Красноярский энергосбыт номер телефона - Большой телефонный справочник предприятий

Для отображения полной информации по клиентскому офису нажмите на отметку офиса/отделения на карте

Условные обозначения:

Головной офис

Территориальное управление

Районное отделение (участок)

Выездной офис

г. Красноярск и пригороды

Больше информации

График работы:

понедельник — пятница: с 8:30 до 17:00
выходной: суббота, воскресенье

г. Красноярск, центральный офис (ул. Дубровинского, д. 43)

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Водопьянова, 15)

г. Красноярск, офис обслуживания корпоративных клиентов (ул. Дубровинского, 43)

г. Железногорск, офис обслуживания населения

г. Дивногорск, офис обслуживания населения

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Батурина, д. 20)

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. 2-я Хабаровская, д. 7)

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Павлова, д. 1, стр. 2)

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Навигационная, д. 4)

п. Емельяново, офис обслуживания населения

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Дубровинского, 43)

Западное территориальное управление

Больше информации

График работы:

понедельник — пятница: с 8:30 до 17:00
выходной: суббота, воскресенье

Юго-Восточное территориальное управление

Больше информации

График работы:

понедельник — пятница: с 8:00 до 17:00
выходной: суббота, воскресенье

Восточное территориальное управление

Больше информации

График работы:

Прием корпоративных клиентов: понедельник — пятница: с 8:30 до 17:00, обед: с 12:00 до 13:00 Прием частных клиентов: понедельник — пятница: с 8:30 до 18:00 без обеда суббота с 8:30 до 17:00 без обеда

Северное территориальное управление

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8-00 до 17-00 без обеда, выходной: суббота, воскресенье

Южное территориальное управление

Больше информации

График работы:

понедельник — пятница: с 8:30 до 17:00
выходной: суббота, воскресенье

г. Минусинск, офис обслуживания корпоративных клиентов

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8-30 до 18-00 без обеда; суббота: с 8-30 до 17-00 без обеда; выходной: воскресенье-понедельник

п. Абан, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

среда: с 8-30 до 17-00, обед: с 12-00 до 13-00
выходной:понедельник-вторник, четверг-воскресенье.

с. Агинское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

Выездное обслуживание 1 раз в месяц (по дополнительному графику)

г. Ачинск, офис обслуживания корпоративных клиентов

Больше информации

График работы:

понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00 без перерыва на обед

г. Ачинск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-суббота: с 8:30 до 18:00 без обеда
выходной: воскресенье-понедельник

п. Балахта, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-суббота: с 8:30 до 17:00 обед с 12.00-13.00;
выходной: воскресенье-понедельник

г. Боготол, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8-30 до 18-00 без обеда; суббота: с 8-30 до 17-00 обед с 12:00-13:00; выходной: воскресенье-понедельник.

с. Богучаны, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 17:00 обед с 12.00-13.00
выходной: суббота-понедельник

пгт. Большая Мурта, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

среда с 8-30 до 17-00; обед с 12-00 до 13-00; выходной: понедельник, вторник, четверг, пятница, суббота, воскресенье.

г. Бородино, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-среда, пятница-суббота: с 8-30 до 17-00
обед: с 12-00 до 13-00
выходной: понедельник, четверг, воскресенье.

г. Дивногорск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник, четверг с 8-30 до 17-00; обед с 12-00 до 13-00;
выходной: понедельник, среда, пятница, суббота, воскресенье.

п. Емельяново, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

Вторник-пятница: с 8-30 до 18-00, без перерыва на обед;
Суббота с 8-30 до 17.00, обед с 12.00-13.00;
выходной: воскресенье-понедельник

г. Енисейск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница с 08:30 до 17:00
обед с 12:00 до 13:00
выходной: суббота-понедельник

с. Ермаковское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-суббота
с 8-30 до 17-00; обед с 12-00 до 13-00
выходной: воскресенье, понедельник

г. Железногорск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник – суббота: с 8:30 до 18:00 без обеда
суббота: с 8.30 до 17.00, обед 12.00-13.00
выходной: воскресенье

г. Заозерный, офис обслуживания корпоративных клиентов

Больше информации

График работы:

понедельник-суббота: с 8-30 до 17-00 обед с 12:00-13:00; выходной: воскресенье.

г. Заозерный, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

понедельник-суббота: с 8-30 до 17-00 обед с 12:00-13:00; выходной: воскресенье.

г. Зеленогорск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник — пятница: с 8:30 до 18:00 без обеда
суббота: с 8:30 до 17:00 без обеда
выходной: воскресенье-понедельник

с. Идринское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

пятница с 8-00 до 17-00. Обед с 12-00 до 13-00

г. Иланский, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник: с 08:30 до 17:00 обед с 12.00-13.00;
выходной: понедельник, среда, воскресенье.

с. Ирбейское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

Выездное обслуживание 1 раз в месяц
по дополнительному графику (смотреть раздел «Отделения и участки» / «Выездные офисы»)

г. Канск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

понедельник — пятница: с 8:30 до 18:00 без обеда
суббота с 8:30 до 17:00 обед 12.00-13.00;
выходной: воскресенье.

