Вы приобрели тур в турфирме и ожидаете даты получения документов. Вылет еще нескоро и агентство вроде надежное. Но все же хочется быть спокойным и уверенным в том, что заявка по заключенному договору существует, и агентство забронировало вам отель, и места на самолет выкуплены.
Для того чтобы каждый человек сам мог посмотреть наличие и состояние его бронирования, у туроператоров на главной странице размещены специальные формы поиска.
Давайте рассмотрим, как проверить состояние вашей заявки (тура), приобретенного через туроператора Coral Travel.
Зайдите на сайт coral.ru. В разделе «Информация» выберите «Просмотр заявок для туристов»:
Откроется окошко, в котором необходимо ввести номер вашей заявки (его вам необходимо узнать в турагентстве) и 7ми-значный номер паспорта (без серии) одного из туристов:
Если все данные введены верно и заявка была заведена турагентом, то вам откроется информация по вашему туру:
1. В самом верху располагается номер заявки и указывается её статус.
2. Далее следует информация об отправляющихся на отдых. Рекомендую внимательно сверить правильность данных с загранпаспортом. Здесь же вы увидите статус готовности документов на тур и визы (если направление визовое).
3. В Поле «Заказы» фигурирует название забронированного для вас отеля, а также тип размещения и питания. Ниже размещена информация по рейсу, дате и времени вылета, по классу перелета. Здесь же можно увидеть такие услуги, как coral.ru, виза, страховка от невыезда, трансфер, медицинская страховка.
Приведенная форма заявки у туроператора Coral Travel является актуальной на 2015 год и может изменять цвет, количество и порядок полей, общий вид. Однако суть всегда будет сводиться к перечисленным выше данным
p.s.: использованные паспортные данные туристов являются вымышленными и используются исключительно в демонстрационных целях.
Дополнительные полезные сервисы:
— Взять байк (скутер, мотоцикл) в прокат можно на сервисе BikesBooking;
— Взять в прокат машину Economybookings, AutoEurope или в Myrentacar;
— Заказать универсальную симкарту для путешественников можно на Дримсим;
— Оформить доп.страховку (в том числе, для езды на байках:))) рекомендую на любом из сервисов Cherehapa, Сравни.ру, Strahovkaru или Tripinsurance, предварительно сранвив цены, т.к. иногда где-то цены подгружаются в 1,5-2 раза выгоднее;
— Арендовать яхту можно на сайте HopaYacht, а заказать себе морской круиз — на Dreamlines;
— Забронировать такси или индивидуальный трансфер: KiwiTaxi или intui.travel;
— Билеты на автобусы по России, СНГ и Европе многие заказывают на Autobus.Travel или Busfor;
— Билеты на поезда, автобусы, паромы, чартеры в Юго-Восточной Азии на 12Go.
Заранее Вам желаю отличного отдыха и ярких эмоций от путешествия! 🙂
Для того чтобы проверить заявки Sunmar или Coral, потребуется номер заявки и номер паспорта любого туриста в туре.
Обратите внимание, что дальнейшая инструкция подходит как для туроператора Санмар, так и для туроператора Корал. Будучи дочерними компаниями их сайты абсолютно идентичны. Разница только в фотографиях и цветах оформления.
Идеи вне темы. Если вы путешествуете составом в три-четыре человека, то лучше брать индивидуальные экскурсии. Так выходит дешевле, комфортней и интересней. Сориентироваться по ценам и темам экскурсии, как индивидуальных, так и групповых, можно на Tripster.
Номер заявки присваивается любому бронированию, поэтому турагент должен его предоставить по первому требованию! Если турагент не хочет предоставлять номер, это повод призадуматься — видимо ему есть, что скрывать.
Заходим на сайт туроператора: Sunmar или Coral Travel
Для Санмара: нажимаем на кнопку «Информация» в крайнем левом углу. В выпадающем меню выбираем пункт «Просмотр заявок для туристов»:
Для Корала: «Полезная информация» в самом верху страницы:
Появляется новое окно, в котором мы и будем смотреть свои заявки. Также попасть на эти страницы можно по прямым ссылкам: для Санмара и для Корал Тревел.
