Короткий номер 115 что это

13 марта 2014
13:25

В сотовых сетях заработал короткий номер центра поддержки электронных госуслуг — «115». Позвонив с сотового телефона на короткий номер «115», теперь можно получить консультацию о государственных услугах.

В сотовых сетях заработал короткий номер центра поддержки электронных госуслуг — «115». Теперь абоненты российских мобильных операторов «ВымпелКом», «Екатеринбург-2000», «МегаФон», МТС и «Ростелеком» смогут круглосуточно получить техническую поддержку по работе портала госуслуг, узнавать статус прохождения своего заявления и графики работы госорганов. Например, узнать судьбу онлайн-платежа или часы работы любого госучреждения.

Позвонив с сотового телефона на короткий номер «115», теперь можно получить консультацию о государственных услугах. Причем, круглосуточно. Сотрудники единой службы поддержки помогут зарегистрироваться на портале госуслуг, узнать статус прохождения заявления и адрес интересующего государственного или муниципального предприятия, передает ИТАР-ТАСС.

В Минкомсвязи обещают — в будущем звонок смогут переадресовывать непосредственно в федеральный орган исполнительной власти, который и выполняет услугу. «Минкомсвязи ведет работу по включению переадресации на номер «115» с региональными мобильными операторами и сообщит об их готовности дополнительно», — сказали в министерстве.

В 2013 году, по данным ведомства, 30,8 процента граждан России, пользующихся госуслугами, получали их в электронном виде, а число зарегистрированных пользователей Единого портала государственных услуг превысило 7,1 миллиона. Согласно указу президента РФ от 7 мая 2012 года к 2018 году 70 процентов граждан России, пользующихся госуслугами, должны получать их в электронной форме. «Короткий справочный номер портала госуслуг стал еще одним шагом для достижения этого показателя», — подчеркнули в Минкомсвязи.

На портале планируется также организовать возможность переадресации звонка из службы поддержки портала госуслуг в федеральный орган исполнительной власти, который непосредственно оказывает услугу в электронном виде. «Таким образом, у граждан России появится возможность получить весь спектр необходимых консультаций», — уточнили в министерстве.
 

В российских сотовых сетях заработал короткий номер 115, по которому можно получить консультации об электронных государственных и муниципальных услугах, сообщает Минкомсвязи.

Абоненты крупнейших мобильных операторов теперь смогут круглосуточно звонить в техподдержку портала госуслуг, узнавать статус прохождения своего заявления, адрес или график работы интересующего ведомства.

Кроме того, Единая служба поддержки поможет россиянам решить проблемы, которые связанны с прохождением регистрации на портале.

В сообщении министерства также отмечается, что в прошлом году около 31 процента граждан России, пользующихся госуслугами, получали их в электронном виде, а число зарегистрированных пользователей Единого портала государственных услуг превысило 7 миллионов.

Согласно указу президента России «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» к 2018 году 70 процентов россиян должны получать госуслуги в электронной форме.

В дальнейшем планируется организовать возможность переадресации звонка из службы поддержки портала в органы исполнительной власти, которые непосредственно оказывают услугу в электронном виде.

Таким образом, у россиян появится возможность получить все необходимые консультации по единому короткому номеру 115.

Стоит также отметить, что Минкомсвязь в настоящее время проводит работу по включению переадресации на номер 115 c региональными мобильными операторами.

Напомним, что номера телефонов экстренной связи в России с 24 января 2014 года стали трехзначными. Помимо единого для всех экстренных служб номера 112 для вызова пожарных и спасателей будет использоваться номер 101, для вызова полиции — 102, скорой помощи — 103, аварийной службы газовой сети — 104.

Новые номера можно будет набирать как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Эти номера будут действовать по всей стране, в сетях всех операторов телефонной связи. Оставшиеся с советского времени номера 01, 02, 03, 04 будут действовать еще в течение долгого времени.

Кроме того, изменился и применявшийся ранее номер 122 для доступа к телефонной линии «Ребенок в опасности». Теперь для этого выделяются два номера — 121 и 123.

В мобильных сетях по всей стране заработал короткий номер вызова Единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Теперь по номеру «115» абоненты российских мобильных операторов «ВымпелКом», «Екатеринбург-2000», «МегаФон», МТС и «Ростелеком» смогут круглосуточно получить техническую поддержку по работе портала госуслуг, узнать статус прохождения своего заявления, адрес и график работы интересующего государственного или муниципального предприятия. Единая служба поддержки также поможет гражданам России решить проблемы, связанные с прохождением регистрации на портале госуслуг. Об этом сообщила пресс-служба Минкомсвязи.

По данным ведомства, в 2013 году 30,8% граждан России, пользующихся госуслугами, получали их в электронном виде, а число зарегистрированных пользователей Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) превысило 7,1 млн.

В рамках дальнейшего развития портала госуслуг планируется организовать возможность переадресации звонка из службы поддержки портала госуслуг в федеральный орган исполнительной власти, который непосредственно оказывает услугу в электронном виде. Таким образом, у граждан России появится возможность получить весь спектр необходимых консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по единому короткому номеру «115».

Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!

Поделиться: