Перейти к контенту
Если вы попали в аварию, то необходимо вызвать ГИБДД, чтобы инспектор осмотрел место происшествия, допросил участников ДТП и составил административный протокол.
Вызвать ГАИ можно с помощью мобильного телефона. Но какие данные необходимо сообщить оператору при вызове? Какие телефонные номера используются для вызова ГИБДД на место аварии? И существуют ли ситуации, когда можно не вызывать ГИБДД? Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.
Содержание
- Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?
- Что нужно сообщить оператору при вызове ГАИ?
- Действия участников ДТП после аварии
- Когда вызов инспекторов ГАИ необязателен
- Видео
- Заключение
Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?
Если вы попали в ДТП, необходимо срочно вызвать ГАИ на место происшествия. Сделать это можно с помощью мобильного телефона:
- 112 — это номер МЧС. Вы должны сообщить оператору, что попали в ДТП — после этого вас переключат на подразделение ГАИ. Этот номер является бесплатным, а позвонить на него можно даже в том случае, если у вас не установлена SIM-карта.
- 102 — это номер полиции. Вы также должны сообщить оператору о том, что стали участников ДТП. После этого вас переключат на подразделении ГАИ. Этот номер также является бесплатным.
-
Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС, Мегафон или Tele2, то вы можете вызвать ГАИ по номеру 020; если вы пользуетесь оператором Билайн — 002; если у вас установлена SIM-карта оператора «Скайлинк» или «Мотив» — 902. Все эти номера также являются бесплатными.
- Также во многих городах есть специальные местные службы, с помощью которых можно вызвать ГАИ на место происшествия. Узнать эти номера можно в телефонной книге или с помощью официального интернет-сайта города. Следует понимать, что в большинстве случаев эти телефоны являются городскими, поэтому звонок на них с мобильного телефона будет платным.
Что нужно сообщить оператору при вызове ГАИ?
При вызове оператору нужно сообщить следующую информацию:
- Если авария произошла в городе, то необходимо сообщить адрес.
- Если авария произошла не в городе, то необходимо сообщить название трассы и номер километра.
- Также рекомендуется сообщить о каких-либо достопримечательностях и строениях, которые расположены рядом с местом происшествия, чтобы сотрудники ГАИ смогли быстро сориентироваться. Если авария не в городе, но вы знаете название ближайшего населенного пункта, то необходимо сообщить оператору эту информацию.
- Также нужно сообщить количество участников дорожно-транспортного происшествия.
- Если кто-либо пострадал в результате ДТП, то необходимо также вызвать скорую помощь. Оператору скорой помощи нужно сообщить место аварии и количество пострадавших. Также оператору необходимо сообщить информацию о характере полученных травм, чтобы медики смогли взять с собой нужные лекарства.
Действия участников ДТП после аварии
Малышев Сергей Петрович
Майор спецполка ГИБДД по г. Санкт-Петербург
Правила дорожного движения гласят, что в случае ДТП важно не только вызвать сотрудников ГАИ, но и выполнить некоторые действия, которые укажут другим участникам движения, что произошла авария (ведь поврежденные машины могут затруднять движение, что может спровоцировать новые аварии).
Порядок действий участника ДТП при аварии следующий:
- Включить аварийную сигнализацию, которая с помощью света и шума будет указывать на то, что произошло ДТП.
- Теперь нужно установить недалеко от места аварии специальный знак аварийной остановки. Этот знак имеет вид равностороннего треугольника красного цвета. Если авария произошла на территории населенного пункта, то знак нужно поставить на расстоянии не менее 15 метров от места ДТП; если же авария произошла вне населенного пункта, то в таком случае знак нужно поставить на расстоянии не менее 30 метров от места аварии.
- Теперь нужно вызвать скорую помощь и ГИБДД. Рекомендуется сразу набрать номер 112, поскольку с его помощью можно сразу вызвать и скорую помощь, и ГАИ (при этом номер МЧС будет работать даже в том случае, если вы в аварии повредили SIM-карту).
Когда вызов инспекторов ГАИ необязателен
Малышев Сергей Петрович
Майор спецполка ГИБДД по г. Санкт-Петербург
В случае мелкой аварии ГАИ можно не вызывать. Чтобы зафиксировать аварию, участники ДТП должны самостоятельно заполнить так называемый европротокол. Заполнение этой бумаги позволяет решить все спорные вопросы (ответственность сторон, размер ущерба и так далее).
Однако следует понимать, что составление европротокола возможно в случае выполнения следующих условий:
- В аварии приняло участие 2 автомобиля.
- Урон нанесен только автомобилям, а пострадавшие лица отсутствуют.
- У каждого участника аварии есть полис ОСАГО.
- Одна из сторон полностью признала свою вину.
- Общий размер ущерба — не более 50.000 рублей.
- В случае невыполнения хотя бы одного из вышеперечисленных условий европротокол составлять нельзя (в таком случае необходимо вызвать сотрудников ГАИ, чтобы они зафиксировали аварию согласно стандартной процедуре).
Видео
Чтобы узнать дополнительную информацию о телефонной службе 112, вы можете посмотреть видео.
Заключение
Подведем итоги:
- В случае ДТП необходимо вызвать на место происшествия ГИБДД. Сделать это можно с помощью телефонных номеров 112, 102 и некоторых других.
- При вызове оператору необходимо сообщить информацию о месте, где произошла авария.
- Перед звонком в ГИБДД необходимо включить аварийную сигнализацию и установить на дороге специальный знак, который будет сообщать другим участникам движения, что на определенном участке дороге произошла авария.
- ГИБДД можно не вызывать в случае составления европротокола, когда в аварии приняло участие только 2 автомобиля, нет пострадавших и у каждого участника аварии есть полис ОСАГО, а один из участников ДТП полностью признал свою вину и готов компенсировать нанесенный ущерб.
Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток. Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы. Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
По каким вопросам можно звонить?
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Альтернативные способы связи
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:
- в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
- когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
- в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
- если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
- если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
- если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
- когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.
По каким вопросам можно звонить?
Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.
Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:
- узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
- уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
- получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
- узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
- что делать, если инспектор просит взятку.
Основные правила общения
Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.
Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.
| Канал | Номер | Компетенции |
|---|---|---|
| Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно. | 8(800)222-74-47 | Специалисты примут информацию:
В колл-центре не дают консультаций и справок. Сотрудники телефонной службы примут:
В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС. |
| Горячая линия, город Москва | +7(495)623-70-70 | |
| Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток. | +7(495)974-01-11 | |
| Дежурная часть г. Санкт-Петербург | +7(812)234-90-21 | |
| г. Екатеринбург | +7(343)262-77-00 | |
| г. Красноярск | +7(391)226-85-91 | |
| г. Нижний Новгород | +7(831)246-42-47 | |
| г. Казань | +7(843)533-38-88 | |
| Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей) | +7(495)694-92-29 | Любые вопросы, касающиеся штрафов. |
| Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи | Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС. | |
| г. Москва | +7(495)953-28-63 | |
| г. Санкт-Петербург | +7(812)573-27-52 | |
| Справочный номер | 102 для мобильных устройств, 02 для стационарных аппаратов | Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД |
| Горячая линия МВД России | 8(800)222-74-47 | |
| Управление ГИБДД Московской области | +7(495)288-81-71 |
Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.
Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.
Альтернативные способы связи
На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.
Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.
Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.
Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.
Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.
Часто задаваемые вопросы
Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:
- Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
- Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
- В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?
В этой статье выясним, как работает горячая линия ГИБДД, можно ли связаться с контакт-центром из регионов, какие вопросы можно решить удаленно? Есть ли альтернативные источники для связи, как отправляются запросы?
Содержание
- Об организации
- Как написать в службу поддержки ГИБДД?
- Какой телефон горячей линии ГИБДД?
- Горячая линия ГИБДД в регионах
- Проверка автомобиля
- Проверка водителя
- Проверка штрафов
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
Об организации
Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУОБДД МВД России) (также Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД, Госавтоинспекция — ГАИ) — самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации. ГУОБДД МВД России обеспечивает и осуществляет функции Министерства по выработке предложений по формированию и реализации основных направлений государственной политики, нормативному правовому регулированию в области обеспечения безопасности дорожного движения.
Обращаться за консультацией сотрудников техподдержки ГИБДД может любой автомобилист, и даже пешеход. Спектр услуг не ограничивается консультациями по поводу оплаты штрафов, действия сотрудников, уточнения нормативных актов, заявлений о неработающем светофоре и т.д. Можно выяснить любые вопросы, связанные с дорожным движением и безопасностью.
Как написать в службу поддержки ГИБДД?
Существует всего один способ отправить обращение на рассмотрение в техотдел организации. Служба поддержки рассматривает только запросы, отправляемые через официальный сайт.
Необходимо выбрать на сайте ГИБДД раздел «Прием обращений» — https://гибдд.рф/request_main и заполнить форму, указав в ней важные сведения. При необходимости прикрепляется фото, видео материалы, которые помогут скорей разобраться в ситуации.
В остальных случаях, гражданам рекомендуют обращаться по имеющимся каналам связи, среди которых основной — это горячая линия. Дополнительно ознакомиться со справочной информацией можно в разделе «Вопросы и ответы».
Какой телефон горячей линии ГИБДД?
Телефон горячей линии служит основным источником связи для пешеходов или водителей, поэтому им пользуется большинство граждан. Обращения принимаются оперативно, без отлагательств в любое время и со всех регионов. Дозвониться можно по горячему номеру — 8 800 222 74 47.
Звонки принимаются круглосуточно, со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительный короткий номер телефона — 102, доступен со всех мобильных.
Есть отдельные телефоны по городам, например:
- Москва — +7 (495) 623 70 70.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 234 90 21.
- Казань — +7 (843) 533 38 88.
- Владивосток — +7 (423) 231 09 08.
- Брянск — +7 (4832) 74 36 84.
Горячая линия ГИБДД в регионах
Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть в ниже в таблице или на Яндекс Картах.
