Красноярскэнергосбыт личный кабинет телефон

ПАО «Красноярскэнергосбыт» – это региональное предприятие, которое занимается поставками электроэнергии на территорию Красноярского края. Для абонентов компании предусмотрен личный кабинет, где можно оплатить жилищно-коммунальные услуги и передать показания счетчиков за свет.

Содержание

1. Регистрация личного кабинета для физических лиц
2. Регистрация учетной записи для корпоративных клиентов
3. Как авторизоваться в личном кабинете для частных клиентов
4. Вход в учетную запись для юридических лиц
5. Возможности личного кабинета
6. Передача показаний в личном кабинете
7. Оплата жилищно-коммунальных услуг на официальном сайте
8. Мобильное приложение
9. Авторизация в учетной записи через мобильное приложение
10. Горячая линия

Регистрация личного кабинета для физических лиц

Чтобы зарегистрировать учетную запись, пользователю требуется посетить официальный сайт энергосбыта:

1. Перейти на главную страницу, воспользовавшись ссылкой: https://krsk-sbit.ru/.
2. В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Личный кабинет».

1. В выпадающем списке выбрать «Частным клиентам».

1. Щелкнуть по ссылке «Зарегистрироваться».

1. Указать имя и фамилию абонента.
2. Ввести электронную почту и номер мобильного телефона.
3. Придумать ключ доступа и продублировать его.

1. Принять условия лицензионного соглашения.
2. Выбрать способ активации учетной записи.
3. Подписаться на рассылку рекламы и новостей.
4. Отметить пункт «Я не робот».
5. Нажать «Продолжить».

1. Ввести код активации, который будет отправлен на телефон или электронную почту.
2. Щелкнуть по вкладке «Активировать».

Регистрация учетной записи для корпоративных клиентов

Чтобы юридические лица могли быстро передать показания электроэнергии в Красноярскэнергосбыт, требуется подключиться к личному кабинету. Для этого нужно посетить операционный офис энергосбытовой компании и подписать дополнительное соглашение к основному договору. После проверки информации ответственный сотрудник передаст клиенту логин и пароль от учетной записи.

Как авторизоваться в личном кабинете для частных клиентов

Чтобы получить доступ к функциям личного кабинета в Красноярске, абонентам энергосбытовой компании, требуется пройти авторизацию в системе:

1. Выполнить переход по ссылке на форму авторизации: https://lkk.krsk-sbit.ru/login.
2. Указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
3. Ввести ключ доступа и нажать «Вход».

Вход в учетную запись для юридических лиц

Инструкция:

1. Перейти на официальный сайт энергосбыта: https://krsk-sbit.ru/.
2. В правом верхнем углу экрана нажать «Личный кабинет».

1. В выпадающем списке выбрать «Корпоративным клиентам».

1. В поле «Логин» указать имя пользователя.
2. В пункте «Пароль» ввести ключ доступа.
3. Нажать «Войти».

Ссылка для перехода на форму авторизации:

https://lkk.krsk-sbit.ru/login_corp 

Возможности личного кабинета

После регистрации и авторизации в личном кабинете, абонентам энергосбытовой компании в Красноярске, доступны следующие возможности:

• передача показаний счетчиков;
• оплата электроэнергии;
• просмотр состояния лицевого счета;
• подключение дополнительных лицевых счетов;
• формирование электронных квитанций;
• формирование заявок на обслуживание счетчиков;
• просмотр истории переданных показаний за прошлые расчетные периоды;
• новости компании и персональные предложения.

Передача показаний в личном кабинете

Как передать показания счетчика электроэнергии в личном кабинете:

1. В левом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Главная».
2. Перейти в раздел «Передать показания и оплатить».
3. В поле «Текущие показания» указать требуемое значение.
4. В пункте «Расход» написать расход электроэнергии за расчетный период.
5. Нажать на кнопку «Передать».
6. В личных сообщениях появится уведомление о том, что новые данные были успешно приняты.

Оплата жилищно-коммунальных услуг на официальном сайте

Пользователи могут внести плату за электроэнергию по лицевому счету на официальном сайте энергосбытовой компании:

1. Перейти по ссылке: https://krsk-sbit.ru/oplata_bankovskoi_kartoi.
2. Указать номер лицевого счета и адрес электронной почты для получения чека.
3. Щелкнуть «Далее».

