Коммуникация в телефоне это - Большой телефонный справочник предприятий

Последнее обновление: 12/07/2022

Выбирая новый смартфон или планшет, важно обратить внимание на модули связи, навигацию и коммуникации (беспроводные модули связи). В процессе эксплуатации это предопределит возможности устройства и режимы работы. Поэтому первым делом стоит выяснить предварительные сценарии использования гаджета и ознакомится с существующими модулями.

1. Связь.

Под связью стоит понимать радиосистему, благодаря которой происходит обмен данных между абонентами, иными словами: звонки, отправка сообщений и использование интернета. Параметры, на которых стоит заострить внимание: стандарты сети, скорость передачи данных, типы SIM карты и поддерживаемое количество.

Стандарты сети.

Для осуществления звонков или обмена других данных, используется цифровая мобильная сотовая связь. Различают несколько поколений сетей, где основное отличие в повышении качества связи и скорости передачи данных:

2G: GSM.
2,5G: GPRS, EDGE.
3G: WCDMA, CDMA2000, UMTS, TD-CDMA.
3,5G: HSDPA, HSUPA, HSPA, HSPA.
4G: TDD-LTE, FDD-LTE.

На набор сетей в смартфоне влияет регион (страна) для которой разрабатывалось мобильное устройство. При этом сети второго и третьего поколения включены по умолчанию. Так же стоит отметить, что в планшетах для передачи голоса используется второе поколение, а третье только для интернета. Для получения детальной информации стоит ознакомиться со спецификацией на коробке или сайте производителя.

В данном случае требуется подобрать устройство, которое содержит подходящие типы сетей для страны, где предполагается эксплуатация. Например, сеть TD-CDMA работает только в Китае и в других странах бесполезна. Так же CDMA2000 не будет работать в России, как и LTE в Турции или Украине. А вот если планируется поездка в Европу или США, тогда есть смысл рассмотреть устройство с поддержкой CDMA и LTE. При этом частоты последнего отличаются в Европе и США.

Так же стоит сравнить частоты сетей в мобильном устройстве и поддерживаемые оператором. В случае расхождения, сеть не заработает. Так же стоит помнить, для официальной продажи в местном магазине, мобильные устройства проходит сертификацию на соответствие сетей. А вот смартфоны или планшеты, привезенные из-за границы нет. Поэтому стоит уточнить информацию о поддерживаемых сетях и частотах на сайте производителя или магазина/ продавца. А ещё лучше воздержаться от покупки в ларьке на рынке или переходе в метро, так как нет гарантии, что мобильные устройства ввезены официально.

Скорость передачи данных.

Ниже написана максимально возможная скорость скачивания мобильного интернета для каждого поколения сети. При этом важно понимать, что скорость ограничивается качеством предоставления услуг операторами.

2G: 9,6-14,4 кбит/с.
2,5G: 115 кбит/с, 384 кбит/с.
3G: до 3,6 Мбит/с.
3,5G: до 42 Мбит/с.
4G: до 600 Мбит/с.

Типы и количество SIM карт.

Для доступа к сотовой сети используются пластиковые карты с чипом, где содержится уникальный (неповторяемый) абонентский номер. Исключение стандарт CDMA, где карточный номер так же прошивается в мобильное устройство. Различают три типа (размера) SIM карт:

SIM – стандартный размер 25×15 мм.
Micro-SIM – уменьшенный вариант 15х12 мм.
Nano-SIM – новый формат 12.3×8.8 мм придуманный компанией Apple.

В последние несколько лет используются форматы Micro и Nano-SIM. Карту необходимого формата выдает мобильный оператор, а что бы часто не менять карточку, рационально использовать переходники.

Некоторые смартфоны поддерживают установку трёх карточек сотового оператора, но чаще производители ограничиваются вариантом из двух SIM карт. Рабочих режимов два:

Одновременная работа. Звонок принимает любая карта, даже во время телефонного разговора.
Попеременная работа. Карточки активны в сети, а если один номер занят, другие деактивируются. Такой метод работы наиболее распространенный.

2. Навигация.

Для определения местоположения на карте и прокладки маршрута используется «спутниковая система навигации». Так же навигация позволяет получить скорость движения приемника (смартфона, планшета), а некоторые приложения предоставляют информацию о пройденном пути, времени в дороге и т.д. В настоящее время используются спутниковые системы GPS, ГЛОНАСС, BeiDou и Galileo.

GPS – американская система глобального позиционирования. Для работы требуется 24 спутника, тогда как на орбиту вывели 31. Точность 2-4 метра, а после грядущего обновления погрешность составит 60-90 см.
ГЛОНАСС – российская глобальная навигационная спутниковая система, на орбите 27 спутников и 24 в работе. Точность позиционирования 3-6 метров
BeiDou — китайская спутниковая система навигации. Из требуемых 35 спутников на орбиту выведено 21. Точность системы до 10 метров.
Galileo – европейский проект спутниковой системы навигации. Для полноценной работы системы требуется 30 спутников, выведено на орбиту 18. Точность позиционирования до 1 метра.

