Контактная информация
Продажи
Отправить заявку
Техподдержка
Написать в чат
Карьера
О работе в Контуре
Пресс-служба
pr@kontur.ru
Реквизиты компании
info@kontur.ru
Офисы обслуживания
мкр. 8, 16, оф. 108а
ИП Кадымов Альберт Марсович
+7 904 873-73-70
23
ИП Захарченко Дмитрий Александрович
+7 345 625-52-24
85, оф. 26
ООО «С-КОН»
+7 900 206-05-95
+7 982 900-00-55
3514.kontur-partner.ru
тер. Зона Вузов, 9, офис РА Дюжина
ООО «Сибтел-Крипто»
+7 345 625-49-49
Беларусь
ООО «АбесТрейд»
Минская обл, Минский район, г. Заславль, ул.Набережная, 1-2, к. 310
На карте
УНП 693154384
+375 17 388-10-89
info@abeslab.by
https://abeslab.by/
ООО «Бизнес-регистр»
220037, г. Минск, пер. Уральский, 15-230
На карте
+375 17 269-90-38
+375 29 269-90-22
info@konturbel.by
https://konturbel.by
Латвия
SIA «Staterra»
Латвия, г. Рига, ул. Лачплеша, д. 125, оф.211 (Latvija, Rīga, Lāčplēša iela 125-211)
На карте
+371 295-795-73
andrey.malcevs@gmail.com
Казахстан
ИП Ноздрина Марина Сергеевна
Республика Казахстан, Алматинская обл., г. Алматы, ул. Жемчужная, д. 144
На карте
+7 777 738-81-49
konturfocuskz@gmail.com
Режим работы
пн–пт 08:00–17:00, перерыв: 13:00–14:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | 08:00–17:00 | выходной | выходной |
| Время обеда | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (3456) 25-77-45, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: 11-й микрорайон, 9.
На интерактивной карте указан адрес местоположения фирмы или организации Дюжина. Благодаря онлайн карте города, Вы легко можете добраться до данной организации или фирмы, а кликнув на онлайн карте на кнопку «Слои», далее на «Панорамы» увидите прекрасную 3д панораму местности вокруг данного объекта с адресом.
- Контакты
- О компании
- Чем занимается
- Похожие фирмы
- Время работы
- Панорама
Посмотреть наличие пробок в городе Тобольск поможет кнопка «Пробки», расположенная сверху справа, зелеными линиями указаны участки без пробок, желтым — незначительные пробки в городе, красным — пробки, лучше постараться объехать данный участок дороги. Используя конпку «Слои» выберите подходящую их трёх типов онлайн карты: «Схема», «Спутник» и «Гибрид», между ними можно переключаться, соответственно тип карты будет также меняться, в зависимости от выбранной.
Ознакомьтесь с похожими фирмами и компаниями как Дюжина (рекламное агентство), предоставляющие аналогичные услуги в этом городе. Список фирм доступен ниже, в разделе «Похожие фирмы»
Дюжина, Агентства рекламы полного цикла
+7 (3456) 25–21–94
+7 (3456) 25–77–45
Нашли ошибку в описании? Напишите нам.
О компании
Дюжина расположен в городе Тобольск по следующему адресу: Зона ВУЗов, 9, Тобольск, почтовый индекс 626150. Основная деятельность — рекламное агентство. Дюжина размещен(а) в категории — «Полиграфия и реклама, СМИ», у фирмы нет сайта, но можно связаться по телефону. Телефон(ы) для связи: +7 (3456) 25–21–94
+7 (3456) 25–77–45. Оплатить услуги предоставляемые фирмой можно следующими способами:
- Наличный расчет
- Расчет по картам
- Оплата через банк
Социальные сети
Компания, организация не имеет, или не представлена в социальных сетях.
Способы оплаты
Основные способы взаиморасчета с компанией или организацией, следующие:
Другие похожие компании из раздела Агентства рекламы полного цикла в городе Тобольск
- Палитра+
рекламно-полиграфическая компания,+7 (3456) 24–69–90
- Палитра+
рекламно-полиграфическая компания,+7 (3456) 24–69–68
+7 (3456) 24–69–90 - Рекламавтобольске.рф
рекламное агентство,+7 (3456) 23–59–95
+7–922–044–07–50 - Expert-и-Ко
многопрофильная компания,+7–982–267–71–84
- Дюжина
рекламное агентство,+7 (3456) 25–21–94
+7 (3456) 25–77–45 - Сорока
рекламное агентство,+7–952–685–02–04
+7 (3456) 27–31–71 - Рекламавтобольске.рф
рекламное агентство,+7 (3456) 23–59–95
+7–922–044–07–50 - Триумф
рекламное агентство,+7 (3456) 25–67–67
- Сорока
рекламное агентство,+7–952–685–02–04
+7 (3456) 27–31–71 - Палитра+
рекламно-полиграфическая компания,+7 (3456) 24–69–90
Показать номер Добавить комментарий
К помощи сервисов Контур ВНС, ЭДО, Отель, ФМС и других прибегают свыше 1.5 млн. клиентов — организации, бухгалтерские фирмы, индивидуальные предприниматели. Возрастание числа пользователей закономерно. Компания не только выпускает уникальные продукты, но и гарантирует эффективную Контур помощь по вопросам работы сервисов. О том, как работает техническая поддержка компании и как с ней связаться, стоит поговорить детальнее.
О компании СКБ Контур Экстерн
Зарегистрирована компания СКБ Контур, техподдержка по телефону работает со дня ее основания, в 1988 году. Она оказывает юридическим лицам и частным предпринимателям помощь в составлении и ведении финансовой отчетности, документооборота, управленческих бумаг. Ее продукты существенно упрощают управление организацией, помогают в моменты сдачи отчетов в РОССТАТ, ФНС, ФСС и другие органы власти.
Чтобы пользователи продуктов могли своевременно получать актуальную информацию, техподдержка в Контур Экстерн работает круглосуточно 7 дней в неделю без перерывов. Благодаря современным технологиям связь с техническим персоналом организована разными способами. В службу поддержки обращаются по вопросам интеграции продуктов, их обновления, работы. Клиенты Контур Экстерн в Санкт-Петербурге и другом городе в техподдержку могут обращаться удобным для них способом.