| Субъекты РФ | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
|---|---|---|
| Амурская область | +7 (4162) 59-42-64 | +7 (4162) 35-53-40 |
| Архангельская область | +7 (8182) 41-26-80 | +7 (8182) 41-27-14 |
| Астраханская область | +7 (8512) 22-23-57 +7 (8512) 22-17-14 | +7 (8512) 22-25-75 |
| Белгородская область | +7 (4722) 26-42-30 +7 (4722) 35-28-11 | +7 (4722) 26-34-34 |
| Брянская область | +7 (4832) 66-71-02 +7 (4832) 74-36-84 | +7 (4832) 72-26-26 |
| Владимирская область | +7 (4922) 24-16-65 | +7 (4922) 24-19-07 |
| Волгоградская область | +7 (8442) 33-24-31 +7 (8442) 30-48-41 | +7 (8442) 30-48-66 |
| Вологодская область | +7 (8172) 72-00-82 | +7 (8172) 54-70-52 |
| Воронежская область | +7 (4732) 20-20-61 | +7 (4732) 20-20-60 |
| Ивановская область | +7 (4932) 32-50-38 +7 (4932) 30-44-35 | +7 (4932) 37-55-34 |
| Иркутская область | +7 (3952) 34-42-09 | +7 (3952) 24-08-20 |
| Калининградская область | +7 (4012) 45-28-25 | +7 (4012) 30-28-80 |
| Калужская область | +7 (4842) 50-24-27 +7 (4842) 57-12-04 | +7 (4842) 56-10-36 |
| Камчатский край | +7 (4152) 46-92-02 +7 (4152) 46-70-26 | +7 (4152) 41-04-04 |
| Кемеровская область | +7 (3842) 38-07-11 +7 (3842) 38-07-42 | +7 (3842) 38-76-07 |
| Кировская область | +7 (8332) 64-79-82 +7 (8332) 64-38-77 | +7 (8332) 58-93-57 |
| Костромская область | +7 (4942) 31-67-41 +7 (4942) 39-75-68 | +7 (4942) 31-23-02 |
| Курганская область | +7 (3522) 56-94-90 | +7 (3522) 47-51-23 |
| Курская область | +7 (4712) 36-70-01 +7 (4712) 36-70-02 | +7 (4712) 51-20-12 |
| Ленинградская область | +7 (812) 234-90-21 +7 (812) 234-26-46 | +7 (812) 335-43-80 |
| Липецкая область | +7 (4742) 42-35-54 +7 (4742) 42-35-55 +7 (4742) 42-35-56 | +7 (4742) 42-39-39 |
| Магаданская область | +7 (4132) 65-35-23 002 | +7 (4132) 65-32-18 |
| Московская область | +7 (495) 688-81-71 +7 (495) 688-64-10 | +7 (499) 763-11-82 |
| Мурманская область | +7 (8152) 42-18-45 | +7 (8152) 42-18-46 |
| Нижегородская область | +7 (831) 246-44-33 | +7 (831) 275-70-70 |
| Новгородская область | +7 (8162) 98-01-09 +7 (8162) 63-41-49 | +7 (8162) 98-05-34 |
| Новосибирская область | +7 (383) 220-70-77 | +7 (383) 220-62-95 |
| Омская область | +7 (3812) 36-39-05 +7 (3812) 29-35-04 | +7 (3812) 57-97-17 |
| Оренбургская область | +7 (3532) 79-00-50 +7 (3532) 79-00-60 +7 (3532) 79-00-70 | +7 (3532) 79-09-27 |
| Орловская область | +7 (4862) 77-24-65 | +7 (4862) 77-24-65 |
| Пензенская область | +7 (8412) 68-09-50 +7 (8412) 68-08-92 | +7 (8412) 59-90-10 |
| Псковская область | +7 (8112) 53-67-12 | +7 (8112) 53-44-44 |
| Республика Адыгея | +7 (8772) 53-90-02 | +7 (8772) 53-49-68 |
| Республика Алтай | +7 (38822) 2-87-77 | +7 (38822) 2-00-20 |
| Республика Башкортостан | +7 (3472) 35-51-11 +7 (3472) 33-04-62 +7 (3472) 33-27-31 | +7 (3472) 35-85-04 |
| Республика Бурятия | +7 (3012) 55-30-26 +7 (3012) 55-31-13 | +7 (3012) 55-31-25 |
| Республика Дагестан | +7 (8722) 67-27-08 +7 (8722) 99-46-96 | +7 (8722) 67-93-08 |
| Республика Ингушетия | +7 (8732) 22-16-57 | +7 (8732) 22-16-57 +7 (8732) 22-51-84 |
| Кабардино-Балкарская Республика | +7 (8662) 96-10-00+7 (8662) 91-42-94 | +7 (8662) 26-23-22 |
| Республика Калмыкия | +7 (84722) 2-49-39 | +7 (84722) 2-68-48 |
| Карачаево-Черкесская Республика | +7 (8782) 29-27-96+7 (8782) 29-27-98 | +7 (8782) 29-27-98 |
| Республика Карелия | +7 (8142) 78-44-44 | +7 (8142) 71-58-39 |
| Республика Коми | +7 (8212) 28-22-00 | +7 (8212) 28-22-44 |
| Республика Марий Эл | +7 (8362) 41-77-74 +7 (8362) 68-05-27 | +7 (8362) 45-00-64 |
| Республика Мордовия | +7 (8342) 24-64-09+7 (8342) 47-37-58 | +7 (8342) 29-81-90 |
| Республика Саха (Якутия) | +7 (4112) 35-22-22 002 | +7 (4112) 36-19-45 |
| Республика Северная Осетия — Алания | +7 (8672) 52-25-92 | +7 (8672) 52-17-20 |
| Республика Татарстан | +7 (843) 533-38-88 | +7 (843) 291-20-02 |
| Республика Тыва | +7 (39422) 3-68-11 | +7 (39422) 3-68-11 |
| Удмуртская Республика | +7 (3412) 44-57-02+7 (3412) 45-87-88 | +7 (3412) 44-49-97 |
| Республика Хакасия | +7 (3902) 23-82-83 | +7 (3902) 23-82-83 +7 (3852) 25-22-88 |
| Ростовская область | +7 (8632) 49-34-04 | +7 (8632) 49-34-04 |
| Рязанская область | +7 (4912) 27-50-70 | +7 (4912) 77-94-11 |
| Самарская область | +7 (846) 340-01-02 +7 (846) 333-58-01 | +7 (846) 340-01-02 |
| Саратовская область | +7 (8452) 74-16-05+7 (8452) 75-22-43 | +7 (8452) 75-21-89 |
| Сахалинская область | +7 (4242) 78-94-97 002 | +7 (4242) 78-02-78 |
| Свердловская область | +7 (343) 269-77-00 +7 (343) 258-87-09 | +7 (343) 269-78-98 |
| Смоленская область | +7 (4812) 41-88-71 | +7 (4812) 55-31-61 |
| Тамбовская область | +7 (4752) 53-40-67+7 (4752) 51-20-68 | +7 (4752) 51-20-68 |
| Тверская область | +7 (4822) 36-04-00 +7 (4822) 36-59-00 | +7 (4822) 58-28-54 |
| Томская область | +7 (3822) 66-44-22 +7 (3822) 66-44-24 | +7 (3822) 79-07-16 |
