Бесплатный номер телефона горячей линии Konga по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон для связи Konga, адрес электронной почты и другие контакты.
Контакты Конга
МФО Konga – кредитная организация, выдающая заемщикам займы в размере от 2 000 до 70 000 руб. на срок от 10 дней до 24 недель. Компания круглосуточно одобряет заявки и предлагает участие в программе лояльности со скидками до 20% для постоянных клиентов. Для поддержки заемщиков в МФО работает бесплатная горячая линия, предусмотрены иные способы связи с менеджером.
Номера телефонов горячей линии Konga
Наиболее удобный и быстрый способ решения возникающих вопросов – позвонить в службу поддержки Konga: +7(3952)79-99-70 – можно связаться из-за границы, соединение тарифицируется оператором.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Телефон для связи – основной канал для решения большинства вопросов, которые могут возникнуть у клиентов. Связаться со специалистом можно, если заемщик хочет узнать:
- способы погашения задолженности;
- остаток долга на текущую дату;
- как осуществить вход в личный кабинет;
- какие акции проводятся компанией;
- как принять участие в программе лояльности.
Для звонка в Konga телефон оператора можно найти на официальном сайте или внести в записную книжку смартфона, чтобы не пропустить важный звонок.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 10 — 126 дн.
до 1%
Сумма 80 000
Срок 61 — 365 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Обратиться в МФО клиенты могут несколькими способами, в т.ч. по e-mail. Электронная почта Konga – support@konga.ru. Письма принимают в любое время суток, ответ приходит в течение рабочего дня (если не требуется длительная или сложная проверка по запросу заемщика).
Онлайн-чат
Для оперативных вопросов работает чат – можно написать операторам и моментально получить ответ. Для обращения нажмите кнопку с изображением круга в правом нижнем углу и перейдите в онлайн чат. Для соединения с оператором нужно ввести адрес электронной почты.
Форма обратной связи
Обратиться за помощью к оператору можно и через форму обратной связи – кнопка «Напишите нам» в верхней части официального сайта (https://cabinet.konga.ru/). Для подачи запроса придется авторизоваться в личном кабинете, этот способ не подходит для тех, кто испытывает трудности со входом в систему.
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Konga?
Погасить микрозайм можно досрочно без ограничения. Для этого необходимо войти в кабинет, нажать «Внести платеж», указать сумму задолженности и подтвердить оплату. Для долгосрочных займов нужно воспользоваться функцией «Погасить займ досрочно» и подтвердить согласие с новым графиком платежей.
Как продлить займ Конга?
Продление осуществляется по кнопке «Продлить займ» на индивидуальных условиях. Микрозайм будет продлен на 14 дней в полночь (МСК) – услуга платная.
Как узнать свой долг в Konga?
Контролировать заем и остаток долга необходимо в личном кабинете и по телефону (с идентификацией клиента по номеру договора или реквизитам паспорта).
Бесплатный номер телефона горячей линии микрокредитной организации Конга. Альтернативные способы обращения в компанию – онлайн-чат, электронная почта, социальные сети. Проблемы, с которыми можно обратиться к операторам службы поддержки.
Номер телефона Конга: 8 (800) 333–85–13
Для действующих и потенциальных клиентов МКК Конга доступен телефон службы поддержки 8 (800) 333–85–13. Звонки на горячую линию бесплатные для жителей всех населенных пунктов. Основное условие – регистрация оператора связи на территории России. Обратиться за консультацией к специалистам Конга можно также по телефону в Иркутске +7 (395) 279–99–70.
Телефон горячей линии Конга
Дополнительные контакты службы поддержки Конга
Отправьте электронное обращение в МКК по адресу support@konga.ru. Если вы являетесь клиентом компании и у вас есть личный кабинет, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Для этого нажмите «Напишите нам» в верхней части страницы. На открывшейся странице выберите «Написать официальное обращение», после этого введите данные для входа в профиль.
Оперативные ответы на вопросы клиентов можно получить и в онлайн-чате. Нажмите на круглую кнопку в правом нижнем углу страницы. Далее – кликните на верхнюю оранжевую кнопку. Во всплывающем окне введите свой электронный адрес и нажмите на стрелку, чтобы продолжить диалог.
Написать обращение в Конга
МКК Конга ведет страницы в социальных сетях. В паблики на Фейсбуке, Вконтакте и Одноклассники вы можете перейти с помощью иконок, расположенных справа внизу страницы сайта.
Аккаунты компании зарегистрированы в Твиттере и Инстаграм. Задавать интересующие вопросы можно в виде комментариев. Прокомментируйте любой пост – в ближайший час последует ответ от администратора.
График работы горячей линии ООО МКК Конга
Обращаться на горячую линию МКК Конга можно в любое удобное время, консультанты контакт-центра дежурят круглосуточно. Звонки, электронные обращения, вопросы в соцсетях принимаются и обрабатываются в рабочие дни, выходные и праздники.
Какие вопросы можно решить через оператора Конга
- Доступные суммы займа.
- Сроки перечисления денег.
- Порядок оформления пролонгации.
- Пересчет процентов при досрочном погашении.
- Функционал личного кабинета.
Специалисты службы поддержки не дают ответ о причинах отказа – решение по заявке принимает автоматизированная система с учетом ряда факторов.
Конга
Горячая линия МКК «Конга»
Микрокредитная компания «КОНГА» получила лицензию Центробанка России на предоставление микрофинансовых услуг в феврале 2016 года. Основным направлением деятельности МФО выступает выдача онлайн-займов жителям по всей территории страны.
