Контакт проверить статус перевода по номеру

Contact – российская система денежных переводов, созданная в 1999 году банком АКБ «Русславбанк», позже ставшим КИВИ Банком. Система Контакт объединяет более 1000 финансовых организаций не только в РФ, но и за рубежом. Число пунктов обслуживания Contact превышает 670 тысяч, среди которых отделения банков, терминалы, офисы платежных агентов в более чем в 186 странах.

Содержание

• Денежные переводы и другие услуги Contact
• Как совершать через Contact денежные переводы
  • В отделении
  • Контакт денежные переводы онлайн
• Как получить перевод Контакт
• Комиссии за денежные переводы Контакт

Организационную структуру возглавляет КИВИ Банк он выполняет клиринговые процессы, информационные, технические и расчетные функции. Кроме него расчетные центры есть в Банке ВТБ и ФК Открытие. 100% акций Контакт принадлежит финансовой группе QIWI.

Денежные переводы и другие услуги Contact

Первой и основной услугой Contact являются денежные переводы, проводимые между физическими лицами и, не требующие открытия счета.

Помимо обычного денежного перевода внутри системы Контакт, возможна:

• отправка денег с зачислением на счет получателя в банках России, США, Турции, Индии, ЮАР, Израиля, Канады и других;
• пополнение банковских карт платежных систем MasterCard, VISA, UnionPay;
• осуществление платежей в пользу более чем 12000 юридических лиц, среди которых банки, МФО, торгово-сервисные предприятия, туристические агентства, операторы связи, провайдеры и др.;
• пополнение через Contact электронных кошельков;
• оплата госуслуг, пошлин, платежей в бюджет, штрафов;
• оплата покупок в интернет-магазинах;
• оплата брони в отелях, авиа и ж/д билетов, туристических путевок;
• оплата услуг страховых компаний;
• обмен валют.

В пунктах обслуживания Contact клиенты могут пройти идентификацию «QIWI-кошелька».

Как совершать через Contact денежные переводы

Система Контакт позволяет совершать денежные переводы несколькими способами:

• в точке обслуживания компании;
• онлайн с сайта сервиса.
• через мобильное приложение;
• в терминалах;
• с кошелька QIWI.

Отправка через Contact возможна из 27 стран, среди которых: РФ, Грузии, Беларуси, Молдовы, Узбекистана, Израиля, Бельгии, Греции, Германии, Литвы, Латвии, Эстонии, Швеции, Кипра, Казахстана, США, Канады, Турции.

Есть возможность отправить деньги с выдачей наличными, зачислением на карту или счет получателя, доставкой на дом (вариант имеет ограниченную территорию предоставления услуги).

В отделении

Отправить деньги, обратившись во отделение сервиса Contact, можно следующим образом:

1. Предъявить операционисту паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2. Сообщить данные получателя: ФИО, страну, город, пункт в котором будут получены деньги (это может не понадобится, если в государстве доступен безадресный формат выдачи).
3. Получить у сотрудника уникальный номер операции.
4. Внести сумму и оплатить комиссию.

Суммы, адрес пункта получения денег и уникальный номер отправитель должен самостоятельно сообщить получателю.

Узнать статус этого перевода можно по номеру горячей линии 8 800 200-42-42.

Контакт денежные переводы онлайн

Отправить деньги в режиме онлайн можно на сайте сервиса Contact и в мобильном приложении. Сервис работает с технологией 3DSecure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode).

Для проведения через сайт Контакт денежного перевода онлайн следует:

1. Выбрать страну получателя.
2. Способ получения: наличные или на счет.
3. В случае с получением на счет категорию получателя: физическое или юридическое лицо.
4. Указать сумму.
5. Пройти авторизацию на сайте.
6. Ввести реквизиты карты, с которой будет осуществлено списания.
7. Подтвердить операцию.

Примерно такой же алгоритм отправки денег через мобильное приложение и с кошелька QIWI.

Узнать статус онлайн перевода, отправленного с сайта Contact, можно в личном кабинете. А, отправленного с кошелька, – в справочной по тел. 8 800 707-77-59.

Как получить перевод Контакт

Для получения наличных через систему Contact следует:

1. Прийти в отделение системы.
2. Сообщить сотруднику ФИО, уникальный номер.
3. Предъявить документы, подтверждающие личность. Для иностранных граждан может потребоваться вид на жительство, миграционная карта или иной документ, дающий право на пребывания в РФ.

