02.03.2020
Платные подписки – это по-настоящему «волшебная» штука: появляются буквально из неоткуда, а об их наличии можно узнать по факту, когда начнут списываться деньги или приходить какие-то СМС информационного или развлекательного характера. Что за номер 396 Теле2, с которого приходят сообщения? К какому сервису принадлежат эти оповещения? Сейчас мы расскажем что к чему, обязательно продолжайте читать!
Кратко по теме
СМС от 396, что это за номер на Тele2: это информационные сообщения от платной услуги «Гороскоп». Отключить ее можно в разделе «Подписки» мобильного приложения или на сайте оператора. Также доступно полное отключение сервиса «Темы» путем отправки USSD-кода *152*0#.
Что это за номер
Сначала ответим на интересующий нас вопрос: входящее СМС с номера 396 на Теле2, что это за оповещение? А это, дорогой читатель, информационное сообщение от подключенной ранее услуги «Гороскоп». Этот сервис осуществляет ежедневную, платную рассылку (3 руб./сут. со счета) сообщений с гороскопами по знакам зодиака. Опцию эту можно подключить совершенно случайно, просто изучая приложение Теле2-меню. Открыли программу – понажимали на разные пункты – попали в «Темы» и ради интереса ткнули на раздел «Гороскопы» (при загрузке, кстати, отображается слово «бесплатно»), ожидая открытия еще одного меню. Но на деле вот этот «тык» означает, что вы оформляете подписку на услугу. Вообще вы должны сразу получить соответствующее уведомление и по идее быть в курсе, что платный сервис подключен. Но ситуации бывают разные, может и уведомление затеряться среди прочих, а может и ребенок (если речь о детском мобильном) кнопок натыкать, вам не признаться, а смс с номера 396 на Теле2 удалять.
Обрати внимание! Тебе приходят смс с номера 401 на Теле2 — о том, как отключить их ты узнаешь тут.
Как отключить
Еще несколько лет назад в распоряжении абонентов этого оператора для управления платными услугами был только USSD-интерфейс (отправили короткую команду – получили список возможных действий с кодами для их выполнения). Но сегодня мы можем воспользоваться несколькими способами. Если вы хотите вообще отключить вещание «Темы», то просто отправьте USSD-команду *152*0#. Думаем, тебе будет интересно прочитать статью о том, какова емкость сим-карты Теле2!
Для выборочной деактивации опций:
- В меню мобильного приложения Теле2 входим в раздел «Тарифы и услуги», прокручиваем экран до «Все функции», выбираем вкладку «Управление подписками». Находим «Гороскоп» и отключаем ее.
- На официальном сайте оператора найти раздел «Услуги», там – «Все подключенные». Крутим экран вверх, ищем «Подписки». Напротив «Гороскопа» жмем «Отключить».
- Используем USSD-код *545*0*528# чтобы отключить услугу 396 в Теле2.
Обратите внимание: у Теле2 есть универсальный номер *189#, который позволяет узнать, на какие платные ресурсы / опции связи вы подписаны. И в случае с «Гороскопом» он нам поможет. Отправляем этот запрос как любой другой USSD-код, и в ответной смс получаем перечень подписок. Напротив каждой из них будет указан код для отключения. Выбираем нужный и отправляем.
А если вам интересно узнать с каких номеров начинается Теле2 — читайте другую статью, которую мы опубликовали ранее.
А что делать, если приходят смс с номера 5950, вы узнаете из другой нашей статьи.
Также вы можете посмотреть наше видео, в котором мы рассказываем, как отключить платные подписки!
Главная » СМС » Пришло сообщение с номера 396 «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом»: что это?
24.12.2020
1,592 Просмотры
Любой оператор мобильной связи помимо основных услуг – звонков и интернета предлагает клиентам информационные и развлекательные сервисы. Такие опции предоставляются на платной основе, поэтому дополнительные СМС с коротких номеров вызывают много вопросов. Пользователи телекоммуникационной компании Теле2 стали замечать в списке входящих сообщений с номера 396 странный текст «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом», но не понимают, что это значит.
