177000471
| Сумма | Срок | Ставка в день |
|---|---|---|
| от 50 000 до 1 000 000 ₽ | от 24 месяцев до 48 месяцев | от 0,1% |
- Общие условия
- Сумма: от 50 000 до 1 000 000 ₽
- Срок: до 48 месяцев
- Ставка в день: от 0,1%
Подробнее
Лицензия
№1803475009039
| Сумма | Срок | Ставка в день |
|---|---|---|
| от 30 000 до 1 000 000 ₽ | от 3 месяцев до 36 месяцев | от 0,08% |
Быстро получить деньги онлайн — без лишних вопросов, документов и звонков
Подробнее
- Общие условия
- Сумма: от 30 000 до 1 000 000 ₽
- Срок: до 36 месяцев
- Ставка в день: от 0,08%
Подробнее
Лицензия
№2110177000471
| Сумма | Срок | Ставка в день |
|---|---|---|
| от 50 000 до 1 000 000 ₽ | от 24 месяцев до 48 месяцев | от 0,1% |
- Общие условия
- Сумма: от 50 000 до 1 000 000 ₽
- Срок: до 48 месяцев
- Ставка в день: от 0,1%
Подробнее
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Кредит Плюс, какие телефоны для связи со службой поддержки, можно ли связаться с сотрудниками удаленно и проконсультироваться?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Кредит Плюс?
- Какой телефон горячей линии Кредит Плюс?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Кредит Плюс — это финансовая организация, занимающаяся предоставлением кредитов физическим и юридическим лицам. Условия традиционные, как во многих микро финансовых компаниях. Организация специализируется на выдаче онлайн займов.
Как написать в службу поддержки Кредит Плюс?
Как и в любых подобных организациях, основной упор делается на упрощение общения с клиентами. Запуск различных интернет-площадок, только улучшает качество связи. Поэтому кроме горячих телефонов, возможно отправить сообщение онлайн.
В компании используют следующие способы обмена информацией:
- Вкладка «Задайте свой вопрос» на главном портале — https://creditplus.ru.
- Электронная почта — info@creditplus.ru.
- Личный кабинет.
- Соц. сети.
Наиболее действенным считается отправка писем по почте или в профиле. Раздел «Задайте свой вопрос» подойдет для подачи претензий, получения консультаций и т.д.
Если нужно отправить официальный запрос пользователям, уже оформившим займ, лучше обратиться через личный профиль на сайте.
Отправка обращений по почте — info@creditplus.ru, или другим способом требует от пользователя соблюдения рекомендаций. Необходимо уточнять контактные сведения, тему, причину и прикреплять доп. материалы.
Какой телефон горячей линии Кредит Плюс?
Что характерно, для клиентов горячая линия доступна круглосуточно. Номер телефона 8800 бесплатный и дозвониться можно со всех стационарных и сотовых устройств.
В России в любом городе активен телефон горячей линии — 8 800 222 23 23. Звоните и узнавайте интересующие сведения в любое время.
Из-за большого количества звонков, в час пик наблюдается загруженность, поэтому ответа оператора можно ожидать до 10 минут. В качестве альтернативы можно использовать кнопку «Заказать звонок», на главной странице сайта — https://creditplus.ru.
Адреса на карте
Адрес, телефон, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Микрозаймы плотно вошли в финансовую систему современности, заменяя банки. Предлагая более выгодные условия кредитования. Чтобы получить ответы на все вопросы, приходится прибегать к помощи сотрудников call-центра.
Служба поддержки старается предоставлять достоверные и корректные данные по следующим темам:
- Условия кредитования.
- Выплата задолженности.
- График платежей.
- Как разобраться в рейтинге?
- Проблемы с доступом в профиль.
- Вопросы погашения и оформление займа.
Операторы контакт центра примут жалобу, отзыв или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может раскрывать конфиденциальные сведения о партнерах и сотрудниках. Поэтому на вопросы с подобными темами, горячая линия не реагирует.
Внимательно относитесь к заполнению форм, при некорректном указании личных данных, темы, причины, при отказе назвать номер договора и т.д., техподдержка вряд ли сможет помочь.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Для отправки обращения можно воспользоваться учетной записью.
Открыть Личный кабинет можно на сайте — https://creditplus.ru, указав свой номер телефона. Заполняйте форму в разделе «Напишите нам» и отправляйте обращение на рассмотрение в техподдержку.
В зависимости от темы и загрузки, ответ приходит в течении 1-3 часов.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу клиентам стоит воспользоваться:
- Вкладкой «Задайте свой вопрос».
- В социальной сети ВКонтакте.
- Электронной почтой.
- Личным кабинетом.
Сообщить о претензиях возможно в call-центр по телефону — 8 800 222 23 23, но все равно потребуется составить электронный запрос одним из перечисленных способов.
Другие способы связи
Поддержка через официальный сайт отвечает в течении 1-2 часов, а в социальных сетях менеджеры могут ответить на комментарий уже спустя 10 минут.
Официальные сообщества есть в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/creditplusru.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/53553166418043.
- Facebook — https://www.facebook.com/creditplusru.
Оставляйте комментарии и делитесь мнением о работе МФК.
Время работы
Специалисты службы поддержки работают круглосуточно. Режим работы не зависит от дня или времени суток.