Короткий номер эквайринг сбербанк

Эквайринг в Сбербанке — горячая линия техподдержки

Итак, Ваша компания все обдумала, взвесила за и против, и наконец решила воспользоваться услугами эквайринга в ведущем российском банке.

После заключения договора на обслуживание и подписания необходимых документов, у компании-клиента как правило возникает ряд технических и организационных моментов, которые поможет решить отдел эквайринга Сбербанка. Вы всегда можете рассчитывать на грамотную и бесплатную техподержку в формате 24/7.

Как получить консультацию?

• По телефону техподдержки эквайринга Сбербанка.

Телефон горячей линии 8-800-500-84-55

• Личная консультация при обращении в офис непосредственно в отдел эквайринга.
• Оставить заявку на сайте

Специалисты банка подробно и доходчиво разъяснят возникшие вопросы, посоветуют готовые практические решения, представят пошаговое руководство подключения.

Классификация типичных вопросов по этапам возникновения

При выборе комплектации оборудования

На чем лучше остановиться – POS терминале или модуле, интегрируемом в кассу –эти и другие проблемы поможет решить техподдержка отдела эквайринга Сбербанка.

Специалисты банка дадут профессиональный совет и помогут Вам остановиться на оптимальной для Вашего бизнеса конфигурации. Также они подскажут стоит ли взять оборудование в аренду, либо приобрести его за свой счет. Каждый случай индивидуален, и не существует одинакового подходящего для всех ответ

При подключении и настройке оборудования

При желании сотрудники компании могут самостоятельно произвести сборку и настройку модуля для собственной торговой точки. Но следует учитывать, что эквайринговая система является сложным программно-аппаратным комплексом, и мы рекомендуем обратиться за установкой к профессионалам.

Однако если Вы все же решили сделать это самостоятельно, Вам поможет Инструкция по подключению и настройке «Эквайринг-терминал Сбербанк»

Обучение

Краткий экскурс в тонкости использования сотрудники техподдержки Сбербанка проводят при подключении и отладке оборудования.

Обычно это занимает 30 минут. Но если Вы хотите быть уверены в своем персонале, Вы можете оставить заявку на обучение в отделе эквайринга Сбербанка, и тогда сотрудники будут в курсе всех деталей и тонкостей, как например – пошаговая инструкция по работе, тонкости использования терминала и онлайн-кассы, типичные ошибки, а также действующие нормативно-правовые акты и законы в данной сфере

В процессе работы

По телефону отдела эквайринга Сбербанка продавцы торговой точки могут уточнить оперативные вопросы, возникающие в процессе работы. Если вопрос касается работы технического оборудования, то как правило для решения проблемы выезжает специалист технической поддержки.

Финансист по образованию, в банковской сфере проработала ровно 9 лет. За это время я изучила практически все, что касается темы РКО. Обслужила более 10000 клиентов, и с уверенностью могу сказать, что смогу ответить на любой вопрос по теме РКО.

Источник

Горячая линия по эквайрингу в Сбербанка

Эквайринг это популярная услуга банков, поэтому у пользователей возникает масса вопросов по подключению, пользованию, тарифам. Сбербанк предлагает клиентам различные способы взаимосвязи: телефонная линия, дистанционные консультации на сайте, мессенджеры, мобильном приложении. Техподдержка оказывает помощь на всех этапах пользования услугой: от консультации по подключению, до порядка расторжения договора. Обращаться в поддержку можно круглосуточно, без выходных и праздников. Ответ на вопрос вы получите за несколько минут.

1. Телефон горячей линии по эквайрингу в Сбербанке
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии по эквайрингу в Сбербанке

Если у вас возникли вопросы, позвоните в техническую поддержку Сбер эквайринг по телефону горячей линии:

8 (800) 350-01-23 – с любого телефона.

0123 – короткий номер для мобильных телефонов операторов Мегафон, Билайн, МТС, ТЕЛЕ2.

Режим работы поддержки 24/7 звонок бесплатный.

Обращаться можно клиентам любого юридического статуса: ООО, предприниматели, самозанятые.

Другие способы связи

Как получить информацию по услуге эквайринга на сайте Сбербанка:

• В справочном центре, в разделе «Инструкции по работе с эквайрингом».
• В разделе «Технической поддержки эквайринга».
• В чате.
• Через WhatsApp, Viber.
• Подав заявку на телефонную консультацию или по видеосвязи.