Мобильные устройства с устаревшими или низко производительными процессорами оснащаются только GPS навигацией. Поэтому предпочтительнее подбирать смартфон или планшет с поддержкой GPS и ГЛОНАСС. К тому же использование двух навигационных систем повышает точность до 1.5-3 метров.

Навигация BeiDou встречается чаще в устройствах ориентированных на китайский рынок или регионы, близлежащие к поднебесной. Из-за недостатка спутников покрытие охватывает только часть земного шара. Если к 2020 году число спутников достигнет 35, навигационная система BeiDou заработает в глобальном режиме.

Спутниковая система Galileo находится на этапе создания, а завершение развертывания планируется к 2020 году. При этом поддержку навигации с точностью до одного метра получат только некоторые устройства на процессорах Snapdragon 820, 652, 650, 625, 617 и 435.

3. Коммуникации.

Наличие беспроводных модулей связи позволяет смартфонам и планшетам подключаться к другим устройствам, получать и передавать информацию, использовать беспроводной интернет или выступать в виде точки доступа. Перед покупкой мобильного устройства требуется выяснить и выбрать приоритетные типы коммуникаций и не переплачивать за неиспользуемые модули.

Wi-Fi. Чаще используется для подключения к роутеру и использования беспроводного интернета. Так же некоторые приложения используют модуль для получения и передачи информации. Наличие функции HotSpot позволит устройству раздавать мобильный интернет, а частота 5 ГГц избавится от помех.

Читайте так же: Диапазон Wi-Fi 2,4 и 5 ГГц, что лучше?

Bluetooth. Модуль применяется для получения и передачи файлов, а так же для подключения периферийных устройств: мышек, клавиатур, наушников, колонок и т.д. Не стоит рассматривать варианты Bluetooth ниже 4-го поколения.

NFC. Так же применяется для передачи информации, но на близком расстоянии. В некоторых странах используется для проведения платежей.

Читайте так же: Что такое NFC, область применения и активация.

HotKnot. Аналог NFC в процессорах MediaTek.

ИК-порт. Передатчик применяется для управления бытовой техникой, а мобильное устройство превращается в пульт дистанционного управления. Стоит отметить, что ИК-порт легко заменить переходником, подключаемым в разъем для наушников.

Читайте так же: Есть ли польза от ИК-порта в современных смартфонах и планшетах?

DNLA. Позволяет принимать и передавать по домашней сети медиа-контент. К примеру, транслировать на экран телевизора игру или видео.

Вывод

Перед покупкой нового устройства следует определить сценарии использования. Это исключит необходимость доплачивать за модули, чья необходимость отсутствует. Важно сверить поддержку частот и сетей, особенно у смартфонов и планшетов заказанных из-за границы. Так же не лишним будет ознакомиться с результатами тестов из обзоров, а если устройство на руках, то при помощи приложений: Wifi Analyzer и GPS Test.

Связанные записи

Источник

Со́товый телефо́н — вид мобильного телефона (за исключением стационарного сотового телефона, см. секцию основные форм-факторы сотовых телефонов) предназначенный для работы в сетях сотовой связи.

Мультимедийный телефон — данная категория телефонов характеризуется расширенными мультимедийными функциями: продвинутая фотокамера, расширенные возможности воспроизведения аудио и видеофайлов и т. п.

Камерофоны — мобильные телефоны с функцией фотоаппарата и/или видеокамеры. В настоящее время данное название практически вышло из обихода в первоначальном понимании, поскольку большинство современных аппаратов оснащено встроенными фото/видео-камерами. Тем не менее, так часто называют мультимедийные телефоны с расширенными фотовозможностями (в частности, телефоны с высоким качеством камеры)
Плеерфоны (мьюзикфоны, музыкальные телефоны) — мобильные телефоны с функцией карты памяти. Тем не менее, в ряде мультимедийных телефонов упор делается именно на аудиовозможностях (например Sony Ericsson серии W со встроенным плеером Смартфоны — мобильные телефоны с полноценной операционной системой, открытой для разработки сторонних приложений: Symbian OS, Windows Mobile, Palm OS, GNU/Linux и т. п. Такие телефоны позволяют устанавливать новые программы, расширяющие их функциональность: IM-клиенты, офисные пакеты, органайзеры, аудио и видеопроигрыватели, программы управления звонками, браузеры и т. д. Для смартфонов существуют вирусы (в то время как возможность внедрения в обычные телефоны деструктивного кода весьма затруднительна, в силу закрытости ОС). Часто пользователи мобильных телефонов называют вирусами вредоносные программы, написанные на
Коммуникаторы — карманные персональные компьютеры (КПК) с функциями телефона. Часто употребляется как синоним смартфону. Как и смартфоны, работают под управлением операционных систем, открытых для разработки сторонних приложений. В настоящее время чёткого разграничения между смартфонами и коммуникаторами не существует. Часто считают, что коммуникаторы от смартфонов отличаются прежде всего наличием сенсорного экрана, кроме того коммуникаторы расчитаны в первую очередь на корпоративных пользователей. Однако данная классификация не является общепринятой, многие специалисты относят смартфоны и коммуникаторы к одному классу устройств. Возможности смартфонов и коммуникаторов, как и любых «старших» компьютеров, зависят от установленных программ и «железа».
Бизнес-телефоны — телефоны для корпоративных пользователей. Такие телефоны позволяют просматривать текстовые документы и электронные таблицы, работать с электронной почтой, синхронизировать данные органайзера с корпоративным сервером и т. п. Значительная часть бизнес-телефонов является смартфонами или коммуникаторами, часто встречаются устройства с
Имиджевые телефоны — телефоны, главная особенность которых — внешний вид. В имиджевых телефонах часто применяются дорогие материалы и необычные форм-факторы. Функциональность таких устройств обычно невысока, хотя, в виде исключения, среди них встречаются смартфоны и коммуникаторы. При изготовлении таких телефонов для отделки корпуса нередко используются благородные металлы и драгоценные камни.
Одноразовые телефоны — простые телефоны, зачастую без дисплея и без сим-карты, предназначенные для звонков до исчерпания баланса или до окончания заряда батарей.^[1]^[2]

