Горячая линия Купи не копи
Бесплатный номер телефона горячей линии Купи не копи по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон Купи не копи, адрес электронной почты и другие способы связи.
Купи не копи — сервис по выдаче займов на приобретение товаров определенной категории. На сегодняшний день компания оказывает услуги в более, чем 2000 населенных пунктах РФ.
Номера телефонов горячей линии Купи не копи
Позвонить на горячую линию Купи не копи можно по телефонам: 8(495) 648-99-66 — для заемщиков и физических лиц, не являющихся клиентами компании; 7(495) 648-99-53 — для юридических лиц.
Контакты Купи не копи
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефонам операторы Купи не копи помогают решить вопросы с личным кабинетом, при проблемах регистрации, входа, удалении. Вы можете позвонить в службу поддержки для: получения справок по продуктам и услугам компании, узнать о просроченной задолженности, способах получения и оплаты займа, редактировании данных личного профиля, получения информация по текущим договорам. Также по номеру телефона клиенты могут узнать сумму для полного досрочного погашения текущего займа.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Задать вопрос, отправить документ или вложенный файл клиенты могут по адресу электронной почты Купи не копи vopros@kupi-ne-kopi.com. Email для юридических лиц info@kupi-ne-kopi.com.
Получить справку по любому вопросы также можно в онлайн-чате на официальном сайте компании https://chat.homecredit.ru/ChatV2/mkk/ .
Социальные сети
Компания не представлена в социальных сетях.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Купи не копи?
Для досрочного погашения используется форма на официальном сайте компании. Необходимо указать номер договора, сумму, реквизиты банковской карты и электронную почту, на которую поступит чек. Сумма одного платежа — не более 15 000 рублей.
Как продлить займ в Купи не копи?
По условиям обслуживания клиентов услуга продления не предусмотрена. При этом может воспользоваться кредитными каникулами.
Что будет, если не платить в Купи не копи?
Размер штрафа зависит от продукта, которым пользуется клиент: от 0,054% до 0,1% в виде пени за каждый день просрочки платежа по договору.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Микрозайм на карту онлайн
до 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Купи не копи»? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки «Купи не копи»?
- Какой телефон горячей линии «Купи не копи»?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
«Купи не копи» — это российская микрофинансовая организация, занимающаяся выдачей займов для населения. Объем выданных кредитов растет с каждым днем, равносильно уровню доверия.
С предложениями от МФО желающие смогут ознакомиться на сайте или обратившись в справочный центр.
Если хотите пообщаться с менеджерами, можно направить письмо онлайн или позвонить на указанный номер.
Как написать в службу поддержки «Купи не копи»?
Устали копить на мебель, авто, ремонт и другие нужды?
Обратитесь в МФО за кредитом. Ознакомиться с возможностями, преимуществами и условиями поможет служба поддержки.
Отправить сообщение можно несколькими способами:
- Заполнив форму обратной связи на сайте в подразделе «Задать вопрос»: https://www.kupi-ne-kopi.com/about/contacts.php.
- Направив письмо на почту: info@kupi-ne-kopi.com.
Кроме этого, на сайте «Купи не копи» собрано достаточно информации с ответами и инструкциями на частые вопросы. Перейдите в подраздел «Общая информация».
Какой телефон горячей линии «Купи не копи»?
В отличие от различных электронных форм обращения, где нужно ожидать ответа от менеджеров в течение нескольких часов, звонок на телефон горячей линии позволяет получить консультацию в течение 1-3 минут.
В компании установлен отдельный номер телефона для частных и для юридических лиц, соответственно:
- +7 (495) 648 99 66.
- +7 (495) 648 99 53.
Тарификация зависит от условий оператора, а позвонить можно независимо от региона, как в Москве, Санкт-Петербурге, так и в другом населенном пункте РФ.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
К чему сводится основная задача техподдержки?
Специалисты должны помочь, проконсультировать клиентов по интересующим темам. Обратившись к менеджерам, заемщики смогут правильно оформить займ, изменить личные данные, привязать карту и т.д.
Если возникли сложности с авторизацией, созданием профиля, оплатой задолженности, обращайтесь к специалистам за разъяснениями.