с. Каратузское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 17:00, обед с 12.00-13.00
выходной: суббота-понедельник

г. Кодинск, офис обслуживания населения (пр. Ленинского Комсомола. д. 22, оф. 145)

Больше информации

График работы:

понедельник-четверг с 08:30 до 17:00
обед с 12.00 до 13.00
пятница с 08:30 до 12:00 без обеда
выходной: суббота, воскресенье.

г. Кодинск, офис обслуживания населения (ул. Маяковского, д.13)

Больше информации

График работы:

понедельник-пятница: с 8.30-18.00 без обеда;
выходной: суббота, воскресенье.

с. Краснотуранск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-суббота с 8:30 до 17:00, обед с 12.00-13.00;
выходной воскресенье-понедельник

г. Красноярск, офис обслуживания корпоративных клиентов (ул. Дубровинского, 43)

Больше информации

График работы:

понедельник – пятница: с 8:30 до 17:00 без перерыва на обед
выходной: суббота, воскресенье

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. 2-я Хабаровская, д. 7)

Больше информации

График работы:

вторник — пятница с 8:30 до 18:00 без обеда
суббота с 8:30 до 17:00 без обеда;
выходной: воскресенье-понедельник.

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Батурина, д. 20)

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 18:00, без обеда
суббота с 8:30 до 17:00, без обеда
выходной: воскресенье-понедельник

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Водопьянова, 15)

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 18:00, без обеда
суббота с 8:30 до 17:00, обед с 12.00-13.00;
выходной:воскресенье-понедельник

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Дубровинского, 43)

Больше информации

График работы:

понедельник – пятница: с 8:30 до 17:00 без перерыва на обед
выходной: суббота, воскресенье

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Навигационная, д. 4)

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 18:00, без обеда
суббота с 8:30 до 17:00, без обеда
выходной: воскресенье-понедельник

г. Красноярск, офис обслуживания населения (ул. Павлова, д. 1, стр. 2)

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 18:00, без обеда
суббота с 8:30 до 17:00, без обеда
выходной: воскресенье-понедельник

п. Курагино, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 17:00 обед с 12:00 до 13:00
выходной: суббота-понедельник

г. Лесосибирск, офис обслуживания корпоративных клиентов

Больше информации

График работы:

понедельник-четверг 8.00-17.00, без перерыва на обед
пятница 8.00-12.00

г. Лесосибирск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8-30 до 18-00 без обеда;
выходной: суббота-понедельник

г. Минусинск, офис обслуживания корпоративных клиентов

Больше информации

График работы:

понедельник — пятница: с 8:00 до 17:00
обед: с 12:00 до 13:00
выходной: суббота, воскресенье

г. Минусинск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8-30 до 18-00 без обеда; суббота: с 8-30 до 17-00 без обеда; выходной: воскресенье-понедельник.

пгт. Мотыгино, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

среда-четверг: с 8:30 до 17:00; обед с 12.00-13.00
выходной: понедельник, вторник, пятница, суббота, воскресенье

г. Назарово, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 18:00, без обеда;
суббота с 8.30-17.00, обед с 12.00-13.00
выходной: воскресенье-понедельник

с. Партизанское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

среда, пятница: с 10-00 до 16-00, обед с 12-00 до 13-00. Выездное обслуживание 1 раз в месяц (по дополнительному графику)

пгт. Северо-Енисейск, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник, среда, пятница: с 8:30 до 17:00
обед: с 12:00 до 13:00
выходной: вторник, четверг, суббота, воскресенье

с. Сухобузимское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-суббота: с 8:30 до 17:00
обед: с 12:00 до 13:00
выходной: воскресенье-понедельник

г. Ужур, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-пятница: с 8:30 до 17:00 обед с 12.00-13.00;
выходной: суббота-понедельник

г. Уяр, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

среда — суббота: с 8:30 до 17:00
обед: с 12:00 до 13:00
выходной: понедельник, вторник, воскресенье.

с. Шалинское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

г. Шарыпово, офис обслуживания корпоративных клиентов

Больше информации

График работы:

понедельник – пятница: с 8:30 до 18:00 без перерыва на обед
выходной: суббота, воскресенье

г. Шарыпово, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

понедельник-пятница: с 8-30 до 17-00; обед с 12.00-13.00;
выходной: суббота-воскресенье

пгт. Шушенское, офис обслуживания населения

Больше информации

График работы:

вторник-суббота: с 8-30 до 17-00 обед с 12:00-13:00; выходной: воскресенье-понедельник.