В справочном центре представлены пошаговые планы действий по подключению и пользованию эквайрингом, есть обучающие видео по основным операциям кассира.

Любой пользователь сможет посетить отделение банка и получить консультацию у специалиста.

Если вы уже пользуетесь услугой, можно обратиться к специалистам на сайте в личном кабинете или в мобильном приложении. Там есть форма обращения в техподдержку через обратную связь.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Служба поддержки эквайринга Сбербанка ответит на любые вопросы, связанные с предоставлением услуги:

• Тарифы, что влияет на их уменьшение/увеличение.
• Расчет ставки по эквайрингу.
• Как начать работать с эквайрингом, что потребуется для подключения.
• Каким образом производится подключение.
• Технические вопросы: выбор программного обеспечения и оборудования, его настройки, что делать, если не работает интернет-эквайринг.
• Инструктаж по подключению и работе.
• Вопросы, возникающие в процессе эквайринга; по срокам перевода денег, как проверить зачисление.
• Как отказаться от услуги.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет помочь в решении проблем, которые требуют приезда специалиста на точку продажи, например, при поломке оборудования, сбоя программного обеспечения.

Время ответа и компетентность специалистов

По телефону клиенту будет предоставлен ответ на вопрос в течение 30 секунд, онлайн за несколько минут.

В поддержке работают только высокопрофессиональные специалисты и администраторы, поэтому в их компетентности можно не сомневаться.

Источник

Телефон техподдержки сбербанк терминал оплаты ⋆ Техподдержка

Почему нужно подключить эквайринг в сбербанке россии

Для подключения эквайринга от Сбербанка достаточно заполнить простую заявку на сайте Сбербанка: поля Ф.И.О., номер контактного телефона, регион, где собираетесь подключать услугу, а также город. После отправки запроса на подключения приема оплаты по картам от Сбербанка с вами свяжется менеджер банка для уточнения деталей.

После получения данных сведений банком будут произведены расчета стоимости обслуживания и если эта цена вас устроит, то тогда вы можете приступать к заключению договора.

Сбербанк является крупнейшим Российским банком и соответственно самым надежным партнером на рынке финансовых услуг. Подключив возможность оплаты по картам в Сбербанке вы не только повысите лояльность своих клиентов (многие покупают по кредитным картам, а поскольку при безналичном расчете по ней комиссия не взимается — владельцы кредитных карт автоматически становятся вашими потенциальными клиентами), но и сэкономите время на приеме оплаты, а также автоматически застрахуете себя от ошибок в приеме платежей при использовании обычного кассового оборудования для наличных средств.

Операция эквайринга должна быть рентабельна как для вас, так и для банка, поэтому если ваш оборот по картам будет составлять менее 50 000 рублей в месяц, то банк имеет полное право в одностороннем порядке отключить вас от системы приема платежей.

Операция подключения эквайринга с момента подачи заявки занимает немного времени и при этом приносит значительную пользу. Подключайте прием оплаты по картам от Сбербанка и вы, и упростите финансовые процессы своей компании, а также увеличьте выручку!

Альтернативные каналы связи

Почтовый ящик для обращения граждан:

В процессе работы

По телефону отдела эквайринга Сбербанка продавцы торговой точки могут уточнить оперативные вопросы, возникающие в процессе работы. Если вопрос касается работы технического оборудования, то как правило для решения проблемы выезжает специалист технической поддержки.

Горячая линия

Служба поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн звонки от корпоративных клиентов принимает в режиме 24/7. Связаться с работником техпомощи можно по бесплатному номеру 8 (800) 5555 777.

Дистанционно можно разобраться со следующими вопросами:

• Открыть расчетный счет, подать заявку на ссуду, активировать эквайринг или зарплатные проекты.
• Уточнить сведения о действующих тарифных планах, которые банк предлагает для юридических лиц.
• Получить консультацию по работе с системами дистанционного обслуживания.
• Уточнить причины отказы в осуществлении транзакций по счету.
• Выполнить финансовые операции, наложить ограничения или получить данные по проведенным переводам.

