Tele2 как один из ведущих мобильных операторов в России для обеспечения работы с клиентами ввел USSD-коды. Они разгружают сеть и упрощают взаимодействие офиса с абонентами. После набора клавиши вызова на экране человек сразу видит необходимые сведения или получает SMS. Команды теле2 дают возможность подключать услуги и отказываться от них, менять тарифы, получать справочную информацию.
Информационные, сервисные, справочные
Сервисные номера у оператора Теле2 предусмотрены для того, чтобы без помощи работников получить необходимую информацию о тарифном плане или услуге, балансе. Ответ приходит мгновенно. После ввода USSD-команды на Теле2 лишь нужно отправить код кнопкой вызова. Короткий номер обычно состоит из цифр, значков звездочки и решетки.
| Наименование услуги | Команда |
|---|---|
| Баланс лицевого счета | *105# |
| Условия тарифа, подключенного на телефона | *107# |
| Название выбранного плана | *108# |
| Стоимость музыки, выбранной вместе гудка | *115# |
| Расценки на услуги и контент | *125# |
| Цены на роуминг в рамках тарифа | *146# |
| Наличие платных услуг, подключенных абонентом | *153# |
| Собственный номер телефона | *201# |
Настройка доступа в сеть требует корректного подхода. Для получения оптимальных параметров можно ввести *202#. Автоматическая настройка Интернета произойдет при использовании кода 679 и нажатия кнопки вызова.
Более гибкий процесс управления предусмотрен в личном кабинете. Но большинство абонентов предпочитают ввести короткий номер, а не искать нужную опцию на сайте.
Управление подписками
Клиенты часто приходят в офис с просьбой отключить все подписки. Ряд из них подключается самостоятельно, например, на пробный период, однако иногда оформляются они самими абонентами. Позже о подписках забывают, а деньги продолжают сниматься. Но с помощью коротких номеров на Теле2 можно не только увидеть список подключений, но и управлять им.
Подписи делятся на две категории. Первая – получение сообщений и уведомлений: гороскоп, погода, курс валют, развлекательный контент. Второй – подписка с фильмами, музыкой и другими файлами на сторонних сайтах и приложениях.
Конечно, прогноз на завтра сам по себе придет. Имеет место специальное или нечаянное подключение. Что касается доступа к различным ресурсам, то абонент мог просто забыть о платной авторизации на том или ином сайте. Возможно и абсолютно случайное включение дополнительных возможностей на определенном ресурсе. В обоих случаях можно отключить все закрепленные за пользователем подобные услуги.
Для контроля списания денег со счета за информационные и иные подписки пригодятся команды:
- *189# – получение информации обо всех актуальных для абонента информационных услуг и возможности их бесплатного отключения;
- *605# – деактивация любой подписки после идентификации.
Платежные команды
Полезные номера на тарифах Теле2 часто нужны для управления собственным счетом и его балансом. Они позволяют:
- перевести деньги с карты экспресс-оплаты – *106*код карты#;
- оплатить приобретаемую услугу с помощью банковской карты – *109*сумма#;
- установить обещанный платеж – *122#;
- попросить пополнить счет другого абонента – *123*номер абонента#;
- перечислить доступные деньги со своего счета в пользу другого абонента – *145*номер абонента*сумма#;
- подключить возможность оплачивать товары и услуги за счет средств на счете – *159#.
Используя на телефоне команды, человек практически синхронизирует номер с банковской картой и может с легкостью оперировать денежными средствами. Это еще и возможность быстро попросить помощи у близких или, наоборот, помочь им при нулевом балансе.
Управление или подключение услуг
Скорректировать выбранный тарифный план или добавить к имеющимся дополнительные опции можно:
- через USSD-коды;
- в личном кабинете;
- в офисе компании.
Однако первый вариант у абонентов является предпочтительным. Сервисные команды у Теле2 позволяют мгновенно подключить, убрать или настроить многочисленные услуги оператора.