График приема граждан с выездом в отдаленные населенные пункты

Дата приема	Время приема	Адрес приема	Место приема	Телефон для предварительной консультации	Ответственное МРО
10.01.2023	09:00-16:00	662520, п. Березовка, ул. Мичурина, д.7б	Офис приема клиентов п. Березовка	(391)257-67-83	Красноярское отделение
10.01.2023	09:00-15:30	Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, стр.5	Здание «Коммунстройсервис»	(800)700-24-57
11.01.2023	08:30-17:00	662500, г. Сосновоборск, ул. 9-й Пятилетки, д. 5	Помещение УК «Жилкомсервис»	8-800-700-24-57	Красноярское отделение
11.01.2023	09:00-15:30	Козульский район, п. Козулька, ул. Советская, д.59	Администрация Козульского района	(800)700-24-57
12.01.2023	09:30-15:30	Бирилюсский район, п. Новобирилюссы, ул. Советская, д.130	Администрация Бирилюсского района	(800)700-24-57
13.01.2023	08:30-16:30	662500, г. Сосновоборск, ул. 9-й Пятилетки, д. 5	Помещение УК «Жилкомсервис»	8-800-700-24-57	Красноярское отделение
13.01.2023	09:00-16:00	662520, п. Березовка, ул. Мичурина, д.7б	Офис приема клиентов п. Березовка	(391)257-67-83	Красноярское отделение
13.01.2023	08:30-17:00	ул. Пионерская, д. 61	п. Абан, офис обслуживания населения	8-800-700-24-57	Группа работы с физическими лицами
13.01.2023	09:30-15:30	Тюхтетский район, с. Тюхтет, ул. Советская, д.9	Администрация Тюхтетского района	(800)700-24-57
13.01.2023	11:00-16:00	Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д.144	Администрация Казачинского района	(800)700-24-57
13.01.2023	10:00-16:00, обед 12:00-13:00	с. Партизанское, ул. Гагарина, д.14	c. Партизанское, офис обслуживания населения — выезд	(800)700-24-57
13.01.2023	10:00-15:30	Идринский район, с. Идринское, ул. Минусинская, д. 3-2	Здание ПАО «Красноярскэнергосбыт»	(800)700-24-57
16.01.2023	10:00-16:00	663510, с. Шалинское, ул. Манская, д.39-1	с. Шалинское, офис обслуживания населения	(800)700-24-57
16.01.2023	10:00-16:00	Ирбейский район, с. Ирбейское, ул. Кооперативная, д.20	Помещение ПАО «Красноярскэнергосбыт»	(800)700-24-57
17.01.2023	10:00-16:00	с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, окно 7	Здание МФЦ	(800)700-24-57
17.01.2023	09:00-16:00	662520, п. Березовка, ул. Мичурина, д.7б	Офис приема клиентов п. Березовка	(391)257-67-83	Красноярское отделение
17.01.2023	09:00-15:30	Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, стр.5	Здание «Коммунстройсервис»	(800)700-24-57
17.01.2023	11:00-16:00	Енисейский район, п. Подтесово, пер. Заводской, д.5	Администрация п. Подтесово	(800)700-24-57
17.01.2023	10:00-16:00	663650, с. Ирбейское, ул. Кооперативная д.20, пом.3	с. Ирбейское, офис обслуживания населения	(800)700-24-57
18.01.2023	10:00-16:00	с. Дзержинское, ул. Детства, д. 4, кв. 9	Здание ПАО «Красноярскэнергосбыт»	(800)700-24-57
18.01.2023	08:30-16:30	662500, г. Сосновоборск, ул. 9-й Пятилетки, д. 5	Помещение УК «Жилкомсервис»	8-800-700-24-57	Красноярское отделение
18.01.2023	09:00-15:30	Козульский район, п. Козулька, ул. Советская, д.59	Администрация Козульского района	(800)700-24-57
18.01.2023	11:30-16:00	Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д.27	Администрация Пировского района	(800)700-24-57
19.01.2023	10:00-16:00	п. Нижняя Пойма, ул. Кирова, д. 17	Здание ПАО «Красноярскэнергосбыт»	(800)700-24-57
19.01.2023	09:30-15:30	Бирилюсский район, п. Рассвет, ул. Почтовая, д.2А	Администрация п. Рассвет	(800)700-24-57
19.01.2023	11:00-16:00	п. Стрелка, ул. Октябрьская, д.32	Администрация п.Стрелка	(800)700-24-57
20.01.2023	10:00-16:00	п. Нижний Ингаш, ул. Ленина, д. 203 А, кв. 2	Здание ПАО «Красноярскэнергосбыт»	(800)700-24-57
20.01.2023	08:30-16:30	662500, г. Сосновоборск, ул. 9-й Пятилетки, д. 5	Помещение УК «Жилкомсервис»	8-800-700-24-57	Красноярское отделение
20.01.2023	09:00-16:00	662520, п. Березовка, ул. Мичурина, д.7б	Офис приема клиентов п. Березовка	(391)257-67-83	Красноярское отделение
20.01.2023	10:00-15:30	с. Новоселово, ул. Ленина 1Г кв.1	Административное здание ПАО «Красноярскэнергосбыт»	(800)700-24-57
24.01.2023	09:00-16:00	662520, п. Березовка, ул. Мичурина, д.7б	Офис приема клиентов п. Березовка	(391)257-67-83	Красноярское отделение
24.01.2023	09:00-15:30	Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, стр.5	Здание «Коммунстройсервис»	(800)700-24-57
25.01.2023	08:30-16:30	662500, г. Сосновоборск, ул. 9-й Пятилетки, д. 5	Помещение УК «Жилкомсервис»	8-800-700-24-57	Красноярское отделение
25.01.2023	09:00-15:30	Козульский район, п. Козулька, ул. Советская, д.59	Администрация Козульского района	(800)700-24-57
27.01.2023	08:30-16:30	662500, г. Сосновоборск, ул. 9-й Пятилетки, д. 5	Помещение УК «Жилкомсервис»	8-800-700-24-57	Красноярское отделение
27.01.2023	09:00-16:00	662520, п. Березовка, ул. Мичурина, д.7б	Офис приема клиентов п. Березовка	(391)257-67-83	Красноярское отделение
31.01.2023	09:00-16:00	662520, п. Березовка, ул. Мичурина, д.7б	Офис приема клиентов п. Березовка	(391)257-67-83	Красноярское отделение
31.01.2023	09:00-15:30	Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, стр.5	Здание «Коммунстройсервис»	(800)700-24-57

Источник

В этой статье выясним, есть ли вообще горячая линия Красноярскэнергосбыт? По каким телефонам отвечают операторы call-центра? Как отправить обращение онлайн?