Функции сотовых телефонов

Помимо основной своей функции, а именно телефонной связи, современные сотовые телефоны имеют множество дополнительных.

дисплей (светодиодный, монохромный, цветной)
телефонный справочник
АОН (автоматический определитель номера)(чаще всего является услугой оператора)
голосовое управление

Связанные с голосовой связью

громкоговорящая связь («громкая связь»)
конференц-связь — в этом режиме разговаривают несколько человек
подключение гарнитуры (Hands Free) (наушники + микрофон)
Push-to-talk — в этом режиме телефон имитирует портативную рацию

Способы оповещения

вибровызов («виброзвонок») — используется в зашумлённых местах или там, где нельзя нарушать тишину
изменяемые мелодии звонков (рингтоны): от простых одноголосых трелей до полифонических мелодий (WAV), (AAC.

Приём/передача сообщений

смайлики, черно-белые изображения
Встроенный IM-клиент, работающий как правило по принципу
CB (Cell Broadcast) — приём информационных сообщений от оператора

Передача данных

факс
модем и доступ в интернет (по протоколам CSD, EDGE, EVDO или WiMAX)
WAP и браузер
связь с компьютером или другим устройством по дата кабелю, инфракрасному порту или электронной почтой

Хранение данных

жёсткий диск
встроенная флэш-память
поддержка сменных карт флэш-памяти (SD, Memory Stick, MicroSD, …)

Деловые и развлекательные функции

часы
будильник
календарь
органайзер
калькулятор
конвертер валют
секундомер
игры
поддержка J2ME), Brew
радиоприёмник
MP3-плеер
диктофон
цифровой фотоаппарат, цифровая видеокамера (см. камерафон)
клавиатура
фонарик
GPRS
Location-based services
Walkman (выпущенные позднее W810) SonyEricsson, позволяющий узнать название и исполнителя музыкального произведения путём отправки отрывка его записи через интернет и поиска в специальной базе данных
Функция распознавания названия радиостанции — SonyEricsson

Прочие функции

Иногда производители сотовых телефонов включают в них и более экзотические функции.^[3]

караоке — LG F2100
уоки-токи (en:walkie-talkie) — LG KF1000
принтер — Polaroid HS-RSS
сканер
сканер отпечатков пальцев — Pantech GI100
преобразование речи в текст
ТВ-тюнер
Система видеонаблюдения

Основные форм-факторы сотовых телефонов

Классический (моноблок) — корпус не содержит движущихся частей. (Nokia 3310, Siemens S65, Motorola m3788)
С флипом — с откидной крышкой, закрывающей клавиатуру. Обычно на этой крышке располагают микрофон, что позволяет телефону иметь удобное расстояние между микрофоном и динамиком, даже при небольшом размере телефона. Одно время были очень популярны, на данный же момент такая конструкция почти не используется, главным образом из-за распространения «раскладушек» и падения цен на них. (Ericsson T10, Sony Z5, Motorola m3688)
«Раскладушка» («книжка», «лягушка», «жабка») — складной корпус, состоящий из двух частей и напоминающий блокнот или пудреницу. Обычно на верхней крышке находится дисплей и динамик, а в нижней части — клавиатура и микрофон. Помимо внутреннего (основного) дисплея, такой телефон часто имеет и небольшой внешний дисплей, доступный в сложенном состоянии. (Motorola V600, SonyEricsson Z200). Обычно раскладушки раскрываются на угол меньше 180 градусов, но существуют и модели этого форм-фактора раскладываемые на 180 градусов.
Слайдер — состоит из двух частей, сдвигающихся друг относительно друга. (Samsung SGH-D500, Nokia 8910, LG G7050)
Псевдораскладушка — похожа на «раскладушку», но экран находится в нижней её части, а на откидной крышке только динамик. В отличие от флипа, верхняя крышка «псевдораскладушки» закрывает и дисплей. Часто в верхней крышке оставляют отверстие или делают часть крышки (а иногда и всю) прозрачной, чтобы можно было видеть дисплей в закрытом состоянии. (Fly S1190, Motorola A760, Motorola A1200(e) MING)
Ротатор (с поворотным механизмом). (Siemens SK65, Motorola V70, Motorola V80)
Браслет — телефон, носимый на запястье (LG GD910).
Dual-hinge — корпус, который может быть как горизонтальной, так и вертикальной «раскладушкой». Применяется в коммуникаторах: вертикальное открытие даёт доступ к телефонным функциям, а горизонтальное — к большому экрану и полноценной QWERTY-клавиатуре. (Motorola MPx)
Lipstick — корпус, по форме напоминающий тюбик губной помады, пенал или авторучку. Обладает нетрадиционными органами управления. Применяется в имиджевых моделях. (Nokia 7280, Nokia 7380)
Стационарный — аналогичен обычному проводному телефону. Используется вместо обычного телефона там, где его проведение невозможно или нецелесообразно. Интересно, что такие аппараты не являются мобильными телефонами, хотя являются сотовыми.
Автомобильный — аналогичен стационарному, только предназначен для установки в автомобиль и обычно оптимизирован для удобной работы в автомобиле. Питание происходит от автомобильного аккумулятора. (Nokia 810)