Заполняем поле «Номер заявки» (он состоит только из цифр) и «Номер паспорта без серии». Если вы едете заграницу, то указываете номер заграничного паспорта без серии (семь цифр, следующие через пробел от серии). Если поездка планируется по России, то указывается номер паспорта РФ (последние шесть цифр):
Нажимаем кнопку «Просмотреть заявку». Если такая заявка существует и всё указано правильно, появятся данные вашего бронирования:
Обязательно проверьте паспортные данные туристов. Ошибки, особенно в медицинской страховке, недопустимы.
Если вы нашли свою заявку и всё ОК, то пришло время собирать чемоданы и готовиться к поездке Читайте: Что взять с собой в поездку, чек-лист и ещё +100500 нюансов >>>
P.S. Вступайте в мою группу ВКонтакте, пишите комментарии ниже, мечтайте, пакуйте чемоданы и никогда не забывайте, что важно само путешествие, а не пункт назначения
0
0
голоса
Рейтинг статьи
Просмотр заявок для туристов
Статус заявки №
Общая информация
- Номер заявки
- Статус заявки
- Наименование турагента
- Страна пребывания
- Статус Оплаты
| ПОЛ | SNP | ДАТА РОЖДЕНИЯ | ПАСПОРТ | Информация о визе | |||
| MR MRS | до | Виза получена Отказ в визе Виза получена |
Заказы
| SNP | ДАТА РОЖДЕНИЯ | PNR | Номер билета | Детали полета | ||
Компания Coral Travel придерживается принципа непрерывного совершенствования системы менеджмента качества, включая развитие новых сервисов и услуг.
Мы предлагаем Вам воспользоваться информационным Интернет-сервисом «Просмотр заявок для туристов».
В любой момент времени вы можете самостоятельно просмотреть информацию по забронированному Вами туру: Статус заявки: подтверждена/не подтверждена; Информация о документах: готовы/не готовы;
Информация по заказанным услугам.
Заполните форму с номером своей заявки и номером своего паспорта (семизначный номер загранпаспорта) и нажмите кнопку «ПРОВЕРИТЬ», после чего появится окно с информацией по забронированному Вами туру. Номер заявки вы можете узнать у вашего турагентства, где вы приобретали тур.
Проверка срока действия паспорта
Проверьте срок действия вашего паспорта перед поездкой.
В разных странах существуют различные требования к сроку действия паспорта. Для Вашего удобства мы ввели специальный сервис, который позволит Вам проверить точный срок окончания действия паспорта в выбранной Вами стране отдыха.
Начните вводить название страны, затем выберите из выпадающего списка страну, которую планируете посетить, затем выберите дату вылета и длительность вашего тура и Вы справа в окне увидите информацию о требованиях к сроку действия паспорта в данной стране.
Порядок онлайн бронирования туров:
- выберите тур;
- заполните данные туристов и заказчика тура;
- выберите способ оплаты тура;
- ознакомьтесь с договором и проверьте параметры тура;
- оплатите тур;
- получите договор и лист бронирования
- идеально, в течении 24 часов Вы получите подтверждение тура от менеджера. Но на некоторых направлениях, подтверждение от отелей может быть до 7 суток.
- за 3 дня до вылета Вы получите второй пакет документов (ваучер, страховку и маршрутные квитанции)
- за 24 часа до вылета персональный менеджер пришлет Вам авиабилеты.
- необходимо проверить даты, время вылета, актуальность цен и возможные дополнительные сборы от отелей итп в листе бронирования;
- если есть дополнительные вопросы связаться с персональным менеджером.
В данном разделе необходимо внести данные заграничных паспортов (для заграничных направлений) или данные паспорта РФ (для туров по России) для всех путешествующих туристов, включая детей. Данные вводятся на латинице в точном соответствии с паспортом.
Далее вводятся данные заказчика на русском языке. При необходимости пишется комментарий, например, пожелание по номеру или корпусу отеля (комментарий не гарантирует предоставление данной услуги!). Вводится промокод на выгоду при его наличии.
Здесь вам необходимо выбрать полную оплату тура или предоплату 50%. Бронирование по предоплате возможно только в том случае, если до начала тура осталось не менее 7 дней.
Внимательно прочитайте договор, проверьте данные о туре. Обязательно обратите внимание на условия аннуляции и изменения параметров тура. Если в договоре все верно, ставьте галочку и нажимайте «Оплатить».
Далее система потребует внести данные карты. Заполняйте все необходимые поля и подтвердите оплату. На данном этапе договор считается заключенным, и каждая из сторон принимает на себя обязательства. До подтверждения тура менеджером, денежные средства холдируются.