Наиболее популярными у клиентов являются следующие опции:
| Наименование услуги | Команда |
|---|---|
| Черный список: определяется список номеров, звонки с которых будут блокироваться | *220*номер абонента# |
| Справочная служба: получение полезной и актуальной информации о выгодных предложениях оператора | *111# |
| Гудок: замена стандартного звукового сигнала в ожидании ответа песней по выбору клиента или из списка хитов | *130# |
| Изменение тарифного плана | 630 и клавиша вызова |
| Активация симки | 610 + вызов |
| Голосовая почта | 600 вызов |
| Мобильный перевод: пополнение баланса другого пользователя за счет собственного | 629 и вызов |
| Антипределитель номера: скроет от собеседника, кто ему звонит | *117*1# |
Полный перечень кодов для каждой из услуг можно найти на официальном сайте компании. Отдельный блок на нем посвящен Интернет-опциям. И хотя на большинстве тарифов трафик предоставляется в достаточном количестве, абоненты подключают и дополнительные пакеты:
- 50 Гб – *155*701#;
- 20 ГБ –*155*691#;
- Интернет в планшет – *155*671#;
- 7 ГБ – *155*681#;
- Очень много интернета – *155*105*1#.
Опции доступны не для всех тарифных планов, а только для тех, где трафик не входит в пакет. Исключение составляет последнее предложение, которое позволяет безлимитно находиться в сети на любом плане. В основном же, услуги сохранены для архивных тарифов, в котором не помесячная оплата пакета, а исходя из текущих расходов. Подробности возможности подключения лучше уточнить информацию на сайте или у работника офиса.
Коды для абонента Tele2 – это, в первую очередь, удобное управление своим счетом и услугами. Чтобы не идти в салон связи, не искать информацию, достаточно просто ввести короткую команду.
Дата: 10 ноября 2017 | Обновлено: 16 апреля 2019 | Автор: Igor F.
Каждый современный человек, казалось бы, умеет пользоваться услугами сотовой связи, ведь у всех нас есть мобильные телефоны (у кого-то он не один), и все ежедневно звонят, отправляют СМС, а также используют мобильный интернет.
Однако когда дело заходит о необходимости получения какой-либо информации, поддержки или проверки используемых услуг, у абонентов зачастую возникают многочисленные вопросы, ведь с полезными номерами и командами, к примеру, на Теле2, клиенты далеко не всегда знакомы.
Сегодня мы хотим исправить такую оплошность, и ознакомиться со всеми важнейшими полезными номерами, которые присутствуют на Tele2. Их, к слову, существует немало, поэтому мы предлагаем рассматривать их поочередно, разбивая на условные тематики.
USSD-команды Теле2 для управления счетом
В первую очередь предлагаем разобраться с основными полезными командами на Теле2, позволяющими управлять счетом. Разумеется, все это можно делать через мобильное приложение или в личном кабинете, однако это не всегда представляется возможность сделать именно таким способом (зачастую – по причине отсутствия интернета). Именно поэтому оператором и были реализованы следующие команды:
- Просмотр баланса средств на счету, которые можно отправить на другой номер: *104#;
- Для пополнения счета со специального ваучера: *106*№ВАУЧЕРА#;
- Обращение к сервису перевода средств с целью отправки запроса другому абоненту с просьбой пополнить счет: *123#;
- Получение информации о возможности подключения, а также характеристиках услуги обещанного платежа для конкретного номера: *122#;
- Просмотр актуальных данных об остатках дополнительных услуг (минут, месседжей и трафика), а также непосредственно о состоянии счета: *105#.
Полезные команды и телефоны МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota
Справка
Нередко абонентам требуется справка о тех или иных услугах, о возможных предложениях и пр. С данной целью компанией Теле2 также были реализованы соответствующие полезные команды. Их список выглядит следующим образом:
- Просмотреть информацию о возможных подключенных платных дополнительных услугах к конкретному номеру телефона: *153#;
- Посмотреть список платных подписок можно по команде *189#, а отключить ненужные по команде *931#;
- Попасть на портал USSD-запросов для получения справки по существующим командам можно с помощью комбинации *111#;
- Получить справку об используемом тарифном пакете и его условиях: *107#;
- Узнать номер свой номер телефона можно при вводе запроса *201#;
- Запросить получение настроек для использования мобильного интернета можно при вводе комбинации *202#.
