В каких случаях звонить на единый бесплатный номер 122? Специалисты центра управления по вопросам предупреждения распространения коронавируса разъясняют алгоритм работы с обращениями граждан, а также кому какая помощь предусмотрена в случае заболевания или подозрения на COVID-19.
По номеру 122 можно обратиться, если у вас есть температура, повышенное артериальное давление, признаки респираторных заболеваний, подозрение на заражение коронавирусом.
В центре работают 19 операторов. В первые дни на «горячую линию» поступало более 2000 звонков в день. Сейчас принимается около 600-800 звонков в день. Количество вызовов снижается в выходные дни. Однако специалисты напоминают, что Единый центр работает семь дней в неделю и в круглосуточном режиме.
Центр оформляет заявки от граждан в зависимости от степени тяжести заболевания и самочувствия абонента.
Через центр можно вызвать скорую помощь, неотложную помощь или врача на дом. Также операторы оказывают консультативную помощь: предоставляют информацию о результатах теста на COVID-19, отвечают на вопросы открытия и закрытия больничного листа и лекарственного обеспечения.
Если у обратившегося температура выше 39 градусов несколько дней и не падает после приема жаропонижающих препаратов или кратковременно снижается, выраженная одышка, нарушено сознание, высокое артериальное давление, то эти показания являются экстренными для вызова скорой помощи.
При обращении гражданина с температурой 38 градусов и выше, снижении ее при приеме жаропонижающих препаратов на длительное время, умеренная одышка, кашель, повышенное артериальное давление, при неподтвержденном диагнозе COVID-19 вызывается врач на дом (с 8:00 до 15:30), в выходные дни — неотложная медицинская помощь (с 8:00 до 18:00).
Если у обратившегося температура 38 градусов и ниже, насморк, кашель, одышки нет, то оператор прежде всего спросит, был ли сдан тест на COVID-19. Если результат отрицательный или тестирование не проводилось, в этом случае можно подойти в поликлинику в кабинет температурящих (для жителей Абакана — ГБУЗ РХ «Абаканская межрайонная клиническая больница», ул. Чертыгашева, 51, кабинет 121, вход справа с торца в будни с 8:00 до 18:00, в сб. с 8:00-16:00, воскресенье выходной). Если состояние здоровья не позволяет прийти в поликлинику, то терапевта вызовут на дом (в будни с 08:00 до 15:30).
При положительном результате на коронавирус по предварительной по записи можно идти в Ковид-центр (для жителей Абакана ˗ ГБУЗ РХ «Абаканская межрайонная клиническая больница», г. Абакан, ул. Ленина, 68а, с 08:00 до 16:00). Добраться необходимо на личном транспорте или пешком, надев маску и перчатки.
А если состояние не позволяет передвигаться самостоятельно, то вызов от заболевшего будет направлен в ковидную бригаду, преимущественно с 08:00 до 15:30 (вызов осуществляется по телефону 306-003 или 122).
Аналогичный алгоритм действий в медицинских учреждениях по вопросам коронавируса разработан в Черногорске и Саяногорске.
В городах Абаза, Сорск, районных центрах и других населенных пунктах республики медицинскую помощь по вопросам коронавируса можно получить через службу скорой помощи или медицинское учреждение соответствующего муниципального образования.
В каких случаях звонить на единый бесплатный номер 122? Специалисты центра управления по вопросам предупреждения распространения коронавируса разъясняют алгоритм работы с обращениями граждан, а также кому какая помощь предусмотрена в случае заболевания или подозрения на COVID-19, — сообщили в УГО и ЧС.
По номеру 122 можно обратиться, если у вас есть температура, повышенное артериальное давление, признаки респираторных заболеваний, подозрение на заражение коронавирусом.
В центре работают 19 операторов. В первые дни на «горячую линию» поступало более 2000 звонков в день. Сейчас принимается около 600-800 звонков в день. Количество вызовов снижается в выходные дни. Однако специалисты напоминают, что Единый центр работает семь дней в неделю и в круглосуточном режиме.
Центр оформляет заявки от граждан в зависимости от степени тяжести заболевания и самочувствия абонента.
Через центр можно вызвать скорую помощь, неотложную помощь или врача на дом. Также операторы оказывают консультативную помощь: предоставляют информацию о результатах теста на COVID-19, отвечают на вопросы открытия и закрытия больничного листа и лекарственного обеспечения.
Если у обратившегося температура выше 39 градусов несколько дней и не падает после приема жаропонижающих препаратов или кратковременно снижается, выраженная одышка, нарушено сознание, высокое артериальное давление, то эти показания являются экстренными для вызова скорой помощи.