В онлайн-режиме, полученный денежный перевод, можно закинуть на свою банковскую карту. Для этого следует пройти регистрацию в личном кабинете, идентификацию. Зачисление возможно на карты Visa, MasterCard или МИР.

Комиссии за денежные переводы Контакт

Единой ставки за операции система Contact не устанавливает. Тарификация зависит от суммы и регионов отправки и получения.

Для примера, направление Россия-Россия тарифицируется по следующему принципу:

• 1%, но не более 1 000 рублей, на сумму до 600 000 рублей;
• 1% максимум 20 долл./евро, сумма до 20 000 долл./евро.

Также имеются ограничения на категории получателей, например, внутри страны иностранную валюту можно отправить только самому себе.

Перевод Россия-Беларусь тарифицируется 1% от суммы, независимо от валюты.

Периодически проводятся акции, в рамках которых размеры комиссий снижаются.

Система Контакт один из крупнейших подобных проектов в России, имеющий выход и за границу. Тарифы здесь умеренные, обслуживание на высоком уровне, большое число отделений и удобный онлайн-сервис с мобильным приложением. Все это говорит в пользу выбора такого варианта перевода денег.

Пожалуй, уже всем знакома система «Контакт». Как получить деньги, если вам их отправили из РФ или стран Дальнего и Ближнего зарубежья? Все предельно просто, но зависит от того, каким именно способом совершения платежа воспользовался адресант. Дело в том, что платежный оператор допускает несколько способов перевода финансов. Некоторые осуществляются напрямик, другие же требуют участия партнеров. Но вне зависимости от технических тонкостей, получить или осуществить перевод Contact проще простого.

Система допускает перечисление не только в национальной валюте, но также и в долларах США и Евро. «Контакт переводы» — один из немногих платежных операторов, которые готовы зачислять средства на счета физлиц в банках не только России, но и ряда иностранных государств, среди которых Турция, Новая Зеландия, ОАЭ, США и другие.

Особенности переводов

Оператором допускаются следующие возможности при отправлении платежей:

• Online-переводы.
• Транзакции в офисах.
• CONTACT-СЧЕТ.
• Перевод через сотового оператора.
• Перечисление через терминал.
• Отправка через Интернет-банк.

Каждый из них имеет свои достоинства, а постоянные пользователи системы уже в курсе, как лучше всего проводить операции.

Online-переводы Contact

Онлайн-перевод подразумевает, что отправитель перечислит деньги адресату, используя свою банковскую карту (это может быть Visa, Master Card, Maestro, а также МИР), но она обязательно должна быть выдана банком РФ. Перевод осуществляется:

1. на карту получателя;
2. в любой пункт выдачи системы.

Полезно! Для обеспечения безопасности клиентов используется технология 3DSecure.

В первом случае вопрос о том, где получить перевод «Контакт», стоит и вовсе исключить, поскольку клиент сможет сразу воспользоваться средствами, поступившими ему на карту, например, оплатить покупки в магазине или же снять наличные в ближайшем банкомате. Чтобы произвести такой перевод необходимо предоставить:

• Данные карты получателя (достаточно номера), страну его проживания и город.
• Данные карточки отправителя. Кроме этого нужно указать ее срок действия, а также трехзначный код, указанный на обороте пластика.
• Сумму перевода.

Во втором случае посещения офиса, в котором обслуживаются клиенты, не избежать. Но алгоритм действий также оказывается предельно прост, как и в случае перевода средств из пункта в пункт.

Перевод из пункта

Наиболее традиционный способ передачи денежных средств. Он же и самый надежный, поскольку оператор не зависит от действия сторонних лиц (банков, партнеров), как при переводе на карту или при использовании мобильного устройства, терминала, интернет-банкинга. Все операции выполняет платежная система «Контакт». Как получить деньги? Если вы точно знаете, что средства придут не на вашу банковскую карточку, а в пункт выдачи, возьмите с собой паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение «Контакт», выдача денег осуществляется в рабочие часы. Также можно позвонить по номеру службы клиентской поддержки 8-800-200-4242, чтобы узнать интересующие вас данные у оператора.

