Контактный номер олимп бет

В этом материале мы рассмотрим все способы связи со службой поддержки БК «Олимп». Расскажем: как написать в поддержку, как позвонить оператору букмекерской конторы на горячую линию и где найти все контакты букмекерской конторы. Саппорт Olimp также отвечает и в соцсетях.

Как связаться с техподдержкой «Олимпа»

Способ №1. Написать в чат на сайте букмекера

Значок чата со службой поддержки Olimp находится в правом нижнем углу любой страницы сайта букмекерской конторы. Перед началом диалога нужно указать имя, email и вопрос. Сотрудник букмекерской конторы оперативно появится в чате и подскажет решение проблемы. По окончании диалога появится небольшая анкета: букмекер попросит оценить качество обслуживания.

В приложении букмекерской конторы «Олимп» для мобильных устройств для доступа к службе поддержки нужно зайти в меню программы и выбрать вкладку «Поддержка». Нажмите кнопку «Начать чат» и задайте интересующий вопрос.

Способ №2. Звонок на горячую линию Olimp

Узнать, как связаться со службой поддержки БК «Олимп» по телефону, можно внизу стартовой страницы букмекера или в разделе «Контакты». По номеру телефона букмекера 8 (800) 234-87-44 можно задать все вопросы и описать проблему, возникшую при игре на сайте olimp.bet. Звонок бесплатен для пользователей из России.

Способ №3. Письмо на email букмекера

Адрес электронной почты службы поддержки «Олимп» help@olimp.bet указан в информационном блоке внизу главной страницы сайта букмекера, а также в разделе «Контакты». Email подойдет, если у вас возникли проблемы технического характера (например, если не получается зарегистрироваться или авторизоваться на сайте). Ответ вам направят также по емейлу.

Способ №4. Сообщение в соцсети

У БК «Олимп» есть официальные страницы ВКонтакте, а также в мессенджере Telegram. Ссылки на них размещены в правой части главной страницы сайта.

В группе ВКонтакте можно написать в личные сообщения сообщества и задать вопрос. Перед отправкой сообщения появится окно с предупреждением, что ожидание ответа может занять около часа.

Где найти все контакты службы поддержки «Олимп»

Контакты саппорта букмекера указаны на сайте в нижней части страницы. Также адреса для связи с букмекерской конторой доступны в разделе «Контакты». 

Букмекерская контора «Олимп»

Олимп – официальная букмекерская контора, которая осуществляет свою
деятельность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и
оказывает
услуги на основании лицензии на осуществление деятельности по организации и проведению
азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах №26 от 25.12.2012г. Ознакомиться
со
всеми необходимыми документами можно в специальном разделе
сайта.

Разнообразие спортивных событий, на которые можно сделать ставки онлайн, способно
удовлетворить потребности любого игрока. В линии доступны не только спортивные события, но
и
события из мира культуры, киберспортивные турниры, пользующиеся особой популярностью в
последнее время.

Интуитивно понятный интерфейс сайта БК «Олимп» позволяет даже новичку быстро
делать ставки на спорт, посмотреть статистику и трансляции матчей. Каждый посетитель
сайта букмекерской конторы «Олимп» может воспользоваться возможностью превращения личных
прогнозов в реальные деньги.

На сайте компании созданы все условия для комфортного оформления ставок и длительного
сотрудничества. И главным преимуществом букмекерской конторы «Олимп» является 100%
гарантия выплаты выигрышей.

В деталях

Мы осуществляем деятельность по приему ставок на спортивные события на основании Лицензии №
26 от 25.12.2012г.

Фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «БК «Олимп»

Сокращенное фирменное наименование: ООО «БК «Олимп»

Коммерческое обозначение: Букмекерская контора Олимп

ИНН: 7726705980, ОГРН: 1127747004648

Адрес места нахождения: 123290, Россия, город Москва, Шелепихинское шоссе, дом 11/2,
этаж цоколь, пом. I, комната 18

Центром учета переводов интерактивных ставок ООО «БК «Олимп» является ООО НКО «Мобильная карта» (Лицензия ЦБ РФ № 3522-К от 24 декабря 2019 года; ОГРН 1137800007124).

Сотрудники техподдержки Olimp предлагают услуги в круглосуточном режиме. Все клиенты компании могут воспользоваться данной опцией. У всех способов связи есть свои особенности, а пользователи получают возможность выбрать любой вариант. Дальше мы рассмотрим все методы, при помощи которых клиенты могут связаться с саппортом.

