Кому принадлежит короткий номер 0919, что за СМС пришло, почему и от кого? Иногда абоненты получают сообщения от неизвестных отправителей и не знают, как реагировать. Возможно, это мошенники, и стоит опасаться таких ситуаций? Или же наоборот – СМС безобидное, и можно не беспокоиться. Кто отправитель, какая цель и что делать при поступлении SMS с номера 0919 – обо все по порядку.
Кому принадлежит номер
Короткий номер 0919 закреплен за колл-центром Минкомсвязи. СМС не несут никакой угрозы. Их отправка осуществляется с целью выявления проблем и повышения уровня обслуживания. Абонентов просят оценить качество услуг после написания отзывов, посещения государственных органов и определенных сайтов в интернете. Результаты опросов находятся в открытом доступе на сайте «Ваш контроль».
Для рассылки не предусмотрен определенный порядок. Выбор абонентов осуществляется случайным образом. В сборе информации участвует большое количество социальных платформ. Номер абонента недоступен другим пользователям. Его используют исключительно для проведения опросов и получения обратной связи.
Могут поступать СМС с портала Госуслуг. Граждане получают уведомления относительно процедуры оформления документов. В таком формате могут сообщать о готовности документа. Возможна отправка оповещений с другим содержанием. В таких случаях ответ не требуется.
Могут ли с него звонить
Звонки с номера 0919 не предусмотрены, его используют исключительно для рассылок. Если звонок все же поступил – звонят мошенники, которые пытаются выдать себя за сотрудников государственной структуры.
Важно! При поступлении звонка с номера 0919 запрещено предоставлять какую-либо информацию. Отвечать на такие звонки не рекомендуется.
Стоит ли отвечать на СМС
В ответном сообщении предлагается отправить ответ в виде оценки от 1 до 5. Данное действие не является обязательным и выполняется по желанию абонента.
Обычно отправитель уведомляет о том, что СМС бесплатное. Однако некоторые абоненты утверждают, что плата все же взимается и соответствует стоимости обычного SMS-сообщения в сети оператора. Можно предположить, что такая проблема присутствует лишь у некоторых операторов. Этот момент следует учитывать при участии в опросах.
Что сделать, чтобы не получать СМС-сообщения?
Не все хотят получать сообщения с предложением поучаствовать в соцопросе. Бывает так, что у человека нет времени на их прохождение, и такие СМС не вызывают ничего, кроме негатива.
Избавиться от рассылки легко. Достаточно установить на мобильном устройстве специальное приложение. Среди популярных вариантов – «Черный список». Блокировка настраивается по определенным параметрам. Базовая версия бесплатная. За дополнения придется доплатить.
СМС с коротких номеров настораживают, но не обязательно свидетельствуют об угрозе. Важно быть внимательным и не распространять личные данные. При желании на СМС с номера 0919 отвечают, на телефонные звонки – ни в коем случае.
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Абонентов беспокоит номер 0919. На их устройства приходят СМС сообщения неизвестно от кого и непонятно с какой целью. Появляется необходимость выяснить это и определить отправителя.
Содержание
- Кто отправляет СМС с 0919
- Какова цель опросов?
- СМС с номера 0919 позволяет выявлять:
- Если не были использованы государственные слуги
- Как избавиться от СМС с коротких номеров
- Видеоинструкция
Кто отправляет СМС с 0919
Сообщения приходят на телефоны случайных абонентов. Рассылка по времени также ведётся без определённого порядка. Другими словами – получить СМС может кто угодно, нет ограничений по мобильному оператору. Часто внимание приковывает содержание этих сообщений. В них людей просят оценить услуги, получаемые от разных компаний мобильной связи, Интернет и ТВ. Стало известно, что короткий номер 0919 принадлежит министерству Минкомсвязь РФ. Таким образом пытаются определить качество различных услуг.
Своеобразный мониторинг социальных услуг позволяет определить лидирующие компании в разных сферах, определить количество клиентов и прочую информацию. Сообщения могут поступать на ваш номер телефона после того, как были посещены соответствующие сайты в Интернете.
Пользователь мог оставить отзыв или получить услуги онлайн, предоставив свой номер телефона. В сборе подобной информации участвует множество социальных платформ, при этом ваш телефон не доступен другим пользователя. Он используется исключительно для опросов, а также обратной связи.
Какова цель опросов?
