Консультация онколога по телефону бесплатно круглосуточно

8 800 30 10 20 9

Звоните на бесплатный номер
Работаем круглосуточно и всегда готовы выслушать и помочь

Ассоциация онкологических пациентов «Здравствуй!» создана людьми, которым в свое время поставили диагноз «рак», теми, кто знает о заболевании не понаслышке и имеет опыт в борьбе с болезнью. Мы понимаем страх и отчаяние людей, столкнувшихся с  раком. «В это тяжелое время важно не оставаться одному», — поняли мы и объединились, чтобы помогать другим.

Оказываем всестороннюю помощь онкобольным — находим для них врачей и лечебные учреждения и помогаем получить качественное лечение. Не менее важна и информационная поддержка — в «Здравствуй!» вы всегда можете получить бесплатные консультации юристов и психологов. Поможем найти информацию о вашем заболевании, способах его лечения и реабилитации.

Ассоциация онкологических пациентов постоянно расширяет поле своей деятельности: в нашу региональную сеть входит более 50 отделений и эта цифра будет расти. Не оставайтесь один на один со своей болезнью — мы поможем каждому!

Все консультации оказываются бесплатно!

• Консультация специализированного психолога
• Консультация юриста по медицинскому праву
• Информационная поддержка по вопросам маршрутизации по лечебным учреждениям Москвы/России
• Предоставление второго мнения от онколога
• Другая помощь

Консультация специализированного психолога:

После постановки диагноза многие люди впадают в уныние, считают, что жизнь закончилась, а некоторых даже посещают суицидальные мысли. Порой об этом тяжело говорить даже с самыми близкими людьми.

Поддержать, настроить на позитивный лад, мотивировать на лечение поможет специалист, специализирующийся на проблемах онкобольных. Обращение к психологу, занимающемуся семейными отношениями или диагностикой личности, может не дать результата. Нужен специализированный психолог, который глубоко погружен в тему и имеет большой опыт работы с онкологическими больными. Консультации именно таких специалистов вы можете получить у нас.

Консультация юриста по медицинскому праву:

Во время лечения пациенту нередко требуется не только медицинская, но и юридическая помощь. Медицинское право – область юриспруденции, регулирующая отношения в сфере здравоохранения и медстрахования, то есть всех взаимодействий, возникающих в процессе оказания, организации и оплаты медицинский помощи.

Защитить свои права при возникновении спорных ситуаций во время лечения, получить компенсацию в случае их нарушения поможет юрист по медицинскому праву. У нас работают высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт решения самых сложных вопросов.

Информационная поддержка по вопросам маршрутизации по лечебным учреждениям Москвы/России:

Порой получить необходимое лечение по месту жительства не представляется возможным: нет специалистов высокой квалификации или специализированного оборудования. В наши дни есть возможность получить нужное лечение в полном объеме в медицинском учреждении узкого профиля.

Подберем и согласуем вопросы маршрутизации по лечебным учреждениям Москвы и всей России. Поможем попасть на прием к нужному специалисту, который сможет оказать необходимую помощь.

Предоставление второго мнения от онколога:

Иногда мнения одного врача-онколога по поводу поставленного пациенту диагноза бывает недостаточно. Необходимо проконсультироваться с другим компетентным специалистом, чтобы быть полностью уверенным в диагнозе и выбранном методе лечения.

Поможем получить второе мнение высококвалифицированного онколога, которое подтвердит или опровергнет поставленный диагноз. Это существенно повысит шансы на успех лечения.

Другая помощь:

Предоставляем информацию, которая может помочь в поиске оптимального метода лечения, способного дать положительный результат даже в самых тяжелых случаях. Рассказываем пациентам про инновационные и экспериментальные методы лечения.

Если вы готовы рискнуть и проверить новую методику на себе, поможем попасть в группу испытуемых, если это подарит шанс на жизнь.

8 800 30 10 20 9

Звоните на бесплатный номер
Работаем круглосуточно и всегда готовы выслушать и помочь

Психологи и юристы Ассоциации «Здравствуй!» консультируют не только по телефону, но и по переписке.

Задать вопрос с главной страницы нашего сайта.