При обращении гражданина с температурой 38 градусов и выше, снижении ее при приеме жаропонижающих препаратов на длительное время, умеренная одышка, кашель, повышенное артериальное давление, при неподтвержденном диагнозе COVID-19 вызывается врач на дом (с 8:00 до 15:30), в выходные дни — неотложная медицинская помощь (с 8:00 до 18:00).
Если у обратившегося температура 38 градусов и ниже, насморк, кашель, одышки нет, то оператор прежде всего спросит, был ли сдан тест на COVID-19. Если результат отрицательный или тестирование не проводилось, в этом случае можно подойти в поликлинику в кабинет температурящих (для жителей Абакана — ГБУЗ РХ «Абаканская межрайонная клиническая больница», ул. Чертыгашева, 51, кабинет 121, вход справа с торца в будни с 8:00 до 18:00, в сб. с 8:00-16:00, воскресенье выходной). Если состояние здоровья не позволяет прийти в поликлинику, то терапевта вызовут на дом (в будни с 08:00 до 15:30).
При положительном результате на коронавирус по предварительной по записи можно идти в Ковид-центр (для жителей Абакана ˗ ГБУЗ РХ «Абаканская межрайонная клиническая больница», г. Абакан, ул. Ленина, 68а, с 08:00 до 16:00). Добраться необходимо на личном транспорте или пешком, надев маску и перчатки.
А если состояние не позволяет передвигаться самостоятельно, то вызов от заболевшего будет направлен в ковидную бригаду, преимущественно с 08:00 до 15:30 (вызов осуществляется по телефону 306-003 или 122).
Аналогичный алгоритм действий в медицинских учреждениях по вопросам коронавируса разработан в Черногорске и Саяногорске.
В городах Абаза, Сорск, районных центрах и других населенных пунктах республики медицинскую помощь по вопросам коронавируса можно получить через службу скорой помощи или медицинское учреждение соответствующего муниципального образования.
- Ответ справочной
- 2 организации
Как дозвониться до ковид бригады?
Елена ЛеонидовнаОператор справочной
Здравствуйте!
Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ — городскую справочную службу. Мы отвечаем бесплатно и круглосуточно, в режиме online.
Уточните, пожалуйста, какое медицинское учреждение Вас интересует?
Пользователь
я не знаю у меня ко вид подтвердился в инфекционной больнице сказали вызывать ко вид бригаду
Екатерина ГригорьевнаОператор справочной
03, 103, 112 скорая
Спасибо за обращение в нашу службу!
Екатерина ГригорьевнаОператор справочной
⚠️Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.
Ответ будет всегда доступен. Посмотрите историю, все ответы сохраняются.
Можно найти ответ в поиске.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из справочника. Если контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ. Спасибо за обращение.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
Наталья ИвановнаОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно это будет полезно.
В Абакане в поликлинических отделениях по всему городу осуществляется приём температурящих пациентов и забор мазков на COVID-19. Сейчас к этой работе также подключаются студенты-ординаторы ХГУ им. Катанова.
В центральной поликлинике по ул. Чертыгашева, 51 подготовлены 7 рабочих мест для функционирования Центра дистанционного мониторинга для пациентов с COVID-19 и ОРВИ. Планируется, что к концу недели Центр заработает в полную силу.
Вызвать врача на дом, а также решить вопросы с больничным листом жители Абакана могут и по электронной почте. Для совершеннолетних жителей Абакана организована возможность вызова врача по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. до 12:00 в рабочие дни.
Участковый врач обязательно перезвонит по указанному номеру, всё уточнит и выпишет больничный лист. Приходить за больничным листом не надо.
В Черногорске взрослая поликлиника также работает в усиленном режиме. С понедельника по пятницу: работа неотложных и ковидных бригад с 08:00 до 20:00, приём врача терапевта с 08:00 до 19:00, прививочный и процедурный кабинет с 08:00 до 18:00, инфекционный кабинет и амбулаторный ковидный центр с 08:00 до 16:00. В субботу работа неотложных и ковидных бригад с 08:00 до 18:00, инфекционный и прививочный кабинет, амбулаторный ковидный центр с 08:00 до 14:00. В воскресенье работа неотложных и ковидных бригад с 08:00 до 16:00.