1. Ввести сумму к оплате и реквизиты банковской карты.
2. Нажать на кнопку «Оплатить».
3. Подтвердить платеж.

Мобильное приложение

Через мобильную версию личного кабинета абоненты компании могут передать показания счетчиков, посмотреть состояние лицевого счета, узнать задолженность, связаться со специалистами технической поддержки.

Google Play:

 

App Store:

 

Авторизация в учетной записи через мобильное приложение

Инструкция:

1. Указать номер мобильного телефона, электронную почту или логин.
2. В строке «Пароль» ввести ключ доступа.
3. Нажать «Войти».

Горячая линия

Если наблюдаются проблемы с доступом в личный кабинет Энерго Красноярск, то предусмотрен телефон горячей линии:

8(800)700-24-57

Контактный центр:

+7(391)257-67-07

Электронная почта:

kanz@kes.esc-rushydro.ru

Виртуальная приемная в соц. сетях:

1. Фейсбук:
   
2. Одноклассники:
   
3. Твиттер:
   
4. Вконтакте:
   
5. Инстаграм:
   
6. Вайбер: https://chats.viber.com/krsksbit/

Форма обратной связи:

1. Перейти по ссылке: https://krsk-sbit.ru/napisatobrashenie.
2. Указать субъект права: частный клиент или юридическое лицо.
3. Написать номер лицевого счета.

1. Выбрать тему обращения из перечня.

1. Ввести текст обращения и при необходимости прикрепить вложение.

1. Внести данные об абоненте: ФИО, электронная почта и телефон.
2. Согласиться на обработку персональных данных.
3. Нажать «Отправить».

Личный кабинет ПАО «Красноярскэнергосбыт» позволяет абонентам оперативно передавать показания приборов учета и вносить плату за коммунальные услуги. При возникновении трудностей с подключением лицевого счета или оплатой, требуется обращаться в отдел клиентской поддержки.

Похожие статьи

Вход в личный кабинет  Передать показания

Компания Красноярскэнергосбыт является дочерней компанией Русгидро и функционирует на рынке электроснабжения уже 15 лет. Компания занимается обслуживанием как физических, так и юридических лиц. Для большего удобства потребителей руководство компании внесло значительные изменения в сайт и личный кабинет Красноярскэнергосбыт.

Обновленный личный кабинет Красноярскэнергосбыт снабжен понятным и приятным дизайном, а также расширенным функционалом. Например, сейчас можно привязать к личному кабинету свой мобильный номер телефона и восстанавливать через него пароль. Также появилась функция мультиклиент.

Регистрация в личном кабинете Красэнергосбыт

Первое, что нужно сделать – создать свою учетную запись. Выполняется по схеме:

1. Перейдите на страницу компании русгидро Красноярскэнергосбыт: http://krsk-sbit.ru.
2. Выбрать пиктограмму «Личный кабинет».
3. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
4. На экране появится форма для заполнения. Внимательно впишите свои данные.
5. Активация. Есть два варианта: электронная почта или номер телефона. Дождитесь код – он нужен для продолжения процедуры. По завершении нажать «Активировать».
6. В новом окне введите свой адрес e-mail или номер мобильного телефона. Затем ввести комбинацию в окно «пароль», отметить «запомнить меня», и нажать «зарегистрироваться».

Обязательно запомните пароль, который вы ввели. Без него вход в личный кабинет Красэнергосбыт невозможен.

Поздравляем! Вы авторизованный пользователь. После регистрации в личном кабинете Красэнергосбыт появляется доступ ко всем возможностям системы.

Теперь можно подключить номер лицевого счета абонента в красноярскэнергосбыте. Если их несколько, разрешено присвоить свои названия.

В меню личного кабинета Красэнергосбыт вы увидите панели: история, реквизиты, управление, отделение и участки. С их помощью можно:

• Изменить данные пользователя;
• Сменить пароль;
• Изменить имя счета.

Клиент может также передать показания счетчика воды в красноэнергосбыт.

Вхoд в личный кaбинeт Красноярскэнергосбыт на официальном сайте krsk-sbit.ru

Чтобы войти в аккаунт, на главной странице сайта https://krsk-sbit.ru нажмите «Личный кабинет».