| Тульская область | +7 (4872) 36-39-13 | +7 (4872) 42-55-55 |
| Тюменская область | +7 (3452) 79-46-10 +7 (3452) 79-46-35 | +7 (3452) 79-45-94 |
| Ульяновская область | +7 (8422) 65-15-50 +7 (8422) 65-15-52 +7 (8422) 65-15-53 | +7 (8422) 65-54-44 |
| Челябинская область | +7 (351) 251-03-21+7 (351) 256-16-84 | +7 (351) 256-06-06 |
| Забайкальский край | +7 (3022) 26-24-27 +7 (3022) 90-35-02 | +7 (3022) 26-85-66 |
| Алтайский край | +7 (3852) 39-35-55 +7 (3852) 39-34-90 | +7 (3852) 63-03-15 |
| Краснодарский край | +7 (8612) 33-59-97 +7 (8612) 33-82-59 | +7 (8612) 33-53-89 |
| Красноярский край | +7 (3912) 22-11-35 | +7 (3912) 65-05-57 |
| Пермский край | +7 (3422) 48-88-84 +7 (3422) 48-44-66 +7 (3422) 46-73-00 | +7 (3422) 61-81-70 |
| Приморский край | +7 (4232) 31-04-08 | +7 (4232) 31-06-81 |
| Ставропольский край | +7 (8652) 39-38-10 +7 (8652) 38-42-55 | +7 (8652) 38-76-93 |
| Хабаровский край | +7 (4212) 32-97-70 +7 (4212) 59-59-00 | +7 (4212) 59-59-59 |
| Ярославская область | +7 (4852) 30-10-10 002 | +7 (4852) 30-43-76 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 234-90-21 +7 (812) 234-26-46 | +7 (812) 335-43-80 |
| Еврейская автономная область | +7 (42622) 6-02-96 | +7 (42622) 4-63-55 |
| Ненецкий автономный округ | +7 (81853) 4-21-26 | +7 (81853) 4-21-26 |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | +7 (34671) 9-87-02 | +7 (34671) 9-87-49 |
| Чукотский автономный округ | +7 (42722) 2-64-31 +7 (42722) 2-66-89 +7 (42722) 2-05-65 | +7 (42722) 2-64-31 |
| Чеченская Республика | +7 (8712) 22-27-57 | +7 (8712) 22-39-91 |
| Чувашская Республика | +7 (8352) 62-00-22 | +7 (8352) 62-50-30 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | +7 (34922) 7-60-32 +7 (34922) 7-60-42 | +7 (34922) 7-61-30 |
Проверка автомобиля
Если нужно проверить автомобиль, то сделать это можно используя раздел на сайте — https://гибдд.рф/check/auto. Вводите в анкете регистрационные данные и получайте достоверные сведения из единой открытой базы. Помните, что сведения закрытые и доступ можно получить только по данным на себя.
Проверка водителя
Для проверки конкретного человека, граждане могут воспользоваться отдельным сервисом — https://гибдд.рф/check/driver.
Проверка штрафов
Проверить наличие штрафов можно в единой системе — https://гибдд.рф/check/fines. Проверка по штрафам ГИБДД производится также с официального сайта в одноименном подразделе.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия и сотрудники поддержки готовы помочь с различными проблемами.
Ориентируйтесь на следующие темы:
- Проверка штрафов, выяснение обстоятельств.
- Проверка платежей и задолженности.
- Консультации по поводу происшествий.
- Разъяснение законов, актов.
- Справочная информация.
Граждане могут обращаться в call-центр с жалобами или пожеланиями на сотрудников, так и работу отдельных сервисов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка обладает широкими возможностями в сфере регулирования работы ГАИ, поэтому обращаться можно по любой теме, связанной с транспортной системой, наложением штрафов, неправомерных действия сотрудников и т.д.
Однако в некоторых случаях граждане могут оказаться в затруднительном положении. Операторы горячей линии не могут передавать закрытые данные, конфиденциальные сведения о водителях и других людях.
Как написать жалобу?
Сообщить в поддержку о неправомерных действиях сотрудников, нарушениях закона, можно несколькими способами:
- По форме через сайт — https://гибдд.рф/request_main.
- По горячей линии — 8 800 222 74 47 или 102.
Чтобы оставить жалобу грамотно, нужно придерживаться рекомендаций и уточнять только достоверные сведения, тему и детали. Дополнительно можно вставить фото, видео файлы, которые помогут разобраться в ситуации.
Время работы
Режим работы службы поддержки не ограничен, сообщения, и звонки принимаются круглосуточно.
Смогут ли клиенты дозвониться по горячей линии ГИБДД? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о работе органа?
Горячая линия ГИБДД
Служба поддержки ГИБДД
Способы связи со службой поддержки:
- обращение через официальный сайт ГИБДД – https://гибдд.рф/request_main;
- группа ВК – https://vk.com/guobdd1;
- Одноклассники – https://ok.ru/profile/583967999959;
- Телеграм-канал – https://t.me/guobddrus.
Режим работы
Сотрудники контактного центра работают в круглосуточном режиме, без выходных и перерывов.
Об организации
ГИБДД – это самостоятельный орган в составе центрального аппарата МВД, осуществляющий формирование предложений с дальнейшей реализацией и надзор в сфере обеспечения безопасности дорожного движения. Подразделения Госавтоинспекции имеются во всех регионах и муниципалитетах страны. Деятельность отделов организации в субъектах контролируется главным управлением ГУОБДД МВД России. Взаимодействие с участниками дорожного движения осуществляется как в отделениях ГИБДД, так и в дистанционном формате – на официальном сайте.
