Контактный телефон авиакомпании ютэйр

В этой статье узнаем как работает горячая линия «Ютэйр», как связаться со службой поддержки, какие телефоны, можно ли оставить онлайн обращение, с какими вопросами смогут помочь операторы?

О компании

«Ютэйр» — одна из крупнейших в СНГ авиакомпаний, входит в «пятерку» крупнейших в России. Основное направление деятельности это выполнение регулярных, чартерных рейсов грузового или пассажирского назначения в пределах страны или в другие государства.

У клиентов компании могут возникать вопросы по перелету, перевозке багажа, билетам, обмене или возврате, поэтому была запущена единая справочная горячая линия.

Как написать в службу поддержки «Ютэйр»?

У авиакомпании Utair есть ресурс в сети, где можно посмотреть информацию о деятельности компании и оценить преимущества. Там же на сайте есть раздел — «Информация», в котором можно составить официальное обращение и получить ответ на него. Быстро перейти в раздел можно кликнув по клавише «Обратная связь» вверху страницы.

Официальный сайт предоставляет массу возможностей, просмотр сведений о поездках, тарифах, расценках на другие услуги, можно пройти регистрацию, получить билеты, историю, выписки, поучаствовать в акциях и розыгрышах.

Связь с техподдержкой через мессенджеры

Авиакомпания «Ютэйр» позволяет своим клиентам и партнерам связываться с техподдержкой, используя удобные мессенджеры — Telegram, Messenger и VK.

Какой телефон горячей линии «Ютэйр»?

В большинстве клиенты и партнеры предпочитают использовать традиционную форму для связи, в виде горячей линии. Это удобней и быстрей, особенно если нужно выяснить детали оперативно.

В зависимости от вашего статуса, звонить нужно по следующим номерам:

• Телефон горячей линии для авторизованных клиентов, которые участвуют в бонусной программе от Utair — 8 800 234 00 88.
• Номер телефона для остальных граждан — 8 (809) 505 33 77.

Позвонить можно бесплатно с любого города, Москва, Казань, Владивосток, Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск и т.д.

Отдельная горячая линия представлена для звонков из-за границы — +7 (3452) 29 88 88.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия авиакомпании позволяет найти ответы по различным вопросам:

1. Расписание, перелеты.
2. Тарифы, расценки на доп. услуги.
3. Авиабилеты.
4. Правила провоза ручной клади, багажа.
5. Разрешенные вещи.
6. Сложности с оплатой, покупкой, возвратом билетов.
7. Регистрация, посадка.
8. Участие в бонусной программе.

Помощь по другим темам, касающимся деятельности «Ютэйр».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На темы касающиеся работы других компаний, их тарифов и прочих данных, операторы могут не отвечать. Установлен запрет на разглашение конфиденциальной информации удаленно для третьих лиц.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение, как и сайт, где можно активировать личный кабинет позволяет покупать билеты, обменивать их, возвращать, заказывать доп. питание, услуги, вносить информацию о багаже, ручной кладе, вводить промокоды, вносить страховку и т.д.

Поэтому чтобы не возникало сложности, в приложении есть раздел «Техподдержка». Клиент сможет задать спросить онлайн или просмотреть часто задаваемые вопросы/ответы на них.

Приложением могут пользоваться все у кого смартфоны оснащены платформой на «базе» Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Обратиться онлайн можно без подтверждения аккаунта, но, если есть профиль сделать это проще, не нужно заполнять подробные анкеты и т.д. Просто кликните по разделу «Поддержка» и заполните несколько полей.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.utair.ru/user.

Связаться со службой поддержки можно с сайта или мобильного расширения.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу клиенты смогут по горячей линии, в личном кабинете и даже в социальных сетях. Жалобы, как и другие запросы обрабатываются обязательно, о чем пользователя уведомят удобным способом.

Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, без отлагательства, старайтесь указывать информацию о перелете, тему, суть проблемы, возможно, прикрепить несколько фото или видео материалов.

Другие способы связи

Оставить комментарий, обращение можно и другим способом, воспользовавшись социальными сетями. Служба поддержи «ведет» несколько сообществ:

ВКонтакте — https://vk.com/utair.

Одноклассники — https://ok.ru/utair.

Facebook — https://www.facebook.com/utair.

Instagram — https://www.instagram.com/utair.

Twitter — https://twitter.com/utairavia.

YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCpkM4l1WkArYuu_sg35uRnA.

В сообществах вы можете посмотреть новости, акции и задать вопрос.

Режим работы

Учитывая размеры компании, количество ежедневных перелетов, требуется удобная горячая линия, дозвониться в которую можно круглосуточно. Время работы техподдержки также 24/7.

Авиакомпания Ютэйр предоставляет различные способы связи со службой поддержки клиентов, в том случае если вам необходима дополнительная информация о вашем рейсе либо помощь в других вопросах касающихся непосредственно компании . В этой статье мы описали самые простые и лучшие связи способы с Ютэйр и рассказали как позвонить в авиакомпанию UTair.

Основной и самый эффетивный и простой способ связаться с горячей линией и службой поддержки UTair – обратиться на горячую линию с помощью телефонной связи. Операторы службы поддержки помогут в решении нужных вопросов, а так же предоставят необходимую информацию. Связаться с авиакомпанией можно по предложенным ниже телефонным номерам.

Номера горячей линии UTair:

• Горячая линия авиакомпании UTair для звонков в России: 8 (800) 234 00 88.
• Контакт-центр UTair в Москве: +7 (495) 228 03 80.
• Для участников программы «Статус» в Москве: +7 (495) 228 03 80.
• Справочная служба UTair для звонков по России: +7 (3452) 45 50 99.
• Для участников программы «Статус» по всей России: 8 (800) 100 08 08.

Шаги как позвонить в службу поддержки клиентов Ютейр:

• Возьмите свой телефон;
• Наберите номер телефона ЮТэйр:
• Если вы из России, наберите 8 (800) 234-00-88;
• Если вы из-за границы, то наберите +7 (3452) 298-888;
• Ожидайте, когда оператор свяжется с вами.

Время работы службы поддержки:

Служба поддержки клиентов авиакомпании Ютейр работает каждый день с 07.00 до 22.00.

Что можно узнать по номеру телефона службы поддержки Ютейр?

• Информацию о текущем статусе вашего рейса;
• Напоминание о регистрации;
• Информацию о задержке, отмене или перебронировании рейсов;
• Быстрый и простой способ обмена билетов в случае задержки или отмены рейсов;
• Правила перевоза ручной клади;
• И многое другое.

Специалист горячей линии и службы поддержки UTair не принимает жалобы клиентов, предложения по улучшению работы, претензии и  не предоставляет справки о стоимости перелета.

Жалобы и претензии принимаются через форму обратной связи на сайте авиакомпании. Вам необходимо будет выбрать интересующий раздел, а затем заполнить форму электронного обращения.

Другие способы связи с авиакомпанией UTair

Вы можете задать все необходимые вопросы Ютейр и получить на них ответы в режиме реального времени. Для этого вам необходимо будет перейти на официальный аккаунт одной из предпочитаемых социальных сетей, и выбрать функцию чата. Горячая линия и служба поддержки UTair работает ежедневно: 7:00 — 22:00. Контакты авиакомпании Ютэйр доступны по следующим ссылкам:

Официальный чат в Viber;

Официальный чат в Vkontakte;

Официальный чат в Facebook;

Официальный чат в Telegram.

( 3 оценки, среднее 2.33 из 5 )