Горячая линия 24/7

Звонки Олимп по номеру телефона 8 (800) 234-87-44 являются одним из наиболее популярных способов связи с БК. Бетторы используют телефон, так как могут быстро рассказать консультантам о своей проблеме. В российских регионах все звонки являются бесплатными. Специалисты конторы в любой момент готовы принять заявку и в кратчайшие сроки рассмотреть ее.

Время получения ответа варьируется в рамках 1–5 минут в зависимости от занятости операторов. Саппорт общается с пользователями нейтрально, все сотрудники являются компетентными специалистами, способными оказать реальную помощь. В некоторых ситуациях операторы горячей линии могут предложить переадресовать запрос на e-mail. По телефону можно решить простые вопросы, например, как заключить пари, внесение депозита, акции.

Живой чат

Обращения по чату распространены среди бетторов. В специальной панели они должны написать свои данные и детально описать проблему. Оператор поддержки практически сразу начнет отвечать на заданный вопрос. После завершения общения система предлагает дать оценку качеству обслуживания. Обратиться таким способом могут даже пользователи, которые не прошли регистрацию на портале.

Для запуска live чата выполняем такие процедуры:

1. Открываем сайт букмекерской платформы.
2. В правой нижней части портала следует нажать на круглую кнопку общения.
3. В появившемся окне выбираем «Начать чат».
4. Если все операторы заняты, вы увидите свое место в очереди.
5. Когда консультант будет готов ответить, перед вами появится специальная панель для подачи заявки.

Система предлагает удобный интерфейс для написания сообщений. Пользователи могут добавлять смайлики и дополнительные файлы, например, скриншоты и сканы документов. По чату решаются простые вопросы, например, идентификация, вход в аккаунт, регистрация и другое. Когда вы завершите разговор в онлайн-чате, то вам будет предложено оценить, как работают операторы. Еще предлагается написать отзыв о полученной помощи.

Электронная почта

В колл-центре предоставляются ответы на сообщения по электронной почте. Сюда можно писать вопросы любой сложности. При необходимости запрос будет передан квалифицированным специалистам. Например, у вас появились проблемы при просмотре росписи на киберспорт. Данная ошибка имеет технический характер, операторы передадут данное сообщение программистам, которые отредактируют код сайта.

Букмекер предлагает пользователям выбрать отдельный e-mail в зависимости от тематики вопроса:

• help@olimp.bet — работа портала;
• affiliates@olimp.bet — партнерская программа;
• managers@olimp.bet — сотрудничество с компанией;
• press@olimp.bet — связь с новостными порталами.

Рассмотрим стандартную инструкцию, как написать письмо по e-mail:

• заходим на сайт своего почтовика или открываем программу;
• в разделе «Кому» пишем адрес Олимпа;
• детально описываем проблему, это позволит саппорту эффективно ее решить без дополнительных вопросов;
• при необходимости прикрепляем дополнительные файлы;
• отправляем письмо.

Соцсети и мессенджеры

Пользователям предлагается возможность зайти в Телеграм канал букмекера Olimpbet_russia. Для этого нужно скачать мессенджер и зарегистрироваться в нем. Особенностью данного способа связи является то, что в нем предлагается полезная информация для клиентов, например, новости, бонусы, доступные акции. Консультации в нем не предоставляются.

Официальный аккаунт оператора есть в соцсети Вконтакте по адресу vk.com/olimpbet_russia. Там публикуются анонсы интересных спортивных матчей, акционные программы, статистика, данные о повышенных коэффициентах. Клиенты обращаются за помощью к саппорту в разделе «Обсуждения». Клиенты могут задавать вопросы, связанные с функционированием мобильных приложений и портала. На вопросы отвечают сотрудники техподдержки и обычные пользователи, что позволяет быстро находить решения технических и функциональных проблем.

Приложение

Клиенты для составления ставок могут воспользоваться приложениями на системе Андроид и iOS. Преимуществом софта стало то, что игроки получают доступ к сервису, даже когда не работает официальный сайт из-за технических работ, обновлений или DDoS-атак. Это позволяет не использовать зеркало. В приложении можно смотреть трансляции по футболу и другим дисциплинам. Игроки в утилите получают доступ к техподдержке по такой инструкции:

1. Входим в личный кабинет в программе на мобильном устройстве.
2. В нижней панели управления выбираем кнопку «Еще».
3. Указывает опцию «Поддержка».
4. Переходим по ссылке «Начать чат» или выбираем «Позвонить».
5. В следующем окне подтверждаем намерение.
6. Вы увидите меню, в котором будет показана очередь для связи.