Помощь предоставляется в режиме автоматического оповещения по стандартным моментам. Пользователю достаточно выбрать подходящий пункт в меню. Если полученный ответ неинформативен, можно соединиться со специалистом. При звонке в колл-центр потребуется озвучить диспетчеру основную информацию:

• ИНН и название организации.
• Реквизиты действующего счёта.
• Личные и паспортные данные.

Дополнительно потребуется озвучить одну из трех последних транзакций, проведенных по счету.

Если не удалось соединиться с работником банка по номеру 8 (800) 5555 777, можно воспользоваться дополнительными телефонами:

• 7 495 6655 777. Номер бесплатный для москвичей при звонке со стационарного аппарата. При использовании сотового телефона стоимость минуты определяется тарифами оператора.
• 900 – номер для мобильников. После соединения необходимо выбрать подходящий раздел и дождаться соединения с диспетчером.
• 8-800-555-55-50. Номер для физических лиц. Используется, если не удалось соединиться по телефону для корпоративных клиентов.

Телефон техподдержки для юридических лиц не единственный способ связаться с работниками Сберегательного банка. Попробовать разобраться с проблемой можно с помощью формы обратной связи, размещенной на сайте СБ РФ.

Для частных лиц (физических лиц)

7(800) 555-55-50– БЕСПЛАТНО с любых телефонов по России (с домашнего, стационарного и мобильного телефонов)

7(495) 500-55-50– БЕСПЛАТНО по Москве с домашних и стационарных телефонов

7(495) 500-55-50– Для звонков из-за границы (любой точки мира). Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

900 – БЕСПЛАТНО для звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.

9000 – С данного номера проводятся опросы клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Стоимость сообщений согласно вашим тарифам мобильного оператора.

Списали деньги с карты? Что делать? Порядок действий→

Для юридических лиц

0321 – Номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов на территории России (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2)

7(800) 555-57-77– Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

7(495) 665-57-77– Для звонков из других стран и городских телефонов г. Москвы. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.

Позвонить в Сбербанк из приложения

Задать вопрос по ипотеке

7(800) 770-99-99– Для звонков с территории России вопросов, связанных с ипотечной сделкой (ипотека).

Для звонков из-за границы можно заказать звонок через личный кабинет ДомКлик от Сбербанка, только для зарегистрированных пользователей.

Все о Сельской ипотеке 2020 года от 0,01 до 3%. Условия, требования, регионы выдачи, банки→

Как можно получить помощь корпоративным клиентам

Единого решения для всех ситуаций, с которыми могут столкнуться пользователи онлайн-банка не существует. С общими моментами, такими как вход в Личный Кабинет, можно разобраться самостоятельно. На официальном сайте банка есть подробные инструкции. Но некоторые вопросы требуют индивидуального подхода.

Корпоративные клиенты могут получить помощь, используя один из вариантов:

• Устная консультация по номеру горячей линии.
• Заполнение формы обратной связи, расположенной на сайте Сберегательного банка.
• Непосредственный контакт с работником кредитного учреждения.

В зависимости от технических возможностей клиенты выбирают подходящий вариант связи с техподдержкой (компьютер или телефон). Но иногда сотрудник технической службы не может помочь с решением проблемы, в этом случае придется идти в отделение банка и решать вопрос на месте.

Как работает процедура эквайринга в сбербанке?

После ознакомления с тарифами банка вы заключаете договор с банком

— Сбербанк устанавливает на вашей точке продаж свое оборудование и производит его настройку (классический эквайринг)

— Прием оплаты банковскими картами интегрируется вам на сайт (интернет-эквайринг)

Далее ваш персонал проходит обучения по работе с платежным оборудованием.

Готово! Теперь вы можете принимать платежи на свой счет за товары или услуги по банковским картам.

Международная горячая линия

Находясь в роуминге с операторами колл-центра можно связаться по телефонам: 900(с мобильных) или 8(800)5555550 (с мобильных и городских). Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Белоруссии, Украине.

По круглосуточной горячей линии Сбербанка можно узнать практически всю информацию об услугах банка, кредитах, вкладах, о бонусных программах или получить консультацию специалиста по всем интересующим вас вопросам. Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7.