Вход в личный кабинет для физического лица

Для авторизации обычного человека, нажмите вкладку «Личный кабинет для частного клиента».

Введите логин с паролем и войдите в аккаунт.

Вход для юридических лиц

Чтобы войти в систему от лица компании, в окне авторизации кликните вкладку «Личный кабинет корпоративного клиента».

Вход по номеру телефона

Для авторизации используется вход по логину или номеру телефона. Введите в соответствующее окно свой номер и пароль и нажмите «Войти».

Войти в личный кабинет Красноярскэнергосбыт по email

Чтобы авторизоваться через электронную почту, введите в окне логина свой email, пароль и нажмите «Войти».

Подключение лицевого счета

Перед тем, как передавать показания счетчиков и оплачивать счета за коммунальные услуги, нужно подключить свой лицевой счет:

1. Войти в «Личный кабинет».

2. На главной странице посередине экрана увидите поле “Подключить лицевой счет”.

3. Введите номер лицевого счета (1), состоящий из 12 цифр, свою фамилию (2), как указано в платежном документе, и введите название счета по своему усмотрению (3). Кликните “Подключить” (4):

Обратите внимание! В квитанции на оплату, лицевой счет и Ф.И.О. абонента находятся вверху:

4. Теперь у вас появится текущий лицевой счет:

Подключение функции мультиклиент

Огромное преимущество современного Личного кабинета “Красноярскэнергосбыт” в том, что здесь в одной учетной записи можно подключать сразу несколько лицевых счетов.

Данная функция называется “Мультиклиент”. Актуальна для клиентов, у которых несколько квартир или домов, и тех, кто помогает оплачивать счета своим родственникам.

Для подключения дополнительного лицевого счета:

1. Войти в “Личный кабинет”.

2. На главной странице в левом меню под номером текущего л/c нажмите “Сменить лицевой счет” > “Добавить лицевой счет” (1):

3. Заполните данные, соответствующие новому лицевому счету (2,3,4).

4. Нажмите “Подключить” (5).

5. Дополнительный лицевой счет добавлен.

Каждому л/с можно присваивать уникальное имя и переходить между ними в настройках:

1. Нажмите “Сменить лицевой счет”:

2. Из списка выберите необходимый вам счет:

Подключение дополнительного л/с через опцию “Настроить кабинет”:

Вводите номер лицевого счета (1), фамилию (2), название счета (3). Нажимаете “Подключить” (4):

Здесь же можно переименовать любой л/с.

Тарифы на электроэнергию для физических лиц

Приказ Министерства тарифной политики Красноярского края №323-п от 19.12.2018

Цены (тарифы) на электрическую энергию ПАО «Красноярскэнергосбыт» (г. Красноярск, ИНН 2466132221) для населения и приравненных к нему категорий потребителей

Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток)Единица измеренияВ пределах социальной нормыСверх социальной нормыс 01.01.2019 по 30.06.2019с 01.07.2019 по 31.12.2019с 01.01.2019 по 30.06.2019с 01.07.2019 по 31.12.2019Население, за исключением указанного в пунктах 2 и 3 (тарифы указываются с учетом НДС)Население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установкамиНаселение, проживающее в сельских населенных пунктахПотребители, приравненные к населению (тарифы указываются с учетом НДС)

Мобильное приложение Красноярскэнергосбыт

Приложение Красэнергосбыта «Личный кабинет клиента» для смартфонов, коммуникаторов и планшетов позволяет получить доступ к личному кабинету в любой точке, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.

С помощью нового мобильного приложения можно узнать баланс лицевого счёта, внести плату за потребленную электроэнергию и взнос на капитальный ремонт, оперативно передать показания приборов учёта. Сервис также позволяет просмотреть историю начислений и платежей, а также написать обращение к специалистам компании.

Приложение является бесплатным и доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 4.1), iOS (начиная с версии 8.0), Windows 10 Mobile, Windows Phone 8.1. Скачать приложение можно в Google Play Market, AppStore или Магазине Microsoft. Для этого нужно подключить мобильное устройство к интернет-сети, открыть официальный каталог Google Play Market или AppStore, ввести в строке поиска «Красноярскэнергосбыт» и установить приложение.

Для личного кабинета клиента действует единый логин и пароль вне зависимости от того, каким способом абонент в него входит: через сайт Красноярскэнергосбыта или мобильное приложение. Зарегистрировать единый пароль и логин можно как на сайте, так и в мобильном приложении.

