Опубликовано:
28 декабря 2020, 14:41
Сделать дорогостоящий подарок в новогодние праздники себе и своим близким стало еще доступнее с новой услугой «контрактный телефон от Kcell». Теперь купить новый смартфон можно по контракту в рассрочку без каких-либо переплат.
Нужно отметить, что покупка нового телефона по контракту очень популярна на западе, в частности в Европе и США. На сегодняшний день данная услуга набирает большую популярность и в нашей стране.
Приобрести новый смартфон можно в магазинах Kcell Store по всему Казахстану или в онлайн-магазине, который запустился совсем недавно. Основным преимуществом такой покупки является возможность оформления рассрочки от 6 до 24 месяцев. При этом вместе со смартфоном абонент также получает включенные минуты на звонки и интернет-трафик.
Выбирая телефоны в Kcell Store, вы получаете не только огромный выбор самых последних и популярных моделей смартфонов на рынке, но и гарантию на качество приобретаемой продукции.
Оформить покупку на новый гаджет можно на сайте онлайн-магазина, либо в любом розничном магазине и центре обслуживания activ/Kcell.
Kcell – оператор сотовой связи в Казахстане, известный под брендами «Activ» и «Kcell». Компания основана в 1998 году.
Читайте также: Подарок к Новому году: казахстанцы чаще выбирают контрактные смартфоны от Kcell
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/business/1890963-priobresti-kontraktnyj-smartfon-mozno-teper-v-kcell-store/
Без чего не может обойтись современный человек?
Ответ на этот вопрос очевиден для многих современных людей. Конечно же, это – смартфон. И это не удивительно, ведь смартфон уже давно перерос из обычного средства голосовой связи практически в персональный компьютер
Люди уже научились снимать полноценные музыкальные клипы на телефоны, делать качественные фотографии, создавать презентации, управлять своими банковскими счетами, быть на связи с миром с помощью социальных сетей и делать еще тысячи других вещей, которые ежедневно упрощают нашу жизнь. Поэтому качественный современный смартфон уже не прихоть, а неотъемлемая часть жизни активного и успешного человека, который ценит свое время. Однако не всегда обычный человек готов купить хороший смартфон сразу за полную стоимость, а с кредитами связываться не хочется. В таком случае, альтернативой кредиту может стать «связь + смартфон», который предлагают сотовые операторы по всему миру.
В Казахстане первым мобильным оператором, который начал реализацию смартфонов по контракту с 2014 года, стал «Кселл». Далее мы разберемся, что такое связь + смартфон и в чем его выгода для абонента.
Что такое «связь + смартфон»?
Связь + смартфон — это отличная возможность для покупателей с ограниченным бюджетом приобрести смартфон, не откладывая покупку на потом, так как гаджет всегда доступен в рассрочку от 6 до 24 месяцев. При этом в комплекте со смартфоном покупатель получает ежемесячный интернет-трафик, минуты разговоров и SMS.
Преимущества покупки связи + смартфона в «Кселл»
Преимущества для потребителя очевидны. Самым главным преимуществом является удобство. Ежемесячная оплата снимается автоматически прямо с мобильного счета. Во-вторых, как правило, контрактный телефон стоит столько же, сколько и в традиционном ритейле. В-третьих, при рассрочке от 6 до 12, а в отдельных случаях и на 24 месяца, потребитель не переплачивает, а сумма оплаты за связь и смартфон равна рыночной стоимости гаджета. К примеру, при покупке смартфона Samsung Galaxy Note 10+ стоимостью 450 000 тенге в магазине «Кселл» по контрактному предложению, вы платите в месяц 37 500 тенге при рассрочке на 12 месяцев и получаете 30 GB интернет-трафика и 300 мин голосовой связи ежемесячно. В данном случае общая стоимость связи и смартфона выходит те же 450 000 тенге, а значит гаджет и услуги связи стоят как смартфон. При этом абонент ежемесячно обеспечен пакетом услуг связи от «Кселл»*. В-четвертых, для абонентов Kcell и activ предусмотрены очень привлекательные тарифные планы и подарки в рамках периодических акционных предложений. Еще одним важным преимуществом покупки смартфона по контракту в сети «Кселл» является наличие широкого ассортимента моделей и возможность приобретения онлайн.