Горячая линия для онкологических больных

Телефон для онкологически больных — всероссийский проект, предназначенный для оказания социальной и психологической помощи. Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно по всей стране. За прошедшие пять лет опытные психологи проконсультировали более 36 000 пациентов и их родственников. Также проводится очная психологическая поддержка, позволяющая преодолеть тревоги и укрепить семейные отношения.

Каждый абонент, позвонивший на линию, претендует на профессиональную психологическую или юридическую консультацию. Также операторы готовы предоставить сведения информационного или справочного характера. Консультанты назовут последовательность посещения муниципальных или государственных органов власти. Горячая линия дополнительно занимается ликбезом, уделяя внимание проблеме канцерофобии.

Телефон горячей линии поддержки онкобольных

Московский департамент здравоохранения и несколько некоммерческих общественных фондов «Вера», «Со-действие», «Подари жизнь» предлагают онкологически больным воспользоваться круглосуточной горячей линией. Телефон поддержки ориентирован на пациентов и родственников.

Профессиональная психологическая помощь проводится по общей горячей линии 8-495-768-58-47. Также предусмотрен дополнительный многоканальный центр — 8-800-100-01-91. Звонки совершаются бесплатно.

Кроме перечисленных контактных данных существует дополнительный номер, принадлежащий столичному департаменту здравоохранения — 8499-245-59-69. По указанному номеру проводятся консультации, касающиеся паллиативной помощи. Телефон работает по будням с 9-00 до 17-00.

Горячая линия позволяет консультироваться по любым проблемам: получение обезболивающих препаратах, конфликтные ситуации. Опытные операторы выслушивают каждого абонента и оказывают психологическую поддержку.

Расписание работы

Основной контактный центр для онкологических больных и их родственников доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.mos.ru/dzdrav/
Написать письмо: https://www.mos.ru/dzdrav/documents/novosti/view/1763220/

Оценка статьи:

Загрузка…

Прочесть будет полезно всем, проходящим лечение в Федеральных лечебных центрах, в том числе Российском онкологическом научном центре имени Блохина, Московском научно-исследовательском онкологическом институте имени Герцена, Московской городской онкологической больнице № 62 и ряде других. Прежде чем ехать в Москву для лечения рака из Казахстана, Белоруссии, Украины, Армении, Азербайджана и других стран, обратитесь к нам за бесплатной консультацией!

Мы видим свою миссию в том, чтобы сделать квалифицированную, грамотную и честную онкологическую помощь доступной для каждого пациента и для его родственников. Поэтому мы проводим бесплатные онлайн и очные консультации врачей-онкологов для пациентов с подозрением на рак или подтвержденным диагнозом онкологического заболевания, а также для их родственников. Консультации могут проводиться очно, с участием пациента, или заочно, без его участия. Прием врача-онколога проводится ежедневно по будним дням с 10-00 до 18-00 московского времени. Очные бесплатные консультации проводятся по предварительной записи.

За время кризиса 2015-2021 гг. люди не стали меньше болеть таким страшным заболеванием как рак, но у людей стало существенно меньше средств, чтобы лечиться. И возросла существенно цена ошибки — можно ошибиться с выбором врача, можно ошибиться с выбором схемы лечения, остаться и без денег, и без здоровья, и без жизни. «Что делать? Как выбрать правильную схему лечения? Куда пойти лечиться? Кругом мошенники — и в России, и за рубежом! Как защититься от непрофессионалов и не попасть в лапы „злодеев“?» — на эти и другие вопросы наших пациентов мы отвечаем ежедневно. Поэтому наиболее популярные вопросы и ответы на них мы собрали на этой странице.

На какие вопросы мы можем помочь ответить во время бесплатной консультации врача-онколога?

Вам или Вашему близкому поставлен диагноз «онкологическое заболевание», что звучит как приговор, и самый первый вопрос, который задает каждый пациент — буду ли я жить? Дальше пациент задает еще больше, но уже осмысленных вопросов:

• Поставлен диагноз рак — правда ли это? Куда обратиться, чтобы подтвердить или опровергнуть диагноз онкологического заболевания?
• Какие существуют стандарты правильного лечения, и насколько лечение в Москве будет отличаться от лечения в Израиле или Германии?
• Как узнать мнение других специалистов о моем лечении? Где лучше лечить рак — в Онкоцентре Международная клиника Медика24, в Институте Герцена, в 62-й больнице, в онкодиспансере по месту жительства?
• Стоит ли с диагнозом «рак» идти в частный медицинский центр?
• Как можно оформить квоту на лечение онкологического заболевания в государственной клинике?

Почему мы решили сделать консультацию онколога бесплатной?

Мы долгое время работаем с большинством фармацевтических компаний и основными благотворительными фондами, нам удалось убедить их финансово помочь организовать информационную службу для бесплатного консультирования онкологических больных. Теперь Вы можете быстро и бесплатно получить экспертную информацию о раке у профильного врача. Вы получите консультацию высококвалифицированного специалиста-онколога. Бесплатные консультации врача-онколога проводятся в очном режиме.

Почему нужно обратиться за бесплатной консультацией онколога в Международную клинику Медика24?

Свыше половины всех случаев злокачественных опухолей выявляются при случайном обследовании. Но после первичной постановки диагноза у многих пациентов затягивается решение свернуть все свои дела и заняться собой: несмотря на первичные симптомы рака многие забывают об этом заболевании больше, чем на полгода. Причин для этого несколько — отказ принять заболевание, надежда на чудесное спасение, чувство стыда, боязнь больницы и белого халата, иногда даже жадность тратить деньги на свое здоровье. Многие пациенты, наоборот, слишком глубоко погружаются в свое заболевание, и им нужен проводник, чтобы наконец-то понять, что дальше делать.

Бесплатная консультация позволит Вам помочь быстро разобраться в проблемных вопросах, уточнить диагноз, определить тактику и стратегию лечения и, главное, своевременно получить необходимую квалифицированную медицинскую информацию. Вы сократите время на поиск правильного врача — и спасете свое здоровье!

Когда нужно обратиться за бесплатной консультацией врача-онколога, если еще нет диагноза «рак»?

Ниже приведены лишь некоторые из ранних «доклинических» признаков рака:

• Прогрессирующее снижение массы тела;
• Изменение аппетита, в том числе, его резкое снижение вплоть до отказа от еды;
• Постоянные небольшие кровотечения из прямой кишки или из половых органов (вне менструального цикла у женщин);
• Появившиеся внезапно стойкие головные боли, не снимающиеся анальгетиками;
• Нарастает ощущение сдавливания внутренних органов внутри живота или грудной клетки.

Как проводятся консультации?

Бесплатные консультации проводят врачи-онкологи, хирурги, химиотерапевты, являющиеся действительными членами международных, а также российских профессиональных сообществ онкологов и химиотерапевтов, включая ASCO, ESMO, Российского общества клинических онкологов.

Чтобы Ваша консультация была наиболее эффективной, желательно, принести с собой все ранее собранные медицинские документы — амбулаторную карту, выписки из стационаров за время предшествующих госпитализаций, консультации и заключения специалистов, результаты гистологических и иммуногистохимических исследований, снимки и расшифровки КТ, МРТ, ПЭТ-КТ, а также все имеющие анализы.

Чтобы заочная консультация онколога была наиболее эффективной, мы рекомендуем заранее записать основные вопросы к врачу-консультанту. Врач, после подробного опроса и осмотра пациента во время консультации и детального анализа представленных документов, задаст уточняющие вопросы, чтобы определить круг проблем, выяснить имеющиеся потребности, и определить задачи, стоящие перед пациентом и его родственниками — уточнение диагноза, пересмотр диагноза, анализ имеющейся схемы лечения, коррекция терапии, полная смена диагноза и тактики лечения.

Обратитесь за бесплатной консультацией онколога максимально рано, даже если у Вас нет рака, и Вы лишь подозреваете его! Лучше пусть у Вас не найдут онкологии, чем найдут рак тогда, когда будет поздно!

Что вы получите в результате бесплатной консультации?

Заочная консультация онколога — это рекомендации относительно:

• проведения повторных исследований,
• дополнительных исследований.