Горячая линия Красноярскэнергосбыт

Содержание

О компании
Как написать обращение в Красноярскэнергосбыт?
Какой телефон горячей линии Красноярскэнергосбыт?
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Связь с поддержкой через личный кабинет
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы

О компании

ПАО Красноярскэнергосбыт — один из основных поставщиков электроэнергии в регионе. Обслуживается более 1 000 000 абонентов и свыше 15 000 предприятий различной формы собственности. Если не устраивают тарифы, возникли недопонимания относительно начисленной платы, можете связаться с техподдержкой и получить детальные разъяснения.

Как написать обращение в Красноярскэнергосбыт?

Прежде чем отправить обращение в техподдержку, ознакомьтесь с предложенными сведениями на сайте, возможно, ответы на вопросы давались ранее. Раскрытая информация с ответами по темам представлена в подразделе «Часто задаваемые вопросы».

Если интересующих сведений на сайте не заявлено, граждане могут обратиться с запросом одним из следующих способов:

Заполнив форму обратной связи «Написать обращение» — https://krsk-sbit.ru/napisatobrashenie.
Оставив комментарий в чате на сайте — https://krsk-sbit.ru.
Отправив письмо через личный кабинет.

Во всех случаях пользователям необходимо быть внимательными и уточнять только корректные, достоверные сведения, желательно в деловом стиле по существующей форме.

В запросах необходимо придерживаться следующей формы и уточнять сведения, как:

ФИО.
Контакты.
Адрес.
Тема, причина.
Номер лицевого счета.
Детали.
Фото или другие материалы.

Какой телефон горячей линии Красноярскэнергосбыт?

В Красноярском крае можно позвонить на единый телефон горячей линии — 8 800 700 24 57. Звонки принимаются с любых сотовых, а также стационарных устройств бесплатно.

Контакты ПАО Красноярскэнергосбыт

Дополнительно в столице региона запущен контакт-центр по общим организационным темам по номеру — +7 (391) 257 67 07.

Помимо единой справочной по Красноярскому краю, в компании предусмотрены отдельные номера телефонов для каждого представительства по районам. Контакты можно уточнить в call-центре или на официальном сайте.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь службы поддержки понадобиться, как при технических неполадках с личным кабинетом, так и, связанных с:

Оплатой услуг.
Неправильным расчетом платы.
Возникновением задолженности или пени.
Обсуждением обоснованности тарифов.
Исполнением договора.
Плохим качеством услуг и т.д.

При возникновении любых трудностей или вопросов, подключенные абоненты могут связаться по горячей линии или обратиться онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оперировать в запросах, которые касаются Красноярскэнергосбыт.

В остальном абонентам укажут на нюансы и посоветуют, как поступать для решения проблем.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если у вас нет желания вводить личную информацию, можно воспользоваться личным кабинетом.

Все данные известны, поэтому от человека потребуется уточнить только причину своего обращения.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другие запросы в адрес организации рассматриваются за 24 часа.

Чтобы получить ответ, абонентам следует указать тему, причину, ФИО, контакты и воспользоваться для передачи информации, одним из способов:

Отправить сообщение в чат.
Заполнить форму обратной связи.
Написать сообщение через профиль.

ПАО Красноярскэнергосбыт на карте Красноярска — Яндекс.Карты

Любые претензии в адрес ПАО Красноярскэнергосбыт также рассматриваются и по горячим телефонам.

Другие способы связи

Полезная информация для клиентов публикуется в сообществах соц. сетей:

Социальные сети

ВКонтакте — https://vk.com/krsk_sbit.
Одноклассники — https://ok.ru/krsksbit.
Facebook — https://facebook.com/PAOKrasnoarskenergosbyt.
Twitter — https://twitter.com/krsk_energosbit.

Время работы

По будням режим работы контакт-центра с 08:00 до 21:00, в выходные пообщаться со специалистами можно с 08:00 до 17:00.

Источник

Телефон горячей линии Красноярскэнергосбыта

Телефон горячей линии Красноярскэнергосбыта
ПАО Красноярскэнергосбыт – крупный поставщик электроэнергии жителям города Красноярска. Согласно статистике, сегодня количество клиентов достигает 1 миллиона частных клиентов и 15 тысяч корпоративных клиентов. Если недовольны качеством обслуживания или хотите получить справочную информацию о работе компании – набирайте горячую линию. Еще можете воспользоваться дополнительными способами связи. Принимаются сообщения на электронную почту и через личный кабинет.