Кроме того, телефоны обычно делят на:

Телефоны с внешней антенной
Телефоны со встроенной антенной

Мировой рынок сотовых телефонов

На конец 2005 в мире насчитывалось около 2 млрд абонентов мобильной связи (число линий стационарной связи составляет 1,2 млрд.). В 2005 сбыт сотовых телефонов в мире составил 836 млн штук. на $110 млрд. Около 32 % рынка сотовых телефонов занимала Samsung, 7 % — Sony Ericsson.

По состоянию на I квартал 2009 года первое место по прежнему держит Samsung — 19,1 %, на третьем находится LG — 9,9 %, а Sony Ericsson на пятом месте — 5,4 %. Всего в первом квартале 2009 было продано 269 миллионов аппаратов^[4].

Кроме основных, существует много средних, мелких и экзотических производителей:

BenQ
Mitsubishi Trium
Apple

Модели сотовых телефонов основных производителей

LG — Категория:Сотовые телефоны LG
Motorola — Список моделей сотовых телефонов Motorola :: Категория:Сотовые телефоны Motorola
Nokia — Категория:Сотовые телефоны Nokia
Samsung — Список моделей сотовых телефонов Samsung :: Категория:Сотовые телефоны Samsung
Siemens — Сотовые телефоны Siemens :: Категория:Сотовые телефоны Siemens
Sony Ericsson — Список моделей сотовых телефонов Sony Ericsson :: Категория:Сотовые телефоны Sony Ericsson

Вопросы безопасности

Сотовые телефоны в магазине в Сеуле, Корея

К сожалению, надёжных научных исследований по поводу возможного вреда от мобильных телефонов не проводилось. Нагрев, связанный с работой радиопередатчика, намного меньше, чем нагрев на Солнце. Но роговица глаза не имеет механизма терморегуляции, поэтому некоторые исследования говорят об опасности катаракты при длительном использовании мобильного телефона. В 2005 г. китайские исследователи пришли к выводу, что излучение мобильного телефона приводит к повреждению ДНК.^[5]

В некоторых странах существуют нормы, ограничивающие использование аппаратов, имеющих слишком высокий уровень излучения (см. ).

Напряжённость поля, создаваемого базовыми станциями, пренебрежимо мала по сравнению с полем, создаваемым терминалами. Мощность передатчика базовой станции не превышает 300 Вт (для станций, установленных в чистом поле). Причём в сетях

Радиотелефоны (состоящие из радиотрубки и базового модуля, подключённого к городской телефонной сети) имеют намного (около 100 раз) меньшие уровни излучения, чем сотовые телефоны, так как радиус их действия ограничивается десятками метров. Поэтому радиотелефоны безопасны.

Разговор по телефону во время вождения приводит к повышенному риску аварии. Во многих странах запрещено разговаривать по мобильному телефону во время вождения. Инструкции к мобильным телефонам рекомендуют разговаривать по гарнитуре или через комплект громкоговорящей связи, или съехать на обочину и только тогда ответить на звонок. Но даже с этими устройствами водитель всё равно отвлекается, и риск попасть в аварию повышается вчетверо (по сравнению с теми, кто не говорит по телефону).

Поскольку размеры мобильных телефонов постоянно уменьшаются, а потребляемая мощность повышается, повышается и ёмкость аккумуляторов. Иногда встречаются случаи взрыва аккумуляторов. Такие случаи очень редки, причём взрываются в основном поддельные аккумуляторы, не сертифицированные производителем.

Излучение мобильного телефона может привести к нарушению работы сложного медицинского оборудования, поэтому не стоит пользоваться мобильными телефонами в больницах. Также людям, которые используют кардиостимуляторы, производители рекомендуют носить телефон со стороны, противоположной кардиостимулятору (например, если он вшит слева, телефон надо держать на правой стороне).

Людям, использующим слуховые аппараты, следует испытать телефон, прежде чем покупать его, так как некоторые модели телефонов создают помехи для слуховых аппаратов, и абонент слышит посторонние шумы (писк, жужжание и т. д.). Подобный эффект наблюдается при работе сотовых телефонов вблизи звукоусиливающей аппаратуры.