Врач онколог даст вам рекомендации устно.

Записаться на обследования можно в любой клинике. Но при этом нужно учитывать, что качество проведения диагностики может различаться даже в пределах Москвы, а тем более, в регионах России.

Врач может ошибочно поставить диагноз рак, неверно установить стадию заболевания. Из-за этого пациент может получить неверное лечение.

Прием альтернативного специалиста, получение второго мнения бывает связано с трудностями, особенно в регионах.

Заочный прием может оказаться идеальным решением этой проблемы. Врач онколог предложит вам план амбулаторного, поликлинического обследования.

Также он даст рекомендации относительно стационарного лечения, включая хирургическую операцию, химио-, лучевую терапию или комбинированное лечение.

Особенности онлайн-консультации?

Ваша онлайн-консультация может быть проведена в формате телефонного разговора или видео-конференции по скайпу, вайберу или с помощью других средств связи. Вы сможете задать все вопросы, которые у Вас наболели или Вас интересуют. Мы создали службу бесплатной онкологической помощи для помощи онкологическим пациентам, пациентам с подозрением на рак, а также их близким. Чтобы у нас была возможность помочь максимально большому количеству больных, в том числе и Вам, просим Вас при онлайн-консультации описывать конкретную ситуацию, задавать конкретные вопросы, и тогда мы сможем Вам помочь.

Чем больше Вы предоставите врачу-консультанту информации о Вас, тем проще ему будет работать с Вашей проблемой и тем более детальные вы получите рекомендации.

Может ли мой случай быть очень сложным, так, что Вы не сможете помочь?

На постоянной основе мы привлекаем к консультированию постоянно практикующих врачей-онкологов, имеющих многолетний опыт работы. В их практике уже встречалось больше 95% всех проблем, которые только могут быть у больных раком. Возможно, нам необходимо получить Ваши свежие анализы, или выполнить дополнительные обследования. В редких случаях, когда Ваша ситуация действительно запутанная, мы привлекаем штатных консультантов из числа лучших онкологов Москвы. Поэтому не переживайте — мы всегда сможем Вам помочь!

Особенность заочной консультации врача?

Для получения заочной офлайн-консультации как специалистов нашей клиники, так и наших врачей консультантов, являющихся ведущими специалистами основных онкологических центров Москвы — Российского онкологического научного центра им. Н. Н. Блохина (РОНЦ), Московского научно-исследовательского онкологического института им.П.А.Герцена, Московской онкологической больницы № 62, Московского областного онкологического диспансера, пришлите, пожалуйста, Ваш запрос по электронной почте на адрес cc@medica24.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш обратный электронный адрес, и желательно, контактный номер, чтобы можно было задать уточняющие вопросы по мере необходимости.

Для подготовки заочного ответа желательно предоставить следующую информацию в виде вложений в электронную почту из оригиналов и сканов медицинских документов, в том числе, выписки из истории болезни, ссылки на результаты компьютерной и магнито-резонансной томографии, выложенные на архивных сайтах и в облаке. Кроме того, необходимо четко письменно сформулировать основные вопросы к врачу-консультанту. В ряде случаев мы запрашиваем результаты последних контрольных обследований, в том числе анализы крови, результаты УЗИ органов брюшной полости и малого таза, а также рентгенограммы легких, которые вы можете пройти в лечебных учреждениях по месту жительства.

Кроме того, перед отправкой необходимо будет заполнить письменную форму-согласие на обработку Ваших персональных данных.

ВНИМАНИЕ: на все вопросы мы даем ответ — ни один из Ваших запросов не будет оставлен без внимания. Мы даем исчерпывающий ответ каждому нашему пациенту. Ведь наши письма помогут кому-то изменить судьбу, продлить жизнь, и даже излечиться от рака. Чтобы наш ответ не пропал из-за неправильного обратного адреса электронной почты, мы просим Вас дублировать свой адрес в нескольких местах, а желательно указывать еще и контактный телефон. Если вдруг Вы не получили ответ на Ваш вопрос в течение 48 часов, то отправьте Ваш вопрос повторно.