Содержание:

1 Телефон поддержки
2 Как отправить письмо в поддержку
3 Как получить консультацию через кабинет
4 Приложение для смартфонов
5 Три способа отправки жалобы
6 Рабочий график

Телефон поддержки

8 800 700 24 57 – горячая линия Красноярскэнергосбыта, созданная для бесплатных звонков. Жители страны могут дозвониться практически с любого телефона – стационарного или сотового.

Специально для населения города запущен номер контактного центра +7 (391)257 67 07. Разговоры оплачиваются по правилам мобильного оператора. Дополнительный вариант связи подразумевает использование номеров местных отделений компании.

Телефон горячей линии Красноярскэнергосбыта

Посмотреть все контактные данные можно на странице «Отделения и участки». Выберите на интерактивной карте место своего проживания и посмотрите адреса абонентских пунктов. Нажмите по интересующему пункту. Перед вами появится точный адрес, рабочий график, контактные данные.

Функции горячей линии:

Горячая линия незаменима для получения обратной связи. Она позволяет получать информацию обо всех аспектах обслуживания:

Способы оплаты коммунальных услуг;
Актуальные тарифные планы;
Погашение задолженностей;
Исправление расчета стоимости;
Жалобы на неудовлетворительное качество услуг;
Составление нового договора;
Технологическое подключение к сетям;
Отправка пожеланий;
Написание отзывов о работе компании.

Как отправить письмо в поддержку

Официальный сайт: https://krsk-sbit.ru/

Перед отправкой письма прочитайте самые распространенные вопросы на сайте компании. Вполне возможно, вы решите возникшую проблему своими силами. Если искомую информацию отыскать не удается – нужно обратиться за помощью к представителям контактного центра. Служба поддержки оперативно рассматривает поступающие обращения – неважно, каким способом они были отправлены. Предусмотрено несколько вариантов связи. Каждый клиент компании выберет подходящий метод:

Контактная форма на сайте;
Онлайн чат;
Форма связи в личном кабинете.

Важно! При заполнении письма пишите свои реальные данные – имя, фамилию, отчество и место жительства. При необходимости можете добавить номер лицевого счета – это поможет решить вашу проблему намного быстрее. Укажите суть интересующего вопроса. К обращениям можно добавлять вложения с персонального компьютера. Они помогут доказать найденную проблему.

Как получить консультацию через кабинет

Любому потребителю доступен личный кабинет для управления коммунальными услугами. Это персональный раздел, позволяющий передавать показания счетчиков на проверку и просматривать детальную историю начислений.

Кабинет: https://lkk.krsk-sbit.ru/

Его дополнительная возможность – связь с сотрудниками поддержки. Не нужно заполнять подробные личные данные, поскольку они по умолчанию видны сотрудникам компании. Достаточно охарактеризовать волнующий вопрос и нажать кнопку «Отправить».

Приложение для смартфонов

Поставщик услуг разработал программу для смартфонов и планшетов. Это личный кабинет, адаптированный для мобильных устройств. Через него можно выполнять все задачи по управлению лицевыми счетами. Есть возможность отслеживания начислений и получения подробной статистики за любые временные периоды. Среди дополнительных возможностей присутствует отправка сообщений сотрудникам поддержки. Специалисты компании незамедлительно рассматривают поступающую корреспонденцию.

Приложение инсталлируется на любые современные смартфоны.

Три способа отправки жалобы

Через онлайн чат;
Через личный кабинет абонента;
Через форму связи.

Рабочий график

Контактный центр принимает обращения с 8 до 21 часов по рабочим дням. По выходным вопросы обрабатываются с 8 до 17 часов.

Источник

Красноярскэнергосбыт в Красноярске

Красноярскэнергосбыт — 13 компаний в Красноярске;
удобный поиск организаций Красноярска, адреса, схемы проезда, рейтинги;
только реальные отзывы покупателей.

смотреть на карте

Карта

Красноярскэнергосбыт

2.20

5 отзывов

Адрес:

ул. Дубровинского, 43, Красноярск

Время работы:

вт-пт 08:00–18:00; сб 08:00–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krasnoyarsk-energosbyt.ru
Услуги:
Электросетевые компании

Энергосбыт
Минусинск. Не знаю к кому обратиться. Плохо доставляются платежные квитанции. Сегодня 15/8-21г квитанции нет. В почт.отделении говорят, что у них квитанции не задерживаются. Это уже 3-й раз в этом…
Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Алексеева, 29А, Красноярск

Время работы:

вт-пт 08:00–18:00; сб 08:00–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krsk-sbit.ru
Услуги:
Теплосети
Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Водопьянова, 15, Советский район, микрорайон Северный, Красноярск

График работы:

вт-пт 08:30–18:00; сб 08:30–17:00

Телефон:

+7 (391) 257-67-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Баумана, 5, Красноярск

Часы работы:

вт-пт 08:30–18:00; сб 08:30–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

Навигационная ул., 4, Красноярск

Время работы:

вт-пт 08:30–18:00; сб 08:30–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Дубровинского, 43, Красноярск

График работы:

пн-ср 08:30–17:00; чт,пт 08:00–17:00

Телефон:

+7 (391) 257-67-…

Сайт:

krsk-sbit.ru
Услуги:
Энергетические организации

Услуги теплоснабжения
Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Батурина, 20, Советский район, микрорайон Взлётка, Красноярск