Даже в том случае, если нужно оставить претензию на действия и некомпетентность сотрудников, клиентам необходимо обращаться по телефону или отправлять запросы онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В поддержке стараются избегать таких ситуаций, когда не удается помочь клиентам и ответить на их обращения. Но, все же случается, что специалисты не могут ответить на то или иное сообщение.
Чаще это связано с невозможностью раскрытия информации конфиденциального характера о компании.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Отправить сообщение с замечаниями, вопросами можно и через личный кабинет.
Войти в аккаунт можно по ссылке: https://lk.kupi-ne-kopi.com/#/login.
Для входа нужно указать мобильный телефон, дату рождения и проверочный код.
Авторизуйтесь на сайте и выберите подраздел «Помощь».
Как написать жалобу?
Столкнувшись с некомпетентностью сотрудников, сбоями в системе, клиентам хочется оставить жалобу.
Сделать это проще одним из способов:
- Написав письмо по почте.
- Заполнив форму на сайте или через кабинет.
Рассказать о жалобе можно и дозвонившись в call-центр.
Время работы
Режим работы службы поддержки и офиса «Купи не копи» ежедневный (кроме выходных) с 09:00 до 18:15.
Отзывы
Отзывы о работе компании.
Компания «Купи не копи» выдает потребительские кредиты российскому населению. Заемные средства можно потратить на приобретение различных товаров или оплату услуг. Представитель компании — организация «Московский Индустриальный Банк». Чтобы получить заем, понадобится заполнить анкету паспортными данными и отправить на проверку. Приблизительное время проверки заявки составляет несколько часов. Если будет принято положительное решение, заемщик получит денежные средства на свои реквизиты.
Оплата займов осуществляется несколькими способами. Можно лично посетить отделение банка и погасить долг наличными средствами. Дополнительный вариант — использование личного кабинета.
Бесспорное достоинство компании — лояльные условия обслуживания. Постоянные клиенты экономят средства благодаря получению выгодных предложений. Чтобы сотрудничество принесло исключительно положительные впечатления, каждый новый клиент должен внимательно прочитать пользовательское соглашение. Документ описывает все подробности обслуживания.
На сайте микрофинансовой компании находится таблица, позволяющая самостоятельно рассчитывать условия кредитования. Единственный недостаток — отсутствие онлайн калькулятора, поэтому вычисления понадобится проводить вручную. Кроме того, величина переплаты появляется перед отправкой заявки на получение займа.
Содержание
- Горячая линия МФО «Купи не копи»
- Как написать в поддержку
- Личный кабинет компании «Купи не копи»
Горячая линия МФО «Купи не копи»
Несмотря на опубликованные условия обслуживания, многие клиенты желают проконсультироваться перед заключением договора. Получить поддержку можно по телефону 8 495 740 00 74. Дождитесь ответа сотрудника и подробно опишите проблему. Звонки совершаются платно.
Жителям регионов страны доступен бесплатный номер 8 800 100 74 74.
Как написать в поддержку
Дополнительный вариант связи — заполнение контактной формы. Нажмите на сайте кнопку «Задать вопрос». Заполните строки личными данными. Напишите имя, контактный телефон, суть вопроса. После отправки обращения ожидайте решения проблемы. Ответ придет через несколько часов. Сотрудники контактного центра готовы рассмотреть вопросы, предложения, пожелания.
Личный кабинет компании «Купи не копи»
Кредитная организация предлагает каждому заемщику пользоваться личным кабинетом, позволяющим дистанционно управлять услугами. Чтобы авторизоваться — откройте страницу входа. Затем напишите логин (телефон) и пароль (свою дату рождения). Решите капчу (перепечатайте символы с картинки). Нажмите кнопку «Войти».
Возможности кабинета регулярно улучшаются. Сегодня заемщикам доступны многочисленные функции для комфортного управления услугами:
- Просмотр характеристик действующего займа;
- Отображение истории операций;
- Погашение задолженности безналичным способом;
- Расчет размера переплаты;
- Получение информационных консультаций;
- Чтение справочной информации;
- Редактирование персональных данных.
