Краснотурьинск ковидный госпиталь телефоны

Родительская категория: Дополнительная информация

Категория: Новости

Просмотров: 3741

Для улучшения работы регистратуры взрослой поликлиники Краснотурьинска с 17 декабря телефонные звонки разделяются на два потока. По вопросам оказания медицинской помощи в связи с COVID-19 горожане могут обращаться по телефону 8(34384) 6-21-11; вопросы по оказанию амбулаторной медицинской помощи прочих направлений принимаются по телефонам 8(34384) 6-21-21 и 8(34384) 3-46-90.

«До сегодняшнего дня все три номера использовались универсально: горожане обращались по ним с вопросами независимо от наличия у них диагноза «коронавирус» или подозрений на него. Для повышения эффективности консультативной помощи согласно инструкциям Министерства здравоохранения Свердловской области мы организовали специализированный колл-центр, работа которого направлена на взаимодействие с горожанами именно по вопросам COVID-19», – говорит заведующая взрослой поликлиники Краснотурьинска Ольга Шиляева.

Ольга Артуровна объясняет, что именно звонок в колл-центр Краснотурьинска на данный момент является самым быстрым способом вызвать врача на дом при подозрении на коронавирус, сообщить об ухудшении своего состояния при лечении на дому, а также позволит узнать о результатах сданного теста. Отвечают на входящие звонки работники Краснотурьинской городской больницы, имеющие медицинское образование и опыт работы с COVID-пациентами. Руководит им специалист-психолог.

Планируется, что колл-центр будет работать также по исходящей схеме: под руководством медработников студенты-медики будут обзванивать пациентов с диагнозом «коронавирус» с легкой и бессимптомной формой течения болезни, находящихся на амбулаторном лечении.

В перспективе подобным образом, в формате колл-центра будет организована работа всей регистратуры поликлиники: звонки пациентов будут распределяться в зависимости от типа вопроса, а время ожидания ответа сократится.

В связи с растущим количеством случаев заболевания новой коронавирусной инфекции, которые фиксируются на протяжении последних недель в Краснотурьинске, заведующая поликлиникой Ольга Шиляева объясняет, каким образом на сегодняшний день организовано оказание амбулаторной медицинской помощи пациентам с COVID-19 и острыми респираторными вирусными инфекциями.

 ДИСТАНЦИОННОЕ НАБЛЮДЕНИЕ
В соответствии с действующими рекомендациями Минздрава РФ, пациентам с легким течением болезни (при температуре ниже 38ºС, нормальном уровне насыщения крови кислородом и нормальной частоте дыхания) медицинская помощь оказывается амбулаторно (на дому). После первого очного контакта с медицинским работником, в ходе которого определяется диагноз, назначается лечение и оформляется листок нетрудоспособности, последующее наблюдение за состоянием осуществляется преимущественно дистанционно: сотрудники колл-центра проводят опрос по телефону на основании чек-листа по форме, рекомендованной Минздравом РФ.

 САМОИЗОЛЯЦИЯ
Независимо от наличия диагноза «коронавирус» в течение всего срока лечения (от 14 дней) больному необходимо избегать социальных контактов, а при лабораторном подтверждении диагноза COVID-19 самоизоляция обязательна.

 ТЕСТИРОВАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ БОЛЬНИЧНОГО ЛИСТКА
«Решение о проведении лабораторного исследования на COVID-19 принимает врач, руководствуясь особенностями течения заболевания у конкретного человека и наличием сопутствующих патологий», − объясняет заведующая поликлиникой Ольга Шиляева.

Горожанам, не имеющим признаков респираторного заболевания, но находящимся в контакте с COVID-положительным родственником, также необходимо соблюдать режим самоизоляции. В этом случае обратиться за дистанционным оформлением листка нетрудоспособности они могут по телефону колл-центра по вопросам новой коронавирусной инфекции 8(34384)6-21-11. Вызывать врача необходимо только в случае появления клинических симптомов. Приходить в поликлинику лично в данном случае не следует. Решение о назначении дополнительного исследования, которое также будет проведено на дому, и соответствующего курса лечения примет приглашенный медицинский работник.
«По результатам телефонного опроса, который осуществляют операторы колл-центра, определяется потребность в повторном посещении медицинским работником пациентов, находящихся на амбулаторном лечении», – говорит Ольга Артуровна.

 ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ
Вызывать бригаду скорой помощи следует только в случаях, угрожающих жизни пациента, например, когда температура тела более трех дней подряд держится на отметке выше 38,5ºС. Звонить самостоятельно диспетчеру скорой помощи для плановой госпитализации не нужно: решение о необходимости стационарного лечения принимает медицинский работник.