Стационарных телефонов отдельно по городам и офисам сейчас нет – только телефоны горячей линии

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Консультации по кредитам, кредитным картам, по задолженности или текущему платежу можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

Онлайн вопрос в контактный центр (чат с поддержкой)

Связаться с операторами колл-центра можно несколькими способами:

Особенности эквайринга сбербанка

Комиссия за услугу эквайринга взимается с каждой проводимой операции. На расчетный счет предпринимателя поступает сумма за вычетом данной комиссии. Все дополнительные соглашения (дополнения), размещенные на сайте Сбербанка автоматически вступают в силу без необходимости дополнительных подписей и принимаются клиентом автоматически.

Условия проведения расчетов по операциям, совершенным с использованием банковских карт (эквайринг)

Заявление о присоединении к Условиям проведения расчетов по операциям, cовершенным с использованием банковских карт (эквайринг)

Акт готовности торгово-сервисной точки

Акт о проведении инструктажа персонала Предприятия

Условия проведения расчетов по операциям, совершенным с использованием банковских карт в сети интернет (интернет-эквайринг)

Преимущества эквайринга сбербанка

Каждый выбирает эквайринг под свои потребности. Если вы все еще думаете подключать или не подключать эквайринг от Сбербанка, то смело решайтесь, ведь:

• вы избавитесь от очередей в вашем магазине
• сокращение времени на прием платежей
• повышение лояльности клиента к магазину и как следствие повышение среднего чека
• сократите издержки на инкассацию
• по статистике большая часть спонтанных покупок происходит именно при безналичном расчете по карте

Проблемы с терминалом (банкоматом)

Куда звонить если банкомат забрал карту:

1. Если это банкомат Сбербанка, звоните на горячую линию Сбербанка 8(800)555-55-50 или 900 . Обязательно посмотрите номер банкомата, он указан на лицевой панели самого устройства (терминала).
2. Если банкомат стороннего банка заглотил карту Сбербанка:
   1. первым делом нужно заблокировать карту , позвонив на горячую линию, через мобильное приложение или через СМС сообщения на номер 900.
   2. Далее действовать согласно инструкции .

Лимиты на снятие денег по картам Сбербанка в 2020 году →

Пункты меню, выбор темы вопросов (структура меню горячей линии)

1 – мгновенная блокировка банковской карты 0 – утеряна карта1 – осталась в банкомате2 – разблокировать карту3 – забыли пин код карты или неверно ввели 3 раза4 – другие вопросы по банковской карте

2 – баланс, подтверждение платежа 1 – сведения о балансе карты и история платежей2 – информация по коду клиента3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты5 – вопросы по кредитной карте6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.7 – наложен арест на карту

Сколько стоит эквайринг: тарифы и размеры комиссии

За удобство нужно платить и поэтому давайте посчитаем будущие расходы владельца предприятия при начале приема платежей по банковским картам.

Стоимость эквайринга в каждом случае индивидуальна и зависит от величины вашего предприятия. И, конечно же, стоимость эквайринга зависит от типа: для интернет-эквайринга (самый дешевый тип эквайринга) эта ставка составляет от 1,8% при оборотах от 7 до 10 миллионов рублей (для оборота свыше 10 миллионов рублей — более выгодный индивидуальный тариф) в месяц и 2% при обороте до миллиона в месяц.

Оплата услуг банка оплачивается с каждой проведенной операции и списывается с вашего расчетного счета моментально.

Кроме оплаты комиссии за каждую операцию вы будете платить арендную плату за платежные терминалы, поскольку, согласно условиям договора платежные терминалы являются собственностью банка. Плата списывается в течение первых 10 рабочих дней следующего месяца.

Стоимость звонка

Номера телефонов 8(800)5555550, 8(800)7709999, 8(800)5555777 является бесплатным для звонков с различных телефонов и из любых регионов России. С мобильных телефонов звонки доступны бесплатно по телефонам 900, 0321.

Юридическая консультация клиентов сбербанка

Юридическая консультация клиентов Сбербанка доступна по телефону горячей линии 8(800) 775-73-08.

Источник

Безналичный расчет сегодня стал основным способом оплаты услуг, товаров и продуктов из магазинов. Только в России свыше 60 процентов людей активно пользуются им.  С помощью пластиковых карт оплачивается буквально все. И если вы хотите увеличить конкурентоспособность собственного дела, нужно подключить эквайринг. Одно из лучших предложений на рынке у Сбербанка России.

К тому же, именно ПАО «Сбербанк» является самой крупной организацией, предлагающей данную услугу. И лишь на его долю приходится порядка сорока процентов всех подключений оплаты безналичными средствами.