Операции по подключению предложений
Уделим внимание в нашей статье мы, разумеется, и подключению основных предложений, которые могут потребоваться любому среднестатистическому клиенту. Их перечень таков:
- Подключить любимые номера к услуге акционных звонков можно при вводе комбинации *110*1*НОМЕР ТЕЛЕФОНА#;
- Подключение опции «Гудок» можно произвести с помощью ввода *115#;
- Узнать подробности об использовании опции «Маячок» можно при наборе *118#;
- Активировать тариф «Мой онлайн» можно с помощью ввода *630*3#;
- Подключить «Мой онлайн+» можно при вводе *630*4#;
- Активировать ТП «Мой разговор» возможно посредством кода *630*2#;
- «Классический» тариф подключается командой *630*8#;
- Перейти на «Мой Теле2» можно при вводе *630*1#.
Как подключить/отключить/проверить состояние опций
- «Безлимит ВКонтакте»: *155*401*1# | *155*401*0# | *155*401#;
- «Безлимит на Facebook»: *155*400*1# | *155*400*0# | *155*400#;
- «Безлимит в Одноклассниках»: *155*402*1# | *155*402*0# | *155*402#;
- «Безлимит на Viber»: *155*404*1# | *155*404*0# | *155*404#;
- «Безлимит на WhatsApp»: *155*403*1# | *155*403*0# | *155*403#;
- «Безлимит на Там Там»: *155*405*1# | *155*405*0# | *155*405#;
- «Безлимит на Youtube»: *155*414*1# | *155*414*0# | *155*414#;
- «Безлимит на Яндекс.Карты»: *155*406*1# | *155*406*0# | *155*406#;
- «Безлимит на Zvooq»: *155*407*1# | *155*407*0# | *155*407#;
- «Безлимит на просмотр фильмов в Tele2 TV» *155*408*1# | *155*408*0# | *155*408# ;
- «Безлимит на просмотр ТВ-программ в Tele2 TV» *155*409*1# | *155*409*0# | *155*409#;
- «Безлимит на Теле2»: *155*411*1# | *155*411*0# | *155*411#;
- Пакет 2 Гб. трафика: *155*410*1# | *155*410*0# | *155*410#;
Полезные сервисные номера телефонов на Теле2
Напоследок предлагаем ознакомиться и с сервисными номерами телефонов, благодаря обращению по которым абоненты оператора имеют возможность прослушать необходимую им информацию о ТП, услугах и предложениях, получить справку от квалифицированных специалистов, а также оставить заявки на всевозможные услуги, настройки и сервисы.
Перечень номеров с описаниями предлагаем для ознакомления ниже:
- Получение справки относительно тарифных планов интернет-спецификации: 693;
- Прослушивание актуальной информации о доступных акциях и новостях компании: 691;
- Справка о возможных способах пополнения счета: 692;
- Изменение тарифного плана: 690;
- Получение справки о роуминг-услугах: 688;
- Отправка запроса на получение настроек для мобильного интернета в автоматическом режиме: 679;
- Изменение актуального тарифного пакета на новый: 630;
- Получение развернутой поддержки относительно использования услуги мобильных переводов можно произвести при звонке на номер 629;
- Поработать с услугой голосовой почты, настроить её, изменить параметры, прослушать сообщения, можно при звонке на номер 600;
- Получить квалифицированную техническую поддержку от операторов контактного центра компании можно при дозвоне на номер 611.
Это были все самые полезные и необходимые номера и команды на Теле2, которые только могут потребоваться всякому абоненту оператора. Конечно, их список выглядит более чем внушительно, и запомнить даже половину данных телефонов и комбинаций будет достаточно сложно. Однако можно воспользоваться лайфхаком, заключающемся во внесении самых необходимых номеров в список телефонной книги в используемом смартфоне.
Загрузка …
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Автор статьи
Администратор и автор многих материалов на сайте. Интересуюсь технологиями связи уже более 10 лет. Стараюсь непредвзято рассматривать тарифы и услуги операторов.