Благодаря продуктам СКБ Контур Экстерн сдавать финансовую и управленческую отчетность без ошибок в любые органы контроля и службы надзора России стало легче. Сервис не только экономит время на составление документов, но и предлагает обучающие вебинары, видеоуроки, ссылки на нормативные базы. А если возникают вопросы, в СКБ Контур открыта горячая линия для звонков.
Телефон горячей линии
Для решения срочных проблем и вопросов работает горячая линия — звонки принимаются круглосуточно:
8 (800) 500-70-75
.
Бесплатный телефон техподдержки Контур 8800 доступен для звонков из любого региона России. Представителям компании можно задавать любые вопросы касающиеся работы сервиса или отдельных продуктов. Но разумнее пользоваться телефоном горячей линии Контур Экстерн при возникновении чрезвычайных ситуаций. Если вопрос не требует сию секундного ответа, лучше выбрать другой способ связи с консультантом компании. При таком подходе легче избежать загруженности линии.
Другие телефоны
Клиенты Москвы и московской области могут использовать добавочный телефон горячей линии:
(495) 73-73-777.
Если горячая линия Контур Экстерн по телефонам, указанным выше, недоступна, клиенты могут обратиться в техподдержку иным способом. Для подачи жалоб, предложений и благодарностей стоит обращаться в отдел контроля качества обслуживания Контур Экстерн — контакты:
8 800 500-33-54,
+7 (343) 278-69-69.
Звонить можно ежедневно (отдел работает без выходных) с 07.00 утра до 18.00 вечера. Вопросами сервисного обслуживания и подключения клиентов к СКБ Контур Экстерн занимается сервисный центр — телефон и график приема звонков в разных областях представлен ниже.
| Область обслуживания | Контакты | График приема звонков |
| Москва и московская область | +7 (495) 969-27-11 | Пн.-пт. — 9.00-20.00, сб. —11.00-17.00 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | +7 (812) 627-13-75 | Пн.-чт. — 9.00-19.00, пт. —09.00-18.00 |
| Ростов-на-Дону и Ростовская область | 8 (800) 777-72-18 | Пн.-чт. — 9.00-19.00, пт. —09.00-18.00 |
| Нижний Новгород и Нижегородская область | +7 (831) 219-94-17 | Пн.-чт. — 9.00-19.00, пт. —09.00-18.00 |
| Самара и Самарская область | +7 (846) 206-07-20 | Пн.-чт. — 9.00-19.00, пт. —09.00-18.00 |
Другие способы контакта с СКБ Контур Экстерн
Несмотря на то, что техподдержка компании отвечает на звонки абонентов круглосуточно, дозвониться порой бывает достаточно сложно. В этом случае удобнее воспользоваться другими способами связи. Круглосуточная техподдержка Контур Экстерн доступна по электронной почте, в социальных сетях и пр.
Официальный сайт компании
Просмотреть информацию о компании и особенностях ее продуктов, связаться с техподдержкой Контур можно, используя официальный ресурс www.kontur-extern.ru/. Незарегистрированным на сайте пользователям будет удобно пользоваться формой «Напишите нам» или «Чат онлайн» (внизу главной страницы). Здесь же можно уточнить телефоны техподдержки СКБ Контур в Екатеринбурге, Челябинске и других городах, адреса сервисных центров.
Связь с представителями компании через социальные сети
Поддерживать контакты с консультантами компании можно и через соц. сеть. СКБ Контур Экстерн представлена по адресам:
- vk.me/skbk… или
Преимущество техподдержки Контур в социальных сетях — регулярное обновление новостей, скорость реагирования консультантов, обсуждение продуктов в режиме онлайн. Можно обращаться с вопросами, касающимися работы сервисов компании. При обращении желательно указывать ФОИ и контакты для обратной связи.
Связь по электронной почте
Глобальные вопросы удобнее решать, отправив заявку по электронному адресу. При такой форме общения у консультанта будет возможность дать детальный ответ. Официальная техническая поддержка Контур доступна по адресам:
help@kontur.ru.
Адрес электронной почты центра подключения абонентов и сервисного обслуживания:
info@kontur-extern.net.
Адрес, по которому можно обратиться в отдел качества обслуживания:
oko@kontur.ru.
Техподдержка контур.ру отвечает на вопросы расценок и тарифов на услуги, настройки продуктов, особенностей составления документаций для различных инстанций посредством сервисов. Техническая поддержка Контур Экстерн отвечает только на вопросы, связанные с деятельностью компании.
Личный кабинет
На официальном сайте компании можно зарегистрировать личный профиль пользователя. Ссылка для регистрации — auth.kontur.ru. Используя личный кабинет, пользователь может напрямую обратиться в службу поддержки Контур, узнать телефон для связи с консультантом или адрес сервисного центра в городе проживания. А также:
- получать новые продукты, обновления;
- получить оперативную помощь в настройке, установке;
- задать вопросы по работе с личным кабинетом;
- консультироваться с оператором в любое удобное время;
- задавать вопросы касательно особенностей (использования) продуктов Контур или ЭЦП — техподдержка без задержек даст ответ
Техподдержка СКБ Контур Экстерн и телефоны call-центров работают отлично. Но если для решения проблемы требуются детальные разъяснения, лучше обратиться в службу помощи клиентам по e-mail. Правильный выбор формы связи гарантирует лучший результат.
Ближайшие организации
РА Дюжина
626150, Тюменская обл., Тобольск г., ул. Ремезова, 118 (находится по этому же адресу)
Криванкова Я.В. ИП
Тюменская обл., Тобольский р-н, Тобольск г., 6 микрорайон, 53а (~0,5 км)
Триумф рекламное агентство Иванов Ф.Н. ИП
Тюменская обл., Тобольский р-н, Тобольск г., 7 микрорайон, 9, корп.1 (~0,7 км)
Рекламное агентство Актив
Тобольск г., 8-й мкр., 41/1 (~0,6 км)
Перспектива
626150, Тюменская обл., Тобольск г., 8-й мкр., 40а, оф. 507 (~0,6 км)
626150, Тобольск, ул. Зона ВУЗов, 9
8 (3456) 25-50-65
показать телефоны
8 (3456) 25-21-94
8 (3456) 25-77-45
*график работы может меняться по праздничным дням
Дополнительная информация
Рекламное агентство «Дюжина» работает в Тобольске более 20 лет и предлагает комплексные рекламные кампании: производство и размещение наружной рекламы, реклама на радио, на светодиодном экране, а так же в самом тиражном еженедельнике Тобольска «Дюжина» .
