Контрольный номер перевода western union

Проверить статус перевода Вестерн Юнион можно полностью дистанционно, клиенту не нужно для этого посещать офис системы или пункт обслуживания. Нужно просто иметь выход в интернет или мобильный телефон. На Бробанк.ру — все способы и нюансы получения информации.

Порядок отправки перевода

Прежде чем рассматривать, как проверить статус перевода Вестерн Юнион, проанализируем схему отправления денег. Эти два процесса взаимосвязаны, один вытекает из другого.

Классическая схема отправки выглядит так:

1. Отправитель заходит на сайт Western Union в раздел пунктов обслуживания, указывает свой город и видит карту с расположением отделений. Это банки, которые сотрудничаю с системой и являются ее пунктами выдачи.
2. Выбираете на карте удобный пункт, смотрите его график работы. Далее отправляетесь туда, чтобы оформить перевод.
3. Указываете данные получателя, страну, сумму, система тут же делает расчет комиссионных за услугу.
4. Вносите в кассу деньги, перевод тут же отправляется. Получатель сможет забрать его через 10-15 минут.

По итогу отправления формируется контрольный номер денежного перевода (КНДП), по которому и можно отследить статус операции. По нему же происходит выдача денег.

Второй вариант отправки денег — воспользоваться онлайн-сервисом Вестерн Юнион. В связи с пандемией компания внедрила возможность отправки переводов онлайн с банковской карты. Получатель может забрать деньги в пунктах Western Union в любой стране, или же система зачислит средства на его карту или банковский счет.

Проверить перевод Вестерн Юнион онлайн

Вы можете проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру КНДП, который дается и отправителю, и получателю. Обеим сторонам система шлет СМС с этим номером, также он отражен в бумажной или электронной квитанции, которая выдается отправителю.

Как получить искомую информацию онлайн:

1. Заходите на сайт Вестерн Юнион, в самом верху находите кнопку “Статус перевода” и нажимаете ее.
2. Откроется небольшая форма, в которую нужно ввести КНДП, состоящий из 10 цифр.
3. Нажимаете кнопку “Продолжить”, система пару секунд обрабатывает запрос и выводит результат на экране. Например, перевод может быть уже выданным или ожидать выдачи. Если номер введен неверно, система на это укажет.

Статус перевода Вестерн Юнион по номеру может узнать как отправитель, так и получатель. Первый может отслеживать факт получения средств, второй — готовность перевода к выдаче. Если передать номер третьим лицам, они также без проблем смогут отслеживать статус операции.

Если вы не знаете КНПД

Бывает так, что номер по каким-то причинам неизвестен, например, получатель удалил СМС-сообщение с его указанием, а деньги еще на забрал. Катастрофы в этом нет, отследить статус операции можно и по другим данным.

Получение информации также проходит на сайте оператора переводов в разделе “Проверить статус”. Клиенту вместо введения контрольного номера нужно нажать “Не знаете КНПД?”. Откроется форма, куда нужно внести данные о переводе:

• номер телефона отправителя либо имя и фамилию отправителя и получателя;
• страна, куда был отправлен перевод;
• отправленная сумма без учета комиссионных;
• когда был совершен перевод. Это поле не является обязательным, можно его не заполнять.

После нажатия кнопки “Продолжить” система проверит базу данных и выведет на экран результат запроса. В итоге проверить перевод Вестерн Юнион можно как при наличии контрольного номера, так и при его отсутствии.

Узнать статус перевода Вестерн Юнион через поддержку

Получение информации через интернет — самый удобный вариант. Если есть под рукой любое устройство с выходом в интернет, можно выйти в сеть хоть ночью и тут же проверить статус перевода. Но если доступа в интернет нет, есть другой вариант — обратиться к поддержке Western Union, то есть получить требуемые сведения по телефону.