В Центре дистанционного мониторинга пациентов с COVID-19 и ОРВИ в Черногорске трудоустроено 8 человек. Телефоны, по которым может обращаться население: +7 (958) 855 19 76, +7 (958) 855 20 08, +7 (958) 855 28 70, +7 (958) 855 28 86, +7 (958) 855 29 21, +7 (958) 855 30 14.
В Саяногорске в Центре дистанционного мониторинга пациентов с COVID-19 и ОРВИ в трудоустроено 5 человек. Они обзванивают пациентов, проходящих лечение на дому. Речь о пациентах с уже установленным диагнозом, которые ранее обращались за медицинской помощью и проходят лечение в лёгкой форме. Ещё 7 студентов в настоящее время проходят обучение.
В медучреждении действует дополнительный мобильный номер, по которому могут звонить пациенты 8 902 996 56 08. Также городская поликлиника Саяногорска принимает звонки по телефонам 839042 2-21-45 и 2-32-01, а детская поликлиника 839042 2-26-50 и 2-38-11. В рп. Черёмушки взрослое отделение по номеру 3-24-14, детское отделение по номеру 3-24-06.
В республиканской детской больнице открыт дополнительный кабинет неотложной помощи для детей с признаками ОРВИ. Если есть возможность привезти ребёнка на осмотр, необходимо обратиться по адресу: г.Абакан, ул. Чертыгашева д.59, корпус 3 — вход с торца (около шлагбаума). Работает ежедневно с 8.00 до 16.00.
Если у родителей подтверждён диагноз COVID-19, не нужно привозить детей. Необходимо вызвать доктора на дом, предварительно сообщив о наличии болезни. Вызвать медицинского работника на дом можно, отправив с помощью электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ежедневно с 8.00 до 16.00; по телефону 30-60-50 ежедневно с 8.00 до 18.00.
Все вопросы по оказанию медицинской помощи детям в г.Абакане можно адресовать в официальный аккаунт больницы Инстаграм @rdkb, а так же по телефону 30-60-50. Круглосуточная горячая линия по вопросам COVID-19 8-983-585-0246.
В Черногорской детской больнице временно приостановлен прием здоровых детей, прием врачей специалистов. Режим работы поликлиники: Пн-Пт. 8:00 – 20:00, Сб. 8:00-14:00. Детская регистратура: 8 (390-31) 2-36-61, 2-23-70, 6-01-04.
В Аскизской межрайонной больнице также организован отдельный приём температурящих пациентов. Организован колл-центр по обзвону больных и забору мазков на COVID-19. Телефоны, по которым можно обратиться: 8 (39045) 9-13-00 — Детская регистратура, 8 (39045) 9-21-16 — Взрослая регистратура.
Источник: Минздрав Хакасии
Если вы заболели, у вас признаки ОРВИ или другие подозрительные симптомы, знайте: не всякое ОРВИ в настоящее время это Covid-19, поэтому не паникуйте.
Подозревать коронавирус у себя можно в следующих случаях:
- при прямом контакте с зараженным
- если более трех дней держится температура выше 38,5 градусов
- если затруднено дыхание или появилась отдышка
- если появился сухой кашель, пропали обоняние и вкус
- в отдельных случаях могут наблюдаться симптомы желудочно-кишечных расстройств: тошнота, рвота, диарея.
Как отличить симптомы ОРВИ, гриппа и коронавируса — в инфографике от Роспотребнадзора:
Что делать, если есть симптомы?
Если симптомы появились, важно не выходить из дома и предупредить работодателя о том, что вы заболели.
- Если у вас легкое недомогание, температура до 38,5, нет угрожающих симптомов, тогда следует просто остаться дома и лечиться как при обычном ОРВИ.
Общие рекомендации по лечению ОРВИ от Минздрава:
Постельный режим
Ограничение круга контактов до крайне необходимых, при общении — использовать защитную маску и пациенту и окружающим.
Периодически проветривать помещение.
В случае повышения температуры более 38 градусов, лучше использовать парацетамол 500 мг не более 4-х раз в сутки и обильное питье (ограничение жидкости только при заболеваниях сердечно-сосудистой системы и хр.почечной недостаточности, так как объем в этом случае определит врач).
Дополнительно возможен прием витамина С в дозе 500 мг *4 раза в сутки и промывание полости носа солевыми растворами АкваМорис, Долфин и др.)
Все остальное лечение — только по рекомендации врача!
Внимание!!! Ко ВСЕМ лекарственным средствам имеются противопоказания, при их наличии — приём лекарств только по назначению врача.
- Если температура поднимается выше 38,5, появляется боль в груди, отдышка, тогда нужно вызывать врача на дом.