В приложении работает телефoн и чат. Игроки могут удобным способом получить консультацию о простых проблемах, например, как ввести промокод, активация бонусных программ, вывод средств, особенности правил ресурса, внесение депозита в рублях, как пройти верификацию по паспорту, расчет выигрышей. Многие серьезные вопросы здесь не решить. В этом случае придется создавать сообщение на e-mail.

Форма обратной связи

На легальном портале форма обратной связи недоступна. Клиенты могут воспользоваться одним из рассмотренных нами выше способов связи. Игроки пользуются этими вариантами, чтобы получить необходимую информацию. Зачастую клиенты стараются получить ответы на финансовые и технические вопросы, например, отыгрыш бонусов, доступ к порталу, проблемы с лимитами и расчетом ставок.

Где найти все контакты Олимп

В этой статье представлены все контакты конторы. Вы можете их использовать для решения своих вопросов. Еще сведения о службе поддержки доступны на портале букмекерской площадки. Для их поиска открываем главную страницу конторы. Переходим в нижнюю часть сайта, где по центру находим ссылку «Контакты».

После ее открытия вы сможете увидеть доступные данные для связи с саппортом. Операторы смогут ответить на разные вопросы, например, насколько широкий выбор сделок для разных видов спорта, как будет рассчитан экспресс, если по одному рынку произведен возврат средств. Поэтому игрокам нужно быть готовым к общению с колл-центром и знать, где найти действующие контакты.

Какой способ самый быстрый и надежный

Метод	Преимущества	Недостатки
E-mail	Возможность решения основных проблем. Будет отличным выбором, когда требуется отправить подтверждения в виде скриншотов.	Средняя скорость получения ответа.
По номеру телефона	Хороший выбор для быстрого доступа к саппорту. Бесплатные звонки.	Нельзя показать сканы и скрины.
Чат	Эффективное решение простых вопросов.	Возможна очередь, придется подождать несколько минут.
Вконтакте	Можно написать вопрос в обсуждениях.	Не всегда приходят ответы.
Телеграм	Информационная поддержка.	Саппорт не поддерживается.
Приложение	Связь по чату и телефону.	Ограничения в выборе контактов.

В зависимости от проблемы необходимо выбирать подходящий метод связи. Например, по чату и телефону можно получить быстрые и несложные консультации. Если у вас проблемы с пополнением или списанием средств со счета, то лучшим вариантом будет обращение по почте с добавлением скриншотов. В Мелбет, Леон и других конторах используется аналогичная схема сотрудничества.

Звонок на горячую линию Olimp и время ответа службы поддержки

Пользователи из РФ могут звонить в БК бесплатно. Запросы принимаются круглосуточно без выходных. Используется многоканальная система, в компании работает большое число операторов. Это обеспечивает качественную связь и эффективное решение проблем. В режиме реального времени игроки получают ответы на многие вопросы.

Существуют определенные запросы, которые задаются чаще всего, например, блокировка профиля, нет доступа к трансляциям игры, сложности в работе с деньгами, использование стратегий ставок, размер маржи. Для таких запросов уже имеются готовые шаблонные ответы. Это ускоряет процесс общения. Рассмотрим среднее время ответа для разных способов связи:

• телефон — оператор выходит на связь за 1–2 минуты, во время повышенной нагрузки — за 5–7 минут;
• чат — несколько минут;
• почта — от нескольких часов до 2 дней, в зависимости от нагрузки и сложности ситуации.

Куда отправить жалобу на букмекера Олимп

Между пользователем и клиентами могут появляться споры. Иногда ситуация становится непредсказуемой, поэтому требуется вмешательство сторонних организаций. Такие ситуации могут произойти по разным причинам, например, БК считает клиента мошенником, понижен максимальный размер ставки, блокировка баланса, обвинение в прогнозировании договорных матчей и другое. У пользователей есть возможность подать претензию независимым регуляторам, чтобы добиться справедливости.

В 2016 году были приняты строгие меры в сфере онлайн-беттинга. Все легальные букмекеры должны сотрудничать с ЦУПИС и получить лицензию ФНС. Если компания не выполнит эти требования, доступ на рынок ставок будет закрыт. Такие ограничительные меры стали положительным моментом для пользователей, которые играют в легальных БК. Если конторы нарушают права, они могут обратиться к посредникам.