При пользовании сотовым телефоном нужно учитывать его «шпионские» функции: прослушивание разговоров и определение местоположения телефона^[6]. Все факты звонков по телефону записываются операторами, а списки входящих и исходящих звонков, а так же смс предоставляются по запросу правоохранительным органам. Без аккумулятора многие современные сотовые телефоны продолжают выполнять некоторые функции (например, работают часы). Это возможно благодаря наличию в телефоне внутреннего элемента питания.

В 2007 году шведские учёные сделали вывод по результатам обработки 11 исследований, что при использовании сотового телефона в течении 10 лет увеличивает вероятность возникновения опухоли слухового нерва в два раза. При этом отмечается, что дети подвержены этому риску больше, так как имеют более тонкие костные ткани, чем взрослые. Но руководитель исследования Кьелл Мильд (Kjell Mild) заявил, что ещё рано делать окончательные выводы о вреде радиоволн для человека и необходимы более длительные исследования.^[7]

История

В 1947 году исследовательская лаборатория Bell Laboratories (принадлежащая компании AT&T) выступила с предложением создать мобильный телефон.
В 1957 году Л.И. Куприянович (СССР) создал экспериментальный образец мобильного телефона ЛК-1 весом 3 кг и базовую станцию к нему, связанную с ГТС. В последующих образцах 1958 года вес мобильных телефонов был снижен до 0,5 кг.
В 1966 году Болгария представила на выставке «Интероргтехника-66» промышленный образец прообраза микросотовых сетей — мобильные телефоны РАТ-0,5 и АТРТ-0,5 и базовую станцию РАТЦ-10 на 6 абонентов.
В 1973 году был выпущен первый прототип портативного сотового телефона — Motorola DynaTAC. Считается, что первый звонок по этому телефону был сделан 3 апреля 1973 г., когда его изобретатель, сотрудник кг и имел размер 22.5х12.5х3.75 см. На его передней панели было расположено 12 клавиш, из них 10 цифровых и две для отправки вызова и прекращения разговора. У DynaTAC-а отсутствовал дисплей и не было никаких дополнительных функций. В режиме ожидания он мог работать до восьми часов, в режиме разговора около часа (по другим данным 35 минут), заряжать его приходилось чуть более 10 часов. До 1983 года, было создано 5 прототипов DynaTac.
В 1981 в качестве единого стандарта для Швеции, Финляндии, Норвегии, Дании, Исландии и Саудовской Аравии был принят NMT-450 (Nordic Mobile Telephone) с рабочей частотой 450 МГц.
В 1983 году в Америке исследовательский центр Bell Laboratories ввёл в эксплуатацию систему связи на базе стандарта
В 1984 году в продаже появилась итоговая модель DynaTAC 8000X. Потребителей настолько поразила возможность всегда оставаться на связи при помощи портативного телефона, что в очередь на приобретение DynaTAC 8000X записывались тысячи человек: и все это несмотря на внушительную первоначальную цену новинки — 3995 долларов.
В 1985 году в Великобритании в качестве национального стандарта принята система ETACS (Enhanced Total Access Communications System), основанная на технологии AMPS.
В 1989 году был выпущен сотовый телефон Motorola MicroTAC, микрофон которого помещался в откидывающейся крышке (флипе).
В 1990 году в США утверждён новый национальный стандарт цифровой связи IS-54 (D-AMPS).
В 1990 году в США
9 сентября 1991 в России появился первый оператор сотовой связи на базе технологии NMT-450 — ЗАО «Дельта Телеком». Цена телефона Mobira — MD 59 NB2 (весом около 3 кг) с подключением составляла около $4000. Минута разговора стоила около $1. За первые четыре года работы «Дельта Телеком» подключила 10 000 абонентов.
В 1992 в Германии запущена в коммерческую эксплуатацию система связи на основе технологии 1993 произведён первый сотовый телефон со встроенными часами Benefon Beta.
В 1994 в России начал работу GSM-оператор — «Северо-Западный GSM».
В 1995 в Китае заработала первая в мире система связи стандарта
В 1996 году был выпущен первый сотовый телефон в форм-факторе «раскладушка» — Motorola StarTAC.
В 1996 произведён Nokia Communicator включающий в себя широчайший спектр функций, среди которых факс и электронная почта.
В 1997 произведён сотовый телефон Philips Spark способный работать 350 часов без подзарядки.
В 1997 первый сотовый телефон с цветным экраном Siemens S10
В 1998 появился первый мобильный телефон с сенсорным дисплеем — Sharp PMC-1 Smart-phone.
В 1999 произведён сотовый телефон с поддержкой технологии WAP — Nokia 7110.
В 1999 году произведён сотовый телефон с возможностью использования двух SIM-карт Benefon Twin+.
В 1999 первый сотовый телефон в форм-факторе слайдер Siemens SL10
В 2000 году первый сотовый телефон с поддержкой технологии Internet Times (
В 2000 году первый сотовый телефон, имеющий GPS-приёмник — Benefon ESC.
В 2000 году японская компания SHARP совместно с оператором сотовой связи J-Phone выпустила первые сотовые телефоны со встроенной фотокамерой.
В 2000 первый сотовый телефон c MP3-плеером и поддержкой карт памяти Siemens SL45
В 2001 году первый сотовый телефон, разработанный специально для женщин — Samsung SGH-A400.
В 2001 NTT DoCoMo запускает сеть связи 2002 году был выпущен первый сотовый телефон в форм-факторе ротатор — Motorola V70.
В 2002 году компания Bluetooth.
В 2002 году компания ЗАО «Дельта Телеком» запустила первую в России сеть современного стандарта CDMA-450.
В 2002 году выпущен первый сотовый телефон с поддержкой