- Если температура поднимается выше 39 и не сбивается — в этом случае нужно вызывать скорую помощь.
Как вызвать врача?
- По телефону Колл-центра поликлиники АМКБ 8(3902) 306-003 он многоканальный, дозвониться сложно, но можно;
- По электронной почте nadom@mb19.ru, оформить вызов можно до 12:00 в рабочие дни, указав ФИО, дату рождения, адрес и причину вызова. Подтверждение о принятии вызова придет до 15:00. Если ответ не пришел, проверьте адрес и вызовите врача на дом по телефону Колл-центра.
- В экстренных случаях — высокая температура и затрудненное дыхание (частота дыхания стала выше, чем 22-24 вдоха за минуту) — вызывайте скорую помощь по телефону 103 или 112.
Где сдать тест на коронавирус?
Необходимость прохождения теста на коронавирус определяет только врач после осмотра. Мазок берется также в случаях, если:
- вы относитесь к группе риска по наличию сопутствующих хронических заболеваний;
- вы вернулись из зарубежной поездки менее 14 дней назад;
- у вас имелся контакт с человеком не более 14 дней назад, у которого подтверждена Ковид инфекция в этот период. Об этом необходимо поставить в известность врача!
Платно тест можно пройти по собственному желанию в частных клиниках — стоимость от 2 до 3 тыс. руб.
Что делать, если у вас подтвержден КОВИД или вы были установлены как контактный?
Если вам позвонили о положительном результате мазка на КОВИД:
- если у вас нет симптомов, то ждите вручения Постановления Роспотребнадзора;
- если вы лечитесь от ОРВИ или у вас имеются признаки ОРВИ, позвоните по телефону 215-228 в рабочее время и вам сообщат все, что касается ваших дальнейших действий, прав и обязанностей.
Если вы проходили тест в частной клинике:
- После получения положительного теста ваша поликлиника отправляет извещение в Роспотребнадзор. Там устанавливают круг контактных лиц. Сотрудники Роспотребнадзора проведут эпидрасследование и при необходимости оформят постановление на изоляцию контактного лица и предписания в поликлинику для медицинского наблюдения.
Как получить больничный лист?
Больничный лист оформляет участковый врач, который приехал домой к пациенту с подозрением на коронавирус.
Если пациент получил положительный результат на COVID-19, то больничный оформляется с той даты, когда был взят тест.
Если пациент был в контакте с заболевшим коронавирусом и находится на изоляции, то больничный также оформляется на 14 дней с даты начала карантина в соответствии с постановлением Роспотребнадзора.
Как лечить коронавирус?
Ниже приводим схемы лечения при КОВИД, подготовленные для Абаканской больницы в соответствии с рекомендациями Минздрава России. Их опубликовала Ирина Ягодкина, заместитель главврача абаканской больницы, на своей странице в соцсетях.
ВАЖНО! ВСЕ лекарства имеют ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ и требуют консультирования с врачом.
Минздрав Хакасии подробно рассказал о работе медорганизаций в территориях в высоким уровнем заболеваемости COVID.
В Абакане в поликлинических отделениях по всему городу осуществляется прием температурящих пациентов и забор мазков на COVID-19. Сейчас к этой работе также подключаются студенты-ординаторы ХГУ им. Катанова. В центральной поликлинике по ул. Чертыгашева, 51 подготовлены 7 рабочих мест для функционирования Центра дистанционного мониторинга для пациентов с COVID-19 и ОРВИ. Планируется, что к концу недели Центр заработает в полную силу.
Вызвать врача на дом, а также решить вопросы с больничным листом совершеннолетние жители Абакана могут и по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. до 12:00 в рабочие дни.
Участковый врач обязательно перезвонит по указанному номеру, все уточнит и выпишет больничный лист. Приходить за больничным листом не надо, — обратила внимание пресс-служба Минздрава Хакасии.
В Черногорске взрослая поликлиника также работает в усиленном режиме. С понедельника по пятницу: работа неотложных и ковидных бригад с 8:00 до 20:00, прием врача терапевта с 8:00 до 19:00, прививочный и процедурный кабинет с 8:00 до 18:00, инфекционный кабинет и амбулаторный ковидный центр с 8:00 до 16:00. В субботу работа неотложных и ковидных бригад с 8:00 до 18:00, инфекционный и прививочный кабинет, амбулаторный ковидный центр с 8:00 до 14:00. В воскресенье работа неотложных и ковидных бригад с 8:00 до 16:00.