Данный опрос проводится для определения компетентности сотрудников социальных служб и компаний. Опрос может проводиться не только после посещения сайтов, но и при очных визитах в государственные учреждения. К ним относятся: МВД, органы социальной защиты, страховые компании, пенсионный фонд и другие.
СМС с номера 0919 позволяет выявлять:
- Отношение персонала к гражданам;
- Время на ожидание очереди на посещение, количество времени, занимающее приёмом граждан;
- Осуществляются ли нарушения графика работы сотрудниками во время визита граждан;
- Нарушения процесса обслуживания.
В ответном сообщении предлагается отправить цифру, соответствующую вашему ответу. Обычно в сообщении уведомляют абонентов о том, что обратное СМС является бесплатным.
Нередко СМС приходят после того, как граждане пользуются государственными услугами на сайте gosuslugi.ru. Также ответ на номер 0919 не является обязательным. Абонент может проигнорировать его, если затрудняется ответить на вопросы или не находит времени для этого.
Некоторыми абонентами было замечено, что ответные сообщения не бесплатны, с баланса снимается сумма равная обычному отправлению СМС на другой номер внутри сети. Возможно, не для всех операторов есть возможность отвечать на данный номер бесплатно и это необходимо учитывать.
Если не были использованы государственные слуги
Сообщение с 0919 могут приходить также в том случае, если вы не посещали сайты государственных учреждений и не обращались в них. Но ваш номер телефона соответственно у данного сервисе есть. Он мог попасть в базу в случае регистрации в прошлом, а также получения государственных услуг на сайте. Практически нет способов убрать свой телефон из этого списка, особенно в тех случаях, когда владелец номера не знает о том, когда и где мог его оставить.
Есть мнение, что сайт Госуслуги распространяет личные данные, которые пользователь вносил во время регистрации. Так, если взять кредит в одном из российских банков может прийти сообщение с номера для социальных опросов. В нём приходят ответы на получение одобрения или отклонения по кредиту. В действительности пользователь сам разрешает отправку данных в случае использования сайта gosuslugi.ru через порталы банков. Это условие описано в дополнительной информации, но на него мало кто обращает внимание.
Сообщение от 0919 может прийти случайно, если кто-либо оставил его на сайте для опроса. Иногда пользователи применяют произвольный номер, чтобы получить доступ к сайту или пройти обязательную регистрацию.
Как избавиться от СМС с коротких номеров
На протяжении долгого времени абоненты разных российских операторов получают множество сообщений. В них сообщают о резких климатических изменениях, предлагаются товары по скидке, а также соцопросы. Они отнимают время и не вызывают ничего, кроме негатива. Пользователь может избавиться от рассылки с коротких номеров, но для этого необходимо воспользоваться дополнительным мобильным приложением из маркета Google Play или App Store.
Популярной программой для остановки спама является «Чёрный список». В программе настраивается блокировка СМС по параметрам: короткие номера, буквенные, все. Есть возможность блокировать входящие вызовы по префиксам, коду оператору и страны.
В приложении можно найти более широкий список настроек, которых нет в стандартных программах. Основная версия бесплатна, с подпиской открываются дополнительные услуги.
Видеоинструкция
Посмотрите в видео, как заблокировать СМС сообщение, которое пришло с номера 0919.
На чтение 3 мин Просмотров 3 Опубликовано 18.11.2022
Некоторые пользователи считают, что СМС-сообщения – это пережитки прошлого, от которых пора избавиться. Спешим заверить – это плохая идея, которую не стоит реализовывать ближайшие десять лет. Дело в том, что СМС до сих пор являются единственным решением для массовой рассылки сообщений. Такой возможностью пользуются различные сервисы, одному из которых принадлежит номер 0919. Расскажем, от кого приходят СМС с номером 0919 и что за информацию они содержат.
Содержание
- Чей это номер
- Возможно ли с него позвонить
- Отвечать ли на СМС
Чей это номер
Мошенники, крупные компании, call-центры или правительственные структуры? Примерно таким вопросом задался автор материала, когда увидел пришедшее сообщение от неизвестного номера. Чтобы разобраться с ситуацией, было решено прочитать СМС-ку и по ее содержанию определить отправителя. Внутри сообщения находился только один абзац с просьбой сообщить свои мнение о качестве предоставляемых государственных услуг. Оказалось, что 0919 – это один из номеров, введенный Министерством Связи и массовых коммуникаций РФ для взаимодействия с пользователями по всей России.
