Контактный номер безлимит билайн

Посещая сайт beeline.ru, вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать/привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещён здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline.ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.

Упоминание в рекламных материалах ПАО «ВымпелКом» сайта beeline.ru означает, что рекламодателем (или одним из рекламодателей) таких материалов является ПАО «ВымпелКом», если в самих рекламных материалах прямо не установлено иное.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в интернете ООО «Интерфакс-ЦРКИ» — информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

• 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
• 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

• 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
• 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

• 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
  • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
  • 2. Наши тарифы.
  • 3. Мобильный интернет.
  • 4. Наши услуги.
    • 1. Действия при нуле.
    • 2. Скидки в роуминге.
    • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
• 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
  • 1. Тарифные предложения.
    • 1. Тарифы «Все».
    • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
    • 4. Тариф «Секунда».
    • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
    • 6. Тариф «Интернет для планшета».
  • 2. Мобильный интернет.
    • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
    • 2. Опции «Хайвей».
    • 3. Остаток трафика.
    • 4. Пакеты трафика.
  • 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
    • 1. Заблокировать номер.
      • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Заблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
    • 2. Разблокировать номер.
      • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Разблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
  • 4. Роуминг.
    • 0. Консультация специалиста по роумингу.
    • 1. В городах России.
      • 1. Подключить услугу «Моя страна».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
      • 4. Отключить услугу «Моя страна».
      • 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
    • 2. В других странах.
      • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
      • 2. Интернет в роуминге.
    • 3. Звонки в города России.
      • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мой межгород».
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
    • 4. Звонки в другую страну.
      • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
      • 3. Получить СМС с командой подключения.
  • 5. Наши услуги.
    • 1. Возможности при нулевом балансе.
      • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
    • 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
    • 3. Замена гудков на музыку.
    • 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
  • 0. Связаться со специалистом.
• 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
  • 1. Получить доступ к личному кабинету.
    • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
    • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
  • 2. Роуминг.
    • 0. Помощь специалиста.
    • 1. Поездки по России.
      • 1. Подключить опцию «Моя страна».
      • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
    • 2. Поездки за границу.
      • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
        • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
      • 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
      • 3. Интернет в роуминге.
  • 3. Большие растраты на интернет с телефона.
    • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
    • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
  • 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
• 4. Информация по проводному интернету.
  • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
    • Введите номер лицевого счета.
  • 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
    • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
    • 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
  • 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
    • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
    • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
    • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
      • 1. Пульт Cisco.
      • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
      • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
      • 4. Пульт Tatung.
      • 5. Пульт Юпитер.
    • 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
    • 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
      • 1. Управление эфиром.
      • 2. Услуга «Мультирум».
      • 3. Услуга «Родительская блокировка».
      • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
    • 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
  • 4. Где и как можно оплатить услуги.
    • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
    • 2. Информация о способах оплаты.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Горячая линия Безлимит

Служба поддержки Безлимит

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи – https://lk.bezlimit.ru/feedback;
• онлайн-чат;
• Телеграмм – https://t.me/bezlimitruofficial;
• Ватсап – https://wa.me/79629669999;
• Вайбер – viber://contact?number=%2B79039669999.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Связь с техподдержкой гарантируется круглосуточно, как по заявленному телефону, так и онлайн.

О компании

Безлимит — это крупный премиальный сотовый оператор, доступный во всех регионах страны. Располагает одной из крупнейших баз красивых телефонных номеров.

Безлимит — это виртуальный оператор, у которого представлен огромный выбор безлимитных тарифов, позволяющих наслаждаться качеством связи, независимо от местонахождения.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Наши тарифные планы в настоящее время представляют собой сочетание трёх важных преимуществ, привлекательных как для тех клиентов, которые хотят получить в своё распоряжение безлимитную сотовую связь по разумной цене, так и требовательных клиентов, предпочитающих максимальный комфорт:

-Доступные цены
-Широкий набор дополнительных сервисов, делающих использование сотовой связи более комфортным
-Индивидуальный подход к каждому клиенту, обеспечивающий максимально быстрое решение любых возникающих проблем.
Но основным конкурентным преимуществом являются красивые номера. У нас самая большая в России база красивых номеров (около 600 тысяч). У сотовых операторов такие номера стоят от тысяч до сотен тысяч рублей. Как правило наши клиенты получают красивый номер бесплатно при этом существует ограничение по минимальному тарифному плану на котором клиент может использовать номер (например бриллиантовый номер 9335555557 в салонах Билайн МТС Мегафон будет стоить 350 тысяч рублей, мы же отдаем его бесплатно клиенту на тариф 3000 руб/месяц – с безлимитным интернетом и минутами).
Мы всегда следим за обновлением тарифных планов и стараемся чтобы они были конкурентными на рынке.