Для внимательного рассмотрения Ваших документов требуется больше времени, чем просто прочтение их во время скайп-консультации. Поэтому после получения Вашего письма, медицинский координатор свяжется с Вами и уведомит Вас о времени получения ответа.

Можно ли бесплатно получить второе мнение онколога в Вашей клинике?

Получить «второе мнение» не только можно, но и нужно! При каких обстоятельствах? Это обязательно важно:

• если ваше лечение недостаточно эффективно;
• вы полагаете необходимым скорректировать тактику лечения;
• происходит прогрессирование рака и ухудшается Ваше состояние;
• вы хотели бы проверить правильность диагноза и правильность лечения, но у Вас нет возможности приехать в Москву.

По результатам консультации ряд наших пациентов отказывается от своих лечащих врачей, в силу недостаточности их квалификации. Другим пациентам знания, полученные во время консультации, позволяет контролировать собственное лечение.

Какие бонусы могут получить Ваши пациенты?

Поскольку наша клиника получила разрешение министерства здравоохранения РФ на проведение клинических испытаний, то во время проведения консультаций мы обязательно имеем в виду возможность назначения пациентам с онкологическим заболеванием инновационных методов терапии, в том числе включения их в экспериментальные группы.

ВНИМАНИЕ: Необходимо учитывать, что заочная врачебная консультация носит рекомендательный характер. Для выдачи официального заключения, по установлению и подтверждению клинического диагноза, подбора терапии, коррекции схемы лечения обязательно (!) требуется очная консультация лечащего врача!

Кто, кроме врача-онколога участвует в консультации?

Помимо врача-онколога, определяющего медицинские перспективы лечения пациента и прогноз заболевания, совместно с ним в оценке ситуации пациента может принимать медицинский координатор. Его целью является помощь в формировании записи на госпитализацию, обследования, подготовка бланков направлений на анализы, а также помощь в составлении первичных калькуляций стоимости предстоящей диагностики и лечения.

Кроме того, медицинский координатор сможет проконсультировать о возможности выполнить бесплатно такие дорогостоящие обследования, как ПЭТ-КТ, по полису ОМС, и как оформить квоты на бесплатное лечение.

Из каких городов обращаются за бесплатной консультацией онколога?

Нашими советами бесплатного врача-онколога уже воспользовались соотечественники из Москвы, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Новгорода, Пскова, Архангельска, Мурманска, Калининграда, Севастополя, Симферополя, Смоленска, Курска, Уфы, Салехарда, Чебоксар, Кемерово, Кургана, Екатеринбурга, Тулы, Якутска, Новосибирска, Тюмени, Томска, Челябинска, Волгограда, Норильска, Петрозаводска, Салехарда, Ханты-Мансийска, Набережных Челнов, Краснодара, Сочи, Анапы, Ставрополя, Нальчика, Ростова-на-Дону, Элисты, Ижевска, Пензы, Ярославля, Рязани, Владимира, Твери, Тулы, Калуги, Тамбова, Воронежа, Иванова, Белгорода, Липецка, Нижнего Новгорода, Самары, Минеральных Вод, Майкопа, Астрахани, Горно-Алтайска, Улан-Удэ, Саратова, Барнаула, Оренбурга, Тольятти, Казани, Красноярска, Иркутска, Тюмени, Читы, Сургута, Хабаровска, Благовещенска, Владивостока, Южно-Сахалинска, Петропавловск-Камчатского, Магадана, … и почти всех городов нашей необъятной Родины.

Примерно треть обращений к нам за бесплатной консультацией онколога идет из стран СНГ — Белоруссии, Казахстана, Армении, Азербайджана, Грузии, Узбекистана, Киргызстана, Таджикистана, Молдовы, Украины, а также Абхазии и Южной Осетии.

Отзывы наших пациентов

Какие гарантии мы можем дать, что бесплатная консультация врача-онколога будет качественной?