Какие виды обслуживания существуют и их плюсы

Сегодня Сбербанк – безусловный лидер данного рынка. Он же – самый крупный субъект на рынке финансов в России и один из лучших, надежных партнеров бизнеса. Благодаря Сбербанку малый и средний бизнес в стране развивается достаточно активно.

Эквайринг относится к одному из многочисленных типов поддержки, оказываемых организациям и индивидуальным предпринимателям. С его помощью можно организовать для магазина или предприятия, оказывающего те или иные услуги, возможность приема к оплате дебетовых и кредитных карточек различных видов. От гигантов рынка Visa и MasterCard до отечественных – МИР.

Сбербанк на выбор предлагает следующие виды данной услуги:

• Торговый эквайринг. Идеален для бизнеса в торговой сфере либо по предоставлению услуг, но только в том случае, если деятельность осуществляется внутри помещения – то есть, стационарно. Терминалы будут интегрированы с торговыми точками самим кассовым оборудованием.

• Интернет-эквайринг. Уже из названия данной услуги понятно, для каких сфер он необходим – это предоставление услуг в интернете и оплата товаров в Сети. То есть, подключается в основном интернет-магазинами и другими подобными проектами.

• Мобильный эквайринг. В данном случае мобильный – передвижной. Используется организациями и индивидуальными предпринимателями, занимающимися курьерской доставкой либо выездной торговлей.

• АТМ-эквайринг. Создан для организации клиентского самообслуживания. Устанавливаются специализированные устройства, с помощью которых возможны проверка баланса счета, оплата ряда услуг, выполнение другие операций.

Безусловно, именно от Сбербанка данная услуга является наиболее востребованной.

Мы хотим выделить следующие преимущества, предоставляемые банковской организацией:

1. Обеспечивается информационная и маркетинговая поддержка (доступно посещение большого числа совершенно бесплатных тренингов, вебинаров – интернет-тренинги и прочее).

2. Проведение консультаций персональным менеджером, оперативно отвечающим на всевозможные возникшие вопросы и доведение до результата – в данном случае, до решения проблемы.

3. Возможность получения отчетов каждый день с помощью личного кабинета.

4. Для клиентов существует начисление бонусов «Спасибо». Их можно тратить по собственному желанию.

5. Обеспечение стабильного соединения с Сетью интернет и сервером банковской организации.

6. Минимизация временных затрат на подключение оплаты по безналу.

7. Осуществление удаленной подачи заявки. Никакого посещения офисов, больших очередей – подача происходит через ПК, ноутбук, планшет или смартфон.

Стоимость торгового эквайринга от Сбербанка

Многие уже знают, что у СберБанка собственная финансовая политика и согласно ей фиксированных ставок нет. Тем более, имеется ряд переменных факторов, поэтому тарифицирование достаточно гибкое. Установленный процент зависит от следующих факторов: конкуренция в нише, скорость развития технологий, экономическая ситуация внутри страны, законодательные изменения и многое другое.

Именно поэтому все расчёты проводятся на индивидуальной основе и никак иначе. Так, итоговая сумма целиком и полностью зависит от следующих факторов:

• ИП вы или организация.

• Какие виды карт принимаете (подразумеваются платежные системы).

• Какие планируются обороты (чем больше сумма, тем более низкую комиссию берет организация).

На данный момент, если оборот денежных средств по оплате безналичным путем составляет до 30 тысяч рублей, комиссия равна 2.5 процентам. Арендовать одну единицу техники можно за 1 тысячу рублей. Вид деятельности неважен. В случае если сумма оборота выше, предпринимателю придется приобрести индивидуальный тариф, рассчитанный лично для него с заложенной стоимостью аренды техники.

Подача заявки возможна двумя путями – классическое посещение одного из отделений организации или через официальный сайт. Для этого необходимо указать имя, номер сотового, город, ИНН для юридического лица или индивидуального предпринимателя. Через определенное время вам позвонит консультант, ответит на имеющиеся вопросы. Далее будет назначена встреча в близлежащем офисе организации с конкретной датой и временем, поэтому очередей не будет.