При подтверждении тура они списываются, иначе — возвращаются.
После подтверждения оплаты менеджер отдела бронирования проверяет актуальность тура и подтверждает бронирование. При необходимости может связаться с Вами для уточнения каких-либо данных.
После того, как бронирование тура подтверждено менеджером, денежные средства списываются с Вашей карты, о чем направляется уведомление на Ваш e-mail, указанный при заполнении данных заказчика тура.
Проверка актуальности тура и подтверждение бронирования занимает не более 20 минут.
Сразу после подтверждения бронирования тура за Вами будет закреплен персональный менеджер, который будет курировать Вашу заявку до вылета. На ваш электронный ящик придет письмо с контактными данными менеджера. Рекомендуем поддерживать связь с персональным менеджером по электронной почте, т.к. данная переписка является официальным средством связи.
Подтверждение тура происходит сразу после бронирования (если отель на моментальном подтверждении) или через некоторое время время (если запрашивается подтверждение от отеля). Есть вероятность, что отель не сможет подтвердить номер (это происходит примерно в 5 случаях из 100), тогда предлагается выбор другого номера или замена самого отеля (подобрать другой тур Вы можете самостоятельно по актуальной цене в разделе «Поиск туров»). В случае, если отель не сможет подтвердить номер, возможен возврат денежных средств в полном объеме.
Подтверждение тура является завершающим этапом покупки. С этого момента тур считается приобретенным, все услуги подтверждены. Любые изменения и аннуляции возможны в соответствии с условиями договора.
Договор и отчетные документы
После подтверждения бронирования на Вашу электронную почту придет Договор с печатью, чек об оплате и информация о параметрах тура. Все справки, заявления, запросы отправляются электронной почтой. Если Вам потребуется комплект оригинальных документов, по запросу мы отправляем Почтой России.
Документы по туру отправляются на электронную почту не менее чем за 24 часа до начала путешествия, обычно документы доступны за 3 дня до вылета. Комплект документов необходимо распечатать в одном экземпляре.
В данный комплект входят:
-
- маршрутные квитанции авиабилетов. Время вылета в билетах указано местное!
- ваучер на проживание в отеле. В нем содержится информация о типе номера, количестве проживающих и сроках проживания. Обращаем внимание на то, что заселение и выселение происходит в период с 12:00 до 14:00 не смотря на время прибытия в отель.
- страховой медицинский полис. В данном документе содержится вся информация о страховой компании, о сумме страховки, порядке действий при страховом случае.
- электронные визы и разрешения на въезд, если того требует страна пребывания.
- памятки о стране пребывания. Информационный буклет не обязателен к распечатке.
Заграничный паспорт! Захватите его с собой!
и возвращайтесь с новыми приятными впечатлениями!
Проверить заявку
Вам совершенно некогда затрачивать свое драгоценное время на посещение офиса туристической компании, и вы хотите с максимальным комфортом решить любые сложности посредством чата с квалифицированным специалистом?
Туроператор Coral Travel рад представить вам свое первое официальное мобильное приложение! Если вы уже своевременно осуществили бронирование подходящего тура от Coral Travel, то это приложение станет для вас по-настоящему незаменимым помощником в предстоящем у вас приключении.
С его помощью ваше планирование отдыха станет невероятно удобным и очень простым, а сам отдых порадует яркостью и насыщенностью. Добавляйте в приложение все интересующие вас данные тура, который был забронирован вами в Coral Travel, и вам будет больше не надо ни о чем не беспокоиться! Вы найдете в данном мобильном приложении не только все необходимые вам документы, но и совместно Корал Тревел сможете проверить статус вашей заявки!
Как проверить заявку?
Корал Тревел проверить заявку можно использовав всю имеющуюся у вас информацию буквально за пару минут, если вы решили поменять статус заявки или же решить иные сопутствующие вопросы!
Компания Coral Travel придерживается совершенно понятного и простого принципа, связанного с непрерывным совершенствованием системы менеджмента качества, что последовательно включает в себя также и развитие новых сервисов и услуг. Мы сможем предложить для Вас возможность воспользоваться информационным Интернет-сервисом «Просмотр заявок для туристов».
В любой интересующий вас момент времени вы сможете самостоятельным образом просмотреть информацию по забронированному Вами туру, зайдя в графу статус заявки. Там вы узнаете о том, является она подтвержденной или же не подтверждена, разузнаете всю требуемую вам информацию о сданных для регистрации документах: готовы они или же не готовы, получите данные по заказанным ранее услугам.