Изготавливаем стенды, вывески, световые короба, таблички, баннеры, дорожные знаки, печати, штампы, полиграфическую продукцию.
Постоянная ссылка:
https://tobolsk.ya72.ru/dyuzhina
адресу: 626150, Тобольск, ул. Зона ВУЗов, 9,
а также по
телефонам 8 (3456) 25-50-65, 8 (3456) 25-21-94, 8 (3456) 25-77-45.
URL сайта: http://ra12.ru.
Компания присутствует в рубриках
каталога: Рекламные агентства.
Написать отзыв на «Дюжина»
Спасибо за ваш отзыв. В ближайшее время он будет опубликован на сайте.
Ближайшие похожие компании
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Тобольске, похожих на компанию
«Дюжина». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с
ближайшей.
-
0 м
-
0 м
-
248 м
-
302 м
-
470 м
Сервис Контур.Экстерн
Этот сервис является комплексом программ, которые не требует установки на компьютер или обновления, соответствует актуальным требованиям законодательства. Разработан для бухгалтеров, отчеты принимаются с первой подачи, так как встроена проверка. В Екатеринбурге мы является официальным представителем СКБ Контура. При заказе услуги возможна работа из 1С, в комплект включается лицензия и рутокен для ЭЦП.
В программе Контур Экстерн можно сдавать отчетности в такие фонды как ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, ФСРАР и РПН. Причем любая отчетность имеет обратную связь с контрольным органом, что позволяет отследить статус нашей отчетности. Принят отчет или отклонен мы увидим в режиме онлайн.
Функциональность, преимущества использования
Сервис Контур Экстерн подходит для юридических лиц, ИП, бюджетных организаций, обслуживающей бухгалтерии на общей и упрощенной системах налогообложения. Бухгалтеру нет необходимости посещать госучреждения, лично общаться с инспекторами. Гарантируется стопроцентная безопасность. Ничего не нужно изучать даже неопытному специалисту.
Остальные плюсы
- • инновационная технология обновлений (бухгалтеру не нужно добавлять новые формы;
- • отчетность доставляется моментально, доступны оповещения о статусе;
- • возможность сверки документов с контрагентами;
- • быстрое получение любой выписки;
- • возможность загрузить документы, созданные в другой системе;
- • отправка отчетов из 1С;
- • наличие интерактивного справочника проводок, бухгалтерского календаря;
- • наличие базы, содержащей все необходимые законодательные акты, с автоматическим обновлением;
- • получение требований от ФНС;
- • формирование и отправка электронных больничных;
- • оплата налогов;
- • круглосуточная техподдержка, восстановление сертификата бесплатно.
Практическое применение Контур Экстерна
Документы из справочника можно разместить в «Избранное», чтобы своевременно получать уведомления об изменениях. Бухгалтер может создавать платежные поручения, квитанции. Платежки заполняются автоматически, ошибки полностью исключены. Бухгалтер может вести несколько ИП и юридических лиц, ограничений по количеству нет.
С использованием сертификата можно отправлять до 50-и документов контрагентам. Они обладают такой же юридической силой как бумажный вариант с печатью и подписью. Главное преимущество — моментальная доставка.
Анализ финансовых показателей деятельности осуществляется бесплатно в модуле «Эксперт». Дополнительно проводится анализ, предоставляются советы по улучшению показателей. Вероятность проверки ФНС определяется при помощи методики этой структуры.
Тарифы для одной компании на УСН
В качестве примера посмотрим тарифы для одной организации, которая находится на упрощенной системе налогообложения. Более точный тарифный план можно выбрать и для других организационно-правовых форм бизнеса или бюджетных организаций.
- 4 510 ₽ / за год
- Отчетность в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, ЦБ РФ
- Справки и выписки из КО
- Сверка по книге продаж
- Справочно-правовая база
- Заказать
- 9 210 ₽ / за год
- Отчетность в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, ЦБ РФ
- Справки и выписки из КО
- Сверка по книге продаж
- Автоматическая сверка с налоговой
- Справочно-правовая база
- Проверка финансового состояния
- Онлайн-обучение для бухгалтера
- СМС, важные сообщения
- Заказать
- 14 550 ₽ / за год
- Отчетность в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, ЦБ РФ
- Справки и выписки из КО
- Сверка по книге продаж
- Автоматическая сверка с налоговой
- Справочно-правовая база
- Проверка финансового состояния
- Онлайн-обучение для бухгалтера
- СМС, важные сообщения
- Доп. рабочее место
- Проверка контрагентов
- Заказать
Подобрать тариф Контур Экстерн для Тобольска
Определите вашу фирму как организационно правовую форму и на следующем шаге Вам предложить выбрать режим налогообложения на официальном сайте БШ Антей (официальный партнер СКБ Контур). Сформируйте и отправьте заявку. Представить компании свяжется с вами, ответит на ваши вопросы и подберет оптимальный для вашей компании тариф.
Преимущество предложения Сервисного Центра БШ Антей в Тобольске
Для получения консультации или помощи при выборе продукта Контура звоните или пишите нам. В любое время доступен онлайн-консультант. Для подачи заявки достаточно выбрать юридический статус предприятия и систему налогообложения. Подобрать оптимальный тариф поможет менеджер.
После подключения Контур Экстерн отпадет необходимость следить за сроками сдачи отчетов, что-то рассчитывать, заполнять платежки, добавлять новые формы, вручную заполнять таблицы в Excel, сверятся в бюджетом. Благодаря своевременному получению требований из ФНС полностью исключается блокировка счета или начисление штрафов.
Активность с вашего IP-адреса была распознана как автоматическая. Нам необходимо убедиться, что вы человек.
Пожалуйста, поставьте галочку в поле «Я не робот».
Если вы считаете, что видите это сообщение слишком часто, пожалуйста, напишите нам на электронную почту contact@rusprofile.ru
Для того, чтобы мы могли быстрее вам помочь, пожалуйста, сообщите следующую информацию: 1308007463:1643263197
Кратко об организации
Организация ДЮЖИНА из Тобольска может предложить покупателям услуги и товары в рубрике Редакции газет, журналов.
Фирму можно найти по адресу С.Ремезова улица, 118 в Тобольске.