Как приобрести связь + смартфон в «Кселл»
— Приобрести смартфон по контрактному предложению можно несколькими способами:
Первый: Прийти в один из магазинов activ/Kcell либо в центры обслуживания, представленных во всех городах Казахстана, выбрать понравившуюся модель, пройти одобрение, выбрать срок рассрочки и пакет услуг, заключить контракт.
Второй: Быть абонентом activ или Kcell, зайти на официальный онлайн-магазин , выбрать период рассрочки и пакет услуг, пройти онлайн-скоринг, заполнить анкету, заключить контракт. Затем телефон можно забрать самовывозом в одном из магазинов или отделений, либо покупку может привезти курьерская служба. Одобрение скоринга и заполнение анкеты в общей сложности занимают не более трех минут.
Остались вопросы? Тогда проходите на страницу онлайн-магазина или загляните в ближайшие магазины и центры обслуживания activ/Kcell, где можно получить более детальную информацию по условиям приобретения смартфонов по контракту.
*цены, тарифы и условия обслуживания актуальны на момент подготовки статьи, актуальные предложения можно найти на сайте магазина
Жители смогут онлайн заказать смартфоны с услугой «Контрактный телефон» от Kcell
Сельские жители получат новые возможности для онлайн-торговли. Kcell и «Казпочта» договорились о сотрудничестве.
Руководители Kcell Юрий Харламов и «Казпочты» Канат Алпысбаев подписали меморандум, в рамках которого все проекты будут направлены на удовлетворение потребностей казахстанцев, проживающих в сельской местности и в районных центрах.
В частности, в селах и в районных центрах в почтовых отделениях «Казпочты» жители смогут онлайн заказать смартфоны с услугой «Контрактный телефон» от Kcell. Им не понадобится выезжать в ближайшие города. Сельчанам будут предложены варианты приобретения гаджетов с пакетом услуг в рассрочку от Kcell.
Также через сайт Post.kz или мобильное приложение Post.kz, через сайты и мобильные супер-приложения activ и Kcell пользователи смогут заказать товары из интернет-магазина Kcell. Доставку любой онлайн-покупки осуществит «Казпочта». В любую точку Казахстана, включая отдаленные и малые села. Осуществление этих видов агентских и почтовых услуг позволит нацоператору предоставить сельчанам равный доступ к цифровым продуктам.
Обе компании намерены до конца текущего года внедрить новую опцию для пользователей услуг Kcell: доступ к средствам на балансе мобильного телефона Kcell/activ держателям платежных карт Казпочты в мобильном приложении Post.kz
«Мы стремимся стать еще доступнее и удобнее для всех жителей нашей страны без исключения. В тяжелый период пандемии мы уделили особое внимание онлайн-продажам и не ошиблись, поскольку это оказалось очень востребованной и удобной услугой для наших абонентов. Если ранее покупки онлайн делали в основном жители крупных городов, то сейчас у нас появляется все больше покупателей из сельской местности. Благодаря проекту «250+», участником которого является Kcell, мобильный широкополосный интернет приходит в села Казахстана с населением от 250 человек, и теперь сельчане могут пользоваться онлайн-услугами наравне с горожанами. А благодаря нашему сотрудничеству с «Казпочтой», доставка товаров даже в самые отдаленные населенные пункты страны станет доступнее, быстрее и надежнее. Для нас очень важно, чтобы наши абоненты чувствовали себя комфортно, и мы постоянно работаем над повышением уровня наших сервисов», – отметил Харламов.
Совместный проект сотрудничества компаний осуществляется в рамках реализации госпрограммы «Цифровой Казахстан» и программы цифровой трансформации Фонда национального благосостояния «Самрук-Казына».
«Казпочта» в рамках цифровой трансформации сосредоточена на совершенствовании своих сервисов и развитии потенциала электронной торговли. Этому способствует и синергия наших с партнером ресурсов. Взаимодействие в части использования маркетплейсов, Fullfilment-центров и почтово-логистических услуг формирует экосистему бесшовного сервиса. Особо хочу подчеркнуть, что в первую очередь мы ориентированы на создание удобных условий для жителей сел и районов. С этой целью мы сейчас активно работаем над созданием «Витрины маркетплейсов» на нашем сайте и в мобильном приложении, где жители даже самых отдаленных сел смогут выбрать необходимые товары и заказать их доставку», – пояснил Алпысбаев.
Следите за нашим Telegram — каналом, чтобы не пропустить
самое актуальное
Комментарии отключены!
Вы можете оставить комментарий и
увидеть мнения наших читателей на странице в facebook.