Допустим, пользователь не получил выплату, а клиент начал разбирательство. Сначала беттору будет достаточно связаться с саппортом, чтобы выяснить причины. Основной проблемой, почему игрок не получает заказанную сумму, является непрохождение верификации аккаунта. Даже если игрок отправил нужные сканы, ему придется ожидать звонок оператора. Другие причины отсутствия выплат:

1. Технический сбой на площадке.
2. Букмекер не получил достоверных сведений об исходе встречи, а результат взят из обзора. Система будет ожидать окончательного результата из официальных источников.
3. Футбольный матч или противостояние из другой дисциплины признан договорным. В данной ситуации выигрышные пари будут рассчитаны с кэфом 1.0.

Если контора описывает ситуацию и сообщает, почему не произведена выплата, то вы должны запросить ссылки на игровые правила. Если вы считаете, что компания действует неправомерно, требуйте получение денег. В некоторых ситуациях оператор может провести расчет ставки с новым кэфом, который меньше указанного в росписи. Еще одним распространенным случаем является блокировка счета. Такой процесс происходит в следующих ситуациях:

• подозрение в мультиаккаунтинге;
• бетторы ставят по запрещенным стратегиям (догон, вилки, послегол);
• мошенничество в виде подмены IP адреса;
• использование стороннего софта;
• прогнозирование договорных матчей.

В некоторых случаях обвинения могут быть беспочвенными. Если колл-центр букмекера не способен решить проблему, то стоит обратиться в саморегулирующую организацию. В ней зарегистрирована каждая площадка, работать разрешается сервисам, которые внесут членский взнос в размере 30 млн рублей. Если беттор докажет свою правоту, из этих средств ему будет произведена выплата.

После подачи претензии сотрудниками СРО будет проделана работа по ее изучению. Если игрок прав, то организация уведомит соответствующие органы о нарушении. Букмекеру могут быть введены санкции, вплоть до исключения из СРО, что приостановит его деятельность. Поэтому компании пойдут навстречу клиенту. Существуют другие организации, в которых можно пожаловаться на БК:

1. ФНС. Данный орган выполняет контролирующие функции и имеет право отзывать лицензию, если БК нарушает закон. Особое внимание уделяется ситуации, когда большое количество клиентов жалуются на одну компанию.
2. РАРИБ. Центр обеспечивает защиту от мошенничества. Если вы нашли нарушения со стороны БК, то можете обратиться в РАРИБ за помощью.
3. Роспотребнадзор. Организация занимается защитой прав потребителей.
4. Тематические форумы. Пользователи составляют жалобу на форумах о беттинге. Представители букмекеров регулярно посещают такие форумы. Вы имеете неплохие шансы добиться справедливости.

Можно ли написать в поддержку букмекерской конторы Олимп, находясь в другой стране

У пользователей есть возможность составить заявку в техподдержку из разных регионов мира. Для этого нужно учитывать ряд факторов, например, разрешен ли беттинг в данной стране, возможность использование VPN с российским адресом, роуминг. Звонки по телефону будут платными, так как бесплатно услуга предоставляется только на территории РФ.

Для связи с поддержкой можно использовать почтовик. В этом случае никаких территориальных ограничений нет. Онлайн-чат можно запустить в актуальной версии приложения на гаджете. Поэтому при возникновении проблем со ставками в другой стране вы сможете оперативно их решить в колл-центре.

В каких случаях поддержка не сможет вам помочь

Новичкам стоит обращаться в саппорт по любым вопросам, например, ставки в лайве, расчет разных событий. Это основное направление данной службы. Операторы отвечают на все просьбы и детально объясняют каждое действие. Каждый клиент может рассчитывать на индивидуальный подход, что обеспечит быстрое решение проблемы.

Существуют ситуации, когда саппорт не может оказать поддержку. Сюда относятся запросы, которые относятся к сторонним темам. У операторов просто не будет возможности дать полезный совет. Учитывайте этот факт, когда создаете заявку в колл-центр. Если вопрос не касается беттинга, оператор может его проигнорировать.

Как долго ждать ответ и компетентны ли работники колл-центра

Техподдержка отличается рядом преимуществ, например, компетентностью, доброжелательностью, круглосуточной работой, оперативностью. Практически всегда пользователи получают помощь. Время предоставления ответа напрямую зависит от сложности ситуации и занятости саппорта. Быстрее всего общение происходит по чату и телефону. В течение пары минут оператор сможет ответить на полученный запрос.