Связаться с контактным лицом фирмы ДЮЖИНА, чтобы получить ответ на Ваш вопрос, вы можете с помощью телефонов 73451152194, 73451157745.
Горячая линия Контур Экстерн
Контур Экстерн — компания, разрабатывающая программные системы для ведения электронного документооборота. Предоставляет услуги корпоративным и частным клиентам. Позволяет обмениваться бухгалтерскими или управленческими документами в электронном виде. Сервис значительно упрощает управление предприятиями. Для удобства пользователей открыт официальный сайт. На ресурсе публикуются последние новости, возможности сервиса, полезные справочные материалы. Если самостоятельное ознакомление с инструкциями не решило проблему — воспользуйтесь справочной службой. Организация принимает звонки и электронные сообщения.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Контур Экстерн
- 2 Служба технической поддержки Контур Экстерн
- 3 Функционал службы поддержки
- 4 Помощь через личный кабинет Контур Экстерн
- 5 Способы отправки жалобы
- 6 Другие варианты связи
- 7 Время работы
Телефон горячей линии Контур Экстерн
Контур Экстерн предлагает клиентам общую горячую линию для получения помощи — 8 800 500 70 75. Указанный канал связи доступен всем жителям страны. Тарификация отсутствует. Операторы помогут решить все проблемы, затрагивающие использование услуг и программного обеспечения, разработанного компанией. Основное преимущество горячей линии — быстрое получение поддержки.
Поскольку продуктами компании Контур Экстерн пользуются тысячи клиентов, иногда основной контактный центр перегружен. Для решения проблемы открыт московский телефон +7(495) 73 73 777. Звонки совершаются платно.
Если темой вашего обращения является претензия, обращайтесь по номерам:
- +7 (343) 278 69 69 — Москва.
- 8 800 500 33 54 — остальные регионы.
Служба технической поддержки Контур Экстерн
Чтобы проконсультироваться, откройте раздел «Поддержка» на сайте компании и заполните форму. Посередине страницы нажмите ссылку «Написать письмо». Выберете специализацию сотрудника поддержки, напишите имя, контакты, текст вопроса. Затем нажмите оранжевую кнопку «Отправить» и ожидайте ответа менеджера.
https://www.kontur-extern.ru/support/question — форма обратной связи.
Заполняя форму, особое внимание уделяйте правильности указания личных данных. Нужно предоставлять достоверные сведения, чтобы операторы гарантированно решили проблему. Рекомендуется прикладывать электронные файлы, доказывающие описываемую проблему. Они помогут получить ответ быстрее.
Дополнительный вариант связи — чат. Нажмите кнопку «Онлайн-Консультант» в разделе «Поддержка». Понадобится заполнить только две строки — свое имя и текст вопроса. Менеджеры рассматривают сообщения максимально быстро — за пару минут. Возможно, операторы зададут уточняющие вопросы, поэтому будьте готовы предоставить дополнительную информацию.
Перед общением с поддержкой рекомендуется прочитать справочный раздел, расположенный на сайте. Воспользуйтесь страницей «Вопросы и ответы» для просмотра подробных инструкций. Описаны основные правила использования электронного сервиса и последовательность установки программного обеспечения. Приведена информация о смене реквизитов.
Также компания принимает письма напрямую по адресу help@kontur.ru. Допустимо составлять сообщение в свободной форме. Однако нужно предоставлять достоверные личные данные и всесторонне описывать найденную проблему или неполадку. Среднее время ожидания ответа — всего несколько часов. Обычно менеджеры отвечают через 1 — 2 часа.
Функционал службы поддержки
- Использование личного кабинета;
- Создание отчетности;
- Бухгалтерский учет;
- Правила составления и отправки информации;
- Стоимость обслуживания.
Операторы справочной службы проводят информационные консультации по работе компании. Однако некоторые вопросы остаются нерешенными. Например, если звонящий абонент интересуется услугами конкурента или просит назвать конфиденциальные данные персонала организации или клиентов.
Помощь через личный кабинет Контур Экстерн
Дополнительный вариант связи — использование личного кабинета. Пройдите авторизацию и откройте раздел технической поддержки. Затем напишите текстовое обращение, которое прочитают сотрудники компании. Вы получите ответ через несколько часов.
Способы отправки жалобы
- Кабинет;
- Социальные сети;
- Чат;
- Раздел технической поддержки.
Составляя претензию, указывайте:
- Имя;
- Контакты;
- Тему;
- Подробности ситуации;
- Время, дату.
Другие варианты связи
Компания Контур Эксперт нередко консультирует пользователей через социальные сети. Для отправки вопроса оставьте комментарий под любым постом и ожидайте ответа менеджера. Обычно сотрудники рассматривают сообщения на протяжении нескольких часов, поэтому соц. сети способны послужить альтернативой другим способам получения поддержки. Кроме того, подписчики получают свежие новости и специальные предложения.
Время работы
Служба поддержки Контур Экстерн доступен круглосуточно. Жалобы принимаются с 7-00 до 18-00.
Официальный сайт: https://www.kontur-extern.ru/
Стоимость и сроки доставки
Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала ТК СДЭК, если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза ТК СДЭК, до бесплатно доставляем до ближайшего терминала данной компании (СДЭК). Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам ТК и на усмотрение отправителя.
Срочного тарифа и адресной доставки, в услуге «Бесплатная доставка» нет.
Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ). При данном условии, бесплатно доставляется только касса.
Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.
Условия бесплатной доставки по Москве и МО
Ваш заказ доставляет курьерская служба:
- — Грастин (Москва и МО до 25 км от МКАД);
- — ETGO (Москва и МО до 25 км от МКАД)
- — Алгоритм (Москва и МО до 25 км от МКАД);
- — CDEK (от 25км от МКАД и более);
Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.
Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.
Бесплатная доставка осуществляется по Москве на следующий день после её оформления. По МО (до 25 км от МКАД) — 1-2 дня. В день планируемой доставки Вам необходимо ответить на звонок курьера, иначе он будет вынужден перенести доставку на следующий день.
Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к Вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).
Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.