Примечательно, что получить СМС могут как люди, только что проконсультировавшиеся со специалистами МФЦ, так и граждане, которые не пользовались государственными услугами уже несколько дней. Пока не понятно, с чем именно связана такая хаотичная рассылка, возможно, это просто сбои внутри самого сервиса. Главная цель таких сообщений – это ведение статистики и повышения качества работы сотрудников МФЦ и прочих государственных структур.
Как известно, операторы с большим количеством положительных отзывов получают надбавки, в то время как плохо зарекомендовавшие себя специалисты остаются ни с чем.
Возможно ли с него позвонить
С СМС-ми понятно – их рассылают для того, чтобы опросить население. Однако, что делать, если с этого контакта неожиданно позвонили и представились представителями государственных структур? Краткий ответ – бросать трубку и даже не отвечать на вопросы звонящего.
С вероятностью 99,9 % это мошенники, которые прикрываются государственными органами. Они не используют официальный номер 0919, а вместо этого незначительно меняют его, например, заменяя 9 на 8. Специалисты МФЦ и прочих госструктур не будут использовать номер для рассылки, чтобы связаться с отдельным пользователем.
Отвечать ли на СМС
Как мы уже говорили выше – контакт из названия материала используется для налаживания обратной связи с населением страны. В каждом сообщении система просит дать оценку работе сотрудников или сервиса госуслуг, а после отправить эту оценку на номер, с которого пришла рассылка. Последняя просьба часто смущает получателей.
Они начинают возмущаться, ведь отправка ответа приведет к дополнительным расходам. Однако это не совсем так. Минсвязи обязало всех операторов связи не тарифицировать сообщения, отправляемые на телефон 0919. Потому можете смело отвечать на СМС с указанного выше телефона и не бояться потерять средства на балансе. Однако, если деньги все же были списаны, то рекомендуем обратиться за разъяснениями в call-центр оператора связи.
Главная » СМС » Пришло сообщение от 0919: что это за номер и от кого?
22.04.2021
10,187 Просмотры
Некоторое время назад граждане начали получать смс с номера 0919. Многие россияне не в курсе, кто отправляет сообщения и что за опрос им предлагается пройти.
Что это такое
На самом деле, все просто: если в последнее время гражданин обращался в какой-либо государственный орган, например, МФЦ, ГУВМ МВД, органы социальной защиты, пенсионный фонд и пр., чуть позже ему придется сообщение с номера 0919 с просьбой оценить качество предоставленных услуг.
Чтобы успокоить пользователей Министерство связи и массовых коммуникации даже сделало официальное заявление в сети о том, что 0919 – это официальный государственный набор, предназначенный для того, чтобы получатели услуг могли высказаться о качестве их предоставления и внести свои предложения.
Подобное действие направлено на то, чтобы улучшать работу сотрудников государственных органов и выявлять существующие проблемы.
Такое заявление было сделано по причине того, что в социальных сетях и на тематических форумах стали появляться призывы блокировать 0919 из-за опасений совершения мошенничества.
Бояться таких смс совсем не нужно. Рассылка осуществляется федеральным телефонным центром сбора мнений граждан российской Федерации о качестве государственных услуг. За его работу несет ответственности Министерство связи и массовых коммуникаций.
Важно! Входящие сообщения с номера 0919 абсолютно бесплатно.
Нужно ли отправлять ответ и сколько это стоит
Никто не обязывает получателя отвечать на смс. Если делать это не хочется, то можно без угрызения совести игнорировать сообщение.
Однако, если гражданину довелось столкнуться с хамским отношением, неподобающим поведением сотрудника, коррупцией или грубыми нарушениями, молчать не следует.
По поводу стоимости, вопрос до сих пор остается открытым, потому что, несмотря на заверения официальных лиц о том, что ответное сообщение высылается бесплатно, некоторые пользователи все же отметили списание со своих счетов в размере 3 рублей 95 копеек.
По заверениям министерства связи эта проблема обязательно будет решена и списанные средства будут возвращены гражданам на баланс их мобильного телефона.
Подобная услуга должна предоставляться бесплатно, если деньги сняли, то это уже недобросовестная работа оператора сотовой связи, с чем правительство планирует усиленно бороться.