Что это
396 – короткий номер оператора Теле2, за которым закреплена услуга доступа к «Гороскопу». Это платная подписка. Стоимость составляет 3 рубля в сутки. В основе лежат сообщения с гороскопами по знакам зодиака. Несмотря на то, что рассылка начинается только после подключения, но это может быть как осознанная подписка, так и неосмотрительный шаг, например, в момент изучения приложения Теле2-меню, в разделе Теле2-тема. Бывают и ситуации, когда родители, оставив ненадолго ребенка без присмотра, впоследствии обнаруживают СМС с предсказаниями звезд.
Хотя расходы относительно невелики, но есть множество вариантов отказаться от подписки. Самый простой выход – через USSD-команду. Главное не ошибиться с текстом, иначе в ответ можно получить «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом». Элементарная опечатка или лишний символ и ожидаемого результата может не быть.
Отказаться от услуги «Гороскоп» с номера 369 можно несколькими способами:
- Команда *189# и нажать кнопку вызова. После этого на номер абонента будет выслан полный перечень подключенных услуг. Возле каждой опции оператор прописывает команды, с помощью которых клиент вправе отключить подписку.
- USSD-запрос *152*0# – кардинальное решение вопроса, когда одной отправкой сообщения можно отменить рассылку по всем разделам «Tele2-тема».
- Воспользоваться алгоритмом Теле2-Меню/категория «Tele2-тема»/«Мои темы»/ найти требуемый пункт и отключить услугу «Гороскоп».
- Через личный кабинет страницы сотового оператора либо раздел «Услуги» в мобильном приложении.
Нет ничего удивительного, что пользователи услуг оператора Теле2 подписываются на информационный или развлекательный контент. В этой части общение с компанией в большинстве случаев сводится к USSD-запросам. Обратная связь предусматривает входящие СМС с коротких номеров, таких как 396. Увидев во входящих «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом» некоторые оказываются в замешательстве, а вместе с тем это просто ошибка/опечатка со стороны абонента либо программный сбой службе сотовой компании.
Загрузка…
Многие абоненты мобильного оператора Теле2 жалуются на то, что на их номера приходят СМС сообщения с номера 396 и, что самое главное, за это с их счета списываются средства. Стоит подчеркнуть, что услуги 396 нет на официальном сайте оператора. Как в этом случае быть и что предпринять?
Почему абонентам Tele2 приходят SMS с номера 396
К сожалению, на этот вопрос нет четкого ответа на официальном сайте. А если так, тогда первым делом необходимо обратиться к поставщику услуг напрямую. В нашем случае, это оператор Теле2. Мы так и поступили. На вопрос, почему приходит смс с неизвестного номера 396, вы скорее всего получите ответ, что у вас подключена платная услуга. Да, действительно, такая услуга существует, хотя информации по этому поводу нет даже на официальном сайте сотового оператора.
SMS с номера 396 это услуга «Гороскоп».
Под этими мистическими цифрами скрывается банальная услуга – «Гороскоп». В виде СМС сообщений информацию звездной тематики абонентам отсылают каждый день, за что и взымаются средства. За это удовольствие ежедневное списание со счета составляет 3 рубля.
Подключить платную услугу можно набрав специальную комбинацию на клавиатуре смартфона. Однако, в большинстве случаев, абоненты не совершали подобных манипуляций, и тем не менее им все равно приходят загадочные СМС.
Получается, что услуга периодически активируется без ведома абонента. В этом случае необходимо немедленно обратится к оператору, набрав короткий номер 611.
Отключение услуги
Всем пользователям сотовым оператором Теле2 необходимо четкое понимание того, что абсолютно все пакеты мобильных услуг и развлечений являются платными. Если вы захотите ими воспользоваться, с вашего счета будет взыматься определенная плата. Из бесплатных приложений можно выделить лишь Тему Теле2. Данное приложение установлено по умолчанию в меню Tele2. Благодаря ему вы получаете различную информацию развлекательного характера.
Тема Теле2 является бесплатной услугой.
Другие информационно-тематические пакеты включают в себя платные пакеты. К ним относится услуга «гороскоп». В полученном SMS сообщении обязательно указывается стоимость контента.
Если в меню смартфона отсутствует установленное приложение Теле2-тема, тогда может произойти путаница, в следствии которой будет подключена автоматически услуга «гороскоп». Именно по этой причине в большинстве случаев абонентам приходят СМС оповещения с номера 396.