Cтатьи по теме:
FAQ по оператору Danycom,FAQ по оператору Yota,FAQ по оператору Атлас,FAQ по оператору Билайн,FAQ по оператору ВТБ Мобайл,FAQ по оператору Газпромбанк Мобайл,FAQ по оператору Гудлайн,FAQ по оператору Крымтелеком,FAQ по оператору Летай,FAQ по оператору МегаФон,FAQ по оператору МТС,FAQ по оператору Ростелеком,FAQ по оператору СберМобайл,FAQ по оператору Теле2,FAQ Тинькофф Мобайл,Ликбез
12.05.2020
Оператор мобильной связи Tele 2 предлагает огромный набор функциональных возможностей, но разобраться с управлением ими не так просто. Поэтому были введены специальные короткие команды, позволяющие сделать управление услугами удобным и быстрым. Ниже приведены различные полезные USSD команды Теле2, которые могут быть интересны многим абонентам. Достаточно набрать команду на смартфоне и нажать на вызов, после чего придет ответное сообщение с дальнейшими инструкциями.
Управление счетом
Когда необходимо ознакомиться с текущим балансом или перевести средства на счет другого абонента, можно выполнить набор специальных команд управления счетом:
- *104# — доступная для мобильных платежей сумма (отображаются только средства, которые можно использовать для перевода или оплаты сторонних сервисов).
- *105# — запрос баланса и сопутствующих данных; Больше информации о том, как проверить баланс в Теле2 вы узнаете тут.
- *122# — информация о разрешенной сумме обещанного платежа;
- *123# — сведения о сервисе для пополнения счета;
- *106*номер карточки# — для пополнения баланса с помощью карточек экспресс-оплаты;
- *145# — сведения по «Мобильному переводу», с помощью которого можно поделиться балансом с другими абонентами.
Справочная информация
Если необходимо узнать какие-либо сведения по тарифам и обслуживанию, предусматривающие возможность короткого ответа, следующие USSD запросы на Теле 2 наверняка будут полезны:
- *201# — текущий номер телефона;
- *107# — сведения о действующем тарифном плане;
- *111# — доступ к USSD-порталу компании;
- *202# — запрос ручных настроек для мобильных данных;
- *153# — сведения по действующим платным сервисам.
Ещё в одной статье на сайте вы можете найти ответ на вопрос: можно ли узнать тариф Теле2 по СМС, если да, то как правильнее это сделать!
Тарифы и услуги
Многие услуги и тарифные планы оператора доступны через USSD сервис. Естественно, что если требуется перенос номера в Теле2, без посещения офиса не обойтись, но если действующий номер в сети компании уже есть, можно воспользоваться следующими запросами:
- *115# — запрос SMS-сообщения по использованию сервиса «Гудок»;
- *118# — получение информации по услуге «Маячок»;
- *630*1# — переход на тариф «Мой Теле2»;
- *630*2# — тариф «Мой разговор»;
- *630*3# — тарифный план «Мой Онлайн»;
- *630*4# — тариф «Мой Онлайн +»;
- *630*8# — тарифный план «Классический»;
- *110*1*89ххххххххх# — подключение любимых номеров.
Команд для подключения тарифов и услуг очень много, ознакомиться с ними можно на официальном сайте оператора. Список может варьироваться в зависимости от региона.
Команды для отключения услуг Tele2
К сожалению, у оператора отсутствует универсальная команда, с помощью которой можно отключить любые действующие сервисы. На официальном сайте можно узнать команды Теле 2, используемые для отключения различных услуг и сервисов.
В большинстве случаев на Tele2 действует следующая схема: *USSD-номер услуги*0#.
Возможны и другие варианты, ниже приведено несколько примеров:
- ##002# — отключить «Кто звонил», «Будь в курсе» и т.д.;
- *155*20# — отключение «СМС свободы»;
- *116*1*0# — отключить «СМС манию».
Чтобы узнать действующие платные услуги, нужно отправить USSD запрос *153#.