На сайте Контур Экстерн есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Контур Экстерн по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Контур Экстерн;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Контур Экстерн и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Горячая линия Контур Экстерн — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Контур Экстерн горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Контур Экстерн для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Контур Экстерн обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Автор На чтение 7 мин. Просмотров 29 Опубликовано 20.02.2021
Контур Экстерн – компания, разрабатывающая программные системы для ведения электронного документооборота. Предоставляет услуги корпоративным и частным клиентам. Позволяет обмениваться бухгалтерскими или управленческими документами в электронном виде. Сервис значительно упрощает управление предприятиями. Для удобства пользователей открыт официальный сайт. На ресурсе публикуются последние новости, возможности сервиса, полезные справочные материалы. Если самостоятельное ознакомление с инструкциями не решило проблему – воспользуйтесь справочной службой. Организация принимает звонки и электронные сообщения.
Телефон горячей линии Контур Экстерн
Контур Экстерн предлагает клиентам общую горячую линию для получения помощи – 8 800 500 70 75. Указанный канал связи доступен всем жителям страны. Тарификация отсутствует. Операторы помогут решить все проблемы, затрагивающие использование услуг и программного обеспечения, разработанного компанией. Основное преимущество горячей линии – быстрое получение поддержки.
Поскольку продуктами компании Контур Экстерн пользуются тысячи клиентов, иногда основной контактный центр перегружен. Для решения проблемы открыт московский телефон +7(495) 73 73 777. Звонки совершаются платно.
Если темой вашего обращения является претензия, обращайтесь по номерам:
- +7 (343) 278 69 69 – Москва.
- 8 800 500 33 54 – остальные регионы.
Служба технической поддержки Контур Экстерн
Чтобы проконсультироваться, откройте раздел «Поддержка» на сайте компании и заполните форму. Посередине страницы нажмите ссылку «Написать письмо». Выберете специализацию сотрудника поддержки, напишите имя, контакты, текст вопроса. Затем нажмите оранжевую кнопку «Отправить» и ожидайте ответа менеджера.
https://www.kontur-extern.ru/support/question – форма обратной связи.
Заполняя форму, особое внимание уделяйте правильности указания личных данных. Нужно предоставлять достоверные сведения, чтобы операторы гарантированно решили проблему. Рекомендуется прикладывать электронные файлы, доказывающие описываемую проблему. Они помогут получить ответ быстрее.
Дополнительный вариант связи – чат. Нажмите кнопку «Онлайн-Консультант» в разделе «Поддержка». Понадобится заполнить только две строки – свое имя и текст вопроса. Менеджеры рассматривают сообщения максимально быстро – за пару минут. Возможно, операторы зададут уточняющие вопросы, поэтому будьте готовы предоставить дополнительную информацию.
Перед общением с поддержкой рекомендуется прочитать справочный раздел, расположенный на сайте. Воспользуйтесь страницей «Вопросы и ответы» для просмотра подробных инструкций. Описаны основные правила использования электронного сервиса и последовательность установки программного обеспечения. Приведена информация о смене реквизитов.
Также компания принимает письма напрямую по адресу help@kontur.ru. Допустимо составлять сообщение в свободной форме. Однако нужно предоставлять достоверные личные данные и всесторонне описывать найденную проблему или неполадку. Среднее время ожидания ответа – всего несколько часов. Обычно менеджеры отвечают через 1 – 2 часа.
Функционал службы поддержки
- Использование личного кабинета;
- Создание отчетности;
- Бухгалтерский учет;
- Правила составления и отправки информации;
- Стоимость обслуживания.
Операторы справочной службы проводят информационные консультации по работе компании. Однако некоторые вопросы остаются нерешенными. Например, если звонящий абонент интересуется услугами конкурента или просит назвать конфиденциальные данные персонала организации или клиентов.
Помощь через личный кабинет Контур Экстерн
Дополнительный вариант связи – использование личного кабинета. Пройдите авторизацию и откройте раздел технической поддержки. Затем напишите текстовое обращение, которое прочитают сотрудники компании. Вы получите ответ через несколько часов.
Способы отправки жалобы
- Кабинет;
- Социальные сети;
- Чат;
- Раздел технической поддержки.
Составляя претензию, указывайте:
- Имя;
- Контакты;
- Тему;
- Подробности ситуации;
- Время, дату.
Другие варианты связи
Компания Контур Эксперт нередко консультирует пользователей через социальные сети. Для отправки вопроса оставьте комментарий под любым постом и ожидайте ответа менеджера. Обычно сотрудники рассматривают сообщения на протяжении нескольких часов, поэтому соц. сети способны послужить альтернативой другим способам получения поддержки. Кроме того, подписчики получают свежие новости и специальные предложения.
Время работы
Служба поддержки Контур Экстерн доступен круглосуточно. Жалобы принимаются с 7-00 до 18-00.
Официальный сайт: https://www.kontur-extern.ru/
ООО «Новые Интернет Технологии» Официальный партнер АО «ПФ «СКБ Контур»ИНН: 7707696787ОГРН: 1097746052140
Телефон консультации и подключения:+7 (495) 225-81-18 (многоканальный) 8 (800) 333-15-78Е-mail: info@pro-kontur.ru
Телефон технической поддержки абонентов: +7 (495) 777-11-27 (многоканальный)Е-mail: help@kontur.ru
Мы работаем по всей России!Точки выдачи в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Сочи, Уфе, Челябинске, Тюмени, Нижнем Новгороде, Казани, Туле, Хабаровске, Новосибирске и других городах. Информацию уточняйте у наших менеджеров.
Главный офис 127473, Москва, ул.Селезневская, дом 11А, строение 2, офис 4; метро Новослободская, Менделеевская.График работы: с 9:00 до 18:00
При необходимости, наш курьер доставит Вам электронную подпись на работу или домой. (Москва — 1000р., Московская область до 20 км 1500р.). Подробности уточняйте у наших менеджеров.
В этой статье уделим внимание тому, как работает горячая линия Контур Экстерн, каким образом можно составить обращение, возможно ли отправлять и передавать запросы онлайн, можно ли рассказать о претензиях, жалобах, с каким спектром тем смогут помочь специалисты техподдержки сервиса?
О компании
Контур Экстерн — это компания, благодаря которой физические и юридические лица могут проводить документооборот, обмениваться и передавать бухгалтерские и управленческие документы. Сервис значительно упрощает управлением предприятиями и популярен во многих компаниях.
Чтобы клиенты могли получить достоверную и оперативную консультацию, требуется эффективно работающая служба поддержки. В случае с представленным центром, эти задачи должна выполнять горячая линия Контур Экстерн.
Как написать в службу поддержки Контур Экстерн?