Операторы отслужили два года по контракту
Представители сотовых операторов РК рассказали о том, как сегодня продается продукт под названием «контрактные телефоны» и почему Tele2 не планирует его предлагать.
Еще в 2010 году Kcell и Beeline вышли на рынок с предложением купить дорогие мобильные устройства значительно дешевле, но при условии подключения только к своим услугам. О том, как сегодня продается продукт под названием «контрактные телефоны» и почему Tele2 не планирует его предлагать, «Къ» узнал у сотовых операторов.
Одним из любопытных и при этом малоизвестных проектов на рынке сотовой связи РК является возможность приобретения так называемых контрактных телефонов, позволяющая потребителям покупать дорогие мобильные устройства по более низкой цене. Однако при этом есть одно условие: покупая телефон у сотового оператора, нужно заключить с ним контракт и пользоваться только его услугами связи с данного телефона в течение оговоренного заранее срока и за определенную абонентскую плату. Сейчас услугу предоставляют два из трех ведущих игроков рынка — Kcell и Beeline. Kcell работает здесь как с юридическими, так и с физическим лицами, Beeline — только с юридическими.
Директор по корпоративным коммуникациям АО «Кселл» Аида Досаева рассказывает, что проведенный перед стартом проекта анализ мобильного рынка показал наличие существенного спроса у казахстанских пользователей в подобном способе приобретения устройств. Поэтому следом за стартом корпоративных продаж контрактных телефонов для юрлиц в декабре 2010 года, чуть позже, с марта следующего года, компания начала их продажи и физическим лицам. Аида Досаева указывает, что сегодня любой гражданин РК в возрасте от 21 до 65 лет с зарегистрированным на него абонентским номером может пройти скоринг и приобрести контрактный мобильный телефон.
«В целом можно сделать заключение, что динамика роста продаж контрактных телефонов с момента запуска акции является положительной с сезонными спадами и подъемами, свойственными для рынка техники. Так, в июне-июле 2012 года можно было отметить многократный рост контрактных подключений благодаря выходу флагманского смартфона Samsung Galaxy S III и масштабной рекламной кампании Kcell и Samsung Kazakhstan, проведенной в этот период. Ежемесячные продажи контрактных телефонов в рамках общего объема продаж 2012 года составили около тысячи устройств», — сказала г-жа Досаева.
Одной из интересных сторон рассматриваемого продукта является предлагаемая линейка брендов. Как отмечает Аида Досаева, в рамках данного проекта Kcell сотрудничает с официальными представительствами крупнейших вендоров мобильных устройств, такими как Nokia, Samsung, LG, HTC и ZTE. Также в модельном ряду контрактных телефонов абоненты компании могут выбрать и смартфоны Apple.
«В декабре прошлого года о начале поставок смартфонов и планшетов на территорию Казахстана заявило казахстанское представительство крупного китайского производителя телеком-оборудования — Huawei. И мы не исключаем возможность начала реализации устройств этой компании уже в этом году», — сообщила Аида Досаева.
Что касается компании Beeline, то проекты для корпоративных клиентов с контрактными телефонами (как и у Kcell) стартовали с 2010 года. Старший эксперт по связям с общественностью Beeline Байрам Азизов также отметил, что основным отличием данного продукта является широкая линейка: более 250 моделей телефонов для юридических лиц. «Мы не ограничиваем своего клиента одной моделью какого-то одного вендера. Выбор модели производит сам клиент. ТОО «Кар-Тел» работает практически со всеми вендерами, представленными в Казахстане, в том числе с реселлерами Apple. Однако рассуждать о привлекательности данного проекта для бизнеса и населения Казахстана пока рано», — говорит эксперт.
Несмотря на указанную Аидой Досаевой положительную тенденцию роста продаж контрактных телефонов у Кселл, рынок рано называть раскрученным. В частности, по словам руководителя проекта proMobile.kz Думана Капасова, спрос на контрактные телефоны в РК пока довольно низкий — объемы их продаж занимают менее 4% от рынка мобильных устройств в целом. Причины этого эксперт усматривает в условиях приобретения контрактных телефонов, где в первую очередь отмечает высокую в сравнении с западными стандартами цену на устройства вкупе со всеми последующими абонентскими платежами.