С собой получатель должен иметь паспорт РФ или иной документ, который может подтвердить его личность. Примечательно, что операции могут осуществляться с участием нерезидентов Российской Федерации, а значит, и паспорта могут быть иностранными. Однако законодательство РФ четко прописывает условия сотрудничества с гражданами других государств. Так, сумма перевода не может превышать 10 000 долларов или евро. Также не допускается перечисление в другой валюте, помимо долларов, евро или рублей.

Важно! Оператору нужно будет назвать номер транзакции (ее сообщает отправитель) и сумму перевода.

Если говорить о доступности пунктов выдачи, то их можно найти в каждом городе РФ. Для того, чтобы уточнить адреса пунктов выдачи достаточно зайти на сайт сервиса в раздел «Пункты обслуживания». Тут достаточно указать страну проживания получателя и город. Например, если мы выберем из списка Москву, то получим 346 пунктов выдачи. Подробный список представлен здесь: пункты обслуживания. Обратите внимание, что все сопутствующие расходы берет на себя отправитель. С получателя комиссия за выплату не взимается.

Услуга «CONTACT-СЧЕТ» подразумевает перевод на банковский счет физического или юридического лица. Причем открыт он может быть не только в российском, но и в некоторых иностранных банках. Соответственно, тогда через Contact получить перевод оказывается совсем просто. Нужно дождаться, пока банк обработает транзакцию, а средства поступят на счет.

Услуга доступна для держателей счетов в самых разных странах (Китая, Турции, Канады, Таиланда, США и многих других). Однако в этом случае нужно ознакомиться с требованиями по каждой стране. Например, для перевода по России физическому лицу, от него потребуются следующие данные:

• ФИО;
• БИК банка (9-значный), держателем карты которой он является;
• Номер счета (20 цифр);

Если денежные средства переводятся юридическому лицу, то потребуется дополнительно указать ИНН, КПП и НДС (указываем будет ли уплачен налог).

Подробный список можно найти по ссылке www.contact-sys.com/contactaccount.

Мобильный перевод

В данном случае отправителю потребуется только мобильный перевод и доступ в интернет. Платежная система «Контакт» сотрудничает с несколькими компаниями.

МТС

Сотовый оператор предоставляет возможность переводить деньги с телефона в режиме онлайн с возможностью их получения в пункте «Контакт». Если перевод осуществляется в пределах РФ, то:

• Минимальная сумма составит 1 000 рублей, а максимальная не должна превышать 15 000. В месяц можно переводить не более 40 000 рублей.
• Переплата за перевод составит 4%.
• Валютой перевода могут быть только рубли.
• Деньги приходят получателю за несколько минут.

Также клиент МТС может отправлять переводы в Грузию и страны СНГ.

Платежный сервис RURU

При использовании этой платформы можно переводить деньги не только с МТС, но также и пользователям Билайн, Теле2 и Мегафон. Денежные транзакции при этом могут отправляться не только по РФ, но и в страны Прибалтики и СНГ. Однако нужно быть готовым к тому, что на счету телефона должна быть более крупная сумма, так как при переводе с лицевого счета МТС и Мегафон будет удержана комиссия в размере от 7,5 до 7,9%. При этом условия максимального перевода остаются такими же, как и при использовании сервиса МТС. Чуть дешевле обойдутся услуги Билайн. Пользователю нужно будет оплатить комиссию 5,95%, а также 10 рублей за операцию. Однако если перевод осуществляется в Прибалтику, СНГ или Грузию, то переплата составит 0% (при условии, что валюта перевода доллары США или Евро).

Перевод осуществляется путем отправки СМС. Допустим нам нужно отправить 2000 рублей другу в другом городе. Для этого пишем сообщение на номер 7878 с данными, которые будут выглядеть, как ФИО отправителя, номер его паспорта, ФИО получателя, сумма перевода. В самом начале ставим «Cont». В итоге получается «Cont Петров Петр Петрович 1234123456 Иванов Иван Иванович 2000». В этом случае перевод будет безадресным, то есть получатель должен будет обратиться в офис соответствующего типа. Там ему нужно будет назвать номер перевода (сообщается отправителем) и показать свой паспорт.