В 2002 году выпущен первый сотовый телефон с встроенной цифровой камерой — Samsung V200.
Первый сотовый телефон с внутренним OLED-дисплеем был выпущен фирмой OLED-дисплеем Fujitsu F504i.

В искусстве и культуре

Мобильный телефон стал неотъемлемым атрибутом нового русского в начале 1990-х.
В 2006 году вышел роман «Мобильник» известного американского писателя Стивена Кинга.
В 2007 на экраны вышел фильм режисера Джеймса Хута Чёртов мобильник
В 2008 году появилась детская передача » Смехоподзарядка», полностью снятая на мобильный телефон»

Ссылки

Мобильная связь от Эрикссона до Купера
История радио и мобильной связи
Модели мобильных телефонов, которые стали культовыми.

Примечания

↑ Не забудьте выбросить телефон! — Membrana.ru
↑ Одноразовым телефонам в США дали «зеленый свет» — Компьюлента
↑ Чижиков Дмитрий, «Функции мобильного телефона в будущем»
↑ Взято из немецкой википедии, а они взяли у Gartner Inс [1]
↑ Mobile Arsenal «Мобильная связь и здоровье: где истина?»
↑ http://www.newsru.com/arch/russia/23oct2006/mobil_save.html
↑ «CNews», «Мобильник вызывает рак через 10 лет», 8 октября 2007

См. также

Пейджер
Карманный персональный компьютер (КПК)
PC Suite — программа для связи с персональным компьютером.
Нетмониторинг

Источник

Особенности телефонной коммуникации

У телефона есть
ряд преимуществ, которые лишены другие
средства коммуникации. Главные из них:
скорость передачи информации (выигрыш
во времени); немедленное установление
связи с абонентом, находящимся на любом
расстоянии, непосредственный обмен
информацией в форме диалога и возможность
достичь договоренности, не дожидаясь
встречи; конфиденциальность контакта;
сокращение бумагооборота; экономия
средств на организацию контактов других
видов (довольно часто первый телефонный
разговор, за которым должны последовать
личные контакты (разговоры, беседы,
встречи), может оказаться последним).

Американские
специалисты по деловому общению
утверждают, что одним из факторов
бедственного положения некоторых малых
предприятий являются скверные манеры
их служащих, которые отчетливо проявляются
в разговорах по телефону. Хотя в настоящее
время не существует стандартов,
позволяющих подготовить соответствующих
работников (секретарей-референтов,
пресс-секретарей, агентов фирм и т.д.)
к грамотному ведению телефонных
переговоров, но уважающие себя фирмы
обращают большое внимание на корпоративную
культуру сотрудников во внутреннем и
внешнем деловом общении.

Чтобы освоить
правила эффективного ведения телефонных
переговоров, необходимо сначала осознать
отличительные характеристики этого
вида контактов и учесть все значимые
компоненты этой типичной коммуникативной
ситуации.

Коммуникативная
установка
– расположить собеседника к дальнейшим
деловым контактам; получить, передать
достоверную информацию, не тратя времени
и средств на командировки или переписку.

Ролевые
установки.
В деловом разговоре по телефону роли
собеседников ничем не отличаются от
таковых в непосредственных контактах,
однако дополнительное преимущество
получает инициатор разговора, так как
он заранее продумывает свое поведение,
выбирая удобный ему момент и манеру
ведения разговора.

Невербальными
средствами общения по телефону могут
быть паузы (их продолжительность),
интонация (выражающая энтузиазм,
согласие, настороженность и т.д.), шумовой
фон, а кроме того, быстрота снятия трубки
(после гудка), параллельное обращение
к другому собеседнику и т.д.

Правда, все
перечисленные моменты могут не
согласовываться с вашими мотивами,
если инициатор беседы – кто-то другой.
Поэтому нужно быть готовым к тому, что
по объективным или субъективным причинам
разговор может сорваться, что собеседник
может просто не захотеть разговаривать
с вами.

Телефонный этикет

По
принятому в деловом мире «телефонному
этикету» каждый из говорящих должен
независимо от хода и завершения разговора
придерживаться определенного набора
этикетно-речевых
формул
общения по телефону.

Умение говорить
по телефону, не растрачивая времени и
при этом решая все вопросы, предполагает
владение определенным набором речевых
формул.

Начало
разговора

Информационный
повод:

Вам
звонят из фирмы,..