Время работы:

вт-пт 08:30–18:00; сб 08:30–17:00

Телефон:

+7 (391) 257-67-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

просп. имени Газеты Красноярский Рабочий, 32, Красноярск

Часы работы:

пн-пт 08:00–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

counter.krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Борисевича, 22, Красноярск

График работы:

пн-пт 08:00–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Бограда, 65, Красноярск

Время работы:

пн-пт 08:00–18:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

2-я Хабаровская ул., 7, Красноярск

Время работы:

вт-пт 08:30–18:00; сб 08:30–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
Красноярскэнергосбыт

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Академика Павлова, 1, стр. 2, Красноярск

Часы работы:

вт-пт 08:30–18:00; сб 08:30–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте
РусГидро

Добавить отзыв

Адрес:

Навигационная ул., 4, Красноярск

Время работы:

вт-пт 8:00–18:00; сб 8:00–17:00

Телефон:

8 (800) 700-24-…

Сайт:

krsk-sbit.ru

Позвонить
На карте

Справочник Красноярска
Красноярскэнергосбыт

Добавить организацию

Сообщить об ошибке
Реклама

Источник

Красноярцы могут узнать у консультантов всё, что нужно, без посещения офиса

Единый контактный центр ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) отпраздновал 5-летнюю годовщину. За этот период специалисты обработали около 12 миллионов обращений клиентов. Они отвечали на вопросы и консультировали по всем видам услуг организаций ЖКХ. Чаще всего абоненты звонят или пишут в центр, чтобы передать показания приборов учета, спросить о начислениях, задолженности, отключениях электроэнергии.

До консультантов постоянно доводят актуальную информацию

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

— Каждый специалист нашего контактного центра глубоко погружен в технологии энергосбытовой деятельности, отлично знает законодательство и методики расчетов. Практически все вопросы потребителей решаются на первой линии, без бесконечных переводов клиента с одного на другого сотрудника. В среднем операторы телефонной линии обрабатывают более 120 тысяч звонков в месяц, из них только около 60 обращений уходят на вторую линию, в бэк-офис компании. Как правило, это сложные юридические вопросы, — рассказал исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Консультанты обрабатывают обращения не только по телефону. Специалисты отвечают на электронную почту, в соцсетях и по видеосвязи, «подхватывают» диалоги клиентов с чат-ботом, если умный помощник не может справиться с вопросом клиента.

— Создание единого контактного центра позволило обеспечить соответствие качества обслуживания клиентов единым стандартам и гарантировать непрерывную коммуникацию. Клиент может начать общение по телефону, а продолжить в личном кабинете или интернет-приемной на сайте компании, и даже в официальном сообществе в социальной сети «ВКонтакте» или «Одноклассники». Наши консультанты видят историю вопроса и оперативно включаются в решение проблемы на любом этапе общения, — рассказала начальник управления обслуживания клиентов Светлана Гимранова.

Средняя продолжительность телефонной консультации составляет <nobr class="_">1–1,5 минуты</nobr>

Средняя продолжительность телефонной консультации составляет 1–1,5 минуты

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

За пять лет штат серьезно расширился, сейчас в центре работают 65 человек. В 2017 году на телефонной линии работали 17 консультантов, а сейчас 40. За обработку онлайн-обращений отвечают 6 специалистов. В период пиковой передачи показаний число операторов увеличивается до 90 человек за счет привлечения сотрудников других служб Красноярскэнергосбыта. Центр базируется в Канске, и расширение его штата — это новые рабочие места для местных жителей.

Максимальное зафиксированное количество звонков в течение одного рабочего дня превысило <nobr class="_">41 тысячу</nobr>

Максимальное зафиксированное количество звонков в течение одного рабочего дня превысило 41 тысячу

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Любой вопрос с ПАО «Красноярскэнергосбыт» можно решить в дистанционном формате без личного визита в офис.

Получить консультацию, заказать акт сверки или справку об отсутствии задолженности можно:

в личном кабинете клиента, в интернет-приемной или через сервис «Видеозвонок» на сайте krsk-sbit.ru (имеется возможность обмена скан-копиями или фотографиями документов);
по телефону контактного центра 8 800 700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции (понедельник — пятница с 08:30 до 21:00, суббота с 08:30 до 17:00);
через заказ обратного звонка на сайте компании.

Внести плату можно:

по карте на сайте krsk-sbit.ru или в мобильном приложении ПАО «Красноярскэнергосбыт»;
через интернет-сервисы и терминалы Сбербанка, Газпромбанка;
в отделениях «Почты России», Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка, «Открытие», Енисейского объединённого банка; КИВИ;
через терминалы системы «Платёжка».

Передать показания прибора учета:

на сайте krsk-sbit.ru или в личном кабинете клиента;
в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта;
по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru;
SMS-сообщением на номер +7 903 767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
по телефону 8 800 700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
при помощи чат-бота в Viber;
через терминалы системы «Платёжка».

Единый контактный центр с радостью отмечает первый юбилей

Фото: ПАО «Красноярскэнергосбыт»

Источник

Информация

Красноярск, Дубровинского, 43
Кинотеатр Луч • 460 м

Доступная среда

Доступный вход для людей с инвалидностью

Отзывы

Оценки
C ответами компании

1

2

3

4

5
Доброго дня!