Телефон горячей линии
Служба поддержки клиентов МКК «Конга» работает по номеру +7 (3952) 79-99-70. Телефон зарегистрирован в Иркутской области, где была учреждена и поставлена на учет микрокредитная компания.
График работы горячей линии МКК «Конга»
Горячая линия кредитора функционирует в круглосуточном режиме. Это особенно актуально, так как услуги выдачи микрокредитов доступны жителям любого региона РФ, располагающейся в 9 часовых поясах.
Другие способы связи
Консультации и ответы на вопросы клиентов МКК KONGA могут быть получены не только по номеру горячей линии, но и несколькими альтернативными способами:
- по электронной почте (адрес — [email protected]);
- посредством личного кабинета;
- в онлайн-чате на сайте кредитора;
- в официальных группах микрофинансовой организации в социальных сетях.
/gl101.png)
По каким вопросам можно обратиться
Обращение в службу поддержки микрокредитной компании позволяет оперативно получить исчерпывающие ответы на любые вопросы, интересующие клиента. В их числе:
- условия выдачи займов;
- величина текущей задолженности и дата ее погашения;
- перечень доступных заемщику акций;
- содержание программы лояльности KONGA;
- подача заявки на микрокредит;
- способы оплаты долга перед сервисом выдачи займов;
- информация о статусе поданной заявки, а при отрицательном решении – причинах его принятия;
- требования к потенциальным клиентам и т.д.
Как заказать обратный звонок в сервис выдачи займов KONGA
Существующий набор функциональных возможностей сайта не предусматривает наличия сервиса заказа обратного звонка. Поэтому для получения помощи в решении возникших проблем целесообразно использовать доступные опции – горячую линию, личный кабинет, email или онлайн-чат.
Консультация по электронной почте
Один из удобных и простых способов обратиться в службу поддержки – отправка запроса на адрес электронной почты микрофинансовой организации. Он выглядит следующим образом — [email protected]. При желании можно воспользоваться готовой формой запроса, которая открывается переходом по ссылке, расположенной по центру шапки любой страницы сайта.
/gl102.png)
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Конга
Узнаем, как связаться по горячей линии Конга Займ? Есть ли возможность обратиться в службу поддержки онлайн? Что известно об МФО?
Горячая линия Конга
В компании для клиентов запущена отдельная линия доверия и справочная служба, доступная по номеру – +7 (3952) 79 99 70. Стоимость звонка согласно тарифов Вышего оператора. Дополнительные контакты можно посмотреть на официальном сайте –
https://www.konga.ru
.
Служба поддержки Конга
Сервис работает онлайн, соответственно обращения можно направить удаленно через Интернет. Вопросы и замечания рассматриваются одним из способов:
- онлайн-чат на официальном сайте – https://www.konga.ru/support;
- форма обратной связи в личном кабинете – https://www.konga.ru/write-to-us;
- электронная почта – support@konga.ru;
- ВКонтакте – https://vk.com/konga_finance;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/59015148208174.
В обращении укажите имя и контакты для обратной связи.
Режим работы
Время работы службы поддержки, ежедневно с 08:00 до 20:00 часов.
О компании
Конга (Konga) — известный сервис по микрокредитованию физических лиц, главное представительство которого располагается в Иркутске.
Сервис ориентирован на быстрое решение различных финансовых проблем, возникающих у граждан, независимо от региона в круглосуточном формате.
История
Информация об МФО появилась в 2016 году, тогда же открыли офис и внесли компанию в реестр микрокредитных организаций.
За шесть лет компанией выдано более 3 000 микро-кредитов для клиентов из разных регионов. Конга и в дальнейшем планирует активное развитие онлайн-ресурса, без открытия региональных офисов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- понятные условия;
- отсутствуют скрытые платежи;
- удобный интерфейс;
- программа лояльности;
- акции.
Минусы:
- нет круглосуточной поддержки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
За информацией о работе МФО, клиенты могут обратиться к подразделу с часто задаваемыми вопросами на сайте –
https://www.konga.ru/support
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии менеджеры компании отвечают на вопросы от клиентов, связанные с оформлением заявки, регистрацией профиля, подтверждение личности, оплатой долга, авторизацией и т.д.
Кто может оформить займ?
Возможность получения кредита от Конга Займ предоставляется российским гражданам в возрасте от 18 лет.
Как создать заявку на заем?
Подать запрос на получение кредита можно только через официальный сайт – https://www.konga.ru.
Как подтвердить свою личность?
При подтверждении личности от клиентов обычно требуют загрузить личное фото, где кроме лица будет виден разворот паспорта.
Как продлить займ?
Пролонгация возможна при любом статусе, достаточно в личном кабинете нажать по ярлыку «Продлить».
Как оплатить займ?
Наиболее удобный способ внесения платы подразумевает использование личного кабинета (принимаются банковские карты, электронные кошельки). Перевести средства получится через терминалы QIWI, офисы Евросети, Интернет-банкинг СбербанкОнлайн.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://cabinet.konga.ru/login. Для входа потребуется указать номер телефона, пароль.
Как написать жалобу?
Служба поддержки активно оценивает уровень сервиса, отношение клиентов к компании, рассматривая помимо вопросов, также замечания, жалобы от заемщиков. Оставить жалобу можно одним из способов:
- отправив письмо по электронной почте;
- написав сообщение через онлайн-чат;
- оставив комментарии через Одноклассники или ВКонтакте;
- дозвонившись по горячей линии.