Красноярскэнергосбыт батурина 20 телефон

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Проблема в целом относится не только к филиалу, но и к компании в целом.

Нет взаимодействия мобильного приложения и филиала, сотрудники говорят, что это обслуживают чуть ли не разные отделы организации, которые там не отвечают на запросы.

Никакой вопрос в мобильном приложении решить невозможно.

Столкнулся в двумя неприятными моментами, передаю…

Показать целиком

Проблема в целом относится не только к филиалу, но и к компании в целом.

Нет взаимодействия мобильного приложения и филиала, сотрудники говорят, что это обслуживают чуть ли не разные отделы организации, которые там не отвечают на запросы.

Никакой вопрос в мобильном приложении решить невозможно.

Столкнулся в двумя неприятными моментами, передаю показания всегда в одно время 19 числа, в ноябре и декабре, показания изменялись, уточнил, сказали имеют право раз в год делать сверку, но вот показания декабря на каком основании изменились так и сказать не смогли, один оператор говорит одно, другой — другое.

ТКО — это отдельная история, наш дом перешел на прямые платежи с 1 октября, при смене УК, тут все настолько сложно, т.к рециклинговая компания передала платежи в красноярскэнергосбыт, данные ук были переданы спустя месяц, но протокол был еще ранее- с от 12 апреля, электроэнергию перевели летом, тко только в середине декабря.

Организационные вопросы 3-х компаний..

Я часто отсутствую ввиду работы, делаю перерасчет, август-сентябрь-октябрь дома не находился, перерасчет мне сделать отказались, якобы 30 суток с момента приезда прошло, но вот вопрос, почему я должен нести убыток, при неорганизованной работе компании КРК, и Энергосбыт.

В отдаленном солнечном, филиал закрыли и возвращать не собираются, обращение по этому поводу висит уже 3 месяц без ответа.

Платежи проходят очень долго, и в приложении висит минус.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день. Вчера была в офисе на Батурина, 20. Предварительно записалась по телефону, но добрые люди в живой очереди пускать меня не хотели: «Сиди, как все!». Спасибо администратору Валерию — с опозданием на полчаса все-таки посадил к специалисту. Предлагаю напоминать всем посетителям о возможности записи заранее. И призыв: «Люди, будьте добрее…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Оплатила замену электросчетчика, оплатила 15.01.2020 заявку записали на 23.01.2020г.весь день прождала никто не позвонил и не установил электросчетчик.Весь день звонила сказали передадим записывали номер телефона.На следующий день позвонила снова поставили в очередь на 04.02.2020г и снова записали номер телефона и снова передадим.Почему такое отношение к людям?Очень плохая работа с клиентами.Оценка 1.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Летом поменяли счетчики на площадке, меня, собственника, не было в городе, а потом еще несколько месяцев не было в городе. Жильцы ( которые там зарегистрированы) Из-за за невозможности написать мной заявление на опломбировку, были вынуждены платить несколько месяцев по среднему. Хотя бывали периоды, когда они вообще находились в другом городе и не…

Показать целиком

Летом поменяли счетчики на площадке, меня, собственника, не было в городе, а потом еще несколько месяцев не было в городе. Жильцы ( которые там зарегистрированы) Из-за за невозможности написать мной заявление на опломбировку, были вынуждены платить несколько месяцев по среднему. Хотя бывали периоды, когда они вообще находились в другом городе и не пользовались услугами. Я не понимаю в чем проблема, если бы заявление написал прописанный в квартире человек. Хотя наверное, это элементарно. Что бы как можно дольше платить за услуги, полученные в разы меньше, чем по среднему. Подавать показания через приложение значит можно не лично, без паспорта, устанавливать можно кому попало, а опломбировывать только по заявлению собственника. А то вдруг собственник будет против платить по факту и захочет просто выбрасывать деньги на ветер. А если собственник в другом городе, тяжело заболел, и уже год не может появиться в городе, что бы обратится в офис, что бы просидеть минимум ( или простоять) полтора часа из — за двух минут заявления. Почему это нельзя этот делать через личный кабинет? Мы через госуслуги можем столько вещей сделать, не то, что вонючее заявление здесь написать. Сплошная бюрократия. Далее еще более. Назначают дату опломбировки. В моем случае это через 11 дней. Девушка, принимавшая заявление, уточняет, удобна ли дата. Да откуда ж мне знать, что будет через 11 дней. Жизнь непредсказуема. Опломбировщик звонит с 8 до 9, и говорит, когда СЕГОДНЯ он сможет к вам подъехать. Не я смогу, а он. Я получатель услуг, я плачу за них. Должны под меня хоть как-то то подстраиваться. Вопрос к руководству. Вы без проблем отпускаете своих сотрудников, которые работают с населением по их нуждам? Или раз решаете им с утра на работу не приходить? Вопрос риторический. Как быть людям, работающим на режимных объектах? Брать день без содержания? Почему нельзя опломбировать счетчик, который в доступе на площадке, а документы вернуть в офис, что бы собственник в удобное время пришел и забрал.

Я очень рада, что по электричества я не связана с этим учреждением, всем занимается управляющая компания.

По офису. Поставьте больше стульев, хоть как в театре. Это все лучше, чем стоять в духоте на расстоянии друг от друга по 50 см. Сотрудницы офиса спокойные, компетентные и вежливые. К ним вопросов никаких.

Ситуация не уникальная, каждый сменивший счетчик через нее прошел. Это тьма людей по всей стране. Почему этой тьме нельзя никак облегчить процесс. Будь у всех времени помойка, это одно. Но ведь сейчас такой век, когда время -деньги. Все для людей