В этом случае необходимо деактивировать посылку сообщений. Для этого следует сделать следующее:
- набрать комбинацию *152*0#, таким образом удастся отключить все услуги;
- или деактивировать конкретные услуги через меню-Теле2.
Вышеперечисленные методы помогут вам решить проблему мистических смс с номера 396.
Информация по теме:
Каждый поставщик услуг мобильной связи предоставляет своим клиентам многочисленные дополнительные сервисы. Обычно эти опции носят информационный или развлекательный характер. Однако уведомления по ним нередко приходят с незнакомых коротких номеров. Это часто ставит абонента в тупик. Именно так обстоят дела с смс 396, чей номер входит в базу данных сотового оператора Теле 2.
Что означает сообщение?
Назначение смс с номера 396 на Теле 2 состоит в информировании клиентов, подключивших себе платную услугу «Гороскоп». Оплата за подписку взимается ежедневно. Пользователь в обмен получает астрологические прогнозы по знакам зодиака. Предсказания делаются по разным областям (бизнес, здоровье, семья и др.). Стоимость таких смс с номера 396 зависит от детализации гороскопа (пакеты «Лучшее» и «Микс предложений» обойдутся вдвое дороже).
Как в настройках появляется подписка 396?
Как правило, входящее смс с номера 396 приходит тем абонентам, кто осознанно подписался на сервис. Однако стать невольным пользователем платной услуги можно и неумышленно.
Обстоятельства, при которых может активироваться подписка на гороскопы:
- использование телефона, зараженного вирусом;
- шалости ребенка, получившего доступ к телефону;
- ошибочная установка настроек меню в личном кабинете.
Если абоненту приходит смс с номера 396, значит, подписка уже оформлена, и вернуть списанные за услугу деньги невозможно. Единственное, что может сделать абонент – отключить сервис, чтобы предотвратить последующее снятие средств со счета.
Как отписаться от услуги?
Обычно проблем деактивации сервисов, предоставляемых Теле 2, не возникает. Самый простой способ отказаться от нее – отправить в ответ USSD-запрос. Но для этого нужно знать специальное слово-команду. Если ошибиться в нем, придет смс с номера «Провайдер отверг запрос с неизвестным кодом».
Способы отключения услуги:
- через личный кабинет (раздел «Услуги»);
- команду *152*0# (отменяет разом все подписки);
- через сервис Теле 2 «Меню» (из раздела «Мои темы» нужно удалить услугу «Гороскоп»);
- через телефон горячей линии сотового оператора.
Если возникают сложности при удалении платной подписки, можно посетить офис Теле 2. Личное обращение к менеджеру в салоне связи – самый надежный способ отключения ненужного сервиса.
Абонент, которому пришло смс с номера 396 оказался подписчиком платной услуги Теле 2, называющейся «Гороскоп». Если необходимости в ней нет, сервис легко отключить. Сделать это можно через личный кабинет, мобильное приложение, по телефону и USSD-команды.
На чтение 2 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 28.11.2021
Основной фактор, который обеспечивает конкурентное преимущество в том или ином сегменте – качество услуг и выбор дополнительных опций, что позволяет удовлетворить любые запросы клиентов. Учитывая насыщенность рынка, операторы мобильной связи предлагают абонентам не только звонки и интернет, но и информационные и развлекательные сервисы.
Все это существенная статья дохода компаний. Основу таких платных услуг составляют СМС с коротких номеров. Именно этот момент зачастую вызывает массу вопросов. Клиентов телекоммуникационной компании Теле2 стали интересовать сообщения, которые поступают с номера 396. Не все готовы оплачивать дополнительные услуги, поэтому хотели бы отключить подобные опции.
Что это
396 – короткий номер оператора Теле2, который присвоен услуге из сегмента развлекательного сервиса. Это платная подписка к рассылке «Гороскоп». Клиенту, подключившему опцию, регулярно поступают информационные сообщения с гороскопами по знакам зодиака.
Некоторые пользователи с удивлением отмечают, что никаких подписок не оформляли и предполагают, если этот факт действительно имел место, то, скорее всего речь идет о неосмотрительном шаге. Нередко изучая предложения Теле2-меню, в разделе Теле2-тема клиенты подключают интересную опцию, но позже просто забывают об этом.