Как передать показания счетчика

Для того, чтобы передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, вам понадобится перейти в личный кабинет на сайт компании. Адрес сайта Красноярскэнергосбыт можно посмотреть в самом конце вашей квитанции.

Еще одним способом поиска сайта компании, это введение фразы «официальный сайт Красноярскэнергосбыт» в строке поисковой системы в браузере. Из предложенных вариантов вы сможете быстро отыскать нужный сайт.

Передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт в личном кабинете

Чтобы передать показания через личный кабинет на сайте компании Красэнергосбыт, выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт, кликнув на ссылке.

2. Войти в личный кабинет

3. Далее требуется указать свою фамилию и номер лицевого счета.
4. Если вы уже зарегистрированы в системе, вам потребуется ввести логин и пароль, для авторизации.
5. Переходим в раздел «Передать показания и оплатить».
6. Вводим в необходимое поле показания счетчика на сегодняшний день.
7. Жмем на кнопку «Передать».
8. Отправка данных окончена.

Как передать показания через офис

Передача информации о расходе электроэнергии непосредственно сотруднику компании, является наиболее надежной. Здесь же имеется возможность оплатить расход энергии и получить полезную информацию о состоянии лицевого счета.

Те же самые действия можно осуществить в личном кабинете на сайте Красноярскэнергосбыт. В случае возникновения проблем с работой личного кабинета, или при невозможности восстановления утерянного пароля, следует обратиться в службу поддержки.

Как передать показания по лицевому счету

Осуществить передачу показаний можно не только обратившись в офис компании, или посредством личного кабинета:

• Можно передать данные по электронной почте. Для этого отправьте письмо на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru. Текст сообщения должен содержать номер вашего лицевого счета, а также свежие показания счетчика. Передать информацию можно после пятого числа каждого месяца.
• Есть возможность передачи показаний СМС-сообщением. Сообщение отправляется на номер +79037672939. Для держателей сим-карт Билайн, также существует короткий номер 4981. Что касается текста отсылаемого сообщения, что он должен иметь вид «135666789101*5567». Цифры до знака «*» соответствуют номеру лицевого счета, а значение после знака является показанием. После отправки сообщения, вам поступит ответ, содержащий статус отправленных данных. Стоимость сообщения исчисляется в соответствии с вашим тарифным планом у сотового оператора.
• Можно воспользоваться терминалом CityPay. Здесь также необходимо указать номер лицевого счета и показания.
• Для передачи показаний можно использовать телефонные номера районных отделений Красноярскэнергосбыт. Связавшись с оператором, вы передадите те же данные, что и в остальных случаях.
• Через почту России. В отделениях почты России установлены специализированные ящики, для принятия показаний в Красноярскэнергосбыт. Чтобы воспользоваться этим способом, заполните бланк и опустите его в ящик.
• За пять дней до окончания каждого месяца, в будние дни, можно позвонить по телефону 2-57-6757. Звонок будет оплачиваться, так же как и иные городские звонки для вашего тарифа.

Как передать показания счетчика через СМС

Показания счетчика можно передавать посредством СМС-сообщений всего четыре дня в месяц, но в круглосуточном режиме. Для передачи отправьте сообщение на номер 8-903-767-29-39 с 23 по 26 число месяца.

Текст сообщения должен содержать номер лицевого счета, далее знак * и показания вашего счетчика. СМС может выглядеть, например, так: 969866768456*1657. Клиентам сотового оператора Билай, отправку сообщения необходимо проводить на короткий номер 4981.

После отправки сообщения вы получите подтверждение об удачной передачи данных. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана сотового оператора.

Отправка показаний по электронной почте

Чтобы успешно передать информацию о показания своего счетчика в Красноярскэнергосбыт посредством электронной почты, выполняем следующие действия:

1. В поле адресата указываем energy@es.krasnoyarsk.ru.
2. В поле «Тема» пишем «Показания».
3. Текст самого письма должен содержать исключительно номер вашего лицевого счетчика и его показания.
4. После отправки сообщения, вы получите ответное письмо. В нем будет содержаться информация о принятии показаний или отказе, с указанием причин.