Хотел бы в очень положительной форме отметить работу вашего замечательного сотрудника с юридического отдела Юлию Михайловну!!! Отличный специалист, выслушала и помогла в решении моего вопроса. Большинство отзывов о данной организации негативное.

Но в моем случае могу вас только похвалить!!!! Очень благодарен.
Добрый день!

Благодарим за обратную связь, Ваше мнение важно для нас. Рады, что Ваш вопрос был решен.
1

2

3

4

5
Включили автосохранение карт оплаты, никаких галочек. Совсем берега потеряли, паразиты. Контора-паразит.
Добрый день!

Автосохранение Вашей карты сделано для удобства оплаты.

Для отключения карты оплаты в личном кабинете ПАО «Красноярскэнергосбыт», Вам необходимо зайти в настройки личного кабинета, вкладка «Привязанные карты». Далее нажать кнопку удалить.

В мобильной версии приложения в разделе меню/ способы оплаты удерживая влево и удалить карту.
1

2

3

4

5
Это самая-самая лучшая говнокомпания !!! У них сайт очень редко работает, только бабло с населения собирать.
Добрый день! Сбоев в работе сайта ПАО «Красноярскэнергосбыт» не выявлено. Рекомендуем обновить браузер или использовать другой, для входа на сайт.
1

2

3

4

5
Здравствуйте!

Прошу пояснить, почему я должна обращаться к вашему субподрядчику по поводу вывоза ТКО?

Я плачу вам. У вас с ними договор, не у меня. У меня с вами взаиморасчетные операции.

К тому же, могу ещё указать про шинную свалку, которая не убирается. Есть ощущение, что мы скоро будем жить в шинах и ветках. Понимаю, что по утилизации шин…

Показать целиком

Здравствуйте!

Прошу пояснить, почему я должна обращаться к вашему субподрядчику по поводу вывоза ТКО?

Я плачу вам. У вас с ними договор, не у меня. У меня с вами взаиморасчетные операции.

К тому же, могу ещё указать про шинную свалку, которая не убирается. Есть ощущение, что мы скоро будем жить в шинах и ветках. Понимаю, что по утилизации шин отдельная история, но вы как-то решите эту ситуацию, тем более рядом находится один из потенциальных спонсоров шин, буквально за забором.

Кстати, а организация по кузовному ремонту платит за ТКО и за свои шины, оставленные в этой зоне ТКО? если да, то супер. Если нет, то печально и необходимо их включить.

Думаю не стоит говорить о тех, кто специально приезжает и выкидывает сюда свои отходы, а именно ИП, которые думаю не входят в зону обслуживания . Но другая история .

Чтобы сильно не ругать, скажу одно, вывоз ТКО осуществляется хорошо и в нормальные сроки.

Как будет вывезена свалка за свалкой и шины — подниму оценку.
Nastas, доступная для третьих лиц информация о номере и дате договора указана на оборотной стороне квитанции в разделе «Сведения об исполнителе услуг, ресурсоснабжающей организации (получателе платежа)». Содержание документа не является публичным и предназначено исключительно для сторон договора.

В рамках своих обязанностей по договору мы можем…

Показать целиком

Nastas, доступная для третьих лиц информация о номере и дате договора указана на оборотной стороне квитанции в разделе «Сведения об исполнителе услуг, ресурсоснабжающей организации (получателе платежа)». Содержание документа не является публичным и предназначено исключительно для сторон договора.

В рамках своих обязанностей по договору мы можем принять жалобу на качество оказания услуги. Для этого направьте обращение с фото свалки, напишите ее территориальное расположение (возможно указание близ расположенных домов, иных объектов), ФИО и контактные данные обратившегося.

Ваша жалоба будет обязательно принята и по компетенции вопроса перенаправлена региональному оператору.

Обращение Вы можете направить по электронной почте [email protected] через интернет приёмную или личный кабинет на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт».
1

2

3

4

5
Ужас полный! Зачем нужна горячая линия, если в выходные и праздники вы не работаете!?:))). Мало того, что отключаете электроэнергию (на даче) без предупреждения и при отсутствии долгов, дак до вас еще в час ИКС не дозвониться!!!((. В таких организациях, как ваша операторы должны работать круглосуточно! Мало ли, какой ФОРСМАЖОР может произойти……

Показать целиком

Ужас полный! Зачем нужна горячая линия, если в выходные и праздники вы не работаете!?:))). Мало того, что отключаете электроэнергию (на даче) без предупреждения и при отсутствии долгов, дак до вас еще в час ИКС не дозвониться!!!((. В таких организациях, как ваша операторы должны работать круглосуточно! Мало ли, какой ФОРСМАЖОР может произойти…

Понатыкали горячих линий на цифровых телефонах по всем организациям города, толку никакого. Информатор говорит то, что и так всегда было ясно и без него.. А реальных действий в нужный момент — нет!!
Добрый день! ПАО «Красноярскэнергосбыт» может отключить электроэнергию только за задолженность, и только с обязательным предварительным уведомлением за 20 дней до предполагаемой даты отключения. Поэтому форс-мажоров у нас не бывает, и круглосуточная диспетчерская не требуется.