Чтобы оставаться в курсе всех последних событий, рекомендуем использовать официальный сайт — .Раздел «Поддержка» во многом помогает гражданам разобраться в использовании ресурса. Активные разделы без регистрации помогут выяснить проблемы с доступом к кабинету, особенностями использования портала и т.д.
Отправить официальный запрос можно в разделе — . Обратите внимание на правильность заполнения формы, указывая только достоверные и корректные данные о себе.
Дополнительно там же на сайте можно вызвать онлайн-консультанта, кликнув по одноименному разделу внизу страницы. На этом же сайте есть блок с часто задаваемыми вопросами, в которых постарались привести подробные инструкции и ответы.
Служба поддержки охотно комментирует раздел «», пополняя портал новой информацией.
Получить консультацию можно и другим путем, отправляйте электронные сообщения по почте — help@kontur.ru. Сотрудники стараются реагировать на обращения в течение 1-2 часов.
Какой телефон горячей линии Контур Экстерн?
Когда использовать телефон техподдержки намного удобней, следует пользоваться единым call-центром, так как только он гарантирует оперативное и эффективное решение проблем клиентов.
Дозвониться из любого региона России (Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Тюмень, Краснодар и т.д.) в контакт центра можно по бесплатному номеру — 8 800 500 70 75. В Москве выделен доп. телефон — +7 (495) 73 73 777.
Если обращения связаны с передачей жалоб, рекомендуется обращаться напрямую в отдел контроля качества обслуживания по горячей линии:
- 8 800 500 33 54.
- +7 (343) 278 69 69.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поддержки создана с целью оказания консультационных услуг гражданам, клиентам сервиса, по темам:
- Работы личного кабинета.
- Особенностей формирования отчетностей.
- Работы бухгалтерского учета.
- Правил составление и передачи информации.
- Тарифов и расценок на услуги.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Контур Экстерн занимается только обращениями, связанными с работой сервиса. Поэтому на запросы не связанные с деятельностью, операторы call-центра не отвечают.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Еще один способ, как связаться с представителями компании, это воспользоваться учетной записью пользователя. Техподдержка в подобном случае отвечает в короткие сроки.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .
Заполнить обращение можно через вкладку «Помощь» или кликнув по соответствующему значку на главном экране.
Как написать жалобу?
Несмотря на рекомендации оставлять претензии и жалобы по горячей линии или электронной почте по обработке запросов, клиенты могут воспользоваться и альтернативой:
- Социальные сети — .
- Личный кабинет — .
- Вкладка на сайте — .
- Онлайн чат.
Оставить жалобу на Контур Экстерн нужно по форме, указав в ней следующие сведения:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина и детальное описание ситуации.
- Дата, время.
При необходимости с помощью «окошка» можно прикрепить доп. файлы.
Другие способы связи
Задать свой вопрос в Контур Экстерн можно и с помощью соц. сетей:
- ВКонтакте — .
- Facebook — .
- Twitter — .
- YouTube — .
Оставляйте комментарии и ожидайте реакции сотрудников контакт центра.
Время работы
Режим работы единой справочной службы Контур Экстерн круглосуточный. Жалобы, отзывы или замечания можно передать в период с 07:00 до 18:00 ежедневно.
Используемые источники:
- https://support-tel.ru/kontur-extern/
- https://pro-kontur.ru/kontakty/
- https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-kontur-extern
Используем cookies для корректной работы сайта, персонализации пользователей и других целей, предусмотренных
политикой обработки персональных данных.
Используем cookies для корректной работы сайта, персонализации пользователей и других целей, предусмотренных
политикой обработки персональных данных
.
Контур Экстерн компания, разрабатывающая программные системы для ведения электронного документооборота. Предоставляет услуги корпоративным и частным клиентам. Позволяет обмениваться бухгалтерскими или управленческими документами в электронном виде. Сервис значительно упрощает управление предприятиями. Для удобства пользователей открыт официальный сайт. На ресурсе публикуются последние новости, возможности сервиса, полезные справочные материалы. Если самостоятельное ознакомление с инструкциями не решило проблему воспользуйтесь справочной службой. Организация принимает звонки и электронные сообщения.
Телефон горячей линии Контур Экстерн
Контур Экстерн предлагает клиентам общую горячую линию для получения помощи 8 800 500 70 75. Указанный канал связи доступен всем жителям страны. Тарификация отсутствует. Операторы помогут решить все проблемы, затрагивающие использование услуг и программного обеспечения, разработанного компанией. Основное преимущество горячей линии быстрое получение поддержки.
Поскольку продуктами компании Контур Экстерн пользуются тысячи клиентов, иногда основной контактный центр перегружен. Для решения проблемы открыт московский телефон +7(495) 73 73 777. Звонки совершаются платно.
Если темой вашего обращения является претензия, обращайтесь по номерам:
- +7 (343) 278 69 69 Москва.
- 8 800 500 33 54 остальные регионы.
Служба технической поддержки Контур Экстерн
Чтобы проконсультироваться, откройте раздел «Поддержка» на сайте компании и заполните форму. Посередине страницы нажмите ссылку «Написать письмо». Выберете специализацию сотрудника поддержки, напишите имя, контакты, текст вопроса. Затем нажмите оранжевую кнопку «Отправить» и ожидайте ответа менеджера.
https://www.kontur-extern.ru/support/question форма обратной связи.
Заполняя форму, особое внимание уделяйте правильности указания личных данных. Нужно предоставлять достоверные сведения, чтобы операторы гарантированно решили проблему. Рекомендуется прикладывать электронные файлы, доказывающие описываемую проблему. Они помогут получить ответ быстрее.
Дополнительный вариант связи чат. Нажмите кнопку «Онлайн-Консультант» в разделе «Поддержка». Понадобится заполнить только две строки свое имя и текст вопроса. Менеджеры рассматривают сообщения максимально быстро за пару минут. Возможно, операторы зададут уточняющие вопросы, поэтому будьте готовы предоставить дополнительную информацию.
Перед общением с поддержкой рекомендуется прочитать справочный раздел, расположенный на сайте. Воспользуйтесь страницей «Вопросы и ответы» для просмотра подробных инструкций. Описаны основные правила использования электронного сервиса и последовательность установки программного обеспечения. Приведена информация о смене реквизитов.