Телефон горячей линии «Купи не копи»
МКК «Купи не копи» — кредитная организация, занимающаяся обслуживанием российского населения. Главное направление работы — выдача потребительских займов на оплату услуг или товаров. Представителем компании является «Московский Индустриальный Банк». Для получения ссуды выберете желаемую ссуду и отправьте паспортные данные. Обычно поданные заявки обрабатываются несколько часов. Если организация вынесет положительное решение — средства будут переведены на банковские реквизиты пользователя. Оплатить задолженность можно путем самостоятельного посещения банка или использования банкоматов, обладающих приемником банкнот. Кроме того, внесение средств реализовано через личный кабинет.
Главное достоинство МФО — привлекательные условия, позволяющие клиентам экономить средства. Дополнительной особенностью являются регулярные выгодные предложения. Перед заключением договора рекомендуется прочитать текст соглашения, пункты которого описаны максимально понятно.
Рассчитать условия кредитования можно посредством таблицы, расположенной на сайте организации. К сожалению, расчеты придется проводить вручную, поскольку кредитного калькулятора нет. Также ориентировочный размер переплаты отображается перед отправкой заявки.
Содержание:
- 1 Бесплатная горячая линия МКК «Купи не копи»
- 2 Как написать сотрудникам поддержки?
- 3 «Купи не копи» — личный кабинет
- 4 Контакты
Бесплатная горячая линия МКК «Купи не копи»
Несмотря на понятные условия обслуживания, иногда возникают вопросы или различные технические неполадки. Любые затруднения готовы рассмотреть сотрудники контактного центра. Для получения консультации наберите горячую линию +7(495) 648-99-66 и опишите проблему. Операторы незамедлительно найдут оптимальное решение. Совершение звонка платное.
Телефон для звонков из регионов: 8 800 100 74 74
Как написать сотрудникам поддержки?
Помимо горячей линии работает виртуальная приемная. Нажмите зеленую кнопку «Задать вопрос» на странице компании. Затем заполните три строки: имя, телефон и вопрос. Подробно опишите найденную проблему. Предоставляйте исключительно достоверные данные, чтобы специалисты микрофинансовой компании своевременно решили проблему. Затем кликните «Отправить».
«Купи не копи» — личный кабинет
Компания «Купи не копи» разработала удаленное обслуживание клиентов. Чтобы посетить учетную запись — введите учетные данные на странице «Личный кабинет». Вашим логином служит мобильный телефон. Пароль потерять невозможно, поскольку им выступает дата рождения. После заполнения строк перепечатайте с изображения проверочный код. Кликните «Отправить».
После входа клиенту доступны следующие возможности:
- Отображение параметров активного займа;
- Просмотр истории платежей;
- Оплата долга;
- Проверка процентной ставки и размера долга;
- Получение консультации;
- Чтение полезной справочной информации;
- Изменение личных данных.
Контакты
Название компании: МКК «Купи не копи» (ООО)
Официальный сайт: https://www.kupi-ne-kopi.com/
Вход в личный кабинет: https://lk.kupi-ne-kopi.com/
Написать письмо: https://www.kupi-ne-kopi.com/about/contacts.php
Показать номер Добавить комментарий
Если вы не знаете, сколько вам нужно заплатить для полного погашения задолженности либо если вы просто хотите узнать об условиях займа, звоните на горячую линию своей микрофинансовой организации. У «Купи не копи» есть отдельные телефоны для физических лиц (заемщиков) и для юридических. Набирать можно только в рабочее время офиса.
Содержание
- Об МКК «Купи не копи»
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с МКК «Купи не копи»
- Сайт
- Электронная почта
- Адрес офиса для почтовых обращений
- Личный кабинет
Об МКК «Купи не копи»
«Купи не копи» – микрофинансовая компания, которая выдает займы физическим и юридическим лицам. Работает с марта 2014 года. Банк-партнер организации – «Хоум Кредит энд Финанс Банк».
Телефон горячей линии
Номер горячей линии МКК «Купи не копи» для заемщиков:
8 (495) 648-99-66
Звонок платный. Стоимость зависит от тарифов вашего оператора. Набирать можно со стационарных и мобильных устройств, из любого региона РФ.
Телефон для юридических лиц:
8 (495) 648-99-53
Режим работы поддержки и офиса: будние дни с 9:00 до 18:15, в пятницу – до 15:45 по МСК. Суббота и воскресенье – выходные дни.
Обращаться можно с любыми вопросами, связанными с услугами компании.