Сервисные номера
Для получения развернутой справочной информации удобнее всего воспользоваться специальными сервисными номерами. Ниже перечислены все сервисные команды в Теле2, пользующиеся популярностью у абонентов:
- 600 – работа с голосовой почтой;
- 611 – поддержка абонентов;
- 629 – сведения по мобильным переводам;
- 630 – смена тарифного плана;
- 637 – сведения по обещанному платежу;
- 655 – информация по сервисам, связанным с общением с другими абонентами;
- 679 – запрос на отправку автоматических настроек для доступа в интернет;
- 678 – сведения по черному списку;
- 688 – данные по услугам и тарифам в роуминге (очень удобно подключить «Везде ноль» в роуминге по России, чтобы не платить за входящие);
- 691 – новости и акционные программы компании Теле 2;
- 692 – справочная информация по вариантам пополнения баланса;
- 693 – справочная информация по интернет-тарифам.
Также советуем вам прочитать полезную статью про коды оператора Теле2
На чтение 3 мин Просмотров 45.9к. Опубликовано 18.09.2016
Теле2 – европейский мобильный оператор, который на территории России занимает четвертое место по количеству подключенных абонентов.
Для обеспечения полноценной работы сети и упрощения взаимодействия с клиентами, компания использует короткие цифровые комбинации, которые вводятся непосредственно с телефона. После нажатия клавиши вызова на дисплее появляются нужные сведения или приходит СМС.
С помощью определенных USSD-команд абонент имеет возможность подключать услуги, следить за балансом, получать полезные сообщения и менять тарифные планы.
В Теле2 все USSD-команды делятся на четыре группы:
- Комбинации для управления балансом;
- Список комбинаций для управления услугами;
- Команды для Интернета;
- Полезные номера для всех абонентов сети Теле2.
Содержание
- Комбинации для управления балансом
- Список комбинаций для управления услугами
- Команды для Интернета
- Полезные номера для всех абонентов сети Теле2
Комбинации для управления балансом
Команды Теле2, с помощью которых можно управлять балансом мобильного счета:
- *105# – данные об остатке денежных средств, проверка баланса Теле2;
- *122# – информация о кредитных средствах, предоставленных по условиям программы «Обещанный платеж»;
- *123# – запрос на пополнение счета другими пользователями сети по условиям программы «Пополни мой счет»;
- *106*номер карты# – активация карточки пополнения;
- *145# – справка о возможности пополнения баланса другого пользователя по условиям программы «Мобильный перевод».
Список комбинаций для управления услугами
USSD-команды дают возможность изменить тариф и перейти на другой, подключить или отключить услуги, узнать остаток свободного трафика в сети.
К ним относятся:
- *107# – данные о тарифном плане;
- *108# – название действующего тарифного плана;
- *146# – справочные данные о тарифах, действующих во время пребывания в роуминге;
- *115# – запрос на получения сообщения о сервисе «Гудок»;
- *115*0# – команда отключения от сервиса «Гудок»;
- *118# – получение данных о подключении к услуге «Маячок»;
- *220*1*номер абонента# – внесение номера в «Черный список»;
- *111# – сведения о возможностях мобильного портала «Теле2-Гид»;
- *153# – полный контроль над платежами.
Читайте также как купить красивые номера Теле2.
Команды для Интернета
Полезные номера Теле2 для комфортного пользования Интернетом:
- *155*15# – подключение услуги «Интернет с телефона»;
- *155*19# – услуга «Пакет Интернета»;
- *155*200# – «Пакет Интернета»;
- *155*201# – подключение «Чемодан Интернета»;
- *155*1=0# – справочные данные об объеме оставшегося трафика, количестве минут и СМС (для абонентом, подключенных к тарифам линейки «Черный» с абонентской платой).
Полезные номера для всех абонентов сети Теле2
Короткие полезные номера Теле2, которые позволяют максимально комфортно пользоваться сетью:
- *201# – возможность узнать собственный номер;
- *202# – запрос на получение настроек WAP/GPRS/MMS для конкретной модели аппарата;
- *120# и *120*1# – перевод USSD-сервиса на другой язык.
Для расширения функциональных возможностей и улучшения работы оператора, в сети предусмотрены не только USSD-команды, но и сервисные номера Теле2, позволяющие управлять балансом и тарифом. Будет полезно узнать и сохранить себе для пользования.
