Краевая поликлиника чита регистратура телефон

Юридический и почтовый адрес:

672038, г. Чита,ул. Коханского, 7

Добраться можно маршрутными такси

3, 28, 30, 31, 37, 38, 41, 47,

до остановки «Краевая клиническая больница» или «Краевая консультативная поликлиника»

Режим работы больницы:

круглосуточный

Наши телефоны

Уважаемые пациенты, в ГУЗ ККБ наблюдаются проблемы со связью, приносим извинения за временные неудобства.

Для связи с нужными подразделениями необходимо набирать добавочный номер (в тональном режиме).
Для того, чтобы дозвониться до абонента, до подразделения (Если вы не включены в телефонную сеть «SipMed»), необходимо набрать один из номеров. Вам ответит автоответчик и предложит набрать добавочный номер, который можно получить из телефонного справочника ГУЗ «ККБ», либо дождаться ответа справочной.

8-924-800-26-96

многоканальный

8-924-295-23-11

Круглосуточная горячая линия

Прямые номера:

• (3022) 72-02-71, (924) 812-02-71
  — Приемная главного врача
• (3022) 28-20-11, 71-02-51, (924) 811-02-51
  — Регистратура поликлиники
• (3022) 28-20-95, доб. 1036
  — Отдел ВМП
• (3022) 28-20-95, доб. 1308
  — Стационар ГУЗ «ККБ» Отдел плановой госпитализации
• (3022) 31-42-82
  — Стационар ГУЗ «ККБ» Приемное отделение
• (3022) 72-02-81
  — Приемное отделение перинатального центра
• (3022) 72-02-91, (924) 812-02-91
  — Группа эксплуатации

• (3022) 72-00-42
  — Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции
• priem@kkb.chita.ru
  — Адрес электронной почты

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ и ПОСЕТИТЕЛИ!

В связи с угрозой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV

ПОСЕЩЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ ЗАПРЕЩЕНО

Прием передач

с 16-00 до 19-00 в центральном холле больницы

и

с 17-00 до 19-00 в холле Перинатального центра

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила внутреннего распорядка учреждения для пациентов (далее Правила) – это организационно-правовой документ, регламентирующий в соответствии с действующим законодательством в области здравоохранения поведение пациентов и посетителей в ГУЗ «ККБ» (далее «Учреждение»), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом (его представителем) и Учреждением.

1.2. Внутренний распорядок определяется нормативными актами государственных органов, настоящими Правилами, приказами главного врача Учреждения и распоряжениями руководителей структурных подразделений, иными локальными нормативными актами.

1.3. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, находящихся в Учреждении, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей для получения пациентом квалифицированной и доступной медицинской помощи надлежащего качества, а также с целью обеспечения лечебно-охранительного, санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима в учреждении.

2. Общие требования к пребыванию пациентов и посетителей в Учреждении

2.1. Пациенты и посетители обязаны:

• соблюдать установленный администрацией режим работы медицинского учреждения;

• соблюдать чистоту, санитарно-противоэпидемиологический режим;

• соблюдать тишину в палатах и коридорах, лечебно-охранительный режим;

• уважительно относиться к медицинскому и обслуживающему персоналу, другим пациентам;

• бережно относиться к имуществу Учреждения;

• соблюдать требования пожарной безопасности; при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом персоналу Учреждения.

2.2. Пациентам и посетителям запрещается:

• курить в помещениях и на территории Учреждения;

• мусорить в помещениях и на территории Учреждения; бросать марлю, вату, бумагу и другой мусор в унитазы, раковины, душ;

• находиться в отделениях Учреждения в верхней одежде;

• мешать отдыху других пациентов, шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;

• нарушать установленный распорядок (режим) в отделении;

• самовольно перемещать мебель в палатах и других помещениях;

• пользоваться в палате электрокипятильниками, а также тройниками и удлинителями, устанавливать личную бытовую электроаппаратуру без согласования с заведующим отделением;

• пользоваться бельём, подушками и одеялами свободных коек в палатах;

• посещать подвал, служебные помещения и помещения, в которых ведутся строительные и ремонтные работы;

• приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства;

• находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;

• играть в азартные игры;

• пользоваться служебными телефонами без разрешения медицинского персонала;

• передавать медицинскому персоналу денежные средства в качестве оплаты за оказание медицинских услуг (платные услуги должны быть получены в соответствии с «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»).

3. Права и обязанности пациента, находящегося в учреждении:

3.1. Пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

• сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев предусмотренных законодательными актами;

• добровольное согласие на медицинское вмешательство и отказ от медицинского вмешательства в соответствии с законодательством;

• получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

• обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; при стационарном лечении замену постельного белья 1 раз в 7 дней или по мере загрязнения;

• допуск к нему священнослужителя, на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, если это не нарушает внутренний распорядок Учреждения;

• заявить обо всех претензиях и недовольствах главному врачу, заместителям главного врача, заведующему отделением, старшей медицинской сестре/старшей акушерке отделения, лечащему врачу/дежурному врачу; замечания, предложения, отзывы о работе Учреждения пациенты также могут направить через «ящики доверия», находящиеся в помещениях Учреждения, или через официальный интернет-сайт Учреждения.

3.2. При нахождении в Учреждении пациент обязан:

• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи, выполнять медицинские предписания и рекомендации лечащего врача;

• оформлять в установленном порядке информированное согласие на медицинское вмешательство, а также свой отказ от медицинского вмешательства;

• соблюдать рекомендуемую врачом диету;

• своевременно ставить в известность лечащего врача или другой медицинский персонал об ухудшении состояния своего здоровья;

• соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (соблюдать личную и общественную гигиену; сбор пищевых и бытовых отходов производить в специально отведенное место; салфетки после инъекций сбрасывать в специальную ёмкость;);

• соблюдать чистоту и порядок во всех помещениях отделения (палата, санузлы, столовая, коридор, место для свиданий);

• при стационарном лечении находиться в палатах во время врачебных обходов, в часы измерения температуры, во время тихого часа и ночного отдыха;

• содержать в чистоте свою койку и прикроватную тумбочку, уходя из палаты заправлять кровать;

• экономно расходовать электроэнергию, воду.

4. Порядок госпитализации, пребывания в стационаре, выписки из стационара.

4.1. В стационар ГУЗ «ККБ» госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении, медицинской помощи, по направлению врачей амбулаторно-поликлинических учреждений здравоохранения, скорой и неотложной медицинской помощи, а также пациенты без направления организаций здравоохранения – по жизненным показаниям.

4.2. Приём пациентов, поступающих в плановом и в экстренном порядке, осуществляется в приёмных отделениях. При поступлении в стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность, выписку из истории болезни (амбулаторной карты), необходимые результаты анализов и обследований. На госпитализируемых больных заводят соответствующую медицинскую документацию.

4.3. При госпитализации в стационар пациент должен быть ознакомлен (в т.ч. с использованием информационных стендов) с правилами внутреннего распорядка и режимом дня, с инструкцией о действиях на случай возникновения чрезвычайной ситуации.

4.4. Из приемных отделений после обследования, врачебного осмотра, санитарной обработки (при необходимости) пациент направляется на лечение в соответствующее отделение больницы.

4.5. В случаях экстренной госпитализации больного в отделения больницы деньги, ценные вещи, документы сдаются на хранение дежурной сестре приемного отделения и регистрируются в журнале по учету ценных вещей за подписью больного и дежурной медсестры.

4.6. За сохранность вещей больных, находящихся в приемных отделениях до госпитализации дежурный персонал данных отделений ответственности не несет.

4.7. Верхняя одежда, обувь, крупные сумки, чемоданы сдаются в вещевой склад больницы с описанием сданных вещей в квитанциях-описях. Один экземпляр которой дается больному на руки и хранится до выписки больного.

4.8. Личные вещи выдаются больным со склада только при наличии справки, подтверждающей выписку больного из отделения и квитанции-описи о сданных вещах.

4.9. При стационарном лечении пациент может:

• Пользоваться личным бельём, одеждой, предпочтительно хлопчатобумажной, и обувью (тапочки с гладкой верхней поверхностью из плотного материала);

• Пользоваться личными столовыми приборами и столовой посудой для индивидуального использования;

• Пользоваться личными предметами индивидуального ухода и личной гигиены;

• Хранить скоропортящиеся продукты питания в специально предназначенных холодильниках. Продукты должны быть упакованы в полиэтиленовые пакеты с приложением записки с указанием фамилии, номера палаты, даты помещения продуктов на хранение. Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы;

• Приём передач осуществляется в строго установленные часы. Ассортимент продуктовых передач должен соответствовать назначенной диете;

• Принимать посетителей в установленные часы и специально отведённом месте, за исключением периода карантина. Посещение пациентов в палате допускается с учетом медицинских показаний по решению лечащего (дежурного) врача, заведующего отделением при наличии у посетителей сменной обуви (одноразовых бахил), халата; верхняя одежда сдается в гардероб. Посещение пациентов, находящихся на лечении в реанимационных отделениях разрешено на основании ПРАВИЛ, отделениях перинатального центра запрещено.

4.10. При стационарном лечении пациентам запрещается:

• Применять лекарственные препараты, методики диагностики и лечения по своему усмотрению без согласования с лечащим или дежурным врачом;

• хранить в палате верхнюю одежду, крупные суммы денег, ценности (Учреждение за сохранность денежных средств, ценностей, документов, находящихся у пациента (или оставленных им в палате), ответственности не несёт);

• принимать от посетителей и хранить продукты питания, входящие в перечень продуктов питания, запрещенных к передаче и хранению;

• хранить скоропортящиеся продукты питания на подоконниках и в прикроватных тумбочках;

• выходить за пределы Учреждения без разрешения заведующего отделением, лечащего или дежурного врача.

4.11. При наличии возможности и условий допускается совместное пребывание в Учреждении в стационарных условиях с пациентом другого гражданина с целью ухода с учетом медицинских показаний и противопоказаний. Оплата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места, питания, с указанных лиц взимается в соответствии с утвержденным прейскурантом на оказание платных услуг.

4.12. Выписка пациентов производится лечащим врачом по медицинским показаниям и по согласованию с заведующим отделением стационара.

4.13. Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи, за последствия которого Учреждение ответственности не несёт.

5. Ответственность

5.1. Нарушение данных Правил внутреннего распорядка Учреждения, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм, причинение вреда имуществу Учреждения влечёт ответственность, установленную действующим законодательством.

5.2. В случае нарушения пациентом данных Правил внутреннего распорядка Учреждения: при стационарном лечении пациент может быть досрочно выписан из стационара по решению лечащего врача и заведующего отделением, при оказании амбулаторных услуг оно может быть досрочно прекращено (приостановлено) по решению врача-специалиста (дежурного врача) по согласованию с заведующим отделением, заместителем главного врача.