На портале организации представлена вся необходимая информация для автовладельцев, пассажиров и пешеходов. Также на сайте ГИБДД предусмотрен ряд полезных сервисов для тех, кто за рулем: проверка штрафов, водителя, транспортного средства и другое. Более удобное использование всех возможностей интернет-ресурса доступно в мобильном приложении «Госуслуги. Авто».
История
Государственная автомобильная инспекция была образована в ноябре 1934 года в СССР. Основной задачей структурного подразделения стала борьба с неправильной эксплуатацией транспортных средств в ведомствах и учреждениях государства. Отделы организации на тот момент были открыты во всех без исключения автономных республиках и регионах. Два года спустя появилась Госавтоинспекция НКВД, деятельность которой была направлена на обучение водителей, борьбу с аварийными ситуациями, учет автомобилей и разработка стандартов эксплуатации. В 1940 был сформирован единый документ «Правила дорожного движения». Улучшение состояния дорожного полотна, нанесение разметки, установка специальных знаков – далеко не весь перечень обязанностей, которые возложили на ГАИ.
В начале 70-х годов, вместе с появлением всевозможных легковых машин, ГАИ создает несколько структурных подразделений, обеспечивающих патрулирование дорог, прием экзаменов у водителей, техосмотр транспорта и прочее. В 1998 году Госавтоинспекция сменила название на ГИБДД. Спустя четыре года, согласно Указу Президента РФ, оба наименования были допущены к использованию.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- информативный сайт;
- полезные онлайн сервисы;
- удобное мобильное приложение;
- круглосуточная техподдержка;
- множество электронных услуг, доступных без посещения учреждения;
- скидка до 50 % на оплату штрафов.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы оплатить штраф в мобильном приложении «Госуслуги. Авто» нажмите кнопку «Оплата» в нижней части экрана и выберите штраф из списка ( если их несколько). Внести средства можно со счета мобильного телефона, с помощью банковской карты или электронных кошельков.
- Для получения информации об установленных комплексах видеофиксации, перейдите на сайт ГИБДД и в соответствующем блоке введите интересующий адрес.
- Чтобы узнать контакты организации в своем регионе, откройте на официальном сайте ГИБДД раздел «Контакты» → «Подразделения Госавтоинспекции». Далее, необходимо в строке поиска указать свой город, тип подразделения и отметить госфункции.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Позвонить в справочную службу можно для решения вопросов следующего характера:
- информация о штрафах и задолженностях;
- регистрация автомобиля;
- поиск ближайшего подразделения ГИБДД;
- участие в ДТП;
- дача свидетельских показаний;
- получение водительского удостоверения;
- неправомерные действия сотрудников, коррупция;
- правила перевозки разных категорий грузов и т.д.
Как проверить автомобиль?
- На главной странице сайта ГИБДД выбрать кнопку «Проверка автомобиля».
- Ввести VIN-код, номер кузова/шасси.
- Нажать кнопку «Запросить сведения».
Также можно произвести проверку в мобильном приложении «Госуслуги. Авто» – раздел «Услуги», пункт «Проверка ТС».
Как проверить водителя?
- На сайте организации нажать кнопку «Проверка водителя».
- Ввести серию,номер и дату выдачи водительского удостоверения.
- Нажать «Запросить проверку».
Как проверить штраф?
- В разделе онлайн-сервисы на главной странице организации выбрать «Проверка штрафов».
- Указать госномер автомобиля и данные СТС.
- Нажать кнопку «Запросить проверку».
Как узнать какие автомобили зарегистрированы на меня?
Для получения информации необходимо подать соответствующее заявление в ближайшее отделение ГИБДД, приложив данные паспорта или водительского удостоверения. Процедура проверки занимает не более 15 минут.
Как записаться на прием?
Запись на прием можно произвести на портале «Госуслуги». Для этого необходимо подать заявление на регистрацию ТС или получение водительского удостоверения, указав удобное время посещения отдела ГИБДД.
Как написать жалобу?
- На официальном сайте организации найти пункт «Направить обращение».
- Ознакомиться с правилами подачи жалоб, нажать «Подать обращение».
- Заполнить форму обратной связи. Нажать «Отправить».
Об организации
Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУОБДД МВД России) (также Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД, Госавтоинспекция — ГАИ) — самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации. ГУОБДД МВД России обеспечивает и осуществляет функции Министерства по выработке предложений по формированию и реализации основных направлений государственной политики, нормативному правовому регулированию в области обеспечения безопасности дорожного движения.
Обращаться за консультацией сотрудников техподдержки ГИБДД может любой автомобилист, и даже пешеход. Спектр услуг не ограничивается консультациями по поводу оплаты штрафов, действия сотрудников, уточнения нормативных актов, заявлений о неработающем светофоре и т.д. Можно выяснить любые вопросы, связанные с дорожным движением и безопасностью.
ГИБДД г. Москва, ул Пресненская набережная 2
- Телефон (499) 530-51-89
- № 1 ГУ МВД России работает семь дней в неделю с 10.00ч. до 22.00 часов, с часовым перерывом днем на обед.
Отделение регистрации МО ГИБДД ТНРЭР № 1 ГУ МВД России по г. МосквеГосавтоинспекция в Москве
Как написать в службу поддержки ГИБДД?
Существует всего один способ отправить обращение на рассмотрение в техотдел организации. Служба поддержки рассматривает только запросы, отправляемые через официальный сайт.