В Центре дистанционного мониторинга пациентов с COVID-19 и ОРВИ в Черногорске трудоустроено 8 человек. Телефоны, по которым может обращаться население: 8 (958) 855 19 76, 8 (958) 855 20 08, 8 (958) 855 28 70, 8 (958) 855 28 86, 8 (958) 855 29 21, 8 (958) 855 30 14.
В Саяногорске в Центре дистанционного мониторинга пациентов с COVID-19 и ОРВИ в трудоустроено 5 человек. Они обзванивают пациентов, проходящих лечение на дому. Речь о пациентах с уже установленным диагнозом, которые ранее обращались за медицинской помощью и проходят лечение в легкой форме. Еще 7 студентов в настоящее время проходят обучение.
В медучреждении действует дополнительный мобильный номер, по которому могут звонить пациенты 8 902 996 56 08. Также городская поликлиника Саяногорска принимает звонки по телефонам 8 (39042) 2-21-45 и 2-32-01, а детская поликлиника 8 (39042) 2-26-50 и 2-38-11.
В Черёмушках взрослое отделение ответит по номеру 8 (39042) 3-24-14, детское — 8 (39042) 3-24-06.
В республиканской детской больнице открыт дополнительный кабинет неотложной помощи для детей с признаками ОРВИ. Если есть возможность привезти ребенка на осмотр, необходимо обратиться по адресу: Абакан, ул. Чертыгашева, 59, корпус 3 — вход с торца (около шлагбаума). Работает ежедневно с 8.00 до 16.00.
Если у родителей подтвержден диагноз COVID-19, не нужно привозить детей. Необходимо вызвать доктора на дом, предварительно сообщив о наличии болезни. Вызвать медицинского работника на дом можно, отправив письмо с помощью электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. ежедневно с 8.00 до 16.00; по телефону 8 (3902) 30-60-50 ежедневно с 8.00 до 18.00.
Все вопросы по оказанию медицинской помощи детям в Абакане можно адресовать в официальный аккаунт больницы в Instagram (@rdkb), а также по телефону 8 (3902) 30-60-50.
Круглосуточная горячая линия по вопросам COVID 8-983-585-0246.
В Черногорской детской больнице временно приостановлен прием здоровых детей, прием врачей специалистов. Режим работы поликлиники: пн-пт с 8:00 до 20:00, сб с 8:00 до 14:00. Детская регистратура: 8 (390-31) 2-36-61, 2-23-70, 6-01-04.
В Аскизской межрайонной больнице также организован отдельный прием температурящих пациентов. Организован колл-центр по обзвону больных и забору мазков на COVID-19. Телефоны, по которым можно обратиться: 8 (39045) 9-13-00 — детская регистратура, 8 (39045) 9-21-16 — взрослая регистратура.
Единый контакт-центр по вопросам коронавируса в Хакасии — «122».
Минздрав республики заявил, что с понедельника абаканцам станет проще дозвониться до поликлиники. Вроде как, количество операторов увеличено и все они готовы отвечать на вопросы о коронавирусе, а еще смогут оценить состояние звонящего по телефону, после чего и решат, что делать дальше.
Обслуживать телефоны горячей линии Абаканской межрайонной больницы теперь будут 16 человек. Как отметили в министерстве здравоохранения Хакасии, по номеру: 306-003 теперь отвечают 13 сотрудников. А общаться с теми, у кого уже подтвержден диагноз COVID-19 будут три человека.
C понедельника, 2 ноября в Абакане полноценно заработает новый консультационный центр для пациентов, специалисты которого будут отвечать на звонки жителей с 8:00 до 18:00. Дозвониться можно по единому бесплатному номеру: 8-800-444-64-75. Набрав эти цифры, обратившиеся смогут вызвать врача на дом, получить консультацию по вопросам ковида, а также специалисты смогут ответь на вопросы по оформлению больничного.
Кроме того, работники нового кол-центра по телефону оценят состояние звонящего и, исходя из этого, решат: отправлять к звонящему доктора на дом или рекомендовать другие способы медпомощи. Работать операторами в этом центре будут студенты медицинского направления ХГУ им. Катанова, а также сотрудники учреждений здравоохранения Хакасии.
А вот вызвать скорую через единый бесплатный номер — нельзя. Бригады этой службы вправе выезжать только на те вызовы, которые поступают на номер 112 или 03.
Помимо нового колл-центра, в Абаканской городской больнице продолжают принимать звонки по номерам: 306-003 и 215-228, уточнили в Минздраве.
Фото из открытых источников