Интересно, что компания Tele2 с такой услугой на рынок РК не вышла и не планирует этого делать. Сотовый оператор решил пойти по другому пути: во всех официальных офисах обслуживания и продаж Tele2 покупатели могут купить качественные сертифицированные телефоны со стартовыми пакетами по ценам не выше, чем в крупных магазинах электроники. Товарная линейка у Tele2 представлена тремя брендами: LG, Samsung, Nokia. В отличие от Kcell и Beeline, условия приобретения мобильных устройств не предполагают привязки пользователя телефона к услугам связи исключительно Tele2, но стоимость самого устройства выше, чем у конкурентов, так как нет фиксированного абонентского платежа на определенный срок. Однако насколько эффективной является стратегия Тele2, пока говорить сложно: услуга начала работать лишь с середины декабря 2012 года. Но коммерческий директор Tele2 Марат Сериков рассказал, почему была избрана такая политика.
Как указывает г-н Сериков, в странах Западной Европы и Америки продажи контрактных телефонов сотовой связи получили широкое распространение в связи со следующими факторами: во-первых, такого явления, как казахстанский ЦУМ, где смартфоны и телефоны продаются, по сути дела, с рук, на Западе практически нет. Продажи сотовых телефонов осуществляются там или через официальные торговые сети операторов, или же с помощью собственных магазинов в формате «монобренд». Во-вторых, основная форма оплаты за пользование сотовой связью в странах Западной Европы это — postpaid, или выставление абонентам счета на оплату за использованный объем услуг сотовой связи после их оказания. Кроме того, Марат Сериков отмечает, что, приобретая телефон по контракту, абонент вынужден пользоваться услугами оператора-продавца на протяжении длительного срока, зачастую не менее года, а порой и пару лет.
В Казахстане вследствие высоких цен на сотовую связь и в целях снижения собственных рисков сотовые операторы предлагают для массового рынка лишь prepaid–предоставление услуг сотовой связи на условиях предоплаты. Postpaid РК используется только при обслуживании корпоративных клиентов. Кроме того, как говорит г-н Сериков, массовый потребитель в Казахстане исторически привык приобретать телефон отдельно и отдельно — контракт на обслуживание (стартовый пакет с СИМ).
«Поэтому при покупке телефона абоненты больше задумываются о стоимости трубки, чем о стоимости контракта на обслуживание, чем пользуются маркетологи отдельных игроков. В настоящее время контрактный телефон преподносится как уникальная возможность приобрести по дешевке новую популярную модель сотового телефона, при этом абоненту дополнительно обещают ежемесячно бесплатные часы для общения в Сети, большие пакеты СМС-сообщений и трафика. На деле абонент приобретает телефон в рассрочку на срок действия контракта и ежемесячно оплачивает такой объем услуг, который, в принципе, ему может быть и не нужен. И получается, что, если сложить все платежи, переплата может составить несколько десятков тысяч тенге», — утверждает Марат Сериков.
Сотовый оператор Kcell первым на рынке Казахстана запустил
продажу контрактных
телефонов. В текущем году
заработал и онлайн-магазин
с полным
циклом оформления контрактных мобильных устройств. По словам руководителя стратегического развития и
поддержки каналов продаж АО «Кселл» Кирилла Ивашева, это дало существенный
прирост в реализации. Насколько сегодня покупатели онлайн-магазинов Kcell
искушены в своих желаниях и как компания использует инсайты от клиентов, эксперты
из Kcell рассказали корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz.
— Кирилл, сам формат
продажи мобильных устройств по контракту в магазинах Kcell подразумевает прежде всего выгоду и удобство. Иначе просто не было бы смысла запускать этот сервис.
Вы придерживаетесь данного принципа?
— Да, принцип максимальной оптимизации расходов покупателей
и повышения их комфорта при приобретении мобильных устройств через наши онлайн- и офлайн-магазины является ключевым. Формат продажи смартфона с контрактом предполагает
связку инструмента с сервисом компании. Во-первых, это удобно – клиент ежемесячно
делает единый платеж за связь и за смартфон, и нет необходимости в отдельных платежах банку и оператору. Во-вторых, контракт заметно выгоднее, чем стандартное приобретение: на многие
модели мы предоставляем эксклюзивные пакетные предложения.
— Расскажите подробнее, что означает единый платеж и за телефон, и за связь? И в чем
заключается выгода?