Необходимо выбрать на сайте ГИБДД раздел «Прием обращений» — и заполнить форму, указав в ней важные сведения. При необходимости прикрепляется фото, видео материалы, которые помогут скорей разобраться в ситуации.
В остальных случаях, гражданам рекомендуют обращаться по имеющимся каналам связи, среди которых основной — это горячая линия. Дополнительно ознакомиться со справочной информацией можно в разделе «».
Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?
К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:
- тщательный осмотр места происшествия;
- вызов бригады скорой помощи при необходимости;
- оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
- обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
- объективная фиксация обстоятельств;
- создание фото и видео;
- проведение опроса свидетелей;
- предварительное оценивание суммы ущерба;
- оказание помощи в оформлении документов;
- вызов эвакуатора;
- консультирование участников аварии;
- решение вопросов по обращению в страховую фирму;
- оформление сертификата.
Специалист, прибыв на место происшествия, составит Европротокол в соответствии с правилами, за это каждому водителю придется заплатить по 1 500 р. Аварийный комиссар может закрепляться за страховой компанией (в некоторых полисах КАСКО его услуги предлагаются на бесплатной основе) или работать в отдельной частной службе.
Какой телефон горячей линии ГИБДД?
Телефон горячей линии служит основным источником связи для пешеходов или водителей, поэтому им пользуется большинство граждан. Обращения принимаются оперативно, без отлагательств в любое время и со всех регионов. Дозвониться можно по горячему номеру .
Звонки принимаются круглосуточно, со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительный короткий номер телефона — 102, доступен со всех мобильных.
Есть отдельные телефоны по городам, например:
- Москва — +7 (495) 623 70 70.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 234 90 21.
- Казань — +7 (843) 533 38 88.
- Владивосток — +7 (423) 231 09 08.
- Брянск — +7 (4832) 74 36 84.
Как вызвать ГАИ (ГИБДД) с мобильного на место ДТП
Аварии могут быть разными. Может быть обычное столкновение двух невнимательных водителей, а может случиться и довольно страшная авария с пострадавшими. Конечно, хотелось бы, чтобы такого не происходило, но случиться может всякое и нужно быть готовым ко всему. В том случае, если в аварии есть пострадавшие, автолюбитель обязан первым делом вызвать скорую и оказать незамедлительную помощь пострадавшим. Затем уже нужно вызывать ГИБДД.
В том случае, если под рукой есть городской телефон, то связаться с ГИБДД можно будет по очень короткому номеру — 02. Если же используется мобильный, то нужно будет набрать другой номер — 020. Также можно использовать и другое сочетание цифр, которое также приведёт звонящего в ГИБДД — 112.
Существуют и другие номера, позвонив по которым, можно вызвать ГИБДД. Эти номера разные в разных административных кругах. Это означает, что, например, в Москве, СЗАО, ЮАО и ЦАО имеют свои номера, по которым можно дозвониться до сотрудников ГИБДД.
Вызов ГИБДД с помощью мобильного телефона
От возникновения аварийной ситуации не застрахован ни один автолюбитель. Существует довольно большое количество причин, который могут привести к возникновению дорожно-транспортного происшествия.
В том случае, если авария всё-таки произошла, автолюбитель должен незамедлительно вызвать на место происшествия ГИБДД. В этом действительно может помочь мобильный телефон, который под рукой почти у каждого человека.
При осуществлении вызова ГИБДД при использовании мобильного телефона нужно помнить о том, что определённое значение имеет то, какая сим-карта в нём установлена. В том случае, если водитель пользуется мобильным телефоном с симкой от Мегафона или МТС, ему понадобится набрать 112, а затем просто нажать на кнопку «Посыл вызова». Если же симка на телефоне автолюбителя от Билайн, то набрать можно будет один из двух номеров — 112, 911. Настоятельно рекомендуется водителям авто иметь в записной книжке своего мобильного телефона все номера районных отделений ГИБДД. Использование этих номеров поможет сэкономить время.
В том случае, если автолюбитель дозвонился до ГИБДД, ему требуется для начала сразу представиться, а затем сообщить дежурному о случившемся ДТП. Если в дорожно-транспортном происшествии есть пострадавшие, об это также обязательно нужно сообщить. Наконец, автолюбитель должен непременно рассказать о том, где произошло ДТП.
Кроме номеров районных отделений ГИБДД настоятельно рекомендуется сохранить и номера страховой компании, так как в случае аварии оттуда будут присланы инспекторы, которые прибудут на место происшествия. Также должны быть сохранены номера инспекторов, занимающихся эвакуацией транспортных средств с мест ДТП.
Горячая линия ГИБДД в регионах
Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть в ниже в таблице или на Яндекс Картах.