Прежде чем прийти в банк, нужно собрать некоторые документы. К ним относятся подтверждение регистрации ИП или ООО в Налоговом органе, выписка из ЕГРЮЛ, учредительные документы (копии, для организаций), бумаги, подтверждающие принадлежность расчетного счета конкретному предприятияю, а также документы, удостоверяющие право собственности помещения (копии) либо письменная договоренность на аренду.

Список является основным. Но при необходимости банковская организация имеет право запросить дополнительную документацию по собственному усмотрению.

Образец договора

Чтобы ознакомиться с документом (образцом), лучше перейти на официальный сайт Сбербанка России – там приведен пример. Советуем подробно изучить его, чтобы в дальнейшем не было никаких проблем и споров с организацией.

Необходимо понимать, что банком в одностороннем порядке (без уведомления второй стороны) могут вноситься те или иные изменения. При этом обновления бумажного договора не потребуется, потому что условия, действительные на момент подписания для клиента не поменяются.

Стоит обратить внимание на собственные права и обязанности. Те же пункты прописаны и для банка – к ним также рекомендуем быть внимательнее и хорошенько изучить.

Какое оборудование поставляется. Арендовать или покупать

С этим вопросом сталкивается каждый предприниматель. В зависимости от того, какое у вас финансовое положение в данный момент, выгоднее может быть как аренда, так и покупка. Везде присутствуют свои положительные и отрицательные стороны.

Допустим, покупая его, придется разово неплохо потратиться на само оборудование и также за собственный счет обеспечивать его техобслуживание, тогда как во втором случае (аренда) этим будет заниматься банк. К вам будет направлен штатный специалист из организации сразу после обращения. Зато покупка обладает одним безусловным преимуществом –только вы будете владеть устройством, и даже при увеличении объема выручки на 20+ процентов (как говорит статистика), приобретение будет куда более оправданным, нежели аренда – и уж тем более в долгосрочной перспективе.

Выбор оборудования достаточно широк. И его определяют в зависимости от типа деятельности бизнесмена:

• Переносные либо автономные устройства. Часть терминалов не нуждается в дополнительной интеграции, подключил и работай. Также обеспечивается полная совместимость с оборудованием – от принтера чеков до ФН.

• Устройства, подключаемые к онлайн кассовой технике и используемые впоследствии для самообслуживания.

• Девайсы для смартфонов и планшетов, позволяющие принимать оплату по безналу (при наличии интернет-покрытия).

• Смарт-терминалы компании Эвотор. Последняя является дочерней компанией банковской организации.

Все оборудование соответствует 54-му Федеральному Закону, предоставляет большой функционал и гибкую настройку содержимого фискальных документов. Вам обязательно помогут с настройкой и в случае аренды, и при покупке в собственность.

Как зарегистрировать личный кабинет?

У Сбербанка очень продуманная система – «Сбербанк Бизнес Онлайн», поэтому проблем с регистрацией личного кабинета не возникнет. И уж тем более у тех из нас, кто регистрировал личный кабинет как пользователь кредитных карточек или дебетовых. Процедура очень похожа, со своими незначительными особенностями. Разве что из-за необходимости посещения банка потребуется несколько больше времени.

Регистрация производится следующим образом:

1. Приходим в ближайший офис.

2. Подаем заявление на регистрацию в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн».

3. Заключаем договор на предоставление услуг обслуживания.

4. Вводим данные для обеспечения доступа, прописанные в договоре, чтобы войти.

5. Вводим полученный в СМС-сообщении пароль.

6. Завершаем процесс регистрации ЛК.

7. Изменяем пароль на удобный для нас. Рекомендуем ставить пароль посложнее.

Служба технической поддержки и горячая линия

Появление вопросов по работе оборудования – не редкость. Поэтому у Сбербанка предусмотрено предоставление бесплатной помощи по возникшим проблемам в порядке очереди. Весь процесс проходит удаленно, по телефону. Нужно будет позвонить по номеру телефона, указанному в личном кабинете системы, где вы регистрировались и задать его там.

Напоминаем, что одно из самых крупных отделений в банке – поддержка. Загруженность Call-центров пусть и высокая, но отклик все равно предоставляют достаточно быстро – не приходится часами «висеть» на линии слушать музыку.

Преимуществом является и то, что Сбербанк России, вернее его Call-центр, работает каждый день – никаких выходных и праздников! Бизнесмен в любое удобное время, в любой день может узнать необходимую информацию.