Также компания принимает письма напрямую по адресу help@kontur.ru. Допустимо составлять сообщение в свободной форме. Однако нужно предоставлять достоверные личные данные и всесторонне описывать найденную проблему или неполадку. Среднее время ожидания ответа всего несколько часов. Обычно менеджеры отвечают через 1 2 часа.
Функционал службы поддержки
- Использование личного кабинета;
- Создание отчетности;
- Бухгалтерский учет;
- Правила составления и отправки информации;
- Стоимость обслуживания.
Операторы справочной службы проводят информационные консультации по работе компании. Однако некоторые вопросы остаются нерешенными. Например, если звонящий абонент интересуется услугами конкурента или просит назвать конфиденциальные данные персонала организации или клиентов.
Помощь через личный кабинет Контур Экстерн
Дополнительный вариант связи использование личного кабинета. Пройдите авторизацию и откройте раздел технической поддержки. Затем напишите текстовое обращение, которое прочитают сотрудники компании. Вы получите ответ через несколько часов.
Способы отправки жалобы
- Кабинет;
- Социальные сети;
- Чат;
- Раздел технической поддержки.
Составляя претензию, указывайте:
- Имя;
- Контакты;
- Тему;
- Подробности ситуации;
- Время, дату.
Другие варианты связи
Компания Контур Эксперт нередко консультирует пользователей через социальные сети. Для отправки вопроса оставьте комментарий под любым постом и ожидайте ответа менеджера. Обычно сотрудники рассматривают сообщения на протяжении нескольких часов, поэтому соц. сети способны послужить альтернативой другим способам получения поддержки. Кроме того, подписчики получают свежие новости и специальные предложения.
Время работы
Служба поддержки Контур Экстерн доступен круглосуточно. Жалобы принимаются с 7-00 до 18-00.
Официальный сайт: https://www.kontur-extern.ru/
В этой статье уделим внимание тому, как работает горячая линия Контур Экстерн, каким образом можно составить обращение, возможно ли отправлять и передавать запросы онлайн, можно ли рассказать о претензиях, жалобах, с каким спектром тем смогут помочь специалисты техподдержки сервиса?
О компании
Контур Экстерн — это компания, благодаря которой физические и юридические лица могут проводить документооборот, обмениваться и передавать бухгалтерские и управленческие документы. Сервис значительно упрощает управлением предприятиями и популярен во многих компаниях.
Чтобы клиенты могли получить достоверную и оперативную консультацию, требуется эффективно работающая служба поддержки. В случае с представленным центром, эти задачи должна выполнять горячая линия Контур Экстерн.
Как написать в службу поддержки Контур Экстерн?
Чтобы оставаться в курсе всех последних событий, рекомендуем использовать официальный сайт — https://www.kontur-extern.ru/support.Раздел «Поддержка» во многом помогает гражданам разобраться в использовании ресурса. Активные разделы без регистрации помогут выяснить проблемы с доступом к кабинету, особенностями использования портала и т.д.
Отправить официальный запрос можно в разделе — https://www.kontur-extern.ru/feedback. Обратите внимание на правильность заполнения формы, указывая только достоверные и корректные данные о себе.
Дополнительно там же на сайте можно вызвать онлайн-консультанта, кликнув по одноименному разделу внизу страницы. На этом же сайте есть блок с часто задаваемыми вопросами, в которых постарались привести подробные инструкции и ответы.
Служба поддержки охотно комментирует раздел «Вопросы и ответы», пополняя портал новой информацией.
Получить консультацию можно и другим путем, отправляйте электронные сообщения по почте — help@kontur.ru. Сотрудники стараются реагировать на обращения в течение 1-2 часов.
Какой телефон горячей линии Контур Экстерн?
Когда использовать телефон техподдержки намного удобней, следует пользоваться единым call-центром, так как только он гарантирует оперативное и эффективное решение проблем клиентов.
Дозвониться из любого региона России (Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Тюмень, Краснодар и т.д.) в контакт центра можно по бесплатному номеру — 8 800 500 70 75. В Москве выделен доп. телефон — +7 (495) 73 73 777.
Если обращения связаны с передачей жалоб, рекомендуется обращаться напрямую в отдел контроля качества обслуживания по горячей линии:
- 8 800 500 33 54.
- +7 (343) 278 69 69.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поддержки создана с целью оказания консультационных услуг гражданам, клиентам сервиса, по темам:
- Работы личного кабинета.
- Особенностей формирования отчетностей.
- Работы бухгалтерского учета.
- Правил составление и передачи информации.
- Тарифов и расценок на услуги.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Контур Экстерн занимается только обращениями, связанными с работой сервиса. Поэтому на запросы не связанные с деятельностью, операторы call-центра не отвечают.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Еще один способ, как связаться с представителями компании, это воспользоваться учетной записью пользователя. Техподдержка в подобном случае отвечает в короткие сроки.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://auth.kontur.ru.
Заполнить обращение можно через вкладку «Помощь» или кликнув по соответствующему значку на главном экране.
Как написать жалобу?
Несмотря на рекомендации оставлять претензии и жалобы по горячей линии или электронной почте по обработке запросов, клиенты могут воспользоваться и альтернативой:
- Социальные сети — https://vk.me/skbkontur.
- Личный кабинет — https://auth.kontur.ru.
- Вкладка на сайте — https://www.kontur-extern.ru/feedback.
- Онлайн чат.
Оставить жалобу на Контур Экстерн нужно по форме, указав в ней следующие сведения:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина и детальное описание ситуации.
- Дата, время.
При необходимости с помощью «окошка» можно прикрепить доп. файлы.
Другие способы связи
Задать свой вопрос в Контур Экстерн можно и с помощью соц. сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/skbkontur.
- Facebook — https://www.facebook.com/skbkontur.
- Twitter — https://twitter.com/skbkontur.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/skbkontur2009.
Оставляйте комментарии и ожидайте реакции сотрудников контакт центра.
Время работы
Режим работы единой справочной службы Контур Экстерн круглосуточный. Жалобы, отзывы или замечания можно передать в период с 07:00 до 18:00 ежедневно.
Показать номер Добавить комментарий
К помощи сервисов Контур ВНС, ЭДО, Отель, ФМС и других прибегают свыше 1.5 млн. клиентов — организации, бухгалтерские фирмы, индивидуальные предприниматели. Возрастание числа пользователей закономерно. Компания не только выпускает уникальные продукты, но и гарантирует эффективную Контур помощь по вопросам работы сервисов. О том, как работает техническая поддержка компании и как с ней связаться, стоит поговорить детальнее.