| Субъекты РФ | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
| Амурская область | +7 | +7 |
| Архангельская область | +7 | +7 |
| Астраханская область | +7 +7 | +7 |
| Белгородская область | +7 +7 | +7 |
| Брянская область | +7 +7 | +7 |
| Владимирская область | +7 | +7 |
| Волгоградская область | +7 +7 | +7 |
| Вологодская область | +7 | +7 |
| Воронежская область | +7 | +7 |
| Ивановская область | +7 +7 | +7 |
| Иркутская область | +7 | +7 |
| Калининградская область | +7 | +7 |
| Калужская область | +7 +7 | +7 |
| Камчатский край | +7 +7 | +7 |
| Кемеровская область | +7 +7 | +7 |
| Кировская область | +7 +7 | +7 |
| Костромская область | +7 +7 | +7 |
| Курганская область | +7 | +7 |
| Курская область | +7 +7 | +7 |
| Ленинградская область | +7 +7 | +7 |
| Липецкая область | +7 +7 +7 | +7 |
| Магаданская область | +7 002 | +7 |
| Московская область | +7 +7 | +7 |
| Мурманская область | +7 | +7 |
| Нижегородская область | +7 | +7 |
| Новгородская область | +7 +7 | +7 |
| Новосибирская область | +7 | +7 |
| Омская область | +7 +7 | +7 |
| Оренбургская область | +7 +7 +7 | +7 |
| Орловская область | +7 | +7 |
| Пензенская область | +7 +7 | +7 |
| Псковская область | +7 | +7 |
| Республика Адыгея | +7 | +7 |
| Республика Алтай | +7 (38822) 2-87-77 | +7 (38822) 2-00-20 |
| Республика Башкортостан | +7 +7 +7 | +7 |
| Республика Бурятия | +7 +7 | +7 |
| Республика Дагестан | +7 +7 | +7 |
| Республика Ингушетия | +7 | +7 +7 |
| Кабардино-Балкарская Республика | +7+7 | +7 |
| Республика Калмыкия | +7 (84722) 2-49-39 | +7 (84722) 2-68-48 |
| Карачаево-Черкесская Республика | +7+7 | +7 |
| Республика Карелия | +7 | +7 |
| Республика Коми | +7 | +7 |
| Республика Марий Эл | +7 +7 | +7 |
| Республика Мордовия | +7+7 | +7 |
| Республика Саха (Якутия) | +7 002 | +7 |
| Республика Северная Осетия — Алания | +7 | +7 |
| Республика Татарстан | +7 | +7 |
| Республика Тыва | +7 (39422) 3-68-11 | +7 (39422) 3-68-11 |
| Удмуртская Республика | +7+7 | +7 |
| Республика Хакасия | +7 | +7 +7 |
| Ростовская область | +7 | +7 |
| Рязанская область | +7 | +7 |
| Самарская область | +7 +7 | +7 |
| Саратовская область | +7+7 | +7 |
| Сахалинская область | +7 002 | +7 |
| Свердловская область | +7 +7 | +7 |
| Смоленская область | +7 | +7 |
| Тамбовская область | +7+7 | +7 |
| Тверская область | +7 +7 | +7 |
| Томская область | +7 +7 | +7 |
| Тульская область | +7 | +7 |
| Тюменская область | +7 +7 | +7 |
| Ульяновская область | +7 +7 +7 | +7 |
| Челябинская область | +7+7 | +7 |
| Забайкальский край | +7 +7 | +7 |
| Алтайский край | +7 +7 | +7 |
| Краснодарский край | +7 +7 | +7 |
| Красноярский край | +7 | +7 |
| Пермский край | +7 +7 +7 | +7 |
| Приморский край | +7 | +7 |
| Ставропольский край | +7 +7 | +7 |
| Хабаровский край | +7 +7 | +7 |
| Ярославская область | +7 002 | +7 |
| Санкт-Петербург | +7 +7 | +7 |
| Еврейская автономная область | +7 (42622) 6-02-96 | +7 (42622) 4-63-55 |
| Ненецкий автономный округ | +7 (81853) 4-21-26 | +7 (81853) 4-21-26 |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | +7 (34671) 9-87-02 | +7 (34671) 9-87-49 |
| Чукотский автономный округ | +7 (42722) 2-64-31 +7 (42722) 2-66-89 +7 (42722) 2-05-65 | +7 (42722) 2-64-31 |
| Чеченская Республика | +7 | +7 |
| Чувашская Республика | +7 | +7 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | +7 (34922) 7-60-32 +7 (34922) 7-60-42 | +7 (34922) 7-61-30 |
Телефон доверия ГИБДД
За последние годы качество работы Государственной Автоинспекции в Москве и в целом по России значительно улучшилось. Данный факт невозможно не заметить. Если раньше инспектора могли спокойно брать взятки, а количество нарушений ПДД из-за этого росло угрожающими темпами, то сегодня ситуация в корне другая.
Реформы постепенно проходят и в ГИБДД. Из последних достижений можно выделить:
- появление большого количества камер в городах;
- каждый водитель имеет шанс обратиться в ведомство ГИБДД различными способами — через форму запроса на официальном сайте, через телефоны доверия, отправить официальный запрос по почте;
- усиление контроля за деятельностью инспекторов — теперь они боятся брать взятки под страхом увольнения.
Нужно отметить, что благодаря широкой просветительской деятельности, водители лучше разбираются в своих правах и обязанностях. Радует, что на страницах нашего сайта Vodi.su мы постоянно публикуем материалы, помогающие автомобилистам отстаивать свои права в случае неправомерных действий со стороны инспекторов ГИБДД и ДПС.
В данном выпуске мы расскажем о новой и полезной возможности – звонок в службу доверия ГИБДД.
Горячая линия
Итак, вне зависимости от того, находитесь ли вы в Москве или на Сахалине, пожаловаться на работу сотрудников ГИБДД можно по бесплатному номеру телефона, единому для всей территории РФ:
8 (495) 694-92-29
Звоните сюда по следующим вопросам:
- с вас требуют взятку;
- необоснованно обвиняют в нарушении правил дорожного движения;
- хотите получить информацию о задолженности по штрафам;
- любые другие вопросы, касающиеся деятельности ГИБДД.
Вас выслушают опытные специалисты, готовые дать ответы на ваши вопросы. Чтобы решение проблемы было найдено как можно быстрее, постарайтесь грамотно изложить суть вопроса.
Но основная задача, которую стараются решить при помощи данного номера телефона, — искоренение коррупции. Будет очень хорошо, если вы сможете подтвердить данный факт записью с автомобильного видеорегистратора.
Телефоны доверия ГИБДД Москвы по округам
В каждом из административных округов Москвы имеется свой номер телефона доверия, по которому можно позвонить в районное управление МВД.