Как проверить перевод Вестерн Юнион по номеру телефона:

1. Если звонок исходит из России, нужно звонить по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 200 22 32. Если звонящий находится в другой стране, он набирает +7 495 782 98 22.
2. На звонок отвечает автоинформатор, который инструктирует клиента по разделам информационного меню. Для отслеживания статуса перевода нужно зайти в первый раздел, то есть в тональном режиме нажать кнопку “1”.
3. Далее звонящий ставится в очередь и ждет ответа специалиста. Период ожидания зависит от загруженности операторов колл-центра.
4. Оператору нужно назвать номер отправления, в ответ он укажет на статус перевода.

Информация предоставляется только по КНДП. Если вы его не знаете, свяжитесь с отправителем: он также получил СМС с номером. Кроме того, КНПД отражается в квитанции на перевод.

Если обе стороны утратили контрольный номер, отправителю необходимо обратиться по телефону поддержки 8 800 200 22 32 и пройти процесс восстановления. Ничего сложного в этом нет, процедура простая и быстрая.

Как получить перевод

Если после проверки статуса перевода Вестерн Юнион появилось сообщение, что деньги готовы к выдаче, можно приступать к процедуре получения. Для этого отправителю нужен оригинал действующего паспорта и номер отправления. Без этих атрибутов деньги выданы не будут.

Порядок выдачи:

1. Откройте сайт Western Union для своей страны и зайдите в раздел пунктов оператора.
2. Выберете свой город и опцию получения денег (некоторые пункты могут работать только на отправку).
3. Откроется карта с расположением офисов банков-партнеров, где можно забрать перевод, с указанием точного адреса и времени работы.
4. Отправляйтесь в любой удобный пункт с паспортом. Назовите кассиру КНПД, заполните и подпишите заявление на выдачу средств. Получите деньги.

Обратите внимание, что пунктами являются партнерские банки, а они не работают круглосуточно. Кроме того, некоторые банки закрыты в будни и праздники.

Если возникают проблемы

Вестерн Юнион предоставляет удобный сервис, который частично уведен в онлайн. В целом, все процессы отлажены, но вопросы и сложности у клиентов все же могут возникать. По всем проблемам, включая уточнения статусов переводов, утраты номеров отправлений, клиенты могут звонить на круглосуточную линию 8 800 200 22 32 (это российский номер поддержки, у каждой страны он свой).

Если статус не определяется онлайн, если система зависла, попробуйте проверить перевод снова через 5-15 минут. Не исключено, что на сервисе как раз в это время ведутся какие-то работы. Такое хоть и редко, но случается.

Смену параметров перевода отправитель также может выполнить по телефону горячей линии. Например, можно сменить получателя на другого или выполнить отмену отправления. Но все это возможно только в том случае, если перевод еще не выдан.

Частые вопросы

Комментарии: 4

Как проверить статус перевода Вестерн Юнион? Сделать это удобнее всего на официальном сайте в разделе «Статус перевода». Вам нужно ввести «Контрольный номер денежного перевода» (КНДП), который состоит из 10 цифр. Если Вы не знаете или потеряли эти данные, можно пробить информацию по цифрам телефона отправителя или по имени отправителя/получателя. Дополнительно требуется указать страну, откуда были отправлены деньги, сумму, а также дату (если помните ее). Конечно, если Вы не хотите или не можете разбираться с сайтом, позвоните на горячую линию по телефону 8-800-200-22-32. Изначально на другом конце провода Вас встретит автоинформатор, поэтому сразу жмите на «1». Дождитесь ответа оператора и назовите ему КНДП. В данной ситуации других вариантов проверить перевод Вестерн Юнион не получится. Лучшим вариантом будет либо узнать статус через офсайт либо связаться с получателем. Ему должна была прийти СМСка с номером. В принципе, также как и отправителю. И тогда повторите попытку связаться с поддержкой. Как проходит через Вестерн Юнион проверка денежного отправления и что нужно для того, чтобы узнать, где находятся средства, разберем дальше.

Как проверить статус?