Номер вашей заявки вы легко сможете узнать в нашем турагентстве, где вы до этого приобретали ваш тур, реализуете проверку срока действия вашего паспорта перед запланированной заграничной поездкой. Корал Тревел просмотр заявок чрезвычайно прост и понятен, не потребует от вас значительных усилий и сможет сэкономить для вас время, необходимое для поездки в офис. Мы улучшаем для клиентов качество наших услуг и готовы сделать все, чтобы ваш долгожданный летний отдых получился ярким и запоминающимся и без серьезных бытовых сложностей и проблем!
ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ЗАЯВКИ У ТУРОПЕРАТОРА
* Выберите туроператора и нажмите кнопку «Проверить статус заявки».
Вы можете проверить заявки: Анекс Тур (Anex Tour), ТУИ (TUI), Пегас Туристик (Pegas Touristik), Библио-Глобус (Biblio-Globus), Корал Тревел (Coral Travel), Тез Тур (Tez Tour), Интурист (Intourist), Санмар (Sunmar), АЙ СИ ЭС Тревел Групп (ICS Travel Group), Спэйс Тревел (Space Travel), ПАК Групп (PAC Group), Амиго-С (Amigo-S), Амботис Холидейс (Ambotis Holidays), Арт-Тур (Art-Tour), ПАКС (PAKS), Спектрум (Spectrum), Алеан (Alean), Русский Экспресс (Russian Express), Дельфин (Delfin Tour), Мультитур (Multitour), Премьера (Premiera), Гуд Тайм Тревел (Good Time Travel), Мальдивиана (Maldiviana), Саммер Тур (Summer Tour), АЙ ТИ ЭМ Групп (ITM Group), Интенсив Спа Тур (Intensive Spa Tour).
** Для проверки статуса заявок Coral Travel, Sunmar, ICS Travel Group — после перехода на информационный ресурс туроператора нужно выбрать в Меню пункт «Просмотр заявок для туристов» (Coral Travel, Sunmar) / «Проверить заявку» (ICS Travel Group).
ВАЖНО! Доступ к Заявке будет Вам предоставлен туроператором после заполнения формы авторизации.
Правила заполнения формы:
♦ Поле «Номер заявки» – нужно ввести номер заявки на бронирование в системе туроператора (мы Вам его предоставляем в Приложении №1 к Договору реализации туристского продукта).
♦ Поля: «Серия паспорта», «Номер паспорт», «Имя», «Фамилия» – для туров за рубеж заполняются данными из загранпаспорта; для туров по России – из паспорта РФ.
♦ Обратите внимание на то, что некоторые туроператоры просят ввести только номер паспорта, без серии!
Пример 1: загранпаспорт 72 1234567 → серия 72, номер 1234567.
Пример 2: паспорт РФ 1234 123456 → серия 1234, номер 123456.
♦ Обратите внимание, что нужно вводить данные паспорта любого из туристов, а не заказчика (если он не является туристом)!
Почему важно иметь возможность проверить статус своей заявки на бронирование тура (статус своего заказа) не в турагентстве, а напрямую у туроператора?
Имея доступ к статусу заявки у туроператора, вы можете самостоятельно:
(1) Убедиться, что турагентство передало заявку на бронирование туроператору.
(2) Еще раз проверить переданные туроператору паспортные данные туристов и параметры бронируемого тура.
Примечание: В ряде случаев, своевременное выявление неточностей в паспортных данных и в параметрах бронирования позволяет клиенту избежать финансовых потерь от внесения изменений в заявку на бронирование.
(3) Проверить статус бронирования заявки туроператором: подтверждена; не подтверждена.
(4) Проверить статус оплаты заявки туроператору: не оплачена; частично оплачена; оплачена.
Примечание: Большинство туроператоров предоставляет информацию об оплате тура в статусе заявки, и лишь некоторые — не показывают.
(5) Самостоятельно скачать полный пакет сопроводительных документов по туру, как только их сформирует туроператор.
Примечание: Большинство туроператоров предоставляет возможность самостоятельного скачивания документов по туру, и лишь некоторые — не предоставляют такой возможности.
