Ковид бригада бердск телефон

Куда звонить при симптомах ОРВИ, коронавируса и при других проблемах со здоровьем, рассказала главврач Бердской ЦГБ Алла Дробинская.

В больнице работают два колл-центра – во взрослых и в детских поликлинических отделениях.

Call-центр взрослых поликлинических отделений: (38341) 5-56-10

Call-центр детских поликлинических отделений: (38341) 5-56-01.

Дополнительные телефоны детского поликлинического отделения:

(383 41) 4-15-50

(383 41) 5-56-01

(383 41) 4-14-90.

Дополнительные телефоны взрослого поликлинического отделения:

(383 41) 2-18-81

(383 41) 3-04-73

(383 41) 2-01-73

(383 41) 2-66-57

(383 41) 2-01-35.

По этим телефонам можно вызвать врача на дом и уточнить интересующие вопросы.  

По словам Дробинской, в детские и взрослые поликлиники поступает до 1500 звонков в день. Основное количество приходится на утро.

 — Есть определённое количество недозвонов, колл-центры работают с 8 утра до 20 часов вечера. Чтобы не было такого массового дозвона, прошу в этой ситуации изменить время дозвона и не пытаться решить все вопросы в первые утренние часы, когда идёт максимальная нагрузка, — обратилась Алла Николаевна к бердчанам.

Также Дробинская сообщила, что увеличено количество телефонов ковид-бригады.

Взрослая ковид-бригада — 2-10-19 (поликлиника №1), 5-57-19 (поликлиника №2).

Детская ковид-бригада  — 3-22-50.

По этим номерам можно уточнить результаты анализов.

По словам Аллы Николаевны, решить вопрос перегруженности линий помогли Ростелеком и глава города Евгений Шестернин. До специалистов БЦГБ дозвониться теперь проще.

– У нас работает два колл-центра – отдельно для детской и для взрослых поликлиник. Ежедневно поступает более 1500 вызовов, как во взрослые, так и в детские поликлиники. При этом большая часть звонков приходится на время с 8 до 10 утра. Если оператор разговаривает с кем-то более 5-10 минут, другие пациенты могут не дозвониться. При этом колл-центры работают с 8.00 до 20.00. Я прошу изменить время дозвона и попробовать звонить не с утра, а попозже, – обратилась к бердчанам Алла Николаевна.

Колл-центр взрослой поликлиники имеет пять номеров телефонов: 8 (38341) 2-18-81, 3-04-73, 2-01-73, 2-66-57, 2-01-35.

Колл-центр детской поликлиники имеет три номера телефона: 8(38341) 4-15-50, 4-14-90, 5-56-01. По этим телефонам можно вызвать врача на дом.

Кроме того, появились дополнительные номера телефона у ковид-бригады. Эти номера необходимы тем, у кого уже выявлен ковид, у кого находятся под медицинским наблюдением дети, тем, кто получил предписание Роспотребнадзора. По этим номерам можно задать интересующие вопросы, уточнить результаты тестов.

Взрослая ковид-бригада – 8(38341) 2-10-19 (дозвоны перераспределяются на двух операторов), 8(38341) 5-57-19.

Детская ковид-бригада – 8(38341) 3-22-50.

Напоминаем, что при температуре и признаках ОРВИ гражданам следует оставаться дома и вызвать врача из поликлиники по месту жительства. Порядок лечения – необходимость госпитализации или лечения на дому определит медицинский работник, исходя из конкретной ситуации. Подробнее читайте в нашем материале: «Минздрав региона обозначил порядок оказания медпомощи при вирусной инфекции».

Читайте также: «Ковидный госпиталь Бердска переполнен больше чем в два раза».

Единый телефон бесплатной горячей линии Роспотребнадзора в городе Бердск по коронавирусной инфекции организована для предоставления справочной информации и консультирования граждан по вопросам относительно вируса Ковид 19. Квалифицированные медицинские работники и консультанты горячей линии Роспотребнадзора Бердск окажут пациентам и медицинскому персоналу полноценную информационную поддержку по вопросам, касающимся COVID-19, в том числе предоставят информацию о прививках и вакцинировании от коронавируса, о методиках лечения инфекции и порядке действий при заражении. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Роспотребнадзора в городе Бердск по бесплатному телефонному номеру 8 800.

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в КОВИД-19 на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.