Контур нтт техподдержка телефон

Контур НТТ — оператор фискальных данных, осуществляющий передачу информации из чеков в налоговую инспекцию в соответствии с требованиями Закона № 54-ФЗ. Включен в реестр, утвержденный ФНС.

Сегодня расскажем, как перейти на обслуживание к нему: как подключиться, зарегистрироваться, какие опции выбрать в Личном кабинете (ЛК). Также расскажем, какие возможности и набор функций получают клиенты.

ООО «Контур НТТ»: настройки кассы — функционал и преимущества

ОФД отвечает всем требованиям и нормам «кассового законодательства». Чеки в автоматическом режиме отправляются на его сервер, а затем — в налоговую. Также чеки в электронной форме пересылаются на e-mail либо мобильные номера покупателей.

В чем выгода подключения к Контур НТТ и настройки ККТ по его параметрам:

1. Простая регистрация кассовой техники в ФНС из Личного кабинета на сайте оператора. Заполнить заявку легко — система дает подсказки.
2. Наглядная аналитика. В онлайн-режиме отражаются торговые обороты, количество продаж, выручка, сумма возвратов и т. д. — все, что нужно для эффективного управления торговлей. Можно группировать показатели, следить за динамикой, формировать отчеты, проводить сравнение.
3. Удобные фильтры. Например, для чеков — по торговым точкам, форме оплаты, кассиру и другие варианты.
4. Отсутствие лишних платежей. К ЛК могут быть подключены одновременно несколько пользователей — дополнительная плата не берется.

Подходит для ИП и компаний, торгующих маркированными товарами. Передает информацию из чеков в Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ). Для этого потребуется установить специальный программный модуль с функцией приема и передачи кодов маркировки, заключив дополнительное соглашение с Контуром.

Контур НТТ: настройка ККТ — как подключиться

Подключение к Контур НТТ для настройки кассы состоит из нескольких этапов.

Последовательность действий:

1. Подать заявку на регистрацию либо перерегистрацию ККТ в отделение ИФНС. Устанавливать новый ФН не нужно, если только не истек срок его службы.
2. Провести фискализацию кассового устройства, создать и распечатать отчет об этом. Он в автоматическом режиме поступит в Контур НТТ после настройки кассы.
3. Перейти в Личный кабинет на сайте налоговой и внести реквизиты из распечатанного отчета. Вам будет отправлена регистрационная карточка. Все сделано.

Когда ОФД получит отчет о регистрации либо перерегистрации, произойдет автоматическое подключение к его системе.

Процессы регистрации и перерегистрации похожи, но все же между ними есть некоторые отличия. Поэтому по отдельности рассмотрим порядок действий в каждом из этих случаев.

Контур НТТ: настройка ККТ при первой регистрации в ФНС

Кассовые устройства, используемые ИП и компаниями при проведении расчетных операций, должны быть зарегистрированы в ФНС. Сделать это можно несколькими способами:

• Заполнить на сайте ФНС электронную заявку.
• Посетить контролирующий орган лично и отдать заявление в бумажном виде специалисту.
• Зарегистрироваться из Личного кабинета оператора.

Последний вариант — наиболее простой и выполняется следующим образом:

1. Войдите в Личный кабинет Контур НТТ для настройки ККТ. При первом входе понадобится электронная цифровая подпись (ЭЦП). В дальнейшем будет достаточно пароля и логина. Если уже работаете с сервисами от этой компании, то введите обычные логин и пароль. Если нет — создайте свою учетную запись.
   
2. Укажите ИНН компании.
   
3. Подтвердите право доступа, используя ЭЦП. Если подпись привязана к номеру телефона, вам будет отправлено SMS с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле на экране. Если ЭЦП находится на ключевом носителе, он должен храниться на ПК, с которого выполняется вход в систему «Контур НТТ» для настройки онлайн-кассы. Сервис автоматически проверит наличие нужных компонентов и предложит настроить браузер. В этом случае запустите процесс и выполняйте инструкцию, которая появится на экране.
   
4. Перейдите во вкладку «Кассы» — «Зарегистрировать кассу в ФНС». Откроется форма заявления — заполните его и нажмите «Отправить заявление в ФНС».
   
5. Налоговая пришлет регистрационный номер.
   