О компании СКБ Контур Экстерн
Зарегистрирована компания СКБ Контур, техподдержка по телефону работает со дня ее основания, в 1988 году. Она оказывает юридическим лицам и частным предпринимателям помощь в составлении и ведении финансовой отчетности, документооборота, управленческих бумаг. Ее продукты существенно упрощают управление организацией, помогают в моменты сдачи отчетов в РОССТАТ, ФНС, ФСС и другие органы власти.
Чтобы пользователи продуктов могли своевременно получать актуальную информацию, техподдержка в Контур Экстерн работает круглосуточно 7 дней в неделю без перерывов. Благодаря современным технологиям связь с техническим персоналом организована разными способами. В службу поддержки обращаются по вопросам интеграции продуктов, их обновления, работы. Клиенты Контур Экстерн в Санкт-Петербурге и другом городе в техподдержку могут обращаться удобным для них способом.
Благодаря продуктам СКБ Контур Экстерн сдавать финансовую и управленческую отчетность без ошибок в любые органы контроля и службы надзора России стало легче. Сервис не только экономит время на составление документов, но и предлагает обучающие вебинары, видеоуроки, ссылки на нормативные базы. А если возникают вопросы, в СКБ Контур открыта горячая линия для звонков.
Телефон горячей линии
Для решения срочных проблем и вопросов работает горячая линия — звонки принимаются круглосуточно:
8 (800) 500-70-75
.
Бесплатный телефон техподдержки Контур 8800 доступен для звонков из любого региона России. Представителям компании можно задавать любые вопросы касающиеся работы сервиса или отдельных продуктов. Но разумнее пользоваться телефоном горячей линии Контур Экстерн при возникновении чрезвычайных ситуаций. Если вопрос не требует сию секундного ответа, лучше выбрать другой способ связи с консультантом компании. При таком подходе легче избежать загруженности линии.
Другие телефоны
Клиенты Москвы и московской области могут использовать добавочный телефон горячей линии:
(495) 73-73-777.
Если горячая линия Контур Экстерн по телефонам, указанным выше, недоступна, клиенты могут обратиться в техподдержку иным способом. Для подачи жалоб, предложений и благодарностей стоит обращаться в отдел контроля качества обслуживания Контур Экстерн — контакты:
8 800 500-33-54,
+7 (343) 278-69-69.
Звонить можно ежедневно (отдел работает без выходных) с 07.00 утра до 18.00 вечера. Вопросами сервисного обслуживания и подключения клиентов к СКБ Контур Экстерн занимается сервисный центр — телефон и график приема звонков в разных областях представлен ниже.
| Область обслуживания | Контакты | График приема звонков |
| Москва и московская область | +7 (495) 969-27-11 | Пн.-пт. — 9.00-20.00, сб. —11.00-17.00 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | +7 (812) 627-13-75 | Пн.-чт. — 9.00-19.00, пт. —09.00-18.00 |
| Ростов-на-Дону и Ростовская область | 8 (800) 777-72-18 | Пн.-чт. — 9.00-19.00, пт. —09.00-18.00 |
| Нижний Новгород и Нижегородская область | +7 (831) 219-94-17 | Пн.-чт. — 9.00-19.00, пт. —09.00-18.00 |
| Самара и Самарская область | +7 (846) 206-07-20 | Пн.-чт. — 9.00-19.00, пт. —09.00-18.00 |
Другие способы контакта с СКБ Контур Экстерн
Несмотря на то, что техподдержка компании отвечает на звонки абонентов круглосуточно, дозвониться порой бывает достаточно сложно. В этом случае удобнее воспользоваться другими способами связи. Круглосуточная техподдержка Контур Экстерн доступна по электронной почте, в социальных сетях и пр.
Официальный сайт компании
Просмотреть информацию о компании и особенностях ее продуктов, связаться с техподдержкой Контур можно, используя официальный ресурс www.kontur-extern.ru/. Незарегистрированным на сайте пользователям будет удобно пользоваться формой «Напишите нам» или «Чат онлайн» (внизу главной страницы). Здесь же можно уточнить телефоны техподдержки СКБ Контур в Екатеринбурге, Челябинске и других городах, адреса сервисных центров.
Связь с представителями компании через социальные сети
Поддерживать контакты с консультантами компании можно и через соц. сеть. СКБ Контур Экстерн представлена по адресам:
- vk.me/skbk… или
Преимущество техподдержки Контур в социальных сетях — регулярное обновление новостей, скорость реагирования консультантов, обсуждение продуктов в режиме онлайн. Можно обращаться с вопросами, касающимися работы сервисов компании. При обращении желательно указывать ФОИ и контакты для обратной связи.
Связь по электронной почте
Глобальные вопросы удобнее решать, отправив заявку по электронному адресу. При такой форме общения у консультанта будет возможность дать детальный ответ. Официальная техническая поддержка Контур доступна по адресам:
help@kontur.ru.
Адрес электронной почты центра подключения абонентов и сервисного обслуживания:
info@kontur-extern.net.
Адрес, по которому можно обратиться в отдел качества обслуживания:
oko@kontur.ru.
Техподдержка контур.ру отвечает на вопросы расценок и тарифов на услуги, настройки продуктов, особенностей составления документаций для различных инстанций посредством сервисов. Техническая поддержка Контур Экстерн отвечает только на вопросы, связанные с деятельностью компании.
Личный кабинет
На официальном сайте компании можно зарегистрировать личный профиль пользователя. Ссылка для регистрации — auth.kontur.ru. Используя личный кабинет, пользователь может напрямую обратиться в службу поддержки Контур, узнать телефон для связи с консультантом или адрес сервисного центра в городе проживания. А также:
- получать новые продукты, обновления;
- получить оперативную помощь в настройке, установке;
- задать вопросы по работе с личным кабинетом;
- консультироваться с оператором в любое удобное время;
- задавать вопросы касательно особенностей (использования) продуктов Контур или ЭЦП — техподдержка без задержек даст ответ
Техподдержка СКБ Контур Экстерн и телефоны call-центров работают отлично. Но если для решения проблемы требуются детальные разъяснения, лучше обратиться в службу помощи клиентам по e-mail. Правильный выбор формы связи гарантирует лучший результат.