Кроме основных операторов связи, на рынке работают региональные и виртуальные. Это позволяет каждому выбрать оптимальное для себя решение по самому широкому перечню предпочтений.

В последние годы все больший интерес пользователей привлекают виртуальные операторы. Они хоть и работают на сетях операторов «большой четверки», но и позволяют получить более выгодные условия или дополнительные сервисы.

Про виртуального сотового оператора «Безлимит» в нашем обзоре: как работает оператор, какие безлимитные тарифы и услуги связи предлагает компания, как подключить номер телефона, что пишут абоненты в отзывах.

На рынке РФ виртуальный оператор сотовой связи «Безлимит» работает десять лет, а услуги оказываются на основе мобильной сети билайн – эта информация указывается на официальном сайте.

Компания «Безлимит» позиционирует себя как оператора сотовой связи, ориентированного на обслуживание премиальных клиентов, предлагая красивые номера и эксклюзивную поддержку по телефону горячей линии для каждого абонента.

Отметим, что интерес к красивым номерам в последние годы показывает высокий рост. Поэтому неудивителен и интерес к операторам, обещающим самый большой выбор телефонных номеров с красивым сочетанием цифр.

На сайте «Безлимита» предлагается купить красивые телефонные номера из самого большого каталога. Для поиска предлагается использовать фильтр.

Однако реально оценить доступность красивых номеров сложно, поскольку не представлен их полный каталог, и можно лишь указать интересующий номер полностью, либо использовать фильтры по маске, региону номера, а также указать тарифный план из доступных.

Такая система крайне неудобна, поскольку нет возможности выполнить полноценный поиск. Результатом является то, что практически в каждом случае ввода номера, система выдаст информацию, что интересующий номер недоступен, и предложит ввести другую комбинацию цифр, а не покажет похожие номера с минимальными отличиями от введенного.

Стоимость номеров от пятисот до десяти тысяч рублей. Цена номеров с красивым сочетанием напрямую связана с тарифным планом. Так, самые дорогие у виртуального оператора бриллиантовые номера доступны только при подключении самого дорого тарифа с ежемесячной стоимость 3600 рублей.

Если не получается найти номер, что вас заинтересует, то оператор рекомендует оформить заявку в онлайн. После этого обещают подобрать номер и перезвонить.

Подключиться можно и со своим телефонным номером, но только если он подключен к сети билайн и оформлен на физлицо. Для подключения в таком случае потребуется подать заявление на переоформление через офис билайн на компанию «Безлимит», после чего обратиться к виртуальному оператору для подключения.

Линейка тарифных предложений оператора включает десять тарифных предложений, некоторые из которых дублируются по наполнению, и отличаются только стоимостью. Это связано с тем, что в зависимости от стоимости тарифа, отличается цена красивого номера.

Назвать тарифные предложения «Безлимита» эксклюзивными нельзя, поскольку они основаны на корпоративных предположениях билайна.

Среди основных характеристик тарифов выделим:

• Ежемесячная стоимость от 450 до 3600 руб.;
• Интернет от 40 до 100 ГБ;
• Минут от 600 до 5000 или безлимит;
• 500 или 1000 SMS.

Как и на корпоративных тарифах билайна, не только основной пакет гигабайтов доступен при подключении на «Безлимит». Без расходования пакета можно использовать мессенджеры, соцсети, карты, музыку, видео и почту.

С учетом точной привязки тарифов оператора к покупке телефонного номера, более выгодным будет подключение на корпоративные тарифы или эксклюзивные «Ещё» от билайна. Это не только более выгодные условия, но и возможность подключения безлимитного интернета.

Одним из своих преимуществ, «Безлимит» называет премиальную поддержку. Если возникают вопросы, то можно позвонить по выделенному телефону, написать через мессенджеры – работает поддержка «Безлимит» круглосуточно.

Также предусмотрено использование личного кабинета через сайт оператора. В нем можно выполнять самостоятельно основные действия со своим номером. Также можно использовать приложение «Безлимит» – узнать тариф, управлять услугами, пополнить баланс, заказать блокировку.

Популярные сайты с отзывами содержат довольно противоречивые комментарии от пользователей «Безлимита». К положительным сторонам относят невысокую стоимость красивых номеров и выгодные тарифы. Негативные отзывы в большей мере относятся к проблемам со связью и обслуживанием.