6. Выполните фискализацию — введите в устройство полученный из налоговой номер и следующие параметры для подключения к Контур НТТ и настройки онлайн-кассы: сервер ОФД — ofd.kontur.ru, ИНН оператора — 6658497833, его порт — 7777. Также укажите адрес, по которому покупатель может проверить чек, — cash-ntt.kontur.ru, и адрес, с которого будут отправляться чеки, — noreplyofd@kontur.ru (если это будет происходить через ОФД). Если планируете отправлять их с помощью программного обеспечения ККТ, тогда сообщите ваш e-mail. Для корректной фискализации используйте предназначенное для этого программное обеспечение — «Утилиту для регистрации ККТ» для вашей модели онлайн-кассы. Скачать нужные программы и драйверы можно на сайте компании-производителя вашего кассового оборудования. Запустите ПО и следуйте инструкции на экране, вводя реквизиты, которые потребует программа.
7. Распечатайте отчетный чек о проведении регистрации.
8. Снова перейдите в ЛК на сайте ОФД и введите в соответствующие поля реквизиты из распечатанного чека.
   
9. Из налогового управления вы получите регистрационную карточку. Готово. Можно начинать работать.

Примечание: Если у вас еще нет ЭЦП, за ее получением обращайтесь только в удостоверяющие центры, аккредитованные Минкомсвязи РФ. Их список представлен на сайте ведомства здесь.

Контур НТТ: настройка ККМ при перерегистрации в ФНС

Если меняете ОФД, то требуется перерегистрация кассового устройства.

Как это сделать:

1. Зайдите в раздел «Учет ККТ» в ЛК на сайте налоговой инспекции, нажмите на номер кассового аппарата. Откроется окно, в котором нажмите кнопку «Перерегистрировать».
   
2. Заполните поля, которые предлагает программа. Нажмите «Подписать и отправить». Заявка поступит в обработку. Как только она будет завершена, в разделе «Учет ККТ» рядом с кассовым устройством будет стоять пометка об успешной перерегистрации.
   
3. Теперь введите данные для подключения к Контур НТТ и настройки ККМ: порт, сервер, название и ИНН ОФД — все, как при регистрации, порядок которой мы описали выше.
4. Создайте отчет о перерегистрации. Готово. Теперь подключение к ООО «Контур НТТ» завершено, настройки кассы корректны, и она готова к полноценной эксплуатации.

Примечание. В заявке в поле «Причина перерегистрации» напишите «Смена ОФД».

Контур НТТ: настройка ККМ в Личном кабинете

Когда отчет о проведенной регистрации/перерегистрации поступит к оператору, произойдет автоматическая интеграция с его системой, и касса будет отражаться в ЛК. Если это не произойдет, то проверьте соединение с интернетом. Если связь есть, а устройство в списке не появилось, придется подключиться вручную. Чтобы начать процесс, нажмите «Подключить к ОФД».

В открывшейся электронной форме заполните все необходимые поля и укажите:

• заводской и регистрационный номера ККТ, ее модель;
• номер ФН;
• название кассы — любое удобное для вас (например, «Точка на рынке»);
• КПП по месту нахождения;
• торговую точку, к которой привязано это кассовое устройство.

И подключение будет установлено.

В Личном кабинете есть масса полезных опций, которые облегчают управление процессом торговли и помогут не упустить важные моменты.

Например, если ККТ не передает информацию дольше месяца, может быть заблокирован ФН. Чтобы этого не допустить, настройте специальное уведомление, выбрав удобный способ оповещения — на телефон или e-mail.

Вход в ЛК возможен с любого устройства. Чтобы включить эту функцию, установите пароль и логин в своем профайле.

Можно открыть сотрудникам доступ в систему, установив для них разные права для действий в ней.

Обзор возможностей и функций ЛК смотрите в этом видео.

Техподдержка «Контур» НТТ при настройке онлайн-кассы

Оператор имеет все необходимые лицензии. Обеспечивает надежную защиту и конфиденциальность сведений, принадлежащих клиентам, с помощью многоуровневой системы безопасности.

Совместим со всеми кассовыми аппаратами и их программной начинкой — Атол, Штрих-М, Меркурий и др.

Служба техподдержки работает круглосуточно, без выходных и праздников. Получить бесплатную консультацию по интересующему вопросу можно в любое время. Специалисты горячей линии помогают клиентам во всем, что касается работы с ФНС:

• Подключение к сервису, выбор нужных параметров и т.д.
• Юридические консультации по налоговому законодательству.
• Документооборот и взаимодействие с контролирующими органами.

Множество каналов связи с техподдержкой: бесплатный телефонный номер, онлайн-чат либо электронная почта. Все для удобства пользователей.

Подведем итоги:

• Контур — оператор фискальных данных, отвечающий нормам «кассового» закона № 54-ФЗ. Подходит для оборудования от любых производителей, для всех ИП и компаний, включая тех, кто торгует маркированными товарами.
• Бесплатная круглосуточная служба техподдержки поможет решить любые вопросы — как технические, так и в области документооборота с ФНС.
• Многофункциональный Личный кабинет для клиентов ООО «Контур НТТ» — гибкие настройки кассы, подробная аналитика по торговым показателям, возможность работы нескольких пользователей и др.