— Начнем с
калькуляции. Телефон Samsung Galaxy A51, который предлагается на крупнейшем маркетплейсе в
Казахстане, вы можете приобрести в магазинах Kcell по
идентичной цене – 119 990 тенге. При этом в наших магазинах в эту сумму
будет включена и услуга сотовой связи Kcell – актуальный тариф «Жана»,
ежемесячная стоимость которого составляет 2590 тенге (12 Гб интернета, 100
бесплатных минут на звонки других операторов и безлимит на звонки внутри сети).
То есть, если вы приобретаете телефон в рассрочку на год за 119 990 тенге,
то экономите около 30 000 тенге на абонентской плате — около 25%. Таким
образом, покупатель ежемесячно погашает рассрочку, а тариф получает как бонус.
К тому же при покупке телефона настройку, перенос всех
данных и другие манипуляции с устройством менеджеры магазинов проведут
совершенно бесплатно. Для наших покупателей это важная и приятная услуга. В
некоторых других точках такие услуги предоставляют за цену, которая достигает 50% от стоимости самого устройства.
Но главное в нашей концепции контрактных телефонов, как я
уже сказал, это единый платеж за все. Покупатель пополняет баланс номера, и ежемесячно
деньги списываются. Данный платеж уходит как на оплату рассрочки, так и в счет
за услуги сотовой связи. Удобство также заключается в оперативном информировании
наших покупателей посредством личных сообщений о предлагаемых нами акциях.
— Заманчиво. Подозреваю, что данное предложение
для покупателей телефонов по контракту привлекает немалое количество клиентов?
— Kcell
сфокусирован на предоставлении качественного сервиса. За шесть лет
практики продажи мобильных устройств через контрактную систему выросли в два
раза в количественном выражении, а в денежном – в пять раз Даже если смотреть
на данные только за два последних года, то в прошлом году прирост составлял 5
млрд тенге, а в текущем вырос до 11 млрд тенге.
Более того, ежегодно у нас растет количество повторных
контрактных продаж. Покупатели возвращаются за новым телефоном. Наш сервис позволяет
выбрать производителя, модель, срок контракта и размер предоплаты. В планах у
нас расширение линейки телефонов и аксессуаров к ним.
— Есть в вашей
практике использования инсайтов от покупателей? Какие самые популярные?
— Например, после запуска проекта контрактных телефонов мы
получили множество запросов на эту услугу от жителей областных городов и
небольших населенных пунктов, в которых нет торговых сетей, и наши специалисты стали выезжать туда, продавать
телефоны, проводить подключение. К тому
же мы обеспечили местным жителям возможность пополнить баланс всеми удобными
способами.
— То есть Kcell не ограничивается продажами в своих магазинах
и сам идет к покупателям.
— Работа с инсайтами, обратная связь с клиентами налажены по максимуму. Каждое полугодие мы проводим опросы, чтобы узнать об интересах наших
пользователей. Один из ярких примеров – введение безлимитных интернет-пакетов изначально
для владельцев контрактных телефонов, а сегодня данным пакетом может
воспользоваться каждый желающий. Еще благодаря инсайту в короткие сроки мы запустили
онлайн-платформу, через которую ведется реализация товаров. Ситуация с
пандемией стала катализатором роста спроса на данную услугу. То есть, опираясь
на результаты массовых опросов, компания вводит товары или услуги в свою
продуктовую линейку.
Директор департамента стратегического
развития АО «Кселл» Айбек Нуркадыр подытожил наш разговор о контрактных
телефонах:
«Мы
стараемся всегда соответствовать ожиданиям наших абонентов, максимально
удовлетворяя их запросы. Это важная часть нашей стратегии. Мы добились роста
продаж контрактных телефонов, что увеличило количество абонентов.
Продажи
по контрактам положительно влияют на LTV (lifetime value) нашей клиентской
базы. Для нас ценен каждый абонент, вне зависимости от того, какой тариф он
использует и где проживает. Сейчас, например, Kcell наряду с другими операторами
реализует программу «250+», в рамках которой к широкополосному мобильному
интернету будет подключено около 1000 сел с населением от 250 человек. Мы
видим, что онлайн-продажа контрактных телефонов уже заинтересовала сельских
жителей, которые делают заказы прямо из сельской глубинки
Улучшенные
процессы управления запасами в сочетании с тщательным мониторингом цен также
позволяют нам эффективно удовлетворять спрос. Kcell — максимально
клиентоориентированный сотовый оператор, и это наш неизменный стратегический
курс».
Партнерский материал
При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено
использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного
материала необходимо разрешение редакции.