К ним относятся:
- 611 – техническая служба поддержки абонентов;
- 630 – замена актуального тарифного плана;
- 600 – условия функционирования голосовой почты и управления сообщениями;
- 693 – запрос на получение сведений о действующих тарифах на мобильный Интернет;
- 655 – справка о действующих предложениях для общения;
- 688 – сведения о тарифах в сети и роуминге;
- 691 – информация о действующих акциях и предложениях;
- 692 – справка о существующих способах пополнения баланса;
- 679 – запрос на получение автоматических настроек для выхода в Интернет;
- 629 – условия сервиса «Мобильный перевод;
- 637 – справочная информация о программе «Обещанный платеж»;
- 678 – услуга «Черный список».
Время чтения: ~3 минуты
3161
USSD-команды – это простые комбинации для выполнения различных команд для управления подписками, а также позволяющие узнавать актуальную информацию по тарифам, пакетам услуг, средствам на балансе и т.д. Они позволяют каждому абоненту комфортно настраивать свой телефон под себя. Используются они очень просто: необходимая комбинация вводится в окошко набора номера и активируется кнопкой «вызов». В ответ сразу приходит требуемая информация, которую также можно использовать при дальнейших шагах.
В данной статье вы узнаете об основных и самых важных USSD-командах Теле2, которые пригодятся практически всем абонентам компании.
Управление средствами на счету
Это основные команды, известные любому, кто пользуется мобильной связью даже на минимальном уровне. У Теле2 это номера:
- *105# – баланс телефона. Самая популярная команда среди абонентов любого оператора. Важно и тем, кто регулярно оплачивает связь в соответствии с тарифом, и тем, кто много пользуется нетарифицированными услугами.
- *122*1# – «Обещанный платеж». Опция выручает абонентов в тех случаях, когда у них нет возможности вовремя внести деньги на счет: она позволяет воспользоваться так называемым «доверительным платежом», чтобы оставаться на связи, а оплатить ее чуть позже.
- *123*номер# – «Пополни мой счет». Услуга позволяет отправить другому абоненту просьбу «Пожалуйста, пополни мой счет», что так же выручит тех, кто по каким-либо причинам не может сделать это самостоятельно.
- *145*номер*сумма# – «Мобильный перевод». Это пополнение баланса другому абоненту. После введения данной комбинации с вашего счета спишется указанная сумма и перечислится на выбранный номер.
Получение информации о действующем тарифе и подписках
Эти опции помогают пользователю удобно и легко управлять услугами:
- *108# – предоставляет информацию о текущем тарифе.
- *107# – актуальные данные об остатках пакетов услуг действующего тарифа.
- *146# – сообщение о доступных тарифах Теле2 в роуминге.
- *153# – позволяет управлять платными подписками. При отправке запроса приходит сообщение с полной информацией о таких функциях, как «АнтиАОН», «Черный список», «Гудок» и прочих платных услугах, подключенных на ваш номер.
- *115# – данные об услуге «Гудок»: мелодия, которая в настоящее время звучит вместо гудка, другие возможные варианты и их стоимость.
- *117# – данные об услуге «Антиопределитель номера», с помощью которой ваш номер будет скрыт от тех, кому вы звоните. Подключается опция набором комбинации *117*1#.
- *220*номер# – при подключенной услуге «Черный список» с помощью этой опции можно заблокировать любого абонента, чьи звонки и SMS-сообщения вы больше не хотите получать.
- *111# – «Теле2 Гид», которая предоставит справку обо всех актуальных предложениях и акциях компании.
Информация об интернете Теле2
С помощью этих USSD-команд можно узнать все об интернет-услугах Теле2 любого из действующих пакетов.
- *155*0# – все данные о пакетах услуг линейки «Черный» («Черный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверхчерный»).
- *155*15# – доступный трафик при услуге «Интернет с телефона».
- *155*19# – доступный трафик при услуге «Пакет интернета».
- *155*201# – доступный трафик при услуге «Портфель интернета».
- *155*201# – доступный трафик при услуге «Чемодан интернета».
Прочие популярные USSD-команды
- *201# – выводит на экран собственный номер телефона.
- *202# – помощь в самостоятельной настройке WAP/GPRS/MMS.
- *144# – управление всеми подписками Теле2.
- *159# – дает возможность оплачивать покупки прямо со счета мобильного телефона.