 КТ-ДИАГНОСТИКА
Также врачи напоминают, что проведение компьютерной томографии легких актуально далеко не для каждого человека, болеющего COVID-19. Критериями назначения такого исследования не является наличие повышенной температуры и длительность заболевания. В каждом конкретном случае медицинский работник, принимающий решение о диагностике и последующем лечении, анализирует все имеющиеся показания, а также целесообразность облучения.

Сегодня в полдень состоялось торжественное открытие нового корпуса Краснотурьинской городской больницы – медицинского центра помощи и спасения. Хотя его строительство осуществилось в рекордно короткие сроки – за 7 месяцев, сегодняшний день был долгожданным как для врачей, так и для жителей Северного округа, которым здесь будет оказываться лечение в случае заболевания тяжелой формой пневмонии.

Красную ленточку на входе в новый медцентр, куда уже на днях начнут поступать первые пациенты, перерезал специально прилетевший на мероприятие промышленник и меценат Олег Дерипаска, являющийся инвестором проекта, а также заместитель губернатора Свердловской области Павел Креков и главный врач больницы Андрей Мальков.

Около часа почетные гости осматривали основные отделения центра, общая площадь которого составляет порядка 2,5 тысяч квадратных метров. «Сердце» приемно-диагностического отделения – 32-срезовый компьютерный томограф, который хотя и стал уже третьим в больнице, по уровню является уникальным даже в масштабах региона. «Аппарат обладает огромными вычислительными возможностями и обеспечивает высокую скорость проведения исследования. Это позволит нам диагностировать большее количество пациентов, уменьшить время ожидания и повысить качество исследований», – объяснил главный врач больницы.

Все оборудование, которым оснащен медцентр, также было закуплено благотворителем, и медперсонал уже оценил его высокий уровень. «С таким оборудованием я уже работал в одной из больниц Екатеринбурга. Аппараты ИВЛ и неинвазивной вентиляции, которыми оснащены палаты, имеют в том числе специальную функцию, рекомендованную для лечения пациентов с коронавирусной инфекцией и помогающую спасать их жизни», – говорит Александр Аншевиц, недавно переехавший в Краснотурьинск специально для того, чтобы возглавить новый центр.

Присутствовавший на открытии министр здравоохранения Свердловской области Андрей Карлов отметил, что новый медцентр снимет острую необходимость в дополнительных койках для пациентов всего Северного округа. Это высокотехнологичный многопрофильный центр, который может быть ориентирован на решение тех или иных задач в соответствии с эпидобстановкой и потребностями системы здравоохранения региона. Также Андрей Александрович выразил большую благодарность руководству компании РУСАЛ и лично Олегу Дерипаска за ту помощь, которую они постоянно оказывают медицине региона в этот непростой период.

С 3 декабря начнет работать единая круглосуточная телефонная линия, позвонив на которую можно получить консультацию специалистов областного Минздрава по вопросам COVID-19. Номер: «122». 

О запуске единой телефонной линии сообщил губернатор Евгений Куйвашев на своей официальной странице в instagram. Он пишет, что позвонив на «122» можно даже вызвать врача на дом и получить ответы на все интересующие вопросы. 

«Нагрузка на систему здравоохранения сейчас очень большая. Прошу отнестись с пониманием к тому, что иногда помощи медиков приходится ждать. Мы делаем все возможное, чтобы люди, которым необходимо лечение, получили его как можно скорее», — пишет Куйвашев. 

Кроме единого номера «122» у колл-центра свердловского минздрава также есть отдельный номер: 8-800-1000-153. 

Как сообщает областной оперативный штаб, качество работы службы будет контролироваться с помощью автообзвона пациентов, которым предложат ответить, был ли решен их вопрос или нет. 

Ранее мы сообщали, что в связи с ростом количества обращений на горячую линию Управления Роспотребнадзора по Свердловской области организованы дополнительные номера, по которым граждане могут связаться со специалистами ведомства.  

• Краснотурьинск, Карпинск, Североуральск: 8(34380)2-34-56, 8(34384)6-30-61, 8(34384)6-48-41 

• Серов: 8-908-900-39-77, 8-952-734-02-10, 8-908-913-00-89

Пресс-служба управления Роспотребнадзора разъясняет, что по вышеназванным номерам горожане смогут узнать что делать, если они получили положительный результат на COVID, а также на горячую линию можно сообщить, что с заболевшим или контактным не связался сотрудник Роспотребнадзора.