Нельзя исключить и тот факт, что дети, получив доступ к телефону родителей, оформляют платную услугу «Гороскоп», после чего на номер абонента поступают СМС с предсказаниями звезд.
Как отключить
Отказаться от дополнительной услуги можно несколькими способами. Наиболее быстрый и простой – через USSD-команду.
Чтобы отключить рассылку «Гороскоп» с номера 369 следует воспользоваться одним из следующих вариантов:
- Набрать *189# и нажать вызов. Должно прийти ответное сообщение от оператора, где из предложенного списка выбирают соответствующую команду.
- *189# и нажать вызов – такой USSD-запрос позволяет одномоментно отключить все подписки, которые входят в «Tele2-тема».
- Войти в подпункты Теле2-Меню/категория «Tele2-тема»/«Мои темы»/, где останется найти непосредственно услугу «Гороскоп» и отключить ее.
- Воспользоваться мобильным приложением оператора или через настройки личного кабинета на официальной странице оператора связи.
Пользователи с помощью гаджета совершают не только звонки и пользуются интернетом, но и оформляют доступ к платному контенту. Что касается дополнительных платных услуг от Теле2, оформление происходит посредством USSD-запросов. Короткий номер 396 обеспечивает обратную связь. Отказаться от услуги «Гороскоп» можно в приложении, личном кабинете или воспользовавшись соответствующими командами.
Любой оператор мобильной связи предлагает своим клиентам информационные и развлекательные услуги в дополнение к основным услугам, таким как звонки и Интернет. Такие опции предоставляются за отдельную плату, поэтому дополнительные SMS-сообщения с коротких номеров вызывают много вопросов. Пользователи телекоммуникационной компании Tele2 начали замечать в списке входящих сообщений с номера 396 странный текст «Провайдер отклонил запрос с неизвестным кодом», но не понимают, что это значит.
Что это
396 — это короткий номер оператора Tele2, которому назначена услуга доступа «Гороскоп». Это платная подписка. Стоимость составляет 3 рубля в день. Он основан на сообщениях с гороскопами в соответствии с зодиакальными знаками. Несмотря на то, что отправка начинается только после подключения, но может быть как сознательным абонементом, так и неосторожным шагом, например, при изучении приложения Tele2-меню, в разделе Tele2-меню. Существуют также ситуации, когда родители, оставив ребенка на некоторое время без присмотра, позже обнаруживают SMS с предсказаниями звезд.
Несмотря на относительно низкие затраты, существует множество вариантов отмены. Самый простой выход — это команда USSD. Главное не ошибиться с текстом, иначе в ответ вы можете получить «Продавец отклонил запрос с неизвестным кодом». Одна элементарная опечатка или еще один символ и ожидаемого результата может не быть.
Есть несколько способов отменить услугу «Гороскоп» с номера 369:
- Команда *189# и нажмите кнопку вызова. После этого абонентский номер получит полный список подключенных услуг. Для каждой опции оператор прописывает команды, которые клиент может использовать для деактивации подписки.
- USSD-запрос *152*0# является кардинальным решением проблемы, когда с помощью одного сообщения можно отменить всю рассылку Tele2-темы.
- Воспользуйтесь меню Tele2/»Тема Tele2″/»Мои темы»/ найдите нужную запись и отключите услугу «Гороскоп».
- Через лицевой счет на странице мобильного оператора или в разделе «Услуги» мобильного приложения.
Нет ничего удивительного в том, что пользователи услуг оператора Tele2 подписываются на информационный или развлекательный контент. В этой части общение с компанией в большинстве случаев сводится к USSD-запросам. Отзывы касаются входящих SMS с коротких номеров, таких как 396. Видя в входящем сообщении «Провайдер отклонил запрос с неизвестным кодом», некоторые путаются, но это просто ошибка абонента или ошибка служебного программного обеспечения сотовой компании.
В современной жизни мобильные операторы ведут жесткую конкурентную борьбу между собой. На фоне этого на свет не так давно появился новый представитель мобильных систем – Теле2. На данный момент оператор считается сравнительно молодым для отечественного рынка, однако это ему не помешало найти массу клиентов, которые активно используют и довольны обслуживанием данного провайдера. Прежде всего, пользователей подкупили сравнительно невысокие цены на мобильную связь и доступ к интернету на скорости 4G.