Дольше обрабатываются вопросы по электронной почте. Традиционно на e-mail отправляются сложные запросы, поэтому их могут переадресовать другим специалистам. Среднее время получения ответа варьируется от 2 часов до 2 суток. В любом случае сразу после решения проблемы вы получите подробный ответ.

Практические советы, которые помогут связаться с оператором техподдержки

Перед написанием тикета прочитайте наши советы:

1. Для каждой ситуации создавайте отдельный вопрос. Это позволит ускорить процесс их рассмотрения. Каждый запрос будет переадресован в соответствующий отдел саппорта.
2. Зайдите в раздел «Помощь», там уже может быть готовый ответ на вопрос. Например, беттор забыл пароль и не может выполнить авторизацию. В меню «Помощь» предлагается детальное описание, как решить проблему. Там все советы распределены по тематическим категориям.
3. Подробно описывайте все проблемы при создании запроса.
4. Корректно общайтесь с операторами, не поддавайтесь эмоциям.
5. Используйте только официальные контакты БК.

Отзывы игроков о службе поддержки БК Олимп и мнения экспертов

Бетторы сообщают, что саппорт работает отлично. Например, клиент Владислав Удовик пишет, что техподдержка всегда готова ему помочь. Еще ему понравился уровень линии и выгодные кэфы. Другие пользователи сообщают, что зачастую операторы отвечают быстро, но при большой нагрузке бывают задержки в общении на 5–10 минут.

Отзывы взяты с сайта Рейтинг Букмекеров.

Выводы

1. Одним из преимуществ конторы Олимп является компетентная служба поддержки. Саппорт быстро отвечает на поставленные вопросы.
2. Букмекер предлагает связаться с операторами по чату, телефону и почте.
3. В случае возникновения спора между клиентом и конторой можно обратиться в СРО и другие вышестоящие организации.
4. Сложные вопросы отправляйте на почту, а легкие решайте по телефону или живому чату.

Материал обновлен: 04.01.2023

Качество и скорость работы службы поддержки – важный критерий выбора букмекерской конторы. Игроки обращают внимание на этот аспект, поэтому компании, создают удобные и оперативные способы связи с клиентами.

Так, служба поддержки БК Олимп, обрабатывает запросы следующими методами:

• чат со специалистом на сайте и в мобильном приложении;
• электронная почта;
• горячая линия.

Кроме того, у компании есть страницы в социальных сетях: Vk, Instagram и Telegram (ссылки опубликованы на официальном сайте). В сообществе во ВКонтакте, пользователи могут написать личное сообщение и получить ответ в течение часа.

Контакты БК Олимп, включая номер телефона, размещены в подвале официального сайта и на странице «Контакты»:

• e-mail – [email protected];
• телефон горячей линии – 8 (800) 234-87-44.

Иконка live-чата закреплена в правом нижнем углу. В мобильной версии онлайн чат размещен в меню – служба поддержки – начать чат.

В приложении для Андроид на нижней панели юзеру следует выбрать «Еще», а затем тапнуть на «Поддержка». В программе для iOS, необходимо открыть меню, кликнув по трем линиям в левом верхнем углу, после чего, нажать на «Поддержка».

Консультанты быстро выходят на связь и стараются оперативно обрабатывать запросы. Тем не менее, многие клиенты Olimpbet отдают предпочтение горячей линии. Преимущество обращения по телефону заключается в том, что проблема решается под контролем пользователя в реальном времени.

Звонок на номер поддержки 8 800 234 87 44 бесплатный. Названивать и терроризировать сотрудников одним и тем же запросом не рекомендуется, поскольку игрок будет добавлен в черный список.

Основные плюсы обращения по номеру горячей линии:

• оперативность (операторы выходят на связь в течение 1-3 минут, в редких случаях, ожидание длится до 5-ти минут, когда наблюдается повышенная загруженность техподдержки);
• консультации проводятся круглосуточно (сотрудники отвечают в режиме 24/7);
• обработка запроса в реальном времени и под личным контролем;
• доброжелательность и компетентность консультантов.

Бетторы могут обратиться в службу поддержку с любым вопросом, который касается букмекерской конторы и ее продуктов (сайт, мобильная версия, приложение для Android и iOS, трансляции, расчет ставок, акции, выплаты).

