Корал тревел номер телефона

Компания предоставляет исключительно качественные услуги своим клиентам на протяжении долгого времени. Те клиенты, что ранее впервые пользовались услугами туристического оператора в последующем остаются постоянными клиентами на долгое время.

В большинстве туристический оператор взаимодействует с турфирмами, которые продают туристические продукты своим клиентам. Но иногда частным лицам приходится обращаться в Корал Тревел.

Телефон горячей линии Корал Тревел

Где бы не находился клиент он всегда может обратиться по номеру горячей линии в компанию Корал Тревел. Звонить по номеру горячей линии +7 (495) 232 08 09 можно круглосуточно. Это очень удобно, учитывая то, что в нашей стране присутствует разница во временных поясах. Звонок бесплатный. Но если звонить находясь за границей, то будет действовать роуминг сотового оператора.

Помимо этого есть региональный колл-центр: 8 (800) 250 10 11.Звонить по нему можно с любого региона страны бесплатно.

Так же есть колл – центры Корал Тревел во многих регионах нашей страны. Их более двадцати. Все номера есть на официальном сайте в разделе информация.

• +7 (8442) 550 555 Волгоград;
• +7 (4012) 555 155 Калининград;
• +7 (863) 300 58 58 Ростов-на-Дону;
• +7 (4212) 90 50 02 Хабаровск;
• +7 (8152) 777 888 Мурманск.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии клиент может задать большой спектр вопросов.

Можно уточнить информацию по расписанию вылета авиарейса, что делать, если авиарейс отменен или в других сложных ситуациях. Если возник страховой случай и клиент получил травму на отдыхе, то получить информационную поддержку о месте оказания первой помощи и получении страховки можно по указанным выше телефонам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Чаще всего горячая линия помогает клиентам Корал Тревел решить возникающие сложности. Иногда требуется при спорных вопросах написать заявление, то специалисты советуют обратиться в офис обслуживания.

Если при работе с клиентом требуется персональная информация, эти данные желательно подготовить, перед тем как звонить. Если же клиент не сможет назвать номер своего договора, то специалист компании, возможно, не сможет ему помочь.

Другие способы связи с Корал Тревел

Альтернативной горячей линии является звонок с официального сайта Корал Тревел. Внизу главной страницы сайта есть кнопка перезвонить. Нужно нажать на нее и оставить свой номер телефона и имя. В ближайшее время клиенту перезвонит менеджер компании.

Помимо этого в социальных сетях есть сообщества туроператора Корал Тревел. В них можно задать свои вопросы и получить ответы специалистов компании. Ссылки на сообщества Корал Тревел есть на официальном сайте внизу страницы.

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты компании Корал Тревел очень хорошо консультируют своих клиентов по телефонам горячей линии. Позвонив на линию, клиент получит ответы, на все свои вопросы, касающиеся купленного туристического продукта или действиях в непредвиденных ситуациях в поездке.

Время ожидания ответа оператора на линии зависит от времени совершения звонка.

В утреннее время линия наиболее свободна. Дозвониться можно меньше чем за десять минут. С полудня до шести часов вечера дозвониться проблематичнее всего. Ожидание ответа около 20 минут. Поэтому если звонок не срочный лучше его запланировать заранее, выбрав удачное время.

В этой статье узнаем как работает горячая линия Корал Тревел, по каким номерам можно дозвониться, как быть при обращениях в режиме онлайн, можно ли оставлять жалобы и отзывы в электронном виде?

О компании

Одна из наиболее успешных и старых компаний на туристическом рынке России. Корал Тревел зарекомендовал себя с положительной стороны, сумев вырасти из небольшой компании до целой сети, располагая филиалами в нашей стране и ближнем зарубежье (Украина, Беларусь, Польша, Грузия). Неоднократно компания становится победителем конкурсов и номинаций, как лучший туроператор на туристическом рынке стран СНГ.

Большое количество клиентов просто заставляет организацию, наладить успешную и надежную работу службы поддержки. Связаться с представителями компании, помимо региональных офисов, можно посредством единой справочной службы.

Как написать в службу поддержки Корал Тревел?

Туроператор Coral Travel не достаточно сильно доверяет различным электронным формам общения, так как они исключают прямой контакт с клиентом.

Через официальный сайт клиенты могут связаться с представителями техподдержки, кликнув по разделу «Помощь» — https://www.coral.ru/, соответствующий ярлык расположился слева на странице. Там же возможно заказать обратный звонок, что будет намного информативней.

Какой телефон горячей линии Корал Тревел?

Компания располагает обширной сетью филиалов во многих российских городах, поэтому кроме единой справочной службы, в регионах можно дозвониться по местным горячим номерам. Телефонная линия остается наиболее удобной и востребованной среди всех предложенных форм взаимосвязи.

Единый телефон горячей линии — 8 800 250 10 11, номер бесплатный из любого региона. Позвонить можно со всех мобильных и стационарных операторов.

Телефоны в городах России

Обратите внимание на контакты для связи из некоторых населенных пунктов в пределах РФ:

• Москва — +7 (495) 232 08 09.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 244 00 00.
• Волгоград — +7 (8442) 550 555.
• Мурманск — +7 (8152) 777 888.
• Хабаровск — +7 (4212) 90 50 02.
• Калининград — +7 (4012) 555 155.
• Ростов-на-Дону — +7 (863) 300 58 58.

Номер телефона в своем городе можно посмотреть на сайте туроператора, в разделе «Контакты» — https://www.coral.ru/kontaktnaya-informatsiya-dlya-chastnih-lits.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и время работы филиалов компании Coral Travel, можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По горячим номерам клиенты могут выяснить много полезной информации об услугах компании. Для туристов горячая линия словно информационный справочник, в котором можно узнать:

• Расписание вылетов.
• Время, дату заселения.
• Выяснить причину задержки рейса, правила бронирования, регистрации.
• Узнать, когда наступает страховой случай, как поступать в подобных ситуациях.
• Куда обращаться, если случилось происшествие на отдыхе.

Помощь операторов заключается в консультировании и принятии жалоб, отзывов или обращений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Зачастую техподдержка компании старается отвечать на поступающие вопросы от клиентов, невзирая на тему обращения. Но, иногда по техническим причинам, выяснить и разрешить ситуацию можно только при личном присутствии заявителя.

Туристам следует знать, что перед звонком в контакт центр желательно подготовить все важные сведения о себе. Ведь на линии ежеминутно ожидает множество клиентов, поэтому для улучшения качества обслуживания заявителям необходимо предоставлять запрашиваемую информацию без задержек.

Как написать жалобу?

Вариантов, как оставить жалобу не так много, тем не менее стоит рассмотреть следующие:

1. Вкладка «Помощь» на главном портале оператора.
2. Call-центр — 8 800 250 10 11.
3. Социальные сети.

В каждом случае есть свои нюансы, о которых необходимо помнить. Жалоба, как и претензия, особенно на работу персонала, качество отдыха, должна содержать следующую информацию:

• Личные и контактные данные.
• Тема, подробное описание ситуации, конфликта.
• Дата, время.
• Номер договора.

Другие способы связи

Служба поддержки принимает обращения и в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/coraltravel.
• Одноклассники — https://ok.ru/coraltravel.
• Facebook — https://www.facebook.com/coraltravel.
• Instagram — https://www.instagram.com/coraltravel.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/CoralTravelvideo.

В сообществах на платформах ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм можно просматривать новости, отзывы, комментарии других пользователей или оставлять свои сообщения.

Режим работы

Время работы контакт центра круглосуточное, поэтому туристы могут себя чувствовать в безопасности и не беспокоиться об отдыхе.