Для жителей РФ (с российских номеров) звонок является бесплатным.

Также можно прийти в офис и разобраться с проблемой там, либо воспользоваться заявкой, которая создается через сайт.

Чем более четко вы сможете описать проблему, возможно, подсказать ее код, тем быстрее будет подобрано решение. Не беспокойтесь, вам предоставят полноценную пошаговую инструкцию, поэтому проблем не будет. В крайнем случае, на торговую точку будет направлен специалист с необходимым оборудованием.

Отделы эквайринга и их контакты

Разумеется, лучший вариант решения – звонок по одному из телефонов горячей линии. Также можно в свободное время зайти в один из отделов эквайринга в соседнем офисе и узнать о решении проблемы там.

Выбирайте удобный для Вас способ: звоните или оставьте заявку при помощи сайта, если не знаете, к чему именно относится ваша проблема!

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Давайте рассмотрим тарифы на эквайринг в Сбербанке для ИП и юридических лиц. Разберем отдельно стоимость торгового и мобильного эквайринга, цены на покупку онлайн кассы (POS терминала). Ниже можно узнать телефоны горячей линии техподдержки эквайринга Сбербанка, прочитать отзывы клиентов или написать свой.

Особенности торгового эквайринга в Сбербанке: тарифы для юр. лиц и ИП

Подключение происходит путем заключения договора между банком и предприятием. Он предоставляет оборудование в аренду или предлагает купить его по невысокой цене, а также отвечают за техническое обслуживание и правильную работу аппарата.

Сервис включает:

• монтаж терминалов и их настройку в соответствии с требованиями клиента;
• обучение работников обращаться с аппаратом и программами;
• обеспечение торгового предприятия всеми необходимыми расходными материалами;
• подключение предприятия к постоянной техподдержке и справочной.

Данной услугой сейчас пользуются многие юридические лица и ИП, которые работают с безналичной оплатой. Для подключения эквайринга необходимо оформить заявку и необязательно иметь счет в Сбербанке. Эта услуга имеет несколько преимуществ, прежде всего это возможность получать оплату из карт любых банков. Программы скидок и программы поддержки привлекают новых клиентов, исключается риск получения фальшивых купюр.

Узнать ориентировочный размер комиссии для вашего предприятия можно через виртуальный калькулятор, который можно найти онлайн. Для примера предоставлена стоимость подключения и использования услуги для категории «Одежда и обувь» в г. Москва.

Официальный сайт

В первые 30 дней работы все клиенты пользуются льготными условиями: банк взымает комиссию только за безналичные платежи. Ставка составляет 1,8 – 2,3% (зависимо от сферы работы). Когда пробный период окончен считывается плата, при условии, что оборот сделанный по одной кассе меньше 80 тыс. руб.

Расчет тарифов для торгового эквайринга происходит с учетом таких параметров как:

• город регистрации – в регионах работают фиксированные ставки, а для московских предприятий происходит отдельный расчет;
• вид деятельности – это может быть магазин продуктов, ресторан, салон, магазин одежды или стройматериалов;
• размер прибыли по POS-терминалу каждый месяц – при большом количестве безналичных платежей, ставка будет ниже;
• сколько терминалов подключено в одной точке.

Торговый Эквайринг через Сбербанк дает такие преимущества:

• подключение происходит в течение одного дня;
• используются новые терминалы, что принимают все современные карты;
• возможен расчет через мобильные приложения на Android и IOS;
• работники получают бесплатное обучение по работе с оборудованием;
• деньги зачисляются на счет в течение 24 часов;
• клиенту в любую минуту поможет персональный менеджер;
• каждый день можно просматривать отчеты с детализацией в своем рабочем кабинете;
• условия подходят начинающему бизнесу благодаря большому выбору тарифов.

Тарифы на интернет эквайринг в Сбербанке

Платежный модуль может интегрироваться с любой онлайн-площадкой – можно подключить интернет эквайринг-Сбербанк. Он необходим, когда работа предприятия ведется через интернет. На размер комиссии влияет ежемесячная сумма прибыли, если она высокая, процент по комиссии будет более низким.

Комиссия по интернет эквайрингу с 15 апреля по 30 сентября 2020 года для некоторых видов деятельности снижена до 1%.

