Котельнич больница регистратура телефон

Регистратура в Котельниче телефон поликлиники и больницы

Примерные рекомендации при общении с работником регистратуры!

1. При обращении пациентов в регистратуру по телефону медицинский регистратор уточняет Ф.И.О. пациента.
2. При ведении дальнейшего диалога работник регистратуры обращается к пациенту по имени-отчеству, вежливо, доброжелательно, спокойно. При ведении диалога можно использовать обращения «Будьте добры» или «Будьте любезны».
3. При общении недопустимы панибратские обращения: «Лапушка», «Дорогуша», «Котик» и т.д., а также обезличено-вульгарные: «мужчина», «женщина», «больной». Речь должна быть литературно правильной, без слов-паразитов и бытовых выражений.
4. Работник регистратуры не обсуждает при пациентах посторонние проблемы, личные дела, других сотрудников, других пациентов.
5. Во время работы по телефону в справочном режиме рабоник регистратуры может использовать следующие выражения и словосочетания:

• минуточку, подождите, пожалуйста;
• будьте добры подождать, я сейчас найду необходимую информацию;
• я сейчас уточню;
• я сейчас узнаю для вас;
• минуточку, подождите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь вашим вопросом;
• я могу предложить вам следующее;
• если вы оставите свой номер телефона, я уточню информацию и обязательно перезвоню вам.

Недопустимы пререкания, споры. В ответах работника регистратуры должны чувствоваться доброжелательность, заинтересованность, вежливость.

Регистратура в Котельниче услуги

1. Предоставляет информацию о прикреплении к медицинской организации и выборе врача;
2. Предоставляет информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов;
3. Информирует о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;
4. Информирует пациента об отмене приема врача и перезапись на свободное время;
5. Информирует о времени и месте приема граждан руководителем медицинской организации и его заместителями;
6. Информирует о расположении и адресах ближайших аптек;
7. Организует запись на прием к врачам медицинской организации;
8. Организует регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного;

Регистратуры в Котельниче

Записаться на приём к врачу можно выбрав нужную вам регистратуру медицинского учреждения.

Название	Адрес	Телефон	График работы	Рейтинг
Поликлиника	Советская улица, 41	+7 (83342) 4-10-89	пн-пт 07:00–19:00; сб 08:30–11:30	21%
Приёмное отделение психиатрической больницы	улица Луначарского, 38	+7 (83342) 4-10-89	пн-пт 07:00–19:00; сб 08:30–11:30	21%
КОГБУЗ Котельничская центральная районная больница	Советская улица, 41	+7 (83342) 4-21-74	пн-пт 07:00–19:00; сб 08:00–13:00	21%
МУЗ Детская городская больница	Советская улица, 34	+7 (83342) 4-15-40	ежедневно, круглосуточно	21%
КОГБУЗ Котельничская центральная районная больница, детская поликлиника	улица Пушкина, 18	+7 (83342) 4-37-92	пн 07:00–19:00; вт 09:00–18:00; ср-пт 07:00–19:00; сб 08:30–11:30	21%

Регистратура Котельнич рядом со мной, на карте онлайн

Найдите регистратуру на карте «рядом со мной», нажмите кнопку в левом верхнем углу карты.

Работа регистратуры в Котельниче

• Беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись больных на прием к врачу;
  (как при их непосредственном обращении в поликлинику, через электронные терминалы, по телефону, так и через медицинскую информационную систему «Единая электронная регистратура»);
• Регистрация вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного;
• Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинет врачей;
• Консультирование пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в медицинских организациях.

Отзывы о работе регистратуры в Котельниче

Добавить отзыв

Наверх
Навигация