Коллектив наших специалистов — врачей-онкологов, медицинских координаторов, администраторов, сложился более 10 лет назад. У каждого за плечами по 10-15-20 лет опыта работы в области здравоохранения. Нам дорого наше реноме и наша репутация. Нам удалось, в отличие от большинства коллег избежать синдрома «профессионального выгорания». Нам не все равно! Именно поэтому мы создали профессиональную консультативную службу помощи онкологическим пациентам и сделали ее бесплатной для больных. Мы стремимся помогать людям!

По каким видам рака можно получить бесплатную консультацию у Вашего врача-онколога?

Наши врачи-онкологи консультируют по вопросам организации оказания медицинской помощи, получения квот на бесплатное лечения злокачественных заболеваний, по прохождению скрининговых обследований, а также по всем аспектам лечебно-диагностической и паллиативной медицинской помощи. Мы также организуем профилактику, диагностику и лечение доброкачественных и злокачественных новообразований, а также рецидивов рака следующих локализаций:

• опухоли головы и шеи;
• опухоли грудной клетки и органов средостения;
• опухоли органов брюшной полости и забрюшинного пространства;
• опухоли органов малого таза;
• опухоли костей и суставов;
• опухоли молочной железы, кожи и мягких тканей

При необходимости консультации гематологических пациентов мы привлекаем узких специалистов-гематологов.

Сможете ли Вы подобрать лечебное учреждение, которое займется мною?

Имея многолетний опыт работы внутри крупнейших российских лечебных учреждений — Российского онкологического научного центра имени Блохина, Московского научно-исследовательского онкологического института имени Герцена, Московской городской онкологической больницы № 62, подмосковного Балашинского онкодиспансера, а также сотрудничества с крупнейшими государственными и частными больницами и госпиталями Израиля и Германии. Мы однозначно подберем Вам лечебную базу, где смогут реализовать данные нашими специалистами рекомендации.

По каким стандартам Ваши врачи-онкологи рекомендуют проходить лечение?

Нашим врачам-онкологам приходится решать очень сложные задачи — учитывать национальные рекомендации пациентов, приезжающих из различных стран СНГ, учитывать научные школы Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, и существующие между ними различия, учитывать российские федеральные стандарты диагностики и лечения злокачественных заболеваний, и наконец, отраслевые европейские и международные стандарты — NSSN guidelines и рекомендации ASСO.

Более 10 тысяч звонков поступило на горячую линию от пациентов с онкологическими заболеваниями и их родственников. Об этом сообщили в Московском научном исследовательском онкологическом институте им. Герцена (филиале НМИЦ радиологии Минздрава России). Горячая линия открыта на базе Института им. Герцена на время эпидемии для консультирования и оказания помощи больных онкологическими заболеваниями.

В связи с эпидемией они не только оказались в группе повышенного риска, но и столкнулись со сложностями в получении консультаций врачей-онкологов, назначении и продолжении терапии.

«Многие пациенты с онкологическими заболеваниями не знают, как правильно действовать дальше, — пояснили специалисты института. — Горячая линия была открыта буквально за несколько часов, стала первым подобным проектом в России. Она работает в круглосуточном режиме и доступна любому жителю нашей страны семь дней в неделю. На звонки отвечают 30 специалистов колл-центра, врачей-ординаторов и докторов МНИОИ им. Герцена. Ежедневно на линию поступает более 300 звонков».

— Нашим пациентам зачастую требуются квалифицированные индивидуальные консультации, и по вопросам диагностики и лечения, и по маршрутизации, и по лекарственному обеспечению, и по многим другим проблемам, — сказал генеральный директор НМИЦ радиологии Андрей Каприн. — Чаще всего их волнует вопрос, можно ли продолжать сейчас онкологическую терапию, как временный перерыв может отразиться на общей эффективности лечения. Допустимо ли оно, если, к примеру, повысилась температура или появился кашель. Как на карантине ведут прием лечебные учреждения и так далее.

По словам руководителя горячей линии Анастасии Можаевой, обращения поступают круглосуточно практически из всех регионов страны. Сотрудники call-центра с помощью специальной «облачной» технологии переадресуют звонки на мобильные телефоны дежурных специалистов-онкологов таким образом, чтобы позвонивший получил консультацию как можно быстрее.

Телефон горячей линии МНИОИ им П.А. Герцена: 8-800-444-31-02.