Как узнать задолженность по лицевому счету

Информация по наличию долгов и переплаты по электроэнергии можно найти в разделе личного кабинета «Текущий баланс». Чтобы узнать о сумме задолженности по каждой отдельной услуге, нажмите «Подробно».

Способы оплаты

Погасить задолженности по выставленным квитанциям потребители могут в личном кабинете, перейдя в раздел «Оплата». Помимо этого, вы можете распечатать квитанцию и оплатить ее любым привычным для вас способом:

• в отделениях Почты РФ;
• через платежные терминалы;
• посредством мобильного банкинга;
• в отделениях банков.

Полный список партнеров и адреса офисов абоненты могут найти на официальном сайте «Красноярскэнергосбыт».

Оплата электроэнергии в личном кабинете абонента

1. Войти в “Личный кабинет” частного клиента.

2. В меню “Передать показания и оплатить” внизу находим опцию “Введите сумму оплаты”:

3. В поле “Сумма” указываете сумму средств для оплаты (1). Нажимаете “Оплатить” (2):

4. Далее попадаете на страницу “Оплата услуг”:

5. Нажимаете “Оплата коммунальных услуг банковской картой”:

6. Вводите 12-ти значный номер лицевого счета (1) и адрес email (2), куда придет чек об оплате коммунальных услуг. Нажимаете “Далее” (3):

7. Следуйте инструкциям системы.

Обратите внимание! Для оплаты можно использовать карты Visa, Mastercard и Мир. При оплате данным способом комиссия с абонента не взимается.

Оплатить счета банковской картой без комиссий

Здесь можно заплатить за свет «Красноярскэнергосбыт» картами Мир,Visa, Mastercard без комиссий. И это весьма крутая штука.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз АО «Газпромбанк» или ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• Через интернет в личном кабинете,
• Без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• По телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Красноярский край вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• Через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Интернет магазин «Красноярскэнергосбыт»

В нем представлены только электросчетчики.

Виртуальная приемная «Красноярскэнергосбыт»

Здесь можно написать специалистам или найти готовый ответ по возникшим вопросам.

1. Напишите обращение если не нашли ответа на свой вопрос;
2. Посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы таких же как вы;
3. Воспользоваться расширенным поиском по обращениям людей.

Если же вы все таки решили написать свое обращение, то запаситесь терпением. Может занять много времени для заполнения многих полей.

Телефон горячей линии

По любым интересующим Вас вопросам можно обратится в горячую линию по номеру 8(391)257-67-07. Специалисты с готовностью окажут необходимую помощь в решении проблем.

Режим работы контактного центра – пн-пт с 8:00 до 17:00.

Просмотров:
188

Передать показания счетчика электроэнергии Красноярск (энергосбыт), личный кабинет

Через интернет передача показаний счетчиков электроэнергии в адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт» (krsk-sbit.ru) г.Красноярск возможна в личном кабинете, форма входа в который расположена ниже. Тут же на странице вы можете ознакомиться с инструкциями по личному кабинету.

Другие способы передачи показаний

1. По телефонам:
   • 8(800)700-24-57, 8(391)257-67-07 — через автоинформатор,
   • 8(391)257-67-57, 8(391)257-67-07 — через оператора.
2. СМС сообщением на номер 8(903)767-29-39. Формат сообщения: лицевой счет*показания (пример: 123456789123*12345).
3. Письмом на электронную почту energy@es.krasnoyarsk.ru в таком же формате как и СМС (123456789123*12345).

Красноярское отделение

Красноярск, ул.Дубровинского, д.43
График работы: понедельник — пятница: с 8-00 до 17-00

Центральный абонентский участок
Адрес: 660017, г.Красноярск, ул.Бограда, д.65
Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Навигационная (Южный берег)
Адрес: г.Красноярск, ул.Навигационная, д.4
Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Павлова
Адрес: г.Красноярск, ул.Павлова, д.1 , стр. 2
Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.Батурина
Адрес: г.Красноярск, ул.Батурина, д.20
Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок в Солнечном
Адрес: г.Красноярск, ул.Петрушина, д.10
Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок на ул.2-ая Хабаровская
Адрес: г.Красноярск, ул.2-ая Хабаровская, д.7
Контактные телефоны: (391)257-67-07

Участок в Академгородке
Адрес: г.Красноярск, Академгородок д.50
Контактные телефоны: (391)257-67-07