Порядок онлайн бронирования туров:
- выберите тур;
- заполните данные туристов и заказчика тура;
- выберите способ оплаты тура;
- ознакомьтесь с договором и проверьте параметры тура;
- оплатите тур;
- получите договор и лист бронирования
- идеально, в течении 24 часов Вы получите подтверждение тура от менеджера. Но на некоторых направлениях, подтверждение от отелей может быть до 7 суток.
- за 3 дня до вылета Вы получите второй пакет документов (ваучер, страховку и маршрутные квитанции)
- за 24 часа до вылета персональный менеджер пришлет Вам авиабилеты.
- необходимо проверить даты, время вылета, актуальность цен и возможные дополнительные сборы от отелей итп в листе бронирования;
- если есть дополнительные вопросы связаться с персональным менеджером.
В данном разделе необходимо внести данные заграничных паспортов (для заграничных направлений) или данные паспорта РФ (для туров по России) для всех путешествующих туристов, включая детей. Данные вводятся на латинице в точном соответствии с паспортом.
Далее вводятся данные заказчика на русском языке. При необходимости пишется комментарий, например, пожелание по номеру или корпусу отеля (комментарий не гарантирует предоставление данной услуги!). Вводится промокод на выгоду при его наличии.
Здесь вам необходимо выбрать полную оплату тура или предоплату 50%. Бронирование по предоплате возможно только в том случае, если до начала тура осталось не менее 7 дней.
Внимательно прочитайте договор, проверьте данные о туре. Обязательно обратите внимание на условия аннуляции и изменения параметров тура. Если в договоре все верно, ставьте галочку и нажимайте «Оплатить».
Далее система потребует внести данные карты. Заполняйте все необходимые поля и подтвердите оплату. На данном этапе договор считается заключенным, и каждая из сторон принимает на себя обязательства. До подтверждения тура менеджером, денежные средства холдируются.
При подтверждении тура они списываются, иначе — возвращаются.
После подтверждения оплаты менеджер отдела бронирования проверяет актуальность тура и подтверждает бронирование. При необходимости может связаться с Вами для уточнения каких-либо данных.
После того, как бронирование тура подтверждено менеджером, денежные средства списываются с Вашей карты, о чем направляется уведомление на Ваш e-mail, указанный при заполнении данных заказчика тура.
Проверка актуальности тура и подтверждение бронирования занимает не более 20 минут.
Сразу после подтверждения бронирования тура за Вами будет закреплен персональный менеджер, который будет курировать Вашу заявку до вылета. На ваш электронный ящик придет письмо с контактными данными менеджера. Рекомендуем поддерживать связь с персональным менеджером по электронной почте, т.к. данная переписка является официальным средством связи.
Подтверждение тура происходит сразу после бронирования (если отель на моментальном подтверждении) или через некоторое время время (если запрашивается подтверждение от отеля). Есть вероятность, что отель не сможет подтвердить номер (это происходит примерно в 5 случаях из 100), тогда предлагается выбор другого номера или замена самого отеля (подобрать другой тур Вы можете самостоятельно по актуальной цене в разделе «Поиск туров»). В случае, если отель не сможет подтвердить номер, возможен возврат денежных средств в полном объеме.
Подтверждение тура является завершающим этапом покупки. С этого момента тур считается приобретенным, все услуги подтверждены. Любые изменения и аннуляции возможны в соответствии с условиями договора.
Договор и отчетные документы
После подтверждения бронирования на Вашу электронную почту придет Договор с печатью, чек об оплате и информация о параметрах тура. Все справки, заявления, запросы отправляются электронной почтой. Если Вам потребуется комплект оригинальных документов, по запросу мы отправляем Почтой России.
Документы по туру отправляются на электронную почту не менее чем за 24 часа до начала путешествия, обычно документы доступны за 3 дня до вылета. Комплект документов необходимо распечатать в одном экземпляре.
В данный комплект входят:
-
- маршрутные квитанции авиабилетов. Время вылета в билетах указано местное!
- ваучер на проживание в отеле. В нем содержится информация о типе номера, количестве проживающих и сроках проживания. Обращаем внимание на то, что заселение и выселение происходит в период с 12:00 до 14:00 не смотря на время прибытия в отель.
- страховой медицинский полис. В данном документе содержится вся информация о страховой компании, о сумме страховки, порядке действий при страховом случае.
- электронные визы и разрешения на въезд, если того требует страна пребывания.
- памятки о стране пребывания. Информационный буклет не обязателен к распечатке.
Заграничный паспорт! Захватите его с собой!
и возвращайтесь с новыми приятными впечатлениями!