Дополнительно к этому новые клиенты оператора получают приятную возможность перейти со старого оператора в Теле2 при этом сохранив свой номер прежним. Перспектива довольно актуальная, сменить провайдера с сохранением номера, но на практике в некоторых случаях могут быть проскальзывания или иные сбои в сети. Как утверждает руководство компании, в ближайшее время все трудности и сбои в сети будут устранены, что еще больше заставляет абонентов доверять новому оператору, так как никто из действующих лидеров сотовой связи не готов предложить столь интересных предложений.
Важно! У мобильного оператора, все включенные в базовом комплекте услуги бесплатные, если по каким-либо причинам списываются средства с вашего лицевого баланса, то рекомендуется незамедлительно разобраться в ситуации, связавшись с оператором по номеру 611, но к этому следует подготовиться, заранее держа под рукой свой паспорт или номер оформленного договора.
Почему приходят СМС
Достаточно часто владельцам тарифных планов Теле2 приходится сталкиваться с СМС оповещениями от коротких номеров. Нередко уведомления приходят с загадочного номера 396, при этом с лицевого баланса каждый день списывается определенная сумма. Что за номер 396 на Теле2? В данной ситуации следует разобраться незамедлительно, если вы начали получать короткие текстовые сообщения с данного номера.
Многие абоненты не сразу реагируют на то, что у них регулярно списываются средства, при этом им приходят определенные СМС оповещения, но когда они узнают об этом, то номер 396 становится более интересен и возникает закономерный вопрос, как произошло, что с данного номера 396, регулярно приходят странные текстовые сообщения, на которые не всегда несведущие граждане реагируют? Рассмотрим ситуацию более детально:
- Номер телефона 396 – это не что иное, как ежедневный гороскоп.
- За подключение услуги с баланса лицевого счета ежедневно списывается по три рубля.
- Услуга не подключается автоматически, а настраивается специально через «Теле2 — меню».
- Здесь присутствуют такие подразделы, как «Теле2 — тема» и «Мои темы».
- В некоторых ситуациях, абонент может неосознанно подключить услугу предоставления ежедневного гороскопа, даже не подозревая о том, что за данное удовольствие с баланса ежедневно списывается по три рубля.
- При этом информация о подключении данной услуги может отсутствовать в личном кабинете.
Вот такой загадочный гороскоп с номера 396 приходит регулярно и несведущий клиент даже не подозревает, как ему отключить данную услугу, чтобы сохранить средства на балансе.
Важно! Иногда данная услуга может подключиться автоматически из-за сбоя в системе, поэтому рекомендуется регулярно отслеживать состояние своего лицевого счета.
Как отключить
Для того чтобы отключить ненужную услугу, которой вы вряд ли пользуетесь можно связаться с оператором по номеру 611, продиктовать ему свои паспортные данные или номер договора, после этого необходимо в подробностях объяснить всю ситуацию. Представитель компании выяснит, как и когда была подключена услуга «Гороскоп», если это произошло из-за сбоя в системе, то все списанные средства будут возвращены на счет. В ином случае, когда услуга была подключена абонентом по неосторожности, ее можно будет также отключить, но средства уже вернуть не удастся.
Иной метод отключения данной услуги – это обращение в меню Теле2 набором специальной USSD команды *152# и кнопка вызова. После вы попадаете в меню Теле2, здесь необходимо выбрать «Теле2-тема», и перейти в «Мои темы», далее отключить ненужные платные подписки, которые имеются у абонента. Дополнительно имеется команда *152*0# и кнопка вызова, эта функция позволит вам отключить любые платные подписки, которые действуют на вашем тарифе в данный момент.
Еще один вариант уточнения сведений про номер 396 и отключения услуги «Гороскоп» — это обращение в официальный центр мобильного оператора, где сотрудники при предоставлении вашего паспорта подключат или отключат все необходимые для вас услуги.
Важно! Некоторые платные подписки не отображаются в личном кабинете на сайте Теле2, поэтому если у вас списываются средства и приходят СМС сообщения с номера 396, рекомендуется незамедлительно обратиться в сервис поддержки по номеру 611.