У БК Олимп качественная поддержка. Консультанты хорошо подготовлены, реально стараются помочь и практически всегда идут на встречу, а не стараются избавиться от клиента.

Техподдержка и горячая линия БК Олимп

«Олимп» предусматривает круглосуточную поддержку клиентов. В случае возникновения проблем с использованием сервиса или вопросов, связанных с услугами букмекера, игрок в любой момент может обратиться за помощью к саппорту. Компания предоставляет поддержку на официальном сайте БК и в приложениях «Олимпбет» в виде круглосуточного LIVE-чата, принимает обращения по круглосуточной горячей линии и электронной почте.

Букмекер оказывает техническую поддержку и предоставляет консультации только на русском языке.

ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ:

АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ:

TELEGRAM:

Почему игроки обращаются к техподдержке «Олимп»

Наиболее распространенные причины обращения к саппорту – проблемы при совершении финансовых операций и утеря доступа к игровому аккаунту. Также игроки могут написать в поддержку для решения следующих вопросов:

• Добровольная блокировка учетной записи.
• Оспаривание результатов расчета ставки.
• Подозрение на взлом игрового аккаунта.
• Получение консультаций по вопросам акций и бонусов.
• Необходимость помощи в подтверждении личности.

Большинство вопросов можно решить любым способом обращения в саппорт, отдельные – только путем связи по электронной почте.

---

Важно! Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, у неавторизованных пользователей сотрудники LIVE-чата могут запросить фотографию разворота паспорта с целью идентификации клиента.

---

Обращение к саппорту «Олимп» в LIVE-чате

Самый простой способ связи с клиентской поддержкой – обращение в LIVE-чате. Кнопка для связи с представителями букмекера расположена в правом нижнем углу главной страницы сайта:

Игроку потребуется нажать «Начать чат»:

И задать интересующий вопрос оператору техподдержки:

Сотрудник саппорта предоставит ответ в течение 5 минут. В отдельных случаях оператор сформирует заявку для профильного отдела и ответа администрации потребуется ожидать в течение 1-2 часов. Ответ поступит на электронную почту, привязанную к аккаунту.

LIVE-чат предусмотрен также в мобильном ПО «Olimpbet» и в мобильной версии официального сайта конторы.

---

Справка! По завершению чата история диалога будет отправлена на e-mail, привязанный к учетной записи клиента.

---

Звонок букмекеру – удобная альтернатива

Для получения развернутых консультаций удобнее позвонить букмекеру на горячую линию по номеру 8 (800) 234-87-44. Время ответа оператора – до 10 минут, в зависимости от уровня загруженности саппорта. Звонки по территории России с номеров российских операторов связи бесплатны, звонки из-за рубежа оцениваются оператором в соответствии с тарифным планом.

Обращение по электронной почте

По вопросам использования сайта букмекер принимает обращения по почте help@olimp.bet. Рекомендуется писать письма с e-mail, который привязан к игровому аккаунту, в противном случае сотрудники БК могут запросить разворот паспорта с целью идентификации клиента. По электронной почте представители букмекера отвечают в течение 1-2 часов.

Для обращения по другим вопросам игрокам доступны другие контактные адреса саппорта:

• press@olimp.bet – для прессы и СМИ.
• managers@olimp.bet – по вопросам сотрудничества.
• affiliates@olimp.bet – по вопросам аффилейт-соглашений.

Каждому обращению букмекер присваивает уникальный номер, который в дальнейшем можно отследить.

---

Важно! В случае уточняющих вопросов со стороны БК рекомендуется отвечать в том же письме, а не создавать новое обращение.

---

Букмекер «Олимп» в социальных сетях и мессенджерах

У букмекерской конторы «Олимп» есть авторский канал в Telegram t.me/olimpbet_russia, где представители компании публикуют анонсы громких спортивных противостояний и информируют пользователей об актуальных бонусных программах.

Аналогичный контент представлен на официальной страничке букмекера ВКонтакте vk.com/olimpbet_russia.

Возможность связи с саппортом через соцсети и мессенджеры компанией не предусмотрена.

На ваш запрос операторы БК отвечают по электронной почте и телефону. Есть живой чат. В зависимости от предпочитаемого метода связи ответ приходит от «нескольких секунд» до «в порядке очереди».

Через сайт или приложение на компьютере

1. Зайдите на сайт и пролистайте страницу до конца. Контактные данные службы поддержки находятся внизу.
   