Есть два способа отследить перевод Вестерн Юнион и проверить статус:

1. Через официальный сайт (по номеру отправления, по номеру телефона отправителя либо по имени);
2. По звонку на горячую линию.

Официальный сайт

Самый простой способ отследить денежные отправления — воспользоваться официальным порталом. Там можно проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру отправления (КНДП), по телефону отправителя или по имени отправителя/получателя.

• В верхнем блоке меню выберите пункт «Статус перевода»;
• По умолчанию Вам предлагается ввести КНДП — это десятизначный номер, присвоенный Вашему денежному отправлению. После ввода жмите внизу синюю кнопку;
• Если у Вас нет КНДП или Вы потеряли эти данные, кликните внизу «Не знаете КНДП?»;
• Дальше Вам нужно выбрать способ проверки: это либо телефон либо имя отправителя и получателя;
• Затем укажите страну получателя и сумму;
• Для того, чтобы получить более точный результат желательно также указать дату, когда перевели деньги. Но этот пункт необязательный, его легко скрыть и пропустить;
• Когда всё готово жмите синюю кнопку внизу.

Если система выдает ошибку, что не найдена транзакция, проверьте правильность ввода данных. Напоминаем, что там должно быть 10 цифр. И повторите попытку через 5-10 минут. Как правило, это решает все проблемы.

Если по какой-то причине Вы не можете воспользоваться сайтом либо у Вас возникли какие-то трудности с проверкой, свяжитесь с техподдержкой компании.

Горячая линия

Как мы уже отмечали, отслеживание Вестерн Юнион перевода по номеру возможно также по звонку на горячую линию. Для этого Вам нужно позвонить по номеру 8-800-200-22-32 либо по телефону +7-495-782-98-22. Изначально на другом конце провода с Вами будет беседовать автоинформатор. Для того, чтобы узнать статус Вам нужно будет нажать «1» и дождаться ответа оператора. Специалисту поддержки Вам нужно будет назвать 10-значный КНДП. Других вариантов проверить и отследить отправление у Вас не будет. Если Вы не можете нигде найти нужные цифры, спросить у получателя. Ему должна была прийти СМСка с нужными данными. Кстати, такая же приходит и тому, что отправлял средства.

Если Вы нигде не можете найти цифры для проверки, лучше всего вернуться к варианту с сайтом. Там можно отследить денежные переводы Вестерн Юнион по телефону или по имени отправителя и получателя.

Какие статусы бывают?

Если Вы решите проверить отправку через Вестерн Юнион, то какие статусы Вы увидите на сайте? Это не очень привычно, но тем не менее есть всего 2 варианта:

1. Money Arrived — денежные средства отправлены (еще в пути);
2. Money Received — деньги доставлены и получены.

Но в виду того, что зачисления производятся практически мгновенно в других промежуточных позициях нет необходимости.

Как получить?

Если средства поступили и готовы к выдаче, можно отправляться их забирать. Для этого лучше всего для начала определиться, где можно их получить. Проверить, какие отделения работают с Вестерн Юнион, проще всего на сайте. Для этого:

• Укажите страну;
• Выберите раздел «Найти пункты обслуживания»;
• Кликните по пункту «Получение»;
• Вы увидите карту, на которую будут нанесены все точки, где можно получить денежные средства. Кроме точного адреса, тут можно просмотреть режим работы;
• В выбранном отделении назовите специалисту КНДП, предъявите паспорт, заполните заявление и подпишите его№
• После этого сотрудник выдаст Вам денежные средства.

Учтите, что без паспорта и без номера денежного отправления деньги Вам никто не отдаст. Так что перед походом в отделение восстановите данные. КНДП указывает в СМС-уведомлении, которое отправили Вам после перевода средств, а также на квитанции у отправителя. Если оба участника потеряли нужные цифры и не могут их найти, нужно связаться со службой поддержки. Она поможет восстановить утерянные данные.

А какой способ проверить отправление в Вестерн Юнион выбираете Вы?