Есть вероятность, что Вы перепутали ПАО «Красноярскэнергосбыт» с…

Показать целиком

Добрый день! ПАО «Красноярскэнергосбыт» может отключить электроэнергию только за задолженность, и только с обязательным предварительным уведомлением за 20 дней до предполагаемой даты отключения. Поэтому форс-мажоров у нас не бывает, и круглосуточная диспетчерская не требуется.

Есть вероятность, что Вы перепутали ПАО «Красноярскэнергосбыт» с сетевой компанию, в которую необходимо обращаться в случае аварийных ситуаций, и дозванивались не в ту организацию?

Динамика изменения рейтинга

Оценки

Источник

/
Компании /
«Красноярскэнергосбыт» /
Красноярск

Филиалы «Красноярскэнергосбыт» в Красноярске

Красноярскэнергосбыт

Проголосуйте! Оцените компанию.

0
из 10
на основе 0 оценок.

📍Адреса и часы работы филиалы [14]

📍 Адрес	🕑 Время работы	☎️ Телефон
Академгородок д.50 (Участок в Академгородке)	понедельник: с 8-00 до 12-00; вторник: с 8-00 до 17-00; четверг: с 8-00 до 17-00: пятница: с 8-00 до 17-00; обед: с 12-00 до 13-00	(391)257-67-07	Добавить отзыв
г.Дивногорск, ул.Саянская, д.2A (Дивногорское районное отделение [email protected])	понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00; обед: с 12-00 до 13-00 ( прием населения без обеда)	(39144)3-37-84	Добавить отзыв
п.Березовка, ул.Мичурина, д.7б (Березовское районное отделение [email protected])	понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00; обед: с 12-00 до 13-00 ( прием населения без обеда)	(391)257-67-83	Добавить отзыв
п.Емельяново, пер. Совхозный, 4 (Емельяновское районное отделение [email protected])	понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00; обед: с 12-00 до 13-00 ( прием населения без обеда)	(39133)2-45-77	Добавить отзыв
пгт.Большая Мурта, ул.Токмакова, д.1 (Большемуртинское районное отделение [email protected])	понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00; обед: с 12-00 до 13-00 ( прием населения без обеда)	(39198)34-1-17	Добавить отзыв
пр. Красноярский рабочий, д. 32 (Пригородное межрайонное отделение Руководитель отделения: Малинов Иван Николаевич)		(391)237-18-82	Добавить отзыв
с.Сухобузимское, ул.Комсомольская, д. 24 (Сухобузимское районное отделение [email protected])	понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00; обед: с 12-00 до 13-00 ( прием населения без обеда)	(39199)2-17-33	Добавить отзыв
ул.2-ая Хабаровская, д.7 (Участок на ул.2-ая Хабаровская)	понедельник — пятница: с 8-00 до 18-00; без обеда	(391)257-67-07	Добавить отзыв
ул.Батурина, д.20 (Участок на ул.Батурина)	понедельник — пятница: с 8-00 до 18-00; без обеда	(391)257-67-07	Добавить отзыв
ул.Бограда, д.65 (Центральный абонентский участок)	понедельник — пятница: с 8-00 до 18-00; без обеда	(391)257-67-07	Добавить отзыв
ул.Дубровинского, д.43 (Красноярское отделение)		(391)257-67-07	Добавить отзыв
ул.Навигационная, д.4 (Участок на ул.Навигационная (Южный берег))	понедельник — пятница: с 8-00 до 18-00; без обеда	(391)257-67-07	Добавить отзыв
ул.Павлова, д.1 , стр. 2 (Участок на ул.Павлова)	понедельник — пятница: с 8-00 до 18-00; без обеда	(391)257-67-07	Добавить отзыв
ул.Петрушина, д.10 (Участок в Солнечном)	понедельник — пятница: с 8-00 до 18-00; без обеда	(391)257-67-07	Добавить отзыв

Также компания «Красноярскэнергосбыт» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Ачинск, Боготол, Бородино, Енисейск, Железногорск, Заозерный, Зеленогорск, Канск, Кодинск, Лесосибирск, Минусинск, Назарово, Сосновоборск, Ужур, Уяр, Шарыпово .

28.02.2022 06:28 Дарья написал о филиале на
пгт.Большая Мурта, ул.Токмакова, д.1: Отвратительное отношения!
С мая 2021 года едут менять счётчик..

10.11.2020 10:16 Оксана написал о филиале на
ул.Батурина, д.20: Отвратительное обслуживание,каждую неделю отключают электричество..постоянно аварийная ситуация..безобразие!!!Маленькие дети в доме,пожилые и больные люди..

22.08.2019 15:13 Вера написал о филиале на
ул.Петрушина, д.10: Живу на ул. Славы 13.В соцзащите считают, что квитанция от 1 июля и оплаченная 27…

Другие платежи за электроэнергию

Также в городе
Красноярск есть такие платежи за электроэнергию: «МРСК СИБИРИ».

Смотрите также

Все компании в г.Красноярск Другие платежи за электроэнергию Все филиалы «Красноярскэнергосбыт»
Оставить отзыв о «Красноярскэнергосбыт»

Источник