Моя
фамилия… Я хотел бы…

С
вами говорит менеджер по продажам…

Просьба, запрос
информации, желание получить совет или
поддержку:

Вас
беспокоит…

Могу
я поговорить с…

Я
хотел бы узнать…

Вы
не могли бы дать информацию...

Исследователи
утверждают, что человек принимает
решение о продолжении разговора в
первые четыре секунды. Но начальная
фраза, как правило, нейтральна к основному
предмету разговора. Произвести хорошее
впечатление сразу вам помогут в первую
очередь тембр голоса, интонация
уверенности и дружелюбия, размеренный
ритм речи. Далее необходимо продумать
главную фразу, решающую вопрос о
продолжении разговора; она должна
содержать обещание, интригу, новизну
подхода к проблеме и т.п.

Основной
момент разговора

Интригующее
обещание: выгода, прибыль, эффект,
бесплатные услуги, скорость исполнения:

У
нас для вас интересное предложение…

Хотим
сделать вам взаимовыгодное предложение…

Мы
хотели бы ознакомить вас с новой системой
наших скидок…

У
нас появилась возможность оказывать
ряд услуг бесплатно

Недавно
мы изменили систему поставки товаров,
поэтому…

Нельзя быть
уверенным, что каждый телефонный
разговор закончится немедленной
договоренностью. Но если вы – вежливый
человек, не обрывайте разговор, не
бурчите, не отмахивайтесь навсегда от
этого собеседника; как знать, возможно
позднее вы сами к нему обратитесь.

Завершение
разговора

Нейтральное:

До
свидания.

Всего
доброго. Спасибо за информацию.

Будьте здоровы,
всего хорошего.

С надеждой на
будущие контакты:

Уверен,
что наши контакты будут продуктивны.

Думаю,
мы нашли общий язык.

Рад
был слышать. Надеюсь, мы продолжим
разговор при встрече.

Среди людей, часто
ведущих телефонные разговоры, встречаются
чересчур многоречивые. Однако указать
им прямо на необходимость сократить
поток речи бывает неудобно; вам не
хочется обидеть разошедшегося «оратора»
даже тогда, когда он говорит вообще не
по существу дела. Попробуйте использовать
тот факт, что вас только слышат, но не
видят. В этом случае вполне уместны
следующие фразы (особенно, если они
соответствуют действительности):

– Простите,
пожалуйста, мне звонят по второму
телефону.

– Хотел
бы продолжить наш разговор, но через
пять минут у меня
совещание.

– Извините,
нас может прервать международный
телефонный звонок. Лучше поговорим в
другой раз.

– К
сожалению, у меня сейчас важная деловая
встреча.

Для того чтобы
окончательно убедить собеседника в
вашем расположении к нему, добавьте:

– Я
позвоню вам в понедельник.

– Позвоните,
если ситуация изменится.

– Давайте
не будем надолго откладывать встречу.

Если вы не хотите
продолжения контактов, а в ином случае
не надеетесь на их продолжение, скажите:

– Жаль, что не
смог убедить вас.

– Сожалею, что вы
не станете нашим клиентом.

– В любом случае
желаю вам успехов.

– Буду рад изменению
ситуации.

На тренингах
персонала в крупных организациях
сотрудники задают, как правило, одни и
те же вопросы. Приведем эти вопросы и
ответы на них.

1. Отвечать ли на
звонок, если у вас посетитель? Да, но
извиниться в трубку и перед посетителем,
попросив подождать немного того, кто
в этой ситуации покажется вам более
важным. Если разговор по телефону можно
возобновить позже, договоритесь об
этом, если нет, попросите посетителя,
«не теряя мысль». дать вам возможность
закончить разговор.

2. Если у вас
обеденный перерыв, но вы в кабинете,
как реагировать на звонок?

Снять трубку,
узнать, кто звонит, и, если возможно,
перенести разговор. При этом постарайтесь
не потерять потенциального клиента,
ведь результативный деловой разговор
улучшит ваше самочувствие скорее, чем
любой обед.

3. Если звонящий
представляется другом вашего шефа,
нужно ли сразу их соединять?

Сначала убедитесь,
что этого хочет шеф.

4. Если того, кому
звонили, нет на месте, нужно ли называть
свое имя?

Нужно, если вы
хотите перезвонить или просите его
позвонить вам. Не нужно, если вы не
заинтересованы в дальнейших контактах
лично с ним. Но в любом случае вы должны
сказать, кто и откуда звонил, иначе вас
могут заподозрить в желании получить
«закрытую» информацию. Кроме того. не
забывайте, что во многих офисах
установлены аппараты с определителем
номера звонящего.

Самое грубое
нарушение делового этикета – не
перезвонить, когда вашего звонка (или
прихода) ждут. Это необходимо сделать
в течение рабочего дня, даже вечером,
не откладывать на долгое время.

Серьезное нарушение
этикета – заставлять ждать у телефона
говорящего с вами человека, решая в это
время свои проблемы «на месте». В этом
случае даже извинения бывает не всегда
достаточно. Лучше договориться о
повторном звонке собеседнику через
какое-то время.