2. Для общения онлайн нажмите на круглую кнопку внизу экрана.
   
3.  Задайте вопрос, и в течение нескольких минут на него появится ответ от специалиста службы поддержки.
   

Также любые вопросы можно решить, написав по адресу – help@olimp.bet. В тексте обязательно укажите номер своего игрового счета.

Читайте также:

• Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
• Прогнозы на сегодня от профессионалов
• Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку

С помощью приложения для Android/iOS

Способы для связи и процесс обращения полностью идентичны.

Войдите в «Главное меню» и выберите раздел «Поддержка». Кликните по кнопке «Начать чат», задайте интересующий вопрос и нажмите на команду «Отправить».

Как связаться со службой поддержки с помощью мобильного сайта

Для связи с саппортом через мобильный сайт используйте онлайн-чат. Логотип расположен в нижнем правом углу страницы.

Кликните по кнопке «Начать чат», после чего загрузится дополнительное окно онлайн-помощи БК «Олимп».

Затем максимально подробно изложите суть обращения и нажмите на красную кнопку.

Операторы постоянно в режиме онлайн, и за минимальное время они помогут вам решить появившуюся проблему.

Как позвонить в «Олимп»

Связаться со службой технической поддержки букмекера «Олимп» вы можете по телефону горячей линии: 8 (800) 234-8744.

Заключение

Пользователи букмекерской компании «Олимп» могут при необходимости связываться со службой поддержки разными способами. Для них доступна горячая линия, лайв-чат на сайте, также можно отправить сообщение на почту. Осуществить связь можно через приложение, мобильную версию или основной сайт.

Ответы на частые вопросы

Какой номер телефона букмекерской конторы Олимп?

Телефон круглосуточной поддержки доступен по номеру +78002348744.

Как связаться со службой поддержки на официальном сайте?

На сайте Олимп со службой поддержки можно связаться посредством онлайн-чата. Окно для входа в чат расположено в правом нижнем углу. С дополнительными контактами рекомендуем ознакомиться в обзоре на БК Олимп.

Как правильно составить письмо в службу поддержки?

Букмекер принимает электронные обращения по адресу: help@olimp.bet. Для отправки потребуется задать тему письма и сформулировать сам вопрос. Если ситуация касается игрового счета, то в теле письма рекомендуем указать его номер, так букмекер сможет быстрее идентифицировать игрока и предоставить ответ.

Могут ли позвонить из БК Олимп?

Да, звонки из букмекерской компании Олимп могут поступать. Специалисты могут осуществлять звонки потенциальным и действующим клиентам, чтобы ознакомить с акциями. В этом разделе можно найти подробную информацию о бонусных предложениях компании.

Есть ли у Олимпбет чат поддержка?

На сайте Олимп возможно получить консультацию с помощью чата. Окно для входа в чат расположено в правом нижнем углу.

Может ли поддержка подсказать информацию о актуальных фрибетах?

Да, может! Про актуальные фрибеты от БК Леон можно узнать и на нашем сайте.

Служба поддержки и номер телефона горячей линии БК Олимп

У вас возник вопрос по ставкам в БК Олимп? Обратитесь в службу поддержки букмекера, воспользовавшись одним из простых и доступных способов связи!

По каким вопросам обращаться в техподдержку Олимпа?

Для успешного использования любой БК иногда стоит обращаться в службу поддержки. Не все вопросы, которых приходиться касаться, игрок способен разобрать самостоятельно. Даже тщательное изучение сайта БК может оказаться недостаточным.

Конечно, процесс общения с оператором службы поддержки в чате может оказаться длинным. Но иногда без этого никак. Вопросы, которые можно решить с помощью службы поддержки БК Олимп Bet:

1. Вопрос денег. Вывод, пополнение баланса, закрепление карты на сайте, изменение карты, задержки по выплате.
2. Вопросы техобслуживания сайта. Проблемы с загрузкой сайта, его работой, обновлением. Невозможность использования ссылок, ставки не принимаются и тд.
3. Вопросы при регистрации на сайте. Необходимо изменить личные данные, смена логина и пароля, проблемы со входом в личный кабинет, с загрузкой фото, вопросы по процедуре верификации.
4. Вопросы по созданию ставок. Проблемы расчета ставки, несовпадение результата ставки, беспричинность возврата.