Плюсы интернет эквайринга в Сбербанке:

• модуль устанавливается быстро и просто, подходит для большинства современных конструкторов сайтов;
• программу можно настроить в соответствии со своими требованиями;
• интерфейс платежной страницы интуитивно понятен и у покупателей не возникнет проблем с его использованием;
• максимально быстрое осуществление продаж, достаточно отправить ссылку на созданный счет покупателю;
• легко подключить онлайн-кассу с дополнительной возможностью фискализации;
• управлять счетами легко через личный кабинет, пользователь может отслеживать поступления, просматривать историю действий и отчеты.

Мобильный эквайринг

Чтобы подключить мобильный эквайринг нужен терминал переносного плана. Его легко взять во временное пользование и эксплуатировать с сетью 3G или Wi-Fi. Оборудование зачисляет платежи в любых условиях, нужен только доступ к сети. Такой вариант хорошо подходит для служб, что осуществляют транспортировку товаров и небольших развивающихся бизнесов. Интеграция с кассой необязательна для нормального функционирования предприятия.

Терминалы для эквайринга в Сбербанке: выгода использования, уловия аренды, покупка

Для торгового эквайринга используется специальное оборудование. Оно выполняет функции кассы и терминала для зачисления денег. Наиболее простые в использовании модели «Эвотор».

Терминалы, взятые в пользование от Сбербанка, имеют такие преимущества:

• они полностью готовы к работе, настройка происходит максимально быстро и просто;
• в комплекте всегда идет фискальный наполнитель;
• замена и починка оборудования возмещается банком;
• устройство поддерживает любые способы связи — 3G, Wi-Fi, модем;
• онлайн-касса подходит по требованиям, что содержаться в 54-ФЗ.

Для услуг эквайринга предусмотрены такие тарифы: «Старт» и «Бизнес». Их цена 1000 и 2000 руб. соответственно. Тариф «Старт» обеспечивает бесплатную техническую поддержку и оперативную замены терминала при необходимости.

Тариф «Бизнес» включает такие опции:

1. за подключение к ОФД не взымается плата;
2. предоставляется фискальный накопитель;
3. подпись электронного типа;
4. регистрация в ИФНС;
5. постоянная работа техподдержки.

Можно не только арендовать, но и приобрести собственный аппарат. Стоимость оборудования «Эвотор» начинается с 13 тыс. руб. и заканчивается на 17 тыс.

Как происходит подключение эквайринга

Независимо от того, какой тип эквайринга вы хотите подключить необходимо оформить заявку на официальном сайте sberbank.ru, указав такую информацию:

• желаемый вид эквайринга;
• город;
• ФИО;
• название ИП или юр. Лица;
• ИНН;
• контакты.

Перейти на сайт Сбербанка

После отправки заявки вам позвонит сотрудник банка. Он даст подробную консультацию, уточнит какое именно оборудование вы хотите заказать и назначит время встречи. Перед посещением банка необходимо подготовить документы, без которых нельзя подписать договор.

Затем будет назначено дата и время установки устройства. Технический специалист подключит терминалы и проведет обучение для персонала. На данном этапе также выдаются рекламные материалы (стикеры, плакаты и т.д.) т подробная инструкция для использования платежных устройств. Если в дальнейшей работе возникнут проблемы или вопросы, всегда можно обратиться за помощью в техническую службу, которая работает круглосуточно.

Подключение к Сбербанк Бизнес Онлайн

Владельцы счета в Сбербанке, могут быстро сделать заявку через интернет:

1. Сначала нужно ввести данные для входа в свой личный кабинет.
2. В меню выбрать раздел «эквайринг».
3. Нажать «оформить».
4. Заполнить все поля анкеты и дождаться звонка из банка.

Перечень документов

Для ООО список документов такой:

• выписка, предоставленная из реестра юр. лиц;
• распорядительный акт, что подтверждает права руководителя;
• паспорт руководителя предприятия.

ИП должен предоставить только личный паспорт и выписку из ЕГРИП.

Горячая линия техподдрежки по эквайрингу Сбербанка

Остались вопросы? Звоните в техподдержку банка.

• 0321 — бесплатно для мобильных телефонов в России для клиентов Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota;
• 8 800 555 57 77 — бесплатно с городских телефонов по всей России;
• +7 495 665 57 77 — для звонков из за рубежа.

Отзывы клиентов об эквайринге в Сбербанке