Частые запросы:
- Узнать сумму для полного погашения займа, в том числе досрочного.
- Ознакомиться с условиями выдачи займа – поддержка проконсультирует вас.
- Решить проблему с оформлением займа онлайн.
- Восстановить доступ к кабинету при утере пароля.
- Оставить жалобу на действия какого-либо сотрудника компании и т. д.
Другие способы контакта с МКК «Купи не копи»
Рассмотрим, как по-другому связаться с микрофинансовой организацией: чат на сайте и в личном кабинете, электронная почта, адрес офиса для письменных обращений.
Сайт
Официальный сайт:
www.kupi-ne-kopi.com/
На веб-ресурсе вы найдете основную справочную информацию по услугам компании и погашению задолженности.
Форма для внесения платежа находится на этой странице:
www.kupi-ne-kopi.com/cust…
Введите номер договора, ФИО, сумму одного платежа (не более 15 тыс. рублей) и электронную почту (на нее придет квитанция об оплате). Нажмите «Рассчитать». Оплатить можно картой МИР, Visa, MasterCard. Комиссия не взымается.
Эта же форма и другие способы погашения (в виде удобной таблицы) описаны на этой странице:
www.kupi-ne-kopi.com/cust…
Для каждого метода указана точная комиссия и сроки зачисления средств на счет МКК (учитывайте их, чтобы не просрочить платеж).
Чтобы открыть форму обратной связи на сайте, нажмите на кнопку «Чат» в правом верхнем углу:
https://www.kupi-ne-kopi.com/
Введите свое сообщение. Прикрепите к письму подтверждающие материалы при наличии. И нажмите на самолетик, чтобы отправить обращение. Если специалист находится онлайн, вам ответят в течение нескольких минут.
Адреса офисов:
www.homecredit.ru/cont…
Требования к заемщику (кому компания выдает микрокредиты):
www.kupi-ne-kopi.com/cust…
Оформление страховых полисов в МКК «Купи не копи»:
www.kupi-ne-kopi.com/cust…
Информация об СМС-информировании:
www.kupi-ne-kopi.com/cust…
Размер штрафов за просрочку платежа:
www.kupi-ne-kopi.com/cust…
Правила предоставления займов:
www.kupi-ne-kopi.com/info…
Ознакомьтесь с документами, прежде чем оформлять кредит в компании.
Электронная почта
Электронная почта для заемщиков:
vopros@kupi-ne-kopi.com
Представителям юридических лиц нужно отправлять письма на этот адрес:
info@kupi-ne-kopi.com
В теме письма кратко укажите, с какой проблемой обращаетесь. Далее представьтесь и в деталях опишите свою ситуацию, чтобы специалистам не пришлось задавать дополнительные вопросы в ответном письме. Тогда процесс решения ускорится. При наличии каких-либо подтверждающих материалов (фото, сканы, квитанции, видео и т. д.) прикрепите их к письму. Отправьте обращение и ожидайте ответа от поддержки в течение суток в рабочее время компании.
Адрес офиса для почтовых обращений
Обычные письма можно отправлять на адрес офиса:
125124, г. Москва, ул. Правды, д.8, к. 1, МКК «Купи не копи» (ООО)
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно на том же сайте:
www.kupi-ne-kopi.com/
Нажмите на кнопку «ЛК заемщика» в правом верхнем углу. Выберите тип своего договора в зависимости от того, с каких цифр он начинается: 5, 2, 8 или 7. Кликните «Продолжить». Введите мобильный телефон, дату рождения и код с картинки. Далее укажите пароль и завершите авторизацию.
В кабинете можно смотреть историю своих займов, задолженность по ним и даты ближайших оплат. Обратную связь можно получить в разделе «Помощь».
Бесплатного телефона горячей линии у компании «Купи не копи» нет. Тем не менее, вы можете позвонить на номер поддержки, оплатив разговор согласно условиям своего оператора. Также можно обратиться через личный кабинет или онлайн-чат на сайте (без авторизации). Кроме этого, у компании есть электронная почта – напишите письмо в компанию, если вам не удалось связаться с поддержкой по телефону.
Горячая линия Купи не копи — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Купи не копи горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Купи не копи для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Купи не копи обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