Мы представили самые актуальные и распространенные вопросы. Техподдержка существует для разрешения спорных вопросов. Если игрок выбирает для ставки нераспространенный вид спорта или не популярный чемпионат, могут произойти разногласия по информации с основным источником. И выигрывает информация, указанная в правилах, что и подтвердит служба поддержки.

При обращении к оператору нужно придерживаться вежливого диалога: не сквернословить и не повышать голос. Стоит учитывать, что люди-операторы выполняют свою работу и действуют по распоряжению начальства. Они ни в чем не виноваты. Если вы четко знаете, что владеете информацией из правил, и они работают для вашей выгоды, культурно объясните это оператору. При ином раскладе вам придется согласиться со службой и поддержки и при следующем использовании БК внимательнее ознакомиться с правилами.

Контакты букмекерской конторы Олимп Бет

Узнать контакты связи с БК «Олимп» можно на сайте. В разделах для игроков, расположенных на панели управления, нужно кликнуть по кнопке «Поддержка». На экране появятся способы связи и контакты службы поддержки.

Кроме сайта, существует мобильное приложение Олимп, где также можно найти всю нужную информацию для связи.

Способы связи со службой поддержки БК Олимп

Чтобы связаться со службой поддержки БК «Олимп», можно позвонить по телефону, задать вопрос в чате, который работает круглосуточно, написать через электронную почту.

Предоставляем контакты службы поддержки:

• Номер телефона горячей линии: 8(800)234-87-44.
• Адрес электронной почты для вопросов по использованию сайта: [email protected].
• Адрес электронной почты для вопросов по сотрудничеству: [email protected].

Служба поддержки приложит все усилия для того, чтобы оказать вам помощь, при обращении по вышеуказанным данным. Стоит учесть, что процесс ожидания займет много времени, поэтому советуем запастись терпением, и ваш вопрос будет разрешен.

Куда направлять претензии, связанные с работой букмекера?

Если вы недовольны работой сайта БК «Олимп» и организацией в целом, то всегда можно написать бумажное письмо и отправить по адресу: 123290, г. Москва, Шелепихинское ш., д.11, корп.2, эт. ц, пом.1, комн. 18. Подтвердить нашу информацию можно в Правилах азартных игр ООО «БК Олимп». Заявок на организацию поступает мало, так как они добросовестно работают с клиентами.

Другие способы связи с техподдержкой Олимпа

Кроме вышеуказанных способов связи, иных не существует. В интернете можно наткнуться на информацию о группах БК в соцсетях, но на официальном сайте такого нет.

Вряд ли группы VK и Facebook окажутся эффективными при важных вопросах, хоть и информация о пабликах есть, например, на казахской версии сайта БК «Олимп». Где вы будете задавать вопросы через паблики? На стене? Тогда они наверняка останутся без ответа. А обсуждений для вопросов в них нет.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользоваться лишь официальными способами связи с БК: чат, e-mail и телефон горячей линии.

От игроков поступают не очень хорошие отзывы о саппорте БК «Олимп» в связи с ограниченностью вопросов, по которым служба поддержки готова помочь. В ряде случаев оператор лишь зачитает вам перечень правил и способ расчета ставок.

Известны случаи, когда клиент позвонил в службу поддержки по вопросу некорректного исхода коэффициента, из-за чего выигрыш котировался ниже. В ответ на это оператор услышал лишь пункт правила. Индивидуальная консультация и подробные объяснения не проводились. И это все с учетом хорошей репутации компании.

На основании вышеописанного не исключены конфликты между пользователем и персоналам БК «Олимп». Часто игроки обвиняют сотрудников в отсутствии компитентности и опыта в беттинге. Иногда клиенты жалуются на элементарное несоблюдение психологических норм при общении с пользователем. И, пожалуй, служба поддержки, в результате этого, оказывается слабой стороной компании.

Вывод

БК «Олимп» приходится иногда сталкиваться с жалобами клиентов по причине неполноценной работы службы поддержки компании. Остальной персонал работает оперативно, и если дело доходит до него, максимально старается помочь клиенту. В этом случае лучше исключить обращение через электронную почту, чтобы достичь эффективности результата. Но и в этом случае могут быть исключения.

Поэтому конфликты с компанией неизбежны. Вряд ли клиент станет молча терпеть, если произошел неправильный расчет коэффициента или пари в целом. И если персонал не сможет помочь в этом случае, то БК «Олимп» с высокой вероятностью получит жалобу на свою работу.