Так, общие для Москвы номера ГУГИБДД:
- 8 (495) 623-78-92 — служба доверия;
- 8 (495) 200-39-29 — по данному номеру можно звонить по вопросам взяточничества и коррупции.
По округам:
- ЦАО — 8 (499) 264-37-88;
- САО — 8 (495) 601-01-21;
- СВАО — 8 (495) 616-09-02;
- ВАО — 8 (499) 166-52-96;
- ЮВАО — 8 (499) 171-35-06;
- ЮАО — 8 (495) 954-52-87;
- ЮЗАО — 8 (495) 333-00-61;
- ЗАО — 8 (495) 439-35-10;
- СЗАО — 8 (495) 942-84-65;
- ЗелАО — 8 (499) 733-17-70.
Обратите также внимание на тот факт, что в каждом из административных округов может быть по несколько рот, батальонов, полков или отделений ГИБДД. У каждой из них имеется свой телефон доверия, по которому можно сообщать о коррупции и взяточничестве, или о превышении сотрудниками ГАИ их полномочий.
Подобные номера имеются в любом другом городе России.
Отзывы водителей
Конечно, на официальных ресурсах ГУ МВД можно почитать об успехах в борьбе с коррупцией и с неправомерными действиями инспекторов. Однако, лишь реальное общение с водителями или непосредственное обращение по одному из выше указанных номеров может реально показать, насколько данная услуга эффективна.
Отзывы водителей самые разные. Так, Дмитрий из Москвы рассказывает:
«Остановил инспектор ГИБДД без видимых на то причин: я был пристегнут, ДХО горели. Инспектор не представился, не объяснил причину остановки, сказал, что я плохо выгляжу и от меня исходит запах спиртного, хотя такого не было. Я сказал, что еду с работы уставший, ничего не пил и так далее. Записал разговор на диктофон, хотел пожаловаться в службу доверия, но дозвониться не мог, потому что работал автоответчик, а когда дошла очередь до меня, связь оборвалась».
Другой водитель по имени Виктор говорит, что когда его остановили и начали искать причины, чтобы содрать взятку — покажите огнетушитель или почему нет аптечки — он быстро позвонил по номерам и буквально через несколько минут приехал другой автомобиль ДПС и инспекторов попросили пройти с ними. Об их дальнейшей судьбе ничего не сообщается.
Многие водители жалуются, что по указанным номерам всегда занято или работает автоответчик, а реально сообщить о проблемах и пообщаться с дежурными нет никакой возможности. С одной стороны, ситуация вполне понятная, поскольку по одному только основному московскому номеру службы доверия ГИБДД в день поступает свыше пяти тысяч звонков.
Есть правда и хвалебные отзывы, что вежливые девушки отвечают на все вопросы водителей, подсказывают как поступить в той или иной ситуации. Если же вопрос требует немедленного решения, переключают на других ответственных лиц.
(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Горячая линия ГИБДД в Москве
Горячие линии Госавтоинспекции работают в круглосуточном режиме на базе территориальных органов ГИБДД. Предоставляется справочная информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС, а также консультации в сфере безопасности дорожного движения.
- Куда обращаться
- Источники данных
- Список учреждений (60)
-
Официальный сайт ГИБДД Москвы
Обратите внимание: Если указанная выше ссылка не работает, или интересующая вас информация отсутствует на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом!
Телефон горячей линии ГИБДД Москвы
Управление ГИБДД по городу Москве
+7 (495) 623-70-70 (дежурная часть)
+7 (495) 694-92-29 (телефон доверия)
+7 (495) 623-93-19 (канцелярия)
Если информирование гражданина по телефону занимает более десяти минут, сотрудник предложит обратиться за получением информации письменно, в форме электронного документа или на личном приеме. Электронные обращения граждан принимаются через сайт ГИБДД.
8 (800) 222-74-47 — по вопросам коррупции и правонарушений должностных лиц работает единая федеральная горячая линия МВД.
- Управление ГИБДД по городу Москве — Москва, Садовая-Самотечная улица, 1
Электронные сервисы ГИБДД помогут самостоятельно получить информацию:
- о штрафах;
- об автомобиле по VIN коду;
- факт выдаче водительского удостоверения и наличии информации о лишении права управления;
- о диагностической карте техосмотра.
Подписывайтесь на GOGOV
444448
Куда обращаться
- Отделы ГИБДД — список
Список отделов государственной инспекции безопасности дорожного движения Москвы
Прием экзаменов, выдача ВУ
вт: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
ср-пт: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
сб, вс: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
+7 (495) 382-94-42 (телефон для справок)
Нагатинская улица, 27, корпус 2
Прием экзаменов, выдача ВУ
вт: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
ср-пт: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
сб: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
+7 (499) 612-18-56 (телефон для справок)
Исполнение административного законодательства
вт: с 09:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
ср-сб: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
Оформление документов о ДТП
ежедневно: круглосуточно
+7 (495) 754-94-68 (по вопросам ИАЗ)
+7 (495) 945-85-60 (по вопросам ДТП)
Прием экзаменов, выдача ВУ
вт: с 08:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
ср-пт: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
сб, вс: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
Исполнение административного законодательства
пн-чт: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
пт: с 08:00 до 16:45, перерыв: с 14:00 до 15:00
улица Остоженка, 53, корпус 2
Исполнение административного законодательства
вт: с 09:00 до 20:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
ср-сб: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 14:00 до 15:00
Оформление документов о ДТП
ежедневно: круглосуточно
+7 (499) 246-02-77 (дежурная часть)
+7 (499) 246-44-30 (отделение по ИАЗ)
+7 (499) 246-84-32 (разбор ДТП)
Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.
Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.
Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.
Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.
Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.
Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:
В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.
Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта. Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.
Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.
Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.
Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.
Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.
Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:
Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.
Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.