MOBI.Деньги

В этом случае услугой могут воспользоваться не только клиенты самых известных сотовых операторов, но и те, кто пользуется услугами Ростелеком-Урал и Ростелеком-Волга. Во всех случаях максимальная сумма месячных переводов не должна превышать 40 000 рублей. Не отличается и стандартная комиссия, которая составит 5,95%. Единственная разница заключается только в стоимости операции, которая зависит от суммы платежа. Это относится только к операторам Мегафон и Билайн. Если перевод составляет менее 5 000 рублей, то операция обойдется в 95 рублей. Если сумма доходит до 15 000 (максимально возможный перевод в сутки), то заплатить уже придется 259 рублей.

Полезно! Перевод можно осуществлять только в рублях.

Для того, чтобы переслать деньги нужно всего лишь отправить короткое сообщение на номер 3116. Идентификаторы и коды для определения, в какую страну отправляется платеж, указаны на картинке ниже. Если с отправкой сообщений возникли сложности, то удобнее будет воспользоваться формой для онлайн оформления перевода. Например, на сайте МТС есть раздел «Денежные переводы». Достаточно зайти на него и выбрать «Contact Россия». После этого останется заполнить необходимую форму, указав свой номер телефона и выбрав «Со счета телефона МТС».

Точно такой же раздел можно найти на официальных сайтах Билайн, Теле2 и Мегафон.

Платежные терминалы

Переслать денежные средства можно и при помощи платежных терминалов. Расположенных в торговых центрах, метро и магазинах практически всех городов. Комиссия в этом случае может отличаться в зависимости от конкретного владельца терминала:

• Данный сервис допускает максимально возможный перевод в 15 000 рублей. Комиссия составит 1,5%.
• Amigo. По РФ комиссия будет составлять 1,5%, а при транзакции в страны ближнего зарубежья она будет увеличена до 2.5%.
• QIWI. Не зависимо от региона назначения платежа, переплата составит 2%.
• Европлат – от 1 до 2%.
• Cyber – от 1,5 до 2,5%.

Интернет банк

Платежная система контакт «Контакт» сотрудничает с несколькими партнерами. Самый большой интерес их них вызывает HandyBank, так как при помощи этого сервиса становится возможно использовать интернет-банкинг практически любой финансовой организации, если у человека на руках карта Visa, MasterCard или Maestro.

Если говорить об ограничениях, то минимальный перевод составляет 1 000 рублей, а максимально возможный предел в пределах РФ будет равен 500 000 рублей за одну операцию.

Как проверить статус отправки денег

Разумеется, если речь идет о довольно крупной сумме или в ситуации, когда деньги нужны срочно, пользователь хочет знать, в каком статусе находится транзакция. Сделать это очень просто. Достаточно зайти на главную страницу сервиса и выбрать раздел «Проверка статуса перевода». В открывшемся окне нужно ввести номер транзакции (она приходит в СМС) и ФИО отправителя. После этого на экране появится информация о платеже.

Возможные проблемы при получении

Получить перевод «Контакт» допустимо лишь на указанных выше условиях. Нередки ситуации, когда клиент не может воспользоваться деньгами из-за проблем с документами, например, по причине просрочки паспорта. В таком случае отправитель может отменить платеж или внести изменения в его реквизиты, чтобы транзакция все-таки завершилась успешно для всех сторон.

Тарифы CONTACT

Комиссия при использовании сервиса составляет от 1 до 2% в зависимости от стран отправления и назначения платежей Однако существуют ограничения на максимальную сумму перевода:

• По РФ можно перечислить лишь 500 тысяч руб., 10 тысяч дол. или 10 тысяч евро. Нужно помнить, что по законам РФ, совершать платежи в валюте других стран вправе исключительно физические лица, являющиеся нерезидентами нашего государства.
• Из России в республики СНГ: не более 350 тысяч руб., 10 тысяч дол. и 10 тысяч евро.
• По странам СНГ: максимум 600 тысяч руб., 20 тысяч дол. и 20 тысяч евро.
• В Дальнее зарубежье все переводы будут выполняться на основании закона конкретной страны получателя.

Система CONTACT не ограничивает количество и общую сумму транзакций, не считая ограничений, которые предусматривает законодательство России. Соответственно, суточный перевод не должен превышать 5 000 долларов или же рублевый/евроэквивалент этой суммы (для граждан, являющихся резидентами РФ и находящихся вне территории России).