Таким образом, подобное начинание можно оценить положительно, ведь теперь на нерадивых сотрудников можно будет пожаловаться.
В случае выставления оценки ниже 4 с пользователем свяжется представитель соответствующего государственного органа и попросит сообщить, что не устроило гражданина при получении услуг.
Загрузка…
Если в РФ вы получали услуги, от какого-либо государственного органа, например, если недавно вы обращались в ГУВМ МВД, 0919 – это номер с которого, вам должно было прийти сообщение с просьбой оценить качество услуги, которую вы получили.
Содержание
- От кого приходят сообщения
- Стоит ли опасаться мошенничества
- Нужен ли ответ
- Стоимость
От кого приходят сообщения
Эти сообщения рассылает call-центр Минкомсвязи России по направлению сбора мнений граждан о качестве государственного обслуживания. Если вы обращались за получением каких-либо госуслуг, вам могут прислать СМС с просьбой оценить обслуживание.
Стоит ли опасаться мошенничества
За все время введения этого новшества в социальных сетях и на различных тематических форумах в интернете, можно было наткнуться на огромное количество анонимных сообщений о том, что номер 0919, с обращением в ГУВМ МВД России или другую государственную службу ничего общего не имеет. Якобы цель сообщения это получить прибыль или личные данные, но это ложная информация и доверять ей не стоит.
0919 является официальным номером и после опросов их результаты отображаются на портале «Ваш контроль».
Нужен ли ответ
Конечно, обязать вас отвечать никто не вправе и если не хотите этого делать, то можете проигнорировать сообщение с данного номера. Однако если сталкиваетесь с несправедливым, некорректным или хамским отношением со стороны служащих государственной структуры, ответить все-таки стоит, чтобы обратить внимание на это вышестоящего руководства и помочь в улучшении качества обслуживания граждан в будущем.
Стоимость
За ответное сообщение на номер 0919 для граждан РФ могут списать 3,95 руб..
Если после очередного посещения госструктуры вы получили СМС с просьбой оценить качество, то пугаться и скептически относиться к этому вопросу не нужно. Любой ответ поможет руководству сформировать общую ситуацию глазами населения и поспособствовать её улучшению.
Широкие обороты в последнее время набирает информационно-телекоммуникационное мошенничество. Статистика утверждает, что за последние два года 42,7% афер происходит с применением средств мобильной связи. Обществу все чаще приходят непонятные смс, которым из-за статистики обмана они не доверяют.
С 2012 года гражданам РФ начали поступать сообщения с номера 0919. Люди стали задавать вопросы: «Мошенники?», «Правительственная структура?», «Что за опрос?»
Что за номер?
Письма на мобильный телефон с таинственного контакта 0919 при-ходят гражданам, которые в последнее время посетили или обратились в любой государственный орган, например:
- МВД;
- МФЦ;
- ГУВМ;
- пенсионный фонд;
- органы социальной защиты и др.
После обращения в правительственные, коммуникационные или иные организации приходят эсэмэс с целью оценить качество предоставленных услуг по пятибалльной шкале. Собирая, таким образом, статистику определяют:
- лидирующие организации в разных сферах;
- количество обратившихся клиентов;
- отношение работников к гражданам;
- нарушения процесса;
- временные рамки ожидания в очереди, обслуживание клиента;
- иную дополнительную информацию.
От кого приходят сообщения?
Рассылки с 0919 осуществляются в соответствии с постановлением Правительства РФ №1284 от 12 декабря 2012 года.
Для успокоения людей официальное заявление дали Министерство связи и массовых коммуникаций о том, что данный номер является официальным государственным набором, который необходим, для получения обратного контакта от лю-дей, получивших государственные услуги. Таким образом, данная рассылка необходима для сбора данных, о качестве предоставляемых услуг.
Нужен ответ на сообщение?
Рассылка от 0919 просит высказать своё мнение по пятибальной шкале. Дать ту самую оценку или нет человек определяет сам. Обратные сообщения для всех операторов связи являются бесплатными, поэтому боятся, что СМС приведет к дополнительным расходам не стоит.
Если оценка будет ниже четырех, то с гражданином свяжутся представители соответствующего органа, куда обращался человек, для уточнения информации. Необходимо будет предоставить сведения, которые оста-вили негативный отзыв.
Не стоит с опаской относится к сообщениям от 0919, они необходимы для улучшения качества государственных услуг.