Сейчас много
говорят о необходимости создания так
называемых фирменных стандартов
поведения сотрудников. В первую очередь
решают вопрос о том, какие слова,
сказанные сотрудником фирмы по телефону
после снятия трубки, могут расположить
звонящего к фирме, запомнятся ему как
фирменный стиль. Любому из нас приятнее
услышать «Добрый день. Издательский
дом «Сириус». Слушаю вас» вместо
безликого «Алло! Кто говорит?» Еще один
«стандарт» – фразы, помогающие избегать
подрыва доверия к вашей фирме в ходе
разговора:

Не стоит

Лучше

Я не знаю…

Мы не сможем
этого для вас сделать…

Вы должны…

Подождите
секундочку…

Нам это не
интересно.

Мне нужно
уточнить…

В настоящее
время это довольно сложно, однако…

Для вас имеет
смысл… Лучше…

Чтобы найти эти
материалы, мне понадобится минуты
3-4. Вы подождете?

Сейчас мы
занимаемся деятельностью иного
профиля.

Часто можно
слышать, что телефонный разговор не
принес пользы, потому что инициатор не
успел «собраться с мыслями», а собеседник
«забросал его вопросами». Конечно,
бывает и так, однако старайтесь
продумывать схему и содержание вашего
разговора до того, как снимете трубку
(если звоните вы);

• Подумайте,
почему вы звоните? Чем вы можете
заинтересовать собеседника? Что вы
ждете от него?

• Составьте список
причин, по которым ему была бы полезна
встреча с вами, выгодны ваши контакты.

• Продумайте
разговор в деталях, чтобы избежать
потери времени.

• В качестве
подготовки почвы для разговора оставьте
у секретаря нужной вам организации
буклет вашей фирмы или рекламную
листовку.

• Начните разговор
с вопроса об отношении к вашим материалам
и, следовательно, к вашему предложению.

• Если ситуация
разговора проиграна, обязательно
попытайтесь узнать, в чем была причина,
какова ваша оплошность, что сделать,
чтобы это не повторилось.

• Не вдавайтесь
в подробности, особенно в первом
разговоре, оставьте это для беседы.

• Если звонят
вам, запишите сразу имя звонящего, чтобы
обращаться к нему во время разговора
и, кроме того, запомнить на будущее.

* * *

Таким образом,
телефонный разговор как вид делового
взаимодействия по причине отсутствия
визуального контакта между собеседниками
усиливает значимость устно-речевых
средств. Возрастают требования к
предварительному продумыванию схемы
и содержания разговора, владению
определенным набором речевых формул,
которые позволяют расположить к себе
собеседника, вызвать доверие к вашей
организации, а также тактично регулировать
длительность разговора.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Источник

Человечество постоянно прогрессирует, изобретает новые технологии, создает устройства, облегчающие нашу жизнь. За последнее время, произошло огромное количество изменений в области мобильных коммуникаций.

Если раньше, мобильный телефон был реально необходим только для связи с людьми, находясь вне дома, то сейчас сотовые телефоны приравняли к наручным часам или записной книжке. Однако, стоить отметить, что функции наручных часов или записной книжки, мобильный телефон выполняет не хуже, а иногда даже лучше. Некоторые люди просто напросто забыли о существовании наручных часов, купив себе телефон. Что уж говорить про записную книжку, ее скоро совсем нигде не встретишь.

Записывать контакты в мобильный телефон и потом одним нажатием кнопки звонить, конечно, удобно. Но что если вам необходимо записать план работы на сегодняшний день или, скажем, распорядок. Набирать на кнопках долго и неудобно. А что если по ходу дня вам необходимо будет корректировать свой график? Мало кто рискнет пойти по такому пути. Можно сделать синхронизацию мобильного телефона с компьютером, но вы не всегда будете брать с собой компьютер, поэтому это тоже не выход.

А вот если вам будет необходимо взять с собой в поездку электронные письма, базу данных с работы или даже любимые книги для чтения.. Тут вам обычный телефон не поможет. Зато смартфоны тут кстати. Смартфон, это устройство, объединившее в себя все лучшие черты мобильного телефона и КПК. Этот гибрид в отдельных случаях уступает, как КПК, так и сотовым телефонам, однако взамен предоставляет вам комфортное использование одного устройства вместо двух. А в случае возникновения проблем с вашим устройством, вы можете обратиться в центр по ремонту кпк — вот ссылка.

В современной терминологии, смартфон означает устройство, у которого отсутствует клавиатура. Ввод данных производиться с сенсорного экрана; если он начинает терять чувствительность и не отвечает на нажатия, то, возможно, потребуется ремонт сенсорного экрана телефона цена на который будет зависеть от конкретной модели — здесь подробнее.

Если же клавиатура присутствует, то устройство можно назвать коммуникатором, но ни как не смартфоном. Смартфоны и коммуникаторы часто путают. Некоторые принимают свой смартфона за коммуникатор, другие наоборот, думают, что их коммуникатор, это ничто иное, как смартфон. Зачастую, смартфоны и коммуникаторы очень близки по функциям, а иногда выполняют совершенно одинаковые функции. Различие состоит лишь в способе ввода информации, программного обеспечения и размеров.

Источник