Пользователи услуг любого оператора регулярно сталкиваются с ситуациями, что на номер начинают приходить сообщения с короткого номера, имеющие развлекательное или информационное содержание. Однако проблема не была бы настолько острой, если бы с баланса номера за такие SMS не списывались деньги — достаточно было бы отправить номер в черный список.
Одним из таких коротких номеров, доставляющих неудобства и приводящий к списаниям с баланса денег, является 396. С него сообщения получают абоненты оператора Tele2. Разбираемся, что это за номер, и как отключить платную рассылку.
При использовании услуг сотовой связи, с рассылками с короткого номера 396 сталкиваются только абоненты компании Tele2. Несмотря на доступность аналогичной услуги у других провайдеров, для нее используются другие короткие номера.
Именно поэтому, если проверить на сайтах всех операторов данный номер, то вы не получите никакой информации о нем. Однако, если использовать проверку через сайт оператора Tele2, то по запросу 396 также не будет найдено ответов.
Если на ваш телефон приходят сообщения с данного короткого номера, то вы знаете, что он относится к услуге “Гороскоп”. Сообщения с прогнозами поступают на телефон раз в сутки ежедневно.
У пользователей возникает вопрос — как происходит подключение такой рассылки?
Данный сервис распространяется через приложение сим-карты Теле2. Да, это именно те сообщения на экране телефона, появляющиеся даже если вы не используете телефон.
Особенность такого меню у любого оператора связи в том, что подключить через него различные подписки можно случайно. Это связано с тем, что пуш-уведомления появляются на экране в любое время, и можно случайно нажать на “ОК”, и подписка будет оформлена.
Если на вашем номере оказалась подключенной платная подписка на гороскоп с номера 396, то не стоит ждать, а как можно скорее нужно отключить ее. Это связано с тем, что данная рассылка платная — ежедневно вы получаете одно сообщение, а с баланса за это списывается три рубля.
Не всегда можно заметить сразу списания, но уже через несколько дней можно обнаружить заблокированный баланс, или недостаток средств для оплаты тарифа на новый расчетный период. За месяц такой гороскоп приведет к списаниям на общую сумму порядка 90 рублей.
Для отключения подписки воспользуйтесь одним из способов:
- На сайте в личном кабинете — раздел “Услуги”;
- Приложение для смартфона — вкладка “Управление услугами”;
- Наберите на телефоне *189# — поступит перечень подписок и способы отключения;
- Позвоните в поддержку на номер 611, и попросить специалиста отключить “Гороскоп”.
Также можно воспользоваться запросом с телефона *931#. В этом случае будут отключены все активные платные подписки на номере абонента, включая “Гороскоп”.
Независимо от выбранного способа отключения, необходимо дождаться сервисного сообщения от оператора, что платная услуга отключена на телефонном номере.
Для исключения ситуаций, связанных с подключением платных подписок, необходимо обезопасить свой номер от случайной активации. Так вы не только сохраните деньги на своем балансе, но и не будите получать нежелательных и надоедливых рассылок.
Самый простой способ оградить себя от подключения контента, создать для его оплаты отдельный баланс. Для этого необходимо взять с собой паспорт и посетить любой из офисов оператора. Попросите сотрудника подключить на своем номере “Контентный лицевой счет”.
Теперь подписку можно будет оплачивать только с отдельного баланса. Пополнять его при необходимости можно бесплатным переводом с основного баланса. Однако если на нем не будет средств, то платные рассылки просто не подключаться.
Несмотря на удобство такого счета, он имеет один существенный недостаток — оплата с него производится только за сторонние сервисы. Это означает, что если подписка относится к сервисам самого оператора, то она будет подключена, а деньги за нее будут списываться с основного баланса.
Полностью защититься от любого контента, абоненты Теле2 могут при подключении “Двойной защиты”. С данной услугой подписка подключится не по первому запросу, а только после повторного подтверждения со стороны абонента, что он действительно хочет ее активировать.
Данная услуга предоставляется платно — 2 руб. в сутки. Без дополнительной оплаты она работает на тарифах “Premium” и “Black”. Для подключения наберите на телефоне *155*101*1#.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России